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《中小企业管理》期末考试试卷（A卷）参考答案《中小企业管理》期末考试试卷（A卷）参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、独资企业：指依法设立、由一个自然人投资，财产为投资个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
2、创业计划：创业者对计划创立的业务的书面概要，使企业为完成某种经营目的而拟订的“计划”，即构建一个企业的基本思想以及与企业的创建有关的各种事项进行总体安排的文件。
创业计划是包括企业筹资、融资等活动在内的企业战略谋划与执行等一切经营活动的行动纲领和执行方案。
3、中小企业融资方式：指中小企业筹集资金所采取的具体形式。
它旨在说明企业财务管理人员运用什么样的具体形式从各种渠道筹措所需要的资金。
4、核心专长：是企业获取战略性资源，并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务，创造竞争优势的能力。
5、企业国际化：企业参与国际分工，由国内企业发展为跨国公司，由国内市场向国际市场发展的渐进演变过程。
二、填空题（每空1分，共10分）1、管理委员会2、如何让核心理念深入人心3、现金流量表4、担保品5、竞争策略6、网络营销7、“四大技术”评估法8、哈默9、利益创新10、社会三、单项选择题（每题2分，共20分）1、A2、D3、D4、C5、A6、C7、A8、C9、C10、A四、简答题答案要点（每题5分，共10分）1、技术创新的动因是指启动中小企业技术创新过程或行为的原因。
外部动力因素：技术、市场、政府动力因素；（3分）内部动力因素：企业技术创新能力、企业家创新能力。
（2分）2、（1）缺乏统一的权威的管理机构。
（0.5分）（2）促进中小企业创业和发展的政策法规实施体系不健全。
（1分）（3）缺乏必要的政策支持。
（0.5分）（4）地方保护。
（0.5分）（5）社会化服务体系不健全，服务机构整体素质偏低。
（0.5分）（6）公共信息基础设施薄弱，信息流通不畅。
（1分）（7）中小企业的负担较重。
XXX15春《中小企业管理》作业2答案15春《中小企业管理》作业2一、单选题（共5道试题，共25分。
）1.中小企业的融资方式多种多样，出了直接融资、间接融资和自筹资金外，还有。
A.商业信用B.租赁C.易货贸易D.政府扶持资金正确答案：D2.社会融资属于融资渠道。
A.股票B.资产证券化C.基层行政组织D.非正式正确答案：D3.企业资源规划系统是指。
A。
ERPB。
MARC。
SMED。
IM正确答案：A4.银行贷款以及其他金融机构贷款属于。
A.间接融资B.直接融资C.自筹资金D.政府支持资金正确答案：A5.风险投资作为把资本、技术和管理相结合的新型投资形式，属于模式。
A.间接融资B.直接融资C.自筹资金D.政府撑持资金精确答案：B15春《中小企业管理》作业2二、多选题（共10道试题，共50分。
）1.商业信用的形式很多，以下属于商业信用。
A.商业票据B.信用证C.包管D.预支款E.商业定金正确答案：ABCDE2.中小企业内部分析的主要内容包括。
A.优势与劣势B.核心竞争力C.资源D.创新与新理论E.企业的7s分析正确答案：ABCDE3.各国对中小企业资金援助的方式主要包括。
A.税收优惠B.财政补贴C.基金资助D.贷款救济E.拓荒间接融资渠道精确答案：ABCDE4.根据电子商务发生的对象，可以将其分为类型。
A.商业机构对商业机构B.商业机构对消费者C.商业机构对行政机构D.商业机构对国外业务E.商业机构对海内业务精确答案：ABC5.中小企业确定资金结构时需求着重斟酌方面的因素。
A.筹措权益资金B.增加贷款额度C.债务资金的利用效率D.融资成本E.借债是否适度精确答案：CDE6.经营组合分析法通常有四种，包括。
A.波士顿矩阵法B.XXXC.指导性政策矩阵法D.生命周期法E。
SWOT分析法正确答案：ABCD7.风险投资的退出途径包括。
A.公开上市B.风险企业并购C.风险企业家回购D.破产清算精确答案：ABCDA.小我B.亲戚朋友C.私人投资者D.风险资本家XXX正确答案：ABCDE9.企业的7s分析，7s包括。
中小企业管理（第一次作业答案）一、单选题1、我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是( )。
A.小型企业租赁暂行条例B.中小企业促进法C.出售国有中小企业暂行办法D.私营企业暂行条例2、生命周期理论是( )提出的A.彼得·杜拉克B.勒温C.格瑞纳D.钱德勒3、根据《个人独资企业法》( )不得作为设立个人独资企业的投资人。
A.教师B.农民C.律师D.公务员4、根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除( )外的方向。
A.创业辅导和服务B.支持技术创新C.金融投资D.开拓国际市场5、下面哪一项不是特许经营的主要缺陷?( )A.限制性B.依赖性C.风险随机性D.恶性连锁反映6、( )是企业生存的根本原则。
A.核心价值观B.战略目标C.企业使命D.企业任务7、中小企业所面临的最直接的竞争是( )A.行业内企业的竞争B.潜在进入者的威胁C.供应商的讨价还价能力D.替代产品的威胁8、按照SBA的定量标准，员工人数在( )以下的企业为中小企业。
