教育咨询师面咨过程中咨询技巧-如何打动家长
- 格式:ppt
- 大小:1.14 MB
- 文档页数:8
上门家教给家长紧张感话术在家长选择给孩子找一位合适的家教时,可谓是焦虑不已。
毕竟,家教的质量直接关系到孩子的学习效果和未来发展。
为了帮助家长缓解紧张感,以下是一些话术,可供家长参考。
1. 引导家长思考需求:首先,可以询问家长对于家教的期望,比如希望孩子在哪些科目上有所提升,或者是否需要辅导特定的学习能力。
通过了解家长的需求,可以更准确地匹配合适的家教。
2. 强调专业背景:家长通常会关注家教的专业背景,因为这与其教学能力和知识水平直接相关。
可以告诉家长,在挑选家教时,会优先考虑有相关专业背景或教学经验的候选人,以确保教学的专业性和有效性。
3. 强调经验和教学方法:经验丰富的家教往往能更好地理解孩子的学习需求,并采用适合孩子的教学方法。
可以向家长介绍家教的教龄和成功的案例,以及其教学方法,比如是否能够根据孩子的学习特点制定个性化的教学计划。
4. 强调沟通和互动:家教和孩子之间的沟通和互动对于学习效果至关重要。
可以向家长强调家教是否具备良好的沟通能力和耐心,是否能够与孩子建立良好的师生关系,以促进学习兴趣和学习动力的提升。
5. 强调评估和反馈:及时的评估和反馈可以帮助家长了解孩子的学习进展和问题所在。
可以告诉家长,家教会定期进行学习评估,并向家长提供详细的学习反馈报告,以便家长及时了解孩子的学习情况,并与家教共同制定解决方案。
6. 强调安全保障:在选择家教时,家长也会担心孩子的安全问题。
可以向家长保证,所提供的家教都经过严格的背景调查和筛选,确保家教的身份和品质可靠。
同时,也可以建议家长在家教授课时提供监督,以确保孩子的安全。
7. 强调合作和共同努力:家教和家长是孩子教育的合作伙伴,共同努力才能取得更好的效果。
可以向家长传达家教愿意与家长保持密切的沟通和合作,共同关注孩子的学习进步,并及时调整教学策略或方法。
8. 强调适应性和灵活性:每个孩子的学习情况和需求都是不同的,家教需要具备一定的适应性和灵活性。
教育咨询师如何与家长建立初步信任感第一步博取准客户的信任:准客户进门,我们应主动上前,并平静而面带微笑的与其打招呼,安排一个适当的坐位(注意距离、注意对话者双方的方向)使其坐下,并一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训招生工作并不太多关系的小问题,也同时了解一些准客户的情况,并一边将水杯递到对方手上——起到一种放松对方警剔心里、拉近双方距离、打破陌生冷场的作用。
第二步介绍工作:在整个介绍招生过程中,一定要淡化推销性质,多采用隐藏性推销,使其乐意与你交流,使其认为你不是在向他推销你的产品,而是在跟他交朋友,在做技术、知识、工作等方面的交流,使其充分信任你及其你公司的所有人员匀是同行中的顶尖高手。
来你中心学习是完全值得信任的,是完全能达到自己的学习目的的。
通过一段时间学习后一定能获得很大的收获。
在此我们必须根据对方的询问,或自己的询问、充分了解对方的情况,有针对性的、详细的介绍对方所选择的专业的学习特点、师资力量、公司规模、学员实例等。
(此时要注意适时吹逐对方交纳定金)。
第三步如果此时对方仍有疑问,我们应该力邀对方试听:当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听,那么一定要安排对方试听,并说明试听课的内容、主讲老师等情况,并提供笔、纸,对方试听后,主动迎上询问情况,如对方满意,应提出开班时间、机位的紧张性,使其交定金,预定机位。
如果对方不满意,则要做出合理的并且利于公司的解释。
使其依然不怀疑我们教学质量。
第四步允许对方与其它中心比较:此类学员往往是属于真正要学的学员,只是因为对培训中心的不了解,所以需要多处了解情况,针对此类学员也属于一定要做好一次性的接待工作,除了尽量全面的使其了解本公司的整个培训、服务体系外,还要教会他如何选择培训中心。
例如,对方提出某家培训中心的价格很便宜,你应该如何解释?例如,对方提出某家培训中心的学习内容很丰富,我们又应该如何解释?教他如何分析培训中心对质量培训保证的后台支持(师资力量支持、考核制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等)使其不再信任其它培训中心的情况,而信任我中心的培训质量。
咨询师咨询常见问题1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好!询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。
