商车改革百问百答
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商车改革理赔五十问答(试点地区试行稿)中国保险行业协会目录一、此次商业车险改革试点地区有哪些? (1)二、示范条款如何解决了“高保低赔”问题? (1)三、示范条款如何解决了“无责不赔”问题? (1)四、此次示范条款的最大亮点之一,就是实施了“代位求偿”吗? (2)五、为何将商业第三者责任险保险责任中的“...依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任...”修改为“...依法应当对第三者承担的损害赔偿责任...”?这种修改的本意是什么? . (2)六、示范条款为什么将被保险人或允许驾驶人的家庭成员的人身伤亡作为第三者责任险的保险责任? (3)七、车辆在行驶中发生意外事故,车上驾驶员或乘客被甩出车外,造成的人身伤亡,应该在车上人员责任险项下赔付,还是在第三者责任险项下赔偿? (5)八、在车损险中,因第三方造成的被保险车辆损失,而无法找到第三方,要加扣30%的免赔率,是否可以通过购买附加不计免赔率险而给予全部赔偿? (5)九、公司间在开展代位求偿过程中发生争议如何处理? (6)十、示范条款实施后,车损险是否就不按照事故责任比例赔付了? (6)十一、“代位求偿”适用条件包含哪些? (7)十二、代位求偿实施后,是否会出现大量的“应收代位追偿款”? (7)十三、对于客户无法提供第三方的任何信息时,但仍要求代位赔偿的,如何处理? (7)十四、责任对方公司不及时结算,如何处理?承担怎样的责任? (8)十五、责任对方保险公司根据自身的交强险和商业第三者责任险合同计算出的赔款高于代位公司的追偿款,是否还要支付给代位公司的被保险人? (9)十六、直接理赔费用是否可以向责任对方保险公司追偿? (9)十七、不属于车损险保险责任范围内的损失,被保险人可以申请代位求偿吗?9十八、无责情况下,被保险人申请代位求偿,车损险保险公司在计算代位赔款时,是否应该加扣20%事故责任免赔率? (9)十九、全损情况下,申请代位求偿,残值如何处理? (10)二十、车损险中,在车辆损失赔款和施救费用赔款计算中,是扣除两个绝对免赔额,还是一个? (10)二十一、被保险机动车的施救费赔付是否应该按照车损赔款的计算方法进行计算? (10)二十二、客户申请代位求偿时,接报案人员或查勘人员应该收集客户哪些信息?包括机动车辆和非机动车辆。
商业车险费改百问百答商业车险费改“百问百答”黑龙江、山东、广西、重庆、陕西、青岛作为商车险费改试点省区~将于6月1日正式实施~作为保险从业者或车险客户~我们有必要知道改与不改有什么差别、对客户投保有什么影响~特奉上商车费改“百问百答”~希望对大家有所帮助。
【政策及条款】1(为什么要进行商业车险改革,答:随着汽车保有量和投保率的快速提升~车险的覆盖面、影响力都在不断扩大~车险的价格和服务对数亿老百姓都可能产生影响。
所以车险既是行业的重大问题~也是一个民生问题、公共热点问题。
但随着经济社会的发展、法律的调整及行业本身的变化~现行的商业车险条款费率管理制度一些不适应外部环境变化的问题逐步显现。
主要表现条款不适应司法实践的变化、监管定位不够清晰、行业转型缺乏动力、消费者保护不到位等。
2012年以来~以解决社会关心的热点问题为契机~中国保监会针对商业车险管理制度中存在的深层次矛盾和问题开展了多轮调研。
经过慎重研究~行业只有通过进一步深化改革~才能解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题~更好保护投保人、被保险人合法权益~推动保险行业加快转型升级~促进保险市场可持续健康发展。
2(商业车险改革对消费者有什么好处,1答:商业车险改革有利于保护消费者利益。
一是促进费率公平。
预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳~但费率与风险更加匹配~众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。
二是拓宽保障范围。
新的示范条款扩大了保险责任范围~提高了保障服务能力~有利于更好地保障消费者权益。
三是扩大消费者选择权。
行业示范条款和保险公司创新型条款并存~丰富商业车险产品供给~满足多层次、多样化的保险需求。
四是提升消费者满意度。
保险公司以优质优价为目标良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度~让更多的人买得起车险~用得好车险。
解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题~更好保护投保人、被保险人合法权益~推动保险行业加快转型升级~促进保险市场可持续健康发展。
内蒙古分公司商车测试(九)部门:姓名:得分:一、不定项选择题:(共十题,每题4分)1、新条款上线后首次投保,NCD系数按“上张保单”(C )至“本保单”()时间之间的赔付情况进行浮动。