A.200 人B.300 人C.400 人D.500 人9、下列哪一项不是家族企业的管理原则?( )A.家族成员一般不宜再本企业工作B.将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决C.由家族企业成员出任高级职位D.对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施10、在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段?( )A.创业期B.规范期C.成熟期D.聚合期11、就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于( )。
A.权力分散B.权力平衡C.权力集中D.权力差别较大12、高效团队的关键是( )A.团队成员的沟通B.团队成员的合作C.民主决策D.团队意识13、下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段( )A.立法保障B.成立中小企业管理机构C.实施金融扶持D.技术援助14、按照企业组织形式的不同，可将企业分为( )。
A.公司制企业合伙企业独资企业B.全民所有制企业外资企业C.集体所有制企业全面所有制企业D.合伙企业私营企业15、美国学者莱维特的组织变革四变量是( )A.结构体制技术领导力B.结构任务技术人群C.技术人员团队结构D.任务市场对手结构16、个人独资企业的财产为( )所有。
201503考试批次《中小企业管理》结课作业北京语言大学网络教育学院《中小企业管理》结课作业注意：本学期所布置的结课作业,请同学一律按照以下要求执行：一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业"按钮；二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称-—点击“结课作业”-—点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。
三、结课作业提交起止时间：2015年1月26日—3月22日.(届时平台自动关闭,逾期不予接收。
）四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。
案例分析题（本大题共5小题，请任选其中两道题作答，答题时请注明题号。
每小题50分，总分100分）答题要求：请结合课件相关内容进行分析，要求观点明确，论述充分，字数不少于500字。
案例1：就业是民生之本，十八大报告中明确提出要推动实现更高质量的就业，鼓励多渠道多形式就业,促进创业带动就业。
实施创办小企业计划，建立一批中小企业创业基地，推动中小企业创业兴业。
继续实施大学生网上招聘活动，促进高校毕业生就业.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》也指出，健全促进就业创业体制机制，完善扶持创业的优惠政策，形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制。
结合上述材料，请回答以下问题：十八大以来,中央出台了鼓励中小企业创业的若干政策，你是如何理解的中央的这种精神的？这短短的一小段篇幅，却寓意深刻的阐述了就业工作的新思路、新模式、新要求、新任务。
更重要的是“更高质量”四个字则加重了就业工作的份量,奠定了就业工作新基调。
就业关乎民生、关乎社会的和谐稳定。
国家实行多渠道就业，实行鼓励就业,这在当前就业压力大、就业形势严峻的情况下，无疑对解决矛盾、缓解压力是极其稳妥的策略，然而，现在面临的最大问题是每年的高校毕业生数量急剧增加，竞争非常激烈，想找到一份满意的工作，确实不太容易。
中小企业管理复习和习题(含答案)1中小企业管理复习和习题一. 名词解释1.规模经济P2在一定范围内随着企业规模的扩大，生产的平均成本递减，即收益可以随规模扩大递增，这种收益随规模递增的现象。
2.潜在市场机会P23隐藏在现有某种需求后面的未被满足的市场需求。
3.未来市场机会P25在目前的市场上并未表现为大量需求，而仅仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过市场调研和预测分析，它将成为在未来一定时期内显示的市场机会。
4.特许经营P32指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
5.经营模式型特许经营P33这种模式的特许人与受许人之间的关系更为密切，受许人不仅被授权使用特许人的商号，而且要接受全套经营方式的培训，包括商店选址、产品和服务质量的控制、人员培训、广告、财务系统以及商品供应等。
6.企业愿景P44是企业创建者对企业前景和发展方向的高度概括和描述，由核心理念和对未来的展望组成。
7.个人独资企业P55是最为简单的企业组织形式，是指依照《个人独资企业法》在中国境内设立的，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
8.合伙企业P57是指依照我国《合伙企业法》在中国境内设立的，由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
9.股份有限公司P65是指将公司全部资本分为等额股份，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
10.两合公司P65是指公司由两种责任形式的股东出资组成，其中，一部分股东以其出资额为限对公司承担责任，另一部分股东对公司债务承担无限责任。
11.有效管理幅度P78管理幅度过大或过小，都有明显的弊端，因此，不存在统一的、标准的“管理幅度”。
《中小企业管理》期末考试试卷（B卷）参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、中小企业：一般指规模较小的或者出于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。
2、技术创新：是指中小企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。
3、中小企业集群：指在某一特定领域中通常以一个主导产业为核心，大量产业联系密切的中小型企业以及相关支撑机构在空间上集聚所形成的集合体。
4、特许经营：指特许者与被特许者之间的一种契约关系。
根据契约，特许者向被特许者提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，被特许者向特许者支付相应的费用。
5、企业信用：企业信用是指企业在市场经济活动中小企业，遵守有关法律法规和约定俗成的行为规范，信守交易双方当事人之间的正式或非正式的交易契约，交易主体之间采取互惠互利的可持续交易策略。
二、填空题（每题1分，共10分）1、欲望 创业热情2、经济合理性3、公开上市4、股份合作制5、国际商业银行、国际金融机构6、运营、 营销7、ERP8、-862500元9、 资本保值增值率10、 家长制三、单项选择题（每题2分，共20分）1、A2、B3、D4、C5、A6、D7、D8、D9、A10、C四、简答题答案要点（每题5分，共10分）1、（1）生存型创业者（1.5分）（2）变现型创业者（1.5分）（3）主动型创业者(2分)2、简述企业创新危机的处理策略。
（1）技术结合策略；（1分）（2）挖掘产品新卖点；（1分）（3）细分现有市场；（1分）（4）改进市场销售方式（改变外观，增加功能，为现有产品增加新用途）（2分）五、论述题答案要点（每题10分，共20分）1、我国现阶段为何要大力发展中小型跨国公司。
（1）中小型跨国公司的特点：（5分）a跨国公司不仅具备了普通企业的特性（内部性），还拥有普通企业所不具备的特性（外部性）。
作业名称：15秋《中小企业管理》作业1 出卷人：SA作业总分：100 通过分数：60起止时间：2015-11-13 14:55:25 至 2015-11-13 15:18:52标准题总分：100 标准题得分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:很多下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守山村的农民进行创业，他们属于类型的创业者。
A、生存型创业者B、变现型创业者C、主动型创业者D、盲动型创业者标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:在党、政、行政、事业单位掌握了一定权力和资源的人在合适的时候下海创办企业，这种类型的创业者属于。
A、生存型创业者B、变现型创业者C、主动型创业者D、盲动型创业者标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:用来衡量中小企业的定量标准不包括。
A、雇员人数B、资产额C、营业额D、自主经营程度标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列哪一项不是家族企业的管理原则。
A、家族成员一般不宜在本企业工作B、将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决C、由家族企业成员出任高级职位D、对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度与股票期权等激励措施标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术，同意受许人向特许产品或商标进行商业开发，这种特许经营模式是。
A、产品、商标型特许经营B、经营模式型特许经营C、区域受许人D、复合受许人标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:下列不是政府对中小企业的资金支持内容。
《小企业管理》网上作业参考答案一、不定项选择题和判断改错题复习范围第一章小企业管理概述单选题1.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。
由此提出了（C ）。
A．经济进化论B．不完全市场理论C．市场缝隙理论D．规模经济理论3．企业成长的过程类似树木成长的过程。
小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这一理论是（A）。
A．经济进化论B．不完全市场理论C．规模经济理论D．产业分工理论4.不完全市场指的是（ B ）。
A. 完全竞争市场B. 寡头市场C. 完全垄断市场D. 垄断竞争市场多选题1.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD ）。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2.与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD ）。
A．数量多、分布广B．体制灵活、组织精干C．管理水平相对较低D．产出规模小、竞争力弱3．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）。
A．计划B．组织C．领导D．控制判断改错题1．从时间的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
正确2．随着企业规模扩大，交易费用递增，组织费用递减，故此两种费用之和最小处的企业规模不一定很大。
错：交易费用递减，组织费用递增。
第二章小企业创业单选题1.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B ）特征。
A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．灵活性2.经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（A ）。
A．赚取更高的利润以改善生活B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事3.企业营业执照的颁发部门是（B ）。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门多选题1.企业家创业面临的主要压力和劣势包括（ACD ）。
北语15秋《中小企业管理》作业3100分答案15秋《中小企业管理》作业3一、单选题（共 15 道试题，共 45 分。
）1. 在感性消费时代，顾客满意与否的标准是。
A. 产品质量B. 产品的耐用性C. 产品的价格D. 产品的设计、品牌及适用性————选择：D2.某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于。
A. 产品直接延伸策略B. 产品适应策略C. 产品仿制策略D. 产品差异化策略————选择：B3. 中小企业的市场调研的内容不包括。
A. 用户研究B. 价格研究C. 自身特点D. 竞争对手研究————选择：C4. 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。
A. 学生B. 普通打工仔C. 售货员D. 中高层管理者————选择：D5. 下列哪项不属于国际市场产品策略。
A. 产品直接延伸策略B. 产品适应策略C. 产品仿制策略D. 产品差异化策略————选择：D6. 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除外，都属于环境激励的来源。
A. 技术发展B. 市场作用C. 政府推动D. 企业家精神————选择：D7. 结成知识型战略联盟的成员需要遵循的3C原则中没有以下哪项。
A. ConsistentB. CompatibilityC. ConnectionD. Convenient————选择：D8. 下列不属于判断核心专长标准的是。
A. 必须被市场认可B. 必须给客户带来特别的利益C. 竞争对手难以模仿D. 员工素质高————选择：D9. 中小企业在研究开发阶段，应尽量实现技术先进性、生产可行性和的三者的统一。
A. 经济合理性B. 市场准入性C. 市场潜力大D. 生活实用性————选择：A10. 以下不属于定价策略。
A. 心理定价策略B. 生理定价策略C. 折扣定价策略D. 阶段定价策略————选择：B11. 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。
201503考试批次《企业管理概论》结课作业学生姓名学习中心学号专业经济管理年级层次1309高起专北京语言大学网络教育学院《企业管理概论》结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2015年1月26日—3月22日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。
一、论述题（本大题共5小题,请任选其中一道题作答,答题时请注明题号，每小题30分，总分30分）答题要求：本题为开放式题目，无固定答案，要求学生各抒己见；要求针对所给题目进行分析论述。
要求观点明确，论证层次清楚，逻辑性强。
论据及知识点充实，举例准确，语言通顺。
一、试述现代工业企业的主特征？答：工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。
具有以下主要特征——1、大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；是同手工业生产的重要区别。
在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。
在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装备与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。
2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；3、生产过程具有高度的比例性和连续性；比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；4、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
二、小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。
页眉内容作业名称：15秋《中小企业管理》作业1客观题预算成绩：100 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:成为企业家的途径不包括。
A、创办新企业B、开办特许经营企业C、继承家族企业D、为一家企业工作答案可以联系屏幕左上的“文档贡献者”。
学员答案:D正确性:正确题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:新东方创业者俞敏洪毫不避讳的谈及自己的创业动机时说：“当时我跟自己说，只要能赚到10万元钱，就一辈子什么也不干了。
”他的创业的直接原因是。
A、利润回报B、增长目标C、服务目标D、社会目标题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营人，该类型是。
A、类型AB、类型BC、类型CD、类型D题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:台湾的塑料大王王永庆，通过辛勤劳动、忘我工作为家族树立了榜样，这属于家族企业的优点。
A、凝聚力强B、总代理成本低C、集权式的组织模式D、家族企业的创业者的示范效应和家族精神题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:很多下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守山村的农民进行创业，他们属于类型的创业者。
A、生存型创业者B、变现型创业者C、主动型创业者D、盲动型创业者题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在党、政、行政、事业单位掌握了一定权力和资源的人在合适的时候下海创办企业，这种类型的创业者属于。
A、生存型创业者B、变现型创业者C、主动型创业者D、盲动型创业者题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:用来衡量中小企业的定量标准不包括。
《中小企业管理》期末考试试卷附答案一、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分）1．极具吸引力的小企业2．现金流量评估法二、判断题（共10小题，每小题2分，共20分）1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。
( )2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。
( )3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。
( )4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。
( )5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。
( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。
( )7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。
( )8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。
( )9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。
( )10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。
( ) 三、填空题（共10空，每空2分，共20分）1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。
2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。
3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。
4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。
5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。
6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。
7．企业发展资金的主要来源是（）。
8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。
9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。
10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。
四、单选题（共10小题，每小题3分，共30分）1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。
a．“外在控制中心”b．良好授权能力 c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。
受多方面因素的影响，小微企业一般人员流动性比较大。
选择一项：对对错以下那种能力不宜被企业确立为核心竞争能力（ b ）。
选择一项：a. 商标b. 商业模式c. 专有技术d. 专利低端产品就是质量低下的产品。
选择一项：错对错小微企业在选择“付费方”时，可以参考以下技巧（ acd ）。
选择一项或多项：a. 让利给有助于扩大平台影响范围的一方b. 选择价格弹性高的一方作为“付费方”c. 让最需要服务的一方付费d. 选择价格弹性低的一方作为“付费方”小微企业经营团队核心成员的来源途径主要有（ acd ）。
选择一项或多项：a. 合伙人b. 公开招聘c. 精准定向“挖人”d. 内部培养对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ a ）。
选择一项：a. 运营管理b. 战略管理c. 市场营销管理d. 财务管理淘宝不论做虚拟和实物都是免费的，在业务成交完成后只会收取一定的手续费。
选择一项：错对错保健用品商店和老人服务中心，适宜开在人流量大的地方。
选择一项：错对错某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ b ）。
选择一项：a. 分散经营战略b. 集中化战略c. 低成本战略d. 差异化战略喜上妆APP主要为顾客提供曾经给明星化妆的化妆师，并且严格把关，保证化妆师的专业水准。
喜上妆的创始人因为工作的原因认识了很多明星身边的化妆师，这是她和其他创业者不同的地方。
从中可以看出，喜上妆的商业模式主要在那个要素上有明显的竞争优势？（）选择一项：aa. 核心资源b. 目标顾客c. 渠道通路d. 价值主张企业在评估企业内部的优势和劣势时既不能过高估计优势，也不能夸大劣势，以免坐失良机。
选择一项：对对错当合伙人之间出现冲突时，一般建议采取以下方式解决（）。
选择一项或多项：bcda. 一人专断b. 合伙人全体表决c. 多交流、多论证，形成共识d. 适当妥协知识是企业竞争优势的来源。
自测一一、单选题1. 按照SBA的定量标准，员工人数在（）以下的企业为中小企业. D. 500人2。
按照SBA的定量标准，销售量在（）以下的企业为中小企业. C。
350万3. 按照1999年我国对中小企业划分的新标准,销售收入和资产总额在（）以下的定为小企业。
A。
5000万元4. 《中小企业促进法》于(）起施行。
B。
2003年1月1日5。
政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是（）的措施。
B。
减免中小企业的所得税6。
我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是（）。
B。
中小企业促进法7. 下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。
D. 对中小企业实行投资保险8。
下列哪一项不是中小企业发展基金的来源. C。
民间融资9. 根据《中小企业促进法》的原则,中小企业发展基金可以用于以下除()外的方向. C. 金融投资10. 下列哪一项不是《中小企业促进法》中要求政府有关部门对中小企业的创业扶持.A. 为中小企业找寻市场11. 下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段（）A. 立法保障12。
为提高中小企业的经营管理水平和技术水平，20世纪50年代（ )政府建立了中小企业诊断制度。
B.日本二、多选题1. 能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有( ）A. 不完全竞争论或不完全垄断论B。
规模经济C。
适度规模论D。
产业组织互补论 E. 利基营销论正确答案为：ACDE2. 推动中小企业发展的现实动因主要有（）A。
创新趋势B。
政府支持C. 产业结构的变化D. 市场规模的扩大E。
市场需求的变化正确答案为:ABCE3。
中小企业的定性特征是（）A。
独立经营管理,所有权和经营权不相分离 B. 通常以商业信用和内部C. 积累等途径积累资金D. 规模较小E。
拥有较小的市场份额正确答案为:ABCDE4。
小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在（ )A. 不同国家和地区的差异性B。
同一个国家或地区不同发展阶段的差异性C. 不同行业的差异性D. 界定标准的多元化E. 界定标准的不确定性正确答案为：ABC5。
《中小企业管理》形成性考核作业题作业题一：在你学习完第一部分企业家和小企业的特征、第二部分寻找企业机会之后，请你完成一份调查报告。
一、调查报告的题目：一个典型的小企业事例二、调查报告的要求：1．说明小企业的基本情况，包括企业老板人数、业务范围、雇员人数、销售方面的数据（如果企业愿意提供的话）。
结合你所了解的企业的分类标准，分析该企业的规模是大是小？分析该企业成功经营的最基本的机会是什么？2．采访企业家，了解企业家开办该企业时的年龄、动机和背景等。
分析该企业家是哪种类型的企业家？他的创业源泉来自哪里？3．如果该企业是一个家族企业，请了解企业家进入企业的过程，并分析这一过程是否与“家族企业领导权继承过程”相符？作业题二：在你学习完第三部分制定新企业计划之后，请你撰写一份创建一个新企业的创业计划。
一、几点要求：1．请选择一种你要创建的企业：一家电脑公司、一个生产型企业或一家服务性企业。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，有一个好的市场利基，可以保持强有力的差别优势。
3．你必须多方筹措资金，才能满足开办企业的资金需要。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划。
二、创业计划的格式和内容要求如下：1．封面。
2．实施提要。
3．公司简介。
4．产品或服务计划。
5．营销计划。
6．管理计划。
7．经营计划。
8．财务计划。
9．附录。
作业题三：在你学习完第四部分小企业市场营销、第五部分小企业的经营管理、第六部分小企业的财务管理之后，请选择以下三个题目中的一个，撰写一篇小论文。
字数在2000字以上。
1．小企业需要进行市场营销吗？小企业的市场营销组合与大企业的市场营销组合有何不同？以你已经调查的小企业的实例加以说明。
2．小企业需要人力资源管理吗？企业人力资源管理的基本内容是什么？你如何认识小企业的人力资源管理？以你已经调查的小企业的实例加以说明。
3．你认为小企业家需要什么样的财务管理知识？从运营资本管理对小企业管理的重要性方面，分析我们常讲的“三角债”为什么可能导致一个小企业的“破产？以一个你调查的小企业的实例加以说明。
201503考试批次《中小企业管理》结课作业学生姓名董琦学习中心学号考号专业工商管理年级层次北京语言大学网络教育学院《中小企业管理》结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮；二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。
三、结课作业提交起止时间：2015年1月26日—3月22日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。
案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,答题时请注明题号。
每小题50分，总分100分）答题要求：请结合课件相关内容进行分析，要求观点明确，论述充分，字数不少于500字。
案例1：就业是民生之本，十八大报告中明确提出要推动实现更高质量的就业，鼓励多渠道多形式就业，促进创业带动就业。
实施创办小企业计划，建立一批中小企业创业基地，推动中小企业创业兴业。
继续实施大学生网上招聘活动，促进高校毕业生就业。
《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》也指出，健全促进就业创业体制机制，完善扶持创业的优惠政策，形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制。
结合上述材料，请回答以下问题：1、十八大以来，中央出台了鼓励中小企业创业的若干政策，你是如何理解的中央的这种精神的？这短短的一小段篇幅，却寓意深刻的阐述了就业工作的新思路、新模式、新要求、新任务。
更重要的是“更高质量”四个字则加重了就业工作的份量，奠定了就业工作新基调。
就业关乎民生、关乎社会的和谐稳定。
国家实行多渠道就业，实行鼓励就业，这在当前就业压力大、就业形势严峻的情况下，无疑对解决矛盾、缓解压力是极其稳妥的策略，然而，现在面临的最大问题是每年的高校毕业生数量急剧增加，竞争非常激烈，想找到一份满意的工作，确实不太容易。
单靠国家公务员和地方政府政策性事业单位招考是解决不了就业的根本问题的。
我个人认为要推动实现更高质量的就业主要从以下四个方面努力做起：一是积极创新思路、创新模式，坚决摒弃闭门造车的困境，大力推行创业促就业的战略，要走出去把有利于创业的好项目请回来，要拓展思维，用看得见的形式抓好创业培训，要让有创业意向的有志青年亲身感受到创业的前景，只有这样才能走好创业促就业的发展之路。
二是积极创办人力资源市场，全力搭建人才服务中介这个平台，着力强化就业服务功能，实现全市范围企事业单位用人和广大就业人员信息共享全覆盖，建立就业岗位保障机制，努力把每一个人才都能推介到合适的就业岗位上，真正意义上实现就业，切实解决企业用人难的局面，不断提升就业的质量。
三是积极构造和谐劳动关系，稳步实施劳动合同制度。
推动劳动合同签订工作，加强对企业劳动用工的指导服务，加大对用人单位劳动用工和人力资源市场的监管力度。
加快建立覆盖劳动者的普惠公共服务制度，健全涉及劳动者的社会保障政策，完善劳动者公共医疗卫生服务制度，切实解决劳动者权益保障的突出问题。
四是积极利用网络、电视、报纸等媒体做好宣传，提高广大人民群众的认识，改变就业观念，依靠政府，依靠市场，依靠自主创业，走多方发展的就业渠道。
2、假如你目前是打算进行创业的一名大学生，你会在哪个行业进行创业？并从哪些方面筹备？1：给餐厅送外卖。
因为大学里面是不允许开商店的，很多餐厅都开在学校外面，竞争压力很大，为了提高销售量，获取更多的提成，花200元给餐厅印刷广告，然后把全校每个寝室都跑个遍，发广告做宣传。
2: 到即将毕业的学长那里收购二手自行车。
在学校，有些同学为了方便买了自行车代替步行，快毕业时，自行车不方便带回家，只能当做垃圾卖掉。
到学长们那里进行宣传，称愿意高价回收二手自行车。
大家一看有人愿意高价回收旧自行车，都很愿意把自己骑旧的自行车卖出去。
很快就收购了几十辆自行车。
接下来，边发广告边把收购来的自行车进行修理、刷洗，之后成立了一个自行车出租“公司”。
需要抓住了新生们的心理。
因为很多新生，想买自行车，但平常上课没时间出行，只有周末才骑车出去玩，买新的到毕业时自行车只能当垃圾卖出去，很浪费，所以比较犹豫。
这下听说有人出租自行车，自然打消了买车的念头。
于是，比尔以每天1 0元一天的价格出租自行车一年以后，可以成立公司，花钱请了一些人员，把出租自行车的范围扩展到周围好几个大学，还可以开家自行车店面，出售新自行车。
案例2：融资难是各国中小企业普遍面临的问题。
世界银行对全球135个国家和地区超过13万家企业进行的调查显示，只有35.5%的企业可获得银行贷款或授信；在高收入国家，这一比例达52.8%。
