现代市场营销学第08章(2)
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第八章思考题答案1. 简述市场调查与市场预测的关系。
市场调查与市场预测有着密切的关系。
首先,从时间的连续性来看,市场调查与市场预测作为一个整体,可以认为是市场分析工作的两个阶段,即一般来说先进行市场调查工作,在对市场资料搜集、整理、分析的基础上进行市场预测工作。
其次,从方法论的角度,市场调查为市场预测提供依据,市场预测又依赖于通过市场调查获得的资料。
因此,只有在对市场信息及资料进行分析整理的基础上,去伪存真,去粗取精,运用科学、适当的方法,才能作出有效的市场预测。
另外,在影响因素众多、市场状态变化较大或表现模糊的情况下,市场预测可以为市场调查提供指导和调查方向。
市场信息以及市场状况常常是错综复杂的,影响因素也众多,在一定的市场前期调查工作和市场预测基础上进行市场调查才不至于导致盲目的市场调查,取得一些无用的资料,造成人员与物资等的浪费。
2. 市场调查与市场预测的意义。
市场调查与市场预测对企业了解市场信息、把握市场发展动态,从而作出相应的市场营销策略具有一定的帮助。
另外,从社会化大生产的角度出发,生产适当适量的产品、满足社会需求,既达到了社会资源的有效利用,又满足了人民群众的物质需求,可谓好处众多。
(1)市场调查与市场预测为企业生产经营决策提供依据面对巨大且变幻莫测的市场,企业有时会感到难以适应市场的变化,从而导致盲目决策、决策失误,甚至导致“一招不慎,满盘皆输”的局面。
通过市场调查与市场预测,可以为企业搜集市场情报、了解市场信息、掌握市场发展的动态,可以使企业作出较为科学、合理的生产经营决策,避免经营失误,进而在合理的经营决策上为企业带来良好的经济效益及竞争优势。
(2)市场调查与市场预测对社会资源的合理配置起到积极的作用企业是社会的经济细胞,众多企业的总体形成了社会经济。
首先,通过市场调查与市场预测,企业可以用最小的投入获得最大的产出,从而使整个社会经济总体实现资源的最优化配置。
其次,通过市场调查与市场预测,企业可以根据市场需求、消费者的需求组织生产,避免盲目生产,提高社会生产的合理化水平。
《市场营销学》第08章在线测试剩余时间:55:10答题须知:1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、包商品装的最基本功能是( )A、保护商品,便于运输B、美化商品,促进销售C、提供方便,易于使用D、辨别商品,刺激需求2、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做( )A、品牌标志B、商标C、品牌名称D、品牌名称3、红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )A、挑战性商标注册B、防御性商标注册C、类似商标注册D、商标抢先注册4、在原有的产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于( )A、多品牌决策B、在产品延伸决策C、扩大产品组合决策D、产品差异化决策5、集中具有某些相同功能的一组产品是指( )A、产品大类B、产品类别C、产品系列D、产品组合第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、下列属于产品整体概念中有形产品的有( )A、产品质量水平B、免费送货C、外观特色D、提供信贷E、品牌名称2、企业的产品组合有一定的( )A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度3、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌4、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别5、产品改良决策具体包括( )A、A 市场改良B、B 品质改良C、C 特性改良D、D 式样改良E、E 附加产品改良第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。
( )正确错误2、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。
现代市场营销学引言现代市场营销学是关于市场营销管理的学科,旨在帮助企业了解消费者需求,并通过市场营销策略来满足这些需求,从而提升销售和盈利能力。
随着科技的快速发展和市场竞争的日益激烈,现代市场营销学变得越来越重要。
本文将介绍现代市场营销学的基本概念、原则和重要工具。
1. 市场营销的定义和目标市场营销是指企业通过研究市场需求,制定并实施相应的市场营销策略,将产品或服务推向市场,以满足消费者需求并实现盈利的活动。
市场营销的目标是通过满足消费者需求,实现销售增长、市场份额增加和企业盈利能力提升。
2. 现代市场营销学的基本原则现代市场营销学基于以下几个基本原则:2.1 消费者导向现代市场营销学强调通过深入了解消费者需求和行为,从而制定相应的市场营销策略。
消费者应该成为企业决策和活动的核心,企业需要不断与消费者进行沟通和互动,提供符合消费者需求的产品和服务。
2.2 细分市场市场细分是将整个市场划分为多个具有相似需求和行为特征的市场细分,并在这些细分市场中针对不同的消费者制定适应性的市场营销策略。
