企业物流管理核心知识点

物流管理知识点第一章绪论物流：物流是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理东基本功能实施有机结合。

物流管理：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调和控制。

物流与运输的关系：1、物流与运输是系统和要素之间的关系，物流是一个系统，运输是物流系统的功能要素或者说子系统。

2、运输是实现物流目的的手段。

在保证物流目的实现的前提下，运输距离越短越好。

现代物流对于服务的要求可以用5R（5个“合适”）来表示，即将合适的产品，以合适的数量和合适的价格，在合适的时间送达合适的地点。

3、传统的运输活动、运输管理重视的是运输本身的合理化，并没有将其同物流系统整体的合理化结合在一起。

4、物流管理是运输化发展到一定阶段的产物，物流概念和物流管理都是现代运输网相当完善以有才出现的，他们对应着发达国家已经进入完善运输化的阶段。

5、货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系额一个有机组成部分。

6、交通运输与社会生产的物流结构是相互影响的。

物流结构的变化对运输体系不断提出新的要求，而运输业的进步则更是从一开始就决定了物流体系的变化。

物流的三要素：(1) 流体。

流体是指物流中的“物”。

物流中的“物”都要经过运输等形式实现空间的转移。

因此总的来说，“物”是处于不断流动状态的。

社会属性和自然属性是流体的两个基本属性，社会属性是指其所体现的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。

自然属性是指其物理、化学、生物属性。

(2) 载体。

载体是流体借以流动的设备和设施。

载体分为两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、飞机等装卸搬运设备；另一类是指基础设施，如铁路、公路、港口等。

(3) 流向。

流向是指流体从起点到终点的流动方向。

三者缺一不可!物流经济学说：物流学科产生的基础：现代物流的特征：1、系统化。

2、总成本最小化。

3、信息化。

4、技术手段现代化。

第五章物流管理第三节企业生产物流管理【知识点】企业生产物流概述【知识点】企业生产物流的类型【知识点】企业生产物流的方式【知识点】企业生产物流概述（一）企业生产物流的含义（非重点）企业生产物流：是指伴随企业内部生产过程的物流活动。

即在企业现有的生产布局条件下，根据企业生产系统的要求，实现原材料、零部件等物料在供应库、生产现场、成品库之间流转的物流活动（二）企业生产物流的基本特征1.连续性、流畅性——各工序需要的物料必须在适当的时间、适当的地点以适当的质量和适当的数量进行供给，从而保证生产连续进行2.平行性、交叉性——物料在生产过程中应进行平行交叉流动，可大大减少产品的生产周期（1）平行性：指同一在制品同时在多道相同的工序上加工流动（2）交叉性：指一批在制品在上道工序还未加工完成时，将已完成的部分在制品转到下道工序加工3.比例性、协调性——生产过程的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求4.均衡性、节奏性——产品从投料到最后完工都能按预定的计划（一定的节拍、批次）均衡地进行，能够在相等的时间间隔内（如月、旬、周、日）完成大体相等的工作量或稳定递增的生产工作量，很少有时松时紧、突击加工显现5.准时性——生产的各阶段、各工序都按后续阶段和工序的需要生产，即在需要的时候，按需要的数量，生产需要的零部件（按需生产）6.柔性、适应性——加工制造的灵活性、可变性和可调节性，即在短时间内以最少的资源从一种产品的生产转换为另一种产品的生产，从而适应市场的多样化、个性化要求（三）企业生产物流管理的目标（次重点）1.效率性目标——是指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率2.经济性目标——是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用3.适应性目标——是指有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故【例题1：单选】企业在生产过程中，为产品提供畅通的物料流转渠道，这体现了生产物流管理的（）目标。

如何入门物流行业知识点物流行业是连接生产和消费的重要桥梁，它不仅涉及货物的运输、仓储，还包括订单处理、库存管理、配送等多个环节。

对于想要入门物流行业的人来说，以下几个知识点是必须掌握的：1. 物流基础概念：- 了解物流的定义、功能和作用，包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等。

