居然之家

居然之家线上发展历程
居然之家成立于2008年，是一家专注于线上家居建材销售的电商企业。

在发展的初期，居然之家依靠创新的商业模式和市场推广策略迅速崛起，迅速占据了行业的一席之地。

随着电子商务的蓬勃发展，居然之家抓住了这个机遇，积极拓展线上业务。

通过建立完善的供应链体系和物流配送网络，居然之家成功地提供了全国覆盖的家居建材销售和配送服务，满足了广大消费者的购物需求。

同时，居然之家注重品牌建设和市场营销，通过大规模的广告投放和推广活动，提高了品牌知名度和曝光度。

积极参与各类线上促销活动和跨界合作，进一步拓宽了消费者群体，增加了销售额。

为了提升用户体验和购物便利度，居然之家不断优化网站界面和功能，推出了专属的手机购物应用程序。

通过提供多样化的产品选择、个性化的购物推荐和便捷的支付方式，满足了消费者对于购物便利性和个性化服务的需求。

此外，居然之家还注重售后服务，设立了专业的客服团队，提供7x24小时的在线咨询和售后支持。

通过及时解答用户疑问和处理售后问题，提高了用户满意度和忠诚度。

如今，居然之家已经发展成为国内家居建材电商行业的领军企业之一，在线上市场拥有强大的竞争力。

未来，居然之家将继
续秉承用户至上的原则，不断创新和完善服务，为广大消费者提供更好的家居购物体验。

第1篇一、前言在过去的一年里，居然之家商场全体员工共同努力，紧紧围绕公司战略目标，积极应对市场变化，全面提升商场运营管理水平，取得了显著的成绩。

现将本年度工作总结如下：一、经营业绩1. 销售业绩：本年度，居然之家商场实现销售额XX亿元，同比增长XX%，位居同行业前列。

2. 会员增长：新增会员XX万人，同比增长XX%，会员总数达到XX万人。

3. 优惠活动：举办各类优惠活动XX场，吸引消费者参与，提升商场知名度。

二、运营管理1. 营销策略：根据市场变化，调整营销策略，加大线上推广力度，提高品牌知名度。

2. 货品管理：优化货品结构，引进优质品牌，满足消费者需求。

3. 顾客服务：提升顾客服务水平，开展顾客满意度调查，持续改进服务。

4. 安全管理：加强安全管理，确保商场运营安全。

三、团队建设1. 人才培养：加强员工培训，提高员工综合素质，打造一支高素质的团队。

2. 员工福利：关注员工福利，提高员工满意度，增强团队凝聚力。

3. 企业文化建设：开展企业文化建设活动，增强员工归属感。

四、社会责任1. 公益活动：积极参与公益活动，回馈社会，树立企业良好形象。

2. 环保节能：加强环保意识，推行节能减排措施，降低运营成本。

五、展望未来1. 提升品牌影响力：加大品牌宣传力度，提高品牌知名度。

2. 拓展业务领域：拓展线上业务，实现线上线下融合发展。

3. 优化运营管理：持续优化运营管理，提升商场盈利能力。

4. 加强团队建设：加强人才引进和培养，打造一支高素质团队。

总之，过去一年，居然之家商场在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。

在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为消费者创造更加美好的家居生活。

第2篇2023年，对于居然之家来说，是充满挑战与机遇的一年。

在过去的一年里，我们紧紧围绕公司战略目标，坚持以客户为中心，不断提升服务品质，积极应对市场变化，取得了显著的成绩。

现将2023年度商场工作总结如下：一、经营业绩2023年，居然之家商场实现营收XX亿元，同比增长XX%；净利润XX亿元，同比增长XX%。

居然之家签合同范本1. 合同简介本合同是由居然之家与合同签署方（以下简称“甲方”）就家具购买、配送、售后服务等方面达成的协议。

本合同的签署将确保双方的权益和义务得以充分保障和执行。

2. 合同签署方甲方（购买方）： - 公司名称/个人姓名：_______ - 地址：_______ - 联系方式：_______ - 身份证/营业执照号码：_______居然之家（销售方）： - 公司名称：居然之家 - 地址：_______ - 联系方式：_______3. 产品信息甲方在居然之家购买的产品信息如下： -产品名称：_______ - 产品型号/规格：_______ - 数量：_______ - 单价：_______ - 总价：_______4. 付款方式及时间安排甲方将根据以下付款方式及时间安排支付购买款项： - 首付款额：_______ - 首付款支付时间：_______ - 尾款支付方式：_______ - 尾款支付时间：_______ - 逾期付款的费用和处罚：_______5. 交付及配送居然之家将按照以下交付及配送方式履行合同义务： - 交付时间：_______ - 交付地点：_______ - 配送方式：_______ - 配送费用：_______ - 配送范围：_______6. 售后服务居然之家提供以下售后服务： - 售后服务内容：_______ - 售后服务时限：_______ - 售后服务的费用承担方：_______7. 退换货及退款政策退换货及退款政策如下： - 退换货条件：_______ - 退款方式：_______ - 退款时限：_______ - 退款费用承担方：_______8. 合同终止本合同在以下情况下可能终止： - 双方协商一致终止合同。

