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【最新资料,Word版，可自由编辑！】*企业如何购买第三方物流服务作为第三方物流服务需求方的工商企业，购买第三方物流服务的决策过程主要有以下几个步骤：（1）需求表述工商企业如果意识到对第三方物流的需求，想购买第三方物流服务，首先需要分析自己的需求，并把它明确地表达出来。
由于大多数企业购买第三方物流决策对企业目标的实现影响重大，决策过程复杂，所以开始对物流需求的理解与分析所费的时间较长。
（2）确定选择目标该步骤的一半时间将用来确定选择第三方物流供应商的标准。
第一步的对物流需求的表达是确定选择标准的基础。
虽然物流经理一般都参与对第三方物流服务商的选择，但是其他部门如财务、制造、营销、信息系统、人力资源等部门经理也常常参与其中。
公司总裁参与的三方物流服务供应商选择决策也是常见的。
确定选择目标的过程包括要求一些物流服务供应商提供建议书，选择一定数量的候选公司以及对这些公司进行评价与考虑。
（3）选择供应商这一部对客户是关键的。
第三方物流服务供应商的选择只有对候选公司信誉、能力、资源作非常详细的考虑后才能作出。
因此不需对候选公司进行专业性的接触和考察。
如前所述，在公司有好几个经理在决定第三方物流服务购买时起着至关重要的作用。
在最终作选择决策中，应发扬民主，集思广益，加强协调，以保证他们中的每一位都对作出的决策有一致的理解，并了解对被选择的物流服务公司的要求。
（4）实施一旦作出选择第三方物流服务商的决策，就必须认识到与该物流公司的相互理解与合作是非常重要的。
根据与新的第三方物流服务关系的负责程度，整个实施过程有时相对较短，有时相对较长。
例如：如果这一过程包括了对顾客物流系统网络的重构，则完全付诸实施就需花费更多的时间，而当第三方的作用较为直接与简单时，则实施过程就可以很快。
（5）过程改进传统的物流服务购买过程结束于选择第三方物流服务的实施阶段，但在实施过程中，物流服务也是应当不断改进的。
第三方物流服务供应商的服务改进可以是持续的改进，也可以是突破式的改进，供应商应对不断地改进负责，应该打破传统思维，不断改进服务，增加竞争优势。
第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈。
为了提高公司整体运营效率，降低物流成本，提升客户满意度，我公司决定对现有物流服务进行招标，寻求更具竞争力的物流合作伙伴。
本次招标旨在通过公开、公平、公正的方式，选择优质、高效的物流服务提供商，为公司发展提供有力保障。
二、招标目的1. 降低物流成本，提高物流效率；2. 优化物流服务，提升客户满意度；3. 拓展物流渠道，提高市场竞争力；4. 建立长期稳定的物流合作伙伴关系。
三、招标范围1. 国内物流运输服务；2. 国际物流运输服务；3. 仓储管理服务；4. 配送及末端服务；5. 物流信息化服务。
四、招标方式本次招标采用公开招标方式，邀请符合条件的物流企业参与投标。
五、招标条件1. 具有独立法人资格，注册资本不少于1000万元；2. 具有良好的商业信誉和财务状况；3. 具有完善的物流网络和运输资源；4. 具有丰富的物流管理经验和服务能力；5. 具有ISO9001质量管理体系认证；6. 具有良好的社会责任感。
六、招标文件1. 招标公告；2. 招标文件；3. 投标人须知；4. 投标文件编制指南；5. 物流服务需求说明书；6. 评标办法；7. 合同范本。
七、招标程序1. 发布招标公告：在相关媒体上发布招标公告，明确招标项目、招标范围、招标条件、投标截止时间等；2. 投标人报名：有意向的物流企业根据招标公告要求进行报名；3. 投标文件递交：投标人按照招标文件要求编制投标文件，并在规定时间内递交；4. 开标：在规定的时间和地点进行开标，公开宣读投标文件；5. 评标：成立评标委员会，对投标文件进行评审，确定中标候选人；6. 中标公示：对中标候选人进行公示，接受社会监督；7. 签订合同：与中标候选人签订合同，明确双方权利义务。
