(整理)交易谈判技巧.
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谈判技巧如何在买卖中达成双赢谈判是商业交易中不可或缺的一环,它涉及到双方的权益和利益,因此掌握一些谈判技巧对于实现双赢非常重要。
在买卖交易中,如何有效地运用谈判技巧也是一门艺术。
本文将探讨一些在买卖谈判中达成双赢的技巧,并为您提供一些建议。
1. 充分准备在参与买卖谈判之前,充分准备是至关重要的。
您应该对所要交易的产品或服务有全面的了解,包括市场行情、竞争对手和客户需求等方面的信息。
同时,了解对方的利益和底线也是至关重要的。
只有准备充分,才能在谈判中始终保持主动。
2. 确定共同目标在买卖谈判中,确定双方的共同目标非常重要。
要达成双赢,双方必须共同努力,争取互利互惠的结果。
通过明确共同目标,可以建立起共同利益的基础,为谈判过程奠定良好的基础。
3. 学会倾听倾听是一项重要的谈判技巧。
只有通过倾听对方的需求和关注点,您才能更好地回应对方的要求,并找到满足双方利益的解决方案。
倾听不仅能够让对方感受到被重视,也能够帮助您更好地理解对方的需求和底线,从而在谈判中取得更好的结果。
4. 寻求共识在谈判中,寻求共识是实现双赢的关键。
双方应该努力寻找彼此的共同之处,并在此基础上进行合作。
通过共同努力,双方可以找到更好的解决方案,达成双方都满意的交易结果。
5. 灵活变通灵活变通是谈判过程中的一项重要技巧。
在买卖谈判中,双方不可避免地会遇到一些问题和挑战。
当遇到困难时,双方应该保持开放的心态,并寻找解决问题的新途径。
灵活变通不仅能够帮助双方克服障碍,也能够增加谈判的可持续性和成功率。
6. 实施“BATNA”策略“BATNA”是“最佳替代选择的协议备案”的缩写,是谈判中常用的一项策略。
在买卖谈判中,双方都应该有一个备选方案,以备谈判失败的情况。
通过制定备选方案,双方可以更好地评估自身的谈判底线,并在需要时采取合适的行动。
7. 建立信任在买卖谈判中,建立信任是非常重要的。
双方通过合作和诚实的沟通,可以建立起长期的合作关系,从而为未来的合作打下基础。
洽谈的方法和技巧在商务洽谈中,以下方法和技巧可能有助于您取得成功:1.充分准备:在洽谈前,充分了解对方公司的背景、业务范围、信誉状况等基本信息。
同时,也需要了解对方谈判代表的背景、性格特点以及他们的利益诉求。
这样可以帮助您更好地与对方建立联系,理解他们的需求,并找到双赢的解决方案。
2.确定目标:在洽谈前,明确您的谈判目标,并确保所有谈判代表都了解这个目标。
目标应该具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性(SMART目标)。
这有助于在谈判过程中保持焦点,并确保所有行动都服务于实现目标。
3.建立信任:在洽谈过程中,建立信任关系至关重要。
诚实、透明和可靠的谈判态度有助于赢得对方的信任和尊重。
通过展示对对方的关注和尊重,表明您是认真倾听并关心他们的需求和利益,这有助于建立互信关系。
4.灵活应变:在洽谈过程中,可能会出现预料之外的情况。
优秀的谈判代表需要具备灵活应变的能力,能够根据情况调整策略或做出即兴的反应。
同时,也需要掌握一定的心理学知识,以便更好地理解对方的需求和动机。
5.掌握沟通技巧:有效的沟通是谈判成功的关键。
谈判代表需要具备清晰、直接、明确的沟通能力,同时还需要掌握倾听技巧,理解对方的观点和需求。
通过使用开放性问题(引导对方表达观点和感受的问题)和避免中断对方发言,可以更好地促进沟通。
6.善于妥协:在洽谈过程中,适当的妥协是必要的。
通过灵活地调整自己的立场或做出让步,可以平衡双方的利益诉求,达成双赢的结果。
但是,妥协应该是有原则的,不能损害公司的利益和信誉。
7.保持冷静:在紧张的谈判氛围中,保持冷静和理性至关重要。
优秀的谈判代表需要具备自我控制能力,避免情绪化的反应干扰到判断和决策。
同时,也需要掌握一定的压力管理技巧,以应对紧张的谈判氛围。
8.制定备用方案:在洽谈过程中,如果发现无法达成共识或对方不愿意合作,制定备用方案是必要的。
这可以为您提供更多的选择和灵活性,帮助您找到其他可行的解决方案。
商务谈判的语言技巧成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果针对性强在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。
模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。
针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。
例如:对脾气急躁,性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手,则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。
在谈判中,要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异,恰当地使用针对性的语言。
表达方式婉转谈判中应当尽量使用委婉语言,这样易于被对方接受。
比如,在否决对方要求时,可以这样说:“您说的有一定道理,但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。
这样做既不会有损了对方的面子,又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。
