市场分析与决策、预测与决策 复习重点知识

1.统计预测的概念: 预测就是根据过去和现在估计未来，预测未来。

2.三要素：实际资料是预测的依据，经济理论是预测的基础，数学建模是预测的手段3.统计预测、经济预测的联系和区别：主要联系它们都以经济现象的数值作为其研究的对象：它们都直接或间接地为宏观和微观的市场预测、管理决策、制定政策和检查政策等提供信息；统计预测为经济定量预测提供所需的统计方法论；主要区别：从研究的角度看，统计预测和经济预测都以经济现象的数值作为其研究对象，但着眼点不同。

前者属于方法论研究，其研究的结果表现为预测方法的完善程度；后者则是对实际经济现象进行预测，是一种实质性预测，其结果表现为对某种经济现象的未来发展做出判断。

从研究的领域来看，经济预测是研究经济领域中的问题，而统计预测则被广泛地应用于人类活动的各个领域。

4统计预测的分类：定性预测和定量预测两类，其中定量预测法又可大致分为回归预测和时间序列预测；按预测时间长短，分为近期预测、短期预测、中期预测和长期预测;按预测是否重复，分为一次性预测和反复预测5.预测方法考虑三个问题：合适性，费用，精确性6.统计预测的原则：连贯原则，类推原则7.统计预测的步骤：确定预测目的，搜索和审核资料选择预测类型和方法，分析误差改进模型，提出预测报告8.德尔菲法：是根据有专门知识的人的直接经验，对研究的问题进行判断、预测的一种方法，也称专家调查法。

它是美国兰德公司于1964年首先用于预测领域的。

特点：反馈性，匿名性，统计性；优点：加快预测速度节约预测费用，获得不同的价值观点和意见，适用长期预测和对新产品的预测，历史资料不足或不可预测因素多时尤为适用；缺点：分地区的顾客群或产品的预测可能不可靠，责任分散，专家的意见未必完整9．主观概率法步骤：1准备相关资料2编制主观概率调查表3汇总整理4判断预测10.情景预测法特点：1使用范围广不受假设条件限制2考虑问题全面应用灵活3定性和定量分析结合4能及时发现可能出现的难题减轻影响。

复习题一、单项选择题根据经验统计量在（）之间表示回归模型没有显著自相关问题。

当时间序列各期值的二阶差分相等或大致相等时,可配合( ) 进行预测。

线性模型抛物线模型指数模型修正指数模型灰色预测是对含有（）的系统进行预测的方法。

完全充分信息完全未知信息不确定因素不可知因素不确定性决策中“乐观决策准则”以（）作为选择最优方案的标准。

最大损失最大收益后悔值α系数贝叶斯定理实质上是对（）的陈述。

联合概率边际概率条件概率后验概率时间序列的分解法中受季节变动影响所形成的一种长度和幅度固定的周期波动称为（）。

长期趋势季节趋势周期变动随机变动下列方法中不属于定性预测的是（）。

趋势外推法主观概率法领先指标法德尔菲法当时间序列各期值的一阶差比率（大致）相等时,可以配( )进行预测。

线性模型抛物线模型指数模型修正指数模型贝叶斯决策是根据（）进行决策的一种方法。

似然概率先验概率边际概率后验概率经济景气是指总体经济成（）发展趋势。

上升下滑持平波动二、多项选择题构成统计预测的基本要素有（）。

经济理论预测主体数学模型实际资料统计预测中应遵循的原则是（）。

经济原则连贯原则可行原则类推原则按预测方法的性质，大致可分为（）预测方法。

定性预测情景预测时间序列预测回归预测模型的三种基本形式是（）自回归模型移动平均模型混合模型季节模型风险决策的方法有（）以期望值为标准的决策方法以等概率为标准的决策方法以最大可能性为标准的决策方法以损益值为标准的决策方法景气指标的分类包括（）。

领先指标基准指标同步指标滞后指标风险决策矩阵中应当包括的基本要素有（）。

备选方案状态空间最优方案选择标准各方案的可能结果统计决策的基本原则是（）。

可行性未来性合理性经济性决策的基本因素包括（）。

决策主体决策环境决策对象决策目标构成统计预测的基本要素有（）。

经济理论预测主体数学模型实际资料决策者关于不确定型决策几种方法的倾向，正确的有（）“好中求好”决策方法适用于保守的决策者“坏中求好”决策方法适用于对决策失误的后果看得较重的决策者“好中求好”决策方法适用于乐观的决策者“坏中求好”决策方法适用于厌恶风险的决策者三、名词解释同步指标答：是指景气指标中与总体经济变化相一致或同步的那些指标。

