【2】华为统一通信解决方案V2.2 主打胶片 V1.0 (C20090520)

XX单位融合通信系统技术建议书华为技术有限公司北京XXXX科技有限公司目录1项目概述...................................................................1.1XX单位统一通信项目建设背景.......................................1.2XX单位融合通信试验局需求：.......................................2解决方案.................................................................2.1核心解决方案组网图 ................................................2.2组网说明............................................................3产品介绍.................................................................3.1S OFT C O的重要功能....................................................3.2综合接入设备IAD....................................................3.3可视电话MB850 ......................................................3.4会话边界控制器SBC..................................................4功能介绍.................................................................4.1电话会议............................................................4.2多媒体会议..........................................................4.3企业地址簿..........................................................4.4即时消息............................................................4.5公告显示............................................................4.6短信收发功能 .......................................................4.7BMU业务管理系统....................................................4.8UMS统一邮箱服务器..................................................4.9移动办公业务 .......................................................5资源占用.................................................................5.1V O IP宽带占用........................................................5.2E1中继资源占用.....................................................6配置报价................................................................. 1项目概述1.1XX单位统一通信项目建设背景XX单位现在建设有以传统电话交换机为主要设备的的传统语音通信网和健全的企业局域网，并且在企业局域网上承载相关的企业应用系统，为了更好地促进XX单位企业管理现代化和高效化，采用先进的统一通信系统建设无障碍企业沟通平台是XX单位下一代企业信息化建设关注的重点。

沟通随心所欲——华为统一通信解决方案
佚名
【期刊名称】《网管员世界》
【年(卷),期】2012(000)019
【摘要】随着现代商业社会的发展，企业通信面临着很多问题：企业组织结构的扁平化，要求企业缩短办公流程，提高办公效率;现代商业流程和通信之间的结合越来越紧密；全球化趋势下，企业的地理分布越来越广，员工移动性越来越高，且内部联系越来越紧密·在各地不断扩大的合作伙伴、供应商及员工网络，使得企业变得更加虚拟化，需要更多的工作协同和通信的弹性分布，激烈的竞争要求企业在成本方面有更多的考虑；企业通信的安全性和可靠性更加受到重视和关注。

【总页数】1页(P72-72)
【正文语种】中文
【中图分类】TN915.05
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华为统一通信解决方案技术建议书模版目录1缩略语 (5)2项目背景 (7)2.1XX语音网络现状 (7)2.2XX数据网络现状 (7)2.3XX IP语音系统建设目标 (8)2.4XX IP语音系统设计原则 (9)3XX统一通信解决方案 (10)3.1XX IP语音通信组网结构 (10)3.2用户终端接入方式 (11)3.2.1模拟电话接入 (11)3.2.2IP电话接入 (12)3.2.3PC软终端接入 (12)3.2.4原有电话系统接入 (13)3.3华为统一通信解决方案给客户带来的价值 (15)3.4资源占用 (15)3.4.1VoIP宽带占用 (15)3.4.2E1中继资源占用 (16)3.5XX统一通信业务方案 (16)3.5.1基本语音业务 (16)3.5.2统一通信业务 (17)3.5.3视频会议融合业务 (26)3.5.4移动办公业务 (26)3.6XX统一通信系统特色功能 (27)3.6.1智能路由功能 (27)3.6.2呼叫限制功能 (28)3.6.3用户权限分级设置 (29)3.6.4断电逃生功能 (29)3.6.5FXS与FXO口1：1绑定功能 (30)4统一通信系统的管理和维护 (31)4.1UCEMS统一网管系统 (31)4.2OMU网络管理系统 (34)4.3BMU业务管理系统 (37)5计费系统 (41)5.1后付费方式 (41)5.2预付费方式 (43)6系统可靠性与安全性保证技术 (44)6.1安全性保证技术 (44)6.1.1SoftCo的安全设计 (44)6.1.2终端的安全设计 (44)6.2可靠性保证技术 (45)6.2.1SoftCo的可靠设计 (45)6.2.2终端的可靠设计 (45)7XX号码规划建议 (46)7.1号码编制规则 (46)7.2VoIP呼叫拨号 (46)7.3PSTN呼叫拨号 (47)8语音QoS保证技术 (47)9统一通信系统设备介绍 (50)10工程施工准备 (50)10.1.1交流供电的准备 (50)1.机房配电系统图 (50)2.配电方式 (51)3.涉及设备备功耗对配电要求 (51)4.相关补充说明 (52)10.1.2机柜的准备 (52)1.机柜的选择 (52)2.机柜内设备配电示意图 (53)10.1.3DDF架的准备 (54)10.1.4用户配线架MDF的准备 (54)10.1.5接地的准备 (55)11配置 (55)1 缩略语缩写描述AAT0 DC Loop Analog Trunk 直流模拟环路中继，同FXOCCBWFQ Class-based WFQ 基于类的加权公平队列，用于在IP网络上进行带宽控制CDR Call Detail Record 呼叫详细记录，用于计费CTI Computer-Telephony Integration 计算机电话集成技术，将计算机、电话和其它诸如语音信息发送和传真服务集成的技术DDNS Domain Name System 域名命名系统，用来储存因特网的名称信息，包括域名与IP地址的对照表DNS SRV DNS服务器设置SRV功能以后，可以将一个域名对应至多个优先级不同的IP地址DSCP Differentiated Services Code区分服务编码，用来标识IP报文的优先级。