其间,谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解,提高说服力。
在自己的意见提出之前,先问对手如何解决问题。
当对方提出以后,若和自己的意见一致,要让对方相信这是他自己的观点。
在这种情况下,谈判对手有被尊重的感觉,他就会认为反对这个方案就是反对他自己,因而容易达成一致,获得谈判成功。
灵活应变谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。
当遇到对手逼你立即作出选择时,你若是说:”让我想一想”,”暂时很难决定”之类的语言,便会被对方认为缺乏主见,从而在心理上处于劣势。
此时你可以看看表,然后有礼貌地告诉对方:”真对不起,9点钟了,我得出去一下,与一个约定的朋友通电话,请稍等五分钟。
”于是,你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。
恰当地使用无声语言商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,往往在谈判过程中发挥重要的作用。
价格谈判技巧和话术谈判的目的是要达成双赢方案。
你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他想要的是最低价,你想要的是最高价。
而所谓的价格谈判,是指各方都把达成一项各方都能接受的价格协议作为整个谈判的核心问题进行磋商。
开局:为成功布局报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。
因此,你应当要求最佳报价价位,即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是买就买,不买拉倒,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。
下面小编整理了各国谈判风格,供你阅读参考。
各国谈判风格1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意,不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。
另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。
美国人对包装极感兴趣。
谈判时,他们很重视包装。
因为在美国,包装对商品的销路十分重要。
我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。
3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。
4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。
谈生意时,要尽量避免上面的话题。
商务谈判中必不可少的14个谈判技巧商务谈判对于企业来说非常重要,它能够决定一次交易的成功与否,以及企业未来的发展方向。
在商务谈判中,既要注重沟通技巧,又要善于战略思维,下面将介绍商务谈判中必不可少的14个谈判技巧。
1.了解对方:在商务谈判之前,了解对方是至关重要的。
了解对方的背景、需求、利益点等信息,能够帮助你更好地进行谈判。
2.制定谈判目标:在商务谈判前,明确自己的谈判目标非常重要。
只有明确了目标,才能有针对性地制定谈判策略。
3.善于倾听:商务谈判是一种双方互动的过程,倾听对方的意见非常重要。
通过倾听,你可以更好地理解对方的需求,有助于找到双方的共同利益点。
4.提出合理的要求:在商务谈判中,提出合理的要求是非常重要的。
合理的要求可以增加谈判的成功率,并且有利于建立双方的合作关系。
5.准备蓄势待发:在商务谈判之前,充分准备是非常重要的。
准备包括了解对方、制定谈判目标、研究谈判策略等,只有充分准备,才能在谈判中处于主动地位。
6.灵活应变:在商务谈判中,灵活应变是非常重要的。
谈判往往是一个动态的过程,你需要根据谈判的进展情况,灵活调整自己的策略和方案。
7.保持冷静:商务谈判往往充满了压力和紧张,能够保持冷静是非常重要的。
冷静可以帮助你更好地思考和回应对方的提议,避免做出过激的决策。
8.强调双赢:商务谈判不是零和博弈,而是双赢的合作过程。
在谈判中,强调双方的共同利益,寻求双赢的解决方案,能够增加谈判的成功率。
9.处理分歧:商务谈判中难免会出现分歧,处理分歧是非常重要的。
在处理分歧时,可以寻找共同的利益点,调整双方的立场,寻求妥协。
10.管理时间:商务谈判往往非常耗时,管理时间是非常关键的。
在谈判中,合理利用时间,控制谈判的进程和节奏,能够提高谈判的效果。
11.掌握信息:在商务谈判中,掌握信息是非常重要的。
通过搜集和分析信息,你可以更好地了解市场状况、竞争对手等,为谈判提供有力的支持。
12.理性分析:商务谈判需要理性思考和分析。
商务谈判中的价格谈判技巧在商务谈判中,价格谈判是一项重要的技巧,可以帮助双方达成满意的交易。
以下是一些常用的价格谈判技巧:1.了解市场行情:在进行价格谈判之前,需要对市场行情有所了解。
了解同类产品或服务的市场价格水平,以及竞争对手的定价策略,可以帮助你确定自己的底线和谈判策略。
2.保持冷静:在价格谈判中,保持冷静是非常重要的。
不要因为对方的高价或压力而急于做出决策,也不要受到情绪的左右。
冷静思考,分析对方的真实需求和底线,寻找双赢的解决方案。
3.提供合理的理由:在降低价格时,提供合理的理由可以增加谈判的成功率。
例如,你可以指出自己的产品或服务的优势,并解释为什么你的价格比竞争对手更具有竞争力。