- 合同期限届满。

- 违约情况发生。

9. 争议解决双方在履行本合同过程中所产生的争议应通过友好协商解决。

若无法解决，则提交至居然之家所在地法院解决。

居然之家营销策略
居然之家是中国领先的家居建材零售企业，拥有强大的品牌影响力和广泛的市场份额。

为了进一步巩固其市场地位，居然之家采用了多种精明的营销策略。

首先，居然之家通过在各大媒体上投放广告来提升品牌知名度。

这些广告突出了居然之家的产品优势和服务理念，吸引了大量消费者的关注。

同时，居然之家还与明星合作，利用明星的影响力来增加品牌曝光度，并举办一些明星见面会等活动，吸引消费者前来参与。

其次，居然之家注重线上线下的结合。

他们建立了一个完善的电商平台，通过在线购物和线下到店商品体验相结合的方式，满足消费者的不同需求。

通过线上线下互动，居然之家提供了更加便利和个性化的购物体验，吸引了更多的消费者。

另外，居然之家通过不断推出新品促销活动来吸引消费者关注。

他们定期举办低价促销、满减活动等，吸引消费者购买。

同时，居然之家还与一些知名品牌合作，推出限量版产品，增加消费者对产品的购买欲望。

此外，居然之家还注重提供优质的售后服务。

他们设立了专门的客服中心，为消费者提供及时的售后服务和技术支持。

居然之家还推出了一些增值服务，如上门量尺、家居设计等，为消费者提供全方位的家居解决方案。

最后，居然之家还积极参与公益活动，通过慈善捐赠和社会责
任活动来提升品牌形象。

他们参与了一些环保活动和扶贫计划，展示了企业的社会责任感，获得了社会的认可和赞誉。

总的来说，居然之家通过多种营销策略的综合运用，成功地提升了品牌知名度和影响力。

他们不断创新，加强线上线下的融合，提供优质的产品和服务，赢得了消费者的青睐。

居然之家品牌战略研究居然之家是中国家居建材行业的知名品牌，其成功的品牌战略研究与实施为其赢得了市场份额和消费者认可。

在竞争激烈的市场环境中，居然之家凭借着独特的品牌定位、渠道拓展策略以及优质的服务质量，成为了业内的领导者。

本文将深入探讨居然之家品牌战略的成功因素以及我们能从中获得的启示。

在居然之家的品牌战略中，最重要的是其精准的品牌定位。

居然之家明确地将自身定位于中高端家居建材市场，强调品质、环保和设计。

通过这样的定位，居然之家成功地吸引了大量对品质有要求、对家居环境有追求的消费者。

此外，居然之家还注重提升品牌形象，通过与国内外知名设计师、品牌合作，展现出强大的品牌实力。

在渠道拓展方面，居然之家同样表现出色。

在传统实体店业务取得稳定市场份额后，居然之家积极拓展线上渠道，打造线上线下一体化的O2O模式。

通过与电商巨头合作，搭建线上商城，居然之家实现了线上线下的无缝衔接，为消费者提供了更加便捷的购物体验。

此外，居然之家的服务质量也是其品牌战略成功的关键因素。

居然之家注重消费者体验，从购物环境的营造、商品的陈列展示到售后服务，每个细节都充分考虑消费者的需求。

专业的导购员能为消费者提供个性化的购物建议，而完善的售后服务则免除了消费者的后顾之忧。

总结居然之家品牌战略研究的成果，我们可以看到其在品牌知名度、市场占有率、品牌价值等方面均取得了显著成效。

居然之家成功地将自身定位为中高端家居建材品牌，并通过线上线下一体化的渠道拓展策略，为消费者提供了卓越的服务体验。

这些成功因素给我们的启示是：首先，精准的品牌定位是关键。

居然之家针对中高端市场，注重品质和环保，从而吸引了大量的目标消费者。

