专家调查法

德尔菲法的简介德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。

德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。

传说中阿波罗具有预见未来的能力。

因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。

1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。

德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。

随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。

这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。

德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。

这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。

德尔菲法的起源演变起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。

20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。

政府完全没有采纳，结果一败涂地。

从此以后，德尔菲法得到广泛认可。

德尔菲是古希腊地名。

相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。

在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。

演变德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。

此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。

特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。

当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。

特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation)在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。

应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。

其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。

特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。

①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。

②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。

多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。

③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。

工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。

②汇集背景材料。

③设计咨询调查表。

④初步选定咨询专家名单。

⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。

⑥确定专家名单。

⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。

⑧统计处理。

表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。

⑨修改咨询表，转入下一轮活动。

⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。

确定咨询结果。

一般通过2～3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。

特尔斐法是一种较常用的预测方法。

它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。

但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。

不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。

特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。

当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。

特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation) 在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。

应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。

其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。

特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。

①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。

②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。

多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。

③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。

工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。

②汇集背景材料。

③设计咨询调查表。

④初步选定咨询专家名单。

⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。

⑥确定专家名单。

⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。

⑧统计处理。

表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。

⑨修改咨询表，转入下一轮活动。

⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。

确定咨询结果。

一般通过2〜3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。

特尔斐法是一种较常用的预测方法。

它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。

但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。

不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。

特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。

当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。

特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation)在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。

应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。

其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。

特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。

①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。

②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。

多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。

③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。

工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。

②汇集背景材料。

③设计咨询调查表。

④初步选定咨询专家名单。

⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。

⑥确定专家名单。

⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。

⑧统计处理。

表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。

⑨修改咨询表，转入下一轮活动。

⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。

确定咨询结果。

一般通过2～3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。

特尔斐法是一种较常用的预测方法。

它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。

但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。

不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。

专家调查法应用案例
专家调查法是一种常用的市场研究方法，主要用于收集和分析专家的意见和预测。

以下是几个应用专家调查法的案例：
1. 预测市场趋势：通过向行业专家发送问卷或进行访谈，了解他们对未来市场趋势的看法和预测。

这些专家可以基于他们的专业知识和经验，提供有关市场趋势、消费者行为和竞争态势等方面的见解。

2. 产品开发：在产品开发阶段，可以通过专家调查法了解潜在用户的需求和期望，以及竞争对手的产品特点。

这些信息可以帮助企业更好地了解市场和客户需求，为产品开发提供指导。

3. 品牌定位：通过向品牌专家发送问卷或进行访谈，了解他们对品牌定位的看法和建议。

这些专家可以基于他们的专业知识和经验，提供有关品牌定位、品牌形象和品牌传播等方面的见解。

4. 投资决策：在投资决策中，可以通过专家调查法了解行业趋势、竞争态势和潜在风险等方面的情况。

这些信息可以帮助投资者更好地了解市场和行业，为投资决策提供依据。

5. 政策制定：在政策制定过程中，可以通过专家调查法了解有关政策问题的专业意见和看法。

这些专家可以基于他们的专业知识和经验，提供有关政策制定、政策实施和政策评估等方面的建议。

总之，专家调查法可以帮助企业和组织收集和分析专业意见和预测，为决策提供依据。

第五章专家调查法（特尔菲法）信息分析工作是一项重要的社会活动，随着科学技术和社会的发展，信息分析的课题越来越多样、复杂，特别是一些预测性课题，涉及的因素很多，取决于多方面的条件和影响。

在这种情况下，单靠信息分析人员很难完成课题任务，于是便向在该课题领域具有广博而专深学识的专家求助，请他们根据个人的知识和经验对某些问题或未来情况作出评价和判断。

于是，专家调查法在信息分析工作中得到了广泛的应用。

专家调查法又称专家预测法或专家评估法或称智囊团，是一种行之以久的属于直观预测范畴的方法。

它以专家为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，要求他们对调查的问题做出分析、判断和预测。

专家调查法的特点是，简便直观，无需建立繁琐的数学模型，能够比较精确地反映出专家们的主观判断能力，是目前人们在从事未来预测时经常使用的一种方法。

专家调查法的种类很多，如专家会议法、头脑风暴法，以及本章介绍的特尔菲法（也被译为德尔菲法）等。

1.专家个人调查法通过书面或口头征求专家个人意见的方法。

专家个人调查法是由专家个人进行调查、分析和判断的方法。

这是一种由来已久的调查研究方法，科技专家为了科技探索选取课题、开发应用等自身研究的需要，通常对本科技术领域及相关领域进行调查，以了解现状和发展趋势，这种调查是自发进行的。