合理的理由可以帮助对方理解你的立场,并愿意与你进行进一步的谈判。
4.多种议价策略:在价格谈判中,不同的情况需要采用不同的议价策略。
例如,你可以要求对方提供更多的产品或服务,以换取更低的价格;或者你可以尝试讨价还价,寻找双方都能接受的价格。
不同的策略可以在不同的情况下发挥作用,灵活运用可以增加谈判的成功率。
5.注意细节:价格谈判不仅仅是谈论数字,还涉及到各种细节。
你应该仔细研究合同条款,包括配送方式、支付条件、售后服务等,并确保这些条款符合你的利益。
在谈判过程中,你应该提出自己的要求,并与对方妥协,以达成双方都能接受的协议。
6.寻找共同利益:在价格谈判中,双方都有自己的利益。
寻找共同利益可以增加谈判的成功率。
例如,你可以寻找与对方的合作机会,或者提供额外的服务或优惠,以增加对方的兴趣。
通过寻找共同利益,可以建立良好的商业关系,为未来的合作奠定基础。
7.准备好备选方案:价格谈判可能不会按照你的计划进行。
为了应对可能的情况,你应该准备好备选方案。
如果对方无法接受你的价格要求,你可以提出其他选项,以便双方能够达成妥协。
备选方案的准备可以提高你的谈判能力,增加谈判的成功率。
8.寻找长期合作:在价格谈判中,你应该考虑到长远的发展。
合同谈判的策略和技巧(通用5篇)谈判的策略和技巧篇1掌握谈判议程,合理分配各议题的时间工程建设这样的大型谈判一定会涉及诸多需要讨论的事项,而各谈判事项的重要性不同,谈判各方对同一事项的关注程度也不相同。
成功的谈判者善于掌握谈判的进程,在充满合作气氛的阶段,展开自己所关注的议题的商讨,从而抓住时机,达成有利于己方的协议;而在气氛紧张时,则引导谈判进入双方具有共识的议题,一方面缓和气氛,另一方面缩小双方差距,推进谈判进程。
同时,谈判者应懂得合理分配谈判时间。
对于各议题的商讨时间应得当,不要过多拘泥于细节性问题,这样可以缩短谈判时间,降低交易成本。
合同谈判的策略和技巧篇2注意谈判氛围谈判各方既有利益一致的部分,又有利益冲突的部分。
各方通过谈判主要是维护各方的利益,求同存异,达到谈判各方利益的一种相对平衡。
谈判过程中难免出现各种不同程度的争执,使谈判气氛处于比较紧张的状态,这种情况下,一个有经验的谈判者会在各方分歧严重,谈判气氛激烈的时候采取润滑措施,舒缓压力。
合同谈判的策略和技巧篇3避实就虚谈判各方都有自己的优势和劣势。
谈判者应在充分分析形势的情况下,做出正确判断,利用对方的弱点,猛烈攻击,迫其就范,做出妥协,而对于己方的弱点,则要尽量注意回避。
合同谈判的策略和技巧篇4适当的拖延与休会当谈判遇到障碍,陷入僵局的时候,拖延与休会可以使明智的谈判方有时间冷静思考,在客观分析形势后提出替代性方案。
在一段时间的冷处理后,各方都可以进一步考虑整个项目的意义,进而弥合分歧。
合同谈判的策略和技巧篇5分配谈判角色,注意发挥专家的作用任何一方的谈判团都由众多人员组成,谈判中应利用各人不同的性格特征,各自扮演不同的角色。
有积极进攻的角色,也有和颜悦色的角色。
这样有软有硬,软硬兼施,可以事半功倍。
关于谈判的五个要点谈判是在商业和个人生活中经常遇到的一种重要沟通技巧。
无论是处理商业合作、解决争端还是获取更优惠的交易条件,谈判都起着至关重要的作用。
在谈判中,有五个要点是需要牢牢掌握的。
第一个要点是明确目标。
在进行谈判之前,需要明确自己的目标和期望。
仔细思考和分析你的需求和利益,并制定清晰的目标。
例如,你可能希望以更低的价格购买一些产品,或者希望与合作伙伴达成更具竞争力的合作条件。
明确的目标将有助于你更好地策划和执行谈判策略。
第二个要点是做好充分准备。
在进行谈判之前,必须进行充分的准备工作。
这包括收集和整理相关信息、了解对方的需求和利益、研究市场和竞争对手的情况等。
准备工作越充分,你在谈判中的优势就越大。
此外,还需预先考虑可能的对手策略和反应,并制定相应的计划。
第三个要点是建立良好的沟通和关系。
在谈判中,建立良好的沟通和关系至关重要。
努力与对方建立良好的合作关系,增加互信和共赢的机会。
在谈判中坦诚和尊重对方的意见,倾听并理解对方的需求。
避免过度强调自己的立场和利益,而是寻求双方都能接受的解决方案。
建立良好的沟通和关系将有助于营造合作氛围和增加谈判的成功机会。
第四个要点是熟练运用谈判技巧。
在谈判中,熟练运用一些谈判技巧是非常重要的。
例如,你可以采用积极的非言语沟通方式,如微笑、眼神交流和肢体语言,来表达友好和与对方的合作意愿。
另外,你也可以采用开放式和封闭式问题的提问技巧,以了解对方的需求和利益,并为自己争取更有利的交易条件。
在运用谈判技巧时,需要保持冷静和灵活,并及时调整策略以应对谈判的变化情况。
最后一个要点是善于妥协和达成协议。
在谈判中,双方往往会有不同的需求和利益。
要在谈判中取得成功,必须善于妥协和达成协议。
在妥协时,需要权衡自己的利益和底线,确保所做出的妥协是可以接受的。
同时,也需要考虑对方的需求和利益,并寻求一种双方都能接受的解决方案。
达成协议后,需要确保协议的执行,并保持良好的合作关系。
谈判技能的四大策略谈判中,恰到好处的沉默也是一种艺术,所谓“此时无声胜有声”.有时候,在谈判中把沉默当作语言,不仅可以起到语言的作用,乃至可以让其成为谈判桌上的一件利器.下面是作者为大家精心整理的谈判技能的四大策略,期望对大家有所帮助,欢迎阅读与鉴戒,感爱好的朋友可以了解一下。
谈判技能的四大策略策略一:投石问路。
谈判就像战争,知己知彼,百战百胜,所以情报十分重要。
而怎样才能获得对方的情报呢?答案就是,在开口之前,一定要先仔细视察对方的举止表情,进而捕捉对方的动机和思想脉络,这样就可以看穿对方的心理底线,对方的本钱、价格等方面的信息也能猜个89不离十。
