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居然之家与红星美凯龙对比调研报告部门：集团营运推进中心时间：2010年5月目录1. 摘要 ---------------------------------------------------------------------------22. 背景 ---------------------------------------------------------------------------23. 门店分布----------------------------------------------------------------------34. 扩张策略----------------------------------------------------------------------45. 网上商城----------------------------------------------------------------------66. 服务----------------------------------------------------------------------------97. 消费者反馈------------------------------------------------------------------118. 自营业务---------------------------------------------------------------------139. 会员卡------------------------------------------------------------------------1410. 不同会员卡策略SWOT分析------------------------------------------16附件：表一：红星VIP会员卡汇总一、摘要在家具市场，一直有着“北居然，南红星”的说法，可以说，两家在中高端家具市场上的品牌地位还是比较明确的，很多消费者想买高端家居，直接想到的就是居然之家和红星美凯龙。
家具品牌市场调研报告关键词：红星美凯龙点石家具易美易家豪美斯明匠坊华力家具标卓意凡家具红苹果家居故事包豪斯红星美凯龙：家居改变生活，目前在各大行业的国际知名品牌中，红星美凯龙的发展状况最好，在公众当中收获的赞誉及认可也是最多的。
红星美凯龙是一家连续5年跻身中国民营企业500强前50位，1986年创办得，以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任的大型商业家具超市。
截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场，市场总规模达550万平方米。
2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。
2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。
此外集团多年来还一直热心社会公益事业和光彩事业，成立了"红星光彩基金"，用于扶危济困，帮老助残。
在郑州东建材红星美凯龙家具市场内1楼分为床垫区、布艺沙发区、儿童家具区等，2楼为精品家具区，3楼为实木家居区，4楼为板木家具区，5楼为古典、乡村家具区，6楼为新古典美式家具区。
购买家具应考虑到下列因素：（1）加工工艺性。
材料的加工工艺性直接影响到家具的生产。
对于木质材料，在加工过程中，要考虑到其受水分的影响而产生的缩胀、各向异裂变性及多孔性等。
塑料材料要考虑到其延展性、热塑变形等。
玻璃材料要考虑到其热脆性、硬度等。
（2）质地和外观质量。
材料的质地和肌理决定了产品的外观质量的特殊感受。
木材属于天然材料，纹理自然、美观，形象逼真，手感好，且易于加工、着色，是生产家具（北京华丰家具有限公司）的上等材料。
塑料及其合成材料具有模拟各种天然材料质地的特点，并且具有良好的着色性能，但其易于老化，易受热变形，用此生产家具，其使用寿命和使用范围受到限制。
（3）经济性。
家具材料的经济性包括材料的价格、材料的加工劳动消耗、材料的利用率及材料来源的丰富性。
木材虽具有天然的纹理等优点，但随着需求量的增加，木材蓄积量不断减少，资源日趋匮乏，与木材材质相近的、经济美观的材料将广泛地用于家具的生产中。
居然之家调研报告篇一：居然之家调研观感居然之家调研通过对居然之家的调研，使我们对家装设计有了一次全面的感性认识，加深了我们对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。
居然之家位于十里河，主要经营国内外知名陶瓷，卫浴，橱柜，地板，门，整体衣柜，灯式，玻璃式品，油漆涂料，板材等。
全面的家装用品使我们了解了外墙贴面砖，陶瓷地砖，装饰玻璃，木制装饰材料，各种门窗，油漆等的用途和特点和顶棚的构造等。
这里的家具提供种类繁多，美观实用，而且是老百姓买的起的家具用品。
主要营销座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，厨卫系列饮具，纺织品等等。
居然之家家具的特点就是狭小的空间也能充分利用。
如宜家厨房橱柜的设计，光从外表上看可能与其他差别不大，但是如果当你打开柜门，拉开抽屉你会发现其内部的完善设计。
狭小的空间也能充分利用这对我设计的这套比较小的家庭空间很是符合。
