管理学原理讲义

管理学原理讲义一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理活动规律的学科，它主要研究如何有效地组织、领导和控制组织中的人力、物力、财力等资源，以实现组织的目标。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的特点、管理的目标和管理的职能等。

1.1 管理的定义管理是指组织、协调、领导和控制组织中的各种资源，以实现组织的目标。

管理是一种目的性活动，它通过协调和领导，使组织中的各种资源得以合理利用，从而实现组织的目标。

1.2 管理的特点管理具有普遍性、系统性、目的性和科学性等特点。

普遍性是指管理活动在各种组织中都存在；系统性是指管理活动是一个有机整体，各个部分相互联系、相互作用；目的性是指管理活动是为了实现组织的目标；科学性是指管理活动应该是科学的、合理的。

1.3 管理的目标管理的目标是实现组织的目标。

组织的目标包括经济目标、社会目标和个人目标。

经济目标是指组织的经济效益，包括利润、效率和市场份额等；社会目标是指组织对社会的责任和义务，包括环保、公益事业和员工福利等；个人目标是指组织成员的个人发展和满足个人需求。

1.4 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

规划是指确定组织的目标和制定实现这些目标的方针、政策和计划；组织是指构建组织结构、分配资源、建立工作流程和制定规章制度等；领导是指激励、沟通、协调和激励组织成员，使他们为实现组织目标而努力；控制是指监督和评估组织的活动，以确保组织的目标得以实现。

二、管理学的基本原理管理学的基本原理包括管理的科学性、管理的艺术性和管理的人本性等。

2.1 管理的科学性管理的科学性是指管理活动应该是科学的、合理的。

管理的科学性包括管理的目标科学、管理的方法科学和管理的组织科学。

管理的目标科学是指管理活动应该是为了实现组织的目标；管理的方法科学是指管理活动应该是科学的、合理的方法；管理的组织科学是指管理活动应该是科学的、合理的组织结构和工作流程。

2.2 管理的艺术性管理的艺术性是指管理活动应该是艺术的、灵活的。

管理学原理□课程介绍□内容体系第一篇管理的内涵⏹引言⏹第一章管理的概念⏹第二章管理的基本问题⏹第三章管理理论的发展⏹第四章管理主体⏹第五章管理风格⏹小结第一章管理的概念•引言• 1.1 管理的定义和特性•1。

2 管理的目标与基本手段•1。

3 管理的创新•小结□引言⏹自从人群组织的产生，便有了管理活动。

管理是对组织的资源进行有效整合,以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

它不同于文化活动、科学技术活动和教育活动等，他有自己的五个特性，即动态性、科学性、艺术性和经济型。

⏹管理的目标既是每一项具体管理活动欲达到的结果，又以组织终极目标作为它的终极目标。

按照管理的职能，管理活动可以分为计划、组织、指挥、协调和控制等五类，这些活动是配置组织资源的不可或缺的有效手段。

管理的本质在于创新。

管理创新是有效管理或管理成功的根本所在。

1。

1 管理的定义和特性⏹管理：是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

⏹特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性⏹不确定性：客体、运行时空、工具和手段、事实结果1。

2 管理的目标与基本手段⏹管理目标：实现组织目标、提高过程有效性⏹基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制等1。

3 管理创新的概念及内涵（或方式）□本章小结⏹管理、特性、⏹管理的不确定性⏹目标与基本手段⏹管理创新第二章管理的基本问题•引言•3。

1 资源与资源配置• 3.2 管理中的人性假定• 3.3 环境变动与管理模式选择•小结□引言⏹管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的有限资源进行有效配置，已达成组织既定的目标.在管理过程中，由于人力资源的重要性，管理方式的选择实际上与组织对成员任性的假定有很大的相关性。

⏹人是有限理性的，故对环境的变化无法做出确切的估计，环境对任何组织而言具有不确定性和复杂性的特点，这就影响到人们决策的正确性，影响到资源配置的有效性。

人们必须根据环境的变化及资源配置状况选择管理模式，以实现组织的既定目标.3.1 资源与资源配置3。

第三章管理环境、社会责任与管理道德概述通过本章的学习使同学们掌握管理者应当关注的一些重要领域，包括组织的外部环境、社会责任和管理道德等内容。

知识要点阐明管理组织所面临的内外部环境，作为管理者应承担的社会责任以及管理道德，并要求考生们领会各个原理的深刻内涵及相互之间的关系。

重点难点本章涉及社会责任和道德是管理基本原理教学的重点和难点。

第一节管理与环境组织所面临的外部环境可以分为一般环境和具体环境。

一、一般环境一般环境：亦称宏观环境或社会大环境，主要是指可能影响组织的广泛的经济环境、政治环境和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等。