这个时候再开口谈判,成功的胜算就大很多。
除了察言观色之外,关于投石问路,还有下面几点:1.漫谈在谈判开始,先不要直奔主题。
你可以先谈一些其他问题,漫谈一些看似无用的空话,比如社会热门、文化爱好、家庭背景等,对方无意中透出来的信息,可以让我们精准认识对方的心理特点及能力水平,从而在下面的谈判中更加对症下药、有的放矢。
2.摸索当你不知道对方的心理底线时,就不要打草惊蛇,采取言语反复摸索。
比如,你可以成心谈让对方敏锐或对他有吸引力的话题,借此探知对方的心理底线。
在价格上,你可以直接将价格降到对方“难以接受”的价位,如果对方一着急就可能露出最后底价。
这个时候,你就完全掌控了谈判的局面。
3.提问在谈判时的即兴发言中,提问比说更有效。
你说的越多,暴露自己的信息越多。
如果你提问对方,看似即兴而问,其实你每一个提问都在攻破对方的堡垒。
这样一来,你就会对对方的谈判需求更加地了如指掌。
那么,我们应当如何即兴提问呢?一样来说,提间可采取假定和疑问方式。
比如,你可以问:“假设我们定下全部货品,价格是多少?”“如果我们付款方式改变一下呢?”“对我们的产品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直问,然后通过对方即兴发言的态度和内容来摸清其心理。
策略二:大智若愚。
如果对手咄咄逼人、飞扬跋扈怎么办?这个时候,你不妨扮猪吃老虎。
收购定价与交易谈判技巧在收购交易中,定价是一项至关重要的决策。
收购方需要确定合理的收购定价,以确保获得交易的价值,并最大化投资回报。
同时,在交易谈判中运用适当的技巧可以帮助收购方获取更有利的交易条件。
本文将探讨收购定价与交易谈判技巧,以帮助读者更好地应对此类商业活动。
1. 定价策略在收购交易中,定价策略是制定收购价格的关键因素之一。
以下是一些常见的定价策略:- 市场价值定价:基于目标公司的市场价值进行定价。
- 直接谈判定价:通过双方直接谈判确定收购价格。
- 资产价值定价:基于目标公司的资产价值进行定价。
- 未来收益定价:基于目标公司未来的收益潜力进行定价。
2. 收购定价因素在确定收购价格时,收购方需要考虑多个因素,以确保定价的准确性和合理性。
以下是一些常见的收购定价因素:- 目标公司的财务状况:包括资产负债表、利润表、现金流量表等财务信息。
- 目标公司的市场地位:目标公司在所处行业的竞争地位和市场份额。
- 目标公司的发展潜力:目标公司的未来增长潜力和市场前景。
- 目标公司的风险评估:目标公司所面临的风险和不确定性因素。
- 目标公司的竞争优势:目标公司相对于竞争对手的独特优势和核心竞争力。
3. 交易谈判技巧在收购交易的谈判中,收购方可以使用以下技巧来获得更有利的交易条件:- 研究目标公司:在交易谈判前,全面了解目标公司的背景信息,以便更好地理解其价值和潜力。
- 设定收购底线:在谈判之前确定自身的底线,确保不会在谈判中做出不利的妥协。
- 策略性展示:运用交流技巧和演讲技巧,以策略性的方式呈现自身的优势和目标公司的价值。
- 动态调整:根据谈判的进展和对方的反应,实时调整谈判策略和定价策略。
- 提供激励措施:为对方提供激励措施,例如股权激励计划,以鼓励对方接受交易。
4. 风险管理在收购交易中,风险管理是不可忽视的一环。
以下是一些常见的风险管理策略:- 尽职调查:在交易前进行充分的尽职调查,确认目标公司的准确价值和潜在风险。
谈判各个阶段的技巧有哪些社会生活中,谈判许多的情况之下都要用到。
在谈判中,无论在谈判的哪一个阶段,你的任何一个表现都可能决定你是否取胜,下面是小编为大家精心整理的谈判各个阶段的技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
谈判各个阶段的技巧谈判开局一、开出高于预期的条件你想买游艇,恰好看到广告说有一艘二手名牌游艇出售,要价100万元。
但你只能凑足90万元。
你找到卖主表明了自己的强烈愿望,但只凑到90万元。
他同意按此成交。
你犯了最大的忌讳,就是你想90万元成交,绝不能砍价到90万元,一旦对方一口答应,你会不停去想,当时要价80万元会怎么样,永远后悔。
二、永远不接受第一次报价反过来,你想出售自己的游艇,并知道卖得好的话,可到手100万元,于是想去登广告。
某人得到消息后找上门来表示愿出价115万元。
卖不卖给他稍了解谈判的应该知道,永远不接受一次报价,因为你接受了115万元,而那个人是准备好付130万元的,他会很崩溃。
你怎么也应该还个价,比如说130万元,说不定最后120万元成交,那个人还比115万元买回去兴奋得多。
这就是谈判,你还是要有套路,按照套路来。
三、不在被迫情况下出价你是一位光缆制造商,想与一家欧洲最大的有线电视台老板约见。
几经延迟后对方叫你当天下午去机场候机室,在航班起飞前几分钟与他见面。
这对你是一个难得的机会。
他边向边检处走去边同你说,可以与你签一份6个月的供应合同,要你开一个「最好价」。
按照谈判的原则,你应该说:祝您旅途愉快,回来再谈。
这就是永远不在被迫情况下谈。
你这时候出价,双方的高低气势差得太远。
而你想清楚,这家伙用这一招来对付你,至少说明他对你的东西感兴趣。
四、学会表示意外你公司办公室的租约将到期,准备续租。
估计业主会要求将租金提高20%,怎么办通常的办法是要表示意外。
你对他说,什么还要涨价我还正要跟你谈降价呢,这里漏水,那里冷气不足,最后对方都觉得要涨价可能不太好。
经典商务谈判案例分析_都有哪些策略和技巧商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,那么商务谈判有哪些技巧,商务谈判的策略是什么,有哪些经典谈判案例?下面是店铺整理了浅谈商务谈判技巧与策略,经典商务谈判案例分析,供你参考。
