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客户至上、奋斗为本、共创共好”核心价值观摘要：一、引言二、客户至上的理念1.客户需求的重要性2.全方位满足客户需求三、奋斗为本的精神1.努力拼搏的态度2.持续进步的动力四、共创共好的愿景1.团队合作实现共赢2.企业与客户共同发展五、核心价值观在实际工作中的应用1.提升客户满意度2.促进团队协作3.实现企业与客户的共同成长六、结论正文：在当今社会，企业的发展离不开核心价值观的引导。
客户至上、奋斗为本、共创共好作为企业的核心价值观，为企业的发展指明了方向。
一、引言在市场经济的大背景下，企业之间的竞争日益激烈。
要想在竞争中立于不败之地，企业必须拥有一套明确的价值观，引导企业在各个方面取得成功。
客户至上、奋斗为本、共创共好作为企业的核心价值观，为企业的发展提供了强大的动力。
二、客户至上的理念1.客户需求的重要性客户是企业的上帝，满足客户需求是企业生存和发展的根本。
企业应充分认识到客户需求的重要性，通过不断地了解和满足客户需求，为企业创造源源不断的业务。
2.全方位满足客户需求为了满足客户需求，企业应提供优质的产品和服务，并在售前、售中、售后等各个环节全方位关注客户的需求。
此外，企业还应注重收集客户的反馈意见，持续改进产品和服务，提升客户满意度。
三、奋斗为本的精神1.努力拼搏的态度企业的发展离不开员工的辛勤付出。
员工应具备努力拼搏的态度，发挥主观能动性，为公司创造更多的价值。
2.持续进步的动力在当今快速发展的时代，企业和个人都面临着巨大的竞争压力。
要想在竞争中立于不败之地，企业和员工都需要不断地学习、进步，提高自己的综合素质。
四、共创共好的愿景1.团队合作实现共赢企业的发展离不开团队的合作。
在团队合作中，企业要注重发挥每个员工的优势，形成合力，实现共赢。
2.企业与客户共同发展企业不仅要关注自身的成长，还要关注客户的成长。
通过为客户提供优质的产品和服务，与客户建立长期稳定的合作关系，实现企业与客户的共同发展。
公司服务理念、核心价值观
公司服务理念是公司在提供产品或服务过程中坚持的指导原则和目标。
核心价值观是公司在经营过程中秉持的价值观念和行为准则。
公司服务理念：
1. 客户至上：以客户需求为导向，为客户提供高质量的产品和满意的服务。
2. 创新为本：持续推动创新，不断引入新技术、新产品，以满足市场和客户的需求。
3. 团队合作：倡导团队合作与共享，发挥团队的智慧和力量，共同创造价值。
4. 诚信守约：坚守商业道德和诚信原则，与客户建立互信关系，履行承诺。
5. 追求卓越：追求卓越的品质和服务，不断提升自身能力和水平，为客户创造更大的价值。
公司核心价值观：
1. 客户价值导向：通过提供高品质的产品和服务，创造客户价值，实现共赢。
2. 创新与进取：持续创新、追求卓越，不断进取，成为行业的领先者。
3. 员工成长与发展：关注员工的成长和发展，提供合适的培训和发展机会，共同成长。
4. 社会责任：积极履行企业的社会责任，推动社会进步和可持续发展。
5. 快速响应和灵活性：快速响应市场和客户需求，保持灵活性
和适应性，迅速调整策略和行动。
以上是一些常见的公司服务理念和核心价值观，具体的公司可能会根据自身定位和市场需求做出相应的调整和补充。
服务理念和服务提升方案服务理念是指企业或机构为了满足客户需求，提供优质服务的理念和宗旨。
服务提升方案是指为了提高产品或服务质量、提升客户满意度，制定的一系列具体措施和计划。
以下是服务理念和服务提升方案的一个示例，供参考：服务理念：以客户为中心，注重细节，追求卓越。
1. 以客户为中心：- 充分了解客户需求和期望，与客户建立良好的沟通和合作关系。
- 提供个性化的解决方案，满足客户的差异化需求。
- 不断改进和优化服务，以客户的满意度作为衡量标准。
2. 注重细节：- 注重每个环节的细节，确保每次服务都能达到最佳效果。
- 关注客户的反馈和建议，积极改进服务的不足之处。
- 做到服务的全程跟踪和记录，确保每个客户的需求都得到完整的解决。
3. 追求卓越：- 提供高质量的产品和服务，超越客户的期望。
- 不断学习和创新，引入先进的技术和管理方法，提升服务的水平。
- 建立学习型组织，培养员工的专业能力和服务意识。
服务提升方案：1. 培训与发展：- 为员工提供系统的培训和发展机会，提升员工的专业能力和服务技能。
