建行新一代应用案例

六大行金融场景建设案例金融场景建设案例一：智能投顾服务随着金融科技的发展，智能投顾服务逐渐兴起。

通过人工智能技术和大数据分析，智能投顾可以根据客户的风险承受能力、投资目标和时间期限等因素，为客户提供个性化的投资组合建议。

客户可以通过手机APP或网页平台进行在线咨询和操作，实现便捷的投资体验。

金融场景建设案例二：移动支付移动支付已成为现代社会不可或缺的一部分。

通过手机APP或二维码扫描等方式，用户可以随时随地进行支付和转账。

无论是在商场购物、打车、还是在线购买商品，移动支付都提供了更加便捷、快速的支付方式，使交易更加便利和安全。

金融场景建设案例三：P2P借贷平台P2P借贷平台是一种通过互联网连接出借人和借款人的金融服务平台。

借款人可以通过平台发布借款需求，出借人可以选择投资借款项目。

P2P借贷平台提供了更加灵活和高效的借贷方式，解决了传统金融机构借贷过程繁琐和周期长的问题。

金融场景建设案例四：在线理财产品在线理财产品为投资者提供了更多元化的投资选择。

通过互联网平台，投资者可以购买各类理财产品，包括货币基金、股票基金、债券基金等。

在线理财产品的特点是投资门槛低、灵活性高，使更多人可以参与到投资中来。

金融场景建设案例五：区块链技术应用区块链技术被广泛应用于金融领域，可以实现交易数据的透明、安全和高效。

例如，通过区块链技术，可以建立起去中心化的数字货币系统，实现无国界的支付和转账；同时，区块链还可以用于建立信用体系，提高金融交易的安全性和可信度。

金融场景建设案例六：个人征信系统个人征信系统是金融行业的重要基础设施，用于评估个人信用状况。

通过收集个人的信用信息，包括贷款记录、信用卡还款记录、个人征信报告等，个人征信系统可以为金融机构提供客户信用评估和风险控制的依据，有助于提高金融服务的精准度和效率。

金融场景建设案例七：在线保险服务在线保险服务为保险产品的购买和理赔提供了便捷的渠道。

通过互联网平台，用户可以在线购买各类保险产品，并进行在线理赔。

中国建设银行数字化转型的经验与启示中国建设银行按照“综合性、多功能、集约化、创新型、智慧型”方向推进数字化转型，致力打造“以客户为中心”的最具“智慧”的银行，制定一系列突显创新型银行、智慧型银行特色的数字化转型战略，建立数字化转型成就核心平台，建成国内金融行业规模最大的私有云，实现全流程的数据统一管理；引入人工智能技术，打造多渠道、全方位、智能化服务平台；创新应用大数据技术，在实现营业收入和净利润稳步增长的同时，完成了流程创新、业务创新、服务创新和精准营销。

数字化转型的主要举措1.保障资源投入到位2002年底起，建行每年预算重点支持业务转型、产品创新、物理网点和电子银行渠道建设，确保IT 建设资源投入；拓展自助渠道，建立功能互补、延伸触角的自助服务网络，包括物理网点和电子化在内的渠道体系建设、信息系统建设和后台运营设备建设；重点支持未来以智慧柜员机为代表的经营渠道转型和以智慧柜员机为代表的自助渠道建设。

2.建立数字化核心平台2011年，建行启动“新一代核心系统”建设，累计投放13000多项创新及优化功能，历经6年，3期分步实施，于2017年 6月全部实现主体功能，完成在全行37家分行、15000个网点及全部电子渠道的部署推广，是展现数字化转型成就的核心平台，建立了国内金融行业规模最大的私有云，有效应对互联网“潮汐式”的业务模式。

“新一代”系统从根本上颠覆了过去的“部门级”IT系统建设模式，成功实现了向“企业级”研发模式的全面转型。

具体体现三大领先优势：一是业务与IT融合。

IT 架构与业务架构紧密衔接，严格继承来自企业级业务建模的成果，最大限度考虑全行范围的共享和复用要求，避免了条块分割和功能冗余。

二是以客户为中心。

面向服务的架构实现了对客户的深刻洞察及灵活应变，服务流程的调整变得更加简单，可有针对性地满足客户需求。

三是支持快速产品创新。

通过组件的共享，可以达到灵活响应和快速创新的目标，使产品创新更便捷、更迅速。

建设银行打造新一代智慧银行作者：金磐石来源：《中国金融电脑》 2017年第2期中国建设银行信息技术管理部总经理金磐石建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。