所谓“知己知彼,百战不殆”。
在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。
1、情报的收集所谓情报按照情报的功能分类包括三大类:公开情报、非公开情报、机密情报。
按照情报的内容来分类包括四部分:与谈判有关的情况、有关谈判对象的情况、竞争者的情况、已方的情况。
谈判者都是可以从以下几个渠道获取有效的情报:政府事业机构;通过研究专利来寻找情报;行业咨询公司或相关机构;通过大型的展览活动来收集情报;通过参观学习获取情报;询问关键客户;追踪谈判对象的领导言行等。
2、谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。
谈判计划书的主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。
2.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。
企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。
在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的内容,并把它罗列出来。
谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。
谈判前,先列出自己的谈判目标,考虑对方可能关心的,按优先级分出来,再列出一个竞争对手目标,考虑对方可能关心的内容。
2.2时间的安排“时间就是金钱,效益就是生命”,可见时间的安排是非常重要的环节,如果时间安排得很仓促,准备不充分,匆忙上阵,心浮气躁,很难沉静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,不仅会耗费大量的时间和精力,而是随着时间的推迟,各种环境因素都会发生变化还可能会错过一些重要的机遇。
商务谈判的技巧和策略商务谈判的技巧和策略1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。
所谓“知己知彼,百战不殆”。
在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。
1.1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。
1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。
一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。
而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。
成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。
谈判计划书的主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。
1.3.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。
企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。
在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的内容,并把它罗列出来。
谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。
商务谈判里常用的技能商务谈判里常用的技能有哪些商务谈判也是一种说话艺术,将需要说服他人的问题,分解为几个不同的部分,根据不同的时间和对象,化整为零,分为不同的阶段实行说服。
下面是作者为大家整理的商务谈判里常用的技能,期望对您有所帮助!商务谈判里常用的技能技能1、叙述技能叙述就是介绍己方的情形,论述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。
谈判进程中的叙述大体包括入题、论述两个部分。
采取恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技能2、提问技能提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了躲避答复问题,也能够是为了缓和蔼氛。
谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情形,掌控对方的意图。
只有如此,才能定出自己的策略。
提问可以引导对方的摸索方向。
同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要奇妙地回答,技能3、答复技能回答问题时,才不使自己处于被动的地位。
需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的摸索时间。
可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。
在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。
有些问题不值得回答,可以一笑了之。
对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取摸索的时间。