八、评标办法1. 评标委员会由我公司相关领导、专家及第三方专业机构人员组成；2. 评标委员会按照招标文件要求，对投标文件进行评审，主要从以下方面进行评分：（1）企业实力：企业规模、注册资本、资质证书等；（2）物流服务能力：物流网络、运输资源、仓储能力、配送及末端服务等；（3）服务质量：物流服务经验、客户满意度、ISO9001质量管理体系认证等；（4）报价：综合考虑物流服务成本、服务质量和企业实力等因素；3. 评标委员会根据评分结果，确定中标候选人。
目录前言 (4)第三方物流管理系统流程图 (5)主要功能模块介绍 (6)一、客户管理 (6)1．客户根本信息管理 (6)2．客户信用管理 (6)3．合同管理 (6)4．客户查询管理 (6)二、订单管理 (7)1．订单类型 (7)2．订单分配 (7)3．订单查询 (7)4．订单确认 (7)5．订单打印 (7)三、收货管理 (8)1．入库类型 (8)2．入库方式 (8)3．货物验收 (8)4．收货单打印 (8)5．库位分配 (9)6．库位清单打印 (9)7．预入库确认 (9)8．直接入库处理 (9)四、出货管理 (10)1．出库类型 (10)2．货物调配 (10)3．拣货清单打印 (10)4．拣货处理 (11)5．预出库调整 (11)6．预出库确认 (11)7．直接出库处理 (11)8．送货单打印 (11)五、配送管理 (12)1．配送方案 (12)2．承运方式选择 (12)3．车辆分配 (12)4．车辆调度 (12)5．送货单打印 (12)6．货物跟踪 (12)7．车队考核 (12)六、货物管理 (13)1．产品等级转换 (13)2．计量单位转换 (13)3．货物包装 (13)4．库存查询 (13)5．保质期管理 (14)6．平安库存管理 (14)7．批号管理 (14)8．箱号管理 (15)9．条形码管理 (15)10．库存台帐 (15)七、库存管理 (16)1．调整处理 (16)2．内拨处理 (16)3．盘点处理 (16)4．退货处理 (17)5．调换处理 (17)6．包装处理 (17)7．报废处理 (17)八、结算管理 (18)1．费用种类 (18)2．结算方式 (18)3．收款处理 (18)4．付款处理 (18)5．应收款查询 (18)6．应付款查询 (18)7．客户业绩查询 (18)8．客户业绩统计 (18)九、根本信息维护 (19)十、系统管理 (20)1．用户管理 (20)2．工作组管理 (20)3．权限管理 (20)4．密码修改 (20)5．屏幕保护 (20)十一、系统维护 (21)1．数据备份 (21)2．数据恢复 (21)3．数据年初始化 (21)4．历史查询数据 (21)5．数据优化 (21)6．数据传送 (21)主要功能模块介绍一、客户管理“客户管理〞模块是对客户的根本信息、信用、合同、应收款、应付款、业绩等进行管理，主要包括客户根本信息管理、信用管理、合同管理、客户查询等功能。
第三⽅物流复习题参考答案名词解释1.物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.第三⽅物流：供⽅与需⽅以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
（第三⽅物流（Third Party Logistics，简称TPL或3PL）国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化等，是指由商品的供⽅和需⽅之外的第三⽅提供物流服务模式，第三⽅不参与商品供、需⽅之间的直接买卖交易，⽽只是承担从⽣产到销售过程中的物流业务，包括商品的包装、储存、运输、配送等⼀系列服务活动。
作为专业化、社会化的第三⽅物流的承担者就是物流服务企业。
）3.物流⼀体化：所谓物流⼀体化就是以物流系统为核⼼的由⽣产企业、经由物流企业、销售企业、直⾄消费者供应链的整体化和系统化。
4.物流资源整合：为适应不断变化的市场环境的需要，在科学合理的制度安排下，借助现代科技特别是计算机⽹络技术的⼒量，以培养企业核⼼竞争⼒为主要⽬标，将企业有限的物流资源与社会分散的物流资源进⾏⽆缝化对接⽽进⾏的⼀种动态管理运作。
5.点式经营：所谓物流的点式经营，是指企业经营地集中在⼀个区域的物流公司运营模式。