近年来，随着互联网金融的不断发展壮大，传统的银行业经营模式受到了严峻挑战，迫使各银行重新思考网点的定位，大力推进网点转型与业务流程再造。

建设银行以强大的业务创新能力和敏捷的技术实施能力，迅速适应市场变化、技术变革带来的经营理念与模式转变，致力将传统银行服务模式和科技创新有机结合，打造“以客户为中心”的最具“智慧”的银行。

建设银行于2014 年发布《中国建设银行转型发展规划》，明确将“智慧银行”作为未来银行转型的重要方向，正式拉开了智慧银行建设的序幕。

经过两年的建设，建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。

一、建设银行智慧银行建设目标与思路1. 建立企业级业务架构，打破部门级系统框架智慧银行在设计上首先从银行业务视角构建了企业级的渠道服务业务架构。

通过企业级建模方法进行顶层设计（如图1 所示），对各个子渠道进行定义，明确每个子渠道的服务流程、产品布放标准、客户体验标准、数据共享标准，基于标准化、结构化的方法描述银行业务流程、数据与产品全貌，统一渠道用户体验标准，形成了流程再造与革新的基础。

从根本上改变由过去部门主导业务需求、竖井式系统设计所导致的业务运营效率不高、界面风格迥异、客户体验差等问题。

三⼤银⾏（⼯⾏、建⾏、农⾏）新IT架构总览企业上三板，三板企业再融资->请找“三板车”　⼀、中国建设银⾏ 建设银⾏数据中⼼在“新⼀代”核⼼系统、“两地三中⼼”基础设施建设中，进⾏了⼀系列技术架构创新，提⾼了系统吞吐能⼒和资源供给效率，提升了系统可靠性，⼤⼤增强了数据中⼼风险防范⽔平。

以电⼦渠道为例，业务量从2012年每⽉21 亿笔增加到2016年179亿笔，年均增长72%。

2016年“双⼗⼀”的核⼼业务系统交易峰值接近8000 笔/秒，较2015年增长81%，所有系统均顺利应对业务⾼峰，充分验证了建⾏新⼀代系统架构的健壮性。

1、融合架构：主机平台分布式开放平台 核⼼账务系统，部署在主机平台上 主机平台可⽤性⾼，运⾏稳定，适合作为银⾏核⼼系统运⾏平台，但也存在风险集中、处理能⼒瓶颈、敏捷性不够、价格昂贵等不⾜。

主机资源⽤于核⼼账务系统，利⽤开放平台处理查询业务或者普通维护性交为了更好地利⽤主机资源，建设银⾏提出“主机开放”的融合架构，确保“好钢⽤在⼑刃上”。

查询系统，部署在分布式平台上 查询系统包括：个⼈客户综合积分、贷记卡管理、客户信息查询、对公/对私存款查询、客户渠道。

⽬前各类查询交易总计下移⽇均交易量1.4亿笔，节省主机资源2.6万MIPS，相当于8.22亿元。

查询系统与账务系统分离，既分散了系统风险，⼜提⾼了并发处理能⼒。

最近三年在实际业务量年均增长32% 的情况下，主机MIPS资源零增长，取得了节省投资的良好效果。

在分布式开放平台上，X86服务器替代⼩型机 在开放平台的选择上，由于同等计算能⼒的X86服务器价格只有⼩型机的1/20，所以⾸先在新⼀代架构的应⽤(AP)层中⼤量采⽤X86服务器替代⼩型机，随着替代技术逐步成熟，继续提⾼在数据库(DB)层使⽤X86服务器的⽐例，进⼀步减少⼩型机的数量。