(及别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长及学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师好听话术例句教育咨询师是为了帮助学生和家长解决教育问题而存在的一种职业。
他们需要具备专业的知识和技能,以便能够给予准确的教育建议和指导。
除此之外,一个优秀的教育咨询师还需要掌握好听话术,并运用到与学生和家长的沟通中。
本文将介绍一些好听话术的例句,帮助教育咨询师更好地与学生和家长进行有效的沟通。
1. "我了解你的状况,我会尽我所能来帮助你解决问题。
"这句话强调了教育咨询师的专业性和关注学生个体的态度,向学生传递出一种我愿意倾听和帮助的积极态度。
2. "你的想法很有道理,我非常赞赏你的观点。
"当学生有自己的观点和主张时,教育咨询师要善于表达肯定之词,让学生感到被重视和尊重,从而增强他们的自信心。
3. "你的努力和付出我都看到了,你一定能取得更好的成绩。
"鼓励和赞美是教育咨询师给予学生最直接的肯定和激励。
这句话增强了学生的动力和信心,促使他们更加努力学习。
4. "我理解你的困惑和困难,我们可以一起找到解决办法。
"当学生面临困难或挑战时,教育咨询师要表达出对他们困境的理解,并表示愿意提供帮助。
这句话展现了教育咨询师作为学生支持者的角色。
5. "你已经取得了很大进步,这样的努力是值得的。
"及时反馈和认可学生的进步是教育咨询师帮助学生保持积极学习态度的重要手段。
这句话可以让学生感到自己的努力被发现和肯定,从而增强学习的自信心。
6. "你的想法很有创意,我非常期待你的作品。
"当学生有创造性的想法和作品时,教育咨询师要以激励的态度给予肯定和鼓励,从而激发学生的创造力和创新思维。
7. "有没有什么我可以帮助你解决的问题?"这句话表达了教育咨询师提供帮助和支持的意愿,给学生提供了一个开放的机会来表达自己的问题和困惑。
8. "我会争取为你提供最好的建议和方案。
教育咨询师的话术在教育领域,教育咨询师是起着至关重要作用的角色之一。
他们需要具备一定的沟通技巧和语言表达能力,以帮助学生和家长解决问题,促进学习和成长。
本文将介绍一些教育咨询师常用的话术,帮助他们更好地与学生和家长进行沟通。
学生访谈时的话术介绍自己首先,教育咨询师在与学生进行访谈时,应该先介绍自己的身份和目的。
可以说:“你好,我是XX(姓名),我是一名教育咨询师。
我来和你聊聊你的学习情况,看看有什么可以帮助你的地方”。
了解学生情况在了解学生情况时,教育咨询师可以使用一些开放性问题,如:“你觉得学校生活怎么样?有什么困扰你的问题吗?”。
这样可以帮助学生畅所欲言,倾诉内心的想法和困扰。
提出建议根据学生的情况,教育咨询师可以给出一些建议,如:“我觉得你可以尝试这样做……”,“你可以采取这种方法解决问题……”。
这些建议应该是具体实用的,能够帮助学生解决问题。
鼓励和支持最后,教育咨询师要给学生一些鼓励和支持,让他们感受到自己的重要性和价值,“你做得很好,相信自己,你一定能克服困难。
”家长沟通时的话术听取家长意见与家长沟通时,教育咨询师要耐心倾听他们的意见和担忧,让他们感受到被重视。
可以说:“请您跟我讲一下,您对孩子目前的学习情况有什么看法?有什么方面希望我们帮助的?”分享学校政策在家长沟通时,教育咨询师可以分享学校的政策和规定,让家长更清楚了解学校的教育理念和要求。
比如:“我们学校非常重视学生的全面发展,我们会针对每个学生的不同需求进行有针对性的教育。
”合作共赢教育咨询师还可以强调与家长的合作重要性,提出合作共赢的观点,“我们是一样的目标,那就是让孩子在学习上取得更好的成绩,我们一起努力,一定会取得更好的效果。
”鼓励家长最后,教育咨询师要给予家长一些鼓励和支持,让他们感受到自己的重要性,“谢谢您的支持,您是孩子的重要支持者,我们一起为孩子的未来努力。
”总的来说,教育咨询师在与学生和家长沟通时,要有耐心和善意,尊重对方的意见和感受,给予积极的反馈和建议,共同努力促进学生的发展和成长。
教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术之阿布丰王创作罕见问候,您好!一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了很多功夫。
现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先标明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。