- 建立学习平台，提供在线学习资源和培训课程，方便员工随时学习和提升。
2. 信息化建设：- 提升服务效率和质量，引入信息化系统进行客户管理和服务跟踪。
- 建立客户数据库，定期分析客户需求和反馈，提供个性化的服务。
3. 持续改进：- 建立服务质量评估指标和流程，定期进行服务质量的自我评估和跟踪。
- 开展客户满意度调研，收集客户的反馈和建议，及时改进和完善服务。
4. 团队合作：- 强调团队协作和沟通，建立良好的团队合作氛围。
- 设立跨部门协作机制，打破部门壁垒，实现整体服务的协同。
5. 售后服务：- 加强售后服务团队的培训和配备，确保及时响应和解决客户问题。
- 建立售后服务跟踪机制，持续跟进客户后续需求和反馈。
6. 客户关系管理：- 建立客户关系管理系统，保持与客户的良好沟通和关系维护。
- 定期邀请客户参加活动和座谈会，了解客户需求和反馈，加深合作关系。
高品质服务文化理念
一、客户至上
我们的服务始终以客户为中心，始终把客户的需求放在第一位，以客户满意为我们的最高追求。
我们致力于提供最优质的服务，让客户感受到尊贵和关爱。
二、服务质量
我们追求卓越的服务质量，不断提高服务标准，以精细化的管理、标准化的流程，确保每一位客户都能享受到高品质的服务。
三、诚信守信
我们始终坚守诚信原则，对客户诚实守信，以真诚的服务态度赢得客户的信任和好评。
四、创新发展
我们积极探索新的服务模式，不断推进服务创新，以适应不断变化的市场需求。
我们致力于打造具有核心竞争力的服务品牌，为客户提供更多更好的服务。
五、团队合作
我们强调团队合作，倡导共享共赢的服务理念。
我们相信，只有团队成员之间的紧密合作，才能提供更优质的服务。
六、员工关怀
我们重视员工的成长和发展，关心员工的工作和生活，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，让员工感受到公司的关怀和温暖。
七、社会责任
我们积极履行社会责任，关注社会公益事业，以实际行动回馈社会，为构建和谐社会做出我们的贡献。
八、持续改进
我们始终追求持续改进，不断提高服务水平和管理能力。
我们相信，只有不断进步，才能赢得客户的持久信任和好评。
简述服务的7个理念服务的7个理念是指服务提供者在提供服务过程中应遵循的准则和原则。
它们是：1.客户至上：将客户的需求和利益置于首位。
服务提供者应了解客户的需求，不断改进服务体验，以满足客户的期望和要求。
客户至上的理念要求服务提供者始终保持客户的利益在心，并为客户提供高质量的服务。
2.注重质量：追求卓越的品质和可靠性。
服务提供者应确保提供的产品或服务符合标准和规范，并持续改进质量，以满足客户的需求。
注重质量的理念要求服务提供者建立质量管理体系，不断提升产品和服务的质量水平。
3.以人为本：关注员工的成长和福利。
服务提供者应把员工视为最重要的资产，并提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥自己的潜力。
以人为本的理念要求服务提供者与员工建立良好的关系，让员工感到被重视和关心。
4.创新领先：不断创新和改进服务。
服务提供者应积极引导和推动创新，推陈出新，提供满足客户需求的新产品或服务。
创新领先的理念要求服务提供者保持与时俱进，不断提高服务质量和效率，满足客户不断变化的需求。
5.团队合作：强调团队协作和合作精神。
服务提供者应鼓励员工之间的合作和团队精神，共同协作解决问题，并以共同的目标为导向，实现协同效应。
团队合作的理念要求服务提供者建立良好的团队合作机制，提高团队的凝聚力和工作效能。
6.全员参与：强调每个员工都是服务的提供者和推动者。
服务提供者应鼓励员工参与和分享自己的意见和建议，共同参与服务改进和决策过程。
全员参与的理念要求服务提供者建立开放的沟通渠道，建立共同的价值观，并激发员工积极主动地参与服务提供和改善。
7.持续改进：不断追求进步和提高。
服务提供者应积极针对问题和反馈进行改进和调整，提高服务的效率和质量，并关注客户的反馈和期望。
持续改进的理念要求服务提供者建立质量管理体系，实行关键绩效指标的监控和评估，以持续提高服务水平和客户满意度。
以上7个理念共同构成了服务的核心价值观和准则，是服务提供者在提供服务过程中应遵循的基本原则。
服务工作理念服务工作理念服务工作是一种以顾客为中心的行业，其核心目标是通过提供优质的服务，满足顾客的需求和期望。
作为服务工作者，我们应该始终抱着积极的态度，尽力做到最好。
