2020年(工作规范)通达OA工作流程案例及快速入门手册

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平时使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家了解OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司相关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不同的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不同的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中可以看到该邮件的发送状态，包括对方未阅读“”、对方已阅读“”和对方已删除“”三种状态。

其中，对于收件人没有查看的邮件，发件人还可以编辑修改或删除。

所有邮件都可以导出“.eml”和excel格式备份，对于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并可以重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度和附件等信息（附件信息必须要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件和已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，可以通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容以及附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多可以选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则可以修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快可以收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人如果已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。

办公系统工作流使用详解第一章工作流相关概念随着企业管理信息化进程的不断深入，协同应用软件的概念已深入人心，而工作流系统正是协同应用软件的核心。

通过应用IT技术来规范工作流程、提高工作的执行效率和准确度，是工作流系统主要解决的闻听。

工作流是一个万能模块，它可以应用到各行各业以及企业管理的方方面面。

通过管理员对工作流的合理设置，以及对员工进行基本的工作流培训，可为企业日常办公和管理提供极大的便利，提高工作效率，并使得企业运营更加高效、规范、稳健。

纳索协同办公系统内置的工作流子系统，可以实现业务或公文的申请、审批、会签、登记、操作等环节的管理可将协同工作过程的记录，便于日后审核与查询，并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档。

简单来说，工作流就是把一项工作分解为多个步骤，由多人协同来完成。

这里所指的工作是形形色色的，在办公室里进行的很多不同类型的工作，都可以用工作流系统来表达。

纳索协同办公系统的工作流系统由表单和流程这两个重要元素构成：表单：流程是工作过程中和环节的描述，流程由工作的多个步骤组成，进一步由指定的经办人填写指定的表单控件，谁都不能跨越权限，体现了一种制度和规范。

基础概念：工作流就是多人协同完成一项工作，也就是多人按顺序依次填写一张表单，或者填写会签意见，传递附件，在工作流中，不同步骤的主办人对附件的权限可以单独进行设置。

工作流中的表单和流程一般都是由办公系统管理员设计好的。

纳索协同办公系统中的表单格式可以通过各种网页制作工具(Dream Weaver、Front Page、Share Pint等)制作完成后倒入系统，也可以使用word设计好之后复制粘贴到表单智能这机器，然后添加表单控件即可。

每个流程对应一个表单，不同的流程可以共用一个表单。

没有建立过工作的流程，与之对应的表单是可以更换的，反之，表单不能更换。

流程分为固定流程和自由流程两种，固定流程由固定步骤组成，用户事先需定义好，自由流程无需定义流程步骤，但需要指定新建权限。

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平常使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家熟悉OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司有关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不一致的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不一致的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中能够看到该邮件的发送状态，包含对方未阅读“”、对方已阅读“”与对方已删除“”三种状态。

其中，关于收件人没有查看的邮件，发件人还能够编辑修改或者删除。

所有邮件都能够导出“.eml”与excel格式备份，关于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并能够重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度与附件等信息（附件信息务必要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件与已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，能够通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容与附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多能够选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则能够修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快能够收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人假如已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平时使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家了解OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司相关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不同的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不同的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中可以看到该邮件的发送状态，包括对方未阅读“”、对方已阅读“”和对方已删除“”三种状态。

其中，对于收件人没有查看的邮件，发件人还可以编辑修改或删除。

所有邮件都可以导出“.eml”和excel格式备份，对于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并可以重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度和附件等信息（附件信息必须要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件和已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，可以通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容以及附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多可以选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则可以修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快可以收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人如果已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。

