2012年山东省会展策划师考资料

1.会展信息反映会展市场运行特征的那部分经济信息（√）。

2.会展文案是商务文案中的一种专业性特点明显的文案，具有一般商务文案的含义和特点，同时有其自身的专业性特点（√）。

3．商务文案的写作主体是指执笔者（⨯）。

4. 会展市场信息的功能是为企业的营销活动服务（√）。

5. 项目立项可行性研究报告是会展项目立项策划的继续，是在仔细研究各种信息的基础上，深入分析举办特定会展的各条件、各要素并对拟定的方案的可行性作出结论性判断，为最后是否举办该会展提供科学的决策依据（√）。

6. 在会展调查中当样本数量多时就有必要采用抽样调查的方式，因为这样数据才全面、可靠（⨯）。

7. 在会展实践中通常把用于寻求合办者、支持者、赞助商的文件称为招展文案（⨯）。

8. CAXA电子图板是我国自行开发，具有自主知识产权的“三维”专业绘图软件，其功能比AutoCAD好，已成为国际上广为流行的绘图工具（⨯）。

9. 会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通（√）。

10. 会展策划师一般不参与展位搭建的具体工作，因此不需要考虑搭建与拆除方面的策划（⨯）。

11、展览会满意度调研工作是为了宣传。

(⨯ )12、展会的服务对象是消费者。

(⨯ )13、展会的会务服务工作越好，说明展会办得好。

(⨯ )14、展位环境主要是指展台清洁、展台安全及展台保卫等。

(√)15、展览主题范围是指展会的相关活动内容。

(⨯ )16、展会规模是指参展商带来的产品多少。

(⨯ )17、演绎分析法属于定量分析法。

(⨯ )18、综合性展览会要比专业性展览会容易招商。

(⨯ )19、会展市场信息是制订企业销售计划的重要依据(√) 。

20、会刊的主要作用是用来做展会形象宣传。

(⨯ )21.经过加工后的会展信息资料能真实地、准确地反映市场活动的变化和特征，体现出信息加工的适用性。

（⨯）22.实地调查是搜集原始资料的调查方法，包括访问法、观察法和实验法。

（√）23.观众邀请函是专门针对展会的目标观众，尤其是向专业观众发送的。

1、产品功能定位方法是（）。

A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C2、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析3、公共关系学是关于（）等的知识。

A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律答案：B4、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去5、"环对环比较看实力"是（）的工作。

A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程6、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。

A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划7、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。

A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针8、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势9、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。

A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C10、"环对环比较看实力"是（）的工作。

A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程11、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划12、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变13、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去14、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。