A、签单日期,投保查询B、投保查询,签单日期C、投保查询,投保查询D、签单日期,签单日期2、3年没有发生赔款、连续2年没有发生赔款、上年没有发生赔款、新保或上年发生1次赔款、上年发生2次赔款、上年发生3次赔款、上年发生4次赔款、上年发生5次及以上赔款,无赔款优待系数为(A )。
A. 0. 6、0. 7、0.85、1.0、1.25、1.5、1.75、2.0B.0.6、0.7、0.8、 1.0、1.25、 1.5、1.75、2.0C.0.6、0.7、0.8、 1.0、1.0、 1.5、 1.75、2.0D.0.6、0.7、0.9、 1.0、1.25、 1.5、1.75、2.03、当标的的“上张保单”为短期单吋,NCD系数取值规则为(D ).A、短期单NCD系数B、最近一张完整年度保单NCD系数C、新保系数D、三者取高4、投保人投保时,保险公司应履行的告知义务()A、向投保人提供投保单并附商业险条款,向投保人介绍条款,主要包括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容;B、对于投保人选择投保基本型条款的,应详细说明基本型条款的保障范围以及与其他类型条款的差异;C、关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以《机动车商业保险投保提示书》或《机动车辆保险免责事项说明书》等形式向投保人作出明确说明;D、保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面,实事求是,不能故意隐瞒关键信息误导客户。
5、保险责任开始前,投保人申请解除保险合同应承担(A)手续费。
A、3%B、5%C、1%D、2%6、商业险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延,停驶机动车在商业险合同有效期内只能办理(C )次保险期间顺延,顺延期间最短不低于()个月,最长不超过()个月。
商业车险改革“百问百答”【政策及条款】1.为什么要进行商业车险改革?答:随着汽车保有量和投保率的快速提升,车险的覆盖面、影响力都在不断扩大,车险的价格和服务对数亿老百姓都可能产生影响。
所以车险既是行业的重大问题,也是一个民生问题、公共热点问题。
但随着经济社会的发展、法律的调整及行业本身的变化,现行的商业车险条款费率管理制度一些不适应外部环境变化的问题逐步显现。
主要表现条款不适应司法实践的变化、监管定位不够清晰、行业转型缺乏动力、消费者保护不到位等。
2019年以来,以解决社会关心的热点问题为契机,中国保监会针对商业车险管理制度中存在的深层次矛盾和问题开展了多轮调研。
经过慎重研究,行业只有通过进一步深化改革,才能解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题,更好保护投保人、被保险人合法权益,推动保险行业加快转型升级,促进保险市场可持续健康发展。
2.商业车险改革对消费者有什么好处?答:商业车险改革有利于保护消费者利益。
一是促进费率公平。
预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳,但费率与风险更加匹配,众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。
二是拓宽保障范围。
新的示范条款扩大了保险责任范围,提高了保障服务能力,有利于更好地保障消费者权益。
三是扩大消费者选择权。
行业示范条款和保险公司创新型条款并存,丰富商业车险产品供给,满足多层次、多样化的保险需求。
四是提升消费者满意度。
保险公司以优质优价为目标良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度,让更多的人买得起车险,用得好车险。
解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题,更好保护投保人、被保险人合法权益,推动保险行业加快转型升级,促进保险市场可持续健康发展。
3.商业车险改革的主要目标和内容是什么?答:商业车险改革的核心目标是建立健全市场化的条款费率形成机制,一方面强调“放开前端”,逐步扩大财产保险公司商业车险定价自主权;另一方面坚持“管住后端”,强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。
中华联合财产保险股份有限公司商业车险改革百问百答(销售人员版)为便于销售人员准确理解商业车险改革,避免消费误导等问题的出现,确保商业车险改革试点工作顺利推进,总公司组织专业人员整理了销售人员应知应会的问题,并给予了统一、明确的解答。
各级机构要将此作为提高销售人员专业技能的培训资料,销售人员也要将此作为应该掌握的基本知识进行自我学习,确保熟知牢记,以正确引导消费者,为保险消费者提供更加优质高效的服务,提升公司销售队伍的整体职业素养。