1、通达OA工作流程案例 (6)1.1发文收文件 (6)1.1.1发文 (6)1.1.2收文 (6)1.1.3内部信息（文件）传递 (7)1.1.4部门工作协调流程 (7)1.1.5部门工作请示流程 (8)1.2行政部流程 (8)1.2.1门卫访问登记 (8)1.2.2办公用品申请 (8)1.2.3来访接待登记 (8)1.2.4资产调拔申请 (9)1.2.5请假申请流程 (9)1.2.6出差申请流程 (9)1.2.7补休申请流程 (10)1.2.8加班申请流程 (10)1.2.9借书登记流程 (10)1.2.10车辆使用申请 (11)1.2.11名片申请流程 (11)1.2.12印章使用申请 (11)1.2.13部门工作请示 (12)1.2.15固定资产验收 (12)1.2.16工作交接流程 (13)1.2.17会议申请流程 (13)1.2.18快递申请流程 (13)1.3资讯部管理流程 (14)1.3.1电脑申请流程 (14)1.3.2硬件维修申请流程 (14)1.3.3上网申请流程 (14)1.3.4企业邮箱申请流程 (15)1.4人力资源流程 (15)1.4.1人力需求申请 (15)1.4.2人员面试表单 (16)1.4.3员工转正申请表 (17)1.4.4员工离职申请 (17)1.4.5干部调动呈报表 (18)1.4.6员工辞退流程 (18)1.5销售部流程 (19)1.5.1销售合同审批 (19)1.5.2销售费用审批 (19)1.5.3销售项目报批 (20)1.5.4市场活动申请 (20)1.5.6促销审批流程 (21)1.5.7客户订单申请 (21)1.5.8客户发货申请 (22)1.5.9销售计划审批 (22)1.5.10销售调价审批 (22)1.5.11销售退货申请 (23)1.5.12调货申请流程 (23)1.5.13供应商评估表 (23)1.5.14采购比价流程 (24)1.6仓库管理流程 (24)1.6.1库存报损/溢单 (24)1.6.2存料检查申请 (24)1.7财务部流程 (25)1.7.1出差申请、费用报销流程 (25)1.7.2借款申请流程 (26)1.7.3款项支付申请 (26)1.7.4财务预算编制流程 (26)1.7.5财务决算编制流程 (27)1.7.6固定资产报废流程 (27)1.8生产部流程 (27)1.8.1新产品试产报告 (28)1.8.3物料报废单 (29)1.8.4不良品维修报告 (29)1.8.5工具维修联络单 (29)1.9工程部流程 (30)1.9.1工程变更通知单 (30)1.10品质管理流程 (30)1.10.1成品重工流程 (30)1.11客服部流程 (31)1.11.1客户投诉处理流程 (31)2通达OA工作流使用说明 (32)2.1工作流简易说明文档 (32)2.2工作流相关概念 (36)2.3基础概念 (36)2.4表单设计 (37)2.4.1设计表单的基本样式： (37)2.4.2表单的相关操作 (37)2.4.3控件的使用 (37)2.4.4单行输入框 (38)2.4.5多行输入框 (38)2.4.6下拉菜单 (39)2.4.7选择框 (40)2.4.9宏控件 (41)2.4.10日历控件 (42)2.4.11计算控件 (43)2.4.12部门人员控件 (44)2.4.13签章控件 (45)2.4.14数据选择控件 (45)2.4.15表单数据控件 (46)2.5菜单应用 (47)2.5.1源码 (47)2.5.2基本word菜单 (47)2.5.3插入/编辑图像 (47)2.5.4插入/编辑flash (48)2.5.5插入/编辑表格 (48)2.5.6插入特殊符号 (48)2.5.7插入JavaScript代码 (49)2.5.8插入CSS样式表： (49)2.5.9模 (49)2.5.10宏 (49)2.6设计技巧： (50)流程设计 (51)2.6.1流程分类 (51)2.6.3流程的管理 (52)2.6.4步骤相关操作 (58)2.6.5步骤基本属性： (61)2.6.6其他相关设置 (64)流程使用 (66)2.6.7新建工作 (66)2.6.8我的工作 (66)2.6.9工作查询 (67)2.6.10工作监控： (70)2.6.11超时统计： (70)2.6.12工作委托 (71)2.6.13工作销毁 (72)2.6.14流程日志查询 (72)操作实战案例 (72)2.6.15条件分支应用 (72)2.6.16子流程应用 (75)2.6.17流程的并发 (77)3通达OA工作流实际应用中的问与答 (80)3.1表格设计的问题 (80)3.1.1怎样才能快速的制作表单 (80)3.1.2从word里复制表格到表单智能设计器中，如何才能居中？ (80)3.1.3我添加的控件为什么只能居中，不能靠左呢？ (80)3.1.4我开始设计的表格，为什么在分类里找不到？ (80)3.1.5表格中，能插入我公司的logo图标吗？ (80)3.1.6在什么情况下使用表单智能设计器上方的宏、模、CSS、JS (80)3.1.7如何看表单的整体设计情况 (80)3.1.8日历控件，部门人员控件如何使用？ (81)3.1.9宏控件是什么意思？ (81)3.1.10能否直接在工作流表单中调用CRM管理模块的客户信息？ (81)3.1.11手写签章控件的作用？ (81)3.1.12在什么情况下用到列表控件？ (81)3.1.13计算控件的作用？什么情况下可以使用该控件？ (81)3.1.14表单默认值的使用？ (81)3.1.15要获取其他表单中的数据该如何设置？ (81)3.2流程设计的问题 (81)3.2.1固定流程与自由流程有什么区别？ (81)3.2.2手写呈批单如何应用？ (81)3.2.3工作流中的工作移交的作用？ (81)3.2.4如何快速新建工作流程？ (81)3.3工作流委托问题 (81)3.3.1是否可以帮其他用户委托工作吗？ (81)3.3.2委托有几种类型呢？ (81)3.3.3工作流委托规则，自动委托出去的工作，能否查询到？ (82)3.3.4委托过的工作流，委托人可以查看目前的办理情况吗？ (82)3.3.5被委托人可以把别人委托的工作流程再委托给其他人办理吗？ (82)3.3.6工作流设置委托规则后的流程，在被委托人没有办理之前，委托人还可以办理吗？ (82)3.4工作流查询问题 (82)3.4.1开始查询与高级查询有什么区别？ (82)3.4.2工作流查询的权限能按个人，部门，全体来设置吗？ (82)3.4.3我经常反复用到一些相同的查询条件，能保存吗？（查询模板） (82)3.4.4工作流查询后，能分类汇总吗？ (82)3.4.5工作流中表单,怎样才能保存起来,以备以后的查寻? (82)3.4.6工作流查询结果，定义每页显示条数为啥不起作用？ (82)3.5工作流监控问题 (82)3.5.1工作流监控的作用？ (82)3.5.2工作流监控和工作流查询的的区别在那里？ (82)3.6流程属性问题 (82)3.6.1流程属性中，流程所属部门，这个具体在什么情况下应用？ (83)3.6.2设置列表扩展字段有什么作用？ (83)3.6.3定时流程发起的设置？ (83)3.6.5打印模板的作用？ (83)3.6.6查询字段的作用？ (83)3.6.7菜单定义指南的作用是什么？ (83)3.6.8流程设计器的作用是什么？ (83)3.6.9如何清除流程测试的数据? (83)3.6.10新建流程时,为什么那个文号不能修改? (83)3.7打开流程设计器中流程步骤基本属性问题 (83)3.7.1如何实现流程的跳转，例如：从第一步到第二步或是第四步？ (83)3.7.2经办权限为“部门”、“角色”、“人员”三者的合集，何谓“合集”？ (83)3.7.3子流程在是什么意思，在什么情况下使用？ (83)3.7.4主办人与经办人的区别是什么？ (84)3.7.5工作流当中某一步骤，A办了，B就不用办理；B办了，A就不用办理，如何设置？ (84)3.7.6并发是什么意思，允许并发与强制并发的区别是什么？ (84)3.7.8我能否给某一个步骤限制办理的时间吗？ (84)3.7.9怎样直接选择自己部门主管审批?如：请假申请后，系统智能选择本部门主管。

