店经理月度绩效考核表

餐饮店长绩效考核评估表

2018年

月份店面绩效考核评估表

一、绩效沟通（月初沟通）与绩效核算（月末核算）

评估

部门评估日期评估者签名被评估者签名评估得分

评估项目

评估要素

分数

具体评估或考核内容

评估结果

评估得分

日常管理

团队目标

51、团队拥有清晰、共同认可的目标。

2、是否为实现目标定制了行动计划。

3、阶段性工作完成状况。

4、团队成员权限清晰、职责分明。

日常行政51、工作汇报是否及时.2、工作汇报是否符合指定的格式.3、工作回报是否涵盖规定内容.

日常考勤 51.店面管理组成员日常出勤是否遵守公司规定。

2.店面管理组成员请休假是否遵守公司规章制度

人才培养

51、定期进行团队成员的思想交流、为团队成员答疑解惑。

2、是否制定并执行人员培养计划。

3、人员培养辅导是否有书面记录。

业务培训

51、食品安全常识的掌握。

2、消防安全意识与操作。

3、建议性销售的传导与执行。

4、店面基本运营理论的掌握。

运营管理

档口销售员的要求

1、站姿、仪容仪表。

2、建议性销售是否执行。

3、是否执行有声服务。

4、纪律是否遵守.

物料

1、商户备货是否合理。

2、原物料是否在有效期，当日物料是否达到售卖要求。

3、是否存储得当，荤素生熟分开。

4、是否索证索票或者建立台账。

规章制度 1、店内是否使用明晰的工具表格的管理工具。

2、店内各级管理组是否知悉常用的制度工具。

3、违反制度是否有惩处记录。

机器设备

1、机器设备有无检查记录。

2、高峰期设备故障是否有预案。

3、是否有定期的维护保养记录。

4、是否具备日常维修保养常识。

食品卫生

前档卫生及摆档

1、操作台面、设备设施、工具及餐具。

2、软装摆设。

3、操作卫生。

4、摆档整齐美观达标。

5、落场及收档

1、物品摆放整齐。

2、落场及收档卫生达标。

3、生、熟隔离。

4、地面无垃圾、积水，显本色；

墙面、柱子、围栏干净显本色、花草无烂叶、黄叶。

运营经理月度绩效考核表

介绍

本文档是针对运营经理的月度绩效考核表。该表旨在评估运营经理在过去一个月内的工作表现，并为绩效评估提供依据。

绩效考核指标

以下是对运营经理月度绩效的考核指标：

1. 运营目标达成度

评估运营经理是否完成了其在月度计划中设定的运营目标。考虑以下因素：

- 新用户增长率

- 回购率

- 销售额增长率

- 客户满意度调查结果

2. 项目管理能力

评估运营经理在项目管理方面的表现。考虑以下因素：

- 项目的准时交付率 - 项目的质量和可行性

- 项目的资源利用效率

- 项目的成本控制能力

3. 团队协作能力

评估运营经理在团队协作中的角色和贡献。考虑以下因素：

- 有效领导和指导团队成员的能力

- 团队合作和沟通的效果

- 解决团队冲突的能力

- 团队活动的组织和推动能力

绩效评级标准

根据绩效考核指标的达成情况，运营经理的绩效将被评定为以下等级之一：

- 优秀：在所有考核指标上表现出色，并超过了预期结果。

- 良好：在大多数考核指标上表现良好，并达到了预期结果。

- 合格：在一些考核指标上表现一般，但仍然达到了预期结果。

- 需改进：在多数考核指标上表现不佳，未达到预期结果，并需要改进和提升。

总结

绩效考核是评估运营经理工作表现的重要工具。通过评估运营目标的达成度、项目管理能力和团队协作能力，可以客观地判断运营经理的绩效水平。绩效评级标准将根据达成情况进行评定。该绩效考核表将帮助公司更好地管理和激励运营经理的工作表现。

请运营经理在每个月底将本绩效考核表填写完整，并与直属上级进行评估和讨论。我们相信通过这个绩效考核流程，运营经理的工作表现将会不断提升。

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

被考核人： 考核月份： 年 月

指标维度 考核指标 权重 评分 评分依据 考核人 考核标准（各项满分5分）

财务指标 业绩完成情况 20% 品牌月度实际完成业绩： 财务统计 完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

市场拓展

计划完成率 20% 实际拓展量:

计划拓展量: 报表统计 完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

装修质量监控 20% 考核期内，存在装修质量问题出现的店铺： 报表统计

一线反馈 装修完全达到要求的评5分，基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分，工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分，大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分

维修处理情况 20% 考核期内，维修不及时或维修质量不合格的次数： 报表统计

一线反馈 次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评0分。

工作关系 外部关系单位合作满意度 10% 与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数： 总经理

员工管理 10% 考核期内部门员工考核平均分为： 报表统计 平均分在90分以上的的评5分，85-89分的评4分，80-84分的评3分，70-79分的评2分，60-69分的评1分，60分以下的评0分。

市场部经理绩效考核表

考核项目 考核指标 配分 考核要点/评分标准 完成情况/评价依据 得分

A基本工资 报表整理 4分 1、在规定的时间节点前提交相关报表。

2、按时保质完成经理安排的突发类工作。 抽查与现场反馈

活动流程执行 4分 1、活动相关类物件活动结束后当天归位；特殊情况报备

2、根据部门领导需求，临时处理紧急业务，支援其他岗位，做好互补工作； 物品摆放整齐，服装符合要求

礼品整理 4分 遵照仓库管理办法，礼品的采购执行采购流程，填写礼品的出入库登记手续；审核客户、定交车礼品管控发放，因业务发生需要，填写领用单，做好发放登记 能按计划完成礼品采购，出入库，发放，做好相关登记

参加培训效果 4分 按时参加厂家、集团、第三方培训、转训 培训资料下发

工作出勤、活动出勤、活动执行 4分 1、按照工作外出，活动外出，依照考勤制度申报。

2、如有休假情况，必须在休假前安排好职务代理人，报备主管，并且将工作对接。 （长假需要填报单据）

3、现场配合活动流程对活动进行全面执行及服从调整安排 现场反馈

B绩效 管理协调 20分 市场部全面管理工作，协调与各部的有效沟通与配合 按月度进行总结分析

营销规划 10分 市场分析及市场营销工作，制定市场营销规划 系统审核公告

活动计划 10分 严格执行市场推广计划，策划、组织、实施区域内市场活动及媒体公关工作 系统审核公告

促销活动 10分 根据销售情况及季节数，依托线上活动，通过与销售部配合，策划良现场活动氛围及促销手段，收集销售线索和促进客户到店，策划和配合执行提升销量和品牌形象的营销活动 按月度进行总结分析

客流策略 5分 结合当季市场状况，制定针对性强，有效的线上广宣投放策略提升客流量 按月度进行总结分析