居然之家的家具为我们的居家生活环境传播了先进的生活理念，使我们的生活更加美好咯。
我所学习的是室内设计专业，在书本上知识学习了一些基本知识理论，很多似乎通俗易懂，但从未付诸于实践。
在课堂上书本上或是老师说的典型案例，看似轻而易举，但也只有亲临其境才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
“实践是验证真理的唯一标准”，一天的实习工作一晃而过，但收获颇多。
感谢老师能给我们这次实践的机会，一天里我学会了虚心求教，人际交往等一系列的为人处世，同时也让我深入的了解了家具市场的种种。
通过这次的实习我深觉得自己有许多不足之处，对室内的认识，对材料的了解对人际交往的方法等等.在今后的生活学习中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！工美5-0801杜宏金篇二：太原市居然之家调研报告太原市居然之家调研报告报告名称：居然之家材料调研学院：文化传播学院专业、班级：09艺术设计学生姓名：马林、张泽荣、王利时间：2011年10月2号地点：太原市居然之家二○一一年十月二日调研时间：2011-10-2地点：太原市长治路居然之家调查目的：了解壁纸、吊顶的品牌、规格、特性、价格等如何选购好的瓷砖壁纸我们去往居然之家春天店四层4049号，别丽美特墙纸调查，在调查过程中，墙纸销售商大概的给我们讲了一下不同壁纸的主要成分。
红星美凯龙资料一、基本概况红星美凯龙家居集团股份有限公司(Red Star Macalline Group Corporation Ltd.), 注册资本人民币30 亿元, 法定代表人车建兴,注册地址位于上海市浦东新区临御路518 号6 楼F801 室，公司成立于2007 年6 月18 日，2011 年1 月6 日整体变更为股份有限公司。
截至2013 年12 月31 日，公司在全国90 个城市经营130 家家居商场，是在国内同行业中经营家居商场数量最多的企业。
营业面积约为954.46 万平方米，商场网络覆盖25 个省、自治区、直辖市的90 个城市，初步形成了全国性的商场网络布局。
目前，红星美凯龙的主要竞争对手包括居然之家、欧亚达家居、百安居和宜家等家居建材企业。
以居然之家、欧亚达家居为代表的国内家居建材流通企业，贴近国内家居建材消费需求，且具备较为通畅的招商合作渠道；以百安居、宜家为代表的国外家居品牌商，知名度较高，且具备较为先进的管理模式和服务理念。
截至2013 年12 月31 日，发行人共有102 家子公司、19 家参股公司。
公司主营业务为专业家居商场的经营、管理和专业咨询服务。
公司通过自营和委托经营管理两种模式，为“红星美凯龙”家居商场的商户、消费者和投资商提供全方位的服务，主要表现在：为商户搭建统一的营销、展示平台；为消费者提供“家居一站式购物” 的便利；为家居卖场投资商提供从选址到商场规划设计、招商、开业策划等全过程咨询服务和后续运营、管理服务。
红星投资持有公司70.25% 的股份，是公司控股股东；车建兴持有红星投资92%的股份，是公司实际控制人。
控股股东红星投资成立于2007 年 4 月28 日，注册资本为5,000 万元，注册地址为上海市浦东新区莲林路15 号 1 幢409 室，主要从事实业投资、投资管理、投资咨询，法定代表人为车建兴。
实际控制人车建兴先生，1966 年6 月出生，车建兴先生于1986 年开始从事家具生产业务，于1988 年创办红星家具总厂，于1990 年创办常州市红星家具城，于1992 年起在江苏省内主要城市开办家具城，于1994 年创办常州红星家具集团公司，于2007年创办红星有限。
2010年红星美凯龙在中国开店将达到80家，居然之家将达到40家。
人们不禁开始正式打量两个在各大社区旁似曾相识的邻居，边惊叹于其狂放的生机，边思考他们如何蜕变成身世显赫的“第二帝国”。
自国美、苏宁以来，中国的连锁领域还没有第二类商业帝国能够延伸至如此大的规模，触及如此广阔的发展前景和更为深远的资本空间。
也没有哪个领域比家居建材连锁更刺激和矛盾，一边充满战栗感地回顾昔日岁月，谁主沉浮；一边吸收前者失败经验，更加渴望突破自我，挥斥方遒。
当人们感慨“美苏争霸”以黄光裕的退场转入幕后，江湖无话时，两家卖场规模更大，扩张速度更猛，今后涉及资本更高的本土渠道，在家居建材连锁领域挟着一股劲风，猛然破土而出，矗立在毫无准备的人们眼前。
“2010年红星美凯龙在中国开店将达到80家，居然之家将达到40家。
”人们不禁开始正式打量两个在各大社区旁似曾相识的邻居，边惊叹于其狂放的生机，边思考他们如何蜕变成身世显赫的“第二帝国”。
驾驭资本红星美凯龙：商业地产酝酿规模位于东四环中路的大交亭店，是红星美凯龙北京地区单店营业额最高的一个店面，透过玻璃窗，可以看到相邻的另一个面积相同的红星美凯龙建材卖场正在热火朝天地建设，计划十一后竣工、开业。
“同时建设的还有北京香河店，这是今年在北京建的第二家店，建成后总数已达六家。
”店长焦富征对记者说。
他还兼任北京东三店的店长职务，红星美凯龙庞大的人才储备在疯狂扩张的面前也略显紧张。
把坐标拉大成全国视角，会发现仅今年9月一个月时间，眨眼间拔地而起的一座座动辄3万平方米以上的卖场就在全国连开近十家，红星美凯龙无论是规模还是扩张速度，都令同行瞠目。
从内部的视角来看，这样的扩张倒不十分神秘。
“统一的外观设计和统一的建材采购，降低了红星美凯龙的建设成本。
”焦富征说。
用商场方式做市场，自购地产，用做服装的模式来卖家居建材，连锁，shopping mall，再到家居生活馆，红星美凯龙的员工也许已经习惯企业这些年来快速的变化。