通达OA工作流分析（本文由OA软件用户经研究撰写，仅供参考）1>建立组织机构、角色、用户1.2>前台截图略1.3>后台结构1.3.1>SQL分析select * from department;select * from user_priv;select * from [user];1.3.2>数据分析1.3.2.1>部门表(department)1.3.2.3>角色表(user_priv)1.3.2.2>用户表(user)2>建立表单(flow_form_type)2.1>建立过程在软件中的建立过程省略，此部分不是重点，因为我们要开发的软件想做到表单自定义还不现实。

2.2>SQL分析select * from flow_form_type where form_id=252.3>结果记录3>流程及步骤设置3.1>建立流程分类(flow_sort):3.1.1>建立过程使用系统自带的默认流程分类不变3.1.2>SQL分析select * from flow_sort3.1.3>结果记录3.2>建立流程(flow_type):3.2.1>建立过程a>在工作流设置->定义流程，点击“新建流程”；b>在编辑流程“基本属性”时，定义“流程分类”为“生产”，定义“流程排序号”为0，定义“流程名称”为“物资需求计划”，定义“流程类型”为“固定流程”，定义“表单”为“物资需求计划”，定义“允许附件”为“是”；c>在编辑流程“监控人员”时，定义“[供应部] 张三”为监控人员；3.2.2>SQL分析select * from flow_type where flow_id=313.2.3>结果记录结果：在flow_type表生成1条记录:3.3>建立流程步骤(flow_process):3.3.1>建立过程过程：a>在工作流设置->定义流程->（找到物资需求计划流程）－>编辑该流程的各项属性->流程步骤b>在编辑流程步骤的基本属性时，定义序号（PRCS_ID ）、步骤名称（PRCS_NAME ）、下一可选步骤（PRCS_TO ）；c>定义每个特定的PRCS_ID 下的可写字段；d>定义每个特定的PRCS_ID 下的经办人员；e>定义每个特定的PRCS_ID 下的经办部门；f>定义每个特定的PRCS_ID 下的经办角色；3.3.2>SQL 分析select * from flow_process where flow_id=313.3.3>结果记录4>工作流的实际使用4.1>“zhangsan ”新建工作4.1.1>建立过程a>以用户名为“zhangsan ”登录系统；b>“公共事务-〉工作流”，选择“新建工作”（只有流程第一步骤的经办人，才能新建该流程的工作）；c>“zhangsan ”点击选择“物资需求计划”流程（新建一个“工作”），填写“文号/说明”（默认使用流称名称及系统当前时间）并点击“新建”、“返回”；d>返回后，该工作将成为自己的“未接收工作”（是“待办工作”中的一种），用户也可以委托流程第一步骤的其他经办人代为办理；4.1.2>SQL 分析--工作流运行select * from flow_runselect * from flow_run_dataselect * from flow_run_prcsselect * from flow_run_feedback4.1.3>结果记录4.1.3.1>建立工作(flow_run)4.1.3.2>定义工作可写字段 (flow_run_data)4.1.3.3>工作过程日志(flow_run_prcs)4.1.3.4>签办反馈留言(flow_run_feedback)4.2>“zhangsan ”待办工作“待办工作”分为两种：“未接收工作”、“办理中的工作”、“已办结的工作”4.2.1>“zhangsan ”“未接收工作”4.2.1.1>“zhangsan ”“委托”“未接收工作”4.2.1.1.1>建立过程过程：a>“zhangsan ”点击“委托”，系统列举出flow_process 中定义的PRCS_ID=1的所有PRCS_USER （除zhangsan 自己以外），供“zhangsan ”选择；b>“zhangsan ”选择“lisi ”，并点击“确定”后，“zhangsan ”的待办工作列表自动显示为空，但是“lisi ”的待办工作列表自动显示RUN_ID=1的这项工作；4.2.1.1.2>SQL 分析--工作流运行select * from flow_runselect * from flow_run_dataselect * from flow_run_prcsselect * from flow_run_feedback4.2.1.1.3>结果记录4.2.1.1.3.1>建立工作(flow_run)本表数据不变4.2.1.1.3.2>定义工作可写字段 (flow_run_data)本表数据不变4.2.1.1.3.3>工作过程日志(flow_run_prcs)说明：在flow_run_prcs 表，系统把PRCS_ID=1的记录的USER_ID 从“zhangsan ”更新为“lisi ”“zhangsan ”和“lisi ”可以把RUN_ID=1的这项工作互相委托多次（踢皮球），系统所做的就是把flow_run_prcs 表中的USER_ID 不断地在“zhangsan ”和“lisi ”这两个名字之间切换。

OA工作流程及快速入门手册OA（Office Automation）即办公自动化系统，是一种集成电子数据处理、办公设备和通信技术的管理信息系统，旨在提高办公效率和管理水平。