以守为攻,学会反问。
技能4、说服技能作为一位谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。
作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。
由于商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的和谐配合。
技能5、态度技能在谈判进程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。
大多数谈判者都愿意与头脑清楚,言之有物,为人谦虚,态度恳切,外表整洁,出口定钉的对手进行商谈。
良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同增进交易。
谈判压价的技巧谈判时,压价是一种常见的技巧,可以帮助获得更有利的交易条件。
以下是一些谈判压价的技巧:1. 提供市场比较数据:了解市场行情并提供相关数据,可以让对方认识到他们的报价过高。
比较类似的产品或服务的价格,并强调自己的申请是合理的。
2. 强调竞争对手的优势:如果有竞争对手提供类似的产品或服务,可以提及他们的优势,并指出自己可以选择其他供应商的可能性。
这种压力可能促使对方降低价格。
3. 对方利益分析:弄清楚对方的利益和目标,找出对方可能会因为压价而获得的好处。
通过强调对方的利益,可以提出更有说服力的理由来压价。
4. 检查产品或服务的价值:仔细检查产品或服务的实际价值,提出如果价格降低可以更好地解决问题的论据。
通过强调产品或服务的特点和性能,以及它们对业务成功的重要性,可以增加压价成功的可能性。
5. 谈判余地:提出有限的预算或经济限制,以取得对方合作的灵活性。
对方可能会在预算限制下调整价格,以获取您的业务。
6. 采用沉默的力量:在谈判中使用沉默来施加压力。
通过沉默来表达不满或不同意对方的报价,这可能迫使对方主动降价。
7. 提供其他的交换条件:如果对方不愿意降低价格,可以提出其他的交换条件,例如增加购买数量或延长合作期限。
这样可以通过提供其他的经济或合作利益来增加谈判的灵活性。
8. 保持坚定态度:在谈判中保持坚定和自信的态度,表达出自己对价格的重视和需求。
这种坚定可能会增加对方降价的可能性。
请注意,在使用这些技巧时,要始终保持尊重和合作的态度。
谈判是一种相互影响和合作的过程,通过尊重对方的需求和利益,可以获得更成功的结果。
8条最基本的商务谈判技巧商务谈判是一种争取最大利益的过程,是商业交易达成协议的关键步骤。
在商务谈判中,双方通常都希望以最有利的条件来达成协议,所以谈判技巧的运用是至关重要的。
下面是8条最基本的商务谈判技巧:1.充分准备:在进入谈判前,务必做好充分准备。
这包括了解对方的需求和要求,了解市场情况和竞争对手的情况,制定明确的谈判目标和策略,并做好各种可能出现的情况的准备。
准备充足可以让你在谈判中更具优势,更有信心。
2.理性思考:在谈判过程中,要保持冷静和理性。
不要被情绪左右,要冷静分析情况,做出理性的决策。
必要时,可以请第三方进行中立角度的评估和建议,帮助你做出更好的决策。
3.强调合作:在商务谈判中,双方都希望达成双赢的局面。
因此,强调合作和共赢是很重要的。
在谈判中表现出合作精神,尊重对方的需求和利益,尽量寻求双方都能接受的方案。
4.注意沟通技巧:良好的沟通是商务谈判成功的关键。
要善于倾听对方的观点和需求,对方表达意见时要耐心听取,理解其立场。
同时,要清晰表达自己的诉求和要求,避免语言上的歧义,以免造成误解和冲突。
5.灵活应变:在商务谈判中,情况常常变化,所以要做到灵活应变。
当遇到突发情况或对方提出新的条件时,要及时调整策略,灵活处理,以最大化自身利益。
6.拓展思维:在商务谈判中,不要局限于已有的思维模式和策略,要不断拓展思维,寻求新的解决方案。
可以通过多方面的思考和创新来找到更好的解决方案,从而达成更有利的协议。
7.注意细节:在商务谈判中,细节往往决定成败。
要注意谈判中的各个细节,包括合同条款、价格、交货时间等,确保自己的利益不受损害。
同时,要注意对方可能会利用漏洞或细节来施加压力,要保持警惕。
8.保持耐心:商务谈判往往是一个漫长的过程,可能会遇到各种挑战和困难。
在这种情况下,保持耐心是很重要的。
不要急于求成,要耐心等待和持续努力,直到达成双方满意的协议。
综上所述,商务谈判是一门综合性的技巧,需要不断学习和实践。
谈判技巧和策略(谈判技巧)是(职场)上全部销售人员必需把握的技能,全部销售人员都应当花时间去讨论这些技巧,以求事半功倍。
以下是我细心收集整理的关于谈判技巧和策略,下面我就和大家共享,来观赏一下吧。
谈判有用技巧和策略1,谈判前要有充分的预备:知己知彼,百战百胜,胜利的谈判最重要的步骤就是要先有充分的预备。
商品学问,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对对方的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必需先有所预备并列出优先挨次,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提示自己。
2,谈判时要避开谈判裂开:有(阅历)的销售者,不会让谈判完全裂开,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
没有达成协议总比牵强达成协议好。
3,只与有权打算的人谈判:谈判中接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。