会展策划师考证练习试题库及答案（3）会展策划师考证练习试题库及答案46.展会的名称一般包括三个方面的内容，即____ABC______A基本部分 B限定部分 C行业标识 D不限定部分47.一般说来，在参观人数基本固定的前提下___ ACA 展期越长，各项支出就越多，成本越高，效益就越低*B展期越长，各项支出就越少，成本越高，效益就越低C 周期越短，成本就越低，效益就越好*D周期越短，成本就越高，效益就越好48.会战时间策划主要解决的问题是___ ABCA 最佳办展期 B展期多长 C 展览周期 D闭馆时间49 展览会的办展机构一般有___ ABDA 主办单位 B承办单位 C行业协会 D支持单位50.会议策划的核心内容之一是会议议程的设计，一般包括几个方面___ ABCDEA主席的开场白 B介绍基本情况 C自由发言，讨论问题 D整合意见，得出结论 E会议结束51.会议日程表的设计要充分考虑的因素有___ ACA 预留重组的登记时间B 会议的主题C 会议时间应长短适中D 会议活动52.在会议召开的过程中，_ACD__ 是常用的达成会议协议的方法A 头脑风暴法 B集思广益法 C名义小组法 D德菲尔法53.以下是会展业职业服务范畴的描述___ ABCDA 策划和举办各种规模，各种性质，各种目的和各种层次的国际和国内会议B 策划和安排各种规模，各种目的和各种层次的奖励会议和奖励旅游活动C策划和举办各种规模，各种性质，各种目的和各种内容的节事活动D安排和提供上述会议，展览，奖励旅游和节事活动的参与者所需要并能令人满意的住宿，餐饮，交通，游览，娱乐，购物等各种生活接待服务54.在展览活动中，信息传播还具有下列一些特点___ ABCA 信息收集的便利性 B信息发散的广泛性 C信息反馈的及时性 D 信息掌握得准确性55 会展对宏观经济的作用主要有___ ABCDA 会展对内外贸易的促进作用B会展对经济结构调整的作用C会展对经济发展的促进作用D会展能反映经济发展的趋势56.关于会展业与旅游业的关系描述正确的是___ ABCA 会展业与旅游业的关系十分密切B会展能推动旅游业的发展C旅游是会展的附属和延伸D到异地的参展人员和观众都会到会展所在地或附近的游览胜地去旅游57.会展给举办城市带来了____ABC___-影响A会展的举办可以提高举办城市在国内外的知名度*B会展开于促进城市基础设施的建设*C 会展有助于城市第三产业的发展*D会展给城市带来了很大程度的污染58.欧洲贸易展览会发展的第一阶段有哪些鲜明特征___ ABA 综合性 B区域性 C经济性 D国际性59.展览规模越办越大体现在___ ABCDA 场馆大型化 B展会规模化 C品牌集约化 D企业集团化60.展览专业化趋势主要体现在___ ABDA 展会专业化 B管理专业化 C场所专业化 D人才专业化(十)61.国际上，发掘潜在的参展企业的方式有__ ABDA 合作招展和组团B通过潜在参展企业比较熟悉的媒体发布展会信息*C利用政府政令D创品牌展览项目62.评价组展效果的重要统计指标包括__ABCDA 专业观众人数 B参展商的数量和代表性 C达成的意向成交额 D 参展商及观众的满意度和投入产出比63关于会议地点选择说法正确的是__ABCA 酒店 B会议中心 C大学 D主题公园64会议地点的选择应考虑__ABCDA地理位置 B交通 C季节 D 气候65.会议是否邀请某位发言人主要考虑以下因素__ABDA 被邀请的发言人身份是否符合主题B确定发言人的类型C考虑此发言人被关注的程度越高越好D被邀请发言人能否吸引与会者66 . 参展决策有如下需要考虑的因素__ABCDA 产品因素 B企业的资源 C目标市场的情况 D企业的营销组合策略67.参展费用包括__ABCDA 展位费 B展位装饰装修费 C市内交通费 D资料印刷费68 展示设计效果图一般由以下几种__ABCA方案效果图 B展示效果图 C三视效果图 D展览草图69.建立品牌展会的要素有__ABCDA坚持长期的品牌战略B代表行业的发展方向C权威协会与代表企业的支持 D引进现代的管理经验70.建立品牌展会，目前来说有哪些途径__ABCA自我培育 B走联合之路 C品牌移植 D政府政令71.建立品牌展会的基本策略有__ABCDA 制定品牌发展战略 B走专业化集团化发展之路 C加快国际化进程 D打造网络品牌72.会展设计立体策划的主要特点有__ABCDA 时代性 B目的性 C地域性 D创新性73 在展示设计的评估过程中，应注意的主要原则包括__ABCA 安全性 B经济性 C人机要素 D审美性74 品质认知度对于展会发展具有重要意义__ABCDA 首先，他可以为目标参展商和观众提供一个参加展会的充足理由B 使本展会能最优先进入他们参展选择考虑的视野C 使展会定位和展会品牌获得目标参展商和观众的认同，提高他们的积极性D 扩大展会的性价比，创造竞争优势75 展会宣传与推广的目的有哪些__ABCDA提升展会知名度B扩大展会的品质认知度C努力创造积极的展会品牌联想D不断提升目标参展商和观众对展会品牌的忠诚度76.展会宣传与推广的手段__ABCA 广告 B新闻宣传 C公关活动 D现场演示77.展会广告应遵循的原则__ABDA市场导向原则 B目标性原则 C系统性原则 D诚信原则78.从参展商的角度来说，制定广告策略应注意以下__ABCDA 设计广告内容 B制定广告目标 C组合运用各种广告手段 D策划广告中的互动环节79.展会的正式活动有__ABA开幕式 B闭幕式 C演奏会 D研究会80.展会广告在操作过程中应遵循的原则有__ABDA 市场导向B 诚信C 谦虚D 针对性。

《会展策划师》模拟试题一、简述题合理选择招商渠道很重要。

可供选择的招商渠道一般有哪些？二、情景题（满分80分。

第1题20分，第2题~第4题，每题30分，共60分）1、背景资料：目前国内会展业发展面临着严重的展会同质化、竞争白热化，大部分展会平均每年都有高达25%的客户流失，对一个成功的展会而言，具有满意度的成熟客户为展会带来的价值远远高于新客户的价值。