1、在一次移动平均法公式：中的T表示预测期与当期的间隔数。

（）A. 正确错误:【A】2、在盈亏平衡分析法中，生产的产品Q>Q。

，说明能够盈利。

（）A. 正确错误:【A】3、在联测法中，调查某一企业而预测全行业的结果，必须满足该企业与行业具有相同的属性。

（）A. 正确错误:【A】4、市场预测是市场调查的延伸和深化。

（）A. 正确错误:【A】5、使用最好的回归模型就能完全包括所有的影响因素。

（）A. 正确错误:【B】6、市场预测是根据过去和现在变化规律，对未来发展趋势的判断。

（）A. 正确错误:【A】7、悲观法都采取“小中取大”的原则。

（）A. 正确错误:【A】8、时间序列随时间变化而波动很大，此时可用移动平均法预测。

（）A. 正确错误:【B】9、市场典型调查必须把调查和预测结合起来。

（）A. 正确错误:【B】10、市场调查可以为市场预测提供必须的信息资料。

（）A. 正确错误:【A】11、F检验又称复相关系数检验。

（）A. 正确错误:【B】12、由于实验调查具有科学性，因而实验结论具有较高的准确性和较大的说服力（）A. 正确错误:【B】13、稳态的当期市场占有率等于上期的市场占有率。

（）A. 正确错误:【A】14、指数平滑法是一种特殊的加权移动平均数。

（）A. 正确错误:【A】15、市场预测应尽量用定量预测，因为它是最精确。

（）A. 正确错误:【B】16、市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。

（）A. 正确错误:【A】17、抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。

（）A. 正确错误:【A】18、市场预测的要素之一是：预测一定要经济理论指导。

（）A. 正确错误:【A】19、一阶差分方程实际上是一阶微分方程（）A. 正确错误:【B】20、所有的经济现象的变化都是时间t的确定性函数。

（）A. 正确错误:【B】二、单选(共计50分,每题2.5分)21、下列时间序列数据的变动为周期性的变动是（）长期变动趋势B.季节性变动C.循环变动D.不规则变动错误:【B】22、一般情况下，从历史数据入手，按一定的数学模型推导出预测值的预测称为（）定性预测B.定量预测C.确定性预测D.不确定性预测错误:【B】23、如果采用分层抽样，从个体数为N的总体中抽取一个容量为n样本，那么每个个体被抽到的可能性为（）。

管理学原理复习重点第一篇：绪论第一章：管理与管理学一、定义1管理；指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2管理两重性（自然性与社会性）；管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组宽心丸共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增，因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3管理学；管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

二、问答1管理基本特征答：①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务、职能与层次④管理的核心是处理好人际关系。

2掌握管理两重性意义答：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

②注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。

③要结合实际，随机制宜地学习与运用。

3管理学特点答：一般性、多科性、历史性、实践性4管理学内容答：生产力方面、生产关系方面、上层建筑5学习管理学意义及方法答：意义：①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一③学习研究管理学是未来的需要方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。

6什么是系统及系统特点答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。

特点：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。

第二章：管理学的形成与发展一、定义1战略管理；是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长期稳定的发展。

2全面质量管理；一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

二、问答1科学管理理论要点①科学管理的中心问题是提高劳动生产率②为了提高劳动生产率，必须为工作配箅“第一流的工作”③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。

1.经济预测：是一门研究经济发展过程及其变动趋势的一门学科，它是综合运用哲学、社会学、经济学、统计学、数学以及系统工程电子计算机术等学科的有关理论与方法，并对经济过程及其各要素的变动趋势作出客观的描述，从而对未来的经济发展的轨迹，作出科学的判断或预见。

因此，经济预测就是一种特殊的经济分析，它整个过程就是一次科学分析的过程。

经济预测的步骤：确定预测目标和预测期限；确定预测因子；进行经济调查，收集各因素的历史和现状的信息、数据、资料，并加以整理和分析；选择合适的预测方法；对预测的结果进行分析和评估；指出根据最新的经济动态和新到来的经济信息和数据，可否重新调整原来的预测值，并提高预测精度；写好预测报告2 经济预测的作用：1、经济预测是经济决策科学化的前提；2、经济预测是编制计划，加强计划指导的依据；3、经济预测是企业加强经营管理，提高经济效益的手段3 经济预测的基本原则：1连贯性原则；2类推性原则；3相关性原则；4实事求是原则4 经济预测与计划和决策之间的关系①经济预测和经济计划都是经济管理的重要组成部分，两者的工作对象都是未来的经济状态，前者仅是对未来经济状态的一种估计和陈述，后者是要使未来的经济状态变成怎样，现在要采取什么样饿措施和行动。

