深圳图书馆馆配服务研讨会PPT(确定稿)

深圳图书馆专题资源建设与特色服务魏建华肖容梅深圳图书馆广东深圳518026Specialty Resources Construction and Feature Service of Shenzhen LibraryWei Jianhua Xiao RongmeiShenzhen Library, Shenzhen, Guangdong 518026专题服务是公共图书馆服务创新的重要组成部分，近些年，许多图书馆都在专题阅览室或者馆中馆的建设中创出了特色，引起社会和业内的瞩目。

深圳图书馆自上世纪八十年代成立以来，根据特区经济文化发展的需要以及得天独厚的地缘优势，在台港澳资源建设、地方文献建设上一直努力不懈，形成了重要的特色馆藏，开展的剪报服务发展到现在的电子剪报服务在业内有口皆碑。

后来成立的时装图书馆以及法律图书馆的馆中馆模式，也走在国内公共图书馆专题服务的前列。

可以说，在专题资源建设与特色服务上，我们积累了多年的经验，也做出了一定的成绩。

今天，深圳图书馆新馆开始接待读者，人们在为新馆的建筑与设施惊叹的同时，我们在特色服务上又交出一份怎样的答卷呢？在新馆的五楼，是深圳图书馆专题文献服务区，目前集中了时装、法律、商贸和东盟信息资料四个专题，与一楼的报刊、二三楼的图书外借、四楼的电子网络服务以及六楼的深圳文献、台港澳文献以及保障本服务一起形成我馆的文献服务布局。

除了印刷型文献之外，在五楼还配备有完善的电脑设施，供读者使用各种电子文献；各专题均配有专业馆员，利用数字图书馆系统开展网上导读、实时咨询以及文献推送等服务。

来到这里，读者会惊喜地发现，迎面而来的法律、商贸图书以及品种繁多的外文报刊和东盟信息资料中心融为一体，人在书中，书在人旁，充分体现了大开间、无障碍设计的阅览风格。

透过玻璃幕墙，视野直达莲花山顶的东侧；时装文献区的布置充满了艺术气息，所有的阅览家具是单独定做的，读者累了，可以在沙发上远眺玻璃外的风光。

深圳图书馆的数字资源服务探索与实践（肖卫东／深圳图书馆深圳518026）摘要：本文以深圳图书馆为例，对数字资源服务现状及存在问题进行分析，对公共图书馆数字资源总体思路进行了探索，并对深圳图书馆的数字资源服务实践作了深入的介绍。

关键词：数字资源服务数字图书馆馆外服务原文传递引言2006年深圳图书馆新馆开馆之际，提出和实施了“开放、平等、免费”的服务理念，受到广大市民的热情欢迎，也得到海内外业界的广泛赞誉。

在这一理念的指导下，图书馆一般性服务全部免费提供，包括阅览、办证、上网、咨询、VOD点播、利用专题文献和检索查询数据库等等。

深圳图书馆的数字资源服务围绕这一服务理念,不断地加强数字资源建设,并利用数字资源开展数字化服务、提高服务质量、扩大服务范围,创新服务方式。

1．数字资源服务的现状分析1.1 数字资源服务现状通过几年的建设, 深圳图书馆已经逐步建成比较完整的数字资源体系，引进了各类大中型数据库近30种,涵盖各个学科。

期刊论文3000 多万篇，博硕士论文70 万篇，会议论文30 万篇，外文期刊论文500 万篇，专利说明书86万件，以及本馆建立的规模庞大的地方文献数据库和特色资源库。

电子图书在原先订购超星数字图书馆40万种电子图书的基础上, 又购买了北大方正的阿帕比电子图书26余万种,英文电子书有4700余种。

近期仍在不断引进新的数字资源。

深圳图书馆设有专门的数字资源服务区，服务区内设有供读者使用的电脑186台，读者可以通过这些电脑免费地使用图书馆的各种资源。

具体包括：(1)视频点播服务视频点播系统服务区面积360平方米，阅览座位68个，为到馆读者提供影视资料的在线观看。

目前可供点播的影片有近2000部，包括经典电影、各种娱乐、剧情片精品、科普专题片、艺术和语言教学片、动画、音乐资料等。

(2)电子资源阅览服务电子资源阅览服务区面积900平方米，阅览座位118个，提供数字资源检索与阅读、电子书刊阅读欣赏、互联网信息及光盘网络数据库查询等服务。

公共图书馆服务方式和手段创新（最终定稿）第一篇：公共图书馆服务方式和手段创新【摘要】公共图书馆服务方式和手段的创新是实现图书馆功能的途径和桥梁，也是公共文化服务体系建设的重要内容。

各个图书馆因具体情况不同，在服务方式和手段创新的内容上也存在差异。

深圳市福田区图书馆在创立总分馆体制、举办“大家讲坛”以及开展特色服务等方面进行了积极尝试，为我们提供了有益借鉴。

【关键词】公共图书馆服务方式和手段总分馆制公共文化服务体系建设是当前文化建设的重要任务，公共图书馆服务体系建设是它的一个子系统。

我们认为，公共图书馆服务体系建设有三项重要内容：一是基础设施建设，二是文献信息资源建设，三是服务方式和手段创新。

前两个问题，人们比较重视，投入的财力物力人力比较大，也比较容易见成效。

后一个问题，人们还重视得不够，研究得不是很多，而恰恰是后者影响前两者功能的发挥。

公共图书馆服务方式和手段创新的意义和价值服务方式和手段创新是贯彻落实科学发展观的具体体现。

科学发展观的核心是以人为本，根本目的是实现人的全面发展。

公共图书馆是直接为读者服务的，为实现人的全面发展服务的。

以读者为本是图书馆的办馆宗旨，要想读者之所想，做读者之所需。

图书馆的工作必须以读者需求为导向，读者的需求变化了，服务方式和手段也要相应地变化，固步自封、墨守成规就不能满足读者的需要，就会被读者所抛弃。

如果我们认真研究读者的需求，主动为读者服务，就能赢得读者的青睐，吸引更多的读者。

服务方式和手段创新是实现图书馆功能的途径和桥梁。

从哲学和管理学的角度来看，目标任务与方式手段是相互依存的，目标任务依赖于方式手段，方式手段为目标任务服务。

一定的目标任务要通过一定的方式手段才能达成，离开了方式手段，目标任务就会落空。

这就是人们常说的，要过河首先要解决桥或船的问题，没有桥或船，就无法过河。

方式手段是实现目标任务的途径和桥梁。

如果我们不研究服务方式手段的创新，为读者服务、办读者满意的图书馆，就只能是一句空话。