会议运营管理 PPT课件

•项目负责人：项目计划工作完成情况，未完原因分析、应对措 施及重难点问题；下周项目计划及工作重点（含部门配合事 项）；
•以项目为主线，逐项目解决该项目进度问题及需要职能部门配合解 决的事项；
•PMO负责人重要工作布置，总经理现场拍板需要总经理决策的事项。
会后追踪
• 会议纪要由PMO召集人制作 ，发送与会人员、公司所有职能部门 负责人，区域运营管理部总监、运营管理中心；
PMO周 例会
月度运 营管理
会 年度运 营管理
会
2020/4/13
要素
内容
会议目的 会议周期 会议召集 参会人员 会前准备
会议议程
会后追踪
•运营、成本、营销经济指标总结及安排； • 职能部门重点工作计划安排
• 年度结束15个工作日内；
• 总经理； •总经理、PMO负责人、 PMO召集人、PMO成员、运营专员； •其它职能部门负责人； •项目负责人：项目一级及二级计划完成情况 ； •PMO负责人：各项目运营指标完成情况 ；成本部：各项目目标成
2020/4/13
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会议规划
•运营例会 运 营 会 议
•运营专项会
项目层面 司层面
区域层面
• 定期召开 • 综合解决单位内部多项目运营问题
投资决 策会
项目层面专题会
项目 启动会
项目 战略规划 报告会
方案成果 项目关键 项目 审查会 协调会 后评估会
非 运
• 年会； • 区域总裁（总经理）办公会
营 • 部门周例会；
•总经理、PMO负责人、 PMO召集人、PMO成员、运营专员；
• 其它需要参加人员由总经理会前确定；
•项目负责人：月计划工作完成情况，未完原因分析、应对措施；职 能负责人，下个月度项目计划，需协调解决重点问题。

✓ 伸手（Transport Empty，用TE表示） ✓ 移物（Transport Loaded，用TL表示） ✓ 握取（Grasp，用G表示） ✓ 装配（Assemble，用A表示） ✓ 使用（Use，用U表示） ✓ 拆卸（Disassemble，用DA表示） ✓ 放手（Release Load，用RL表示） ✓ 检查（Inspect，用I表示） ✓ 寻找（Search，用Sh表示）
2.17
运营管理
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第三步：确定样本大小
➢ 决定因素
✓置信度（利用对应的Z值，本例中取1.96）
✓精度要求（与真正时间值（未知）的偏离程度，本 例中取4%）
✓标准差（已有观测数据）
✓均值（已有观测数据）
n
z
s
2
t
运营管理
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作业 单元
S
平均值 n
1 0.0170 0.25 9
2 0.0171 0.11 58
运营管理
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方法研究—动作研究
➢ 经济动作10原则
✓ 双手的动作应该是同时的和对称的
✓ 工具和物料应该放在近处和操作者面前，以便使它处在双手容易拿到的位置
✓ 所有的工具和物料必须有明确的和固定的存放地点
✓ 为了将物料送到靠近使用的地点，应该利用重力式的送料盒或容器
✓ 只要条件允许，工具和物料应该放在预先定好的位置
2.20
考虑了频次和绩效系 数后的平均时间
0.28 0.11 0.79 1.13 2.31
考虑了15%宽放 系数的平均时间
2.66
运营管理
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PTS法
时间
重量允许值
移动距离 (TMU)
不同移
(inches)

运营管理
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案例分析：白茹鞋业有限公司的智能制造之路 （案例文本见教材）
1. 展望制鞋行业智能制造的场景。 2. 简述白茹鞋业有限公司生产运营智能化应该实现的功能。 3. 给出白茹鞋业有限公司装备设施智能化的管理方案。 4. 给出白茹鞋业有限公司产品服务智能化的设想与实现条件。 5. 分析因智能制造可能带给企业的安全风险及防控思路。
运营管理
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第1章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
运营管理
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1.1 运营管理及其实质
运营系统
输入：
土地 劳动力 资本 信息
增值
转换/转化 过程
反馈
反馈
输出：
产品 服务
反馈
控制
反馈
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运营管理
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运营系统示例：医院
运营管理
主讲教师：
第1章 运营管理概论
学习目标
➢ 掌握运营系统、运营职能、运营管理的目标和实质 ➢ 掌握运营管理四个组成部分之间的联系 ➢ 了解运营管理发展历程及最新发展趋势
运营管理
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引导案例：快捷宝——运营管理就在你的身边
“亲，您的快件已经存入USTB快捷宝6号柜15号箱，请您扫码或 通过输入8位数的编码提取。如果您在本信息送达12小时之内提取快件， 将送给您20个积分。如果您超过12小时提取快件，自超过时刻算起每 24小时收取您1.0元保管费，保管费将直接从您的会员卡中扣除。”
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
库存管理 综合计划及其分解

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二、会议运营流程的构成要素
会议产业属于现代生产性服务业，其具体的运营流程的基本要素包括：会议投入、会议任务、物 流和信息流、会议产出和会议库存。 （1）会议投入：会议投入是指会议运营提供服务所需的人力、物力、财力、技术、知识等所有 资源要素。 （2）会议任务：会议任务是会议运营流程内部一系列相互关联的环节，是指把投入的资源要素 向产出方向转换的行为或活动。 （3）物流和信息流 （4）会议产出：一个流程的产出可以是两种形态：产品或服务。 （5）会议库存：会议库存管理包括对有形物料和无形服务两者库存的管理 。
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三、会议运营流程设计的原则
（1）客户导向原则：客户导向原则，这是会议运营流程设计最基本的原则。 （2）科学性原则：会议流程设计必须遵循客观规律。以科学的思想和方法指导会议运营流程的设计工作。 （3）连续性原则：对于会议流程设计中的时序，在开始和结束的步骤过程要有连续性，而且这一系列的过程、
步骤都是按照一定的前后顺序进行的。 （4）完整性原则：会议运营流程设计中的每个环节，必须确保做到完整无缺，科学合理地安排。 （5）简明性原则：会议运营流程设计旨在反映会议运营规律，突出会议运营的主要内容和特征，呈现其运行
①会议接待准备 ②拟定会议接待方案 ③培训接待人员 ④落实接待事项 ⑤接站与引导 ⑥报到与签到
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图形
表4-1 流程图中的符号及所代表的相应要素
含义
表述
任务或操作
当发生作业的变化时，一般在长方形中简要描述有关作业的要求
判断点
在流程中必须做出决策的地方使用，其后的各个步骤都将因为这个决策而不同，一般从菱形出来 的结果有选择标志
会议运营管理
2021/7/22
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第四章 会议运营流程设计