第七章 第三方物流服务项目的监控

第三方物流项目实施与监控第三方物流项目实施与监控第三方物流服务项目监的基本概念首先, 物流服务项目的监控是以正确的成本与效益的衡量为基础的。

对物流管理服务的提供者来说, 监控的目标包括三个方面: ( 1) 物流配送系统必须以精确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足客户的要求。

客户服务是物流配送系统的关键, 优质的客户服务有利于使被服务的企业获取竞争优势。

( 2) 物流配送系统的运作必须以不断降低存货水平为前提, 而计划、生产、物流的重新组合能够减少周转时间。

从而降低存货水平, 也就是要用信息替代存货, 同时更要加快信息处理速度。

( 3) 迫于竞争的需要, 必须以低成本和高效率运作完成物流配送。

精确的运作已成为最佳物流配送系统的衡量标准。

因此, 第三方物流服务提供者对物流配送系统的合理监控对被服务企业的物流管理非常重要。

监控系统必须建立衡量客户服务满意度、存货可得性以及成本控制三方面的标准。

下述两个概念对物流配送系统的监控来说是基本的和必须理解的。

( 1) 物流配送的系统监控的一个概念就是把重点放在数据上, 而不是放在琐碎的资料上。

现代信息与通讯设备( 条码扫描器。

自动收款机、电子数据交换系统, 无线电射频系统等) 为收集大量数据提供了捷径, 而电子计算机则能快速准确地处理这些数据。

然而, 如果没有监控与管理系统把重要信息从大量的信息中提取出来,管理与监控人员就很难有效地进行管理。

有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的问题。

例如在客户服务中, 要衡量哪些是客户最易感受到的服务, 比如定单完成量、客户实际的定单循环( 周期) 时间、完整定单完成率、电话不通的概率等。

在仓储中, 最关心的问题是人员和设备的配备及效率, 如每工时的分拣量等。

( 2) 物流配送系统监控的第二个重要概念是确定适当的报告周期。

理想的情况是把时间间隔或报告周期建立在可控活动的基础上。

如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用: 适当的报告周期应当是30天, 因为周期再短的话, 就难以核算出实际的费用支出。