⾃新⼀代实施以来，应⽤层和数据库层部署的X86服务器替代⼩型机已累计节省12.2亿元。

建行新一代优秀案例建行作为中国最大的商业银行之一，一直以来致力于提供优质的金融服务，不断创新，不断进步。

在新一代科技革命的浪潮下，建行也积极探索数字化转型之路，不断推出新的产品和服务，为客户创造更多的价值。

以下将介绍建行新一代优秀案例，展示建行在数字化转型中的成功经验。

首先，建行在金融科技方面的创新表现令人瞩目。

通过引入人工智能、区块链、大数据等前沿技术，建行不仅提高了金融服务的效率，还提升了服务的质量。

例如，建行利用人工智能技术，开发了智能客服系统，能够为客户提供更加个性化、高效的服务。

同时，建行还通过区块链技术，构建了更加安全、透明的金融交易体系，提升了金融交易的可信度和安全性。

这些创新应用的成功案例，为建行在数字化转型中树立了良好的榜样。

其次，建行在金融产品和服务方面的创新也取得了显著成就。

建行不断推出符合市场需求的金融产品，满足客户多样化的金融需求。

例如，建行推出了“智慧贷款”产品，利用大数据和人工智能技术，为客户提供更加个性化、快捷的贷款服务。

同时，建行还加大对小微企业的金融支持力度，推出了一系列的金融服务产品，帮助小微企业解决融资难题，助力其发展壮大。

这些创新的金融产品和服务，为建行赢得了更多客户的信赖和支持。

最后，建行在践行社会责任方面也树立了良好的榜样。

建行积极响应国家政策，加大对扶贫、环保等领域的投入，助力经济社会的可持续发展。

例如，建行通过金融科技手段，为贫困地区的农民提供金融服务，帮助他们脱贫致富。

同时，建行还加大对环保项目的支持力度，推动绿色金融发展，为环保事业贡献自己的力量。

这些积极的社会责任行为，得到了社会各界的一致好评，树立了建行良好的社会形象。

综上所述，建行在数字化转型中取得了显著的成就，不断推出创新的金融科技应用、金融产品和服务，并践行社会责任，为客户、社会创造了更多的价值。

建行新一代优秀案例，为其他金融机构树立了良好的榜样，也为建行未来的发展指明了方向。

相信在建行的不懈努力下，将会有更多的优秀案例涌现，为金融行业的发展注入新的活力。

银行产品创新案例分享随着金融领域的不断发展，银行产品的创新已经成为银行竞争的重要方面。

本文将分享几个银行产品创新的案例，以探讨银行如何通过创新来提高客户体验和满足不同需求。

案例一：移动支付与数字银行在移动互联网的普及下，越来越多的人选择使用移动支付进行交易。

某银行看中了这一机遇，推出了一款移动支付产品。

用户可以通过手机APP绑定银行卡，实现线上线下支付，便捷高效。

该银行还将移动支付与数字银行相结合，用户可以随时查看账户余额、进行转账等操作。

这一创新不仅提升了客户体验，还推动了该银行数字化转型的进程。

案例二：智能投顾服务传统投资咨询服务大多需要预约和面对面的沟通，费用也较高。