对于其他企业而言，明确自身的品牌定位并找到适合自己的目标客户群体至关重要。

其次，应注重线上线下渠道的协同发展。

在互联网时代，线下实体店和线上电商并不是相互排斥的，而是可以相互支持、相得益彰。

居然之家成功地将线上线下渠道融合，为消费者提供了更加便捷的购物体验，从而提高了品牌的市场占有率。

居然之家合同范本1. 合同概述本合同由居然之家（以下简称甲方）与购房者（以下简称乙方）签订，旨在规范双方的权利和义务，保证双方的合法权益和财产安全。

乙方同意购买甲方所提供的房屋，并支付相应的购房款。

本合同内容详细记录了购房款支付方式、房屋交付日期、房屋质量保证期、违约责任等关键事项。

2. 合同条款2.1 购房款支付方式2.1.1 乙方应在本合同签署之日起5个工作日内，向甲方支付购房款的30%作为定金。

2.1.2 乙方应在本合同生效之日起10个工作日内，向甲方支付购房款的50%作为首期款。

2.1.3 乙方应在房屋交付日期之前，向甲方支付剩余的购房款。

2.2 房屋交付日期2.2.1 甲方应在本合同生效之日起，最迟在两年内将房屋交付给乙方。

2.2.2 如因甲方原因导致无法按时交付房屋，甲方应支付乙方违约金，并承担乙方的其他合理费用。

2.3 房屋质量保证期2.3.1 自房屋交付之日起，甲方保证房屋质量保修期为2年。

2.3.2 在保修期内，乙方如发现房屋存在质量问题，应及时通知甲方进行修理或更换。

2.3.3 如乙方在保修期内进行过改动、私接电路等，甲方将不负责维修和更换相关部件。

2.4 违约责任2.4.1 如果甲方未按时交付房屋，甲方应支付乙方每天购房款总额千分之五的违约金作为赔偿。

2.4.2 如果乙方未按时支付购房款，除支付逾期利息外，甲方有权解除合同并没收乙方已支付的全部购房款。

2.4.3 如因不可抗力因素导致本合同无法履行，乙方和甲方应互相体谅并协商解决。

3. 合同生效本合同自甲方和乙方双方签字、盖章并且经过合法主管部门认证后生效。

合同一式两份，甲乙双方各执一份合同，并归档备案。

4. 其他事项4.1 本合同如有争议，双方应通过友好协商解决；即使协商不成，争议应提交至争议解决委员会仲裁。

4.2 本合同的任何修改或补充，应经甲乙双方以书面形式签署。

4.3 本合同一经签署即构成双方的法律约束力，任何一方违约均应承担相应的法律责任。

居然之家：突围家居产业下半场之争近年来，中国家居市场呈现出了蓬勃的发展势头，吸引了众多企业的关注和投入。

作为家居行业领军企业之一，居然之家一直在努力突破和创新，积极应对市场竞争，不断开拓创新，努力实现在家居产业下半场的突围之路。

一、居然之家的发展历程居然之家是中国领先的家居产品和服务零售商，在中国拥有众多的门店和线上平台。

公司成立于1999年，经过多年的发展，已经成为了行业内的翘楚之一。

在全国范围内拥有超过200家门店，覆盖了大部分的城市，形成了强大的市场竞争力。

居然之家的发展历程充满坎坷，但也充满希望。

公司在创立之初就秉承着“专业、诚信、创新、领先”的经营理念，不断追求卓越，努力为消费者提供高品质的家居产品和优质的服务。

二、家居产业面临的挑战随着中国家居市场的快速发展，竞争也日益激烈。

除了传统家居品牌之间的竞争，还面临着来自互联网家居品牌的挑战。

互联网家居品牌凭借着线上线下的融合，以及便捷的购物体验，正在逐渐侵蚀传统家居品牌的市场份额。

消费者的需求和消费习惯也在不断变化。

他们更加注重个性化、品质和服务，对于家居产品的要求也越来越高。

