管理学原理
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《管理学原理》练习测试题库(4套版)本科一、客观题(单选题)1.“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A ).A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2.管理的归宿是( D )A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是( B ).A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的( C )。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5.在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是( C )。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6.按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B ).A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7.在下列要素中,属于一般环境因素的是( A )。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8.在下列要素中,属于具体环境因素的是( C ).A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9.组织内部环境的构成要素是( B )。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10.组织文化的核心要素是( A )。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令.它表明该企业文化具有(C ).A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12.首钢集团提出了“科技首钢"、“绿色首钢"和“人文首钢”的口号,这指的是( C )。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13.管理学研究的主要是( D )。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的( B ).A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是( C )。
什么是管理原理——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
——管理原理就是在管理的实践过程中,通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结,形成的具有普遍指导意义的基本规律。
其特征表现为:1.客观性——客观存在,不以人的意志为转移,应该(必须)遵循。
2.稳定性——原理一方面具有时代性特点,另一方面具有稳定性,否则不能正确认识和使用。
3.概括性——不是现象的简单罗列,而是高度概括和总结,具有一般的指导作用。
4.系统性——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。
管理基本原理的内容:(一)系统原理1.什么是系统——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。
它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。
▲管理是对组织进行的管理;而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。
▲系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。
(1)集合性:子系统组合而成。
(2)层次性:构成系统的子(子)系统处于不同的地位,具有一定的层次结构。
(3)相关性:系统中的各子系统是相互联系、作用。
——管理的系统原理,是指在管理过程中应从组织全局的角度,正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系,以实现组织利益最大化。
2、系统原理的基本内容(1)整体性观点(2)开放性观点(3)动态性观点(环境适应性观点)(4)综合性观点(集成、相关性、层次性)(二)能级原理1、什么是能级原理管理的能级原理,是指为了实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按一定的标准,将管理的对象置于相应的能级结构中。
能级原理的运用,其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。