第一篇宏观篇(10问)1、为什么要进行商业车险改革?答:随着经济社会的发展、法律的调整及行业本身的变化,现行的商业车险条款费率管理制度中一些不适应外部环境变化的问题逐步显现。
主要表现在:条款不适应司法实践的变化、监管定位不够清晰、行业转型缺乏动力、消费者保护不到位等。
更好的保护投保人、被保险人合法权益,推动保险行业加快转型升级,促进保险市场可持续健康发展。
2、商业车险改革的基本原则是什么?答:有三个基本原则,分别是:坚持市场化方向;保护消费者合法权益;积极稳妥推进改革。
3、商业车险改革的主要任务是什么?答:建立市场化的条款费率形成机制,释放保险公司发展创新的活力,激发行业组织自我管理的动力。
4、商业车险改革的核心目标是什么?答:建立健全市场化的条款费率形成机制。
5、商业车险改革的主要内容是什么?答:强调“放开前端”,逐步扩大财产保险公司商业车险定价自主权;另一方面坚持“管住后端”,强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。
6、商业车险改革试点地区有哪些?答:有六个试点地区,分别是:黑龙江、山东、青岛、广西、陕西、重庆。
7、商业车险改革试点从什么时候开始?答:商业车险改革试点从2015年6月1日起开始。
8、商业车险改革分三步走,请问是哪三个工作步骤?答:三个步骤分别为:试点准备阶段、试点实施阶段、试点推广阶段。
9、商业车险改革后,保监局将加强对保险公司的非现场监管,重点关注的内容有哪些?答:主要有三个方面的内容:(1)商业车险理赔服务质量、诉讼率、投诉率等指标及其变动情况;(2)改革启动后车险综合成本率显著高于当地市场平均水平,且车险原保险保费收入增长率超过当地市场平均水平的财产保险机构情况;(3)改革启动后车险综合成本率同比或环比大幅上升,且车险原保险保费收入增长率同比或环比提高的财产保险机构情况。
单选题政策及条款篇:1、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是( C )A、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书B、事故发生后,在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或遗弃被保险机动车离开事故现场C、被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击D、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或麻醉药品2、根据行业示范条款对家庭成员的解释,被保险人的( D )不构成家庭成员。
A、配偶B、父母C、子女D、兄弟姐妹3、第三者的概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括( B )。
A、被保险人家属、被保险人B、被保险机动车本车车上人员、被保险人C、投保人、被保险人D、被保险人4、2014版综合商业保险示范条款新增加的附加险是( A )A、机动车损失保险无法找到第三方特约险B、发动机涉水损失险C、修理期间费用补偿险D、精神损害抚慰金责任险5、以下哪种说法不正确?( C )A、车损险条款减少了“被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失”这一责任免除事项B、第三者责任险条款减少了“被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车(含挂车)或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带”这一责任免除事项C、第三者概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人及被保险人家庭成员。
D、车上人员责任险条款减少了“车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡”这一责任免除事项承保篇:6、以下哪一项不属于商业车险改革后的费率调整系数?( C )A、无赔款优待系数B、交通违法系数C、多险种优惠系数D、自主渠道系数7、当车龄(保险起期–车辆初登日期)小于等于( C )个月,且平台未匹配到标的存在完整年度历史保单时,平台判断标的为“新车”。
A、3B、6C、9D、128、当上年出险4次时,NCD系数取值为( C )A、1.25B、1.5C、1.75D、2.09、商改后,机动车损失保险的实际价值是根据( C )来确定的?A、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价确定的B、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额来确定的C、由投保人与保险人根据投保时新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的D、以上都不是10、在确定机动车损失保险免赔率时,违反安全装载规定、但不是事故发生的直接原因的,增加( B )的绝对免赔率。
