管理学基础第六章
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第六章一、名词解释1.需要层次理论:需要是激励人们努力工作的因素,人只有低层次的需要得到满足,才会有高层次的需要。
马斯洛把人类的需要归为五大类,即生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现需要。
2.双因素理论:赫茨伯格认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素,二是保健因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感;3.激励:激励的原意是指人在一定的外部刺激下出现的心理紧张状态。
管理学中的激励,是指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝所期望的目标前进的心理过程。
4.领导方式:领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。
管理学家利克特提出“专制-权威式”、“开明-权威式”、“协商式”、“群体参与式”四种形式。
二、单选题1.A;2.C;3.C;4.C;5.D;6.D;7.C;8.C;9.C;10.C三、多选题1.ACD;2.BCD;3.CD;4.BD;5.BCDE;四、简答题1.(1)领导是指激励、引导和影响个人或组织,在一定条件下实现组织目标的行动过程。
(2)从行为方式上看领导和管理都是一种在组织内通过影响他人来实现组织目标的协调活动的过程。
领导与管理的区别:时空观不同;对风险的态度不同、用人标准不同;处理问题的方法不同。
2.权力是一个人影响他人的能力。
具体包括以下几方面内容:①权力是依赖的函数;②假定了人们对自己的行为有一定的自主权;③权力是潜在的,无需借助其他来证明自己的有效性。
权力的类型包括以下几种:强制权、奖赏权、法定权、专家权和感召权。
3.领导特质理论研究重点在于找出杰出领导者所具备的某些共同的特性或品质上,认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个人特性密切相关,即领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。
反映有效领导者特性的个性特征包括:进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识。
管理学基础第六章试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四项基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、指挥、控制D. 计划、组织、领导、协调答案:A2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求F. 审美需求答案:F3. 泰勒的科学管理理论主要关注什么?A. 员工的满意度B. 工作效率的提高C. 组织文化建设D. 领导力的培养答案:B4. 以下哪个不是亨利·甘特的代表作?A. 《科学管理原理》B. 《工业工程》C. 《甘特图》D. 《管理的实践》答案:D5. 以下哪个理论不属于行为科学理论?A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 双因素理论答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 管理的目的是实现组织目标。
(对)2. 管理的科学性与艺术性是相互排斥的。
(错)3. 泰勒的科学管理理论认为,工人的工作效率可以通过科学方法来提高。
(对)4. 马斯洛的需求层次理论认为,人们总是先满足低层次的需求,然后再满足高层次的需求。
(对)5. 组织文化是组织内部成员共享的价值观、行为准则和传统。
(对)三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒科学管理理论的主要内容。
答:泰勒的科学管理理论主要包括工作研究、科学选工、工作标准化、差别计件工资制和职能管理等,旨在通过科学方法提高工作效率。
2. 描述马斯洛需求层次理论的五个层次。
答:马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,从低到高依次排列。
3. 什么是双因素理论?答:双因素理论是由赫茨伯格提出的,认为工作满意度和不满意度是由两组不同的因素决定的,即卫生因素和激励因素。
4. 什么是组织文化?答:组织文化是指组织内部成员共享的价值观、信仰、行为准则、传统和工作方式等,它影响着组织成员的行为和决策。
第6章习题及答案一、判断题1.只有把领导者的领导活动同计划、组织和控制结合起来,才能有效地协调个人之间、群体之间的努力,才能使目标有效实现。
( √)2.领导特质理论着重研究优秀而成功的领导者的品质和特性(如形象、气质、语言、心理、观念、行为方式等)与领导成就大小的关系。
( √)3.领导管理方格论中,1.1 型方式,表示对工作和对人都极为关心。
这种方式的领导者能使织的目标与个人的需求最有效地结合起来,既高度重视组织的各项工作,能通过沟通和激励,使群体合作。
( X )4.社会人假设认为:人具有社会性的需求,人与人之间的关系主要依靠经济报酬激励人的行为。
“社会人”追求收入的动机和需求。
( X )5.Y理论认为人们有消极的工作源动力,而X理论则认为人们有积极的工作源动力。
( X )二、单项选择题1.领导权变理论主要研究与领导行为有关的(C)对领导效力的潜在影响,该理论认为,在不同的情境中,不同的领导行为有不同的效果,所以又被称为领导情境理论。
A.内在因素B.领导因素C.情境因素D.控制因素2.(A)是"经济人"观点的典型代表,他主张把管理者与生产工人严格分开,反对工人参加企业管理。
A.泰勒B.梅奥C.法约尔D.吉米3.(B)是指在先天禀赋的生理和心理基础上,经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。
A.劳动能力B.领导者素质C.学习能力D.工作能力4.领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性,领导艺术有规律可循,这些规律就是领导(D)。
A.计划模式B.决策模式C.利益模式D.行为模式5.不同的工作岗位,对人才有不同的要求;不同的人,对岗位也有不同的适应性,(B)需要根据不同人才的素质才智,安排相应的岗位。
A.过度用人B.量才用人C.任人唯亲D.用有能力的“超人”三、多项选择题1.领导的作用(ABCD)A.指挥作用B.激励作用C.沟通作用D.协调作用2.领导二维构面理论将领导行为从两个构面加以描述(BC)。