在这篇文章中，我将分享我的服务工作理念，希望能够对我所从事的行业有所启发。
首先，我认为服务工作的核心是关注和理解顾客的需求。
每个顾客都有自己的独特需求和期望，我们需要倾听和理解他们的需求，并尽力满足他们的期望。
这需要我们具备良好的沟通和倾听技巧，能够与顾客建立互信和共鸣的关系。
只有真正理解顾客的需求，我们才能够提供真正有价值的服务。
其次，我认为服务工作的核心是始终保持积极的态度。
无论碰到什么困难或挑战，我们都应该保持乐观和积极的态度。
积极的态度能够帮助我们克服困难并找到解决问题的方法。
而且，积极的态度也会传递给顾客，让他们感受到我们对工作的热情和专注。
只有积极的态度，我们才能够为顾客带来真正愉悦的服务体验。
第三，我认为服务工作的核心是团队合作。
在服务行业中，团队合作至关重要。
我们需要与同事们密切合作，相互支持和协作，为顾客提供综合性的服务。
团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强同事之间的凝聚力和团队精神。
在团队合作的氛围中，我们可以从其他人身上学到更多的经验和技巧，提升自己的专业水平。
第四，我认为服务工作的核心是持续学习和成长。
服务行业是一个不断变化和发展的行业，我们需要不断学习和提升自己的知识和技能。
通过参加培训和学习课程，我们可以了解最新的服务趋势和技术，不断提高自己的专业水平。
持续学习和成长不仅有助于我们更好地为顾客提供服务，还可以提高自己的职业竞争力和发展空间。
最后，我认为服务工作的核心是关注顾客的体验和反馈。
顾客的满意度是衡量我们服务质量的重要指标。
我们需要关注顾客在使用我们的服务过程中的体验，并不断改进和提升服务质量。
同时，我们也需要主动听取顾客的反馈和建议，及时调整我们的服务策略和方法。
只有不断关注顾客的体验和反馈，我们才能够不断提升自己的服务品质和顾客满意度。
服务行业的服务理念1.以客户为中心：服务行业的核心是为客户提供优质的服务体验。
因此，以客户为中心是服务行业的首要原则。
服务企业应时刻关注客户需求，积极倾听客户意见和反馈，以此为基础不断优化和改善服务。
只有真正关心客户，才能真正提供客户需求满足的服务。
2.提供个性化服务：每个客户都是独特的个体，他们有不同的需求和偏好。
在服务行业，提供个性化的服务是至关重要的。
企业需要积极主动了解客户的需求，根据客户的个性和特点提供定制化的服务。
只有这样，才能使每个客户感受到个体化对待和关心，提高客户满意度和忠诚度。
3.注重服务质量：服务行业的核心竞争力是服务质量。
提供优质的服务是企业获取竞争优势和长期发展的基础。
服务质量包括服务态度、服务效率、服务技能等多个方面。
企业应建立健全的质量管理体系，加强对服务人员的培训和管理，不断提升服务质量，以满足客户的期望和要求。
4.强调团队合作：在服务行业，团队合作是非常重要的，因为服务往往需要多个人员的配合和协作。
团队合作可以提高工作效率和服务质量，减少沟通误差和服务不连续性。
企业应鼓励员工之间的合作和共享经验，建立团队合作的文化，通过协作来实现更好的服务。
5.不断创新和改进：服务行业的竞争非常激烈，要想在市场中立于不败之地，企业需要不断创新和改进。
创新可以表现在服务流程、服务方式、服务技术等方面。
企业应积极采纳新技术和新理念，不断改进自身的服务模式，提供更具竞争力的服务，满足客户的不断变化需求。
6.建立信任和互惠关系：建立信任和互惠关系是服务行业长期发展的关键。
企业应始终以诚实守信为原则，通过优质的服务赢得客户的信任。
通过积极与客户的互动，建立起互惠关系，为客户提供价值和利益，保持长期合作关系。
综上所述，服务行业的服务理念包括以客户为中心、提供个性化服务、注重服务质量、强调团队合作、不断创新和改进以及建立信任和互惠关系等方面。
这些理念的贯彻执行，可以为服务企业带来更好的客户满意度、竞争优势和持续发展。
服务至上以优质服务为导向的企业文化企业文化是指形成在企业内部并具有独特特征的各种思想观念、行为规范和价值取向。
作为一个企业的核心价值观，企业文化在很大程度上决定了企业的发展方向和经营模式。
而服务至上以优质服务为导向的企业文化，则强调了对客户需求的关注和满足。
本文将从不同角度探讨这一企业文化的重要性及其实施方法。
一、服务至上：客户至上的核心理念在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要更加专注于客户，因为他们是企业最重要的资产。