②经济计划是为实现经济决策目标而编制的一种经济活动方案，而经济决策的目标又是依据经济预测的结果而确定的。

然而，经济预测的结果存在不确定性，必须提高预测的准确性，因此，搞好预测是搞好决策的前提。

5 宏观与微观经济预测：宏观指整个国民经济或一个地区一个部门，，，微观指的是对一个企业或者个人、家庭的经济预测6 定性与定量经济预测：定性指的是对某一经济现象的未来状况的描述，用于对目标有概括性了解而不究其详细数量定量指的是运用经济统计的数据资料以及其变量关系建立起模型推导出预测值，分为点预测和区间预测7.预测的要素：①信息要素（预测的基础；信息是一种竞争力）②方法要素（指进行经济预测时所采用的手段）③分析/解释要素（预测前的理论分析；预测后的检验与分析；对预测要发生的事件做出有说服力的解释）④判断要素（用于预测信息资料的选择；用于预测方法的选择；判断预测值是否需要修正）8.经济发展的可预测性：①经济发展的连贯性（时间方面，经济系统结构）②经济发展模式的相似性③经济现象之间的相关性④经济发展过程中的必然性和偶然性9.经济预测的步骤：①确定预测目标和预测期限②确定预测因子③进行经济调查，收集各因素的历史和现状信息、数据、资料，并加以整理和分析④选择合适的预测方法⑤对预测的结果进行分析和评估⑥指出根据最新的经济动态和新到来的经济信息或数据，可否重新调整原来的预测值，并提高预测精度⑦写好预测报告。

市场预测与决策一、名词解释1、市场预测：在信息收集和市场调查的基础上，运用逻辑学和数学方法，对决策者关心的市场变量的未来变化趋势及其可能水平作出估计与预算，是为决策提供依据的过程。

P12、决策：人们为实现某一特定目标，选择行动方案并加以实施的过程。

P133、管理决策：管理者根据对经营管理活动规律的认识，经过对市场信息的分析调查与预测研究，为解决组织面临问题所做出的决策过程。

P134、经济信息：对经济运动中的各种事物的形态、属性发展变化的客观反映，通俗的讲就是反映社会经济活动的实况和特征的各种消息、数据、情报与资料。

P185、联测法：指以某一个企业的普查资料或某一个地区的抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，以确定某一行业以至整个市场的预测量。

P936、主观概率法：预测者对预测事件发生的概率作出主观估计，或者说对事件变化动态的一种心理评价，然后计算它的平均值，以此作为预测事件结论的一种定性预测方法。

P1027、预警分析：以多个经济变量构成预警指标体系，以其预先发出警告信号，了解市场行情波动前景，据此指导宏观管理决策。

P1178：扩散指数法：依据综合性的循环指标扩散指数所提供的预警信号进行经济循环波动的预警。

P1209、指数平滑法：取预测对象全部历史数据的加权平均值作为预测值的一种预测方法。

P15110、季节指数法：以市场季节性周期为特征，计算反映在时间序列资料上呈现明显的有规律的季节变动系数达到预测目的的一种方法。

P16711、马尔可夫决策：应用马尔可夫链以及转移概率矩阵的原理对随机事件未来的变化趋势所进行的预测决策。

P217二、简答1、市场预测基本原理P3a可知性原理b延续性原理c类推性原理d相关性原理2、市场预测的基本要素P5a信息b方法c分析d判断3、市场预测基本过程、步骤P7a确定预测目标b收集分析资料c建立经济模型，选定预测方法d分析、评价、确定预测值e提出报告作出预测4、市场预测的作用P12a有利于适应和满足消费需求b有利于提高生产经营计划的科学程度c有利于企业利用市场机制的调节作用，合理配置资源d市场预测有利于提高企业经营管理水平和经济效益5、市场预测与管理决策的关系P14联系：市场预测是管理决策过程的重要组成部分，是管理决策的基础管理决策是经营管理的核心区别：市场预测属于认识范畴，为管理决策服务。