- 掌握物流的基本原则，如成本效益原则、服务水平原则和系统化原则。

2. 物流系统组成：- 学习物流系统的构成，包括供应物流、生产物流、销售物流和回收物流。

- 理解物流系统的设计和优化，如何通过系统化管理提高效率和降低成本。

3. 物流技术与设备：- 掌握现代物流技术，如自动化仓库、智能运输系统、GPS追踪、条形码和RFID技术等。

- 了解物流设备的种类和用途，如叉车、货架、托盘、集装箱等。

4. 物流管理：- 学习物流管理的基本原理，包括需求预测、库存控制、运输管理等。

- 掌握物流管理的策略和方法，如JIT（准时制）、VMI（供应商管理库存）等。

5. 供应链管理：- 理解供应链的概念，包括供应链的规划、执行和控制。

- 学习供应链管理的关键环节，如供应商选择、采购管理、生产计划、需求预测等。

6. 物流法规与标准：- 了解国内外物流相关的法律法规，如运输法规、海关法规、合同法等。

- 掌握物流行业标准，如ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系等。

7. 物流信息化：- 学习物流信息化的发展趋势，如云计算、大数据、物联网等技术在物流领域的应用。

- 掌握物流信息系统的基本功能，如订单处理、库存管理、运输调度等。

8. 物流成本分析：- 学习如何进行物流成本的计算和分析，包括固定成本和变动成本的区分。

- 掌握成本控制的方法，如成本-效益分析、成本-体积分析等。

9. 物流市场分析：- 了解物流市场的发展趋势，包括全球物流市场和区域物流市场的特点。

- 学习如何分析物流市场的需求和供给，以及如何制定市场策略。

物流的入门知识点总结1. 物流的定义物流是指将货物从生产地运输到消费地的过程，涉及到货物的仓储、包装、运输、装卸、信息流管理等环节。

物流的目标是提供高效的货物运输服务，以满足客户的需求。

2. 物流的基本原理物流的基本原理包括货物的流动性、货物的流向性、货物的质量和数量控制性和货物信息的及时性控制性。

物流的核心是控制成本和提高服务质量。

3. 物流的组成物流由供应链管理、运输、仓储、配送等组成。

供应链管理包括从原材料采购到最终产品交付的整个流程，而运输、仓储和配送是其中的具体实施环节。

4. 物流的作用物流的作用主要体现在以下几个方面：1）促进产业发展，提高生产力；2）提高企业的竞争力，降低成本；3）满足客户需求，提高客户满意度。

5. 物流的发展趋势随着科技的发展和全球化的加速，物流行业也在不断发展。

物流智能化、绿色物流、跨境电商物流等新模式正在不断涌现。

6. 物流管理物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以达到提高效率、降低成本、提高服务质量的目的。

物流管理涉及到物流信息化、物流成本管理、物流风险管理等内容。

7. 物流成本物流成本主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息管理成本等。

降低物流成本是企业提高竞争力的重要途径之一。

8. 物流中的技术在物流领域，各种技术在不断创新和应用，如物流信息系统、自动化物流设备、智能仓储系统、无人化配送等新技术正在逐渐被运用到实际生产中。

9. 物流安全物流安全是保障物流活动安全、有序进行的重要保障。

物流安全主要包括货物和信息安全，以及人员和设备的安全。

10. 物流对环境的影响物流活动对环境的影响主要包括能源消耗、排放物排放、噪音污染等。

对环境友好的绿色物流已经成为物流行业发展的重要方向。

总之，对于初学者来说，了解物流的入门知识是很有必要的。

物流既是经济发展的重要支撑，也是满足人们生活需求的必不可少的环节。

随着全球化的深入发展，物流行业也将迎来更多的发展机遇和挑战，希望本文能够帮助您对物流有更深入的了解。

第一章现代物流导论1、美国物流定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。

反向物流我国物流定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

淡化物流管理2、评价物流七要素（7R）适当数量、适当产品、适当时间、适当地点、适当条件、适当用户、适当成本3、现代物流的基本特征（现代物流在运作上表现出以下特点）物流过程一体化、物流技术专业化、物流管理信息化、物流活动社会化、物流活动国际化4、物流的基本构成：运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理。

其中，运输和仓储是主要功能。

5、物流的价值：物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流创造形质效用（加工附加价值）书20-21页6、物流学说成本中心学说——日本早稻田大学西泽修“物流成本的冰山学说”黑暗大陆学说——美国管理学家彼得·德鲁克第三利润源学说：降低物流成本——日本西泽修提出第一利润源：降低原材料成本第二利润源：降低人员成本服务中心学说——顾客需要（顺丰快递）效益悖反学说——此长彼消，此盈彼亏物流战略学说7、物流管理定义：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。

8、物流管理内容物流活动诸要素的管理内容从物流活动要素的角度出发，物流管理包括：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。

书29页物流系统诸要素的管理内容根据物流系统诸要素的组成，物流管理包括：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。

书30页物流活动中具体职能的管理内容从物流活动职能上划分，物流管理则包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。

9、物流合理化的定义：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。

一、名词解释物流：指物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能进行有机结合。

仓储管理：对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。

流通加工：指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴附、标签贴附、商品检验等简单作业的总称。

配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

拣货作业（又称配货拣选）：它是配送中心根据客户订单所确定的商品品名、数量，将商品从货垛或货架上取出，搬运到理货场所，以备配货送货。

第三方物流（TPL）：指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。

服务：由一系列或多或少具有无形性的活动构成的一种过程，这种过程是在顾客与员工、有形资源的互动中进行的，这些有形资源（有形产品或有形系统）是作为问题解决方案而提供给顾客的。

物流金融：指在面向物流业的运营过程中，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。

作业成本法（ABC法）：以成本动因理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的一种方法。

零售业物流：就是计划、执行与控制商品从产地到消费者的实际流程，并且在盈利的基础上使顾客满意，它包括商品采购、商品库存、商品销售几个阶段。

绿色物流：指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目的，利用先进的物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。

供应链：指在生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的需求链状网。

有效客户反应：指以满足客户要求和最大限度降低物流过程的费用为原则，及时做出准确反应，从而使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