这些人的权限都不一样。
我们应避开与没权打算事务的人谈判,以免铺张自己的时间,同时可以避开事先将本公司的立场透露给对方。
谈判之前,最好先了解清晰对方的权限。
4,尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节约时间与相应的差旅费用。
5 放长线钓大鱼:有阅历的会知道对手的需要,故尽量在小处着手满意对方,然后慢慢引导对方满意自己的需要。
避开先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求选购人员先作出让步。
6,实行主动,但避开让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防备,我们应尽量将自己预先预备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再实行主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方假如难以招架,自然会作出让步。
7,必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争辩不休,无法谈拢,有阅历的人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。
精品文档 精品文档 谈判的概念:从广义上讲,谈判就是人们为满足各自的目的需要而进行的协商或妥协过程。谈判是知识和努力的汇聚,是人类社会一种最普遍的活动。只要人们是为了改变相互关系而交换观点,只要人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。
交易谈判是指人们在各类贸易、合作、联合以及各种经济纠纷中,为使双方(或多方)的意见趋于一致,而进行的洽谈磋商。
就谈判双方在谈判中的态度来看,同时含有“合作”与“冲突”两种成份。不合作无法谈判,难免冲突或对抗。
就谈判的结果来看,是“互惠的”,但不一定是“相等”的。 互惠是谈判的条件,指双方都能从对方获得一定的好处,这是产生谈判行为的诱因。 互惠是从谈判结果的“质”方面而言的。只要是成功的谈判,其结果都是互惠的。 相等是从“量”方面而言的,谈判的结果不一定是相等的。即一方可能获利多些,另一方则少些。
以谈判规模大小分(即谈判项目的多少,内容复杂程度以及涉及谈判人员的范围与多少等) A、大型谈判:12人以上 B、一般谈判(中型):4-12人 C、零星谈判(小型):4人以下2、按谈判的时间长短分: 长期中期短期 3、以谈判的形式来分: A、面对面的谈判(直接)。 B、间接谈判(包括信函谈判和电话商谈) 4、以谈判的方式来分: 纵向谈判 横向谈判 5、以谈判的范围来分: 国际谈判 国内谈判 6、以谈判的冲突程度分: A、赢-输式谈判 B、赢-赢式谈判 7、依据谈判的内容即客体与谈判目标的关系: A、实质性谈判: B、非实质性谈判 谈判的模式: 1、传统的谈判模式:—强悍型或巧取豪夺型(赢-输式) 2、现代的谈判模式—互惠的谈判模式: 二、双方的利益是谈判的基点 三、协调谈判双方的利益 (一)正确地提出看法 • 1.换位思考。 • 2.不要以自己的担心来推断别人的意图。 • 3.谈判者不要因为自己的问题去责怪对方。 精品文档 精品文档 • 4.消除谈判双方认识上的分歧,把事情理出来,共同讨论彼此的看法。 • 5.不要因照顾对方的面子而影响谈判者的自我形象。 (二)保持适当的情绪 • 1.应该对自己和对方的情绪波动做到心中有数。 • 2.要允许对方发泄怨气。 • 3.学会消除敌对的情绪。 (三)进行清晰的沟通 • 首先,要认真听取对方的谈话,了解对方的意思。 • 其次,谈判者要注意谈论自己的感受。 • 第三,发言要有目的性。 1、意愿不能成为谈判的基础 • 以意愿为基础来调解分歧的传统谈判方式是难以实现谈判目标的。 • 把达成协议的基础建立在原则上,而不是各方面的意愿上;要理解的是原因,而不是威胁。 2、提出并使用客观标准 • 客观标准一定要公正。客观标准要独立于各方主观意志之外,在理论上至少适用双方,而且还应合法和切合实际。 • 给双方以平等的机会是提出客观标准的原则,最古老的方式是由一方提出两个可行方案,而由另一方先行选择其一。 3、如何运用客观标准 • 注重情理。具有法官一样的理性 • 顶住压力。 绝不屈服于压力而屈服于原则 第五节 谈判的其他原则 • 一、言而有信 • 二、留有余地 • 三、少讲多听 • 四、不使自己处于讨价还价的境地 • 五、要保持与对方愿望的联系 • 六、要致力于解决问题,不一味抱怨
– 谈判的基本原则告诉我们,不要过早触及令人敏感的问题,谈判的核心要放在满足双方愿望、需求及利益上,良好的气氛有助于协议的达成 。 二、合理运用影响开局气氛的各种因素 不要在开场阶段专心于创造气氛而忽略了其他。 还需要通过对方的言谈举止,观察和分析对方、掌握对方的性格、态度、意向、策略、风格以及经验等各个方面的情况,并据以采取措施,用自己的方式给对方施加影响,使这种影响贯穿洽谈的始终。 五、建立洽谈气氛的全过程 以友好的开诚布公的态度出现在对方的面前。肩膀放松,不迟疑地与对方握手,衣着要整齐、干净和考究。 握手和第一次目光接触,要表现出诚实和自信。 行动和说话要轻松自如,不应慌慌张张或手足无措。 可讨论一些非业务的中性问题。 把谈判总时间的5%作为破题阶段。 精品文档 精品文档 在开场时,洽谈双方最好站着交谈。 一、开局在整个谈判中的地位和作用 首先,开局阶段人们的精力最为充沛,注意力也最为集中。 