OCT 2006www.huawei.comSecurity Level:华为企业统一通信解决方案内容纲要全球商业、通信发展的趋势与挑战华为企业统一通信解决方案全球应用介绍全球商业、通信发展趋势商业发展趋势：全球化、移动化、虚拟化通信发展趋势：移动、数据、语音、视频四网合一，向ALL IP过渡基于IP 的新业务涌现为企业创造了巨大的商机Click to dial提高了企业工作效率（客户信息管理、供应链系统管理、ERP ……)降低了企业的运营成本（VOIP 、视频会议…….)信息渠道的开放畅通，又创造出新的商机（电子交易平台……）人们之间的沟通是商业运作的核心信息飞跃时代，机遇与挑战并存全球商业、通信发展的趋势与挑战华为企业统一通信解决方案企业统一通信方案基于统一通信的丰富的业务基于统一通信的端到端产品介绍全球应用介绍内容纲要语音数据融合方案－VOIP小分支机构B PSTN基于IPPBX的统一通信方案优势l系统部署迅速，投资少，见效快l所有业务（传统业务、新IP业务）均切换到由统一的IP网络承载，网络系统简单，便于维护管理，降低了系统的运维成本l灵活开放的接入方式兼容新IP业务和传统模拟业务，保护用户原有投资，同时快速开展IP新业务l投入产出的最大化和高效的系统运作，为企业增强核心竞争力创造了条件华为IP-PBX统一通讯解决方案NMS模拟电话传真机IAD传真机模拟电话Billing Server •语音和数据融合•视频呼叫和•话务台和•传真邮箱和语音•网管，计费和华为企业统一通信解决方案•提供了数据、语音、视讯以及传统模拟业务的完美融合方案，有效降低了企业的总拥有；•为企业构建从IP承载网到IPPBX、语音接入网关、IAD以及IP视频终端、IP语音终端、软终端等的端到端的一体化解决方案；•良好的兼容性：支持传统PBX、PSTN语音接入并能够与其它NGN系统互联，提供丰富的传统语音业务和IP新业务；•高度的安全性：嵌入式的安全设计连同多级加密和认证机制为企业打造高度安全的信息网络；•运营级的设计理念：关键设备热备份、热插拔等保护机制，保证了系统的高可靠性；•方便的扩容方式：满足企业发展对系统用户、中继和新业务的扩容要求；•灵活的组网方式：提供丰富的接口协议和宽窄带一体化组网，支持企业多样的组织结构体系。