某银行推出了智能投顾服务，通过人工智能和大数据分析，根据客户需求和风险偏好，为客户提供定制的投资建议。

投资者可以随时使用手机或电脑进行咨询，无需付出额外费用。

这一创新不仅降低了客户的投资门槛，还提供了更加便利和个性化的投资服务。

案例三：一站式金融服务平台某银行构建了一站式金融服务平台，将银行的各种金融产品集合在一个平台上。

用户可以通过该平台开设存款账户、申请贷款、购买理财产品等。

同时，该平台也提供了金融知识和教育的内容，帮助用户提升金融素养。

这一创新不仅方便了用户的金融操作，还为银行提供了更多的销售和服务机会。

案例四：社会责任金融产品某银行推出了一款社会责任金融产品，通过募集资金为社会公益事业提供支持。

用户可以购买该产品并选择资助的项目，银行将根据用户的购买比例将资金用于相关社会公益事业。

这一创新不仅帮助银行树立了良好的社会形象，同时也满足了用户对于社会责任的需求。

案例五：共享经济金融服务某银行与共享经济平台合作推出了一系列金融服务产品。

用户在使用共享经济平台的同时，可以直接使用银行提供的金融服务，如信用贷款、保险等。

这一创新不仅提升了用户体验，还促进了共享经济的发展。

通过以上案例的分享，我们可以看到银行产品创新不仅关注产品本身的改进，更注重提升用户体验和满足用户需求。

中国建设银行掌上网点应用案例
根据监管机构要求，建行推出了建行到家代收e授权功能，通过小程
序模式为付款人提供授权服务。

客户（付款人）办理代收e授权，需首先
实名制注册建行到家后办理。

点击底部菜单栏中的“网点服务”，选择“建行到家”即可进入到建
行到家首页。

第二步：客户认证
绑定时需对进行实名制认证。

实名制认证需输入客户姓名、证件类型、身份证号码、手机号码验证码。

第三步：绑定信息
实名认证完成后，点击“代收业务付款人授权”或者“代收e授权”
业务功能，点击后进入“知道了”进入客户身份核验界面。

客户身份核验
界面返显客户注册信息（客户姓名、拼音、手机号码和证件号码），
客户拼音如有误，可点击该栏位进行修改。

根据界面提示拍照上传本人身份证正反面，点击开始验证。

识别完成后，系统提示“请继续进行人脸识别”，确认后界面跳转至
下方进行人脸识别。

系统进行联网核查并判别客户九要素信息是否完整及证件有效期与我
行系统是否一致。

新增授权
人脸比对成功进入代收业务付款人授权业务选择界面，界面展示新增授权、我的查询
点击“新增授权，录入相关授权信息，带“”号为必填项。

点击代收项目，界面跳转，选择分类、省市，录入单位名称或项目编号（需完整录入，若无，可不填写），点击查询，在搜素结果处，选择代收项目。

细分场景：物业费
新一代代收合约中的代收业务场景分类、细分场景栏位如下：（可勾选水、电、物业费）
返回新增签约界面，填写完成后，点击“下一步”，进入扣款协议界面，勾选已阅读，点击确定，签约成功。