传统家居品牌需要不断创新和改进，才能适应市场的变化和满足消费者的需求。

家居产业的供应链、营销模式、渠道布局等方面也正面临着全新的挑战。

传统的供应链和营销模式难以适应市场的变化和需求的多样化，如果不进行改革，很可能被淘汰。

三、居然之家的突围之路面对家居产业下半场的激烈竞争，居然之家正在积极应对，并且寻找突破口。

他们深知“变革才能生存”，转型升级已成为居然之家的当务之急。

1. 优质产品和服务居然之家始终将产品质量放在首位，不断优化供应链，提升产品的品质和品味。

他们注重引进国际品牌的高端产品，以及推出自主设计的新品，满足不同消费者的需求。

为了提高服务质量，居然之家也加大了对员工的培训和教育投入，提高了员工的服务意识和专业水平，让顾客能够享受更加优质的购物体验。

2. 线上线下融合居然之家在过去几年里大力推进线上线下的融合发展，建设了完善的线上购物平台，并且通过全国门店和仓储体系为线上平台提供支持。

居然之家运营方案一、品牌定位居然之家立足于中国家居市场，致力于为消费者提供优质、多样化的家居产品和服务，成为家居领域的领军品牌。

品牌定位为高品质、时尚、个性化的家居生活方式推广者，以“打造美好家居生活”为使命，不断创新，引领行业潮流。

二、经营理念1. 客户至上：以客户需求为导向，提供全方位的家居产品和服务，创造愉悦的购物体验，满足客户需求。

2. 品质为本：以精益求精的态度，严格把控产品品质，确保每一款产品都能达到客户的期望值。

3. 创新驱动：积极引进新颖的设计理念和创新的产品技术，为客户提供更多元化的选择。

4. 团队合作：倡导团队合作精神，携手共进，共同实现品牌发展目标。

5. 社会责任：致力于环保与可持续发展，为社会贡献更多价值。

三、运营策略1. 产品丰富多样：通过多元化的渠道合作，引进国内外优质的家居产品，包括家具、家纺、装饰品、灯饰等，满足顾客在家居装饰与家具购买上的需求。

2. 提升服务水平：加大对店面员工的培训力度，提高服务素质和专业水平，提供一流的售前、售中和售后服务，让顾客感受到更加贴心的购物体验。

3. 全面营销：整合线上线下资源，进行全渠道的品牌推广和营销活动，提高品牌知名度和美誉度。

4. 创新营销方式：针对不同地区、不同年龄层次的消费者，进行定制化的营销策略，采用社交媒体营销、KOL合作、线上直播等新颖的推广方式，吸引更多潜在客户。

5. 定期促销活动：定期举办大型促销活动，如折扣季、清仓甩卖等，吸引更多消费者，提升销售额。

6. 提升品牌形象：积极参加家居展览会、设计展览会等行业盛会，展示品牌形象，增强品牌影响力。

6. 加强账期管理：与供应商合作，加强账期管理，保证货款支付的及时性，确保货源稳定。

7. 精简库存管理：通过ERP系统进行库存管理，精准控制库存，减少滞销品，提高周转率。

8. 物流配送优化：持续优化物流配送系统，提高物流效率，缩短配送时间，提升消费者购物体验。

四、发展规划1. 产品结构优化：不断完善产品结构，推出更多贴合消费者需求的家居产品，提高品牌覆盖面。

居然之家线上发展现状居然之家是中国最大的线上家居建材电商平台之一，成立于2007年。

经过多年发展，居然之家线上发展迅猛，取得了极大的成功。

首先，在线上推广方面，居然之家采取了多种策略，包括广告宣传、品牌合作和社交媒体推广等。

通过广告宣传，居然之家将品牌形象推向全国各地，提高了品牌知名度。

与知名品牌合作推出联名款产品，进一步增强了品牌影响力。