第三方物流工程实施与监控第三方物流效劳工程监的全然概念首先，物流效劳工程的监控是以正确的本钞票与效益的衡量为根底的。

对物流治理效劳的提供者来讲，监控的目标包括三个方面：〔1〕物流配送系统必须以精确的时刻、精确的地点以及精确的效劳方式满足客户的要求。

客户效劳是物流配送系统的要害，优质的客户效劳有利于使被效劳的企业猎取竞争优势。

〔2〕物流配送系统的运作必须以不断落低存货水平为前提，而方案、生产、物流的重新组合能够减少周转时刻。

从而落低存货水平，也确实是根基要用信息替代存货，同时更要加快信息处理速度。

〔3〕迫于竞争的需要，必须以低本钞票和高效率运作完成物流配送。

精确的运作已成为最正确物流配送系统的衡量标准。

因此，第三方物流效劳提供者对物流配送系统的合理监控对被效劳企业的物流治理特不重要。

监控系统必须建立衡量客户效劳满足度、存货可得性以及本钞票操纵三方面的标准。

下述两个概念对物流配送系统的监控来讲是全然的和必须理解的。

〔1〕物流配送的系统监控的一个概念确实是根基把重点放在数据上，而不是放在琐碎的资料上。

现代信息与通讯设备〔条码扫描器。

自动收款机、电子数据交换系统，无线电射频系统等〕为收集大量数据提供了捷径，而电子计算机那么能快速正确地处理这些数据。

然而，要是没有监控与治理系统把重要信息从大量的信息中提取出来，治理与监控人员就特别难有效地进行治理。

有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的咨询题。

例如在客户效劳中，要衡量哪些是客户最易感受到的效劳，比方定单完成量、客户实际的定单循环〔周期〕时刻、完整定单完成率、不通的概率等。

在仓储中，最体贴的咨询题是人员和设备的配备及效率，如每工时的分拣量等。

〔2〕物流配送系统监控的第二个重要概念是确定适当的报告周期。

理想的情况是把时刻间隔或报告周期建立在可控活动的根底上。

要是系统要监管的是花费在公用仓库上的费用：适当的报告周期应当是30天，因为周期再短的话，就难以核算出实际的费用支出。

第三方物流项目监控与绩效评价随着全球化进程的加速和电子商务的兴起，物流行业愈加重要。

随之而来的物流成本、效率、服务等方面的压力也逐渐加大，各家物流企业都在不断寻求新的发展模式和策略。

第三方物流企业因为其专业性，已经逐渐成为了企业物流的首选。

虽然第三方物流企业可以提供专业的物流服务，但是在监控和绩效评价方面一直存在一些问题。

本文主要对第三方物流项目的监控和绩效评价进行分析，提出相应的解决方案。

监控方案未经监控的第三方物流项目，可能出现异常、延误或者造成货品损失等问题。

因此，第三方物流项目监控非常重要。

一方面，可以减少企业风险，另一方面，也可以监测第三方物流企业的工作效率和服务质量。

监控指标对于第三方物流项目的监控指标，主要涉及以下几个方面：1.运输时间：物品从发货到到达目的地所需时间。

2.运输成本：从发货到到达目的的全过程所需费用。

3.派送成功率：记录派遣成功的货物比例。

4.运输安全：保证物品在运输过程中的安全。

5.客服响应时间：第三方物流供应商在第一时间相应客户问题之间。

监控工具•物流IT系统：第三方物流企业可以通过物流IT系统，实现对运输进程的监控。

该系统可以实时跟踪、监测各个环节的数据，可以呈现数据分析，以便于及时掌握运输进程。

•初期监测人员：初期在实施第三方物流项目时，可以抽调一定人员作为监测人员，对整个物流项目的进展及变化进行监控。

监测人员应当能够快速定位出现的问题，并在第一时间解决问题。

•第三方物流企业自身控制：第三方物流企业可以通过定期检查，来确保物流项目的顺利实施。

自身控制可以更好的保障企业和客户的利益。

绩效评价方案绩效评价是第三方物流项目的重要组成部分。

通过对绩效评价的分析，可以发现物流企业的运营问题并提出相应的解决方案。

绩效评价指标1.运输成本结构：通过分析物流项目各个环节的成本，来了解各个运输环节的成本构成以及成本分配情况。

同时，还可以通过对成本结构的分析，来优化物流项目的成本。

第三方物流项目实施与监控第三方物流服务项目监的基本概念首先，物流服务项目的监控是以正确的成本与效益的衡量为基础的。

对物流管理服务的提供者来说，监控的目标包括三个方面：（1）物流配送系统必须以精确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足客户的要求。

客户服务是物流配送系统的关键，优质的客户服务有利于使被服务的企业获取竞争优势。

（2）物流配送系统的运作必须以不断降低存货水平为前提，而计划、生产、物流的重新组合可以减少周转时间。

从而降低存货水平，也就是要用信息替代存货，同时更要加快信息处理速度。

（3）迫于竞争的需要，必须以低成本和高效率运作完成物流配送。

精确的运作已成为最佳物流配送系统的衡量标准。

因此，第三方物流服务提供者对物流配送系统的合理监控对被服务企业的物流管理非常重要。

监控系统必须建立衡量客户服务满意度、存货可得性以及成本控制三方面的标准。

下述两个概念对物流配送系统的监控来说是基本的和必须理解的。

（1）物流配送的系统监控的一个概念就是把重点放在数据上，而不是放在琐碎的资料上。

现代信息与通讯设备（条码扫描器。

自动收款机、电子数据交换系统，无线电射频系统等）为收集大量数据提供了捷径，而电子计算机则能快速准确地处理这些数据。

然而，如果没有监控与管理系统把重要信息从大量的信息中提取出来，管理与监控人员就很难有效地进行管理。

有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的问题。

例如在客户服务中，要衡量哪些是客户最易感受到的服务，比如定单完成量、客户实际的定单循环（周期）时间、完整定单完成率、电话不通的概率等。

在仓储中，最关心的问题是人员和设备的配备及效率，如每工时的分拣量等。

（2）物流配送系统监控的第二个重要概念是确定适当的报告周期。

理想的情况是把时间间隔或报告周期建立在可控活动的基础上。

如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用：适当的报告周期应当是30天，因为周期再短的话，就难以核算出实际的费用支出。