深圳建行惠市宝的推广应用场景深圳建行惠市宝是中国建设银行推出的一款智能移动金融应用，提供了多种应用场景，方便用户进行金融服务和生活消费。

下面将从几个常见的应用场景来介绍深圳建行惠市宝的推广应用。

一、移动支付深圳建行惠市宝支持手机支付功能，用户可以通过手机进行线上和线下支付。

无论是购物、餐饮还是其他消费场景，只需要将手机靠近POS机，即可完成支付。

这种便捷的支付方式不仅提高了用户支付的效率，还减少了携带现金的风险。

同时，深圳建行惠市宝还支持多种支付方式，如银行卡支付、二维码支付等，满足用户不同的支付需求。

二、生活缴费深圳建行惠市宝还提供生活缴费功能，用户可以通过手机缴纳水费、电费、燃气费等各类生活费用。

通过深圳建行惠市宝，用户可以随时随地进行缴费，无需排队等候，节省了用户的时间和精力。

此外，深圳建行惠市宝还提供了缴费记录查询功能，方便用户随时查看历史缴费记录。

三、理财服务深圳建行惠市宝为用户提供了一系列的理财产品，包括货币基金、理财产品等。

用户可以通过深圳建行惠市宝进行理财产品的购买和管理。

与传统的理财方式相比，深圳建行惠市宝提供了更加便捷和高效的理财服务。

用户可以根据自己的风险偏好和资金需求进行选择，实现资金的增值。

四、信用卡管理深圳建行惠市宝还提供了信用卡管理功能，用户可以通过手机随时查看信用卡账单、还款记录等。

同时，深圳建行惠市宝还提供了信用卡积分查询和兑换功能，用户可以根据积分进行礼品兑换或者抵扣信用卡费用。

这种一站式的信用卡管理服务，方便用户随时了解自己的信用卡情况，更好地管理自己的财务。

五、金融助手深圳建行惠市宝还提供了金融助手功能，用户可以通过深圳建行惠市宝了解金融市场的最新动态，包括股票、基金、外汇等。

用户可以通过深圳建行惠市宝获得投资建议和市场分析报告，帮助用户做出更加明智的投资决策。

此外，深圳建行惠市宝还提供了贷款、保险等金融服务，为用户提供全方位的金融支持。

深圳建行惠市宝是一款功能强大的智能移动金融应用，提供了多种应用场景，方便用户进行金融服务和生活消费。

银行创新科技应用案例近年来，随着科技的飞速发展，银行业也不断探索和应用创新科技，以提升服务质量和用户体验。

本文将介绍几个银行在创新科技应用方面的成功案例。

1. 移动支付推动金融便利化随着智能手机的普及，移动支付在银行业的应用越来越广泛。

支付宝和微信支付等移动支付平台的崛起，极大地方便了人们的生活。

例如，某银行推出了手机银行应用，用户可以通过扫描二维码进行支付、查询账户信息等操作，无需携带现金或银行卡，实现了真正的无现金支付。

这种创新科技的应用，推动了金融服务的便利化和普惠化。

2. 区块链技术提升交易安全性区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术，近年来在银行业得到广泛应用。

某银行利用区块链技术构建了一个信贷交易系统，将交易信息以区块的形式记录在链上，实现了交易的透明化和追溯性，大大提升了交易的安全性和可信度。

此外，区块链技术还可应用于跨境支付、供应链金融等领域，为银行业带来了更多新的发展机遇。

3. 人工智能助力客户服务人工智能技术，如语音识别、自然语言处理和机器学习等，也被银行广泛应用于客户服务。

某银行引入了一款智能客服机器人，可以通过语音或文字与客户进行交流，并提供各类金融服务及解答常见问题。

通过人工智能技术，银行能够实现24小时全天候的客户服务，提高了服务效率和用户满意度。

4. 大数据分析优化风险管理随着互联网的快速发展，银行积累了大量的数据资源。

利用大数据技术进行风险管理和决策分析，成为银行业的一项重要创新实践。

某银行通过大数据分析技术，对客户的信用历史、消费行为等数据进行挖掘和分析，实现了对风险的精准评估和预测，为银行业提供了更准确的风险管理手段。

5. 虚拟银行创造全新金融体验虚拟银行指的是基于互联网和移动设备进行在线金融服务的银行业态。

虚拟银行可以通过创新科技，如云计算和区块链等，提供更便捷、高效和安全的金融服务。

某虚拟银行的核心产品是一款智能手机APP，用户可以通过APP进行开户、转账、理财等操作，实现了全程无纸化办理，大大简化了金融服务的流程。

建行新一代模拟训练系统题库
摘要：
1.建行新一代模拟训练系统介绍
2.题库的构成和特点
3.题库的应用场景和优势
4.题库的未来发展方向
正文：
建行新一代模拟训练系统题库是建设银行为了提高员工专业技能和业务素质而研发的一款在线学习平台。