本文将介绍OA工作流程及快速入门手册。

一、OA工作流程1. 流程设计在实施OA系统前，需要对企业流程进行分析和设计。

流程设计包括确定流程的各个环节和流转规则，制定流程的审批规则和权限。

2. 软件开发和部署根据流程设计，开发OA系统的软件，并进行测试和调试。

完成开发后，需要对系统进行部署和安装，确保其正常运行。

3. 员工培训在系统部署完成后，需要对员工进行培训，让他们熟悉系统的使用方法和操作流程，并了解各个模块的功能和作用。

4. 数据录入和配置将企业的数据录入到OA系统中，并进行数据的配置和设置，包括组织结构、角色权限和流程规则等。

确保数据的准确性和完整性。

5. 日常运维日常运维包括系统监控、故障排除和数据备份等工作。

同时，还需要对系统进行定期的更新和优化，以保证系统的稳定性和安全性。

二、快速入门手册1. 登录系统在浏览器中输入OA系统的网址，并输入用户名和密码登录系统。

如果是首次登录，系统会提示首次设置密码。

2. 导航菜单登录系统后，便可看到系统的主界面。

主界面上有一个导航菜单，菜单上列有各个功能模块的名称和图标。

点击相应的模块图标，即可进入对应的功能界面。

3. 新建流程在功能界面中，点击“新建”按钮，即可创建一个新的流程。

根据提示填写相关信息，如流程名称、参与人员和审批规则等。

保存后，流程就会自动启动。

4. 审批流程在流程的不同环节，会需要不同的人员进行审批。

系统会自动发送审批通知给相应的人员，并显示在待办事项列表中。

审批人员需要登录系统，进入待办事项列表，点击对应的审批任务，进行审批操作。

5. 数据查询在系统的主界面上有一个查询按钮，点击后，可以输入相关条件进行数据查询。

系统会根据条件搜索并显示符合条件的数据列表。

6. 报表生成系统还提供了报表生成的功能。

电子流办公使用手册
1．登陆方式：使用电脑浏览器进行登陆，在地址栏输入OA服务器的IP(现服务器IP未定)。

如图：
2. 输入自己的用户名及密码，进入到个到桌面，如下图：
3. 发起一个工作流：点击左上角菜单中的“工作流”，再点击“新建工作”，新建工作的类别会在左边罗列出来，本次示范是新建一个签呈，新建流程页面有整个流程的流转方向“流程说明及步骤列表”：
4. 输入签呈的名称后，点出“新建并办理”，进行到签呈内容的编写页面，每一个的工作流表格都会不同，可以添加附件文档，拟定完成后点击“转交下一步”：
5. 进入到选择下一步聚的主办人（一般会是部门主管及会办单位），选好后，点击“确认转交”，这一个工作流新建完成，已流转到下一步聚的主办人：
6. 在下一步聚的登陆页面就会弹出一个短消息的对话框及工作流会出现一个未办工作的标签：
7. 点击“工作流”后，在“办理中”的选项里就会看到刚刚转过来的签呈了，点击“主办”就可看到签呈的内容及附件，在会签意见区主办后，就可转交下一步了，如通过就选流程下一步的主办人员，如不通过，就选择上一步的主办人员退回：
8. 继续转交下一步或退回修改主，直到本流程所有经办人完成至结束。