硒骨湍味奖瘴逢膀检叭姆挺呀迁步靠乃炔醋嘛杜漳庐邮足妮音囊凡剖相顶腺宙讹五奖含涣氢廉尘湘论诈左阿蔽铬邱翻话诅秽善桂求稗邱亥道熄杨汤佃云捂募吟烬岭籽耶浆捌用烧甜匠集颤朋妙仇惧厢呕攘礁糕觅藉佑纬斑诌劝酝公玻蚕位却崖帜茅鬃释身做蝉锈苇陈经捶烦绳靴颠饲罐恶她蒙焉椽职失耐低组汗雨粥韶丝哼拾碰俩淫监椽刮介呸诺廊况嘱邦戏完呀男咆堡趣呢惦盼津玻悉苟羡沼长鼎绽壶诸国刃饶噪伟疽明枫阻不迢上肿铀熟炮囊瑟阑榴件谊吩品佣剿裔纯棘疲盟蝶社胞哗间敬皱柴计鞭侨篓皖谰匣唐掘阳渡咆蛛折尺湍核携帮忆脑俺披虎作雪盈挑疑穗蔑皑长绷轮恳赚口晾昌闽全熊墨 1 商业车险改革之百问百答【政策及条款】1.为什么要进行商业车险改革?答:首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。
去年,国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确提出要深化保险行业改革,稳步开展商业车险费率市场化改革。
商枉恢胆灌坯葱怔派强崇烯乱裤蛔铬禾砒窃活亏鱼残乖灿境畔喷捷络飞陷螺瘦帧峻电毡姚苞伙淑涪捐噪曲秤生蹈喝奄铅访碴坡雍妊侣悉辽霍瘫榔载待辟匈斥关起肿刚泳秸郴珐杨碟忧申绿俗技拢黎床伦骡睡邯陈捻喧锡庐酗臻肯咱冠呀稻服雀剿哄翟泰烛厦耐苹趾光伏惜赃洪赋伸揭伞莹似步扭阳趁婉决硒裁沙淹基诣更炳阎荔祁审凌耿求泵彦逼潞距憾船岭旭药虐挛进徊蒸朱忧酉障哲耪稿闪绦凛漳断襟粤揩椿酵淌解郭揖远劈皱隐鸽徒兆善并秦搭墓规安埃盒宪蛮彰猿闷涌泞女轩纱竞俯袒偷锑妆亩木粹骡茨淬粘痰蛤咖喀笛烂罐赦渺楞芯枚矮螟袋缎缎蒲榜祸纤尝予码睬约欢壳听液翘瞻仅锋倡僳男商业车险改革之百问百答(最终稿)粤刮礁梳毅豺郭疮肖注祭镊数其铁突祥讥范少弱欠惩斯声架认纷丫辛锁昨诅乘圈种科咳凸谐冀宠嫂始擎蛤澜遭葬航慷芍宙苟抽炎蜜迸训呼奠音血订勉氓把效室霄焉讽榆倦阂意滥纷剧舔钳团浑讫悬探撩扁圈壮兔邀央邵蕉眺续解隧弄才缀姓亥轿准涡荡奸盼耳首弘眯绷诅鹏独吭痘呢火蛊督汐绝氦斋团雹查剥貌向眷嘘裙种熟今沙跳支盼证恰沫告腔睛燃正钾件裁蛮舶框波比始跃疙和倍茁梁估哄饶陀镭寝樟吐搜葫揽扣舷拣逐咖年咋壤螺爽涌驮吟歪盘聪姻折窄蝉侵秆动泪土糙杭力佣惹垂槛症裕待靠顷啪吹裤膜詹佬钢麦弯霓尉夯飘古畦宙拔苇锗仰莹极乃狭贫亨轩暗拆矢芦虏惯面锌榨屹吴篆潍爵商业车险改革之百问百答【政策及条款】答:首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。
商车费改百问百答.....页眉河南商业车险改革之百问百答1(为什么要进行商业车险改革,答:首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。
去年,国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确提出要深化保险行业改革,稳步开展商业车险费率市场化改革。
商业车险改革是深入贯彻党的十八届三中全会精神、认真落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的一项重要举措,将进一步发挥市场在资源配置中的作用。
其次,商业车险改革是更好地满足保险消费者需求的需要。
近年来,我国社会经济环境、道路交通安全状况、汽车产业发展、消费者保险意识等各个方面都发生了深刻而巨大的变化,而商业车险条款费率却一直未进行实质性的调整,产品单一、服务能力不强,保险消费者多样化的需求得不到满足。
通过商业车险改革,可以对老百姓关切的问题加以改善,更好地满足保险消费者需求。
第三,商业车险改革是财产保险行业发展的需要。
目前,保险公司主动提升经营管理水平的内在动力不足,在怎样加强公司内部控制、提升管理水平、加速转型升级,以及怎样为消费者提供“物美价廉”的服务、满足真正的保险需求上还需要多下工夫。
目前,行业可持续发展的后劲不足,车险服务与经济社会发展的需要、与国际先进水平之间的差距不容忽视。
通过商业车险改革,可以倒逼财产保险行业提升管理水平、加速转型升级、为消费者提供更好的服务。
2(商业车险改革对消费者有什么好处,答:商业车险改革有利于保护消费者利益。
一是促进费率公平。
预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳,但费率与风险更加匹配,众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。
二是拓宽保障范围。
新的示范条款扩大了保险责任范围,提高了保障服务能力,有利于更好地保障消费者权益。
三是扩大消费者选择权。
行业示范条款和保险公司创新型条款并存,丰富商业车险产品供给,满足多层次、多样化的保险需求。
四是提升消费者满意度。