2、能级原理的基本内容1)科学、合理地确定组织的能级结构2)、按层次需要选人、用人,使各种人才处于相应的能级(1)能级与职级配置,使能者有其位;(2)能级与岗位配置,使能者有其岗;(3)能级与待遇配置,使能者有其利;(4)能级与能级交叉配置,实现能力优化组合。
理查德达夫特管理学原理全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:理查德·达夫特(Richard Daft)是著名的管理学教授,他的研究和著作在管理学领域有着很高的声誉。
达夫特教授一直以来都是管理学领域的权威人物,他的作品涉及管理理论、组织行为、领导力等多个领域,深受管理学者和实践者的重视和参考。
本文将对达夫特教授提出的管理学原理进行系统性的介绍和分析,希望能够帮助读者更好地理解和应用这些原理,提升管理水平和领导能力。
一、达夫特的管理学原理1. 自上而下与自下而上的管理方式达夫特教授提出了自上而下与自下而上的管理方式,他认为在实际的管理过程中,领导者既需要向下属传达指令和安排工作,又需要倾听下属的意见和建议,与下属共同制定目标和策略。
自上而下的管理方式主要强调指挥和控制,而自下而上的管理方式则更加重视敏锐的观察和倾听,让下属参与管理和决策过程。
2. 弹性管理与变革达夫特教授强调了在变革和不确定性的环境下,管理者需要具备弹性和变通的能力,要能够及时调整策略和方法,适应外部环境的变化。
弹性管理是一种开放的管理模式,能够更好地应对不断变化的市场和竞争环境,提高组织的适应性和灵活性。
3. 激励和激发员工的潜力达夫特教授认为激励和激发员工的潜力是管理者的一项重要任务,要能够激发员工的内在动力和热情,让他们全情投入到工作中。
激励措施不仅仅是物质上的奖励,更要注重员工的个人发展和成长,创造一个积极向上的工作氛围和团队文化。
4. 建立高效的沟通和协作机制达夫特教授认为高效的沟通和协作机制是组织成功的关键,管理者需要注重沟通技巧和团队合作,搭建顺畅的信息传递和决策机制。
建立良好的沟通和协作机制能够提高员工之间的互信和合作,促进工作效率和绩效的提升。
5. 领导者的责任和担当达夫特教授强调了领导者的责任和担当,他认为领导者不仅仅是组织的管理者,更是组织的灵魂和推动力量。
领导者应该以身作则,坚守正直和原则,勇于承担责任和挑战,为组织和员工树立榜样和引领。
《管理学原理》全套教案一、教学目标本教案旨在通过《管理学原理》的学习,使学生对管理学的基本理论和实践技巧有所了解,并能运用这些知识来分析和解决实际管理问题。
具体教学目标如下:1. 掌握管理学的基本概念和理论框架;2. 理解和运用管理学原理分析和解决管理问题;3. 培养学生的创新思维和实践能力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面:1. 管理学的基本概念和理论框架;2. 组织管理原理与实践;3. 领导与决策原理;4. 绩效管理原理与实践;5. 沟通与协调原理;6. 创新与变革管理原理。
三、教学方法本课程采用多种教学方法,包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
旨在激发学生的学习兴趣和思维能力,培养学生的团队合作和问题解决能力。
四、教学进度安排本课程设为共20周,按照每周4学时进行教学。
具体教学进度安排如下:第一周:管理学的基本概念和理论框架- 管理的定义与特点- 管理学的研究领域- 管理学的理论体系第二周:组织管理原理与实践- 组织的定义与特点- 组织设计与建设- 组织结构与职权分配第三周:领导与决策原理- 领导的定义与作用- 领导风格与效能- 决策过程与决策方法第四周:绩效管理原理与实践- 绩效管理的概念与目标- 绩效评估与反馈- 绩效改进与激励机制第五周:沟通与协调原理- 沟通的定义与要素- 沟通模式与技巧- 协调与冲突管理第六周:创新与变革管理原理- 创新与创造力- 变革管理的步骤与策略- 变革管理中的领导作用第七周至第十九周:案例分析与实践演练通过对实际管理案例的分析及相关问题的讨论,加深对管理学原理的理解与运用。
第二十周:复习与总结对本课程的重点内容进行复习与总结,帮助学生备战期末考试。
五、教学评价本课程的评价主要通过课堂小测、个人或小组报告、课程论文和期末考试等方式进行。
旨在全面了解学生对管理学原理的掌握程度和应用能力。
六、教学资源本课程所需的教学资源包括教材、案例库、相关学术论文和期刊等。
《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理:管理是协调工作活动的过程,以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性:管理是为了实现预期目标C、矛盾性:有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性:只要有两个以上的人,并有一致认可的目标,就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能:计划,组织,领导,控制4、管理的二重性:自然属性—与生产力、社会化大生产相联系,是合理组织生产的需要,反映了管理的必要性。
