电大市场营销学答案

国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1.产品的有形部分所组成的是产品的( )。

A.核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品2．以下哪种价格形式不属于差别定价？( )A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠3．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的( )。

A.宽度B．深度C．长度D．相关性4．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于( )策略。

A．市场渗透B．多角化增长C．产品开发D．市场开发5．回归分析技术是( )预测方法的主要工具。

A.对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析6.以防御为核心是( )的竞争策略。

A.市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。

A．生理需要B。

社会需要C．安全需要D．尊重需要8。

市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。

A．环境威胁B．市场机会C。

市场利润D．成本优势9．-个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。

A．产业和市场B．分销渠道C。

目标和战略D．利润10．市场营销观念的中心是( )。

A.推销已经生产出来的产品B．制造大量产品并推销出去C．制造质优价廉的产品D．发现需求并设法满足它们11．集中性策略的最大优点是( )。

A.市场占有率强B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。

A.配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。

（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。

（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。

（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。

（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

（2.00分）A. 宽度B. 长度C. 相关性D. 深度13.有效的市场细分必须具备以下条件（）。

电大市场营销学（包括作业5）第一篇：电大市场营销学(包括作业5)一、判断题 1-5：×××√√ 6-10:×××√×二、单项选择 1-5：BCBBB6-10：CAACC三、多项选择题1-5：ABEABCEACDACECDE四、简答题（答案要点）1、答：产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。

具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

两者的区别：①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。

推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。

③基本营销策略。

推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。

2、（参考课本P29）答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

（2）具体的三种途径有：① 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。

指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。

③复合多角化。

指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

3、（参考课本P59）答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。

企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

②减轻策略。

国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

（√）2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3.市场的构成要素是：人和购买力。

（×）4.现代市场营销就是推销和广告。

（×）5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

（×）二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

A. 买卖之间商品交换关系的总和B. 某一产品的所有现实和潜在买主的总和C. 买卖双方进行商品交换的场所D. 以商品交换为内容的经济联系形式7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（）。

A. 货币支付能力B. 人口C. 购买欲望D. 产品供应8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（）A. 资本运营B. 产品开发C. 市场细分D. 市场调研9.市场营销理论中核心和基础的概念是（）。

A. 生产者B. 价格C. 交换D. 顾客10.市场营销的核心是（）。

A. 生产B. 促销C. 交换D. 分配一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（×）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（×）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（√）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（×）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（√）（二）单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（）作为学科诞生的标志。

A. 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版B. 全美市场营销协会成立C. 泰勒的《科学管理原理》的出版D. 第二次世界大战后7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

． 1 （0.6 分）当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

转移A．减轻．B对抗．C竞争D．2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制分））。

（0.6 200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化A．后向一体化B．水平一体化C．多角化D．． 3 0.6 分）从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

（买卖双方进行商品交换的场所．A买卖之间商品交换关系的总和．B以商品交换为内容的经济联系形式．C某种商品需求的总和D．4 0.6分企业市场营销管理过程的第一步是）（规定企业任A确定营销组合B．管理营销活动C．分析企业市场机会．D． 5 分））策略。

（0.6 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（市场渗透A．多角化B．产品开发．C市场开发D．． 6 （）。

0.6 分）在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（职权、地位、影响力．A年龄、教育、职位、性格．B收入、教育、权威C．1 / 5影响力、性格、对风险的态度．D 7．分）对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

（0.6紧缩．A抽资．B稳定发展．C维持D．8．0.6 分）第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）。

（生产观念A．产品观念．B推销观念．C市场营销观念．D．9 0.6 分））（在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（接受和分析供应企业的报价A．安排订货程序B．执行情况的反馈和评价C．详细说明需求工程的特点和数量D．． 1 分0.6191年）写出第一本甥?挱慍歲瑥湩命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

赫杰特齐．A鲍敦．B杜拉克彼得. ．C.科特勒菲力普D．． 1 （0.8 分）影响购买力水平的因素主要有（）。

消费者收入A．消费者支出B．消费者信贷．C 居民购买．D 币值E．． 2 分）（0.8 ）。

电大市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪一项（）。

A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D（注：4P营销理论包括产品、价格、地点、促销）3. 下列哪一项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“T”代表（）。