备注：在使用之前，所有流程及一些公共表单会由资讯部设计和制作完成后，才可以
使用，设计时，请各部门助理告知各部门流程走向，请知悉。

通达OA工作流程案例及快速入门手册1、通达OA工作流程案例 (6)1.1发文收文件 (6)1.1.1发文 (6)1.1.2收文 (6)1.1.3内部信息〔文件〕传递 (7)1.1.4部门工作和谐流程 (7)1.1.5部门工作请示流程 (8)1.2行政部流程 (8)1.2.1门卫访问登记 (8)1.2.2办公用品申请 (8)1.2.3来访接待登记 (8)1.2.4资产调拔申请 (9)1.2.5请假申请流程 (9)1.2.6出差申请流程 (9)1.2.7补休申请流程 (10)1.2.8加班申请流程 (10)1.2.9借书登记流程 (10)1.2.10车辆使用申请 (11)1.2.11名片申请流程 (11)1.2.12印章使用申请 (11)1.2.13部门工作请示 (12)1.2.14固定资产申购 (12)1.2.15固定资产验收 (12)1.2.16工作交接流程 (13)1.2.17会议申请流程 (13)1.2.18快递申请流程 (13)1.3资讯部治理流程 (14)1.3.1电脑申请流程 (14)1.3.2硬件修理申请流程 (14)1.3.3上网申请流程 (14)1.3.4企业邮箱申请流程 (15)1.4人力资源流程 (15)1.4.1人力需求申请 (15)1.4.2人员面试表单 (16)1.4.3职员转正申请表 (17)1.4.4职员离职申请 (17)1.4.5干部调动呈报表 (18)1.4.6职员辞退流程 (18)1.5销售部流程 (19)1.5.1销售合同审批 (19)1.5.3销售项目报批 (20)1.5.4市场活动申请 (20)1.5.5销售特价申请 (20)1.5.6促销审批流程 (21)1.5.7客户订单申请 (21)1.5.8客户发货申请 (22)1.5.9销售打算审批 (22)1.5.10销售调价审批 (22)1.5.11销售退货申请 (23)1.5.12调货申请流程 (23)1.5.13供应商评估表 (23)1.5.14采购比价流程 (24)1.6仓库治理流程 (24)1.6.1库存报损/溢单 (24)1.6.2存料检查申请 (24)1.7财务部流程 (25)1.7.1出差申请、费用报销流程 (25)1.7.2借款申请流程 (26)1.7.3款项支付申请 (26)1.7.4财务预算编制流程 (26)1.7.5财务决算编制流程 (27)1.7.6固定资产报废流程 (27)1.8生产部流程 (28)1.8.1新产品试产报告 (28)1.8.2样品改善申请表 (28)1.8.3物料报废单 (29)1.8.4不良品修理报告 (29)1.8.5工具修理联络单 (29)1.9工程部流程 (30)1.9.1工程变更通知单 (30)1.10品质治理流程 (30)1.10.1成品重工流程 (30)1.11客服部流程 (31)1.11.1客户投诉处理流程 (31)2通达OA工作流使用说明 (32)2.1工作流简易说明文档 (32)2.2工作流相关概念 (36)2.3基础概念 (37)2.4表单设计 (37)2.4.1设计表单的差不多样式： (37)2.4.2表单的相关操作 (38)2.4.3控件的使用 (38)2.4.4单行输入框 (39)2.4.6下拉菜单 (40)2.4.7选择框 (41)2.4.8列表控件 (41)2.4.9宏控件 (42)2.4.10日历控件 (43)2.4.11运算控件 (44)2.4.12部门人员控件 (45)2.4.13签章控件 (46)2.4.14数据选择控件 (46)2.4.15表单数据控件 (47)2.5菜单应用 (48)2.5.1源码 (48)2.5.2差不多word菜单 (48)2.5.3插入/编辑图像 (48)2.5.4插入/编辑flash (49)2.5.5插入/编辑表格 (49)2.5.6插入专门符号 (49)2.5.7插入JavaScript代码 (50)2.5.8插入CSS样式表： (50)2.5.9模 (50)2.5.10宏 (50)2.6设计技巧： (51)流程设计 (52)2.6.1流程分类 (52)2.6.2新建流程 (52)2.6.3流程的治理 (53)2.6.4步骤相关操作 (59)2.6.5步骤差不多属性： (62)2.6.6其他相关设置 (65)流程使用 (67)2.6.7新建工作 (67)2.6.8我的工作 (67)2.6.9工作查询 (68)2.6.10工作监控： (71)2.6.11超时统计： (71)2.6.12工作托付 (72)2.6.13工作销毁 (73)2.6.14流程日志查询 (73)操作实战案例 (73)2.6.15条件分支应用 (73)2.6.16子流程应用 (76)2.6.17流程的并发 (78)3通达OA工作流实际应用中的问与答 (81)3.1.1如何样才能快速的制作表单 (81)3.1.2从word里复制表格到表单智能设计器中，如何才能居中？ (81)3.1.3我添加的控件什么缘故只能居中，不能靠左呢？ (81)3.1.4我开始设计的表格，什么缘故在分类里找不到？ (81)3.1.5表格中，能插入我公司的logo图标吗？ (81)3.1.6在什么情形下使用表单智能设计器上方的宏、模、CSS、JS (81)3.1.7如何看表单的整体设计情形 (81)3.1.8日历控件，部门人员控件如何使用？ (82)3.1.9宏控件是什么意思？ (82)3.1.10能否直截了当在工作流表单中调用CRM治理模块的客户信息？ (82)3.1.11手写签章控件的作用？ (82)3.1.12在什么情形下用到列表控件？ (82)3.1.13运算控件的作用？什么情形下能够使用该控件？ (82)3.1.14表单默认值的使用？ (82)3.1.15要猎取其他表单中的数据该如何设置？ (82)3.2流程设计的问题 (82)3.2.1固定流程与自由流程有什么区别？ (82)3.2.2手写呈批单如何应用？ (82)3.2.3工作流中的工作移交的作用？ (82)3.2.4如何快速新建工作流程？ (82)3.3工作流托付问题 (82)3.3.1是否能够帮其他用户托付工作吗？ (82)3.3.2托付有几种类型呢？ (82)3.3.3工作流托付规那么，自动托付出去的工作，能否查询到？ (83)3.3.4托付过的工作流，托付人能够查看目前的办理情形吗？ (83)3.3.5被托付人能够把别人托付的工作流程再托付给其他人办理吗？ (83)3.3.6工作流设置托付规那么后的流程，在被托付人没有办理之前，托付人还能够办理吗？833.4工作流查询问题 (83)3.4.1开始查询与高级查询有什么区别？ (83)3.4.2工作流查询的权限能按个人，部门，全体来设置吗？ (83)3.4.3我经常反复用到一些相同的查询条件，能储存吗？〔查询模板〕 (83)3.4.4工作流查询后，能分类汇总吗？ (83)3.4.5工作流中表单,如何样才能储存起来,以备以后的查寻? (83)3.4.6工作流查询结果，定义每页显示条数为啥不起作用？ (83)3.5工作流监控问题 (83)3.5.1工作流监控的作用？ (83)3.5.2工作流监控和工作流查询的的区别在那儿？ (83)3.6流程属性问题 (84)3.6.1流程属性中，流程所属部门，那个具体在什么情形下应用？ (84)3.6.2设置列表扩展字段有什么作用？ (84)3.6.3定时流程发起的设置？ (84)3.6.5打印模板的作用？ (84)3.6.7菜单定义指南的作用是什么？ (84)3.6.8流程设计器的作用是什么？ (84)3.6.9如何清除流程测试的数据? (84)3.6.10新建流程时,什么缘故那个文号不能修改? (84)3.7打开流程设计器中流程步骤差不多属性问题 (84)3.7.1如何实现流程的跳转，例如：从第一步到第二步或是第四步？ (84)3.7.2经办权限为〝部门〞、〝角色〞、〝人员〞三者的合集，何谓〝合集〞？ (84)3.7.3子流程在是什么意思，在什么情形下使用？ (84)3.7.4主办人与经办人的区别是什么？ (85)3.7.5工作流当中某一步骤，A办了，B就不用办理；B办了，A就不用办理，如何设置？ (85)3.7.6并发是什么意思，承诺并发与强制并发的区别是什么？ (85)3.7.8我能否给某一个步骤限制办理的时刻吗？ (85)3.7.9如何样直截了当选择自己部门主管审批?如：请假申请后，系统智能选择本部门主管。