华为eSpace统一通信解决方案终端产品介绍本文将介绍华为eSpace统一通信解决方案的如下内容：终端产品概述IP Phone产品介绍软终端产品介绍学完本课程后，您将能够:了解华为eSpace统一通信解决方案的终端产品全景了解华为eSpace统一通信解决方案的终端产品特点了解华为eSpace统一通信解决方案的其他第三方配件终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录eSpace MobileeSpace Desktop eSpace Mobile HDeSpace 7800系列eSpace 8800系列eSpaceSoftConsoleeSpace 7900系列eSpace 7910 eSpace 7950USB会议终端USB耳麦摄像头蓝牙耳机Ascom i62PC 客户端iPad 客户端Andriod Pad 客户端iPhone 客户端Andriod Phone 客户端IP Phone 界面• 种类齐全涵盖IP 话机、PC 客户端、手机客户端、Pad 客户端• 家族化设计多终端一致体验，“1”分钟上手，“5”分钟精通• 丰富的UC 业务功能客户端集成VoIP 、Presence 、IM 和会议等功能• 移动性多种移动客户端，轻松实现移动办公终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录eSpace 7800系列eSpace 7810 eSpace 7820 eSpace 7830 eSpace 7850 eSpace 7870 图片屏幕分辨率 2.74”LCD75*16像素 2*15字符2.87”LCD132*64 像素3.24”LCD132*64像素4.09”LCD320*160像素4.3” TFT-LCD480*272像素 16.7M色线路2线呼叫3线呼叫3线呼叫6线呼叫6线呼叫网口(PoE) 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100/1000Mbps 墙式安装√√×××软键和可编程按键无4个软键4个软键，10个可编程键4个软键，10个可编程键4个软键，10个可编程键话机特性本地三方通话、通话记录、语音邮箱（摘要查看）、黑名单、留言灯、群组收听、快速拨号、来电显示、多国语言（7910不支持中文）UC业务来电姓名和部门显示(除7810)、与eSpace PC客户端联动PBX业务呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、呼叫前转、免打扰、忙灯区BLF、高级经理秘书、区别振铃、自动回呼、呼叫驻留、代答配置管理LCD配置、web配置、TR069；自动升级、自动配置、系统日志导出安全特性TLS、SRTP 、HTTPS、X509、用户等级、802.1x MD5eSpace 7800系列IP话机eSpace 7900系列eSpace 7900系列IP话机eSpace 7950 eSpace 79105”彩色LCD 800*480像素 1600万色 2.83”彩色LCD 320*240像素 26万色6线呼叫2线呼叫支持蓝牙、USB2.0、7903X扩展板----未使用的线路键可作为可编程键10个可编程键全系列配备彩屏全带语音编码6方本地会议2个GE口（PoE）eSpace 7910话机关键规格eSpace 7910屏幕 2.83”彩色LCD 320*240像素 26万色线路 2线 操作系统Linux高清语音 全带语音（48KHz 采样率）语音编码 G.711a/u 、G.729ab 、G.722、G.722.1、G.722.2、iLBC 、AAC-LD本地会议 6方安全 TLS(传输层安全)、SRTP(AES 128)、HTTPS 、X.509、802.1X(MD5)网络 2 GE ，PoE （Class 1）可编程按键 10个，3色LEDLED 指示灯留言灯，线路指示灯，未接来电提醒灯，耳机指示灯，免提指示灯，BLF 指示灯多国语言显示 中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语 多国语言输入简体中文、英语、法语、葡萄语、西班牙语亮点：•轻薄时尚•320*240高分辨率彩屏 •AAC-LD 全带语音编码•2个千兆以太网接口 •支持以太网供电（PoE ） •10个可编程键eSpace 7910话机硬件图示软键消息指示灯通话记录键通讯录键主页面键数字键线路键可编程键导航键转移键保持键会议键音量键静音键耳机键免提键带LED指示灯按键①电源接口，连接电源适配器②PC接口，连接计算机的网络接口③网络接口，连接局域网或公网④耳麦接口，连接外接耳麦⑤手柄线接口，连接话机手柄eSpace 7950话机关键规格eSpace 7950屏幕 5”彩色LCD 800*480 像素 1600万色线路 6线 操作系统 Linux高清语音全带语音（48KHz 采样率）语音编码 G.711a/u 、G.729ab 、G.722、G.722.1、G.722.2、iLBC 、AAC-LD网络 2 GE ，PoE （Class 2）蓝牙内置蓝牙2.1扩展板 最大支持3块扩展模块USB 1个 本地会议 6方安全 TLS(传输层安全)、SRTP(AES 128)、HTTPS 、X.509、802.1X(MD5) 多国语言显示 中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语多国语言输入简体中文、英语、法语、葡萄语、西班牙语亮点：•轻薄时尚 •5” 真彩大屏•AAC-LD 全带语音编码 •2个千兆以太网接口 •支持以太网供电（PoE ） •支持蓝牙耳机 •USB 