西南大学-管理心理学-2016年秋作业参考答案

西南大学《管理心理学》网上作业及参考答案1:[多选题]影响中年人智力活动的主要因素包括 A:社会历史因素B:职业C:身体健康水平D:遗传因素参考答案:ABC2:[单选题]提出"最近发展区”这一概念的是心理学家 A:维果斯基B:班杜拉C:列昂节夫D:华生参考答案:A3:[单选题]儿童心理发生的标志是的形成A:条件反射B:动作发展C:依恋D:注意参考答案:A4:[单选题]根据长期观察自己孩子的心理发展而写成《一个婴儿的传略》一书的是 A:达尔文B:福禄贝尔C:卢梭D:鲁利亚参考答案:A5:[多选题]发展心理学研究方法发展的新趋势主要有 A:研究思路的生态化B:研究方式的跨学科和跨文化的特点C:多元统计技术的大量应用D:研究手段的综合化参考答案:ABCD6:[多选题]初中生情绪情感发展的特点主要表现在 A:强烈与温和B:外露与含蓄C:波动与稳定D:自尊与自卑参考答案:ABCD7:[多选题]最具代表性的言语获得理论包括 A:强化说B:转换生成说C:认知学说D:模仿说参考答案:ABCD8:[多选题]文化?历史学派的代表人物主要有 A:鲁利亚B:维果斯基C:列昂节夫D:达维多夫参考答案:ABC9:[单选题]提出"语言获得机制”这一概念的是 A:斯金纳B:皮亚杰C:弗洛伊德D:乔姆斯基参考答案:D10:[单选题]认为强化是儿童获得语言的主要机制的是心理学家 A:弗洛伊德B:皮亚杰C:斯金纳D:斯腾参考答案:C1:[多选题]婴儿动作的发展主要遵循 A:首尾原则B:近远原则C:粗细原则D:前后原则参考答案:ABC2:[多选题]初中生思维自我中心的主要表现有 A:假想的观众B:假设的舞台C:独特的自我D:自我的分化参考答案:AC3:[多选题]发展心理学研究的主要功能有 A:描述B:解释C:控制D:预测参考答案:ABCD4:[多选题]儿童道德认知的发展阶段包括 A:前道德阶段B:他律道德阶段C:自律道德阶段D:习俗道德阶段参考答案:ABC5:[多选题]影响成年中期健康的因素主要有 A:生理因素B:经济因素C:社会因素D:心理因素参考答案:ACD6:[多选题]皮亚杰认为影响儿童心理发展的因素有 A:成熟B:社会环境C:平衡D:物理因素参考答案:ABCD7:[多选题]皮亚杰的认知发展阶段包括 A:感知运动阶段B:具体运算阶段C:前运算阶段D:形式运算阶段参考答案:ABCD8:[单选题]高中生思维的主要方式是 A:直觉行动思维B:具体形象思维C:经验型逻辑思维D:抽象逻辑思维参考答案:D9:[单选题]设计出"三座山测验”的是心理学家 A:荣格B:皮亚杰C:班杜拉D:勒温参考答案:B10:[单选题]“视崖”是用来研究婴儿发展的装置A:方位知觉B:左右知觉C:时间知觉D:深度知觉参考答案:D11:[单选题]婴儿脑发展的一个重要指标是 A:大脑皮质增加B:大脑单侧化C:脑重的增加D:脑电的变化参考答案:D1:[多选题]发展心理学常见的研究设计有 A:纵向研究B:横向研究C:聚合交叉研究D:系统研究参考答案:ABC2:[多选题]婴儿的反射活动有 A:踏步发射B:游泳反射C:抓握反射D:吸吮反射参考答案:ABCD3:[多选题]儿童口语表达能力发展的重要标志是的发展A:前言语B:独白言语C:电报语D:连贯言语参考答案:BD4:[多选题]艾斯沃斯认为婴儿的依恋类型主要有 