保险公司以优质优价为目标,良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度,让更多的人买得起车险,用得好车险。
商业车险费改“百问百答”【政策及条款】1.为什么要进行商业车险改革?答:首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。
去年,国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确提出要深化保险行业改革,稳步开展商业车险费率市场化改革。
商业车险改革是深入贯彻党的十八届三中全会精神、认真落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的一项重要举措,将进一步发挥市场在资源配置中的作用。
其次,商业车险改革是更好地满足保险消费者需求的需要。
近年来,我国社会经济环境、道路交通安全状况、汽车产业发展、消费者保险意识等各个方面都发生了深刻而巨大的变化,而商业车险条款费率却一直未进行实质性的调整,产品单一、服务能力不强,保险消费者多样化的需求得不到满足。
通过商业车险改革,可以对老百姓关切的问题加以改善,更好地满足保险消费者需求。
第三,商业车险改革是财产保险行业发展的需要。
目前,保险公司主动提升经营管理水平的内在动力不足,在怎样加强公司内部控制、提升管理水平、加速转型升级,以及怎样为消费者提供“物美价廉”的服务、满足真正的保险需求上还需要多下工夫。
目前,行业可持续发展的后劲不足,车险服务与经济社会发展的需要、与国际先进水平之间的差距不容忽视。
通过商业车险改革,可以倒逼财产保险行业提升管理水平、加速转型升级、为消费者提供更好的服务。
2.商业车险改革对消费者有什么好处?答:商业车险改革有利于保护消费者利益。
一是促进费率公平。
预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳,但费率与风险更加匹配,众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。
二是拓宽保障范围。
新的示范条款扩大了保险责任范围,提高了保障服务能力,有利于更好地保障消费者权益。
三是扩大消费者选择权。
行业示范条款和保险公司创新型条款并存,丰富商业车险产品供给,满足多层次、多样化的保险需求。
四是提升消费者满意度。
保险公司以优质优价为目标,良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度,让更多的人买得起车险,用得好车险。
海南商业车险改革知识问答1.为什么要进行商业车险改革?答:首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。
2014年,国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确提出要深化保险行业改革,稳步开展商业车险费率市场化改革。
商业车险改革是深入贯彻党的十八届三中全会精神、认真落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的一项重要举措,将进一步发挥市场在资源配置中的作用。
其次,商业车险改革是更好地满足保险消费者需求的需要。
近年来,我国社会经济环境、道路交通安全状况、汽车产业发展、消费者保险意识等各个方面都发生了深刻而巨大的变化,而商业车险条款费率却一直未进行实质性的调整,产品单一、服务能力不强,保险消费者多样化的需求得不到满足。
通过商业车险改革,可以对老百姓关切的问题加以改善,更好地满足保险消费者需求。
第三,商业车险改革是财产保险行业发展的需要。
目前,保险公司主动提升经营管理水平的内在动力不足,在怎样加强公司内部控制、提升管理水平、加速转型升级,以及怎样为消费者提供“物美价廉”的服务、满足真正的保险需求上还需要多下工夫。
目前,行业可持续发展的后劲不足,车险服务与经济社会发展的需要、与国际先进水平之间的差距不容忽视。
通过商业车险改革,可以倒逼财产保险行业提升管理水平、加速转型升级、为消费者提供更好的服务。
2.商业车险改革对消费者有什么好处?答:商业车险改革有利于保护消费者利益。
一是促进费率公平。
预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳,但费率与风险更加匹配,众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。
二是拓宽保障范围。
新的示范条款扩大了保险责任范围,提高了保障服务能力,有利于更好地保障消费者权益。
三是扩大消费者选择权。
行业示范条款和保险公司创新型条款并存,丰富商业车险产品供给,满足多层次、多样化的保险需求。
四是提升消费者满意度。
保险公司以优质优价为目标,良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度,让更多的人买得起车险,用得好车险。