物流管理知识点第一章绪论物流：物流是指物品从供应地到接收地的物体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理东基本功能实施有机结合;物流管理：为达到既定的目标,对物流的全过程进行计划、组织、协调和控制;物流与运输的关系：1、物流与运输是系统和要素之间的关系,物流是一个系统,运输是物流系统的功能要素或者说子系统;2、运输是实现物流目的的手段;在保证物流目的实现的前提下,运输距离越短越好;现代物流对于服务的要求可以用5R5个“合适”来表示,即将合适的产品,以合适的数量和合适的价格,在合适的时间送达合适的地点;3、传统的运输活动、运输管理重视的是运输本身的合理化,并没有将其同物流系统整体的合理化结合在一起;4、物流管理是运输化发展到一定阶段的产物,物流概念和物流管理都是现代运输网相当完善以有才出现的,他们对应着发达国家已经进入完善运输化的阶段;5、货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系额一个有机组成部分;6、交通运输与社会生产的物流结构是相互影响的;物流结构的变化对运输体系不断提出新的要求,而运输业的进步则更是从一开始就决定了物流体系的变化;物流的三要素：1流体;流体是指物流中的“物”;物流中的“物”都要经过运输等形式实现空间的转移;因此总的来说,“物”是处于不断流动状态的;社会属性和自然属性是流体的两个基本属性,社会属性是指其所体现的价值,以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系;自然属性是指其物理、化学、生物属性;2载体;载体是流体借以流动的设备和设施;载体分为两类,一类是直接盛载并运送流体的设备,如车辆、飞机等装卸搬运设备；另一类是指基础设施,如铁路、公路、港口等;3流向;流向是指流体从起点到终点的流动方向;三者缺一不可物流经济学说：物流学科产生的基础：现代物流的特征：1、系统化;2、总成本最小化;3、信息化;4、技术手段现代化;5、服务社会化;6、管理专门化;7、电子化;8、快速反应化;9、网络化;10、柔性化;11、标准化;第二章物流系统物流系统的特征：1、2集合性;3动态性;4适应性1、物流系统具有一定的目的性;物流系统一定要有明确的目的,而且这个目的只有一个,就是保证将市场所需要的商品,在必要的时候、暧昧照必要的数量送达需求者的手中的这一物流使命的完成;2、构成物流系统的子系统和要素未达成物流的整体目的而发挥作用,要素之间存在着相互作用的关系;3、物流系统作为其上位系统的子系统而发挥作用;物流系统是企业经营大系统的一部分或者说是其子系统;4、物流系统需要通过信息的反馈加以控制;物流系统中各环节的衔接配合离不开信息功能;物流系统优化原则：1、大量化原则;通过一次性处理大量货物,提高设备设施的使用率和劳动生产率,以达到降低物流成本的目的;2、计划性原则;通过有计划地组织物流活动大道物流合理化的目的;3、短路化原则;减少物流中间环节,以最短的线路完成商品的空间转移;4、共同化原则;通过物流业务的合作,提到单个企业的物流效率;5、标准化原则;彼岸准话是指物流设施设备标准化,物流信息标准化,物流作业以及物流服务标准化等;6、信息化原则;运用现代计算机技术、网络通信技术等,构筑起能够对物流活动相关信息进行高效率搜集、处理和传输的物流信息系统;物流系统的基本模型：五大模型1、物流中心库存集中型;这是制造企业具有代表性的物流系统类型;库存集中放置在与工厂相邻的物流中心,配置在市场附近的配送中心只保有3天或一周左右的少量库存;2、配送中心转载基地型;这种模式适时应及时生产、及时配送方式的一种物流系统;转载基地属于没有库存的配送基地;3、高频率、小批量集中出库型;这种模式是将大批量货物的物流业务与多品种、小批量货物的物流业务分离开来,以提高多品种、小批量货物分拣和出库等作业的效率,便与实现机械化作业;4、C类商品后方配置型;这里的c类商品是指出库频率使粉底的哪些商品;5、工厂直达送货型;这是企业物流系统的一种极端形式,在多数情况下,与第一种类型的物流系统结合在一起使用;第三章物流活动及其合理化管理五种物流运输方式的优缺点与适用对象多式联运：多式联运是联运经营者受首托运人、收货人货旅客的委托,为委托人实现两种以上运输方式含两种或两程以上含两程运输的衔接,以及提供相关运输物流辅助服务的活动;多式联运特点：1、代理性联运代理行业主要是以提供服务的方式为承运、托运方提供代办中转和代理承办托运业务的;2、协同性联运不仅要求运输过程设计的各部门和各环节在运输组织上协作配合,建立规章制度,在技术装备上,也必须同步建设,实现运输设施的协同性;3、通用性联运涉及两种以上的运输方式或一种运输方式两程以上的衔接配合,以及各企业间的运输协作,必须具有两种运输方式或两个以上企业共同遵循的通用性;4、全程性无论经过几轮运输,及各种转环节,均可一票贯通全程,具有组织完成运输任务的全程性;5、简便性手续非常简便,大大节省了货主运输的人力和时间;包装的定义：所谓包装是指为在流通过程中保护商品,方便运输,促进销售,按照一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称,名词也指为了达到上述的目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动;动词工业包装的五大功能：工业包装的功能主要体现在保护商品,促进物流作业效率化等方面1、保护性1、防止由于化学变化等原因导致物品变质2、防止物品的发生变形、破损等物理性变化3、防止异物混入、污染4、其他,如生锈、生虫等2、单元化数量性、单位性包装具有将物品集合为便于理货的数量单位的功能3、标识性通过包装使印刷、贴标签等标识变得容易4、便利性5、适应性通过工业包装给消费者带来对商品的好感和满足也是必要和不可缺少的;运输包装的标志：指示性标志;又称注意标志,一般以简单醒目的图形和文字在包装上标出,用来提示工作人员在运输、装卸、保管过程中需要主义的事项;警告性标志;又称危险品标志,是对易爆品、易燃品、有毒物品、腐蚀性物品、放射性物品等危险品在其运输包装上清楚而明确刷制的标志,以警告工作人员,使其在装卸、运输和保管过程中按货物的特性采取相应的保护措施,保护货物与人身的安全;装卸：所谓装卸是指物流过程中对于保管和运输两端物资的处理活动,具体来说,包括物资的装载、卸货、移动、堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业;仓库的基本作业过程三个阶段：p104图入库阶段1、货物接运（1、到车站、码头提货（2、到货住单位提取货物（3、托运单位送货到库接货（4、铁路专用线到货接货2、货物保管阶段3、出库阶段（1、自提方式（2、送货方式（3、中