A:安全型B:迟缓型C:回避型D:反抗型参考答案:ACD5:[单选题]学前儿童思维的主要方式是 A:直觉行动思维B:具体形象思维C:抽象逻辑思维D:形式运算思维参考答案:B6:[单选题]感觉运动阶段的儿童年龄为 A:2~7岁B:0~2岁C:7~12岁D:3岁参考答案:B7:[单选题]世界上第一部发展心理学著作的作者是 A:何林沃斯B:普莱尔C:霍尔D:荣格参考答案:A8:[单选题]采用道德两难故事法研究儿童、青少年品德发展的过程,提出了儿童青少年品德发展三个水平六个阶段理论的心理学家是 A:柯尔伯格B:维果斯基C:皮亚杰D:弗洛伊德参考答案:B9:[单选题]皮亚杰认为幼儿的道德认知发展处于 A:习俗水平B:后习俗水平C:他律道德阶段D:自律道德阶段参考答案:C10:[单选题]皮亚杰使用的独特的研究方法称为 A:实验法B:观察法C:临床法D:问卷法参考答案:C1:[单选题]由于小学生的经验不足,理解不够和思维水平不高,常常导致 A:机械记忆B:意义记忆C:有意记忆D:语词记忆参考答案:A2:[单选题]婴儿情感社会化的重要标志是出现 A:反射B:社会性微笑C:依恋D:同伴交往参考答案:C3:[单选题]婴儿说出的句子像发电报式的电报句的年龄阶段处于 A:1~1.5岁B:1.5~2岁C:2~2.5岁D:2~3岁参考答案:B4:[单选题]自我形象受到空前关注是在 A:学前期B:小学时期C:青春期D:青年期参考答案:C5:[单选题]当一个人的思维发展处于”每个人对问题的看法都是不一样的”时,其思维发展处于 A:二元论阶段B:相对论阶段C:约定论阶段D:多元论阶段参考答案:B6:[单选题]我国最早的儿童心理学家是 A:陈鹤琴B:陆志韦C:朱智贤D:黄翼参考答案:A7:[单选题]霍尔关于个体心理发展与种系心理发展关系的代表性理论是 A:精力过剩说B:性欲阶段说C:内化说D:复演说参考答案:D8:[单选题]疾风怒涛期指的是A:婴儿期B:幼儿期C:儿童期D:青春期参考答案:D9:[单选题]婴儿脑发展的一个重要指标是 A:大脑皮质增加B:大脑单侧化C:脑电的变化D:脑重的增加参考答案:C10:[单选题]初中生思维的主要方式是 A:具体形象思维B:经验型抽象逻辑思维C:辨证逻辑思维D:直觉行动思维参考答案:B1:[单选题]“最近发展区”是心理学家提出的A:班杜拉B:艾里克森C:维果斯基D:鲁利亚参考答案:C2:[单选题]行为主义的创始人是 A:华生B:斯金纳C:班杜拉D:巴甫洛夫参考答案:A3:[单选题]“三座山测验”是心理学家的代表性的实验研究A:霍尔B:斯腾C:皮亚杰D:荣格参考答案:C4:[单选题]科学儿童心理学的创始人是德国生理学家和实验心理学家 A:普莱尔B:冯特C:霍尔D:何林沃斯参考答案:A5:[单选题]游戏是的主导活动A:婴儿期B:幼儿期C:小学时期D:中学时期参考答案:B6:[单选题]对他人或社会有利的行为及趋向,指的是 A:亲社会行为B:依恋C:性别认同D:积极强化参考答案:A7:[论述题]阐述维果斯基关于教学与发展的关系的三个论点参考答案:1提出"最近发展区”的概念; 2教学应当走在发展的前面; 3学习的最佳期限8:[论述题]阐述艾斯沃斯提出的婴儿的依恋类型参考答案:1安全型;2回避型;1反抗型。