信息研究人员大多是应某一部门、团体或企业的要求和委托而开展调查研究的。

自建立信息机构以来，各级信息研究所为领导部门决策服务进行的调查研究多数是由信息学专家个人完成的，因而信息所采用专家个人调查法最多且是经验丰富的部门。

信息学专家个人调查的成果主要是信息研究报告，如航天信息所编印的《航天情报研究报告系列文集》、兵器信息所编印的《兵工情报研究报告》等，其中绝大部分是信息研究人员个人调查研究的成果。

专家个人调查，作为一种供选择的方法，它的优点是：1.可以充分利用专家个人的知识和经验，最大限度地发挥专家个人的创造能力；2.不受外界影响，没有心理压力，这种影响在专家会议上通常是较明显的；3.组织工作简单，调研费用很少，因而简便易行。

7专家调查法专家调查法是通过规范的调查程序，征询相关领域或学科专家对预测对象未来发展的看法的一种半定量调查法。

这种方法既能集中多数人的才智，又可充分发挥每个专家的个人能力。

因而成为一种使用广泛并享有盛名的预测方法。

专家调查法最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对象的未知或未来的状态作出有效的预测。

专家调查法种类很多，我们在本章重点介绍德尔菲法、头脑风暴法和交叉影响分析法。

7.1德尔菲法德尔菲法是美国兰德公司于1964年发明并首先将其应用于技术预测的。

德尔菲法是一种广为适用的预测方法，除用于技术预测外，它还广泛应用于政策制订、经营管理、方案评估等。

有的学者认为，德尔菲法是最可靠的预测方法。

7.1.1德尔菲法的特点1)匿名性德尔菲法采用匿名的方式征求专家意见，被调查专家“背靠背”接受调查。

这样可以让专家不受任何干扰独立地对调查问题发表意见，或者参考前一轮的预测结果修改自己的意见，消除专家会议调查法中权威、会议氛围和潮流等因素对调查的影响。

2)反馈性德尔菲法采用匿名调查，不能现场交流和沟通，专家意见往往比较分散，为此需要多次征询专家意见。

经典的德尔菲法要进行四轮专家意见征询，每一轮调查表回收后，由预测者将各位专家提供的意见和资料进行综合、整理、归纳、分类后，再随同下一轮调查表一起发送给各位专家。

这样通过意见反馈来组织专家之间的信息交流和讨论，可使专家们在匿名状态下相互影响和启迪，达到提高预测准确度的目的。

3)收敛性经过多轮意见反馈，正确的见解就会逐步为大多数专家所接受，分散的意见就会逐步集中，呈现出收敛的趋势。

7.1.2德尔菲法预测征询的过程1)选择专家这里所说的专家，系指对所要预测的问题具有一定专门知识，经验丰富，能为解决预测问题提供较为深刻见解的人员。

在选择专家时要考虑专家们的代表性和广泛性。

所选专家的人数一般在15人至50人之间，人数太少不具代表性，人数太多会增大工作量和经费开支。

工程项目风险识别的方法()
工程项目风险识别的方法包括专家调查法、核对表法、流程图法和情景分析法等。

1. 专家调查法是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，由专家通过调查研究对问题做出判断、评估和预测的方法。

2. 核对表法是按照风险来源列示经历过的风险事件及其来源，形成该项目的基本风险结构体系。

3. 流程图法是按照阶段顺序将工程项目的实施过程以模块的形式组成流程图，在每个模块中标注出潜在的风险因素，给人以清晰的印象。

4. 情景分析法适用于可变因素较多的项目，关注于某些因素对项目造成的影响，识别引起风险的关键因素及影响程度。

在识别工程项目风险时，这些方法并非单独使用，一般是采用两种或多种方法综合考虑，才能取得较为满意的结果。

如需了解更多信息，建议查阅工程风险方面的专业书籍。