居然之家（昆明世纪城店）市场调查报告一.调研时间：2011年11月3日—-11月8日二。
调研地点：居然之家(昆明世纪城店)三.调研形式：市场调查现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素,利用现代先进技术和多种新材料，加工工艺，如冲压，模铸，注塑，热固成型，镀硌，喷漆,烤漆等.新材料如不锈钢，铝合金板材，管材，玻璃钢，硬质塑料,皮革,尼龙，胶合板，弯曲木，适合于工业化大量生产要求。
要充分发挥材料性能及其构造特点，显示材料固有的形，色，质的本色。
结合使用要求,注重整体结构形式简捷，排除不必要的无谓装饰。
不受传统家具的束缚和影响，在利用新材料,新技术的条件下,创造出了一大批前所未有的新形式，取得革命性的伟大成就，标志着崭新的当代文化，审美理念。
家具产品本身是为人使用的,所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。
现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。
一．关于家具的流行趋势与风格从目标市场的高低定位来看：平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。
这一部分的家具目前还是消费的主流。
他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。
这是一个庞大的市场群体.这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。
因此，它们可以利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。
这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市白领、骨干、精英，他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。
对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重.这部分生厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端.一般都有别墅。
红星美凯龙VS居然之家：争霸家居市场2010年红星美凯龙在中国开店将达到80家，居然之家将达到40家。
人们不禁开始正式打量两个在各大社区旁似曾相识的邻居，边惊叹于其狂放的生机，边思考他们如何蜕变成身世显赫的“第二帝国”。
文/《商界评论》记者李航自国美、苏宁以来，中国的连锁领域还没有第二类商业帝国能够延伸至如此大的规模，触及如此广阔的发展前景和更为深远的资本空间。
也没有哪个领域比家居建材连锁更刺激和矛盾，一边充满战栗感地回顾昔日岁月，谁主沉浮；一边吸收前者失败经验，更加渴望突破自我，挥斥方遒。
当人们感慨“美苏争霸”以黄光裕的退场转入幕后，江湖无话时，两家卖场规模更大，扩张速度更猛，今后涉及资本更高的本土渠道，在家居建材连锁领域挟着一股劲风，猛然破土而出，矗立在毫无准备的人们眼前。
“2010年红星美凯龙在中国开店将达到80家，居然之家将达到40家。
”人们不禁开始正式打量两个在各大社区旁似曾相识的邻居，边惊叹于其狂放的生机，边思考他们如何蜕变成身世显赫的“第二帝国”。
驾驭资本红星美凯龙：商业地产酝酿规模位于东四环中路的大交亭店，是红星美凯龙北京地区单店营业额最高的一个店面，透过玻璃窗，可以看到相邻的另一个面积相同的红星美凯龙建材卖场正在热火朝天地建设，计划十一后竣工、开业。
“同时建设的还有北京香河店，这是今年在北京建的第二家店，建成后总数已达六家。
”店长焦富征对记者说。
他还兼任北京东三店的店长职务，红星美凯龙庞大的人才储备在疯狂扩张的面前也略显紧张。
把坐标拉大成全国视角，会发现仅今年9月一个月时间，眨眼间拔地而起的一座座动辄3万平方米以上的卖场就在全国连开近十家，红星美凯龙无论是规模还是扩张速度，都令同行瞠目。
从内部的视角来看，这样的扩张倒不十分神秘。
“统一的外观设计和统一的建材采购，降低了红星美凯龙的建设成本。
”焦富征说。
用商场方式做市场，自购地产，用做服装的模式来卖家居建材，连锁，shopping mall，再到家居生活馆，红星美凯龙的员工也许已经习惯企业这些年来快速的变化。
红星美凯龙家具调研报告 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020红星美凯龙家具市场调研报告为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中仔细观察家具细节构造，。
通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。
此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式：一种是纯实木家具。
即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。
另一种是仿实木家具。
从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具。
种类主要有；榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。
我看的家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃板，ABC塑料等等。