1．第1题某消费者认为，某场商品A是名牌，就连该厂非名牌的商品B，他也信得过，那么他属于哪种消费类型A.习惯型B.选购型C.信誉型D.随机型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第3题赫茨伯格双因素理论中的双因素是指A.物理因素、社会因素B.保健因素、激励因素C.环境因素、主体因素D.内在因素、外在因素您的答案：B题目分数：2此题得分：2.03．第4题布莱克和莫顿（R.R.Blake和J.S.Mouton）的研究认为，管理绩效最好的领导风格是A.9.1类型B.1.9类型C.9.9类型D.1.1.类型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.04．第5题以需要为研究基础，着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究，这种理论是（）A.过程型理论B.行为改造理论C.综合激励模式理论D.内容型激励理论题目分数：2此题得分：2.05．第6题以感情来维系成员之间关系的群体是A.参照群体B.实属群众C.非正式群体D.正式群体您的答案：C题目分数：2此题得分：2.06．第7题个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为A.暗示B.服从C.模仿D.从众您的答案：D题目分数：2此题得分：2.07．第8题有明确的组织结构和任务分工的团体叫A.非正式群体B.正式团体C.指挥团体D.利益团体您的答案：B题目分数：2此题得分：2.08．第9题一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往A.适中B.越大C.越小D.两者没有关系您的答案：C此题得分：2.09．第11题有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（）来分类的A.时效B.属性C.弹性D.个体需要您的答案：B题目分数：2此题得分：2.010．第24题在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.勒温您的答案：A题目分数：2此题得分：2.011．第25题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是A.认知特征B.情绪特征C.意志特征D.态度特征您的答案：A题目分数：2此题得分：2.012．第26题激励的程序共有四步（1）利益兼顾（2）情况分析（3）目标协调（4）了解需要，以下排序正确的是（）A.（4）（2）（3）（1）B.（2）（3）（1）（4）C.（3）（4）（1）（2）D.（4）（2）（1）（3）您的答案：D题目分数：2此题得分：2.013．第27题理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为A.内外倾向型B.独立型与顺从型C.机能类型D.优越型与自卑型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.014．第28题勒温创立的群体动力理论被称为A.“人—机”理论B.“人群关系”理论C.“场”理论D.“需要”理论您的答案：C题目分数：2此题得分：2.015．第29题一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动，称之为（）A.目标B.理想C.期望D.激励您的答案：C题目分数：2此题得分：2.016．第30题阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式A.反向行为B.升华C.压抑D.合理化您的答案：D题目分数：2此题得分：2.017．第31题下列智商公式中哪种是正确的A.IQ=MA/CA*100%B.IQ=CA/MA*100%C.IQ=(MA-CA)*100%D.IQ=(MA+CA)*50%您的答案：A题目分数：2此题得分：2.018．第32题老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的A.第一印象效应B.刻板效应C.近因效应D.晕轮效应您的答案：B题目分数：2此题得分：2.019．第33题个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为A.期望B.挫折C.公平D.强化您的答案：B题目分数：2此题得分：2.020．第34题下述公式中表述正确的是A.领导有效性=f(领导者、被领导者)B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 您的答案：B题目分数：2此题得分：2.021．第2题内容型激励理论包括（）A.需求层次论B.成就动机理论C.公平理论D.双因素理论您的答案：A,B,D题目分数：3此题得分：3.022．第10题多血质类型的人，其神经系统的特性表现为（）A.强度较强B.灵活C.不灵活D.比较活泼您的答案：A,B,D题目分数：3此题得分：3.023．第12题集体的主要特征有（）A.高度组织性B.目标明确C.规模大D.凝聚力强您的答案：A,B,D题目分数：3此题得分：3.024．第13题实验法包括（）A.现场实验B.控制实验C.实验室实验D.临床实验您的答案：A,C题目分数：3此题得分：3.025．第14题群体规范的作用主要有（）A.维持群体B.统一认识C.指导行为D.保护群体成员您的答案：A,B,C题目分数：3此题得分：3.026．第15题归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做（）A.内在归因B.外在归因C.个人归因D.情境归因您的答案：B,D题目分数：3此题得分：3.027．第16题目标行为一般可以分为（）A.目标设置行为B.目标导向行为C.目标直接行为D.目标间接行为您的答案：B,C,D题目分数：3此题得分：3.028．第17题态度的结构由（）构成的。