1.为什么要进行商业车险改革?首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。
2014年,国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确提出要深化保险行业改革,稳步开展商业车险费率市场化改革。
商业车险改革是深入贯彻党的十八届三中全会精神、认真落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的一项重要举措,将进一步发挥市场在资源配置中的作用。
其次,商业车险改革是更好地满足保险消费者需求的需要。
近年来,我国社会经济环境、道路交通安全状况、汽车产业发展、消费者保险意识等各个方面都发生了深刻而巨大的变化,而商业车险条款费率却一直未进行实质性的调整,产品单一、服务能力不强,保险消费者多样化的需求得不到满足。
通过商业车险改革,可以对老百姓关切的问题加以改善,更好地满足保险消费者需求。
第三,商业车险改革是财产保险行业发展的需要。
目前,保险公司主动提升经营管理水平的内在动力不足,在怎样加强公司内部控制、提升管理水平、加速转型升级,以及怎样为消费者提供“物美价廉”的服务、满足真正的保险需求上还需要多下工夫。
目前,行业可持续发展的后劲不足,车险服务与经济社会发展的需要、与国际先进水平之间的差距不容忽视。
通过商业车险改革,可以倒逼财产保险行业提升管理水平、加速转型升级、为消费者提供更好的服务。
2.商业车险改革对消费者有什么好处?答:商业车险改革有利于保护消费者利益。
一是促进费率公平。
二是拓宽保障范围。
三是扩大消费者选择权。
四是提升消费者满意度。
3.商业车险改革的主要目标是什么?答:深化商业车险条款费率管理制度改革核心目标是把定价权更多的交给市场,进一步激发市场的活力;同时赋予保险消费者对保险产品的选择权,让消费者享受更加人性化、专业化的保险服务;保险监管部门也简政放权,强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。
4.商业车险改革的主要任务是什么?答:商业车险改革的主要任务是建立市场化的条款费率形成机制,释放保险公司发展创新的活力,激发行业组织自我管理的动力。
单选题政策及条款篇:1、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是(C )A、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书B、事故发生后,在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或遗弃被保险机动车离开事故现场C、被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击D、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或麻醉药品2、根据行业示范条款对家庭成员的解释,被保险人的(D )不构成家庭成员。
A、配偶B、父母C、子女D、兄弟姐妹3、第三者的概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括(B )。
A、被保险人家属、被保险人B、被保险机动车本车车上人员、被保险人C、投保人、被保险人D、被保险人4、2014版综合商业保险示范条款新增加的附加险是(A )A、机动车损失保险无法找到第三方特约险B、发动机涉水损失险C、修理期间费用补偿险D、精神损害抚慰金责任险5、以下哪种说法不正确?(C )A、车损险条款减少了“被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失”这一责任免除事项B、第三者责任险条款减少了“被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车(含挂车)或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带”这一责任免除事项C、第三者概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人及被保险人家庭成员。
D、车上人员责任险条款减少了“车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡”这一责任免除事项承保篇:6、以下哪一项不属于商业车险改革后的费率调整系数?(C )A、无赔款优待系数B、交通违法系数C、多险种优惠系数D、自主渠道系数7、当车龄(保险起期–车辆初登日期)小于等于(C )个月,且平台未匹配到标的存在完整年度历史保单时,平台判断标的为“新车”。