转方式流通加工：指物品从生产地到使用地的过程中,根据需要施加的包装、分割、计量、分拣、刷拴标签、组装等简单作业的总称;流通加工的特点：不改变商品的基本形态和功能,只是完善商品的使用功能,提高商品的附加值,满足消费者多样化需求,促进物流效率;第四章配送与配送中心配送是指从最后一个物流节点到客户之间的物资空间移动过程,最后一个物流节点设施一般是指配送中心或零售店铺;在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;配送中心：从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织,应基本符合下列要求：1、主要为特定或末端客户提供服务;2、配送功能健全;3、辐射范围小;4、提供高频率、小批量、多次配送服务;保管型仓库物流中心与配送中心流通型仓库的比较按配送中心的功能划分：1、通过型配送中心;通过型配送中心的特点是商品在这里停留的时间非常短2、集中库存型配送中心;集中型库存配送中心具有商品储存功能3、流通加工型配送中心;流通加工型配送中心除了开展配送服务外,还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工;配送中心的作用：（一）从供应商和厂商的角度看1、物流成本得到控制2、实现库存集约化3、通过提高客户服务水平,实现产品销售4、有利于把握销售信息5、有利于实现商务分离（二）从需求方的角度看以连锁店为例1、降低进货成本2、改善店铺的库存水平3、减少店铺的采购、验收、入库等费用4、减少交易费用、降低物流整体成本5、促信息沟通共同配送的概念：共同配送是有多个企业联合组织实施的配送活动,其目的是为了提高配送效率;共同配送实施的主体是可以作为物流需求方的制造商、批发商和零售商,也可以是作为物流服务供应方的运输企业或仓库企业;第五章物流客户服务物流客户服务的概念：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务;如何理解物流客户服务：1、我留客户服务的提供主体是工商企业;2、物流客户服务是企业向客户所提供的总体服务中的一部分,属于客户服务的范畴;3、工商企业向客户提供的物流客户服务与物流专业企业面向物流市场作为其产品提供的物流服务是两个不同的概念;4、物流客户服务对于企业产品的营销能力和水平会产生重要影响,直接关系到差您的竞争力,关系到客户对企业的满意度;5、物流客户服务目标很大程度上决定了企业物流系统的结构,企业物流系统要根据客户对于物流服务的需求来进行设计;物流客户服务对于企业竞争力的重要性体现在哪：1、物流客户服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环;2、物流客户服务水准的确立对经营绩效产生重大影响;3、物流客户服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响;4、物流客户服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用;最有客服的确定：123456781、实现无纸贸易2、变革贸易方式3、节约时间、提高效率4、他搞数据传输的准确性5、提高企业竞争能力标准条码分哪几类：如何识别是否为标准码：条码的优点：可靠性强;效率高;成本低;易于制作;易于操作;灵活实用无线射频技术定义：无线射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种技术,无线射频识别的距离可达几十厘米至米以上,且根据读写的方式,可以输入数千字节的信息,同时还具有极高的保密性;无线射频技术的特点：可同时识别多个标签,操作快捷方便;可识别距离可以达到几十厘米到几米,也可以识别高速运动物体电子标签体积小,形状多样化;抗污染能力强,能在恶劣的环境中工作;无需光源,穿透性强和无屏障阅读;数据记忆量大;标签内容可以动态改变,电子标签可以重复使用;无线射频技术的领域：1、零售环节2、存储环节3、运输环节4、配送环节5、生产环节第七章库存管理库存的概念：所谓库存存货是指作为今后按预定的目的使用而暂时处于闲置或非生产状态的有价值的资源;库存的功能作用：1、实现区域专业化生产2、降低制造成本,提高作业效率3、保持生产活动的连续性和稳定性4、预防不确定性的、随机的需求变动5、保证以经济批量订货,节省物流费用ABC库存管理方法的重要思想：基本原理：把物资按品种和销售额的大小分类,再按各类重要程度不同分别控制,抓住重点,分清主次,可收到事半功倍的效果;根据“80/20法则”,现实世界中常常是20%的因素产生80%的结果;如果控制好20%的部分,就可以收到80%的效果;理想的经济订货批量：理想的经济订货批量之不考虑缺货,也不考虑数量折扣以及其他问题的经济订货批量;不允许缺货的经济订货批量：在不允许缺货,也没有数量折扣等因素影响的情况下,库存物品的年度总费用=采购成本+订货成本+库存保管费用允许缺货的经济订货批量：允许缺货经济批量是指订货费、保管费和缺货费最小时总费用最小的批量;安全库存的定义：安全库存,又称保险库存,是为防止由于不确定因素订货期间需求率增长、到货期延误等引起的缺货而设置的一定数量的库存;第八章供应链物流管理供应链的定义：所谓供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;零库存：快速反应供应系统定义：QR是指通过供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换,用多频度、小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链物流管理方法;快速反应供应系统的核心思想：①改变传统的经营运作方式,适应多样化和个性化的特点;②供应链上下游企业应该建立起战略合作伙伴关系,实现信息和利益的共享③利用现代信息技术如EDI、POS等,从技术保证信息共享的实现;效率型消费者对应系统定义：ECR是供应链上各个企业以业务伙伴方式紧密合作,了解消费者需求,建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统;效率型消费者对应系统的核心思想：1高效率备货2高效率补充库存3高效率促销4高效率引进商品ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统,使零售商及供应商以业务伙伴方式合作,提高整个供应链的效率,而不是单个环节的效率,从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备,同时为客户提供更好的服务;第九章物流成本管理物流成本的概念：物流成本核算：。