社会属性—与生产关系、社会制度相联系,管理服务于生产资料所有者的利益,反映了管理的目的性。
5、管理的科学性与艺术性科学性:指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
反映在管理对象的客观性,管理活动的实践性,管理理论的系统性,管理学科的发展性。
但它是一门不精确的科学。
管理的经验和方法无法重复检验。
艺术性:指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。
强调实践性。
6、组织成员的组成:管理者和非管理者。
管理人员与非管理人员的最根本区别:是否对他人的工作负责。
管理者分类:高层管理者,中层管理者,基层管理者。
7、管理者的十种角色:人际角色:名誉领袖,邻导者,联络者。
信息角色:监听者,传播者,发言人。
决策角色:企业家,危机管理者,资源分配者,谈判者。
8、管理者的技能:技术技能:熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能:处理组织内外各种人际关系的能力,要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性,能够觉察别人的动机和需要,掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能:对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌,了解组织内外部环境中各种事物间的关系,找出关键性因素,抓住问题实质,果断决策的技能9、管理学的学科特点:一般性,多样性,历史性,实践性,管理学的研究对象:管理过程的内在规律性。
《管理学原理》练习题库-----论述题1.试述管理是科学性、技术性与艺术性的统一管理的科学性,是指一种系统化的管理知识体系。
管理的科学理论对管理人员来讲是至关重要的,管理人员只有掌握了这种经过系统化的管理知识体系,才可以避免单纯凭经验、直观和靠运气的方法,对管理中存在的问题能够设想出可行的、正确的解决办法。
管理的科学性表明:管理只要遵循一定的原理和方法,按照科学规范的要求进行运作,是能够反映事物的客观规律性的。
管理的技术性,是指把系统化的管理知识体系转化为能够进行操作的方法和技巧,是管理科学应用于管理实践的一个必不可少的环节。
管理技术反映了管理理论,它是从管理经验和管理技能中提炼发展而来的。
目前,管理的艺术性,是指管理的实践,是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。
它强调管理的创造性和权宜应变。
管理的科学性、技术性和艺术性的统一。
管理者在理论的运用中应该注意二点:一是原则性与灵活性的统一。
二是既不能生搬硬套地滥用管理理论,又不能随心所欲地驾驭一切。
从科学性来讲,不能用一个不适应实情的原理去改善管理者所面对的现实。
不论是理论家还是实践家,试图把一种理论生硬地搬用于不能由它来阐明的那种情况,那是不适宜的。
从技术性来讲,管理者应该正确运用管理技术中的预算编制、决策技术、目标管理以及各种控制技术等等,以便有效地开展管理活动。
从艺术性来讲,管理的艺术性应局限在管理制度失效的领域,也就是说需要靠管理者的人格魅力、灵感与创新,去完善管理制度。
但在管理制度规定到的地方,是不可以假管理艺术之名违反管理制度的。
如果管理制度本身不合理,那么就需要修订管理制度,而不是以管理艺术去代替不合理的管理制度。
可以讲,建设管理制度,需要把握科学性和技术性;完善管理制度,需要运用艺术性。
2.试析人本管理在组织文化建设中的重要作用人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素。
作好了人的工作,管理就抓住了根本。
从这个意义上讲,管理的人本原理,就是指组织的各项管理活动,都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本,追求人的全面发展的一项管理原理。
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤()A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括()A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指()A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理教案《管理学原理教案》一、引言曾经有一个小公司,员工们每天都忙得晕头转向,可工作效率却很低,公司业绩也不理想。
老板很是头疼,想改变这种状况,却又不知道从哪里入手。
这其实就是缺乏管理学原理的运用。
管理学原理就像是一把神奇的钥匙,能打开高效运作、组织协调等多扇大门。
那这个管理学原理教案到底应该涵盖哪些方面呢?二、管理学原理的基本概念管理学原理可不是什么高深莫测、虚无缥缈的东西。