其次,洽谈的格局就是在开局后的几分钟内确定的,它对后面所要解决的问题及解决问题的方式有直接的影响,而且一经确定就很难改变。 第三,这是双方阐明各自立场的阶段,是各自重要观点的第一次亮相。 最后,在开局阶段,谈判双方阵容中的个人地位及所承担的角色完全显露出来三、形成良好开局结构的原则 1.提供或享受均等发言机会。 2.讲话要尽量简洁、轻松。 3.要进行充分的合作。 4.要乐意接受对方的意见。 四、开局的策略与调整 一般来说,双方应先就会谈的目标、计划、进度和参加的人员等达成一致的意见,这是控制开局过程的基本策略。 该基本策略能够适用于各种谈判。 只有步入这个轨道,谈判才不致失去控制。 有时不能强求一致,适时调整对策是必不可少的。 一、引起对方的注意与兴趣 (一)服务过程和推销过程 (二)目视与第一句话 (三)解决问题的专家 (四)采取不同的方法 (五)防止干扰 (六)撩拨对方的兴趣 不论何时,只要你向某人表示出其行为已对你产生了影响时,就肯定会强化他的决心,对你影响越大,他的决心也越大,不达目的绝不罢休。 但无论如何,作为一名谈判者,只要你打算把生意谈成,考虑到谈成后所能得到的好处,并看出有谈判交换条件的前景,那就犯不着为对方的行为生气。 关键是不把对方的举止与你方的所求联系起来。 一定要树立这样的决心:不管对方的态度是软是硬,都不能让其影响你方追求的结果。 他想怎么行事都可以,但只要不影响最后结果,你就不必管他。 你可以告诉他,他那一套用在你身上是达不到目的的。当然你这种表态不管他信不信,都不大可能迅速见效。他还将坚持干下去,所以你也必须坚持。 要坚定地告诉他,无论他怎样胡搅蛮缠,也绝对达不到目的。 只要牢记这条原则并身体力行之,则任何难缠的对方在你面前都将无所施其技。而由此达成的交易也必将使双方都能受益 第二节 处理需求与调动行为 一、态度、行为与需求 请记住,你若需要谈判对方的合作,要做的工作是调动对方在态度与行为上协助、支持,而不是强行改变对方的态度与行为使之就范。必须注意到人的基本需求。 二、探测对方的需求 1.通过提问了解对方的需求。 精品文档 精品文档 2.通过聆听了解对方的需求。 3.通过对方的举止了解其需求。 三、提出自己的要求 1.提出要求。(注意地位差异) 2.极端要求。(借此证实本方想法) 四、满足需求 1.满足对方的安全需求。 2.满足对方的经济利益需要。 3.满足对方的归属需要。 4.满足对方自尊的需要。 五、冒犯需求(激将法) 除了通过满足需求调动对方在态度与行为上与自己协调之外,在谈判中,根据具体情况适当地用一些激将法,有时也是比较有成效的。 六、调动对方的技巧 (一)采取低姿态 (二)大智若愚 (三)最后通碟 第三节 排除障碍 一、避免争论 务必记住:不管对方怎样激烈地反驳你,不管他的话怎样与你针锋相对,不管他怎样一个劲地想与你吵架,你也不要争论! 这种立场不但能帮你保持良好情绪,而且能帮你保持与对方的友好关系。 二、避开枝节问题 与谈判主题无关的问题毋须理会 三、既要排除障碍,又要不伤感情 1.不责怪,不申斥。 2.让步。 3.尊重对方。 4.转移目标。 四、何时排除障碍 • 在绝大多数的情况下,只要对方提出异议或疑问,谈判者就应当立即回答。 • 不过,在几种特定的情况下,不立即排除障碍或拖延回答质疑是完全正确的。这些特定情况是: • 1.过早提出价格问题。 • 2.提前提出问题。 • 3.琐碎无聊的问题。 五、先发制人排除障碍 第四节 应变策略 一、思想准备 谈判中常会出现一些异乎寻常的情况,为应付这些情况,必须事先制定出自己的策略。 二、基本策略 1.不理会对方的叫嚷。 2. 接受意见并迅速行动。 精品文档 精品文档 3.反击污蔑不实之词。 4.缓和气氛。如果能巧妙应付的话,你就一定能在对方不丢面子的情况下讲明任何问题的原因。 5.及时撤退。尤其是看到局势极具爆炸性时。 6.深谈细叙以待转机。在许多情况下,对方是在让你回答一个假设的问题,而真正的思想障碍仍然保留在脑子里。跟对方谈得越深、加工越细,买主讲的话越多,你才越能把握住方向。 7.转变话题。谈判中,你可以利用一句小笑话来引导对方去谈论其他问题。 8.甘作替罪羊。你的谈判对手会做错事的,如果问题不特别严重又能轻易地加以纠正,那就别管责任是不是你的,只管爽快主动地承担下来。 9.扰后再谈。一种办法是再重新开始,二是停止谈判活动,约个时间以后再谈。
第五节 施加压力与解除压力 一、谈判中的压力 在谈判中,如果压力运用得当,对谈判的成功将有促进作用。 二、大兵压境 谈判一开始,对手可能向你提出诸多刻薄的要求,目的就是向你施加压力,以便降低你的期望水准。 该种策略一般有下述六个方面的特征: 1.最初的立场是极端的。 2.有限的权力。 3.情绪化。 4.很少相应让步。 5.让步是吝啬的。 6. 无视“死亡线”。 三、软硬兼施 又称双簧戏,是谈判桌上常见的以调和而发起进攻的策略。“红脸人”必须真正具有进攻性和威镊力,使人望而生畏并易于被人激怒;而“白脸人”必须善于逢场作戏,左右圆滑,十分理智。 四、设计既成事实 先斩后奏的做法 。 买方策略:以低于应付款额的汇票或支票作为清偿债务的全部;先侵犯权益,然后再商谈补救措施;… 卖方策略:将有问题的商品延期运到买方,令买方没有时间要求更换和退货,因为此商品正是销售的季节,使买方进退两难;收取A级品的货款,却选出B等级的商品;… 五、制造阴差阳错 在谈判的激烈争论中,有时故意错误地概括对方的意思,会立即使对方纠正你的错误,这样压力就会从你身上再次回到对方身上。 六、走出僵局 (一)僵局的规律与制造僵局 僵局是你制造的,自然应由对方率先采取行动;如果是双方制造了僵局,那么你就应积极主动一些,包括采取积极的对抗措施。 制造僵局通常都要考虑下述几点原则: