某集团工作流程手册

招聘 绩效管理 厂考核1.1员工讲入一一退出公司轨迹评估薪酬福利薪资 福利社保 ____召聘 入职试用 转正培养开发冈位 调整人才 储备 培训员工关系劳动纠纷 厂处理I —劳动合同入职劳动合合同试用转正 入职培训职业＜E «接受岗位调整待 冈 晋 升 降 退休转 冈 调薪考勤休享受公司支持节档案甲培奖 I 酬案利||训惩奖惩 --------------- 司制度 离职请考评… 勤I 假t 核 估 …1招聘专员作业标准文件 版次1 1页码文件标题 招聘工作流程文件编号签发部门签发人签发日期文件名称 集团职能、职责、流程手册 文件编号 B-J-001 版本 1.1制订部门 集团人力资源部制订日期2011/3/2页次1.0前言本手册是为了让集团每个员工、每个部门明确自己该做什么、不该做什么， 如何做以及各项职责、责任人间的工作程序和关系转换，目的是确保集团的运作 生命力和工作/生产效率随着产量、质量要求的变化而变化提高。

在本手册实施过程中，将会根据实施效果进行不同程度的修订。

原则上每三个月必须与企业的 运作做一次比较，评估本手册的消极部分并进行修订，修订权在人力资源部， 并呈交总裁审核。

本手册由人力资源部负责落实并内审（内容包括：职能、职责、 流程及相关体系要求）。

为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人 事统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合， 提高工作效率，特制订本程序。

集团人力资源部SOP 作业手册一、人力资源工作流程图（总图）集团发展战略组织组织结构设置 机构职责工作分析职位说明书定岗定编正常工作附图1.2N 内部 YYN审批审批VN录 通接受 工作分析入职人员空缺职位说明书 Y 方式 外部 发布招聘信息 增补申请 推荐自荐彳言发布招聘信息收集筛选简历通过未通过复试通过复试通过通过待遇谈判不接受取消或 延期特殊岗位人员复试确定招聘渠道确定录用人选、有无编制 > —确疋招聘* *■招聘会 媒体 猎头 校园初试/笔试 资格验证'简历 未Vi 档 通 过绩效管理一一考核被考核人考核人人力资源部总裁关联流 程录用工作表现 自评 评价保持 NY— 培养个人 报告 书 绩效是否符合 岗位要求晋升 奖励培训处罚待岗辞退 沟通绩效考核二人才储备培训岗位调整 劳动合同同意改进计划不 h同意V评价结论评价绩效评估表士当案■►备案一次申诉 --------------------------- 1---------------------------受理调查NY维持原 结论薪酬外部信息员工人力资源不集团领导关联流程岗位评价统计数据►薪酬调查职位说明书岗位级别表声地区差异系数表||工作分析国家法律法规岗位津贴基数绩效评估表J绩效评估签字确认4制定年度薪［h」金调整方案戸薪金调整方案浮动工资调整万案销售人员奖金调整方案实施年度薪金调整方案,岗位津贴基数调整通知发布文件人事通知单计算制表月薪金丰N审批Y考勤考核表考勤N审批福利奖惩Y*财务部福利社保参保人员人力资源部主管领导总裁关联规程接收月工资明细维持原决定 取消或改变原决定行为表现 及结果绩效评估 行为表现 及结果行为表现 及结果相关部门 规程指派专案小组(QC)调查取证并作书面结论主管公司领导或相关部门调 查取证并作书面结论部门经理或相 关部门调查取 证并作书面结 论一次申诉 机会书面形式 提交奖惩决定终止并通知 提名人y 审批>1YY理由是否 成立终止并通 知提名人 4发布文件奖励通报表扬记功 记大功处罚通报批评记过 记大过 起诉文件存档 档案—薪酬 离职 法律程序岗位调整员工部门/地区人力资源部主管公司领 导/总经理/ 总裁关联流程1固定时间的 岗位调整部门经理会讨论，综合评价全体员工考核评估评价结果非固定时间 的岗位调整 （告知相关人员 I签字确认 L人事通知单 （评价结果）——尸存档r档案因个人爱好特长 等提出岗位调整 的书面申请根据业务规划和工 作计划，或员工不胜 任岗位工作，提出岗 位调整的书面报告根据公司发展或规划需 要，提出岗位调整议案汇总并形成处理意见书面意见审批经理例会讨论决定YN获知取消岗位调整获知 * 获知执行批示r -一劳动合同 部门经理人力资源部 公司领导 总裁员工/主管关联流程薪酬劳动合同 劳动合同 劳动合同工作表现 一► 考察培训员工部门人力资源部集团主管领导关联流程表现表现提名编入人才 发展名单终止并通知 提名人素质测评 考察 培训计划 一'工作内容拓 ' 展计划表现 提名确认编制培养计划工作表现计划实施I ■绩效评估提名提交管理层 讨论培训------- I考察报告 —||考察报告 "考察报告条件突出但 暂未加盟公 司的求职者储备人才库岗位调整反馈给各 提名者人才储备报告书 >提交总经理考察劳动合同员工人力资源部分管领导总裁办备注培训需求人才储备绩效评估参加培训参加＜考试总结►批转培训评估表培训需求 '目的分析职位说明书工作分析满足发展知识技能满足必备知识技能选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算制定培训计划实施培训计划培训测试培训效果评估近期远期审批绩效评估记录丨 1 」培训档案 ------------------------------------------- L—档案总部员工外埠员工扌报帚阅.~ 广照进执行并试签收提前一个工作日入职准布入职通确认行政部设施收取资料照片一寸两张身份证__学历证—社保卡公司邮箱,设施提供开通公司邮箱取工资卡号招^言息部开通培训试用>LJ劳动合同仏职培训/考核E-熟悉工作环入新员工入职通知试用转正试用员工用人部门人力资源部主管领导关联流程转正考勤员工直接领导人力资源部主管领导总裁关联流程进入试用期r工作表现1!转正申请书考核及反馈入职；-绩效考核*提交直接领导抄送人事部直接领导对试用员工工作评价，签署意见试用评估表i■绩效评估人事部签署意见审批不合格员工留存亠11r试用期结束转为正式员工人事通知单（转正）合格存档档案薪酬记录N审批YN离职有尢 异常休假员工直接领导人力资源部总裁关联流程＞考核考勤表.刷卡 考勤记 录说明提交汇 总表执行批示考勤统计事实调查并 提出处理意见考勤确认签署意见休假薪酬不计考 勤员工总部 员工薪酬 外部员 工（总申请N审 批Y审 批YN档案---存档员工人力资源部请假申请单请假主题的EMAIL （外阜）考勤统计主管领导存档机构关联流程员工休假表请假 延迟或取 消请假请假3天（含）以上反馈给员工个人签署意见考勤人事档案N审批Y入职入职离职员工部门人力资源部关联流程公司领导/ 总裁关联 职能部 门个人认为有必 要放入档案的资料个人认为有必 要放入档案的资料档案转入/转 出申请档案自带商调函转递劳动合同及附件 试用转正文件 各类人事通知单奖惩文件 关于调入/调出职 工档案的申请档案转递身份证明 学历学位证明 各类证书 绩效评估报告 离职文件试用转正招聘资料 商调函机构存档】 才召聘 劳动合同 试用转正 公司内部员工档案 整理保存建立公司内部 员工档案奖惩 绩效评估 离职 20年销毁保存回执定期核算存档费用费用结算财务部患病或非丄伤医疗工作司机构能整无 丄适工作安排的 经培训或岗位调整 后仍不能适应工作 要求的式用期间不符合录 用条件的严重违反公司规章 制度的被依法追究刑事责 任的 一员工 辞职取消申请辞退 员工书面 意见员工离职 申请表审批NY指定工作接 收人 预估最后 工作日工作交接员工离职期 预告表交接顺利可办理 .离职审批手续交接中30日部门经理书 面意见终止并通知部门处理意见*发布开除文件 并送达员工员工离职通知记入档案发布离职预告人事调出奖惩N 绩效评估经理会讨论审批-社保停缴 扣发薪金社保停缴档案调出 离职面谈 结算薪金邮箱取消签署意见 离职审批手续记入档案员工离职通知获知1 p I若有协办事宜书面通知 Y社保薪酬会签 Y 审批＞N社保停缴 扣发薪金档案Y取消MIS 权限报备社保薪酬薪酬社保 薪酬招聘专员作业标准文件 版次1 . 0页码第二节人事工作流程描述第一条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人事统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率,特制订本程序。

集团公司规范化管理流程手册
集团公司规范化管理流程手册 (1)
一、战略规划流程图 (2)
二、项目管理流程图 (3)
三、财务管理流程图 (4)
四、企业文化建设管理流程图 (5)
五、年度目标计划制定流程图 (6)
六、市场调查流程图 (6)
七、生产例会流程图 (8)
八、制度管理流程图 (9)
九、信息管理流程图 (10)
十、安全管理流程图 (11)
十一、突发事件处理流程图 (12)
十二、竞聘演讲组织流程图 (13)
十三、办公管理流程图 (14)
十四、会议管理流程图 (15)
一、战略规划流程图
四、企业文化建设管理流程图
五、年度目标计划制定流程图
六、市场调查流程图
七、生产例会流程图
十、安全管理流程图
十一、突发事件处理流程图
十二、竞聘演讲组织流程图
十三、办公管理流程图
十四、会议管理流程图
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。

中国移动集团营业部工作执行手册中国移动集团营业部工作执行手册第一章营业部概述1.1 业务范围中国移动集团营业部是中国移动通信集团公司设在各地区的经营管理机构，负责移动通信业务的运营和管理。

1.2 组织结构中国移动集团营业部由部门领导、业务部门、支撑部门等组成，部门领导负责统筹协调各业务部门的工作，业务部门负责本业务的运营和管理，支撑部门为业务部门提供支持和服务。

第二章工作规范2.1 工作职责2.1.1 部门领导负责制定本部门的经营发展战略和计划，并组织实施。

2.1.2 业务部门负责移动通信业务的运营和管理，包括推广营销、客户服务、网络运维等。

2.1.3 支撑部门负责为业务部门提供支持和服务，包括人力资源、财务管理、信息技术等。

2.2 工作流程2.2.1 部门领导负责制定年度工作计划，业务部门按计划制定每月工作计划，并按月、周、日进行详细安排。

2.2.2 部门领导在每月初召开工作例会，评估上月工作情况，制定下月工作目标。

2.2.3 业务部门根据工作计划，组织员工进行日常工作，进行日常工作汇报，并进行问题分析和解决。

2.2.4 支撑部门根据业务部门的需求，提供相应的支持和服务，确保业务顺利进行。

2.3 工作纪律2.3.1 遵守公司规章制度，严格遵守工作时间和工作纪律，不迟到早退。

2.3.2 严禁私自泄露公司商业秘密和客户信息，保护客户隐私。

2.3.3 积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自身的业务能力和素质。

2.3.4 建立良好的团队合作意识，相互支持、相互配合，共同完成工作任务。

第三章客户服务3.1 客户需求分析3.1.1 倾听客户的需求，了解客户的真实诉求。

3.1.2 根据客户的需求，为客户提供相应的产品和服务推荐。

3.2 客户投诉处理3.2.1 对于客户的投诉，要及时进行记录，并进行问题分析和处理。

3.2.2 对于客户的合理投诉，要进行及时的解决和回访，确保客户的满意度。

3.3 客户关系维护3.3.1 建立良好的客户关系，定期进行客户回访，并获取客户的反馈意见。

目录序言第一章集团组织结构图第一节总部组织结构图1．总部组织结构图2．经营本部办公示意图第二节地区组织结构图第二章地区人力资源工作概述第一节使命与目的第二节主要职责第三节职业操守第四节组织结构第五节地区人力资源部人员配置标准第六节主要工作流程1.人力资源规划流程2.招聘工作流程3.员工奖惩流程4.员工投诉处理流程（见附件）5.地区员工离职流程（见附件）6.培训工作流程7.绩效管理流程8.薪酬制作流程9.任免流程10.员工发展流程第三章人力资源规划第一节人力资源规划工作目标第三节人力资源规划工作内容1.人力资源总体规划2.人员配置标准3.地区人员规划4.人力资源业务规划5.费用预算第三节执行步骤第四章招聘管理第一节招聘管理工作目标第二节招聘管理工作内容1．人员需求2．外部招聘3．内部竞聘第三节招聘工作主要流程第四节招聘工作实施步骤1．人员需求2．外部招聘3．内部竞聘4．招聘预算规划与执行第五节案例分析第五章调配管理第一节：第六章组织发展第一节组织发展工作目标第二节组织发展工作内容1.地区组织形式的审视与建议2.岗位及编制管理3.员工职业发展和干部管理第四节组织发展主要工作流程1.岗位管理流程2.编制管理流程3.员工发展流程4.干部管理流程第五节组织发展实施步骤5.1．地区组织形式的审视与建议6.进行岗位工作分析7.编制岗位说明书8.编制管理9.能力模型的发展与应用10.职业发展规划11.地区关键管理岗位储备管理12.地区关键管理岗位在职管理第七章培训管理第一节培训管理工作目标第二节培训管理工作内容1.新员工培训2.岗位培训3.储备人才培养第三节培训管理主要流程1.培训管理整体流程2.培训需求调查与计划制订流程3.培训实施流程4.培训效果评估流程5.档案建立流程第四节培训管理实施步骤1.新员工入职培训2.在岗员工培训3.储备人才培养第八章绩效管理第一节绩效管理工作目标第二节绩效管理工作内容第三节绩效管理实施步骤1.学习并掌握本部的绩效管理规定2.制定地区各岗位绩效管理细则3.组织及指导各部门进行绩效考核和绩效沟通4.向总部反馈绩效管理执行情况及建议5.考核结果的运用第九章薪酬管理第一节薪酬管理工作目标第二节薪酬管理工作内容1.公司薪酬、福利管理制度的执行2.工资的制作与发放3.定薪及薪酬调整4.薪资分析第三节薪酬管理主要工作流程1.工资制作流程2.定薪及薪酬调整第四节薪酬管理实施步骤1.绩效、薪酬制度、政策的学习与理解2.工资的制作与发放3.薪资分析4.定薪及薪酬调整5.社会保险管理第五节薪酬管理案例分析第十章员工关系第一节员工关系工作目标1.奖惩管理流程2.投诉管理流程3.员工关怀流程4.劳动关系管理流程第二节员工关系工作内容1．员工奖惩管理2．员工投诉管理3．员工关怀管理4．劳动关系管理第三节员工关系管理主要工作流程图第四节员工关系管理实施步骤1.地区员工奖惩管理2.地区员工投诉管理3.地区员工关怀管理4.企业文化第五节员工关系案例分析第十一章信息管理第一节信息管理工作目标第二节信息管理工作内容1.HR信息系统管理2.员工档案管理3.保密管理第三节信息管理实施步骤1.组织结构管理2.员工信息管理3.薪酬管理4.报表管理5.员工档案管理6.保密管理序言请领导作序；第一章集团组织结构图第一节总部组织结构图1．总部组织结构图2．经营本部办公示意图第二节：地区组织架构图第二章地区人力资源工作概述第一节使命与目的依据公司各项人力资源政策与规划，负责地区人力资源管理与开发工作，确保适应地区业务发展需要。

环球控股集团员工手册亲爱的同事们：欢迎您加入环球控股集团这个充满活力和机遇的大家庭！作为集团的一员，您将与我们共同书写辉煌的篇章。

这本员工手册旨在为您提供有关集团的基本信息、工作规范和福利政策等重要内容，帮助您更好地适应新的工作环境，顺利开展工作。

一、公司概述环球控股集团是一家在行业内具有广泛影响力的综合性企业，业务涵盖多个领域，包括但不限于金融、房地产、制造业、服务业等。

我们始终秉持着创新、卓越、合作、共赢的理念，致力于为客户提供高品质的产品和服务，为社会创造价值。

集团拥有一支高素质、富有创造力和团队精神的员工队伍，正是因为每一位员工的辛勤付出和不懈努力，才使得集团不断发展壮大，取得了今天的成就。

二、企业文化1、企业愿景成为全球领先的综合性企业，为客户、员工和社会创造持久的价值。

2、企业使命通过创新和卓越的运营，提供优质的产品和服务，推动行业发展，回报社会。

3、核心价值观诚信：诚实正直，信守承诺，是我们做人做事的根本原则。

创新：勇于开拓，不断进取，以创新驱动企业发展。

团队合作：相互支持，协作共赢，共同追求团队目标。

客户至上：关注客户需求，提供超越期望的服务，赢得客户的信赖。

三、员工基本权利与义务1、权利（1）获得公平公正的工作机会和待遇。

（2）在安全、健康的工作环境中工作。

（3）享有法定的休息休假权利。

（4）对工作提出合理化建议和意见。

2、义务（1）遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。

（2）认真履行工作职责，按时完成工作任务。

（3）保守公司商业机密和客户信息。

（4）维护公司的形象和利益。

四、招聘与入职1、招聘流程集团根据业务发展需求，按照公平、公正、公开的原则进行招聘。

招聘流程包括发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、录用等环节。

2、入职手续新员工在入职时，需提供相关的个人资料，包括身份证、学历证书、工作经历证明等。

并填写相关的入职表格，办理入职手续。

同时，公司将为新员工安排入职培训，帮助您尽快熟悉公司的文化、制度和工作流程。

员工手册前言职工朋友：欢送您加入XX！河南XX集团是一家致力于XXXXXXXX为主导的多元化集团公司。

谨希望全体职工在XX集团尽其所学，发挥自己最大的工作潜能，为XXX成为中国最具影响力的多元化发展公司而努力。

XXX也将为您提供展示个人才华的舞台，祝你攀登事业的高峰。

这本手册将指导您了解公司的发展历史、企业文化、政策福利、行为标准、办事程序等。

它是你步入XX的向导，通过这本手册，您将对公司有更清晰的认识，包括公司对您的期望。

再次欢送您成为XX大家庭的一员，衷心祝愿您与公司一同成长。

总裁：职工手册管理须知1．基本要求河南XX集团职工手册〔以下简称“手册”〕由XXX集团行政人事部负责制作，属于XXX集团内部资料，未经集团总裁书面授权，任何人不得将手册带离公司；不得借阅XXX以外人员；不得涂改、勾画、裁剪、抽取、拆卸、调换、拍照或复印手册内容。

2．保管与存放XXX集团及各子公司行政人事部承担手册的保管、存放、日常管理责任。

3．查阅与借阅各子公司及各部门应当参照《图书报刊管理制度》中的借阅管理规定，对手册的日常借阅进行管理，建立借阅登记表，并确定手册保管的责任人。

责任人岗位变动时，应当对手册办理移交手续。

4．维护与更新手册由XXX集团当前正在生效的制度、规定、工作条例等内容组成，其中绝密文件或绝密章节由行政人事部保留。

当手册中的部分内容有变更或新增时，由集团行政人事部进行汇编排版、打印后装订入册。

当手册中的内容有删除或失效时，由集团行政人事部进行删减销毁工作，删减销毁时遵照两人以上职工在场的原则共同进行。

承载手册内容的活页夹保质期为两年，自各子公司及各部门收到手册起，保质期内发生活页夹损坏的，由保管部门承担修复或重新购置的费用，保质期后发生活页夹损坏的，由集团行政人事部承担修复或重新购置的费用。

目录第一章行政办公管理制度一、印章管理制度-------------------------------------------------------8二、证照管理制度------------------------------------------------------18三、文件管理制度------------------------------------------------------19四、管理制度------------------------------------------------------23五、工装管理制度------------------------------------------------------24六、办公设施及办公用品管理制度----------------------------------------28七、图书报刊管理制度--------------------------------------------------31八、档案管理制度------------------------------------------------------32九、会议管理制度------------------------------------------------------35十、车辆/驾驶员管理制度-----------------------------------------------37 十一、来宾接待管理制度------------------------------------------------41 十二、请示报告制度----------------------------------------------------42 十三、办公室卫生管理制度----------------------------------------------43 第二章业务洽谈签定合同有关规定一、关于对外进行业务洽谈与签订经济合同〔协议〕的有关规定----------------45二、关于严禁在业务交往中收受贿赂拿回扣的规定--------------------------46第三章电脑网络及办公自动化管理制度一、电脑网络使用及电子化办公管理制度-------------------------------49第四章财务管理制度一、货币资金管理------------------------------------------------------53二、低值易耗品的账务管理----------------------------------------------55三、应收款项管理------------------------------------------------------56四、合同管理----------------------------------------------------------58五、税务和发票管理----------------------------------------------------59六、财务开支管理------------------------------------------------------60七、借支管理规定及借支流程--------------------------------------------61八、财务报销制度及流程------------------------------------------------62九、差旅费报销制度----------------------------------------------------64第五章人力资源管理制度一、制度的目的--------------------------------------------------------67二、职工礼仪行为标准--------------------------------------------------68三、职工招聘管理制度--------------------------------------------------71四、新职工入职工作流程------------------------------------------------76五、职工培训管理制度--------------------------------------------------79六、职工薪职异动管理制度----------------------------------------------83七、职工解聘管理制度--------------------------------------------------87八、劳动合同管理制度--------------------------------------------------89十、考勤管理制度-----------------------------------------------------101 十一、职工福利管理制度-----------------------------------------------107 十二、职工转正考核工作流程-------------------------------------------112 十三、关于办理社会养老和失业保险的暂行规定---------------------------114第六章职工违纪管理制度第六章职工违纪管理制度---------------------------------------------116第一章行政办公管理制度总则一、为加强企业行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作绩效，特制定本制度。

集团公司整合型管理体系文件修订方案为贯彻落实《集团公司2010 年整合型管理体系运行工作要点》，进一步满足企业经营管理的需要，结合管理体系标准的换版，拟对集团公司管理体系文件进行换版修订，以实现文件的动态符合性，确保体系运行的有效性。

现拟定文件修订方案如下：一、管理体系文件修订的原则和目的1、管理体系文件的修订本着实事求是的原则，既要符合管理体系标准的要求，又要符合政府有关部门和业主的要求，更要符合企业自身经营管理的实际情况，使体系管理与企业各项工作相互融合，协调统一。