服务至上的企业文化意味着企业要将客户放在首位，将客户需求作为公司经营的核心动力。
这不仅是为了满足客户的期望，更重要的是要积极预测和超越客户的期望。
这种以客户为中心的文化将推动企业不断提高服务质量，从而赢得市场份额和客户忠诚度的提升。
二、优质服务：提高企业竞争力的重要手段优质服务是服务至上企业文化的核心内容。
为了提供优质服务，企业需要关注客户的每一个细节需求，并在实施过程中确保高质量的执行。
优质服务的目标是在满足客户需求的同时，提供相对于竞争对手更好的体验。
这包括从产品质量到交付速度，从售前咨询到售后服务的全方位满足，以及为客户提供有效的解决方案。
优质服务是企业提高竞争力的重要手段，也是实施服务至上企业文化的基础。
三、建立服务文化：塑造统一的价值取向要将服务至上以优质服务为导向的企业文化贯彻到每个员工的行为中，企业需要建立一个统一的服务文化。
这包括设定明确的服务标准、培养良好的服务态度和行为习惯，以及推行服务相关的培训和激励机制。
同时，企业还应该创设良好的工作氛围，提供适当的资源支持，使员工能够更好地投入到服务工作中。
通过建立服务文化，企业可以使员工在工作中具备更强的服务意识，提高服务质量并形成企业的统一形象。
四、从顶层到基层：全员参与的企业文化建设服务至上以优质服务为导向的企业文化的建设不是某个岗位或者团队的事情，而是需要全员参与的。
从企业的顶层管理层到基层员工，每一个人都需要明确并落实服务至上的理念。
以服务为导向,精准满足客户需求,构建共赢生态圈相
关语录
1、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。
2、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
3、客户的需求就是我们工作的目标。
4、服务人民，奉献社会。
5、热情周到，和谐创新。
6、全心全意为客户服务!
7、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
8、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
9、献上十万分的热情，为你做到贴心周到的服务。
10、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
11、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
12、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
13、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
14、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
15、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
16、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
17、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。
18、产品的品牌就是品质的象征。
19、服务到家到位是质量的生命线。
20、客户至上用心服务。
21、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。
22、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
服务部门的工作理念是以客户为中心，致力于提供卓越的服务和满足客户的需求。
以下是一些常见的服务部门的工作理念：
1.客户至上：将客户的需求和满意度放在首位，始终以客户的利益为核心，提供优质
的服务体验。
2.及时响应：对客户的问题、请求或投诉做出快速和积极的响应，确保及时解决问题
和提供满意的解决方案。
3.个性化服务：了解客户的个性化需求，并提供定制化的服务，以满足客户的特定要
求和期望。
4.团队合作：在服务部门内部以及与其他部门之间建立良好的合作关系，实现协同工
作，为客户提供无缝的服务体验。