通过细分市场,企业可以更加精准地满足消费者需求,提高市场竞争力。
2.3 产品定位产品定位是指企业根据市场细分和竞争情况,确定自己产品或品牌在目标市场中的定位和差异化竞争策略。
通过合理的产品定位,企业可以在竞争中脱颖而出,赢得消费者的认可和忠诚度。
2.4 价值交换现代市场营销学将市场交易看作是价值交换的过程,企业通过提供具有价值的产品或服务来获得消费者的支付。
企业需要不断提高产品或服务的价值,以吸引更多消费者选择并购买。
3. 现代市场营销学的重要工具现代市场营销学借助了许多工具来帮助企业实施市场营销策略,以下是其中一些重要的工具:3.1 市场调研市场调研是指通过收集、整理和分析市场数据,了解目标市场的需求、竞争情况和潜在机会的过程。
通过市场调研,企业可以更好地了解消费者需求,制定相应的市场营销策略。
3.2 品牌管理品牌管理是通过塑造品牌形象和增强品牌价值,从而提升产品或服务的市场竞争力和消费者认可度的过程。
第一部分市场营销领域简介1.市场营销概述2.相对优势的战略决策3.营销环境与营销道德标准4.建立全球化的视野功能的交叉与连接功能相互交叉的企业运作体系:以客户为中心进入21世纪,企业面临着许多变化与机遇。
技术是决策过程中的一种驱动力,不管这种决策是公司的战略决策,还是共同基金投向的投资决策,都是如此。
大大小小的企业都要通过技术创新去适应经营管理的新方法。
企业界正在发生着日新月异的变化,这使得管理者们不仅仅局限于对各部门的日常管理,而是为提高企业的竞争力而进行决策,以适应迅速变化着的数字化市场。
各个部门的管理者们在日常工作中要进行应急决策,所以,所有的部门都应该把客户摆在中心的位子。
以客户为中心的理念要由企业所有的工作人员在日常工作中贯彻,他们的工作岗位或许是会计,财务,也或许是生产,人力资源管理,市场营销等等。
但是,要把以客户为中心的理念渗透到企业的所有层面并不是一件轻而易举的事情,成功的例子也并不多见。
按照传统的观念,一个公司的决策可以分成3个层次,即公司决策、企业决策和部门决策。
公司决策与企业决策要靠部门决策来支撑,因为只有将所有的部门决策聚集在一起,才能形成一种竞争优势。
一般说来,部门所做的工作是整个企业希望到达的目标的一部分。
比方,部门层面上的营销决策所要解决的问题是什么样的产品能够提升客户满意度和客户价值,产品定价多高,如何将商品递送给客户,什么样的营销交流能到达预期的目的等等。
与此不一样的是,生产部门的决策所要解决的问题却是生产什么样的产品,要到达什么样的生产速度,如何从事生产〔究竟是以劳动密集型还是以资本密集型操作〕等等。
由于在部门层面上考虑问题只需一个部门的专业特长,所以传统的对管理者的训练方法一直是“垂直型”的。
这种垂直型的工作方法在公司里架起了一个个竖井。
在竖井里工作着的人们一般不会了解自己工作的成功与否对企业的最终产品或是服务究竟有多重要。
也正是由于这种竖井式的操作,使得企业中条块分割,每个部门里都是专家,但是这些专家们都只会与本部门的成员交流。
00058市场营销学 2015年版各章节重点第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质(一) 市场营销的产生(二) 市场营销与相关学的关系二、市场营销概念三、市场营销的特征(一) 不仅仅是销售。
(二) 是让渡价值的系统流程(三) 是组织的整体哲学四、市场营销的核心概念(一) 营销者预期顾客与相互营销1.交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者,另一方称为预期顾客。
营销者即可以是买方,也可是是卖方。
2.如果出现双方都积极寻求响应的情况,则双方都称为营销者,这种情况称为相互营销。
(二)需要、欲望和需求1.需要:人类的基本要求2.欲望:当需要趋向某些特定目标时,就变成欲望。
3.需求:是指对有能力购买的某个具体产品的欲望,即需求的构成要素有两个:1)欲望2)购买能力(三) 交换与交易交换的发生有5个条件:1) 至少有两方参与2) 每一方都胡对方所需的东西3) 每一方都能沟通信息和传送物品4) 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品5) 生一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的(四) 市场、关系和网络本学科中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。
第二节市场营销哲学的成立一、市场营销管理哲学的概念也称市场营销导向,是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会三者利益相关者所持的态度、思想和观念。
二、市场营销管理哲学的类型(一)传统市场营销哲学1、生产导向(重生产而轻营销)1)是最为古老的一种市场营销哲学。
2)认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
3)是在买卖市场条件下产生的。
2、产品导向(过于关注产品本身,而忽视了消费者的需求)1)认为消费者喜欢高质量,多功能和具有某些创新特色的产品,2)企业应致力于提高产品质量,加强对产品的性能持续改进,同时不断发掘产品的新特色。