通过社交媒体推广，居然之家积极参与各种线上活动，与消费者建立密切联系，提供个性化的产品和服务，吸引了大量的用户。

其次，在线上销售方面，居然之家实行了全面的电商模式。

通过建立完善的网上购物平台，消费者可以在居然之家官网上查找需要的产品，进行选购和下单。

居然之家不仅提供了详尽的商品信息和图片展示，还提供了在线咨询和售后服务，确保消费者能够获得优质的购物体验。

同时，居然之家还联合物流公司，实现了全国范围的快速配送，确保产品能够准时送达消费者手中。

再次，在线上服务方面，居然之家注重提供多样化的服务。

通过在官方网站上提供DIY设计、量房服务和家居装修指南等相关服务，帮助消费者解决装修过程中的问题。

居然之家还提供了专业的售后服务团队，及时处理消费者的投诉和问题，保证消费者的利益。

最后，居然之家还在积极拓展线上业务。

除了线上销售家居建材产品外，居然之家还推出了家居软装设计服务、装修施工服务和家居顾问服务等，提供一站式的家居建材解决方案。

居然之家还与其他家居建材企业合作，打造家装生态圈，共同提供更广泛的产品和服务。

总之，居然之家线上发展现状非常良好，通过多种策略推广品牌、实行全面的电商模式、提供多样化的服务以及不断拓展业务，居然之家不仅取得了巨大的商业成功，也满足了消费者多样化的需求，成为中国家居建材电商市场中的重要参与者。

未来，居然之家有望进一步拓展线上业务，提供更加个性化和专业化的家居建材产品和服务，为消费者创造更美好的居住环境。

一、活动背景随着国庆佳节的临近，为庆祝中华人民共和国成立xx周年，居然之家作为家居建材行业的领军企业，特此策划一系列丰富多彩的国庆主题活动，旨在丰富顾客的购物体验，营造浓厚的节日氛围，同时促进家居建材产品的销售。

二、活动主题“欢庆国庆，家居盛宴——居然之家国庆购物狂欢节”三、活动时间2024年10月1日至10月7日四、活动地点居然之家全国各门店五、活动目标1. 提升居然之家品牌形象，增强顾客的购物体验。

2. 通过优惠促销，提升家居建材产品的销量。

3. 加强顾客对居然之家家居生活理念的认同。

六、活动内容1. 优惠促销- 全场家居建材产品满减优惠，最高可享受满额立减。

- 部分品牌特惠，折扣低至5折。

- 购物满额赠品活动，如厨具、家居小饰品等。

2. 新品展示- 展示最新家居建材产品，如智能家居、环保建材等。

- 邀请设计师现场讲解家居搭配技巧。

3. 互动体验- 设立家居设计体验区，顾客可现场体验家居设计方案。

- 开展亲子活动，如儿童绘画比赛、亲子手工制作等。

4. 现场表演- 邀请知名歌手现场演唱，增添节日气氛。

- 举办舞蹈、魔术等表演，丰富顾客的业余生活。

5. 抽奖活动- 活动期间，顾客购物即可参与抽奖，奖品包括家电、家居用品等。

七、宣传推广1. 线上宣传- 利用居然之家官方网站、微信公众号、微博等平台进行宣传。

- 合作家居行业相关网站、APP进行推广。

2. 线下宣传- 制作活动海报、宣传单页，张贴于门店显眼位置。

- 在社区、商圈进行户外广告投放。

3. 合作媒体- 与当地电视台、广播电台合作，进行活动报道。

- 与家居行业杂志、报纸合作，刊登活动信息。

八、工作要求1. 各部门要高度重视此次活动，确保活动顺利进行。

2. 各门店要提前做好场地布置、人员安排等工作。

3. 要充分利用各种宣传渠道，扩大活动影响力。

4. 要做好顾客服务，确保顾客购物满意度。

通过本次国庆节活动，居然之家将进一步提升品牌形象，为顾客带来一场家居盛宴，共庆祖国华诞。