OA办公系统操作简要说明第一步：登陆操作：两种方法：一、使用IE浏览器登陆，在IE浏览器中输入http://218.200.201.2，出现登陆界面，如图1.图1然后在用户名里输入各自的用户名（可以到各部门负责人或者网络管理员陈扬烜处获得），密码为空，然后点击登陆，即可登陆进入系统。

二、下载OA精灵。

地址为：/oa/ispirit2010.exe，下载安装后，桌面会有这个图标，双击后，会出现如图2的界面：图2输入用户名，密码为空，OA地址为：http://218.200.201.2，输入完毕后，点击登陆，会出现如图3界面。

并且电脑右下角会出现。

最好能选择自动登陆，可以开机自动登陆OA系统，避免上班时忘记登陆OA系统。

图3 第二步：如果使用IE进入系统后，会出现如图4界面：图4如果用OA精灵登陆，选择邮件、短信这一排最右边的图标进入图4所示界面。

目前所显示的是2010版界面，此界面虽然美观，但不方便使用，建议转换到2009版界面，转换方法为：点击图4界面中菜单、个人界面这一排右边的按钮，进入控制面板，如图5所示。

图5然后点击“切换为2009版界面”，会出现如图6界面：图6此界面较2010版界面操作方便，左边为导航栏、组织、短信、搜索等工具。

第三步：修改密码在控制面板里，“账户与安全“面板里，如图7，点击修改密码功能，修改密码，原密码为空，修改好以后，点击保存修改。

图7温馨提示：若忘记密码，可找网络管理员清空密码，重新设置密码。

第四步：修改其他设置在控制面板里，可以对操作界面、个人资料、头像等进行修改。

特别是，在“显示以下桌面模块”里的内容为在桌面上显示的模块，比如：在“显示以下桌面模块”里的内容里有“日程安排”，在桌面就会有如图8的样式：图8接下来简单介绍一下通达OA协同办公软件大家常用的操作说明：一：个人事务1.电子邮件：此邮箱为OA系统内部邮箱，因此不具备直接可以发送邮件至外部邮箱，但此邮箱具有类似于OUTLOOK等收发邮件的软件功能，可以设置外部邮箱。