该平台集理论与实践于一体，为广大员工提供了丰富的学习资源和便捷的学习方式。

其中，题库是该系统的核心组成部分，具有以下特点和优势。

首先，建行新一代模拟训练系统题库内容丰富，涵盖了多个领域。

题库中包含了建设银行各个业务线的知识，如公司业务、个人业务、风险管理、财务会计等。

同时，题库还关注行业动态和政策法规，使员工在学习过程中能够紧跟时代发展和行业趋势。

其次，题库的题目具有针对性和实用性。

题目设计结合了建设银行实际业务场景，使员工在答题过程中能够加深对业务流程和操作规范的理解。

此外，题库还提供了大量案例分析题，帮助员工提高解决实际问题的能力。

再者，题库的应用场景广泛。

员工可以通过在线答题、模拟测试、考试复习等多种方式使用题库。

这使得员工能够根据自己的需求和时间安排进行学习，提高了学习的效率和效果。

最后，题库具有持续更新和优化的能力。

建设银行会定期对题库进行维护和更新，确保题库内容的准确性和时效性。

同时，题库还会根据员工学习情况和反馈进行调整，使之更加贴近实际需求。

未来，建行新一代模拟训练系统题库将继续扩大知识领域，增加更多前沿和创新性的内容。

此外，题库还将运用人工智能技术，实现个性化推荐和学习路径规划，进一步提升员工的学习体验和效果。

建行新一代应用案例建设银行新一代应用案例-移动银行随着科技的不断进步，移动互联网的飞速发展，手机已经成为人们生活中必不可少的工具之一。

面对时代潮流，建设银行积极响应国家“互联网+”的号召，推出了一款全新的移动银行应用，方便客户随时随地进行金融交易。

下面将从以下几个方面进行详细介绍。

一、产品简介建设银行新一代移动银行应用是一款基于移动互联网的金融服务平台，可以通过手机APP和微信公众号两种方式进行访问。

客户可以通过该应用进行账户资金管理、转账汇款、理财投资、贷款申请等一系列金融服务，实现了“随时随地、掌上金融”的理念。

二、主要功能1. 账户资金管理：客户可以通过该应用查询余额、查看交易明细、设置个人密码、修改绑定手机号码等操作，实时掌握账户资金的动态。

2. 转账汇款：客户可以通过该应用进行银行间的转账汇款，支持国内外个人和对公转账，操作简单便捷，不受时间和地点限制。

3. 理财投资：客户可以通过该应用进行理财产品的查询和购买，包括固定收益类、权益类和混合类等多种类型的理财产品，满足客户不同的需求。

4. 贷款申请：客户可以通过该应用进行个人贷款和企业贷款的申请，填写相关信息后，系统会进行评估并在短时间内给出结果，提高了办理贷款的效率。

5. 账户绑定：客户可以将自己的建行账户绑定到该应用中，实现一机多用，方便进行一系列金融操作。

三、用户体验1. 界面简洁易用：该应用的界面设计简洁大方，操作流程简单易懂，让客户能够轻松上手。

2. 安全可靠：该应用采用了多种安全技术，包括密码和指纹识别等，保障客户的账户安全和交易安全。

3. 多渠道访问：该应用不仅可以通过手机APP进行访问，还可以通过微信公众号进行访问，方便客户选择不同的使用方式。

四、应用亮点1. 强大的功能：该应用集成了建设银行全系列的金融服务，为客户提供了一站式的金融解决方案，满足了客户的多样化需求。

2. 个性化推荐：该应用可以根据客户的消费习惯和偏好推荐适合的理财产品，提供更加个性化的金融服务。

建设银行对公数字化转型案例范文建设银行对公数字化转型案例分析随着数字化时代的不断发展，传统金融行业也在积极探索数字化转型的路径。

建设银行作为中国领先的商业银行之一，对公数字化转型一直备受关注。

本文将针对建设银行对公数字化转型的案例进行全面评估，并分析其深度和广度，从而撰写一篇有价值的文章，以帮助读者更深入地了解该主题。

1. 背景介绍建设银行是中国五大国有商业银行之一，其对公业务一直是其业务重要组成部分。

在数字化时代，建设银行意识到数字化转型对公业务的重要性，因此积极推动对公数字化转型，以提升服务质量和效率。

2. 对公数字化转型的策略建设银行通过制定全面的数字化转型战略，从多个方面推进对公业务的数字化转型。

建设银行加大对信息技术的投入，优化现有的技术系统，提高系统的集成性和稳定性。

建设银行加强对公客户需求的调研，了解客户的真实需求，从而开发相应的数字化产品和服务。

再次，建设银行优化对公业务流程，简化办理程序，提高办理效率。

建设银行加强对公业务的风险管控，通过数字化手段实现对风险的精准识别和预防。

3. 数字化产品和服务创新在对公数字化转型过程中，建设银行不断推出创新的数字化产品和服务，以满足客户多样化的需求。

建设银行推出了智能财务管理系统，帮助企业客户实现资金管理和理财规划；建设银行还推出了数字化票据服务平台，方便客户实现电子票据的处理和管理；建设银行还加大了对公企业信贷业务的数字化创新，简化了企业贷款申请和审批流程，提高了企业融资的效率。