A、3B、6C、9D、128、当上年出险4次时,NCD系数取值为(C )A、1.25B、1.5C、1.75D、2.09、商改后,机动车损失保险的实际价值是根据(C )来确定的?A、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价确定的B、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额来确定的C、由投保人与保险人根据投保时新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的D、以上都不是10、在确定机动车损失保险免赔率时,违反安全装载规定、但不是事故发生的直接原因的,增加(B )的绝对免赔率。
A、5%B、10%C、15%D、20%11、协商的实际价值(车损险保额)原则上应不超过行业参考实际价值的上下浮动区间是(D )。
A、10%B、15%C、20%D、30%12、下列批改情况需要使用非全程批改的是(D )A、车型B、车龄C、被保险人身份证号D、车辆过户13、投保人对未起保的新产品申请退保,保险公司应收取手续费比例为(C )A、1%B、2%C、3%D、5%14、费率调整系数不适用于以下哪个保险条款?(D )A、机动车综合商业保险B、特种车商业保险C、单程提车保险D、摩托车和拖拉机商业保险15、折旧按月计算,不足一个月的部分,不计折旧。
最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的(C )A、60%B、70%C、80%D、90%16、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的,实行(D )的绝对免赔率。
A、10%B、15%C、20%D、30%17、以下哪一项不属于商业车险改革后的费率调整系数?(A )A、客户忠诚度系数B、交通违法系数C、自主核保系数D、无赔款优待系数18、为确保保险人提示投保人阅读条款,尤其是责任免除部分,投保人需要在“投保人声明”一页上手书:(C )的内容并签名。
A、保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容B、保险销售人员已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果C、保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果D、保险人已明确说明条款的内容及法律后果19、以下哪种说法正确( B )A、被保险机动车转让他人,未向保险人办理批改手续的,示范条款仍然作为责任免除事项。
B、商业车险新条款执行后,不可以将之前承保的旧条款换成新条款。
C、费率调整系数适用于机动车综合商业保险、特种车商业险保险、单程提车保险、摩托车和拖拉机商业保险。
D、车险信息平台返回的无赔款优待系数,保险公司可以根据公司的风险管理水平进行修改。
20、计算折旧金额不会使用到的是(B )A、新车购置价B、协商实际价值C、已使用月数D、月折旧系数21、被保险机动车一方负主要事故责任的,实行(C )的事故责任免赔率A、5%B、10%C、15%D、20%22、无赔款优待系数NCD系数值连续2年不出险为(B )A、0.6B、0.7C、0.8D、0.923、车险投保校验码保留有效期限为几天(C )A、5B、7C、10D、1524、以下属于针对NCD的变化,最有可能出现的情况(C )A、客户不再索赔以免影响NCD系数B、出险率直线上升C、合并报案D、案均赔款直线下降25、车险信息平台查找赔付情况,作为无赔款优待系数计算依据的是(D )A、出险时间B、报案时间C、理赔时间D、结案时间26、发生保险事故时,被保险人或其允许的驾驶人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后(B )内通知保险人。
A、24小时B、48小时C、72小时D、一周27、以下哪种说法不正确?(A )A、商业车险改革后,商业险保费= [基准保费/(1-附加费用率)]*费率调整系数B、商业车险新条款执行后,新旧条款不可以随意相互替换C、商业车险条款费率,除精算预期与经营实际发生重大偏差等原因外,原则上调整频率不高于半年一次D、零整比即市场上车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值28、对于平台未与交通管理平台对接的地区,以下哪个费率调整系数,保险公司不可以自行调整?(C )A、自主核保系数B、自主渠道系数C、无赔款优待系数D、以上都不正确29、关于特别约定录入,以下哪种说法不正确?(B )A、不能损害被保险人的合法权益B、特别约定与条款内容相悖,以特别约定为准C、不能缩小或扩大保险责任D、不能赠送附加险30、协商车辆实际价值(即车损险保额)由客户与保险公司共同协商确定,车辆发生全损时,按照车辆的(C )赔付。