(与此外家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意防止重复家长的答案)⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比此外孩子的学习进度不同。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师咨询话术大全引言作为一名教育咨询师,咨询话术的运用和技巧对于有效地与学生、家长以及教育机构合作伙伴进行沟通至关重要。
咨询话术的运用不仅能够帮助我们准确了解对方的需求和问题,还能有效地传递信息、建立信任以及解决问题。
本文将为教育咨询师提供一些常用的咨询话术,帮助他们更好地进行咨询工作。
1. 开场白开场白是教育咨询师与学生、家长进行咨询沟通时的第一句话,它的目的是打开对话的框架,引起对方的注意并建立初步的信任关系。
以下是一些常用的开场白:•“您好,我是XXX学校的教育咨询师,请问有什么我可以帮助您的?”•“很高兴见到您,我是XXX学校的教育咨询师,有什么问题或需求我可以帮您解决?”•“您好,我是XXX学校的教育咨询师,我可以为您提供关于学校招生、课程安排等方面的咨询服务。
”2. 问题导向的咨询话术在与学生、家长进行咨询时,教育咨询师需要通过提问来了解对方的需求和问题。
以下是一些问题导向的咨询话术:•“请问您对我们学校的认知是怎样的?”•“您对孩子目前的学习状态有什么看法?”•“孩子在学习中遇到了哪些困扰?您认为是什么原因导致的?”•“您对未来的教育规划有什么想法和期望?”通过提出问题来引导对方讲述自己的想法和问题,教育咨询师可以更好地了解对方的需求和困惑,并为其提供相关的解决方案和建议。
3. 倾听和确认在与学生、家长进行咨询时,教育咨询师需要保持良好的倾听态度,认真倾听对方的问题和意见,同时及时给予肯定和回应,以建立有效的沟通和信任。
以下是一些倾听和确认的咨询话术:•“听起来您对孩子的学习发展非常关心,我理解您的担忧。
”•“您提到的问题非常重要,我们会尽快为您解决。
”•“谢谢您分享这些信息,我们会根据您的需求给予相应的回应和帮助。
”通过倾听和确认,教育咨询师可以让学生、家长感受到自己的关心和尊重,进而建立起信任和合作的关系。
4. 提供解决方案和建议在了解对方的需求和问题之后,教育咨询师需要根据实际情况提供相关的解决方案和建议。
教育机构咨询师话术1. “家长,您想想看,孩子的未来不就像一艘小船在大海上航行吗?咱们咨询师就是那指引方向的灯塔呀!您孩子学习上有困难,咱能不想办法解决吗?比如孩子数学总学不好,我们就可以一起找找原因,制定专门的提升计划呀!”2. “哎呀,家长,您说给孩子选教育机构不就跟选鞋子一样嘛,得合脚才行呀!您看我们这里的课程,多丰富呀,总有一款适合您家孩子的,对吧?像那个英语课程,很多孩子学了之后进步超大呢!”3. “家长,您知道吗,孩子的成长就像建房子,基础得打牢呀!我们咨询师就是帮您孩子把这基础打得稳稳当当的人呀!要是孩子作文写不好,咱就可以针对性地教方法呀,您不想试试吗?”4. “嘿,家长,孩子的兴趣培养就如同种花,得精心呵护呀!咱这儿有各种兴趣班,像画画呀、音乐呀,能让孩子的特长绽放光彩呢!您家孩子不是喜欢画画吗,来我们这准没错!”5. “家长呀,孩子的学习道路就像爬山,有时候会遇到陡坡,这时候就需要我们咨询师啦!比如孩子对物理没兴趣,我们可以通过有趣的实验让他爱上物理呀,您觉得咋样呢?”6. “哟,家长,您想想,孩子的进步空间就像一片广阔的天空,等着他们去翱翔呢!我们能提供各种助力呀!像孩子注意力不集中,我们有专门的训练方法呢,您不想了解一下吗?”7. “家长,您说孩子的教育能不重要吗?这就好比是一场比赛,我们咨询师就是那助力的啦啦队呀!要是孩子学习压力大,我们能帮他缓解呀,这多好呀!”8. “哎呀呀,家长,孩子的潜力挖掘不就跟挖宝藏一样刺激嘛!我们咨询师就是那拿着地图的人呀!比如孩子有表演天赋,我们就能引导他发挥出来呀,您不心动吗?”9. “家长,您看哈,孩子的知识积累就像存钱罐,一点一点存起来的呀!我们这里的课程可以让孩子存得又快又多呢!像孩子英语单词记不住,我们有妙招呀,您不想知道吗?”10. “嘿,家长,孩子的成长历程就像一部电影,我们咨询师就是那幕后的导演呀!可以让孩子的故事精彩万分呢!比如孩子缺乏自信,我们能让他变得自信满满呀,您还在犹豫什么呢?”我的观点结论:教育机构咨询师的话术要生动形象、通俗易懂,能够引起家长的共鸣和兴趣,让他们愿意深入了解教育机构的优势和对孩子的帮助。
教育培训机构咨询师话术引言在教育培训机构中,咨询师是与潜在学员沟通的重要角色。