中国小商品城义乌国际会展中心未雨绸缪，于2002年10月导入会展信息管理系统。

科学制定了改善客户信息资料管理的方法，以此来培育以“义博会”为代表的展会国际化的标准管理，在义务发展更多的知名展会。

中国小商品城国际会展中心充分重视展会客户信息资源，在导入ISO9001国际质量认证体系的同时，为保持客户信息资料资源，获得具有品牌忠诚度的客户，建立了客户数据中心，并进行了CRM（客户关系管理）的尝试。

（1）根据上述背景资料，请综合论述会展客户信息资料管理的重要性（10分）（2）请结合工作实践谈谈如何对会展信息资料管理进行科学有效的管理（10分）2、作为初涉商场的销售人员在学习如何谈生意之前，先学习一下拜访客户的基本知识是必要的，而且也是至关重要的。

其实不仅是初学者，即使是有经验的销售人员也要继续学习一下，这对您今后的工作会有所助益。

拜访顾客的同时，千万不要忘记带你的销售必用的样品，图片资料、计算机、笔记本等等，总之，与业务相关的必备品不仅要带好，而且要加强全面的整理工作。

这同样是不可忽视的必备条件之一。

访问客户时经常会碰到对方不在的时候，在这种情况下，在传达室跟值班人员说明有关情况，若对对方确实无法传达的话，则在名片的空白处写上您所要传达的讯息。

在名片上留言对方不会挑剔，相反的，会觉得你办事认真，并将作为下一次见面时的重要参考。

有时对方拒绝会面，拒绝的理由可能是“没有时间”、“出差了”、“工作太忙”或“正在开会”等等；遇到这种情况，不要死缠活缠，而应该说：“好，我改日再来。

会展策划师（一级）职业资格鉴定理论考试A 卷姓名： 考号：一、单项选择题（每题1,共计50分）1.会展最大的功能是（ ）□A.促进交易B.传播形象C.建立与各方面的合作关系D.宣传产品2.（）是会展的主角。

A.组展商B.参展商C.专业观众D.销售人员 3.被誉为“行业发展风向标”的是（ ）0A.旅游业B.展览业C.物流业D.房地产业4.会展在某个城市的成功举办带动其他相关产业、部门变化的功能是（ ）o A.品牌推介功能B.产业联动功能C.信息传播功能D.企业营销功能5.会展的发展使产业结构顺着（）占优势地位的方向发展。

A.资本密集型一劳动密集型一知识密集型B.资本密集型一知识密集型一劳动密集型C.劳动密集型一资本密集型一知识密集型D.劳动密集型一技术密集型一资本密集型6.会展管理的基本过程按顺序表示是（ ）o A.启动一实施一计划一结束 B.启动一计划一结束一实施 C.计划一启动一实施一结束 D.启动一计划一实施一结束7.（）过程消耗的资源和时间最多。

A.启动B.计划C.结束D.实施 8.项目启动的前提和必经程序是（）。

A.主题策划B.项目可行性分析C.项目评估D.项目计划9.以下不属于项目策划必须遵循的原则的选项是（ A.可行性原则B.利益性原则 C.简约性原则）。

D.创新性原则10.（ ）是会展项目选择和策划的起点。

A.知识B.信息C.可行性D.费用11. （ ）是会展项目其他策划的前提。

A.赞助策划 B.主题策划 C.营销策划 D.会议策划12. 会展所面临的政治环境属于（）。

13.以下说法不正确的是（）=A.与所选择的会展项目相关的产业应该是处于变化或转型期，市场空间大B.与所选择的会展项目相关的产业应该能代表未来产业发展的方向C.与所举办的展会相关的产业不一定是主办者或管理者熟悉的D.与所选择的会展项目相关的产业应该具有良好的市场发展前景14.决定会展项目能否成功的关键因素是（）。

A.时代因素B.产业因素C.自身因素D.市场因素15.对于会展项目所处的宏观环境的分析，首先应该考虑的是（）。

第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1．东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明了其()的人格精神。

A、鞠躬尽瘁，死而后已B、坚持真理，弘扬正气‟C、明礼诚信，爱国守法D、公私分明，清白做人2．银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户3．古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了()的思想。

A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝4．方志敏的事迹，说明了其具备()的人格精神。

A、鞠躬尽瘁，死而后已B、坚持真理，弘扬正气C、明礼诚信，爱国守法、D、公私分明，清白做人5．我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了()。