4. 总结与展望通过对建设银行对公数字化转型的案例分析，可以看出建设银行在对公数字化转型方面取得了显著的成效。

然而，数字化转型并非一蹴而就，建设银行仍需不断加大对公业务的数字化投入，不断完善现有的数字化产品和服务，以更好地满足客户的需求。

个人观点和理解作为中国领先的商业银行之一，建设银行对公数字化转型的案例给予了我们深刻的启示。

在数字化时代，金融机构需要顺应潮流，积极探索数字化转型的路径，以提升服务质量和效率。

金融行业创新实践案例分享金融互联网化现状1金融创新案例分享2总结3Agenda互联网在深刻影响并改造金融业态银行应对互联网金融的几个方向线上供应链金融搭建电商平台进军直销银行网点智能化升级基于社交的金融服务网上银行转型拓展移动金融银行创新线下业务线上化平安银行、北京银行，民生银行、兴业银行、包商银行、南粤银行、兰州银行….建行、工行、招行、中行、交行、兴业等大型银行及广州农商、大连银行等中小型银行封闭式向开放式转变；增加获客功能；简化流程、提高便捷性，整合线上线下渠道微信银行手机银行；移动金融APP （如中银易商）；手机近场移动支付等建行、中行、工行、平安、民生、中信等等采用VTM 、ITM 、机器人等构建智慧网点和轻型无人网点；业务流程中增加智能因素，提升客户体验丰富网上产品，与线下同步，如网贷、小企业@家等技术推动创新营客获客留客产品创新平台创新渠道创新营销创新技术发展支撑移动化社交大数据云计算该如何去做？金融互联网化现状1金融创新案例分享2总结3Agenda营销型金融门户民生银行新版门户网站是业务发展的需要特色银行效益银行民营企业小微企业高端客户战略定位目标在线交易客户业务安全机制多终端响应客户体验技术……商务社交财富管理移动访问……个人业务公司业务小微金融私人银行……新战略新业务新技术现网站（2007年版）更多是银行对外品牌宣传的窗口。

而随着业务的迅猛发展，无论战略层面“两大目标、三个定位”，还是业务和客户层面“聚焦小微，打通两翼”，对网站的业务功能都提出了更高要求。

兼之互联网技术日新月异，移动互联网快速普及，迫切需要对门户网站升级改版，推出“以客户为中心，围绕核心业务营销，采用全新技术”的新版门户网站。

门户网站推动电子银行业务提升的途径和手段品牌宣传公众危机处理银行产品信息发布（广告）基于客户特征定向营销（窄告）整合传统及电子银行渠道为第三方产品提供营销平台分流Call Center 业务分流柜台业务提升品牌形象拓展营销能力构筑金融云服务平台优化服务及交易渠道提升服务能力倾听客户意见及时处理客户投诉银行业务知识普及（“虚拟人生”游戏等）VIP 理财专区、信用卡论坛、网银论坛等客户咨询答疑,搭建银行Wiki 海外客户统一接入服务基于客户行为定向营销（海量个告）好友及社区推荐银行产品/代理产品分流客户经理业务发展移动终端社会化服务，拓展手机银行个人理财云服务平台企业金融托管云服务平台内部网拓展Web 2.0功能，建立员工高效互动及信息传导渠道经营管理信息传导及互动目标：构建民生银行数字生态系统以民生银行的创新金融服务为基础，使民生成为高端客户、小微客户和企业客户之间的“信任”中心。