可扩展接口 •支持外接扩展模块软键消息指示灯通话记录键通讯录键主页面键数字键线路键导航键耳机键前转键音量键静音键免提键带LED指示灯按键①扩展板接口，连接外接扩展板②电源接口，连接外部电源③PC接口，连接计算机的网络接口④网络接口，连接局域网或公网⑤耳麦接口，连接外接耳麦⑥手柄线接口，连接话机手柄⑦USB接口（屏幕后方），连接USB设备eSpace 7950话机硬件图示eSpace 7903X扩展模块关键规格eSpace 7903X屏幕5”彩色LCD 480*800 像素，1600万色操作系统Linux可编程按键每页20个，支持2页LED指示灯3色LED翻页2页主要功能快速拨号、忙灯区（BLF）、通讯录分组、XML应用、话机锁定、话机休眠支持的话机eSpace 7950多语言显示中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语供电单个模块：7950话机供电2个以上模块：需外接电源供电亮点：•轻薄时尚•5” 真彩大屏•20个可编程按键•支持双页显示•3色LED指示灯•联系人头像显示可编程键翻页键①电源接口，连接电源适配器②扩展接口，连接扩展板③扩展接口，连接话机或扩展板1.将主机③和扩展板①反面朝上，对齐放好2.将连接件②的卡扣对准卡槽，按图示箭头方向推到位3.用四个螺丝钉拧紧eSpace 7903X扩展模块硬件图示eSpace 7900话机WEB配置•个性化：铃声/按键音/墙纸/接听方式•呼叫业务：呼叫前转/热线/紧急呼叫/呼叫等待/自动应答/预设消息/自动呼出/拨号规则•系统：日期和时间/语言/输入法/节能管理/话机锁定/话机重启/恢复出厂设置•高级：配置向导/网络/帐号/服务器/管理员更改密码/媒体/SIP信令/日志/配置文件/升级/业务权限管理/TR069/高级经理秘书/证书/Ping检测/其他•状态查看：呼叫状态/网络状态/外设状态/关于话机eSpace 8800系列项目参数屏幕 7” 彩色电阻式触摸屏，800*480像素，16.7M 色彩 本地地址簿(联系人)2000条呼叫记录 已拨/已接/未接各100条外部接口 10/100M 双网口，3.5mm 耳机接口（仅支持听筒不支持麦克），2个USB 口，1个SD 卡插槽 音频格式 G.711a/G.711μ/G.729AB 视频格式H.263/H.264 BP供电方式 电源适配器语言显示 中文简体、中文繁体、英语、法语、葡萄牙语和西班牙语语言输入 简体中文、英语 管理特性话机配置、TR069•7” 彩色电阻式触摸屏，800*480像素 •电源适配器供电•USB 接口，SD 卡插槽•支持eSpace 8801D 无绳子机(一个)适用于高层管理人员或主要决策者、管理助理eSpace 8850eSpace 8850视频话机项目参数屏幕 1.45” TFT LCD 屏幕，128*128像素 使用频段 1.8G(1880 - 1900 MHz) 2.4G(2400-2483.5MHz) 本地通讯录 （联系人） 200条呼叫记录已拨/已接/未接各20条时长 通话时长6小时，待机时长120小时 音频特性 G.726、G.722供电方式 底座充电（5.0V ，0.4A ）支持中规，欧规，英规，美规，澳规功能特性扬声器、静音、来电显示、拒接、注册注销、墙纸、闹钟、时间显示、键盘锁定、铃声选择（10条） 语言显示2.4G 版本支持简体中文、英文 1.8G 版本支持英文• 1.45” TFT LCD 屏幕， 128*128像素 •独立底座充电•DECT 制式子机(1.8G/2.4GHz)eSpace 8801D 无绳子机eSpace 8801D 无绳子机终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录•即时消息•状态呈现•个人/企业通讯录•语音和视频通话•语音邮箱•文件传输•语音和数据会议•视频会议•IP话机联动•固定/临时群组操作系统：•Windows XP(32位) •Windows 7(32位) PC硬件要求•双核,1.6GHz及以上•512MB及以上内存•1GB及以上硬盘•10/100M Base-T兼容以太网卡，声卡（可与主板集成）•一体化麦克风/耳机关键业务：软硬件要求：PC客户端 - eSpace Desktop•即时消息•状态呈现•个人通讯录•企业通讯录•VoIP呼叫•CTD呼叫•语音会议•数据会议•系统公告•Android 2.2以上版本•iOS4.0以上版本: iPhone 4、iPhone 4S关键业务：软硬件要求：手机客户端 - eSpace MobileiPhone Android PhoneAndroid Pad•个人通讯录•企业通讯录•VoIP呼叫•语音会议•数据会议•固定群组•即时消息•状态呈现•系统公告•Android 2.2以上版本•iOS4.0以上版本:iPad2，iPad3关键业务：软硬件要求：Pad客户端 - eSpace Mobile HDiPad软话务台 – eSpace SoftConsole•基本呼叫 •签入签出 •示忙示闲 •来电排队 •呼叫转接 •夜服•坐席状态显示 •用户状态查询 •企业通讯录 •通话记录 •来电提示关键业务：操作系统：•Windows XP •Windows 7(64位)PC 硬件要求•双核,1.6GHz 及以上 •1GB 及以上内存•80GB 及以上硬盘 •10/100M Base-T 兼容以太网卡，声卡（可与主板集成） •一体化麦克风/耳机软硬件要求：SBC 外网PC192.169.X.X:YYY10.50.1..12 : xxxDMZUC 服务器 192.168.x.x外网移动客户端1、SBC 部署DMZ 区域， 实现内外网代理，实现SIP 呼叫，HTTP ，TCP 代理。