简单来说,它是一套经过实践和研究总结出来的,关于如何管理组织、人员、资源等方面的基本规律和方法。
就好比盖房子需要先打地基,管理学原理就是管理这个大厦的地基。
它涉及到计划、组织、领导、控制等多个方面。
比如说计划,这就像是一场旅行前的规划。
要去哪里,怎么去,什么时候去,都得有个安排。
在企业里也是一样,要制定目标,规划达成目标的步骤。
没有计划,企业就像一艘没有航向的船,只能在茫茫大海里乱撞。
组织呢,这就像是把不同形状的积木组合在一起,构建出一个漂亮的造型。
企业里要把不同职能的人员、部门合理地安排在一起,明确各自的职责和关系,这样才能让整个组织高效地运转起来。
领导就像是一个乐队的指挥。
乐队里有各种乐器的演奏者,领导要让他们协调一致,演奏出美妙的音乐。
在企业中,领导要激励员工,指引方向,带领大家朝着目标前进。
控制则像是汽车的刹车系统。
汽车跑得太快或者偏离方向的时候,刹车系统就要发挥作用。
企业在运行过程中,要不断地监督、检查,发现问题及时纠正,保证一切都在正轨上。
三、管理学原理的重要性为啥管理学原理这么重要呢?咱们来看一些例子。
有个大型工厂,以前生产流程混乱,各个部门之间互相推诿责任,产品质量也不稳定。
后来,他们引入了科学的管理学原理。
通过合理的计划,明确了生产目标和流程;组织好各个部门的分工协作;领导积极带动员工的积极性;再加上有效的控制措施,不断检查和改进。
结果呢,产品质量大大提高,生产效率也提升了很多,企业的利润也跟着水涨船高。
《管理学原理》教案一、教学目标1. 理解管理学的基本概念和原理。
2. 掌握管理学的五大基本职能。
3. 了解管理学的历史发展。
4. 培养学生的实际应用能力。
二、教学内容1. 管理学的定义和特性2. 管理学的五大基本职能3. 管理学的历史发展4. 管理学的应用案例分析三、教学方法1. 讲授法:讲解管理学的定义、特性和历史发展。
2. 案例分析法:分析管理学在实际中的应用。
3. 小组讨论法:分组讨论管理学的五大基本职能。
四、教学准备1. 教材:《管理学原理》2. PPT课件3. 案例资料五、教学过程1. 导入:介绍管理学的定义和特性,引起学生兴趣。
2. 讲解:详细讲解管理学的五大基本职能。
3. 历史发展:介绍管理学的历史发展,帮助学生了解管理学的发展脉络。
4. 案例分析:分析管理学在实际中的应用,让学生更好地理解管理学原理。
5. 小组讨论:分组讨论管理学的五大基本职能,培养学生实际应用能力。
6. 总结:对本节课内容进行总结,强调重点知识点。
7. 作业布置:布置相关作业,巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂互动:评估学生在课堂上的提问和回答问题的积极性。
2. 作业完成情况:检查学生作业的完成质量和对知识点的掌握程度。
3. 小组讨论:评价学生在小组讨论中的表现,包括组织能力、沟通能力和团队协作能力。
七、教学拓展1. 推荐阅读:向学生推荐管理学相关的书籍和文章,扩展学生的知识视野。
2. 实践项目:鼓励学生参与实际的管理项目,将理论知识应用于实践。
3. 学术研讨会:组织或推荐学生参加管理学相关的学术研讨会,增进学生对学科的了解。
八、教学反馈1. 学生反馈:收集学生对教学内容、教学方法和教学进度的反馈,以便进行调整。
2. 同行评价:邀请同行对教学质量进行评价,提升教学水平。
3. 教学反思:定期进行教学反思,总结教学经验,提高教学质量。
九、课程资源1. 教材和参考书:提供管理学原理的相关教材和参考书籍,供学生自学。
管理学原理(第二版)2012年4月考试考前练习题 一、单选题 1.在现实中我们经常能够看到这样一种现象:一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家,一所医院的院医学专家。但是,有些学术专家家却未能成为称理者。针对上述象,正确的评价是( D )。 A.就管理层次而言,技能重要 B.搞技术的人往往不善于与弱,难以担当管理之职 C.对高层管理者来念技不重要 D.就管理层次而言,越往上概念技能越重要,越往下技术技能越重要 2.对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析和威胁的环境分析方法是指( A )。 A.SWOT分析 B.PEST分析 C.行业竞争结构分析 D.波士顿矩阵分析 3.某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外,他还设立了人事助理、财务顾问、公共关系顾问等职,并配备了相应的人顾问授予了直权限。这个过程反映了哪两种职权之间的转换?( D ) A.从职能职权到直线职权 B.从职能职权到参谋职权 C.从参谋职权到直线职权 D.从参谋职权到职能职权 4.某企业有较强的产品研究开发和市场营销能力,能够在产品设计、工艺技术和营销上不断发挥创造性;在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉。该企业适宜采用的竞争战略是( B )。 A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点化战略 D.