5.持续改进：不断寻求提高服务质量和效率的机会，通过客户反馈和数据分析来优化
流程和提升服务水平。
6.信任和透明：建立与客户之间的信任关系，提供透明的沟通和信息交流，确保客户
了解服务的进展和相关事项。
7.敬业精神：以高度的职业操守和责任感履行工作职责，保持积极的工作态度和专业
素养。
8.持久关系：积极建立和维护与客户的长期关系，通过持续的沟通和关怀，为客户提
供长期价值和支持。
9.创新思维：鼓励团队成员提出新想法和创新方案，推动服务部门不断进步和适应变
化的市场需求。
10.社会责任：关注社会和环境的可持续发展，积极参与公益活动和社区服务，回馈社
会。
这些工作理念旨在指导服务部门的工作，并确保为客户提供优质、满意的服务体验，同时建立良好的品牌形象和声誉。
基于服务一线的核心理念，打造和谐共赢平台
作者：赵宝华
来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第08期
一、网格化营销体系改革的实施背景
“在新一轮全球经济增长面前，唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。
我们要拿出‘敢为天下先’的勇气，锐意改革，激励创新，积极探索适合自身发展需要的新道路、新模式，不断寻求新增长点和驱动力。
”习近平总书记曾在出席亚太经济合作组织（APEC）工商领导人峰会上发表上述讲话。
随着通信行业竞争加剧，电信市场逐渐趋于饱和，驱动着企业发展模式从数量型经营向精细化、效益型经营转变。
通信运营商尤其是北方的公司，承袭着原固网运营管理体制，发展进入了瓶颈期，面临着“管理层级多、职能交叉权责不清、资源成本层层衰耗、一线发展动力不足”等问题。
只有积极应对新的变化，力求通过持续不断的系统性变革，确保内部运营管理机制体制能够适应不断变化的内外部环境需要，才能实现企业的长期可持续健康发展。
末梢营销单元经营目标与职责不清晰，经营业绩与责任人的待遇未紧密关联；指标任务未完全分解到营销末梢，一线人员业务发展压力不足；内部岗位划分不清晰、单元内各类人员工作重点及任务指标不明确，影响了营销单元业绩提升。
鉴于上述国家、行业和企业内部形势发展的迫切需要，面对营销体系无法适应市场竞争要求、末梢营销单元活力不足等诸多问题，通过释放制度红利、激发员工活力、实施网格化营销体系改革项目势在必行。
二、网格化营销体系改革的基本内涵和主要创新点
1.基本内涵。
根据“扁平管理、资源下沉、激发活力、提升业绩”的整体网格化工作思路，以提升营销效果和管理水平为驱动力，按照运营集中化、管理专业化、组织扁平化的原则，从组织架构重塑、管理模式优化、业务流程再造、人员结构调整、考评机制管控等方面进行网格化运营体制的系统变革，以激发一线营业人员的主观能动性和工作积极性为中心，建立自有渠道、社会渠道和集商客三条专业线的一体化生产组织型营销体系，全面提升市场竞争能力，保证了企业持续、健康、快速发展。
2.主要创新点。
一是建立纵向穿透管理、横向多渠道联合的基层责任单元。
调整公司管理架构，打破原分局管理模式，下称渠道，充分融合移动渠道发展资源和固网小区发展模式，形成纵向专业化穿透管理、横向多渠道联合发展的基层责任单元。
网格内各专业线承担各专业线条下达的生产经营指标，网格内各发展渠道相互支撑/补充，形成区域发展合力，推动基层责任单元向最小营销单元转变。
二是建立省级公司统一的基层网格营销专业线员工考核体系。
破除各级分公司和营销单元考核指标繁杂、导向不明确、工作评判标准不统一等难题，以信息化全过程支撑为保障，建立了全公司标准化考核体系，强化发展导向和各级营销单元的执行能力。
通过打破用工身份、同岗同酬、多劳多得的绩效考核体系，调动一线销售人员的积极性。
实施任务下发、考核统计、数据采集、绩效分配、结果应用多项统一应用，实现考核、奖励、评价的公开、公平、公正，使员工的考核更加科学、公平、合理、透明。
三是数据平台化，建立专项支撑系统。
完善的管理体系离不开数据的支撑，各类数据统计、通报、考核是占用着大量人力、物力，因此一套完善的支撑系统是管理体制改革必不可少。
配合体制改革建立了完备的数据支撑系统——网格化营销支撑系统。
系统上线后，可实现任务系统下达、指标实时跟踪、绩效自动计算极大地降低了管理人员的日常数据处理工作，同时将绩效管理前置，預先设定积分单价，实现一单一奖励、多劳多得、绩效公开透明。
四是建立辅助营销系统，解放一线生产力，提升生产效率。
