宝洁终端陈列培训
- 格式:ppt
- 大小:1.69 MB
- 文档页数:70
宝洁(中国)销售手册前言:一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子,掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。
本手册能使你充满自信地去执行你的职责,使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来为企业建设添砖加瓦,从而使你获得个人的满足感。
这是关于你的工作、你的品牌、和你的顾客的全面的资料来源。
应该仔细研究和完全彻底地熟悉这些资料,这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织的先进行列之中。
目录:第一章你的职责一本手册的宗旨二工作职责三个人责任四培训五初步培训计划六深入培训计划第二章你的公司一你公司的昨天二你公司的明天三合资企业的历史四宗旨申明五部门介绍六你公司的明天七你对PNG公司将来所作的承诺第三章你的顾客一对顾客的信念和服务二客户类型三关键人物第四章你的品牌一种类及品牌概况二香波和护发素三有关品牌方面资料四护肤膏和露种类五品牌资料第五章全面质量和决策过程一全面质量二决策三解决问题及确定优先顺序四目标确定五时间管理第六章基本访问计划及步骤一覆盖计划二访问计划三零售推销访问的步骤第七章客户渗透一了解客户的重要性二客户资料的重要性三客户渗透的方法四伙伴关系的发展五客户渗透的划六深入培训计划第八章销售技术(说服性推销)一共同胜利销售态度二买主为什么买三特点和对顾客的好处四说服性推销的步骤五在说服性推销中的技巧六敞开式的沟通七聆听的技巧八口头沟通九反对意见的定义十处理反对意见的过程第九章分销(零售标准)一分销的定义二分销标准三分销的计划四客户在分销中获得的好处五分销的维持第十章货架摆设一货架管理的重要性二货架空间的标准三客户从良好的货架安排中获得的好处四货架助销第十一章定价一定价的重要性二定价的策略第十二章助销/陈列一助销和陈列的定义二商店内助销影响力三好的陈列原则四客户从陈列中获得的好处五助销陈列标准第十三章行政管理一文书二访问本子三每日访问报告四分销报告五费用报告六竞争信息报告七不能出售商品的报表八设备和供应品最后一章拜访工具使用说明第一章你的职责目录:本手册的宗旨工作职责个人责任培训初步培训计划深入培训计划学习目的1、懂得如何使用本销售手册2、逐步熟悉你个人和工作性质一、本手册的宗旨——本销售手册的宗旨的帮助你完成工作任务。
宝洁系列培训教程第一部分:宝洁公司概况在本部分,我们将介绍宝洁公司的历史背景、业务范围、产品组合以及业绩表现。
通过了解公司的概况,员工可以更好地理解宝洁的使命与愿景,以及公司对市场的影响力和领导地位。
第二部分:核心价值观和企业文化宝洁公司的核心价值观包括诚信、创新、团队合作和客户导向。
在本部分,我们将深入探讨这些价值观,并介绍它们在日常工作中的实际应用。
员工将了解如何将这些价值观融入工作中,提升个人绩效并推动团队发展。
第三部分:产品知识和销售技巧宝洁公司拥有多个知名品牌,涵盖个人护理、家居清洁、护理护肤等多个领域。
在本部分,我们将介绍公司主要产品的特点和优势,并分享销售技巧和市场推广策略。
员工将学习如何了解客户需求并提供有效的产品解决方案,以提升销售业绩。
第四部分:专业技能培训本部分将针对不同岗位,提供相关的专业技能培训。
无论是市场营销、供应链管理还是财务分析,我们将为员工提供相关领域的知识和技能培训,以帮助他们在工作中更加出色。
通过这些培训内容,我们相信员工将能够更好地理解宝洁公司的业务和文化,提升工作技能和绩效水平,为自己的职业发展奠定坚实基础。
宝洁集团期待每一位员工都能通过培训不断成长和进步,与公司共同发展。
第五部分:领导力与团队管理在宝洁公司,我们重视培养和发展员工的领导力和团队管理技能。