集中化战略 5.车间主任老王最近发现,质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球,个个眉飞色舞,而参加例会却经常没精打采。对此,车间主任老王最好采取什么措施?( C ) A.批评小林,并对他提出要求,以后不许在厂里和他人谈足球 B.严格执行车间工作制度,对擅自违反规定者加以严厉惩罚 C.在强调必须遵守工作制度的同时,在车间搞一个球迷协会,并亲自参加协会活动 D.对上述情况不闻不问,任其自由发展 6.在组织绩效管理中,核心环节是( C )。 A.绩效设计 B.绩效改进 C.绩效评估 D.绩效反馈 7.某公司为了扭转销售不力的局面,提升销售能手张先生出任销售部经理。到了年末,销售部业绩虽然较上一年略有下降,但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。在如何评价张经理的工作一致。下述哪种评价最恰当?( D ) A."能抓住耗子的猫就是好猫"。张经理个人能予大力表彰 B.产品的销售客观上依赖张经理的努力他特别奖励 C.对张经理的奖惩应该依据部门部门目标,所以必须对张经理予以严惩 D.张先生是一个优秀的销售人员,但不是一个合格的经理人员。公司需要尽可能在不影响其积极性的基础上重新调整其工作 8.《孙子兵法》是一部不朽的军事著作,时至今日,对企业经营战略仍有重要指导作用。孙子认为:作战的势态的。他指出“故兵无常势,水,谓之神”。从管理角度看,这一描述更符合( C )。 A.权责对等原则 B.系统理论原则 C.权变理论原则 D.统一指挥原则 9.某公司随着经营规模的扩大,由王副总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近,公司发现营,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,出现这种情况的主要原因是( C )。 A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况 B.副总经理投入管理的时间不够,致使营销人员产生了看法 C.副总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍的管理层次太多,使得副总经理无法与营销人员实现有效的沟通 10.风险型决策与不确定型决策的区别主要在于( D )。 A.风险型决策承担的风险相对于不确定型决策来说要小 B.风险型决策面临的是多种可能的自然状态,而非确定型决策面临的是无法预知的自然状态 C.二者的区别不明显 D.风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率,而非确定型决策不能预测概率 11.目标管理的基本过程为( B )。 A.奖励和开始新的目标循环—建立目标体系—检查和评价—组织实施 B.建立目标体系—组织实施—检查和评价—奖励和开始新的目标循环 C.检查和评价—奖励和开始新的目标—建立目标体系—组织实施 D.奖励和开始新的目标循环—建立目标体系—组织实施—检查和评价 12.在以下几项管理业务中,哪一项该由公司总经理亲自处理和拍板?(C ) A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 B.对一位客户投诉的例行处理 C.对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应 D.对一位公司违纪员工按规章进行处理 13.在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点,以下哪种解释最有说服力?( D ) A.现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案 B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次 D.刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失 14.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队,大家兄弟相待,一起解决各自遇到的难题,包括各自负责的经营工作。几年下来,这个团队的凝聚力很强,每个人都非常珍视这个团队。又过了几年,这个团队的成员普遍得到较好的发展,但地位、收入等方面并没有形成多大的差距,然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成这个团队松散的原因是什么?( B ) A.团队成员的能力增强了,独立性提高了 B.没有更高层次的目标推动 C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少 D.没有及时吸收新的团队成员 15.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其( C )。 A.自尊需要 B.