《管理心理学》作业练习参考答案测试1答题版本1.“自信、坚强、勤奋"描写的是人的哪种心理特征（）性格2.双因素理论的提出者是（）。

郝茨伯格3.下列不属于最具代表性的内容型激励理论是（）期望理论4.人的需要最高级的层次是（）。

自我实现需要5.20世纪40年代末到70年代中叱在冲突理论中占统治地位的是（）人际关系的观点6.工作价值观的概念最早是由（）提出的。

赛普尔7.下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用（）提升个体的学习能力8.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是（）。

协同9.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（）。

测验法10.由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（）友谊型群体11.思维与决策属于（）。

认知管理12.教育心理学的研究和其它科学研究都应遵循的基本原则是（）系统性原则13.建立胜任特征模型的最常用的方法为（）。

行为事件访谈法14.个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。

这一类个体的决策风格属于（）指示性15.组织承诺最早是由（）提出的。

贝壳16.个人之间能面对面地接触和联系的群体是（）小型群体17.1990年提出品德形成的三维结构理论模式的我国心理学家是（）章志光18.有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息•这种沟通风格属于（）顺从型风格19.认知平衡理论是心理学家海德在（）提出的。

1946 年20.小学生的个性倾向性主要表现在（）理想、信念、世界观21.管理心理学研究常用的一种方法是（）0问卷法22.最早的组织结构形式是（）直线式组织结构23.学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督来强化相应学习行为是属于（）自我强化24.最基本的心里过程是（）0认知25.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（）幸福26.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）强化理论27.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）再冻结28.小明原来见了陌生人就躲避。

《管理心理学》在线作业附满分答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（）
A.性格
B.气质
C.态度
D.动机
答案:C
2.以下哪项不属于管理人员引起沟通的策略（）
A.运用沟通
B.讨论有争议的问题
C.引进外人
D.重新建构组织
答案:B
3.以下哪项不属于费尔德曼和阿德诺归纳的减少冲突的策略（）
A.迁就
B.回避
C.缓和
D.对质
答案:A
4.按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（）领导。

A.指挥型
B.支持型
C.成就导向型
D.参与型
答案:D
5.如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）
A.Ｐ型
B.Ｍ型
C.ＰＭ型
D.pm型
答案:C
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6.首先提出"管理心理学"的心理学家是（）
A.马基亚维里。

一、选择题（10×2=20）1．（ C ）下列关于管理心理学说法不正确的是。

A．管理心理学是一门交叉学科；B．管理心理学是一门综合性很强的学科；C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科；D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分；2．（A ）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。

A．实验法；3．（ B ）主持霍桑实验的人是。

B．梅奥和罗利斯伯格；4．（ D ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。

D．社会刻板效应；5．（D ）行为发生的原因与行为的预测有着密切的联系：如果行为是由引起的，那么行为是否会再发生则很难确定；如果行为是由引起的，那么就可以推测出该行为者的许多特点，并对该行为的再次出现进行预测。

D．外部原因；内部原因；6. （ B ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。

B．正式群体；7．（D ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指。

D．生存；相互关系；成长；8. （ B）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。

根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为。

B．减少自己的投入；10．（B ）行政层级制、职能制、矩阵型组织形态分别最适宜的环境是。

B. 复杂/静态、简单/静态、复杂/动态；2. （ D ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是。

A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理4. （ C ）谈话法和问卷法应属于。

A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法6. （ A ）使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是。

A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征7．（ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。

参考答案：
答：改善人际关系的关键是要体察对方的需要和情感。

(2分)因为人际关系本身是群体动力的一个很重要的方面，它的好坏反映了群体成员在相互交往过程中物质和精神的需要是否得到满足的心理状态。

(4分)了解和体察对方的需要和情感是极其重要的，有助于掌握对方的人际反映倾向，在交往过程中预测他人的反应，采取相应的对策和措施，以利于更为有效的交往，改善良好的人际关系。