物流与供应链管理知识点整理随着全球化程度的加深和市场竞争的加剧，物流与供应链管理成为了企业成功的关键要素。

物流与供应链管理是指在原材料的提取、生产、产品的销售等过程中对物流流程进行系统管理和优化，以实现成本最小化、效率最大化和顾客满意度最高化的目标。

一、供应链管理基础知识1. 供应链的定义：供应链是指涵盖了从供应商到制造商、分销商再到零售商，以及最终顾客之间的一系列物流和商业活动。

2. 供应链的目标：供应链的目标是通过协调和整合各个环节，最大化企业的价值，提高供应链的效率和灵活性，满足顾客需求。

3. 供应链的主要环节：供应链包括采购、生产、库存管理、配送和售后服务等环节。

4. 供应链的关键要素：供应链的关键要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等。

5. 供应链管理的原则：供应链管理的原则包括协同共赢、流程优化、信息共享和风险管理等。

二、物流管理的知识点1. 物流的定义：物流是指将产品从生产地点运送到顾客手中的过程，包括货物运输、仓储、包装和配送等活动。

2. 物流的目标：物流的目标是提高运输效率、降低运输成本、保证货物的及时性和准确性。

3. 物流网络设计：物流网络设计是指根据市场需求和物流成本等因素，确定合适的仓储和运输网络，以提高物流效率。

4. 物流成本控制：物流成本包括运输成本、仓储成本和库存成本等，物流管理需要通过优化物流流程和选择合适的物流服务商来控制物流成本。

5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输和处理，以提高物流管理的效率和准确性。

三、供应链管理的知识点1. 供应链战略：供应链战略是指确定企业在供应链中的定位和目标，并制定相应的策略和措施，以实现供应链的协同和最优化。

2. 供应链协调：供应链协调是指各个环节之间的信息和资源的共享和协调，以实现供应链的整体效益最大化。

3. 供应链风险管理：供应链风险管理是指识别和评估供应链中的各种风险，并采取相应的风险控制措施，以减少供应链的不确定性和风险。

1物流战略有三个目标：降低成本减少资本改进服务2物流规划的流程企业目标和战略客户服务需求整体物流规划（物流系统的个别环节：设施选址运营战略库存管理信息系统物料搬运运输管理规划与控制方法组织) 一体化物流管理系统的设计总体绩效评估3物流规划主要解决四个方面的问题:客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。

规划一般围绕四个关键方面进行：客户服务、选址、库存、运输.4物流决策的三角形库存战略：库存水平库存分布控制方法运输战略：运输方式运输路线/时刻运输批量/合并运输选址战略:设施的数量、规模和位置指定各存储点的供货点将需求分派给各存储点或供货点自营仓储/公共仓储客户服务目标5制定物流战略的指导原则：总成本概念多样化分拨混合战略推迟合并标准化6物流渠道中的库存管理问题:针对单个存储点的单品库存管理对总体库存进行管理多地点、多层级的库存管理问题7保有库存的原因1、改善客户服务库存的存在不仅保证了销售活动的顺利进行，而且提高了实际销售量。

2、降低成本可使生产批量更大，批次更少，运作水平更高；有助实现采购和运输中的成本节约；不需在未来以较高的预期价格购买；缓冲不确定因素的影响,使生产运作更加平稳；能应对意外的突发情况。

8库存的种类1、存在于流通之中的存货2、持有库存的目的可能是投机、存货可能具有定期性或周期性的特征4、为防范需求和补货提前期的变动而建立库存5、仓耗9有三大类成本对库存决策起到重要作用：采购成本库存持有成本缺货成本10采购成本发出补货订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作、购买相关的成本。

生产的启动成本；、采购部门的处理成本；订单传输到供应地的成本；货物运输成本（若采购价格不含运输费用）;在收货地点的所有物料搬运或商品加工成本.11库存持有成本库存持有成本是因一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比。