他们需要具备一定的话术技巧,能够有效地引导对方,让学员对机构有更深入的了解,并最终转化为报名学员。
本文将探讨教育培训机构咨询师应该掌握的话术技巧,以帮助他们更好地开展工作。
第一部分:建立信任1.问候与介绍第一步是要以友好的方式问候对方,并自我介绍。
可以简单地说“您好,我是XXX教育培训机构的咨询师,很高兴跟您交流。
”这样能够让对方感到受到尊重。
2.表达关心咨询师可以通过表达对对方关心的话语,比如“您好,我注意到您对我们机构的一些课程很感兴趣,我很愿意为您提供更详细的信息。
”3.提供背景信息接着,咨询师可以简单介绍一下教育培训机构的背景和优势,让对方对机构有一个基本的了解,比如“我们机构拥有多年的教学经验,注重个性化教学,帮助学员取得优异成绩。
”第二部分:引导需求1.倾听对方需求要成为一名优秀的咨询师,首先要学会倾听。
通过询问对方的需求和期望,了解对方的真实需求,比如“您希望通过我们的培训获得什么样的提升?”2.针对性回应根据对方的需求,咨询师可以针对性地回应,比如“我们有专门的讲师团队,可以为您量身定制学习计划,确保您达到预期目标。
”3.强调独特价值同时,咨询师还应该强调教育培训机构的独特价值和优势,让对方认识到选择该机构的好处,“我们的课程设置灵活多样,注重实操,可以帮助您快速提升专业技能。
”第三部分:引导决策1.提供信息接下来,咨询师可以提供更详细的信息,比如课程设置、师资情况、学习环境等,让对方对机构有更全面的了解。
2.建议下一步行动在对方有一定了解后,咨询师可以建议对方采取下一步行动,比如参加试听课程、填写报名表等,引导对方进一步了解和参与。
3.创造紧迫感最后,为了促进对方的决策,咨询师可以适当创造一些紧迫感,比如“我们即将开班,名额有限,建议您尽快报名。
”结语通过本文的介绍,我们可以看到教育培训机构咨询师在工作中所需要的话术技巧。
教育咨询师话术1、我的孩子不愿学习,经常出现厌学的情况,我想问问怎么办?答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断,孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用,还尚未培养出良好的学习习惯,这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响,这需要及时正确的引导。
针对这种情况,建议您带您的孩子来我们这里,给您孩子具体的分析一下.2、能不能我们自己选老师?首先我们需要先了解孩子的情况,我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后,会根据孩子的情况匹配最适合的老师的,如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系,老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办?初一与小学相比,学科增加,知识点难度突然加大,知识连贯性强,像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾,再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级,可他对学习完全没有兴趣,回家后做了作业就玩,学习习惯也不好,明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样,适合每个人的方法不一样,每个人的兴趣爱好也不一样.所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说,从没兴趣到有兴趣,最有效的办法就是从感官对自己进行刺激.从听觉,视觉上进行刺激,通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来,产生兴趣.您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XX教育的关注。
5、孩子厌学,病根在哪儿?家庭环境问题.有些家庭夫妻关系紧张,无暇关注孩子,只有孩子出了问题才会关心孩子,孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑,所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”.教养方式问题.家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低,这也是造成孩子厌学的原因之一。