市场调查与预测复习资料市场调查与预测复习资料2⼀、单项选择题1．如果市场调查⼈员对所要解决的问题尚⽆⾜够的了解，不能有效推进调查项⽬的进展，就有必要开展（）A．描述性调查 B. 结论性调查C．探测性调查 D. 因果性调查2. 市场调查这门学科的巩固提⾼阶段，是在（）A．20世纪50年代以后 B. 20世纪30年代⾄50年代C．20世纪20年代以后 D. 20世纪初⾄30年代3. 最重要的市场调查专业机构是（）A．咨询顾问公司 B. 政府部门设⽴的调查机构C．⼴告公司 D. 专业市场调查公司4. 以问卷调查为基础的调查过程中，属于调查信息收集者的层次是（）A．企业营销部门B. 现场服务公司 C. 定制调查公司 D. ⼴告代理商5. 产⽣于或取之于企业内部的市场信息，称为（）A．定量市场信息B. 内源市场信息C．定性市场信息D. 外源市场信息6. 在市场调查过程中要强调时间性，尽量提⾼其速度，这是市场调查的（）A．时效性要求 B. 科学性要求 C. 客观性要求 D. 保密性要求7. 市场调查过程的第⼀阶段是（）A．市场调查设计阶段 B. 资料收集阶段C．调查结果处理阶段 D. ⾮正式调查阶段8. 确定的抽样结构不甚恰当⽽产⽣的误差，称为（）A．信息替代误差 B. 抽样结构产⽣的误差C．数据分析误差 D. 调查对象总体定义误差9. 经过他⼈收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为（）A．第⼆⼿资料 B. 静态资料 C. 第⼀⼿资料 D. 动态资料10. 采⽤个别访问的形式对被调查对象进⾏深度的⾮正规的访问，称为（）A．留置问卷访问法B. 电话访问法C．个别深度访谈法D. 邮寄访问法11. 研究者在调查资料收回后，从原来的调查员所调查过的样本中，随机抽取⼀些个案进⾏复查，抽查的⽐例为（）。