该成本可以分为四种：空间成本——因占用存储建筑内立体空间所支付的费用。

物流运营知识点归纳总结一、物流运营概述物流运营是指企业通过物流管理、物流规划、物流执行和物流控制等环节，以确保产品从生产地点到用户手中的全过程中高效地运转，满足用户需求并实现经济效益。

物流运营是企业供应链管理中的核心环节，它直接影响着企业的竞争力和市场地位。

二、物流运营的重要性1. 提高客户满意度：物流运营的良好执行可以确保产品按时、完整地送达客户手中，提升客户对企业的满意度和忠诚度。

2. 降低成本：通过合理科学的物流运营，可以降低物流成本，提高物流效率，有效地提升企业的经济效益。

3. 优化库存管理：良好的物流运营可以减少库存积压和过剩，降低库存成本，提高资金周转率。

4. 增强竞争力：高效的物流运营可以提高企业反应速度，缩短供应链周期，增强市场竞争力。

5. 提升品牌形象：通过良好的物流运营，企业可以提升品牌形象，树立良好的企业信誉。

三、物流运营的重要环节1. 物流管理：物流管理是指对物流活动的计划、组织、运作和控制等活动，包括了从需求预测、采购、生产、库存管理到配送等全过程的管理。

2. 物流规划：物流规划是指通过对物流资源、物流网络、物流运输路线等方面的规划，确保物流运营的高效执行。

3. 物流执行：物流执行是指按照物流计划，通过运输、装卸、包装等方式，将产品从原点运送至终点的过程。

4. 物流控制：物流控制是指对整个物流运营过程的监控和调控，在保证高效物流的同时，确保物流成本的合理控制。

四、物流运营的关键技术1. 信息技术：信息技术在物流运营中起着重要作用，包括了物流信息系统、物流跟踪系统、电子商务等技术手段，提高了物流运营的可视化和自动化程度。

2. 物流自动化技术：物流自动化技术包括智能仓储系统、自动化分拣系统、智能物流设备等，提高了物流操作的效率和准确性。

3. 运输技术：运输技术包括了多式联运、智能运输管理系统等，使得物流运营更加灵活高效。

4. 数据分析技术：数据分析技术通过大数据分析、人工智能等手段，提高了物流运营中的决策效率和精准度。

名词解释1、物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2、物流管理：为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动所进行的计划、组织、协调和控制。

3、物流系统：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资（包括设备、搬运、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素）所构成的具有特定功能的有机整体。

4、运输：是指利用设备和员工，将物品从一个地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

5、仓储：利用仓库存放，储存未及时使用的物品的行为，简而言之仓储就是在特定的场所存储物品的行为。

6、仓储管理：是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效仓储服务所进行的计划，组织，控制和协调过程。

7、包装：是指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按照一定技术方法而采用的容器、材料等辅助物的总称。

8、配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

9、配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列条件：(1)主要为特定的用户服务(2)配送功能的健全(3)完善的信息网络(4)辐射范围小(5)多品种小批量(6)以配送为主，储10、装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备上卸下的活动。

11、搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。

12、流通加工：指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、检标签、组装等简单作业的总称。

13、物流信息：反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据文件的总称。

14、企业物流：企业内部物品实体流动。

15、第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供，物流服务的业务模式。

物流常用知识点归纳总结1. 物流基本概念物流是从供应商到消费者的商品和信息流动的全过程，包括采购、运输、储存、配送、包装等一系列活动。

物流的目标是确保产品高效、低成本的运输，并在适当的时间、地点、状态下向消费者提供所需的产品和服务。

2. 物流管理物流管理是对物流活动的策划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流系统的高效运作和成本控制。

物流管理包括供应链管理、库存管理、运输管理、订单管理等方面。

3. 供应链管理供应链是从原材料供应商到最终消费者的所有环节和参与者，包括供应商、制造商、分销商、零售商等。

供应链管理是对整个供应链的规划、优化、协调、控制和改进，以实现产品高效的流通和交付。

4. 仓储管理仓储是物流体系中的一个重要环节，用于存储物品、整理货物、进行装卸、分拣等，以满足需求和保证供应。

仓储管理包括仓库规划、货物分类、货架管理、库存控制等。

5. 运输管理运输是将产品从一个地点运到另一个地点的过程，包括道路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。

运输管理是对运输活动的计划、组织、实施和监控，以提高运输效率和降低成本。

6. 物流信息系统物流信息系统是利用现代信息技术和通讯技术对物流流程和活动进行管理和控制的系统。

物流信息系统包括物流信息平台、物流信息采集、处理和传输、物流信息管理和应用等。

7. 物流成本管理物流活动包括采购成本、存储成本、运输成本、包装成本等各种成本，物流成本管理是对这些成本进行规划、分析和控制，以降低总体成本和提高利润。

8. 物流服务质量管理物流服务质量是指物流活动对顾客需求的满足程度，包括及时交付、完好交付、准确交付等方面。

物流服务质量管理是对服务质量的评估、监控和改进，以确保满足客户需求。

9. 环境保护与可持续发展物流活动对环境会产生很大的影响，包括资源消耗、排放污染等，因此物流环节是环保和可持续发展的关键环节。

在物流活动中应重视节能减排、降低碳排放、资源循环利用、绿色包装等环保措施。

一、物流的定义1、美国物流管理协会定义：物流是供应链程序的一部分，它专注于物品、服务及相关信息从起始点到消费点的有效流通和储存的计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求。