有些家长对孩子物质上应有尽有,精神上百依百顺,使孩子只能接受表扬,不能听到批评,心理承受能力很低,这些孩子往往容易在人际关系上受挫。
面谈培训1、有钱的家长要捧,但要让他知道咨询师是懂教育的,2、三年级前的孩子主要是学习习惯,分数不是主要的。
考前父母督促一下就能考个好成绩,主要询问孩子的生活和学习中的日常情况,在询问过程中让父母发现问题所在——学习习惯不好,父母带着也累所以来中心学习。
3、三年级之后的孩子开始培养学科学习能力,写作、阅读理解、思维能力……比如:不会写作的孩子不会观察事物,父母懒的带孩子出去见识或者不耐烦,要让家长意识到他带孩子是失败的,孩子的思维要启发引导。
有些孩子有想法但是写不出来,可能是不会提炼主题,老师不会教些规范性的东西,这个时候也要培养孩子的读书兴趣。
在数学方面开始添加平面几何,逻辑思维能力。
语文和数学是相互牵制的,数学不好可能对题目读不懂是语文不好造成的,语文也需要数学的逻辑思维能力。
4、当家长问你些难以回答的问题时,我们要学会如何不让他问这些问题。
比如一次性收费问题:告诉家长公司的运作就是这样,这么大的公司都需要考虑利润生存,师资的稳定性,买断老师对您孩子辅导的时间。
可以先交定金,对爱面子又有钱的家长可以走感情路线,不催他付完全款,对孩子非常关心绝口不提钱的问题。
让家长感觉到放心,中心对孩子是负责任的。
解决问题要从源头解决,咨询师在中心不是一个人在工作,是要和一个团体在合作。
要让后期的工作人员愿意帮助你。
要相信自己的团队有能力做好事情。
对于敏感问题要做好前期铺垫,尽量不让问题出现。
不要和家长较劲,要学会管理自己的情绪更要管理别人的情绪,不要在意家长的态度也不要埋怨。
不要让家长觉得自己是个中介,我们是传播教育的。
让家长知道自己是要什么的再和他沟通。
每个来的家长都是有目的的,但是他们的需求和目的是可以引导的,加深和扩大家长的需求,刺激家长的危机感。
对于需求过高的家长,要让他服从现实,坚信家长找不到比学大更好的辅导。
对于不肯来辅导的孩子但是家长又肯来的情况,可以先刺激一下孩子“你家长希望你来辅导,而且老师也觉得你有需要,不过我们还是尊重你的想法,我们先看看你下一次考试的成绩,如果你能考到80分你就不用来,如果你考不到就过来”。
谈到销售的沟通话术技巧,成功的沟通技巧能让自己的销售更加充满魅力。
下面和各位老师分享几条关于与家长沟通时的几点技巧,也许能够帮到大家。
一、保持两个基本原则1观点对错不判断我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。
如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。
抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
2充分的尊重孔圣人说,三人行,必有我师。
就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。
尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
二、尽量不使用否定性的词语心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。
因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。
交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
三、换一个角度表达更易接受汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。
教育咨询话术技巧教育咨询话术技巧:建立信任与有效沟通的关键引言:在教育咨询领域,建立良好的沟通和信任关系是十分重要的。
咨询师需要掌握一些有效的话术技巧,以帮助学生和家长解决问题、制定明确的目标,并提供专业的教育建议。
本文将介绍一些在教育咨询中有益的交流技巧,帮助咨询师提升职业能力。
一、积极倾听加深理解1. 保持关注和专注:在咨询过程中,咨询师要作为学生和家长的倾听者,保持关注和专注。
通过眼神接触和肢体语言传递出自己的专注程度,让对方感受到被重视和尊重。
2. 用肯定性语言表达理解:在回应对方时,使用肯定性词语和短语来表达对对方言语的理解。
例如,当学生或家长表达他们的关切或问题时,咨询师可以说:“我理解你的担忧。
”、“我能理解你对这个问题的困惑。
”等。
这样做可以让对方感受到被理解的重要性,并为后续的建议和解决方案做好铺垫。