A．10%以下 B. 10%-20% C. 20%-30% D. 30%-50% 12. 在市场信息处理的⽅法中，把来⾃不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相⽐较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为（）A．佐证法 B. ⽐较法 C. 核对法 D. 分析判断法13. 市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的（）A．实事求是原则 B. 客观导向原则C．迅速及时原则 D. 突出重点原则14. 把调查总体划分为若⼲个群体，然后⽤简单随机抽样法，从中抽取某些群体进⾏全⾯调查的技术，称为（）A．分层随机抽样 B. 简单随机抽样C．系统随机抽样D. 分群随机抽样15. 由调查⼈员按⼯作的⽅便，随意抽选样本的⼀种抽样技术，称为（）A．配额抽样 B. 滚雪球抽样 C. 任意抽样 D. 判断抽样16. 通常提出态度不同的⼏个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称为（）A．开放式问句 B. 竞争选好问句C．封闭式问句 D. 倾向偏差式问句17. 不仅能表⽰各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为（）A．顺序量表 B. 差距量表 C. 类别量表 D. 等⽐量表18. 在态度测量中，最常⽤的答案层次是（）A．3个 B. 5个 C. 7个 D. 9个19. 构成市场的商品要素是劳动⼒的市场，这种市场称为（）A．技术市场 B. 劳动⼒市场 C. ⾦融市场 D. 服务市场20．在消费者特征中，社会特征包括（）A．社会阶层 B. 性别 C. 风度⽓质 D. 情绪21．美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是（）A．尊严需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. ⽣理需要22．根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，⼈们的⽣活⽔平为（）A．富裕 B. 最富裕 C. ⼩康 D. 勉强度⽇23．产品在市场上的销售达到最⼤并开始进⼊饱和的⼀段时期，是产品⽣命周期的（）A．成熟期 B. 成长期 C. 衰退期 D. 导⼊期24．外围商圈亦称为（）A．主要商圈 B. 邻近商圈 C. 次要商圈 D. 边际商圈25．以到本商店购买商品为基本⽬的的客流称为（）A．分⽀客流 B. 派⽣客流 C. 分享客流 D. 本⾝客流26．为了掌握和理解调查者所⾯临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查，称为( )A．结论性调查B．因果性调查C．描述性调查D．探测性调查27．企业内部市场调查主体的初级形态是( )A.专职市场调查机构B．兼职市场调查机构C．专职市场调查主体D．兼职市场调查⼈员28．选择市场调查专业机构的第⼀步程序是( )A.安排会晤B．初步选择C．⽐较选择D．签订代理合约29．产⽣于或取之于企业以外的市场信息，称为( )A.外源市场信息B．定性市场信息C．内源市场信息D．定量市场信息30．对信息的收集、处理分析与提供要符合使⽤者的要求，这是市场调查的( )A.适⽤性要求B．准确性要求C．全⾯性要求D．及时性要求31．市场调查现代化的基础，是市场调查( )A. ⽅法现代化B．指导思想现代化C．组织现代化D．⼿段现代化32．市场调查过程的最后阶段是( )A.市场调查设计阶段B．⾮正式调查阶段C．调查结果处理阶段D．资料收集阶段33．市场调查所需信息与调查预测⼈员寻求的信息之间的误差，称为( )A. 信息替代误差B. 数据分析误差C．抽样结构误差D．测量误差34．为了某种特定⽬的，由调查⼈员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料，称为( )A.动态资料B．第⼀⼿资料c．静态资料D．第⼆⼿资料35.由调查⼈员将设计好的问卷，通过邮寄的⽅式送达被调查者⼿中，请他们答卷后寄回，以获取信息的⽅法，称为( )A.邮寄访问法B．留置问卷访问法C．电话访问法D．⾯谈访问法36．对信息资料进⾏的只涉及形式⽽不涉及内容上的某些加⼯⼯作，称为( )A.现场控制B．系统研究C．逻辑处理D．数学处理37.在市场信息处理中，鉴别主体运⽤本⾝的知识和经验，对所需鉴别的市场信息资料进⾏分析和判断，发现疑点和问题，对市场信息资料作出评价的⽅法，称为( )A. ⽐较法B．佐证法C．核对法D．分析判断法38.必须注意不同的客户在专业技术⽔平、理解能⼒、兴趣偏好等⽅⾯的区别，这是市场调查报告编写的( )A.实事求是原则B．突出重点原则c．客户导向原则D．迅速及时原则39.把调查总体按其属性不同分为若⼲层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术．称为( )A.简单随机抽样B．分层随机抽样C．系统随机抽样D．分群随机抽样40.按照⼀定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查⼈员任意抽选样本的⼀种抽样技术，称为( )A.配额抽样B．任意抽样C．判断抽样D．滚雪球抽样41.被调查对象可以⾃由回答，不受任何限制的问句，称为( )A.封闭式问句B．倾向偏差式问句c．开放式问句D．竞争选好问句42.量表中所列答案之间要具有顺序关系，且其顺序关系是由每个被调查者根据⾃⼰的态度来确定的，这种态度测量表称为( )A.差距量表B．类别量表C．等⽐量表D．顺序量表43.在进⾏态度测量的时候，调查⼈员将⼀些词语给被调查者观看，并要求他⽴即回答所想到的是什么，这种探测被调查者真正动机的特殊技术称为( )A.词语联想法B．语句填空法C．图画完成法D．主题视觉测验法44.构成市场的商品要素是服务的⽆形产品的市场，称为( )A.技术市场B．劳动⼒市场c．服务市场 D. 物质产品市场45.在消费者特征中，⾃然特征包括( )A.职业B．性别C．民族D．⽓质46.美国学者马斯洛认为，消费者第⼀层次的需要是( )A.社交需要B．尊严需要c．⽣理需要D．安全需要47．新产品试销成功后，逐渐被消费者了解和接受，销售进⼊快速增长的阶段，是产品⽣命周期的( )A．成熟期B．导⼊期c．衰退期 D. 成长期48.市场上已经存在⽽企业⾃⼰没有⽣产过，或其他地区市场已经存在⽽在本地第⼀次上市的产品，称为( )A.完全新产品B．模仿新产品c．改进新产品D．换代新产品49. 出于其他⽬的到达本店所在地区，⽽顺便进店的客流，称为( )A.派⽣客流B．分享客流C．本⾝客流D．分⽀客流50．运⽤现代化的科学管理⽅法和⼿段有效利⽤其资源取得最佳效益的能⼒，是企业的( )A.市场形象B．产品形象c．管理形象D．环境形象⼆、多选题1.市场调查具有的基本特征是( )A.调查实践性B.内容⼴泛性C.研究⽬的性D.⽅法多样性2.市场调查应遵循的原则主要有( )A.科学性B.客观性C.经济性D.保密性3.市场营销学中关于市场的定义包括下⾯哪些因素( )A.⼈⼝B.购买能⼒C.购买动机D.商品或劳务4.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是( )A.市场普查B.任意抽样C.系统抽样D.随机抽样5. 以下属于独⽴性的调查机构是( )A.零点集团公司B.⾟迪加信息服务公司C.现场服务公司D.民政部社会调查中⼼6.通过神秘购物了解市场上商品的真假、品种、价格等信息以及销售⼈员的服务情况的市场观查法是( )A.结构性观察B.参与性观查C.直接观查D.⾃然观查7．深度访谈法是⼀种（）访问。

市场预测与决策复习题一、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√”，错误的打“×”1、市场调查从本质上讲、是一项市场信息工作。