2、结合管理体系标准的换版和领导层职能的变动，以及运行中发现的不适宜之处，对管理体系文件进行修改和完善。

通过对文件的修改，进一步明确集团公司的经营管理流程，规范运行，提高效率。

3、在管理体系文件的修改过程中，尽可能地将管理办法、规章制度融入到管理体系文件中去，减少文件的数量和层级，提高管理体系文件的指导作用。

二、管理体系文件修改的重点内容1、今年管理体系文件修改要体现文件对于标准的符合性和对于企业经营管理的实效性。

2、管理体系文件修改要进一步明确各部室与工程处、项目部的分工、接口关系、工作流程。

3 、完善第三层次文件（包括项目管理文件、记录表格等），使之在与《程序文件》融合的前提下尽量减少。

三、管理体系文件修改的组织领导为保证管理体系文件修订工作正常有序进行，集团公司成立管理体系文件修订工作小组。

组长：李国祥成员：体系内各部室负责人、各直属工程处主管领导。

发展部负责工作小组的日常工作，请各成员单位积极配合，共同做好管理体系文件的修订工作。

四、文件修改内容1、管理目标的修改请技术质量部、施工安全部、行政保卫部分别对集团公司质量、环境、职业健康安全管理目标提出具体的修订意见和建议，经文件修订小组研究，报专题评审会审定。

2、《管理体系手册》的修订体系内各部室、各工程处根据各自的职能，对标准条款所涉及的相关内容提出修订意见和建议，发展部根据各方面的反馈信息统一进行修订。

人力资源管理手册本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。

本工具书就给出了一个很好的样本。

对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。

本工具书给出了两个范本。

（范本一）目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (13)第五章员工转正考核工作流程 (17)第六章员工内部调动工作流程 (19)第七章员工离职 (23)第八章劳动合同 (25)第九章薪资制度 (28)第十章考勤管理 (31)第十一章员工福利 (35)第十二章绩效管理 (38)第十三章奖励制度 (40)第十四章违纪处分 (41)第十五章培训与发展 (44)第十六章职业生涯发展 (48)第十七章人事档案管理 (51)第一章手册的目的一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。

2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

序言《员工手册》包括中铁建设集团长沙分公司基本情况介绍、企业文化、组织架构、员工行为规范、员工岗位职责、企业基本规章制度及日常管理流程等。

本员工手册能指导员工了解公司的有关工作准则和相关规定，明确员工在公司任职期间可享受的权利和应承担的责任及义务。

阅读了本手册，将对公司的各项管理规定有进一步的认识，希望每位员工能认真阅读并遵照执行，请熟悉和妥善保管本手册，员工离职时请将《员工手册》交回公司行政办公室。

祝愿每一名员工在公司工作、生活愉快并与公司的建设共同成长！目录第一章公司简介第二章企业文化第三章组织结构第四章岗位职责第五章员工日常管理公司简介中铁建设集团有限公司是房屋建筑工程施工总承包特级企业，拥有市政公用工程施工总承包一级、机电安装工程施工总承包一级、钢结构工程专业承包一级、建筑智能化工程设计与施工一级、建筑装饰装修工程设计与施工一级、地基与基础工程专业承包一级、土石方工程专业承包一级，预拌商品混凝土专业承包二级资质以及建筑工程甲级设计研究院。

长沙分公司是集团公司布局湖南、贵州地区长远发展的重要区域公司，分公司依托集团公司的各项资源，负责湖南、贵州两个省区的市场经营发展工作。

本着“扎根湘黔大地、积极稳步发展”的经营指导思想，分公司自成立以来，从成立之初的年产值8000万元到年产值10亿元、年新签合同额从2亿元到40亿元，实现了生产经营规模的高速扩张和跨越式发展；目前分公司下设工程项目部17个，在施施工面积近250万平米。

进入湖南及贵州市场以来，分公司与万科地产、恒大地产、中铁地产、湖南晟通、方兴地产、贵阳国际西南商贸等多家知名开发商实现了良好的长期战略合作。

分别承建了长沙恒大名都、长沙恒大雅苑、长沙恒大城、遵义恒大城、长沙万科城、长沙中国铁建国际城、长沙中国铁建山语城、长沙晟通城、梅西湖研发中心、梅溪湖学校、宁乡洽洽工业厂房、贵阳中国铁建国际城、贵阳花溪生态城、遵义恒大城、遵义珍酒厂、贵阳国际西南商贸城、湖南友谊广场、贵阳龙里西城区旧城棚户区改造、沪昆高铁湖南段娄底邵阳新化站房工程等各类工程项目，在施面积近250万平米。