二、问题导向加深洞察力和思考1. 开放式问题:利用开放式问题来开展对话,能够激发学生和家长深入思考,提高自我认知。
开放式问题通常以“什么、如何、为什么”等词语开头,需要对方进行详细的回答。
咨询师可以问:“你希望在学业方面取得什么样的进步?”或者“你觉得自己在学习中遇到的最大挑战是什么?”这些问题能够引导学生和家长深入思考,更好地了解他们的需求和目标。
2. 激发可能性的问题:提问时,咨询师可以用一些问题来激发学生和家长的可能性和潜力。
例如,当学生提到他们对某个领域的兴趣时,咨询师可以问:“你曾经有过针对这个兴趣的进一步探索吗?”或者“你是否曾经尝试过将这个兴趣发展为一项具体的学习计划?”通过这样的问题,咨询师可以帮助学生和家长思考更多可能性,找到自己感兴趣的方向和发展机会。
三、提供目标导向性建议1. 明确的目标设定:在咨询过程中,帮助学生和家长设定明确的目标是非常重要的。
咨询师可以使用“SMART”原则,即确保目标具有具体性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可达性(Achievable)、与现实相关性(Realistic)和时间限制(Time-Bound)。
教育咨询师话术1、我的孩子不愿学习,经常出现厌学的情况,我想问问怎么办?答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断,孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用,还尚未培养出良好的学习习惯,这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响,这需要及时正确的引导。
针对这种情况,建议您带您的孩子来我们这里,给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师?首先我们需要先了解孩子的情况,我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后,会根据孩子的情况匹配最适合的老师的,如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系,老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办?初一与小学相比,学科增加,知识点难度突然加大,知识连贯性强,像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾,再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级,可他对学习完全没有兴趣,回家后做了作业就玩,学习习惯也不好,明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样,适合每个人的方法不一样,每个人的兴趣爱好也不一样.所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说,从没兴趣到有兴趣,最有效的办法就是从感官对自己进行刺激.从听觉,视觉上进行刺激,通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来,产生兴趣.您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XX教育的关注。
5、孩子厌学,病根在哪儿?家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张,无暇关注孩子,只有孩子出了问题才会关心孩子,孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑,所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低,这也是造成孩子厌学的原因之一。
有些家长对孩子物质上应有尽有,精神上百依百顺,使孩子只能接受表扬,不能听到批评,心理承受能力很低,这些孩子往往容易在人际关系上受挫。