A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 生产产品答案：D6. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 随机定位答案：D7. 营销组合中的产品策略不包括以下哪一项？（）A. 产品线B. 产品品质C. 产品包装D. 产品价格答案：D（注：产品价格属于价格策略）8. 以下哪个不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高现有市场的产品使用频率B. 吸引竞争对手的顾客C. 增加产品品种D. 提高现有顾客的购买量答案：C9. 以下哪个不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加新的产品线D. 吸引新的顾客群体答案：B10. 以下哪个不是市场退出策略的特点？（）A. 减少产品线B. 停止生产C. 增加市场投入D. 退出市场答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用包括：帮助企业更准确地识别和理解消费者的需求和偏好；使企业能够更有针对性地制定营销策略；提高营销资源的使用效率；有助于企业发现新的市场机会；增强企业的市场竞争力。

2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。

单项选择1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A、赫杰拉齐B、鲍敦C、彼得.杜拉克D、菲力普.科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。

A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门（A）。

A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念的中心是（B）。

A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（B）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、市场营销观念的模式可概括为（A）。

A、市场——产品——市场B、产品——市场——产品C、资源——产品——市场D、资源——市场——资源10、营销在公司中最理想的地位是（D）。

A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。

A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ A ）。

国家开放大学系统市场营销学所有答案以下哪种情况适宜采用人员推销？（）选择一项或多项：a.企业产品只在某几个市场销售b.技术性强，消费者和用户集中c.价格昂贵的产品d.企业推销能力强e.当产品处于介绍期时答案是：a企业产品只在某几个市场销售f.技术性强，消费者和用户集中g.价格昂贵的产品h.企业推销能力强影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（）。

选择一项或多项：a.市场细分b.产品生命周期的阶段c.推或拉的策略d.产品类型与特点e.现实和潜在顾客的状况答案是：b产品生命周期的阶段f.推或拉的策略g.产品类型与特点h.现实和潜在顾客的状况影响分销渠道设计的因素有（）。

选择一项或多项：a.顾客特性b.产品特性c.环境特性d.竞争特性e.企业特性答案是：a顾客特性f.产品特性g.环境特性h.竞争特性i.企业特性具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）选择一项或多项：a.消费者或用户一次需求批量大b.中间商实力强、信誉高c.产品技术性强d.产品易腐易损，需求时效性e.市场需求范围广答案是：a消费者或用户一次需求批量大f.产品技术性强g.产品易腐易损，需求时效性下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）选择一项或多项：a.产品潜在的消费者或用户分布面广b.产品体积大c.产品易腐易损，需求时效行强d.产品技术性强e.企业生产量大、营销能力强答案是：a产品潜在的消费者或用户分布面广f.企业生产量大、营销能力强短渠道的好处是（）。

选择一项或多项：a.产品上市速度快b.有利于杜绝假冒伪劣c.节省流通费用d.市场信息反馈快e.产品市场渗透能力强、覆盖面广答案是：a产品上市速度快f.节省流通费用g.市场信息反馈快价格折扣主要有（）等类型。

选择一项或多项：a.季节折扣b.赠品销售c.业务折扣d.数量折扣e.现金折扣答案是：a季节折扣f.业务折扣g.数量折扣h.现金折扣以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略选择一项或多项：a.新产品竞争激烈b.新产品无明显特色，且市场已被他人领先c.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低d.产品需求的价格弹性小答案是：a新产品竞争激烈e.新产品无明显特色，且市场已被他人领先f.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）选择一项或多项：a.知名度高的名牌产品b.用途很多的产品c.缺少替代品且竞争产品也少的产品d.与生活关系密切的必需品答案是：a知名度高的名牌产品e.缺少替代品且竞争产品也少的产品f.与生活关系密切的必需品以下哪种价格形式属于差别定价？（）选择一项或多项：a.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动b.对大量购买的顾客所给予的优惠c.剧院里不同位置的座位的票价不同d.对不同花色、不同答案是：c剧院里不同位置的座位的票价不同e.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格以下哪一个不是绿色产品的特征？（）选择一项：a.产品质优价廉，有良好的售后服务b.采用绿色包装和绿色标志c.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准d.产品尽可能减少资源的消耗，更答案是：a产品质优价廉，有良好的售后服务以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。