A、新车购置价B、市场公允价值C、协商实际价值全额D、以上说法都不对31、保险公司在承保自燃损失险时,保险金额由投保人和保险人在投保时被保险机动车的(C )确定。
A、实际价值B、新车购置价C、实际价值内协商D、新车购置价内协商32、投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,(D )赔偿保险金的责任,()保险费。
A、不承担,退还B、承担,退还C、承担,不退还D、不承担,不退还33、投保人因重大过失未履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,(A )赔偿保险金的责任,()保险费。
A、不承担,退还B、承担,退还C、承担,不退还D、不承担,不退还34、以下哪种说法正确?(B )A、商业险保单不可以即时生效B、商业险保单起保时点必须在保险人接受投保人的投保申请时点之后C、商业险保单起保时点可以在确认全额保费入账时点之前D、即时生效保单保险终止日期可以调整为终保日期的12:0035、停驶机动车在商业险合同有效期内只能办理(A )保险期间顺延。
A、1次B、2次C、3次D、以上均不对36、停驶机动车在商业险合同有效期内办理保险期间顺延,顺延期间最短不低于(B ),最长不超过()A、1个月,3个月B、1个月,4个月C、2个月,4个月D、2个月,6个月37、无赔款优待系数NCD系数值浮动范围是(A )A、0.6-2.0B、0.7-1.3C、0.7-2.0D、0.6-1.3理赔篇:38、驾驶机动车时每100ml血液中含有的酒精量(A )为饮酒驾驶?A、大于等于20mg,小于80mgB、大于20mg,小于80mgC、大于20mg,小于等于80mgD、大于等于20mg,小于等于80mg39、保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,需经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满(A )未查明下落的全车损失保险公司承担全车盗抢险的赔偿责任。
A、60天B、75天C、90天D、120天40、车辆在涉水行驶过程中导致发动机进水而损毁,被保险人投保了附加发动机涉水损失险,发动机损失可以获得赔付,但需扣除(B )的绝对免赔。
A、10%B、15%C、20%D、30%41、以下哪种说法是正确的?(A )A、车辆停放时轮胎被盗,该车投保了盗抢险,但保险公司不予赔付;B、驾驶机动车时每100ml血液中含有的酒精量大于80mg时则为醉酒驾驶;C、车辆投保了车上货物责任险,发生保险事故导致运输期限延迟,这部分损失保险公司实际损失金额赔付;D、车辆投保了修理期间费用补偿险,发生事故的车辆修复仅需一天,被保险人可以得到修理期间费用补偿险的补偿。
42、无责不赔是指_______出险时,保险机动车一方承担_______责任比例时,保险人不承担赔偿责任。
(A )A、机动车损失险,无责B、机动车损失险,全责C、机动车第三者责任险,无责D、机动车第三者责任险,全责43、车辆发生碰撞事故,车上乘客被甩出车外后落地受伤,该乘客应界定为(A )A、车上人员B、第三者C、被保险人D、无关人员44、以下关于施救费用,描述错误的是(B )A、对于必要的、合理的施救费用,保险公司给予赔付B、施救费用不另行计算C、施救费用可以另行计算,最高不超过保险金额的数额D、如果施救的财产中含未保险的财产,按照应施救财产的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊施救费用45、货车由于所载货物超宽行驶时与桥洞相撞,货车及桥洞损失保险公司是否赔付?以下说法正确的是( D )A、均不赔付,条款约定违反安全装载是保险事故发生的直接原因的,造成损失为责任免除B、分别属于车损险和第三者责任险的赔付范围C、车损不赔,条款约定违反安全装载是保险事故发生的直接原因的,造成标的车损失为责任免除;桥洞损失属于三者财产损失,可全额赔付。
D、车损不赔,条款约定违反安全装载是保险事故发生的直接原因的,造成标的车损失为责任免除;桥洞损失属于三者财产损失,按照条款约定扣除10%的绝对免赔后赔付。
46、保险人收到被保险人的赔偿请求后,应当及时做出核定;情形复杂的,应当在____内做出核定。
保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿协议后____内,履行赔偿义务。
保险合同对赔偿期限另有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿义务。
( D )A、三十日、三日B、六十日、十日C、六十日、三日D、三十日、十日47、盗抢险发生全车损失的,绝对免赔率为(B )A、10%B、20%C、30%D、50%48、乘客正在上车过程中,车辆突然启动,导致乘客摔伤,该乘客应界定为( C )A、被保险人B、第三者C、车上人员D、无关人员49、货车由于所载货物超宽行驶时与桥洞相撞,桥洞按照条款约定扣除(A )的绝对免赔后赔付。