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好!一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长.你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点.⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段.(与别的家长的区别)(问话方式的改变—-简洁,注意避免重复家长的答案)⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去.(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开.⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育顾问的沟通技巧与学生家长合作作为教育顾问,良好的沟通技巧对于与学生家长的合作至关重要。
只有通过有效地沟通,我们才能更好地理解家长和学生的需求,为他们提供最恰当的教育建议。
本文将探讨教育顾问在与学生家长合作过程中应用的沟通技巧。
一、倾听与尊重在与学生家长交流时,我们首先要倾听他们的需求和关切。
不要急于给出建议,而是耐心地倾听他们的观点和意见。
尊重他们的意见,理解他们对于孩子教育的期望和希望。
只有通过真诚的倾听与尊重,才能建立起互信和共同合作的基础。
二、明确沟通目标在进行沟通之前,我们应该明确自己的沟通目标。
是否是要与家长讨论学生的学术表现?还是要与他们讨论孩子的职业规划?确定好目标之后,我们可以更有针对性地准备和发起对话,避免无关的废话和纷争。
三、简明扼要地表达在与学生家长进行交流时,我们应该保持表达的简洁明了。
避免使用复杂的行话和术语,用通俗易懂的语言来解说问题和提供建议。
有时候,我们可以借助一些示意图或者案例来帮助家长更好地理解我们的观点。
四、维持良好的非语言沟通除了口头交流,我们也要注重维持良好的非语言沟通。
我们的表情、姿势和眼神都能传达信息。
对于家长来说,我们的专业形象和肢体语言都是可信度与亲和力的体现。
因此,我们应该时刻保持自己的仪态和表情令人舒适和信任。
五、尊重个体差异教育顾问要认识到每个学生和家庭的差异,避免一刀切的建议。
我们应该根据学生的特点和需求提供个性化的建议和方案。
尊重家长的选择和决策,理解他们的处境,给予他们足够的自主权。
六、积极解决问题与学生家长合作中,难免会遇到一些问题和矛盾。
作为教育顾问,我们要以积极的态度去解决问题,而不是将问题搁置或者推卸责任。
我们可以与家长共同探讨解决方案,协商达成一致意见。
重要的是,我们要保持耐心和专业,寻找到最佳的解决方案。
七、建立长期合作关系良好的沟通技巧不仅仅是在一次会面中的运用,更应该是建立长期合作关系的基础。
我们要和学生家长建立良好的沟通渠道,定期与他们交流,了解学生的进展和问题。
教育咨询有力讲解话术指南在互联网普及的时代,教育咨询已经成为人们获取教育信息的重要途径之一。
作为教育咨询师,如何更好地与学生及家长沟通,提供有效的咨询服务,成为一项重要的技巧。
下面将为您介绍教育咨询中的一些有力讲解话术指南,希望对您的教育咨询工作有所帮助。
一、倾听并积极回应作为咨询师,首要的任务是倾听学生及其家长的需求和关切。
当学生或家长表达问题或疑虑时,要耐心倾听,避免打断对方。
并且要能积极回应,例如:“我理解您的担忧,我会尽力帮助您找到解决方案。
”二、问问题,激发思考在咨询中,提问是一种非常有力的技巧,可以激发学生思考和自我发现。
例如,当学生提到困惑时,可以问:“您对这个问题有什么样的看法?”或者:“您觉得有什么解决问题的方法?”这样不仅可以帮助学生更好地理清思路,还能增强他们的思考能力。
三、简单易懂的语言表达教育咨询师需要用简单易懂的语言表达,避免使用过于专业的术语或者太过复杂的句子。
帮助对方更好地理解自己的问题和解决方案。
此外,要尽量用通俗的例子或实际故事来加深学生的理解和记忆。
四、尊重对方观点并给予肯定在咨询过程中,学生及家长可能会表达他们的观点和意见。
作为教育咨询师,要尊重他们的观点,不论是否同意。
可以说:“我理解您的观点,我会尊重您的决定。
”同时,要给予对方适当的肯定,以增强他们的自信和积极性。
五、提供实际的解决方案作为教育咨询师,最终目的是帮助学生和家长解决问题。
因此,要能够提供切实可行的建议和解决方案。
根据对方的需求和情况,提供个性化的帮助。
并且要在解决方案中列出具体步骤和可以预见的结果,方便对方理解和接受。
六、明确的交流目标在咨询中,要明确交流目标,并告知对方。
比如,当学生提出一个问题时,可以说:“我们的目标是解决您对这个问题的困惑。
”这样可以让对方清楚咨询的目标,也能帮助自己更加专注和有针对性地进行讲解。
七、积极传递积极情绪教育咨询往往涉及到学生和家长的希望、忧虑和期望。
作为咨询师,要保持积极的情绪,尽量避免负面情绪的影响。