情感需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是 二、多选题 1.组织结构的内容主要包括(BCDE )。 A.计划结构 B.职能结构 C.层次结构 D.部门结构 E.职权结构 2.法约尔首先对企业管理职能做了科学的概括,他认为企业管理职能包括(ABCDE )。 A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制 3.组织常用的控制手段有(ABCD )。 A.计划控制 B.时间控制 C.数量控制 D.质量控制 E.政策控制 4.学习型组织强调的修炼内容有(ABCE )。 A.不断地追求自我超越 B.善于改善心智模式 C.善于为组织建立共同愿景 D.彻底改造流程 E.善于学会系统思考 5.常见的部门划分方法有(ABCDE )。 A.职能部门化 B.产品部门化 C.地区部门化 D.服务对象部门化 E.工艺过程部门化 6.团队精神包含的内容有(ABC )。 A.团队凝聚力 B.团队合作意识 C.团队士气 D.团队组织 E.团队领导
三、判断题 1.利用波士顿矩阵分析方法,当产品的市场增长上应投入必要的资金,力求提高自己的市场份额。错 2.从赫兹伯格的双因素理论看,组织的政策员之报酬、工作环境等因素属于激励因素。错
3.信息沟通必须具备的要素有三个:发送者、接收者、所传递的内容。错 4.体现了“集中政策,分散经营”原则的组织结构形式是事业部制组织。对 5.平衡计分卡法最突出的特点是:将组织的远景、使命和发展战略与组织的绩效评价系统联系起来,它把组织的使命和战略转变展战略有明确认识,以实现战略和绩效的有机结合。对 6.管理者应具备的技能被划分为三类:技术技能、人际技能和概念技能。就管理层次而言,越往上人际技能越重要,越往下概念技能越重要。错 7.非程序性决策,是指对经常出现的重复性问题,并生产作本控制、对员工奖惩的实施等。错 8.横向一体化战略是指从产品的供、产、销等一系列相关业现有经营业务和规模的发展战略。错 9.组织的一般环境因素是指对组织目标的实现有直接影响的外部环境因素,一般包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。错 10.企业的社会责任就是使利润最大化。错 11.马克斯·韦伯对管理理论的突出贡献是:从理论上把管理科学提到一个新的高度。错 12.有的观点认为组织应该鼓励冲突,认为冲突不突对于组织有效运作是绝对必要的。 对 四、定量分析题 1.某企业生产一种机械设备,年生产能力最大为4000台,企业的年固定成本需要1500万元,产品价格为每台1.1万元,单位产品变动成本为0.7万元。若企业将目标利润定为200万元, 试问:(1)目标利润定得是否合理?为什么?(2)目标利润若不合适,应改为多少? 1.解: (1)利润为200万元时的销售量:
台42507.01.12001500X
根据计算可知,若要达到200万元目标利润,必须生产4250台产品,已超出企业的生产能力,因此200万元的目标利润定得不合理。 (2)企业在最大生产能力4000台产品时的利润只能是: 万元利润10040007.0150040001.1
答:最大生产能力4000台产品时的利润只能是100万元。
2.某企业为生产某张新产品而设计基建方案,即建设大工厂和建设小工厂,建设大工厂要投资300万元,建设小工厂要投资160万元。估计在使用期间,产品销路好的概率为0.8,销路差的概率为0.2,两个方案的损益值如下表所示,请用决策树法进行分析,对该企业做出决策。
方案的损益值 单位:万元
备选方案 自然状态 概率值 建大厂 建小厂
销路好 0.8 600 300 销路不好 0.2 -200 100
解: 第一步:画决策树
第二步:计算两个方案的损益值: 建大厂:600×0.8+(-200)×0.2-300=140(万元) 建小厂:300×0.8+100×0.2-160=100(万元) 第三步:做决策: 由此可见,建大厂比建小厂盈利更多,所以建大厂比较好。
3.某企业拟将一种新产品投放市场,有A、B、C三种方案可供选择。产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路差三种可能,三种可能的概率尚无法估计。预计A方案销路好时盈利为120万元,销路一般时盈利为50万元,销路差时则亏损10万元;B方案销路好时盈利为80万元,销路一般时盈利为40万元,销路差时盈利为10万元;C方案销路好时盈利为40万元,销路一般时盈利为30万元,销路差时盈利为20万元。试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。 解: (1)极大极小损益值法 A方案最小值为销路差时则亏损10万元;B方案最小值为销路差时盈利10万元;C方案最小值为销路差时盈利20万元。三个最小值中C方案的最小值20万元最大,按此考虑应选择C方案。 (2)极大极大损益值法 A方案最大值为销路好时120万元;B方案最大值为销路好时80万元;C方案最大值为销路好时40万元。三个最大值中A方案的最大值120万元最大,按此考虑应选择A方案。 (3)极小极大后悔值法 计算各方案的后悔值和最大后悔值
决策点 建大厂 建小厂