(4分)同时，了解和体察对方的需要和情感对于群体中的每个成员特别是管理者和领导者来讲都是非常重要的(4分)。

之后需要自己展开阐述，并联系实际，谈自己的见解。

(6分)。

（9095）《管理心理学》复习思考题一、单项选择题1．被称为“科学管理之父”，并在1911年发表了《科学管理原理》一书是（）。

A．法约尔 B．韦伯C．莱维特 D．泰勒2．当对一个人某特性形成了好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性，在知觉效应中称为（）。

A．晕轮效应 B．刻板印象C．近因效应 D．第一印象3．态度是指个人对待某一对象较为稳定的（）。

A．行为倾向 B．心理倾向C．动机倾向 D．兴趣倾向4．公平理论是美国哪位心理学家提出来的。

（）A．洛克 B．佛罗姆C．亚当斯 D．麦克利兰5．某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。

以上三种需要分别属于（）。

A．生理需要、安全需要和尊重需要B．社会需要、安全需要和尊重需要C．生理需要、安全需要和自我实现需要D．社会需要、安全需要和自我实现需要6．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。

尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（）。

A．1．1型 B．1．9型C．9．1型 D．9．9型7．对于高层领导来说，首位重要的管理技能是（）。

A．技术技能 B．人事技能C．决策技能 D．心理素质8．产品部门化组织结构形式又称为（）。

A．直线制 B．职能制C．矩阵式 D．事业部制9．在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”生产经理反驳：“你错了”。

研究开发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

16秋西南交《管理心理学B》在线作业一辅导资料16秋西南交《管理心理学b》在线作业一辅导资料西南交《管理心理学》在线作业一一、单选题（共12道试题，共48分后。

）1.下列哪项不是属于个性的基本特性().倾向性.独特性.差异性.流动性正确答案：2.被称作自然实验法的就是().现场调查研究.实验室实验.现场实验.观察法恰当答案：3.将自己的失败、过错推到别人身上去的一种心理防御反应叫做().定型.投射.知觉防御.否认正确答案：4.对某一个体、某一团体或非政府在较长的时间里已连续展开观测、调查、介绍,就是管理心理学研究方法中的().观察法.个案法.调查法.实验法恰当答案：5.下列哪项不是粘液质气质类型人具有的特征().胆小畏缩.坚定.迟缓有节制.不好交际恰当答案：6.下列哪项不是自我认识的内容().物质自我.社会自我.心理自我.精神自我恰当答案：7.超y理论是由()和洛希提出的.芒斯特伯格.梅奥.莫尔斯.麦格雷戈正确答案：8.在人性假设理论中,指出人们的须要与潜在的性欲多种多样,这就是().“经济人”假设.“繁杂人”假设.“社会人”假设.“自我实现人”假设恰当答案：9.人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象是指().定型.投射.第一印象.歪曲正确答案：10.以下哪项不是个性的心理结构的特征().繁杂.多层次.直观.多水平恰当答案：11.下列哪项不属于社会知觉的具体研究范围().对社会对象的知觉.对他人的知觉.对自己的知觉.对人际关系的知觉正确答案：12.经验说明,在招录工作中,第一个()分钟的印象往往对投档是否存有很大的影响。

.8.7.6.5正确答案：西南缴《管理心理学》在线作业一二、判断题（共13道试题，共52分。

）1.个案研究的目的就是提供更多对一个部门、一个公司或一个具体内容非政府单位的详细分析。

.错误.恰当恰当答案：2.角色期望受两种因素的影响:一是客观的自我评价;二是个人的文化背景和家庭社会环境。

西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。

此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。

期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。

期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。

效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。

佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。

该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。

如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。

为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。

有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。

假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。

努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。

由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。

期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。

②个人成绩与组织奖励的关系。

当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。

现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。

=================================================================================================== 1：[论述题]1．如何促进积极动机的形成？2.态度的性质。