实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。
而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。
软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。
软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛使用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
特点有：可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实惠等等，在红星美凯龙的卖场中，这种家具占主要地位，这也是红星美凯龙家具的一个特点。
长沙家居建材大卖场调研报告（红星美凯龙、居然之家、万家丽）湾田·国际建材（）湖南湾田实业有限公司招商部调研时间：2010年12月8日-9日调研对象：红星美凯龙、居然之家、万家丽调研方式：走访、观摩调研目的：熟悉高档建材超市的成功运作模式一、各大建材超市简介红星美凯龙2009年11月8日，红星美凯龙全球建材装饰广场亮相长沙。
加上之前的红星美凯龙全球家居生活广场MALL，一个中部地区环境最好、管理最先进、品种最齐、档次最高的家具建材市场在韶山路上建成。
红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。
截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场，市场总规模达550万平方米。
2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。
红星家具集团始终围绕“家的消费”、“家的文化”作大文章，积极实施“名牌捆绑”战略、品牌连锁经营战略和独特的“市场化经营，商场化管理”模式，在全国率先推出了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的服务新举措，赢得了广大消费者的信赖与厚爱，并得到了国内外权威专家的高度评价，赞誉为“红星美凯龙经营模式”。
红星企业经营方针红星企业管理居然之家简介北京居然之家投资控股集团有限公司，成立于1999年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本8100万元人民币。
公司主要经营范围是投资开办以"居然之家"为统一字号，为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等"一站式"服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。
“建材购物中心”特点名副其实的“一站式”从设计到装修，从购买材料到家具配套，从家用电器到家居用品、家饰用品,也就是说从您拿到房子钥匙到正式入住，所有消费环节都可以在居然之家实现。
居然之家调研报告篇一：居然之家调研观感居然之家调研通过对居然之家的调研，使我们对家装设计有了一次全面的感性认识，加深了我们对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。
居然之家位于十里河，主要经营国内外知名陶瓷，卫浴，橱柜，地板，门，整体衣柜，灯式，玻璃式品，油漆涂料，板材等。
全面的家装用品使我们了解了外墙贴面砖，陶瓷地砖，装饰玻璃，木制装饰材料，各种门窗，油漆等的用途和特点和顶棚的构造等。
这里的家具提供种类繁多，美观实用，而且是老百姓买的起的家具用品。
主要营销座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，厨卫系列饮具，纺织品等等。
居然之家家具的特点就是狭小的空间也能充分利用。
如宜家厨房橱柜的设计，光从外表上看可能与其他差别不大，但是如果当你打开柜门，拉开抽屉你会发现其内部的完善设计。
狭小的空间也能充分利用这对我设计的这套比较小的家庭空间很是符合。
居然之家的家具为我们的居家生活环境传播了先进的生活理念，使我们的生活更加美好咯。
我所学习的是室内设计专业，在书本上知识学习了一些基本知识理论，很多似乎通俗易懂，但从未付诸于实践。
在课堂上书本上或是老师说的典型案例，看似轻而易举，但也只有亲临其境才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
“实践是验证真理的唯一标准”，一天的实习工作一晃而过，但收获颇多。
感谢老师能给我们这次实践的机会，一天里我学会了虚心求教，人际交往等一系列的为人处世，同时也让我深入的了解了家具市场的种种。
通过这次的实习我深觉得自己有许多不足之处，对室内的认识，对材料的了解对人际交往的方法等等.在今后的生活学习中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！工美5-0801杜宏金篇二：太原市居然之家调研报告太原市居然之家调研报告报告名称：居然之家材料调研学院：文化传播学院专业、班级：09艺术设计学生姓名：马林、张泽荣、王利时间：2011年10月2号地点：太原市居然之家二○一一年十月二日调研时间：2011-10-2地点：太原市长治路居然之家调查目的：了解壁纸、吊顶的品牌、规格、特性、价格等如何选购好的瓷砖壁纸我们去往居然之家春天店四层4049号，别丽美特墙纸调查，在调查过程中，墙纸销售商大概的给我们讲了一下不同壁纸的主要成分。