由于自身局限，中小企业仅靠自身，难以解决融资难题，许多国家或地区均采取多种手段，建立多种渠道，为企业融资提供便利。
请问：当前中国经济进入新常态阶段，你认为要从哪些方面入手切实解决我国中小企业融资难问题？第一、完善直接融资体系，拓宽直接融资途径建立公正开放、立体化、多层次的资本市场，为中小企业权益性融资敞开大门。
资本市场作为经营资本的专门市场，面对差别很大的企业和对风险、收益持有不同心态的众多投资者，也应该具有多个层次。
不同规模的企业有不同资金需求一个完善的资本市场应能覆盖不同发展规模的企业，满足各类企业不同数量的融资要求和提供多样化的融资方式，以促进国民经济健康稳定的发展，所以应该尽快建立一个多元化的资本市场。
第二、积极推进金融深化，建立完善的金融体系目前，我国中小企业的融资大多还是依赖银行贷款，我们还没有建立起一个客户细分、市场细分明确的立体化、多层次的银行体系。
（1）国有商业银行必须进行制度创新及服务创新a、深化国有商业银行改革，完善现代金融企业制度。
要改变银行在中小企业贷款中的约束条件，必须深化商业银行改革，建立现代金融企业制度。
当前，中国银行、中国建设银行的股份制改造已初步完成，工商银行的股改也开始进入实质性操作阶段，应抓紧时间完成引进战略投资者及公开上市的有关准备工作，使国有商业银行真正符合现代金融企业的要求。
b、国有商业银行应在加强防范金融风险的前提下，为中小企业的发展提供全方位的金融服务，使中小企业能够及时抓住机遇得到迅速发展。
商业银行应在不断改善风险管理技术基础上简化审批环节，创新金融产品，以满足中小企业合理的资金需求。
c、逐步放开对商业银行混业经营的限制，使商业银行能够通过办理信托、保险、租赁、证券、基金等金融业务，全方位拓展商业银行的服务范围，提升盈利能力。
放开混业经营是我国加入WTO的需要。
加入WTO后，外资金融机构将进入国内金融市场，而国内金融机构也将直接面对国际金融市场，外资金融机构实行的是混业经营模式，而且我国现行的《在华外资金融机构管理条例》1亦允许外资银行从事外币投资业务。
案例3：随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。
某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。
而培训是先导。
过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。
培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。
问题：如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作？案例4：请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工：十天吧。
美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。
（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。
（实际上需要30天才能完成。
）美国老板：你可是同意今天完成报告的。
第二天，希腊员工递交了辞职书。
请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。
1 人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
尤其是在不同文化背景、不同传统习惯的地区和国家，沟通的方式、内涵会有很大的差别。
2 案例的对话中，美国老板问希腊人完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见（这是与美国管理的传统习惯有关），而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间，只是想让美国老板下命令（希腊员工习惯于命令式的管理）。
15天过后，美国老板要报告（要信守承诺），而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了（并且认为延迟些时间没有问题）。
希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得已而辞职。
3 认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。
如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。
4 希腊员工选择了在美国老板身边工作，就应该在平时多了解一下美国公司的管理模式、制度，以及美国管理者的工作风格、管理方式，正所谓知己知彼，才能百战不殆。
要想更好的在公司里面生存，这些信息是必须要了解的。
案例5：齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。
公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。
主要表现在：（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。
问题：1、齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？齐鲁石化公司“信得过”管理活动，是由该公司烯烃厂一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请而引发起来的。