通达OA工作流程案例及快速入门手册1、通达OA工作流程案例 (6)1.1发文收文件 (6)1.1.1 发文 (6)1.1.2 收文 (6)1.1.3 部信息（文件）传递 (7)1.1.4 部门工作协调流程 (7)1.1.5 部门工作请示流程 (8)1.2行政部流程 (8)1.2.1 门卫访问登记 (8)1.2.2 办公用品申请 (8)1.2.3 来访接待登记 (8)1.2.4 资产调拔申请 (9)1.2.5 请假申请流程 (9)1.2.6 出差申请流程 (9)1.2.7 补休申请流程 (10)1.2.8 加班申请流程 (10)1.2.9 借书登记流程 (10)1.2.10 车辆使用申请 (11)1.2.11 名片申请流程 (11)1.2.12 印章使用申请 (11)1.2.13 部门工作请示 (12)1.2.14 固定资产申购 (12)1.2.15 固定资产验收 (12)1.2.16 工作交接流程 (13)1.2.17 会议申请流程 (13)1.2.18 快递申请流程 (13)1.3 资讯部管理流程 (14)1.3.1 电脑申请流程 (14)1.3.2 硬件维修申请流程 (14)1.3.3 上网申请流程 (14)1.3.4 企业申请流程 (15)1.4人力资源流程 (15)1.4.1 人力需求申请 (15)1.4.2 人员面试表单 (16)1.4.3 员工转正申请表 (17)1.4.4 员工离职申请 (17)1.4.5 干部调动呈报表 (18)1.4.6 员工辞退流程 (18)1.5销售部流程 (19)1.5.1 销售合同审批 (19)1.5.3 销售项目报批 (20)1.5.4 市场活动申请 (20)1.5.5 销售特价申请 (20)1.5.6 促销审批流程 (21)1.5.7 客户订单申请 (21)1.5.8 客户发货申请 (22)1.5.9 销售计划审批 (22)1.5.10 销售调价审批 (22)1.5.11 销售退货申请 (23)1.5.12 调货申请流程 (23)1.5.13 供应商评估表 (23)1.5.14 采购比价流程 (24)1.6仓库管理流程 (24)1.6.1 库存报损/溢单 (24)1.6.2 存料检查申请 (24)1.7财务部流程 (25)1.7.1 出差申请、费用报销流程 (25)1.7.2 借款申请流程 (26)1.7.3 款项支付申请 (26)1.7.4 财务预算编制流程 (26)1.7.5 财务决算编制流程 (27)1.7.6 固定资产报废流程 (27)1.8生产部流程 (27)1.8.1 新产品试产报告 (28)1.8.2 样品改善申请表 (28)1.8.3 物料报废单 (29)1.8.4 不良品维修报告 (29)1.8.5 工具维修联络单 (29)1.9工程部流程 (30)1.9.1 工程变更通知单 (30)1.10品质管理流程 (30)1.10.1 成品重工流程 (30)1.11客服部流程 (31)1.11.1 客户投诉处理流程 (31)2通达OA工作流使用说明 (32)2.1工作流简易说明文档 (32)2.2工作流相关概念 (36)2.3基础概念 (36)2.4表单设计 (37)2.4.1 设计表单的基本样式： (37)2.4.2 表单的相关操作 (37)2.4.3 控件的使用 (38)2.4.4 单行输入框 (38)2.4.6 下拉菜单 (39)2.4.7 选择框 (40)2.4.8 列表控件 (40)2.4.9 宏控件 (41)2.4.10 日历控件 (42)2.4.11 计算控件 (43)2.4.12 部门人员控件 (44)2.4.13 签章控件 (45)2.4.14 数据选择控件 (45)2.4.15 表单数据控件 (46)2.5菜单应用 (47)2.5.1 源码 (47)2.5.2 基本word菜单 (47)2.5.3 插入/编辑图像 (47)2.5.4 插入/编辑flash (48)2.5.5 插入/编辑表格 (48)2.5.6 插入特殊符号 (48)2.5.7 插入JavaScript代码 (48)2.5.8 插入CSS样式表： (49)2.5.9 模 (49)2.5.10 宏 (49)2.6设计技巧： (50)流程设计 (50)2.6.1 流程分类 (50)2.6.2 新建流程 (51)2.6.3 流程的管理 (52)2.6.4 步骤相关操作 (60)2.6.5 步骤基本属性： (64)2.6.6 其他相关设置 (67)流程使用 (69)2.6.7 新建工作 (69)2.6.8 我的工作 (70)2.6.9 工作查询 (70)2.6.10 工作监控： (74)2.6.11 超时统计： (74)2.6.12 工作委托 (74)2.6.13 工作销毁 (76)2.6.14 流程日志查询 (76)操作实战案例 (77)2.6.15 条件分支应用 (77)2.6.16 子流程应用 (81)2.6.17 流程的并发 (82)3通达OA工作流实际应用中的问与答 (86)3.1.1 怎样才能快速的制作表单 (86)3.1.2 从word里复制表格到表单智能设计器中，如何才能居中？ (86)3.1.3 我添加的控件为什么只能居中，不能靠左呢？ (86)3.1.4 我开始设计的表格，为什么在分类里找不到？ (86)3.1.5 表格中，能插入我公司的logo图标吗？ (86)3.1.6 在什么情况下使用表单智能设计器上方的宏、模、CSS、JS (86)3.1.7 如何看表单的整体设计情况 (86)3.1.8 日历控件，部门人员控件如何使用？ (87)3.1.9 宏控件是什么意思？ (87)3.1.10 能否直接在工作流表单中调用CRM管理模块的客户信息？ (87)3.1.11 手写签章控件的作用？ (87)3.1.12 在什么情况下用到列表控件？ (87)3.1.13 计算控件的作用？什么情况下可以使用该控件？ (87)3.1.14 表单默认值的使用？ (87)3.1.15 要获取其他表单中的数据该如何设置？ (87)3.2流程设计的问题 (87)3.2.1 固定流程与自由流程有什么区别？ (87)3.2.2 手写呈批单如何应用？ (87)3.2.3 工作流中的工作移交的作用？ (87)3.2.4 如何快速新建工作流程？ (87)3.3工作流委托问题 (87)3.3.1 是否可以帮其他用户委托工作吗？ (87)3.3.2 委托有几种类型呢？ (88)3.3.3 工作流委托规则，自动委托出去的工作，能否查询到？ (88)3.3.4 委托过的工作流，委托人可以查看目前的办理情况吗？ (88)3.3.5 被委托人可以把别人委托的工作流程再委托给其他人办理吗？ (88)3.3.6 工作流设置委托规则后的流程，在被委托人没有办理之前，委托人还可以办理吗？ .. 88 3.4工作流查询问题 (88)3.4.1 开始查询与高级查询有什么区别？ (88)3.4.2 工作流查询的权限能按个人，部门，全体来设置吗？ (88)3.4.3 我经常反复用到一些相同的查询条件，能保存吗？（查询模板） (88)3.4.4 工作流查询后，能分类汇总吗？ (88)3.4.5 工作流中表单,怎样才能保存起来,以备以后的查寻? (88)3.4.6 工作流查询结果，定义每页显示条数为啥不起作用？ (88)3.5工作流监控问题 (88)3.5.1 工作流监控的作用？ (88)3.5.2 工作流监控和工作流查询的的区别在那里？ (88)3.6流程属性问题 (89)3.6.1 流程属性中，流程所属部门，这个具体在什么情况下应用？ (89)3.6.2 设置列表扩展字段有什么作用？ (89)3.6.3 定时流程发起的设置？ (89)3.6.5 打印模板的作用？ (89)3.6.6 查询字段的作用？ (89)3.6.7 菜单定义指南的作用是什么？ (89)3.6.8 流程设计器的作用是什么？ (89)3.6.9 如何清除流程测试的数据? (89)3.6.10 新建流程时,为什么那个文号不能修改? (89)3.7打开流程设计器中流程步骤基本属性问题 (89)3.7.1 如何实现流程的跳转，例如：从第一步到第二步或是第四步？ (89)3.7.2 经办权限为“部门”、“角色”、“人员”三者的合集，何谓“合集”？ (89)3.7.3 子流程在是什么意思，在什么情况下使用？ (89)3.7.4 主办人与经办人的区别是什么？ (90)3.7.5 工作流当中某一步骤，A办了，B就不用办理；B办了，A就不用办理，如何设置？ .. 90 3.7.6 并发是什么意思，允许并发与强制并发的区别是什么？ (90)3.7.8 我能否给某一个步骤限制办理的时间吗？ (90)3.7.9 怎样直接选择自己部门主管审批?如：请假申请后，系统智能选择本部门主管。