智能银行的案例说明了什么智能银行是指利用先进技术，将人工智能、大数据、云计算等技术与银行业务深度融合，提供智能化、个性化、场景化服务的银行。

智能银行在提高银行服务效率、提升用户体验、降低风险等方面具有很大的优势。

以下是智能银行的两个案例。

案例一：中国建设银行智能客服中国建设银行的智能客服系统“小薛”采用自然语言处理技术和智能交互技术，可以实现与客户的人机对话。

客户可以通过微信、APP等渠道与小薛进行交流，查询账户余额、信用卡账单、转账等操作，也可以进行在线申请贷款、开通网银等服务。

小薛的应用可以大大提高客户服务效率，减轻了客户等待时间过长的问题，同时也帮助银行节省了人力资源成本。

案例二：英国汇丰银行智能化风控英国汇丰银行通过引入人工智能和大数据技术，实现了对客户的实时风险监测。

汇丰银行的智能风控系统可以快速检测到银行客户可能面临的风险，例如金融欺诈、资金洗钱等，帮助银行快速响应并采取有效措施。

该系统还可以根据客户的历史交易数据和行为分析，预测客户可能面临的风险，以便银行采取及时措施，保障客户资产安全。

综上所述，智能银行可以在提高银行服务效率、提升用户体验、降低风险等方面发挥重要作用。

随着技术的不断发展，智能银行的应用范围将会越来越广泛，成为银行业发展的一个重要趋势。

智能银行的案例说明了什么随着人工智能技术的快速发展，越来越多的行业开始应用智能化技术，银行业也不例外。

智能银行的兴起，不仅在客户服务、风险控制等方面带来了很多好处，同时也给我们带来了一些启示。

首先，智能银行的出现表明了人工智能技术的广泛应用。

传统的银行业务需要人工办理，耗时费力，容易出现差错。

而智能银行通过机器学习、自然语言处理等技术，可以自动完成客户的一系列需求，大大提高了效率。

其次，智能银行的出现也说明了数据的重要性。

在智能银行的背后，是庞大的数据支持。

银行可以通过收集和分析客户的历史数据，对客户的风险、偏好等信息进行分析和预测，从而提供更加个性化的服务。

银行利用新媒体成功案例
银行利用新媒体成功案例包括但不限于：
1.建设银行：建设银行在新媒体营销上做出了许多创新尝试。

例如，通过微博、微信等社交媒体平台，与年轻用户进行互动，推出一系列有趣的线上活动，增强用户粘性。

同时，建设银行还利用大数据和人工智能技术，对用户进行精准画像，提供个性化的服务和产品推荐。

2.农业银行：农业银行也充分利用新媒体平台，如微信公众号、抖音等，发布有关金融知识和产品信息的文章和视频，为用户提供实用信息和帮助。

同时，还通过新媒体平台开展线上互动活动，增加用户参与度和忠诚度。

此外，还有一些其他的银行利用新媒体的成功案例，如民生银行利用微信小程序提供便捷的金融服务、兴业银行通过直播向用户普及金融知识等。

这些银行通过新媒体平台，提升了品牌形象和服务质量,吸引了更多用户，实现了业务的快速增长。

因此，可以看出，银行利用新媒体的成功案例是多种多样的，不同的银行可以根据自身特点和用户需求，选择合适的新媒体平台和营销策略，以提升品牌影响力和业务规模。

建行新一代模拟训练系统题库
【实用版】
目录
1.建行新一代模拟训练系统概述
2.题库的构成与特点
3.题库的应用与优势
4.题库的未来发展方向
正文
建行新一代模拟训练系统是一款为银行工作人员提供专业培训的系统，其题库包含了丰富的金融知识，旨在帮助员工提升业务水平和服务质量。

一、建行新一代模拟训练系统概述
建行新一代模拟训练系统是一款适应现代金融行业发展的培训工具，该系统集成了多种培训模式，包括在线学习、模拟测试等，为员工提供了一个全面、系统的学习环境。

二、题库的构成与特点
题库是建行新一代模拟训练系统的核心部分，其内容涵盖了金融行业的各个方面，包括基础理论、业务操作、风险管理、法律法规等。

题目类型多样，有单选题、多选题、判断题、案例分析题等，能够满足不同学习需求。

同时，题库还具有实时更新、智能推荐等功能，能够为员工提供最新、最全面的学习内容。

三、题库的应用与优势
建行新一代模拟训练系统的题库在实际应用中具有很大的优势。

首先，题库内容丰富，能够全面覆盖金融业务的各个领域，帮助员工提升业务能力。

其次，题库的智能推荐功能能够根据员工的学习情况，推荐最适合的
学习内容，提高学习效率。

最后，题库的实时更新功能能够保证学习内容的时效性，让员工掌握最新的金融知识。

四、题库的未来发展方向
随着金融行业的不断发展，建行新一代模拟训练系统的题库也将不断完善和升级。

未来，题库将更加注重内容的深度和广度，增加更多实际案例，提高题目的实用性。