( )2、探测性调研一般作为一个大型的市场调查项目的开端，其作用在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。

（）3、信息交合与复制一样是一种“无性繁殖”。

( )4、市场信息发生以后，并不会全部被人们所接收，人们所接收的市场信息只是全部市场信息中的一部分，这就是“实在市场信息”和“实得市场信息”的差别。

( )5、案头调查法通常属于第二手资料的调查，其特点是获取资料速度快、费用省，并能举一反三。

( )6、个别深度访谈是指采用个别访问的形式对被调查对象进行的深度的、正规的访问，它可以看作是访问法的特例。

( )7、在市场预测中由于缺乏历史数据因此按照“大数定律”来确定预测事件出现的客观概率是一种简单易行的方法。

（）8、在移动平均法中，发展趋势的反映程度取决于期数n值的大小，一般来说，n取较大值时，修匀作用较弱，但对数据变化的反应能力较强，n取较小时，则刚好相反。

（）9、与平均差一样，标准差也是反映标志差异程度的绝对指标，用于比较标志值平均水平不同或不同现象即计量单位不同的总体标准。

（）10、决策问题虽然与效果有关，但主要解决效率问题。

( )11、只要预测准确，决策就会是正确的。

( )12、指数平滑法是一种特殊的加权移动平均数。

（）13、一般说，允许误差愈小，抽样数目愈多。

( )14、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。

( )15、决策问题虽然与效果有关，但主要解决效率问题。

( )16、技术预测法是以一定情报资料为基础的预测方法。

因此，它是一种定量预测法。

( )17、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。

( )18、时间序列发展趋势呈水平样式，趋势大致保持某一平稳水平时，移动平均数与跨越期长短关系较大。

（）19、｜r｜的大小与S余的大小是成正比的。

管理会计循环一、预测与决策分析预测与决策分析是管理会计循环的起点，主要涉及对未来经济活动的可能结果进行科学的预见和合理的选择。

通过对大量数据的分析，管理会计师可以识别出企业的潜在机会和风险，并为决策者提供有关投资、成本、收入和利润等方面的预测信息。

这些预测结果有助于企业制定合理的发展战略和经营计划。

二、预算制定预算制定是管理会计循环中的重要环节，它是对企业未来经济活动的具体安排。

通过预算，企业可以将战略目标细化为可执行的具体计划，并为各部门和员工设定明确的绩效指标。

预算的制定需要充分考虑企业的实际情况和市场环境，以确保其可行性和有效性。

三、成本管理与控制成本管理是管理会计循环的核心内容之一，主要涉及对企业生产经营过程中各项成本的核算、分析和控制。

通过对成本的精确核算，管理会计师可以为企业提供有关成本结构和变化趋势的详细信息，帮助企业识别出成本控制的关键点，并采取有效的措施降低成本、提高效益。

四、业绩评价与激励业绩评价与激励是管理会计循环的重要组成部分，主要涉及对企业各部门和员工的业绩进行评价和考核，并根据评价结果进行奖惩。

通过合理的业绩评价体系，企业可以激励员工积极完成工作任务，提高工作绩效，促进企业整体目标的实现。

五、内部控制与审计内部控制与审计是确保企业经营活动的合规性和防止舞弊行为的必要手段。

管理会计师需要建立健全的内部控制制度，规范企业的业务流程和管理流程，确保各项制度得到有效执行。

同时，管理会计师还需要定期进行内部审计，检查内部控制制度的执行情况，及时发现和纠正存在的问题。

六、风险管理风险管理是管理会计循环中不可或缺的一环，主要涉及对企业面临的各种风险进行识别、评估和控制。

管理会计师需要通过对市场环境、企业战略、财务状况等方面的分析，识别出潜在的风险因素，为企业提供有关风险预警和应对措施的建议，帮助企业降低风险、提高稳定性。

七、战略规划与管理战略规划与管理是管理会计循环的高层次内容，主要涉及对企业长远发展进行规划和管理的过程。

市场预测与决策名词解释1同步指标：是指景气指标中与总体经济变化相一致或同步的那些指标。

2预测精度：是指预测模型拟合的好坏程度，即由预测模型所产生的模拟值与历史实际数据拟合程度的优劣。

3劣势方案：统计数据决策中，如果一个方案在任何自然状态下的结果都稍差其它方案结果，则该方案称作劣势方案。

4层次分析法：是用于处理有限个方案的多目标决策方法。

它的基本思路是把复杂问题分解成若干层次，在最低层次通过两两对比得出各因素的权重，通过由低到高的层层分析，最后计算出各方案对总目标的权数，权数最大的方案即为最优方案。