参考答案：1．如何促进积极动机的形成？1）提供充分理由2）指向鲜明的目标3）得到行为的强化4）使新的动机具有改进自我形象的意义5）显示出理想的社会效果6）受到人际关系的推动7）注意运用参照系的影响8）不断记录实现目标的进程2.态度的性质。

1）习得性，态度式经过后天学习而形成的2）针对性，态度总是指向特定对象的3）持久性，态度具有相对稳定性4）内隐性，态度是一种内在结构5）间接性，态度是不能直接观察的6）价值性，态度的核心是价值观1：[单选题]1、（）年美国斯坦福大学的莱维特（H. J. Leavitt）正式用"管理心理学”这个名称来取代原来使用的工业心理学名称，管理心理学成为一门独立学科。

A：1958B：1968C：1959D：1900参考答案：A2：[单选题]2、（）年，美国心理学家海尔（M. Haire）写了一篇论文，其中把工业心理学划分为三个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学。

A：1958B：1964=================================================================================================== C：1959D：1900参考答案：C3：[单选题]（）年，莱维特在美国心理学年鉴发表了题为"组织心理学”的综述评论，强调团体心理学在企业管理方面的作用。

A：1958B：1964C：1959D：1900参考答案：B4：[单选题]4、19世纪末到20世纪初是（）形成的时期，古典管理理论的代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯和英国的厄威克等。

西南大学网络教育《管理心理学》2016年秋作业答案1. ABCD2. ABCD3. ABCD4. ABCD5. ABCD6-10: BBAAA11-15: ABAAB16:20: BBAAB21-25: BBBAA26-30: BBABA31-35: AABAA36-40: ABAAB41-45: ABAAA46．气质类型的特性包括（感受性），（耐受性），（反应的敏捷性），（可塑性），（情绪兴奋性）和（外倾性与内倾性）。

47．人际沟通的基本要素包括（信息源），（信息），（通道），（目标靶），（反馈），（障碍）和（背景）。

48. 社会知觉的特点主要有（完整性），（一致性），（选择性），（文饰性）和（情绪性）。

49. 人们受到挫折后的行为反应主要形式有（攻击行为），（退化），（固执），（冷漠）和（幻想）。

50. 影响人际关系的因素包括（距离的远近），（交往的频率），（态度的相似性），（需要的互补性）和（个人的吸引力）。

51、简述群体规范的作用。

答：群体规范的作用有：（一）群体支柱的作用；（二）评价标准的作用；（三）行为导向和矫正作用；（四）群体动力的作用。

52、简述解决群体冲突的方案与步骤。

答：解决群体冲突的方案与步骤： 1.承认和接受；2.描述； 3.提出解决的方案；4.估价；5.选择；6.行动；7.评定。

53、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。

答：正式群体是组织明文规定的群体；非正式群体是人们在在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。

非正式群体与正式群体相比，具有以下几个突出特点：一是自发性；二是有较强的凝集力；三是有不成文的行为规范；四是有自然形成的"头面”人物；五是有较快捷的信息沟通渠道；六是有强烈的群体意识；七是有较大的随意发生性。

为加强对非正式群体的管理，在管理实践中应从以下几方面着手：（1）对于无害于组织发展的非正式群体，组织的管理者不必干预，应因势利导，循循善诱，说服教育，把他们的活动纳入组织的目标，并利用非正式群体的某些特点为实现组织目标服务；（2）对于积极型的非正式群体，应当给予支持；（3）对于消极型的非正式群体，应当进行疏通和改造；（4）对于破坏型的非正式群体，应当采取果断措施加以处理或取缔。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。

此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。

期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。

期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。

效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。

佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。

该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。

如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。

为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。

有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。

假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。

努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。

由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。

期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。

②个人成绩与组织奖励的关系。

当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。

现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。

作为管理者只要求员工多工作，而没有有效的奖励来进行强化，时间一长，那些被激发出来的动力会逐渐消退的。