多年来受理支撑一直是困扰公众现场营销的难题，公众客户经理开展现场营销活动经常会遇到营销物料不足，受理滞后丢单的情况，为此设计开发了辅助营销系统，系统可实现终端、资费、促销活动的电子化展示，同时实现受理支撑随身带，为公众客户经理走出去提供了极大地便捷，有效地降低了受理滞后造成的丢单现象。
三、主要做法
1.明确网格化营销体系改革的总体原则。
网格化营销是通过合理划分营销网格，对网格内目标客户和渠道实行名单制管理，落实经营责任，通过支撑系统实现以业绩为导向的考核激励机制，形成全渠道全业务的精细化营销末端管理模式。
1.1理顺营销组织管理关系，明确职责，建立精细化销售、服务、维系末端管理模式。
使营销、服务渠道及营销管理体系更为贴近目标客户、提升公司各项营销活动和营销政策穿透力。
1.2实施营维分离。
强化维护、建设和营销专业化支撑服务，实行扁平化管理、专业化营销和穿透式考核。
2.调整组织设置，实现精细运营。
推进管理模式从“专业线+区域”向“专业线穿透”转变。
2.1优化机构设置。
推进扁平化和去行政化，组织机构由原来的“市公司-区县公司-分局-社区”四级营销体系优化为“市公司-区县公司-区域营销中心（营销网格）”三级，区域营销中心作为纯专业化营销单元，网络建设维护、客户装拆移、行政综合职能等职责全部由市公司和区县公司部门负责服务支撑。
2.2打破原分局建制，合理配置生产网格。
打破原有分局，依据用户特点和地域特征，组建自有渠道、社会渠道、集团客户三条专业线的一体化生产组织型运营体系，充分激发基层营销单元经营活力。
3.实现专业化管理和属地联合作战。
明确区分公司机构转型原则。
一是坚持专业化。
建立以销售渠道为主线的专业线架构，工作聚焦重点，更加易于评价和量化。
二是坚持扁平化。
直接支撑到一线营销单元，减少传达层级，提高工作效率，降低管理成本。
三是实行标准化。
分
专业线营销人员工作内容规范化，营销动作模板化，降低营销单元管理人员管理能力差异对整体营销水平的影响，降低个人营销能力差异对整体营销水平的影响。
4.统一考核体系，突出考核重点。
建立全省统一的专业线标准化的绩效考核模式。
经营重点集中，打破原有只考核收入的粗放型发展模式，建立由上至下的统一考核体系。
依托信息化全过程的支撑保障，强化基层单元统一的发展方向以及各级营销单元的执行能力。
新的考核体系下不区分用工身份、同岗位同考核、同贡献同奖励。
区分公司层面，营销单元考核对象包括自有渠道中心、社会渠道中心、集团客户中心及所属各生产网格、营业厅。
专业线员工包括店长、营业员、网格经理、公众客户经理、集团客户经理、社会渠道客户经理。
5.强化重点激励，体现多劳多得。
推行积分制考核体系，量化贡献，多劳多得。
市场线所有人员薪酬以积分*积分单价计算获得。
积分由系统根据月指标完成计算，积分单价阶段性保持不变，鼓励发展，树立标兵，重奖贡献突出人员。
同时随阶段性营销任务开展销售竞赛，季度重点业务奖励以“积分*积分单价”形式直接兑现到营业员，避免一线激励层层扒皮的情况。
网格内各岗位依工作重点不同实施差异化积分考核体系。
6.建立系统支撑，提升管理效率。
为了配合网格化营销体制改革，建立了网格化营销支撑系统。
系统是基于经分数据开发的营销支撑系统，负责网格任务下发，网格绩效考核，经营活动数据跟踪展示等系统支撑，可通过“积分统计、绩效查询、小区监控”等功能，方便一线销售人员及时了解包区用户变化情况，营销活动开展结果，积分绩效兑现情况，实现对网格营销支撑的实时性、准确性、便捷性。
7.开发辅助营销，支撑一线销售。
为方便开展现场营销，建立了辅助营销系统。
系统基于PAD终端运行，可实现对一线人员现场销售的受理支撑。
系统包含“产品展示、业务受理、电子分流、任务派单、营销数据管理”等功能，实现产品政策一点发布、销售重点突出展示、简单业务快速受理、现场办公营销支撑，极大地提升一线销售人员销售效率，实现营销服务流程便捷化、标准化、规范化。
四、实施效果
网格化营销体制改革实施以来，从经济效益、社会效益、企业活力等方面都取得了明显效果。
实施网格化营销后，公众经理实现了属地化经营，各自有包区，发展有计划，服务有目标。
同时通过辅助营销系统的配合，公众经理改变了以往坐在家里等客户，只贴海报少发展，挤在厅内抢客户的状况，纷纷走入社区开展现场营销、现场受理、现场咨询。
小区客户逐步建立起与公众客户经理的联系，客户由此感受到了前所未有的服务热情和业务便捷。