在这一部分,我们将提供领导力培训课程,包括有效沟通、决策能力、团队建设和激励团队等方面的内容。
我们鼓励员工掌握领导力技能,以便更好地指导团队成员、协调工作任务并达成共同目标。
第六部分:品质管理和质量控制宝洁公司一直致力于生产高质量的产品,并确保生产过程符合相关的安全和环保标准。
在这一部分,我们将对品质管理和质量控制进行深入培训,以帮助员工了解相关流程、标准和工具。
我们鼓励员工积极参与质量管理工作,保证公司产品的品质和可靠性,提升客户满意度和忠诚度。
第七部分:职业生涯规划和发展在宝洁公司,我们鼓励员工制定个人的职业生涯规划,并提供相关的发展支持和资源。
某市场大卖场培训资料宝洁一、市场大卖场的概述市场大卖场是指规模较大的零售商场,通常拥有广阔的销售空间,销售各类商品并提供多种服务。
市场大卖场不仅满足人们日常的生活需求,也成为人们购物、休闲和娱乐的场所。
本文将对市场大卖场的优势、发展趋势以及宝洁公司在市场大卖场的培训资料进行详细介绍。
二、市场大卖场的优势1.品种丰富:市场大卖场通常拥有大量商品种类,满足消费者的多样化需求。
2.价格优势:由于市场大卖场采购规模大,能够获得更好的价格和折扣,从而提供给消费者更实惠的价格。
3.一站式购物:市场大卖场集合多个品牌和类别的商品,消费者可以在同一地点解决多种需求,节省时间和精力。
4.购物体验:市场大卖场提供舒适、宽敞的购物环境,使消费者能够更轻松地选购商品。
三、市场大卖场的发展趋势1.电子商务与线下结合:市场大卖场逐渐与电子商务相结合,通过线上线下融合的方式提供更便捷的购物体验。
2.智能科技应用:市场大卖场开始引入智能科技,如自动结算系统、智能导购机器人等,提升服务质量和效率。
3.个性化定制:市场大卖场通过分析消费者购物数据,实现精准推荐和个性化定制,满足消费者个体化需求。
4.社交化购物:市场大卖场通过社交媒体、线下活动等手段,创造社交化购物体验,增强消费者参与感。
四、宝洁公司在市场大卖场的培训资料宝洁公司作为全球领先的消费品公司之一,在市场大卖场具有丰富的经验和成功的案例。
以下是宝洁公司在市场大卖场的培训资料的一些要点:1.商品陈列:宝洁公司培训资料中强调了商品陈列的重要性,包括陈列顺序、陈列方式和陈列位置等,以吸引消费者的注意并促进销售。
2.产品知识:宝洁公司的培训资料着重培养员工对产品知识的了解,包括产品的特点、用途、使用方法等,以便能够给消费者提供准确的产品信息。
3.销售技巧:宝洁公司培训资料中强调了销售技巧的重要性,包括沟通技巧、销售技巧和服务技巧等,以提升员工的销售能力和服务水平。
4.陈列标准:宝洁公司在市场大卖场的培训资料中规定了一系列的陈列标准,包括陈列的布局、标识和清洁等,以确保陈列的统一和整洁。
宝洁系列培训资料小店销售管理1. 引言本文档旨在提供宝洁系列产品销售管理的培训资料,以帮助小店经营者提高销售效率和管理能力。
通过本文档的学习,您将了解到宝洁系列产品的销售技巧、销售数据分析和销售团队管理等内容。
2. 宝洁系列产品销售技巧2.1 销售前的准备在进行销售工作之前,小店经营者需要充分准备,包括了解宝洁系列产品的特点和优势,了解目标客户需求以及竞争情况等。
此外,还需要确保店铺的产品陈列和促销活动的有效展示,以吸引顾客注意。
2.2 销售技巧与顾客沟通与顾客沟通是销售的关键环节。
小店经营者需要掌握一些销售技巧,包括主动倾听顾客需求、提供专业的产品知识和建议、灵活运用销售辅助工具等。
通过与顾客积极沟通,可以更好地满足顾客需求,提高销售额。
2.3 销售后的关怀与跟进销售不仅仅是一次交易,还需要建立良好的顾客关系。
小店经营者需要及时关怀顾客,在顾客购买后进行后续跟进,了解产品的使用情况和顾客的反馈。
通过持续关注和积极回应顾客需求,可以增加顾客黏性,并获得更多的重复购买机会。
3. 销售数据分析销售数据分析是指通过对销售数据进行统计、整理和分析,帮助小店经营者了解销售情况、发现问题和机会,并做出针对性的营销决策。