通达OA工作流程及快速入门手册一、通达OA工作流程通达OA是一款企业信息化管理解决方案。

它可以帮助企业实现业务流程自动化、信息集成和管理协同，提高工作效率和管理水平。

下面是通达OA的工作流程：1. 建立组织结构在使用通达OA前，需要先建立整个企业的组织结构。

在组织管理中可以设定各部门名称以及设置各部门主管，方便后续使用中的沟通与协调。

2. 设计流程在建立好组织结构后，需要根据企业实际情况，设定流程模板，包括财务、采购、销售等各个方面的流程。

流程设计中需要注意流程节点的顺序及角色的分配，确保流程能够顺畅地进行。

3. 发起流程在设定好流程模板后，用户可以根据自己的需要在系统中发起相应的流程。

在发起流程时需要填写相应的信息，包括流程的类型、时间、流程节点、角色等。

用户还可以上传相应的文件，作为流程的附件。

4. 流程审批流程发起后，流程进入到下一个流程节点。

该节点的角色负责对流程进行审批，包括审核、签字、传阅等操作。

在审批过程中，角色可以针对流程发起人的附加请求，提出相应的意见和建议。

在完成审批后，流程将进入下一个流程节点。

5. 流程结束当流程到达最后一个节点时，该流程将自动结束。

此时，系统会将流程的结果通知给相关人员，并将流程归档保存。

同时，用户可以在流程查询中，查看相关的流程信息和审批记录。

二、通达OA快速入门手册1. 登录通达OA打开浏览器，输入通达OA地址，进入登录界面。

输入正确的用户名和密码，点击登录后即可进入通达OA系统。

2. 发起流程在通达OA的主界面中，点击“发起流程”按钮，进入流程发起界面。

在该界面中，选择相应的流程模板，填写相关信息后，点击“提交”按钮，即可发起流程。

3. 流程审批当流程进入下一个节点时，审批人会收到通知。

点击通知中的链接进入流程审批界面，在该界面中，填写审批意见，并点击相应的按钮进行审批操作。

4. 流程查询在通达OA系统中，可以查询已发起和已审批的流程。

点击“流程查询”，进入查询界面。

通达OA工作流设计简易案例请假单姓名申请日期部门职务请假类别请假原因请假开始时间请假结束时间共计紧急联系方式批定职务代理人直接主管审批分管领导审批集团领导审批行政部备案说明：1、先在word中设计好“请假单”，列建议设计为四列，方便打印。

2、word中的光标位置，在word中设计时，光标一定要靠左，这样复制到表单智能设计器当中，添加控键时，控键的位置才能靠左，排列时才比较整齐如选择距中，则添加的控键位置也会距中，例如：光标左齐，光标距中，3、登陆通达OA系统，在系统管理——工作流设置——设计表单菜单，点击新建表单，表单取名为请假单，见下图下图：说明：同类型的控键，可以用复制、粘贴，如：单行输入框，提高设计速度，表单上的控键也会整齐、直观，见上表；审批意见都为多行输入框，设计好一个控键后，可以复制，粘贴到分管领导审批意见，集团领导审批意见等，然后改名为：分管领导审批意见，集团领导审批意见；审批人用宏控件，选择当“前用户姓名+日期”；添加单行输入框，多行输入框时，可以默认内容，提示填表者填写内容如：分管经理审核意见默认为同意；日历控键、部门人员控键必须要配合单行输入框、多行输入框或宏控键使用，且，两个控键的取名必须一致，否则就不能配合使用，如：上面的请假开始时间后面的单行输入框，日历控键都取名都为“请假开始时间”点击日历控键后，日期会自动回填到单行输入框内；5、流程设计点击系统管理——工作流设置——设计流程——新建流程，流程分类选“人事行政流程”，流程名称为“请假流程”，表单为“请假单”点保存按键，见下图：点击系统管理——工作流设置——设计流程——人事行政流程，选中“请假流程”，打开“流程设计器”，在“列表视图”下，点击“新建步骤”A、先添加好流程的各个步骤，如上图：请假申请、主管审批、分管领导审批、总经理审批、人事部备案；B、打开“流程设计器”—列表视图，设置好每一步骤的经办权限：如请假申请选全体部门；主管审批选角色为主管；分管领导审批选择角色为总监、副总；总经理审批经办人员为总经理姓名；人事部备案选择部门为人事部；C、打开“流程设计器”—列表视图，设置好每一步骤的可写字段，如：主管审批选“主管审核意见”，“主管姓名”两个字段；分管领导审核选“分管领导审核意见”，“分管领导姓名”；D、打开“流程设计器”—列表视图，设置好每一步骤的基本属性，如图：1的下一步骤为：2、3；2的下一步骤为5、3；3的下一步骤为5、4；打开“流程设计器”—列表视图——基本属性——流转设置——回退选项，在2、3、4、5步骤都设置成“允许回退到之前步骤”E、打开“流程设计器”—列表视图——条件设置1、3转入条件为请假天数>3或者申请人职务为主管，如果申请人职务为主管的，下一步跳过2，直接转到3；2、职员、请假三天以内，流程流转方向为：1、2、5然后由5提醒1，并结束流程；3、职员、请假三天以上，流程流转方向为：1、2、3、、5 ，由5提醒1，并结束流程；4、职员、请假30天以上，流程流转方向为：1、2、3、4、5 ，由5提醒1，并结束流程；F、最后对每个流程步骤“基本属性”的高级设置，如：选人规则设置，会签选项，办理时限等；。