管理者在履行其管理职能时，必须考虑这些因素。

1.经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境范畴。

经济环境对所有类型的组织，包括盈利性的和非盈利性的组织都会产生影响。

因为不论是工商企业还是学校、医院、甚至包括国家，任何组织的有效运转都必须要有足够的资金来源，或称之为资本。

如果企业所处的大范围环境不好，肯定会对企业的发展有很大的影响。

利息率和通货膨胀率会影响到资本的成本和可获得性。

2.政治和法律环境：主要是指由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。

虽然在市场经济条件下，政府不应当直接干预企业的经营与管理，但是政府作为社会秩序的管制者，可以通过各种经济政策、税收法律法规或是一些特定的立法来对企业或其他组织的行为产生影响，规范或限制期所能做和不能做的事情。

组织运行所在国的政治条件和国家的总体稳定性，以用政府管员对于组织所持的态度是政治和法律环境的影响力另一方面的表现。

尤其值得注意的是，由于政治条件能够影响管理决策和行动，管理者应当努力预测其所在国的主要政治变化。

3.社会文化环境：是指有生活在一定社会中的人口因素（包括人口的地理分布、人口密度、年龄结构、受教育程度）以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。

第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。

从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。

但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。

能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。

1、管理是一种社会现象或文化现象。

只要有人类社会存在，就会有管理存在。

从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。

(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。

(2)有一致认可的、自觉的目标。

2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。

正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。

两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。

”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。

社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。

在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。

第一章管理学概论（管理是最常见、最为重要的人类活动之一。

）第一节管理学的基本框架第二节管理一、管理的概念1、管理的含义管理就是对组织和信息等资源，通过计划、组织、人事、领导和控制等活动，来有效地实现组织的目标和责任的过程。

泰勒：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好、最经济的方法去干。

康纳利：管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。

H．孔茨：管理就是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。

西蒙：管理就是决策。

2、管理的内涵：是任何组织集体劳动所必需的活动是在一定环境条件下开展的其基本职能是计划、组织、人事、领导和控制主体是管理者对象是所拥有的人、财、物和信息等全部资源其目的是高效地过到组织的目标和责任（管理的基本问题）管理是一个过程二、管理的基本职能1、基本职能➢计划Planning（首要职能）：通过对组织内外条件的分析和预测，确定一个组织在一定时期内将要实现的目标，然后制定若干个可以实现目标的可行方案，经评价后选择一个满意的方案，并制定出实施计划所需的政策。

➢组织 Organizing➢人事 Staffing（人员配备）➢领导 Leading➢控制 Controlling2、对管理职能的不同认识管理的职能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。

法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。

古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。

孔茨：计划、组织、人事、领导、控制。

徐国华：计划、组织、控制、激励、领导。

张今声：计划、组织、控制。

不管是三分法还是七分法，它们所包含的内容是一致的，只是分法不同，对此不必拘泥于某种具体的分法。

通过管理职能的划分，为研究管理问题提供了一个理论框架，有关管理的概念、理论、方法和程序都可以按照不同的管理职能而加以分类归纳并予以系统论述，从而为研究与学习提供便利。

管理学第一章管理学导论●第一节管理的定义与特性●第二节管理的目标与职能●第三节环境变动与管理模式选择学习内容要求●理解管理的概念，管理的重要性及其作用；●掌握管理的目的，管理的二重性，管理的职能；●了解管理学的特点，管理学的研究对象、方法；●掌握管理的基本原理，理解管理的基本方法。

第一节管理的定义与特性●一、管理的定义●二、管理的特性●●●●12345●资金时间关系艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。

管理的创造性在动态的管理环境中，管理必须不断适应环境变化的要求，而社会环境不断呈现新的状况，管理也就必须适应新的环境状况，管理具有创造性管理的经济性管理是为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，有效的就是强调管理追求的是效率和效果三、管理的作用管理是一种社会文化现象，只要有人类社会存在，就会有管理的存在管理和技术是促进人类社会和经济发展的两只车轮在中国加强管理有更为重要的现实意义第二节管理的目标与职能一、管理的目标二、管理的职能一、管理的目标管理活动的具体目标组织的目标管理活动的具体目标作为一项具体的管理活动或管理工作，一定存在一个于达成的具体目标。

组织的目标（1）功利性：组织存在的根本理由（2）非功利性：功利性目标实现的其他价值管理的目的设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），去实现他们既定的目标管理管理者（Administrator or middle manager）管理工人和工作（Supervisor or first line manager）三、管理的基本问题资源的配置问题管理者环境变动与管理模式选择资源的配置问题（１）资源的有限性自然资源的有限性认识能力与创造力的有限性资源的有限性对组织的目标有很大影响组织应学会调动更多其他的资源支撑组织目标资源的配置问题（２）组织应充分有效利用有限的资源，使之发挥最大作用实现组织目标的管理活动存在机会成本资源有限，创意无限管理者管理者的概念就是：从事全部或部分管理活动的人，即：负责对人力、资金、物质和信息等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。