1灰色预测：就是一种对所含不确认因素的系统展开预测的方法。

它通过辨别系统因素之间发展趋势的雷同程度，并对原始数据的分解成处置去找寻系统变动的规律，从而创建模型去预测事物未来的发展趋势状况。

2风险型决策：是根据预测各种事件可能发生的先验概率，然后采用期望效果最好的方案作为最优决策方案。

3多重共线性：就是指多元回归分析中各个自变量之间存有的有关关系可能会引致创建错误的重回模型以及得出结论并使人误会的结论的问题。

4时间序列的平稳性：就是指时间序列的统计数据特征不随其时间推移而变化。

直观地说道，就是时间序列并无显著的下降或上升趋势，各观测值紧紧围绕某一固定值上下波动。

1扩散指数：是在某一时期，景气指标中处于扩张（或半扩张）状态的指标占到全部指标的数量比例。

2自相关系数：是衡量同一变量不同时期的数据之间相关程度的指标。

3长期趋势因素：它充分反映了经济现象在一个较长时间内的发展方向，既可以整体表现为一种对数直线的持续向上、向上或稳定的趋势，也可以整体表现为某种曲线的形式。

经济现象的长期趋势一旦构成，总能持续相当短的时期，因此对于预测经济现象的发展具备十分关键的意义。

4卡尔曼滤波：它的实质就是由量值要重构系统的状态向量。

它以“预测-量测-修正”的顺序关系式，达至对状态空间模型的优化插值。

1圆形变动：就是指经济现象受到各种偶然因素影响所构成的一种没规律性的波动。

市场调查与预测第二章、市场调查与预测的类型和方案策划★调研分类：一、按目的分类1、探索性调研（问题完全模糊，对问题的定义还不清楚）定义：花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析。

特点：灵活性、省时、省费用调研方法：（1）利用二手资料：数据、文献、案例研究（2）定性研究：焦点小组、深入访谈（可在描述性调研的结尾对调研结论确认、核实）、观察法、投射技术小规模试点为了解进行调研非正式灵活性探索这个行业状况如何适不适合进入适用情况：（1）探寻潜在的问题或机会（2）寻找有关的新观念或新假设（3）确定企业所面临问题的表现和可能的影响因素（4）帮助确定可行性方案2、描述性调研（问题部分清晰）已有初步了解初始假设为了进一步知道特征功能进行大围的利用问卷调查进行调研消费者轮廓/比例问题/联系程度/重要性程度目的：准确的描述企业营销问题中的各个变量及相互关系。

调研方法：询问法、二手资料（质量要求更高）3、因果关系调研（问题完全清晰）控制变量调查因果的量化的关系目的：深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。

调研方法：实验法、二手资料（质量要求更高）推断依据：(1)伴随变化 (2)相继发生 (3)排除其他因素干扰4、预测性调研目的：为预测未来一定时期某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响。

正式且定量以因果关系调研结果为依据调研方法：模型预测、统计推断、大数据-机器学习二、按研究手段的性质分类定性研究：(是什么为什么)了解性质对消费者的态度、观念、动机和行为提供主观性认识（口头、文本、视觉）定量研究：(有多少特征将来）收集数据，将信息量化后进行分析（以调查问卷为主）★定性研究与定量研究的区别：（1）定量研究适合于探索社会现象的一般状况（宏观），结论更具普遍意义；定性研究比较适合于描述和分析个别事物的细节和动态状况，得出的结论只是个例（微观），不具普遍性，但是细节更丰富，反映问题更深入。

名词解释：1.市场调研:是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

2.市场预测:是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑结论的活动和过程。

3.类推性原理:世界上有许多事物的发展变化带有某种相似结构和相似的发展模式，尤其同类事物之间；利用事物这种相似性，人们可能把先发生事物的表现过程类推到后续发生的事物上，从而对后续发生的事物作出预测。

4.深度访谈法:是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感。

5.邮寄调查法:是将设计好的调查问卷通过邮局寄给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄回。

6.实验法:是指在控制其他变量所造成的影响的同时，通过改变某一自变量，以观察它对另一个因变量的影响。

7.沙斯通量表 : 由一系列需要受测对象加以评判的陈述构成,最后再由受访者对经筛选后的陈述发表肯定或否定的意见。

8.信度:是指问卷调查结果的一致性，稳定性和可靠性。

9.效度:是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是说能否达到测量的目的。

10.德尔菲法: 是以匿名方式，轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种集体经验判断法。

11.购买意向调查法:是指通过一定的调查方式选择一部分或全部的潜在购买者，直接向他们了解未来某一时期购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售做出估计的方法。