A、节俭是修身、持家、治国的法宝B、节俭是持家之本C、节俭是安邦定国的法宝D、节俭是防止腐败办法6．“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本7．关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是()。

A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系8．“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。

豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。

A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。

会展策划师考试题库一、策划理论知识1.什么是会展策划？2.会展策划的核心要素有哪些？3.请列举会展策划的三个阶段，并简要介绍每个阶段的工作内容。

4.在会展策划中，如何确定目标受众和推广方式？5.会展策划中的预算管理包括哪些方面？6.会展策划中如何进行项目评估和效果分析？二、会展市场调研与分析1.请简要介绍会展市场调研的步骤。

2.会展市场调研中的数据收集方法有哪些？3.为什么需要进行竞争对手分析？如何进行竞争对手分析？4.请简要介绍会展市场的发展趋势和前景。

5.如何评估会展市场的潜力和可行性？三、会展活动的整体策划1.会展活动策划的流程有哪些？2.在策划会展活动时，需要考虑哪些因素？3.会展活动的目标和定位是如何确定的？4.请简要介绍会展活动的内容设计和创意展示。

5.在会展活动中，如何进行场地选择和布置？四、会展营销与推广1.请列举常见的会展营销方式和推广渠道。

2.如何制定会展营销计划和推广策略？3.会展活动中的媒体合作和宣传活动如何进行？4.请简要介绍会展现场的营销与推广手段。

5.如何评估会展活动的营销效果和推广效果？五、会展项目管理与执行1.会展项目管理中的关键要素有哪些？2.请简要介绍会展项目的组织和协调工作。

3.会展项目执行中的问题和挑战有哪些？如何应对和解决？4.请列举会展项目执行中常见的风险和应对措施。

5.如何进行会展项目的总结和复盘？六、会展服务与质量管理1.会展服务的重要性和特点是什么？2.如何提高会展服务的质量和效率？3.会展服务中的客户关系管理和投诉处理如何进行？4.请列举会展服务中常见的问题和解决方法。

5.如何评估会展服务的满意度和用户体验？以上是关于会展策划师考试题库的一些题目，希望能帮助您更好地了解会展策划的相关知识和技巧。

如果还有其他问题，欢迎进一步交流和讨论。

谢谢！。

会展策划师考试参考题一、单选※ 1. 展览最大的功能是（a）。

a．促进交易b．传播形象c．建立与各方面的合作关系d．宣传产品2．（b）是会展的主角。

a、参展商B.参展商C.专业观众D.销售人员※3。

被称为“工业发展风向标”（b）。

a．旅游业b．展览业c．物流业d．房地产业※ 4. 在一个城市成功举办一场展览，对推动其他相关行业和部门变革的作用是（b）。

a、品牌推广功能B.产业联动功能C.信息传播功能D.企业营销功能※5。

会展业的发展使产业结构朝着（c）主导的方向发展。

a．资本密集型－劳动密集型－知识密集型b．资本密集型－知识密集型－劳动密集型c、劳动密集型-资本密集型-知识密集型D.劳动密集型-技术密集型-资本密集型6。

以下不是展览的经济功能（d）。

a．产品展示功能b．产业联动功能c．信息传播功能d．促进就业功能※7．以下不属于会展业对带动的相关产业是（b）。

a、旅游业B.制造业C.餐饮业D.物流业8。

以下不是展览的社会功能（a）。

a、企业营销功能B.提升城市知名度功能C.传播新思想功能D.普及科学知识功能9。

展览业是（c）。

a．知识密集型产业b．资本密集型产业c．劳动密集型产业d．技术密集型产业10．（c）是世界展览会的发源地。

a、美国纽约B.法国巴黎C.德国汉诺威D.英国伦敦1/5311.被称为“国际会议之都”的是（b）。

a．美国华盛顿b．法国巴黎c．日本东京d．英国伦敦12.（a）展会的品牌是指企业和品牌利用展会不断创新模式，推广自己的品牌。

a、品牌推广功能B.企业营销功能C.信息传播功能D.就业促进功能13。

大多数展览以（b）为参展商。

a．个体b．企业c．普通观众d．专业观众14．绝大部分的会展是以（c）为观众。

a．参展商b．专业买家c．普通买家d．组展商15.展览的（a）功能是传播新的会议服务理念，引入新的思维方式。

a、传播新思想的功能B.加强沟通与合作的功能C.普及科学知识的功能D.品牌推广的功能2。