定义特点：强调物流是供应链的一部分关注的重点：物品、服务、信息目的：满足客户的需要,系统效率,时间和空间效益2、欧洲物流协会定义：物流是在一个系统内对人员、商品的运输、安排、与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定目的的过程。

定义特点：强调了管理功能。

提出的“特定目的”比较灵活。

把“人员”也作为物流的对象，是有争议的3、日本的物流定义：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。

从物流的范畴来看，包括：运输、包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、配送等各种活动。

定义特点：物理性移动；基本功能要素4、我国物流定义：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据客户需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。

(引自国家标志GB/T18354-2001)定义的特点：强调实体流动过程；没有强调物流是企业管理活动。

没有指出高效率、低成本是物流的目的。

对客观经济现象的直观描述，“好像什么都是物流”，易造成概念混乱。

5、物流定义共同点商品属性：物流中“物”泛指一切物质资产，有物资、物体、物品、物料、货物的含义。

对流的理解：而物流中的“流”则泛指一切运动形态，有移动、运动、流动的含义6、物流概念内容主要组成部分：研究对象：流通、生产领域的物料流及相关信息流；研究目的：规划、管理、和控制，达到高效低成本；物流的作用：物质的供需转移，创造时间、空间价值及部分形态效果；（包括物资的废弃与还原）物流活动：运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工、配送、物流信息；物流是供应链的一部分7、综上所述，我们可以这样给物流下定义：物流是指在一定的条件下，将一定数量和质量的商品，以合理的成本，在规定的时间内送到指定的地点，交给规定的收货人。

厂内物流常用知识点总结一、厂内物流的概念和作用厂内物流是指一个企业内部物流系统的组织、规划和管理过程，也是企业内部各个生产环节之间物料流动和信息传递的整合和协调。

厂内物流的作用体现在以下几个方面：1. 提高生产效率：有效的厂内物流能够保证生产流程的连续性和高效率，降低生产成本，并最终提高生产效率。

2. 优化生产布局：通过合理的厂内物流布局，可以降低原材料和成品的运输距离和时间，降低运输成本。

3. 提高产品质量：厂内物流系统的流畅性和准确性能够减少因物料损坏或混淆而导致的生产错误，提高产品质量。

4. 减少库存：通过优化物流流程，可以减少原材料和成品的库存量，降低资金占用成本。

5. 提高响应速度：良好的厂内物流系统能够快速响应市场需求变化，保证及时生产和交付。

二、厂内物流的管理模式在实际的厂内物流管理中，通常会采用以下几种物流管理模式：1. JIT（即时生产）模式：即时生产模式是一种以订单为中心的生产和库存管理模式，企业只在收到订单后再进行生产，以减少库存成本和减少浪费。

2. 6S管理模式：6S管理模式包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和秩序，是一种以整理、整顿、清洁、清扫、标准化和素养为基础的现场管理方法。

3. KAIZEN改善模式：KAIZEN是一种源于日本的企业改善方法，重点在于提高效率和降低浪费，通过连续的改善来实现长期的生产效率提升。

4. 物料管理模式：物料管理是一种通过规范化的物料分类和管理，以提高物料利用率和降低库存成本的管理方法。

5. 车间布局模式：在车间布局设计中，通常会采用直线流水线布局、U型流水线布局、T型流水线布局等，以适应不同的生产需求。

三、厂内物流的设备和工具在厂内物流管理中，常用的设备和工具主要包括：1. 输送设备：包括皮带输送机、滚筒输送机、链式输送机等，用于原材料、半成品和成品的输送。

2. 货架和托盘：用于存放和运输原材料、半成品和成品，有助于规范化存放和管理。

3. 提升设备：包括起重机、吊车、叉车等，用于提升和搬运重物和大件货物。

物流运输组织与管理第一章物流运输管理根底知识主要知识点：了解运输的地位与功能了解运输与物流的关系熟悉各种运输方式的技术经济特征掌握运输市场及运输本钱第一节物流运输的概述一、物流运输的概述〔一〕、运输的概念1、概念一般来说，运输是指在不同地域范围内，以改变实体空间位置为目的的一切活动。

广义的运输经营活动还包括货物集散、装卸搬运、中转仓储、干线运输、配送等。

理解：①实体借助于运力创造时间和空间价值的活动。

运输过程虽然不生产新的物质产品，但它可以创造货物的时间效用和空间效用，从而到达物质产品增值的效果。

②本课程所介绍实体专指流通领域的货物和产品运输。

〔二〕、运输的地位1、运输是物流的主要功能要素之一。

2、运输是社会物质生产的必要条件之一。

运输是国民经济的根底和先行。

马克思将运输称为“第四个物质生产部门〞是将运输看成是生产过程的继续。

尽管它不创造新产品，但它使生产能继续下去，使社会再生产不断推进。

3、运输可以创造“场所效用〞。

场所效用指：同种“物〞由于空间场所不同，其使用价值的实现程度那么不同，其效益的实现也不同。

例如：海南的新鲜水果,通过运输提高了物品的使用价值。

4、运输是“第三个利润源〞的主要源泉。

第一利润源泉:降低资源消耗第二利润源泉:提高劳动生产率第三利润源泉：物流领域〔三〕、运输的功能1、产品转移功能运输的主要目的就是以最短的时间、最低的本钱将物品转移到指定地点。