12.定量预测方法：是指运用一定的统计或数学方法，通过建立数学模型来描述预测目标的变化发展规律，并依此对预测目标的未来进行预测。

13.季节指数：是一种以相对数表示的季节变动衡量指标。

(如果以年为间隔的历史数据是水平型的，则季节指数=历年同季平均数/全时期总平均数如果以年为间隔的历史数据是趋势型的，则季节指数=历年同季平均数/趋势值)简答题：1.市场调研与市场预测的关系(一)两者的共同点：主体相同客体相同功能和作用相同本质相同(二)两者的区别：重点不同要求不同方法不同(三)两者的相互关系：具有前后相继关系市场调研为市场预测提供目标和方向市场调研为市场预测提供依据市场调研能验证、修正市场预测的结果2.市场调研方案的基本内容：1.调研目的2.调研内容3.调研对象4.制定调查表5.时间安排6.调查地点7.调查的方式和方法 8.确定资料整理和分析方法 9.调研报告提交的方式10.整个调查的组织计划 11.调研费用3.市场预测的步骤1.明确预测目标和总体状况，制定工作计划3.实施调查研究，收集有关资料5.分析预测误差，评价预测结果4.什么是焦点小组访谈法，特点是什么2.找出相关因素，进行因素分析4.选择预测方法，推断预测结果6.选定预测方案，用于决策计划焦点小组访谈法是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有同质性的消费者或客户，在一个装有单向镜和录音录像设备的房间内，在主持人的组织下 ,就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。

一、知识点掌握第一章⏹市场的含义、构成要素、分类市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。

市场的主客体主体：企业、政府和个人客体：进入交换的商品市场的基本要素宏观市场：买方+卖方+商品微观市场（企业面临的市场）：人口+购买力+购买欲望市场类型1、按流通环节分：批发与零售市场2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等⏹市场调查的概念、对象和主要内容市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。

市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性市场调查内容：政治环境调查市场需求调查法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查科技环境调查市场供给调查地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等⏹市场调研专业机构的选择企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。

企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：1、希望调查机构提供何种调查活动。

2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。

3、是长期合作还是短期合作。

4、是否希望他们提供某种额外服务。

5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。

6、调查预算为多少？7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。

，企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素：1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。

2、调查机构的荣誉。

3、调查机构的业务能力/4、调查机构的经验。

（1）市场的三个要素：消费者、可支付购买力、购买欲望；（2）市场调查的误差包含两大类，分别是：调查误差、抽样误差；（3）市场调查问卷设计时，最前面的部分的目的和意义是：阐述本次调查的目的和意义，消除被调查者的顾虑，引起被调查者的兴趣，争取他们的支持和合作；（4）预测的情况和实际情况有多接近，主要影响因素是：市场本身的发展进程、人们获取市场信息的能力和成本、随机因素的干扰；（5）定性预测的方法的特点是：灵活性强、具有一定的科学性、简便易行；（6）季节指数法是以市场季节性周期为特征，计算反映在时间序列资料上呈现的有规律的季节性变动的一种预测方法；（7）确定性因果关系是指在自变量与因变量之间存在的一种严格、确定的依存关系，即对于自变量的某个数值，因变量都存在一个且只有一个确定数值与之相对应；（8）预测方法的选择是预测中的一个十分重要的问题，它直接影响预测人员预测效率和预测的可靠性；（9）典型调查是指调查者为了某一特定的目的从调查对象中选择具有典型意义或有代表性的样本所进行一种专门性的非全面调查；（10）访问调查法的特点是通过直接或间接的问答方式来了解被调查者的看法和意见；（11）市场调查是市场预测的基础和前提；（12）决策是由决策主体、决策客体、决策方法手段三个基本要素相互结合构成的有机系统；（13）多阶段决策分析中，由于整个决策过程各阶段的决策相互间存在着依存关系，因此也称为：序贯决策；（14）按决策问题的性质和重要程度来分，决策分为：战略决策、战术决策、执行决策；（15）误差是指预测模型计算值与实际值之间产生的离差；（16）市场预测过程中第一步是：确定预测目标；（√）1、市场预测的很多方法都是在市场调查中不断完善和提高的；市场调查方法丰富和充实了市场预测技术，市场预测的很多方法都是在市场调查中不断完善的提高的，如“德尔菲法”。

（×）2、预测的目的是为了更好的决策，而决策对预测不起作用；预测既是决策的依据，也是改进决策的手段，其目的在于帮助人们做出科学决策或者修正决策，决策对预测也具有反作用。