华为统一通信解决方案范文V22_主打胶片_V10 Feb.2022华为企业统一通信解决方案软件公司企业业务MKT2022.2Page1HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidential目录全球企业通信发展现状机会与挑战发展趋势HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage2信息与通信技术(ICT)发展的驱动力提升效率提高生产力提升客户满意度与忠诚度节省成本更低的建设成本可控的投资更低的运营成本改进业务流程HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage3创新改变生活，沟通丰富生活宽带普及加速、3G时代来临，技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。

全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。

HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage4企业通信面临的挑战Note:公司内部交流的邮件系统Email:对外交流的邮件系统传真：文件凭证的主要传递系统沟通手段众多，但是沟通方式离散、效率不高HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage5目录全球企业通信发展现状机会与挑战发展趋势HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage6信息与通信技术的演进VoIP融合的网络IP融合融合的通信统一通信Converged融合的业务流程BuineProce VoiceoverIPVideooverIPVoIP邮件状态感知移动办公Fa某overIPDataoverIP即时消息手机消息协同工作联络中心降低建设与运营成本提升沟通效率提高生产力与竞争力HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage7统一通信实现价值、成就未来网络成本维护成本生产率提高降低20%降低45%提高生产效能1%至5%统一协作通信统一通信竞争优势业务流程改进IT过程改进。

华为呼叫中心解决方案深圳市星网信通科技有限公司2010年03月1 简介 (3)1.1概述 (3)1.2效益 (4)1.3特点 (4)1.4技术架构 (6)1.5解决方案组网图 (7)1.6技术标准 (8)1.6.1 TopEng IPCC所遵循的国际标准 (8)1.6.2 TopEng IPCC所遵循的国内标准 (10)2 接入设备UAP3300 (11)2.1产品外观 (12)2.2产品特点 (12)2.3技术参数 (17)2.3.1 入网许可证 (17)2.3.2 UAP3300的规格表 (17)2.3.3 UAP3300的技术指标 (18)3 支撑平台ICD3.4 (19)3.1电信级别的呼叫中心平台 (19)3.2多媒体呼叫中心 (19)3.3虚拟呼叫中心 (20)3.4支持WEB呼叫中心 (21)3.5支持网络呼叫中心(华为独有优势) (21)3.6灵活多变的座席接入方式 (22)3.7灵活的路由策略 (22)3.8提供个性化的服务 (24)3.9强大质检监控功能 (24)3.10集中的管理功能 (25)3.11智能的自动呼出管理功能 (26)3.12全面支持电子商务和CRM应用 (26)3.13开放的第三方业务开发平台 (27)3.14 I WEB-R EPORT统计报表 (28)3.15技术参数 (29)3.15.1 TOPENG-ICD3.4平台的结构 (29)3.15.2 TOPENG-ICD3.4平台的技术标准 (30)3.15.3 TOPENG-ICD3.4平台的技术指标 (31)4 NETINFO业务软件解决方案 (32)4.1N ETINFO客服应用系统 (33)4.1.1 产品定位 (33)4.1.2 产品主要功能 (33)4.1.3 功能详解 (35)4.2N ETINFO外呼系统 (46)4.2.1 产品定位 (46)4.2.2 产品主要功能 (47)4.3N ETINFO知识库系统 (49)4.3.1 产品定位 (49)4.3.2 产品主要功能 (49)4.4N ETINFO呼叫中心排班系统 (52)4.4.1 产品定位 (52)4.4.2 产品主要功能 (52)4.5N ETINFO呼叫中心质检系统 (54)4.5.1 产品定位 (54)4.5.2 产品主要功能 (54)5 广东地区部分客户案例 (57)5.1创维95105555/4008665555呼叫中心 (57)5.2腾邦4006940069呼叫中心 (58)5.3德邦4008305555呼叫中心 (59)5.4南航95539呼叫中心 (60)5.5珠江数码969368呼叫中心 (61)5.6易网通商旅4006840068呼叫中心 (62)5.7中山电力95598呼叫中心 (63)6 其他客户案例 (64)1 简介1.1 概述华为一体化多媒体呼叫中心解决方案是华为公司致力于为客户打造稳定可靠、高集成度、低运维成本的呼叫中心平台。