6.集权式⽹式经营：集权型的⽹式经营，是指物流公司的总部掌握物流管理和运作的⼤部分权利，各个分公司或⼦公司构成的⽹络节点只是负责业务运作的管理和运作模式。
7.物流客户服务：把物流客户服务可以看作是：①⼀种活动；把物流客户服务看作是⼀种物流活动，意味着对顾客服务要有控制能⼒；②绩效⽔平；把物流客户服务看作绩效⽔平，是指明顾客服务是可以精确衡量的；③管理理念。
把物流客户服务看作是物流管理理念，强化了市场营销以顾客为核⼼的重要性。
从⼴义上来讲，应从以上三⽅⾯加以具体化，即物流客户服务是⼀种物流服务过程，它以费⽤低廉的⽅法给物流供应链提供了重⼤的增值利益。
8.物流项⽬投标书：是在分析招标企业的概况和物流需求后，做出的向招标⽅应标的⼀种表⽰⽅法。
第三方物流招投标运作指南第三方物流招投标运作指南随着物流行业的迅猛发展，各公司和组织在物流服务方面的需求也不断增加。
为了确保物流服务的质量和效率，许多公司和组织选择通过招投标的方式来选择合适的第三方物流服务提供商。
本文将为您介绍第三方物流招投标的运作指南。
一、准备工作1.明确需求：在招投标前，公司或组织需明确自己的物流需求，包括货物种类、运输距离、交货时间等，以便能够向潜在的服务提供商提供详细的要求。
2.编制招标文件：招标文件是公司或组织向潜在服务提供商提供的关于招标的详细信息。
招标文件应包括招标公告、招标范围、投标要求、评标标准等内容。
3.发布招标公告：通过适当的渠道，如互联网、报纸等，发布招标公告，以吸引潜在服务提供商的关注。
二、评审投标1.收集投标文件：按照招标文件的要求，收集潜在服务提供商提交的投标文件，确保所有必要的文件都被收集到。
2.初步筛选：对提交的投标文件进行初步筛选，将不符合要求或无法满足需求的投标文件淘汰掉。
3.技术评审：对通过初步筛选的投标文件进行技术评审，评估服务提供商的物流能力、设备、技术水平等。
评审内容包括运输能力、货物追踪系统、仓储能力等。
4.商务评审：对通过技术评审的投标文件进行商务评审，评估服务提供商的报价、付款方式、售后服务等。
同时，与服务提供商进行面对面的谈判，确保双方的理解一致。
5.综合评审：综合考虑技术评审和商务评审的结果，选择最适合的服务提供商。
评审结果应与招标文件的评标标准相一致。
三、合同签订1.确定中标服务提供商：根据综合评审的结果，确定中标的服务提供商，并通知其他投标者。
2.制定合同：与中标的服务提供商制定合同，合同应包括双方的权益、责任、服务内容、价格、履约条款等。
3.签订合同：双方进行合同签订，并确保合同的内容和要求得到双方的理解和接受。
四、履约管理1.监督管理：对服务提供商的履约情况进行监督和管理，确保服务质量和交货时间的达到要求。
2.沟通协调：与服务提供商保持良好的沟通和协调，及时解决各种问题和风险。
第七章第三方物流的招投标运作与合同管理
第一节第三方物流项目的招标
一、第三方物流项目招标概述
二、第三方物流项目招标书的撰写
三、第三方物流项目招标的程序
一、第三方物流项目招标概述
（一）第三方物流项目招标的定义
所谓“第三方物流项目招标”就是招标人（或第三方物流服务需求方）在购买第三方物流服务前，按照公布的招标条件，公开或书面邀请投标人（或第三方物流服务提供者）在接受招标文件要求的前提下前来投标，以便招标人从中择优选择的一种交易行为。
（二）第三方物流项目招标的方式
1.公开招标
2.邀请招标
3.公开招标与邀请招标的区别
（三）第三方物流项目招标的基本原则
1.公平与公正原则
2.公开原则
3.诚实信用原则
二、第三方物流项目招标书的撰写
（一）物流外包招标书的重要性
首先，招标书是物流需求企业提供给第三方物流方的投标依据。
其次，招标文件是签订合同的基础。
（二）物流外包招标书的编制原则
●⑴应遵守国家的法律和法规
●⑵应注意公正地处理物流需求方与第三方物流的利益
●⑶招标文件应该正确地、详尽地反映客观情况
●⑸招标文件必须设计好投标文件的统一格式
●⑷招标文件包括众多内容，在编制招标文件时这些内容应力求统一
（三）物流外包招标书的主要内容
1.投标须知
2.合同条款
3.附件
（四）物流外包招标书撰写的注意事项