市场营销学＃一、判断题1.市场营销就是推销和广告。

A.对B.错正确答案: B2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

A.对B.错正确答案: B3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

A.对B.错正确答案: B4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

A.对B.错正确答案: A5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

A.对B.错正确答案: B6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

A.对B.错正确答案: B7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

A.对B.错正确答案: B8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

A.对B.错正确答案: A9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

A.对B.错正确答案: A10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

A.对B.错正确答案: B11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

A.对B.错正确答案: B12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

A.对B.错正确答案: B13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

A.对B.错正确答案: A14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

A.对B.错正确答案: A15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

A.对B.错正确答案: B16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

电大市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指（）。

A.向市场推销产品B.开拓新市场C.满足顾客需求并取得利润D.市场调查和分析答案：C2.以下哪种是市场营销的核心目标（）。

A.获取市场份额B.实现产品销售额最大化C.提高销售利润D.满足顾客需求答案：D3.市场细分是指（）。

A.将整个市场划分为若干个细分市场B.将产品价格分为不同档次C.向顾客提供个性化产品D.将市场需求分为多个层次答案：A4.市场定位是（）。

A.分析市场需求B.选择目标市场C.制定产品定价D.确定产品品牌答案：B5.以下哪种是营销环境因素（）。

A.政府法律法规B.顾客购买能力C.企业自身资源D.竞争对手数量答案：A二、简答题1.简述市场营销的基本思想和原则。

答：市场营销的基本思想是以顾客需求为导向，在满足顾客需求的基础上实现企业利润最大化。

市场营销的基本原则包括顾客导向、市场导向、综合导向、盈利导向和发展导向。

2.说明市场细分的意义和步骤。

答：市场细分的意义是通过将整个市场划分为若干个细分市场，以满足不同细分市场的顾客需求，提高市场营销的效果和效率。

市场细分的步骤包括市场划分、市场定位和市场估计。

3.阐述市场定位的原则和方法。

答：市场定位的原则包括明确性、一致性、创新性和合理性。

市场定位的方法有单一市场定位、多重市场定位、无差异市场定位和面对面市场定位。

4.分析市场营销的四个P要素。

答：市场营销的四个P要素指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

- 产品：包括产品特性、品牌、包装等，是满足顾客需求的核心。

- 价格：是产品所要支付的金钱或其他代价，涉及定价策略、折扣等。

- 渠道：指产品从生产者到最终用户的流通渠道，包括生产、物流、销售等。

- 推广：通过广告、促销等手段将产品信息传递给目标顾客。

5.列举并解释市场营销的外部环境因素。

答：市场营销的外部环境因素包括经济因素、社会文化因素、科技因素、政府法律法规和竞争对手。

【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、推断正误（依据你的推断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意变更市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不确定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不确定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年头 B．20世纪初C．20世纪70年头 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，安排C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发觉需求并设法满意它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿询问集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

市场营销学作业答案市场营销学作业1答案一、判断正误：1、√ 2、╳ 3、╳ 4、√ 5、错的 6、╳ 7、╳8、╳ 9、√ 10、╳二、单项选择题：1、B 2、A 3、C 4、D 5、B 6、B 7、C 8、B 9、D10、B11、B 12、C 13、A 14、B 15、B 16、A 17、B 18、C 19、C 20、B三、多项选择题：1、ABE 2、ABCE 3、ACE 4、ACE 5、CDE四、简答题：1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。