若第三方物流公司要监控物流配送中心劳动力的利用情况，就要以小时和天为单位时间报告结果；月度报告不能及时发现问题，因而不能及早提供提高整个系统效率的机会。

第三方物流项目实施与监控第三方物流服务项目监的基本概念首先，物流服务项目的监控是以正确的成本与效益的衡量为基础的。

对物流管理服务的提供者来说，监控的目标包括三个方面：（1）物流配送系统必须以精确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足客户的要求。

客户服务是物流配送系统的关键，优质的客户服务有利于使被服务的企业获取竞争优势。

（2）物流配送系统的运作必须以不断降低存货水平为前提，而计划、生产、物流的重新组合可以减少周转时间。

从而降低存货水平，也就是要用信息替代存货，同时更要加快信息处理速度。

（3）迫于竞争的需要，必须以低成本和高效率运作完成物流配送。

精确的运作已成为最佳物流配送系统的衡量标准。

因此，第三方物流服务提供者对物流配送系统的合理监控对被服务企业的物流管理非常重要。

监控系统必须建立衡量客户服务满意度、存货可得性以及成本控制三方面的标准。

下述两个概念对物流配送系统的监控来说是基本的和必须理解的。

（1）物流配送的系统监控的一个概念就是把重点放在数据上，而不是放在琐碎的资料上。

现代信息与通讯设备（条码扫描器。

自动收款机、电子数据交换系统，无线电射频系统等）为收集大量数据提供了捷径，而电子计算机则能快速准确地处理这些数据。

然而，如果没有监控与管理系统把重要信息从大量的信息中提取出来，管理与监控人员就很难有效地进行管理。

有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的问题。

例如在客户服务中，要衡量哪些是客户最易感受到的服务，比如定单完成量、客户实际的定单循环（周期）时间、完整定单完成率、电话不通的概率等。

在仓储中，最关心的问题是人员和设备的配备及效率，如每工时的分拣量等。

（2）物流配送系统监控的第二个重要概念是确定适当的报告周期。

理想的情况是把时间间隔或报告周期建立在可控活动的基础上。

如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用：适当的报告周期应当是30天，因为周期再短的话，就难以核算出实际的费用支出。

若第三方物流公司要监控物流配送中心劳动力的利用情况，就要以小时和天为单位时间报告结果；月度报告不能及时发现问题，因而不能及早提供提高整个系统效率的机会。

第三方物流项目实施与监控概述第三方物流项目实施与监控第三方物流效劳项目监的基本概念首先，物流效劳项目的监控是以正确的本钱与效益的权衡为基础的。

对物流管理效劳的提供者来说，监控的目的包括三个方面：〔1〕物流配送系统必需以准确的时间、准确的地点以及准确的效劳方式满足客户的要求。

客户效劳是物流配送系统的关键，优质的客户效劳有利于使被效劳的企业获取竞争优势。

〔2〕物流配送系统的运作必需以不时降低存货水平为前提，而方案、消费、物流的重新组合可以增加周转时间。

从而降低存货水平，也就是要用信息替代存货，同时更要加快信息处置速度。

〔3〕迫于竞争的需求，必需以低本钱和高效率运作完成物流配送。

准确的运作已成为最正确物流配送系统的权衡规范。

因此，第三方物流效劳提供者对物流配送系统的合理监控对被效劳企业的物流管理十分重要。

监控系统必需树立权衡客户效劳满意度、存货可得性以及本钱控制三方面的规范。

下述两个概念对物流配送系统的监控来说是基本的和必需了解的。

〔1〕物流配送的系统监控的一个概念就是把重点放在数据上，而不是放在琐碎的资料上。

现代信息与通讯设备〔条码扫描器。

自动收款机、电子数据交流系统，无线电射频系统等〕为搜集少量数据提供了捷径，而电子计算机那么能快速准确地处置这些数据。

但是，假设没有监控与管理系统把重要信息从少量的信息中提取出来，管理与监控人员就很难有效地停止管理。

有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的效果。

例如在客户效劳中，要权衡哪些是客户最易感遭到的效劳，比如定单完成量、客户实践的定单循环〔周期〕时间、完整定单完成率、不通的概率等。

在仓储中，最关心的效果是人员和设备的装备及效率，如每工时的分拣量等。

〔2〕物流配送系统监控的第二个重要概念是确定适当的报告周期。

理想的状况是把时间距离或报告周期树立在可控活动的基础上。

假设系统要监管的是破费在公用仓库上的费用：适当的报告周期应当是30天，由于周期再短的话，就难以核算出实践的费用支出。