SNS的主要营销策略简介 定价 SNS面向个人消费者是免费的。只面对战略结盟者收取少量软件准入许可费。 SNS进入市场的战略是结盟掠夺式和侵略性的。 掠夺基于服务器的互联网公司的用户资源 使MSN、QQ、SKYPE这类即时通信商永远也不要指望他们可以依靠卖注册号码赚钱，也不要指望依靠广告获得收入。在消费者心目中树立起这类应用根本不需要开发者的成本，放大他们的服务器成本，使他们的服务器拷牢用户的战略破产。 使EBAY、GOOGLE这样的网站在SNS的面对面，个人对个人的模式下，凸现出他们的弱点。在消费者心目中形成互联网应用就在自己的机器上的印象。将他们培育的用户顺利地转移到SNS上来。同时，使他们的服务器和带宽成本放大。 使盛大这样的网络游戏运营商不敢面对游戏制作者霸道。利用SNS开发P2P游戏，使游戏商发行游戏，不在依赖大量的服务器。从而打乱盛大这样的游戏运营商的垄断梦。让游戏制作者叫好，让消费者获得更便宜的游戏体验。 与创造了信息本身及服务本身的产业伙伴结盟 与电信运营商结盟 免费许可他们在SNS广泛地建立电信传统业务，例如QQ短信，免费许可移动运营商使用，而不收取运营商的分成费。但SNS要收取他们的按用户数许可的人头费。 与银行结盟 使在SNS上进行交易的人们可以方便地利用银行的支付系统进行交易活动。SNS许可支付运营商直接在SNS上从事这项业务，而且免费。但SNS要收取支付运营商面向交易者收取的手续费中的一部分，而且作为代理方式获得. 与有形产品供货商、交易安全保险商结盟 那些卖书、卖技术、卖飞机大炮的供货商等等都可免费从SNS这里获得相关应用程序，并获得SNS的商品登陆目录服务。SNS就是一个EBAY那样的系统，但完全免费开放给供货商。、内容供应商使用。其中有需要交易安全保险服务者，可以购买与SNS合作的保险公司的服务业务。但SNS针对保险服务商收取他们的保险费中的一部分代理费。 与个人信息创造者结盟 那些乐于创造信息的个人，他们需要的应用程序可以委托SNS开发，也可以是第三方厂家开发。都是免费的。SNS从他们个人那里收取6%的分成费。
SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销，随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。SNS营销有着以下四大优势：
第一、SNS营销可以满足企业不同的营销策略
作为一个不断创新和发展的营销模式，越来越多的企业尝试着在SNS网站上施展拳脚，无论是开展各种各样的线上的活动（例如：悦活品牌的种植大赛、伊利舒化奶的开心牧场等）产品植入（例如：地产项目的房子植入、手机作为送礼品的植入等）、还是市场调研（在目标用户集中的城市开展调查了解用户对产品和服务的意见）、以及病毒营销等（植入了企业元素的视频或内容可以在用户中像病毒传播一样迅速的被分享和转帖），所有这些都可以在这里实现，为什么这么说呢？因为SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。
第二、SNS营销可以有效降低企业的营销成本
SNS社交网络的“多对多”信息传递模 式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动 性，SNS社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“众口相传”，因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与互 动性的特点很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析形成好的传播效果。
第三、可以实现目标用户的精准营销
SNS社交网络中的用户通常都是认识的朋友，用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业在开展网络营销的时候可以很容易对目标受众按 照地域、收入状况等进行用户的筛选，来选择哪些是自己的用户，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。如果企业营销的经费不多，但又希望能够获得一个比 较好的效果的时候，可以只针对部分区域开展营销，例如只针对北、上、广的用户开展线上活动，从而实现目标用户的精准营销。