本节将介绍如何进行销售数据分析。
3.1 销售数据的收集和整理小店经营者需要收集和整理各种销售数据,包括销售额、销售渠道、销售人员绩效等。
可以通过店铺销售系统、POS机等工具进行数据的收集和整理,确保数据的准确性和完整性。
3.2 销售数据的统计和分析方法在进行销售数据统计和分析时,小店经营者可以采用各种方法和工具,如柱状图、折线图、饼图等,以直观地展示销售情况和趋势。
此外,还可以通过对比分析、环比分析、趋势分析等方法,深入挖掘销售数据背后的隐藏信息。
3.3 销售数据分析的应用通过销售数据分析,小店经营者可以发现销售瓶颈、产品热销点、客户偏好等信息,并基于这些信息制定相应的销售策略。
同时,销售数据分析还可以辅助预测销量、制定目标和评估销售团队的表现,以帮助小店实现销售目标。
宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述小店定义小店特点小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统片区设置覆盖方式贸易政策人员管理目标配置招聘培训激励工作制度后勤支持系统仓库管理带货/补货系统财务安全系统分销管理小店基本动作程序检查制度销售介绍促销管理店内形象管理覆盖拓展四小结一小店概述小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
3对P&G而言:-使产品知名度及可购买性达到最高使产品的广泛战事提高知名度及购买性的最有效方法。
-获得消费者的品牌忠诚,确保P&G品牌的领导地位。
MBSKY终端陈列培训大纲品牌的建设离不开终端的建设。
终端是实现销售的最后环节。
做好终端,对于增加销量、提升形象具有重要意义。
只有终端实现的销售才是实实在在的销售,只有终端销售强劲的品牌才是成功的品牌。
消费心理学研究表明:我们卖给顾客的不只是商品,更多的是一种体验,这一切都要通过优质的服务体现出来。
要让顾客把这种感受穿在身上,带回家中,陪伴左右。
如何打造吸引人的终端氛围VM—视觉化商品陈列;货品整齐,高度一致;海报、价格吊牌整齐、统一;灯光充足,音乐和谐,温度适中;橱窗、货架、地面清洁无纸屑;卖场气氛活跃。
提升终端的几个着眼点做好品牌终端,要立足四个方面做工作:1、陈列:含橱窗陈列、常规货架陈列、中岛、堆头、促销墙、其他特殊陈列等;2、终端包装:含形象包装、物料使用等;3、人员:促销员的仪容、销售能力、工作主动性等;4、关系:与邻近品牌之间的关系、同卖场管理者之间的关系等。
终端陈列的重要性陈列是终端最基础的表现,是吸引和感动消费者的基础元素。
展示品牌形象;展现商品的魅力;吸引客流;提高销售额。
✓陈列做得好,顾客也许本来只想买一条裤子,现在会考虑买下陈列的一整套服装。
这就是陈列的魅力。
终端陈列基本原则依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整;从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,款式集中,主题突出,具有强烈的主体和层次感。
从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一。
终端陈列基本原则不论是大分类或小分类的商品,均应做整体化陈列。
为了使整体和谐,不论是正面展示还是侧面悬挂,货品的整体性陈列原则不能被破坏,卖场内的货品应该根据季节性,流行性进行整体式陈列出样。
从色调上来区分,一般要左浅右深,这符合一般人从左到右看东西的习惯。
根据货品季节性、流行性,进行有效的区分陈列,不可混合,这样顾客才能更容易地辨认出不同的商品。
根据公司货品上市计划,将当季商品与过季商品进行有效的区分陈列,有利于顾客更清晰的找到自己想要的商品。
宝洁系列培训资料宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。