为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。

推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。

2、答：企业的多角化战略有三种途径：（1）、同心多角化；（2）、水平多角化；（3）、复合多角化。

3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

4、答：五个“W”指：“什么”、“谁”、“哪里”、“什么时候”、“如何”；一个“H”指“为什么”。

以上六个方面，是企业时常遇到的要解决的题目。

对于五个“W”，企业的营销人员通常可以通过观察、询问等方式获得较明确答案。

而为什么购买，却是隐隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。

对企业营销者来说，他们就象对着一种照相器材——暗箱一样，明知道里面动作不停，却不能窥见其动作。

许多学者和营销人员试图从不同角度解开这个谜，但此问题仍在探索之中。

市场营销学小抄“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C、理想团体）。

“七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D、避强定位策略）。

“三元”公司---通常采用的渠道策略是（A、密集分销）。

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。

“云想衣裳花相容，----（C、核心）产品的重视。

“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。

Intel公司是美国占支配地-----他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。

把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B、市场发展）。

波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。

不同层次的独立的制造商和中间商----。

这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统）。

产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。

产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用）。

产品组合的（B、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。

产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A、直接重购型）。

产业市场的需求特点是（C、缺乏弹性）。

产业用品市场营销的主要促销工具是（B、人员推销）。

从市场营销学的角度来理解，市场是指（D、具有一定购买力的人群组成的集合）。

当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A、无差异性营销策略）。

当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A、使消费者知晓并产生兴趣）。

当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C、提示广告）。

当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂定价）。

电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B、区分需求定价法）。

杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A、扩大市场需求总量）策略。

对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A、文化因素）。

国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分, 共30分）1.市场之所以能够细分，主要原因在于（）oA.市场竞争日益激烈B.市场产品供应的多元化和消费者的多样化C.现代信息技术的迅猛发展D.相关群体的影响2.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入B.个人可支配收入Co个人可任意支配的收入D.人均国民收入3.消费品中的便利品，通常采用（）,使广大消费者能够随时随地买到这些日用品。

A.密集分销B.选择分销Co独家分销Do人员推销4.以下关于包装的说法哪个是不对的？（）A.包装对顾客要有吸引力B.包装要易装运、储放C.包装要与其商品的性质及风格一致D.包装越精美越好5.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（）A.会计记录B.企业的市场预测资料C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报6.以防御为核心是（）的竞争策略。

A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7o根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。

A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要8.市场定位的核心是（）A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中取得领先地位C.开发出质优价廉的产品D.设计和塑造产品特色或个性9.实验法的缺点是（）oA.适用范围有限，不能深入地了解内在因素B.调查成本高，实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低10.以下哪个不是广播媒体的优越性？（）A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强，有的放矢D.听众广泛11.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。

A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装12.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。

2023年电大会计本科市场营销学作业一一、判断正误1．社会市场营销观念规定求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间旳平衡与协调。

( )2．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场拥有率，对它最合适旳投资方略是发展方略。

( )3．伴随经济旳发展，人们旳文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品旳行业来说是一种市场机会。

( )4．某些厂商常花高价请明星们穿用他们旳产品，可收到明显旳示范效应。

这是运用了社会阶层对消费者旳影响。

( )5．消费者对其购置产品满意与否直接决定着后来旳购置行为。

( )6．因果分析预测措施旳重要工具是多种不一样旳趋势线。

( )7．尾数定价旳目旳是使人感觉质量可靠。

( )。

8．一种产品，虽然其内在质量符合原则，但若没有完善旳服务，实际上是不合格旳产品。

( ) 9．我们通过多种渠道所搜集到旳文献、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。

( ) 10．基于服务旳特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客旳不确定心理。

( ) 11．假如市场上所有顾客在同一时期偏好相似，对营销刺激旳反应也相近，宜实行无差异性市场方略。

( )12．国际营销中，产品延伸方略只合用于少数名牌产品、可以形成国际消费时尚时尚旳产品等。

( )13．市场细分后旳每一种细分市场，对企业市场营销都具有重要旳意义。

( )14．产品生命周期指旳是产品旳自然寿命，与其在市场上旳销售状况没有必然旳联络。

( ) 15.分销渠道旳存在是为处理因生产与消费旳分离而产生旳产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面旳矛盾。

( )16.同一种服务由数人操作，顾客感受到旳服务品质是完全相似旳。

( )17．当消费者对商品旳价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大旳竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价方略。

( )18．市场定位中旳迎头定位方略具有较大旳风险性。

( )19．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应当成为顾客旳顾问。

( )20．网络营销旳关键工作是网上信息搜集和公布。