Ｓ Ｎ Ｓ
几乎一夜之问，开心网就迅速红遍了中国，甚
至给人一种不知开心网就如同落伍的感觉。短短
一年间，开心网的发展速度可以用光速来比喻。作
为社交网站，其流量更是直逼校内网和５１．ＣＯＭ这 类老牌ＳＮＳ网站。开心网在中国迅速发展的同时，
ＳＮＳ网站也引起了网络营销专家们的注意，ＳＮＳ火
爆的背后究竟蕴含着何种营销力量？
ＳＮＳ全称Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ，即社
会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网
络的互联网应用服务。广义的ＳＮＳ网站以交互性 为特点，促进、维护用户个人问的关系网络即可
认为是社会性网络，如网络聊天（ＩＭ）、交友、视
频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。狭 义的ＳＮＳ网站根据２０世纪６０年代美国著名社会
心理学家米尔格伦（Ｓｔａｎｌｅｙ Ｍｉｌｇｒａｍ）提出的六度 关系理论建立的网站，通过各种网络应用及工具
帮助用户运营其社会性网络（指个人间的关系网
络），以认识朋友的明友为基础，扩展自己的人
脉，代表网站有：Ｍｙｓｐａｃｅ、ｆａｃｅｂｏｏｋ、校内网、
５１．ＣＯｍ等。
与平台式网站相比较，ＳＮＳ网站的优点是较为 联合国贸易网络北京中心廖涛
贴近实名制，线上线下的身份比较一致，彼此关
系建立在可靠的人际网络卜。由于ＳＮＳ基于人传
人联系网络，，一传多，多传多，利用网络这一低 廉而快速的平台，网络建立的速度会非常快，这
又使得建立人脉网络的成本进一一步降低，因此 ＳＮＳ在中国如雨后春笋般的发展起来。
随着开心网、校内网等ＳＮＳ网站在国内快速
的发展，ＳＮＳ的营销模式成为重要的关注焦点，与 以往的网站营销方式不同，ＳＮＳ网站主要采用以
下几种营销方式：
软文营销
软文营销目前是ＳＮＳ网站较常采用的一种营
销方式，因为ＳＮＳ本身是个刚开始推广的概念，许
多外行人根本不知道ＳＮＳ是什么，而行业内的人 也需要了解ＳＮＳ的真正内涵，只有先让网络行业
中国旅游电子商务企业ＳＮＳ营销模式分析
凌彩金（苏州工业职业技术学院）
摘要：本文从研究ＳＮＳ网站发展现状出发，对比了ＳＮＳ网站用户与网
络购物、旅行预订用户的属性，分析中国旅游电子商务企业的ＳＮＳ营销模
式。ＳＮＳ营销模式对旅游电子商务的信息流传播起到非常大的促进作用，是
未来社会化营销是必然趋势。 关键词：旅游电子商务ＳＮＳ社会化营销
随着传统的商业模式向互联网越靠越拢，尤其是生活服务市场
与网络平台结合的原来越密切，各式各样的网络营销手段层出不穷。
随着网络社区化的发展，一种备受广大用户欢迎的网络交际模
式——ＳＮＳ，在中国快速的发展起来。ＳＮＳ营销就是利用ＳＮＳ网站
的分享和共享功能，通过病毒式传播的手段，让产品被更多人知道的
一种营销模式。
１ ＳＮＳ网站发展现状
ＳＮＳ，全称Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ，即社会性网络服务，
专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。ＳＮＳ的本质
是人，关系中的人，商业中的人，社会中的人，以及所有这一切的数字
化呈现。ＳＮＳ营销就是在哈佛大学心理学教授米尔格伦提出的六度
分隔理论（Ｓｉｘ Ｄｅｇｒｅｅｓ ｏｆ Ｓｅｐａｒａｔｉｏｎ）的基础上实现的一种营销，
如图１所示。
目前ＳＮＳ网站主要有两种：一种是实名制的真实可信的网络，鼓
励用户将现实中的社交关系转移到互联网来维护，如校内网；另一种
是依靠用户之间的共同兴趣来聚合同类用户、拓展人脉，如豆瓣网等。
根据ｉＲｅｓｅａｒｃｈ艾瑞咨询网对ＳＮＳ网站和网上购物、旅行预订
的用户属性的研究对比分析，发现这两者的用户属性重合度极高，核
心人群都是收入在一千至三干，年龄为１９—３０岁的用户，如图２所
示。｛２００８—２００９中国网上旅游预定行业发展报告》中对旅游者行为
调查发现，６６．６％受访者通过关系网络获取旅游信息，３３．１％受访者
登陆社区网站获取旅游信息。因此，对于旅游电子商务企业来说，