2、产品临时储存功能运输过程中可以将运输工具〔车辆、船舶、飞机、管道等〕作为临时的储存设备。

二、运输与物流各环节的关系〔一〕运输与装卸的关系运输活动必然伴随着装卸活动。

装卸质量的好坏，直接关系着运输活动的顺利完成与否。

同时，装卸又是各种运输方式的衔接环节。

〔二〕运输与储存的关系储存保管是货物暂时停滞的状态，是货物投入消费前的准备。

货物的储存量虽直接决定于需要量，但货物的运输对储存也会带来重大影响。

尽量降低库存量，缩短货物在流通领域停留的时间，提高运输效率，对于节省物流费用，增加利润收益有一定帮助。

物流常用知识点总结大全物流是现代经济社会中至关重要的一环，它涉及到商品的运输、仓储、包装、配送等环节。

在全球化的今天，物流成为了连接各个国家和地区，满足人们需求的重要工具。

作为物流从业者，了解物流的基本知识点非常重要，下面就是一些物流常用知识点的总结：一、物流的基本概念和发展历程1. 物流的定义物流是指在产品生产和消费之间，通过物质、信息和资金的流动来满足社会经济发展和人们生活需求的一种活动。

2. 物流的主要任务包括货物的运输、仓储、装卸、包装、搬运、运输工具的调度和管理等环节，以及相关信息的管理和流通。

其目的是实现物品从生产者到消费者之间的有效传递。

3. 物流的发展历程19世纪末20世纪初，随着工业革命的发展和交通运输工具的进步，物流逐渐成为了一个独立的学科和专业。

20世纪中期后，随着信息技术的应用和全球化的进程，物流产业迅速发展，成为了经济社会发展的重要支撑。

二、物流成本和效率管理1. 物流成本的构成物流成本主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、管理成本和信息成本等。

其中，运输成本是最主要的成本构成部分。

2. 物流成本控制的方法物流成本控制包括加强运输管理、提高仓储效率、优化物流网络、精简包装设计等措施。

通过优化整个物流过程，可以降低成本，提高效率。

3. 物流效率的评价指标包括仓储周转率、运输周转率、库存周转率等指标。

这些指标可以客观地评价物流系统的效率和运作质量。

三、物流信息系统和技术应用1. 物流信息系统的构成物流信息系统包括企业资源规划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等。

这些系统可以整合企业内部的资源和外部的信息，提高物流运作的效率。

2. 物流技术工具的应用包括条形码技术、GPS定位系统、RFID技术等。

这些技术可以帮助物流企业实现对货物的跟踪和管理，提升服务质量和效率。

3. 物流信息化的发展趋势包括物联网、大数据分析、云计算等新技术的应用，这些新技术将进一步提升物流系统的智能化和集成化水平。

现代物流配送管理知识点整理物流配送在现代商业活动中扮演着至关重要的角色，它是连接生产与消费的关键环节，直接影响着企业的运营效率和客户满意度。

以下将对现代物流配送管理的相关知识点进行全面整理。

一、物流配送的概念与特点物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

其特点包括：1、时效性：需要在规定的时间内将货物准确送达目的地。

2、准确性：确保货物的品种、数量、质量等符合要求。

3、服务性：以满足客户需求为核心，提供优质的服务。

4、复杂性：涉及多个环节和多种运输方式的协调。

二、物流配送的流程1、订单处理客户下达订单后，企业需要对订单进行审核、确认，包括货物的种类、数量、交货时间和地点等信息。

2、备货根据订单需求，从仓库中拣选货物，并进行质量检验和数量核对。

3、储存在配送过程中，可能需要对货物进行短期储存，以等待运输或进一步处理。

4、装卸搬运将货物装上运输工具，以及在到达目的地后进行卸货。

5、运输选择合适的运输方式，如公路、铁路、航空、水运等，将货物从起点运送到终点。

6、配送加工根据客户要求，对货物进行简单的加工，如分割、包装、贴标签等。

7、送达服务将货物送到客户指定地点，并完成交接手续。

三、物流配送模式1、自营配送模式企业自己建立配送中心，负责货物的配送。

优点是能够更好地控制配送过程，提高服务质量；缺点是成本较高，需要大量的资金和人力投入。

2、共同配送模式多个企业联合起来，共同使用一个配送中心或配送网络。

可以降低成本，提高配送效率，但存在协调和管理上的难度。

3、第三方配送模式企业将配送业务外包给专业的物流公司。

能够集中精力发展核心业务，但可能对配送过程的控制力度较弱。

四、物流配送中心的规划与设计1、选址要考虑地理位置、交通条件、客户分布、土地成本等因素，选择最优的配送中心位置。

2、布局合理规划配送中心内部的功能区域，如收货区、存储区、分拣区、发货区等，以提高作业效率。