1.编制人员组成
2.招标书文字表达
3.报价
4.所要运作产品的概况
5.仓储管理要求
6.运输管理要求
三、第三方物流项目招标的程序
（一）生产企业确定物流服务采购项目
（二）公布招标广告或发布邀请
（三）预选合格的物流投标企业
（四）向合格的物流投标企业发布招标有关文件
（五）投标企业递交投标文件
（六）开标、评标与定标
（七）签订物流项目服务合同
第二节第三方物流供应商的选择
一、企业物流外包的决策过程
二、正确选择第三方物流供应商
一、企业物流外包的决策过程
（一）需求表述
（二）确定选择目标
（三）选择供应商
（四）实施
（五）过程改进
二、正确选择第三方物流供应商
（一）文件准备、发标、供应商回复、初步报价分析
该阶段的主要目的是:使投标者通过阅读企业所提供的文件，全面理解业务内容、服务范围、运量、报价须知等。
（二）全面评估
1.物流成本指标
2.运作效率指标
3.经营效果指标
4.技术水平指标
5.人员素质指标
（三）案例研讨，内部讨论，谈判，最终决定
在该阶段企业可以根据未来主要业务范围，提供2～3个典型案例。
进入本轮的竞标者，可以利用第一次正式的面对面机会全面介绍公司的服务理念、服务标准、运作系统、网络设置，并基于现行的操作水平对案例提出解决方案和接手项目后的运行计划。
第三节第三方物流项目的投标
一、第三方物流项目投标概述
二、第三方物流企业如何提高中标率
一、第三方物流项目投标概述
（一）第三方物流项目投标的定义
所谓的¡°第三方物流项目投标¡±就是投标人（或第三方物流服务提供者）在同意招标人拟定的招标文件的前提下，对招标项目提出自己的报价和相应的条件，希望通过竞争被招标人选中的一种交易方式。
（二）第三方物流项目投标的一般步骤
1.制定工作计划
2.分析研究招标书
3.精心编写投标文件
4.递送投标书
5.征询招标方意见
6.精心准备投标答辩
7.做好签订合同的准备8.提出具体物流服务实施计划
9.物流分包10.组织物流运作团队
（三）第三方物流项目投标书的基本内容
1.总则
2.本物流企业介绍
3.提出本企业物流服务优势
4.提出物流服务措施
5.提供报价
二、第三方物流企业如何提高中标率
（一）参与投标前的准备工作
1.组织物流项目投标小组
2.收集招标企业的资料
3.编制物流项目建议书
4.做好招标组的接待工作
5.编制投标文件
6.制定投标工作计划
（二）保证投标成功的策略
1.提供多种物流服务方案
2.分析竞标对手
3.与招标方建立密切关系
4.树立为客户服务的理念
5.提出灵活的报价方式
6.高层领导的交流和沟通
第四节第三方物流合同概述
一、第三方物流合同的法律特征
二、第三方物流合同主体的法律关系
三、第三方物流合同管理的原则
一、第三方物流合同的法律特征
（一）第三方物流合同是战略联盟协议
（二）第三方物流合同应为双务有偿合同
1.物流需求企业的主要义务
2.第三方物流企业的主要义务
（三）第三方物流合同应为诺成合同
（四）第三方物流合同为要式合同
二、第三方物流合同主体的法律关系
（一）第三方物流合同中的主体
（1）物流服务需求方
（2）第三方物流经营人
（3）物流合同的实际履行方
（二）当事人之间的法律关系
1.第三方物流经营人自己完成物流合同所约定的内容
2.第三方物流企业根据客户要求，以自身名义向外寻求供应商、代理商、分销商
3.居间法律关系
三、第三方物流合同管理的原则
（一）全面性
（二）严格性
（三）灵活性
（四）合理性
（六）经济性
（五）可行性
第五节我国传统的物流合同
一、我国传统物流合同的存在形式
二、我国第三方物流合同管理中的问题
三、我国合同法中有关物流合同的规定一、我国传统物流合同的存在形式
（一）简单的运输、仓储合同
（二）交易型的短期物流合同
（三）战略型的长期物流合同
二、我国第三方物流合同管理中的问题
（一）合同存在歧义
（二）合同条款不明确
（三）合同谈判的准备不充分
（四）信息交流不及时
（五）缺乏监督机制
三、我国合同法中有关物流合同的规定（一）有关第三方运输的规定
1.货物运输合同
2.多式联运合同
（二）有关第三方仓储的规定
1.仓储合同的概念和特征
2.仓储合同的效力。
