【物流管理】物流配送实务开篇

《配送管理实务》课程标准【课程名称】配送管理实务【适用专业】高等职业院校物流管理专业1、课程性质根据物流管理专业从业人员调查分析汇总，以及国家助理物流师职业资格标准，本课程定位为国家助理物流师职业核心课程、物流管理岗位群的核心课程，重点培养学生对物流配送环节中各种配送方式费用计算、配送单据的填制等核心能力。

本课程依托湖州市公共实训中心、全国物流技能大赛储配方案设计的操作规范和技能要求来对学生的职业能力进行培养。

2、设计思路本课程标准的设计以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，邀请配送中心和交通行业的专家学者与企业技术人员等对物流专业相应配送岗位的任务和职业能力进行分析分解，以应用为目的，以必需、够用为度，确定课程的教学内容和实践项目，本课程涉及的领域是劳动技术密集的行业，所以课程标准要力求追踪行业技术动态，及时涵盖先进技术在配送领域的应用情况。

通过工学结合的教学模式，培养学生掌握配送作业组织的技术和方法，提高综合职业能力。

3、课程目标通过任务驱动型项目教学活动，使学生掌握物资配送的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。

课程能力目标（1）能根据企业的商品特性、缺货成本，配送成本、销售额、利润总额、客户满意度等指标的权重为企业选择合适的配送模式。

（2）能根据配送成本和配送要求程度的不同，利用悲观原则、乐观原则、折衷原则，等概率原则、最小后悔值等方法，在非确定型决策的情况下，为企业选择合适的配送模式（3）能结合客户档案，根据客户订单情况，对客户订单的有效性进行判断，并对问题订单进行处理。

（4）能够针对库存满足客户需求的商品进行客户优先权的划分，并对库存进行合理分配。

（5）能够根据客户订单处理情况，制作拣货单、出库单、送货单，并对缺货资料进行整理。

（6）能够利用周转率原则，对将要入库的商品的商品合理分配储位。

物流配送服务范本一、服务介绍本物流配送服务范本旨在确保高效、准时、安全地将商品从发货地点运送至客户手中。

我们的物流团队秉承着专业、可靠、周到的原则，致力于为客户提供卓越的物流配送服务。

二、服务流程1. 订单处理客户提交订单后，我们将立即进行订单处理。

首先，我们会核对订单信息的准确性和完整性，确保能够及时交付正确的商品。

在确认订单信息无误后，我们会为每个订单分配唯一的跟踪号码，以便客户随时查询物流状态。

2. 商品包装为保证商品在运输过程中的安全性，我们将严格按照相关标准进行包装。

我们会根据商品的性质和尺寸选择合适的包装材料，并严密封装，确保商品不受损坏或污染。

3. 运输方式选择为达到最佳的物流效果，我们会根据货物的特性和客户的要求选择合适的运输方式。

这可能涉及陆运、空运、海运或者组合运输等方式。

我们会与客户充分沟通，并提供专业建议以确保最佳的运输选择。

4. 运输跟踪在货物离开发货地点后，我们将提供实时的运输跟踪服务。

客户可通过提供的跟踪号码查询物流信息，包括货物的当前位置、预计到达时间等。

我们的物流团队会定期更新物流信息，确保客户了解其订单的最新状态。

5. 送达服务我们承诺按时送达客户订单。

我们将与客户预约送货时间，并确保在约定时间内将商品送达目的地。

在送达时，我们会与客户核对商品数量和品质，确保客户满意。

6. 售后服务我们的服务不仅仅止步于货物送达，我们还提供全面的售后服务。

如果客户对配送服务有任何疑问或问题，我们的客服团队将随时提供帮助和支持。

我们会积极解决客户的反馈，并不断改进我们的服务。

三、服务优势1. 卓越的物流团队我们拥有一支经验丰富、专业化的物流团队。

我们的团队成员具备严谨的职业素养和高效的工作能力，可以迅速应对各种运输挑战，并提供满意的服务。

2. 先进的物流设施我们投入大量资金用于物流设施的更新和改进。

我们配备了先进的运输工具、仓储设备以及物流管理系统，以确保货物能够快速、安全地送达客户手中。

物流管理系统中的物流配送技巧物流管理系统在现代商业领域中扮演着重要的角色。

它允许企业有效管理货物的流动，并提供准确、及时的物流配送。

物流配送是整个物流过程的最后一环，对于企业来说，它直接影响到客户满意度以及企业运营的效率和利润。

在这篇文章中，我们将探讨物流管理系统中的物流配送技巧，以帮助企业提高物流运作的质量和效率。

一、合理规划路线物流配送的首要任务是按照客户需求，将货物从供应链中的一点送达另一点。

因此，合理规划路线是提高物流配送效率的关键。

在物流管理系统中，可以利用先进的路径规划算法和地理信息系统为配送员优化路线，减少行驶距离和时间。

此外，还应考虑交通流量、道路状况以及配送车辆的载重能力等因素。

通过综合考虑这些因素，物流管理系统可以生成最佳的配送路线，从而缩短运输时间，降低成本，并提高交付货物的准时性。

二、实时跟踪货物信息物流配送过程中，对货物进行实时跟踪是至关重要的。

通过物流管理系统中的实时定位功能，可以准确了解货物的位置、运输速度以及交付进度。

这样一来，企业可以及时回应客户的查询，提供准确的物流信息，增加客户满意度。

同时，实时跟踪货物信息还有助于防止货物丢失、损毁或被盗。

在遇到异常情况时，物流管理系统可以及时发出警报，让企业能够迅速采取行动，确保货物的安全。

通过实时跟踪货物信息，企业可以提高物流配送的可靠性和透明度，增强市场竞争力。

三、灵活调度配送人员为了提高物流配送效率，必须灵活调度配送人员。

在物流管理系统中，可以根据订单量、配送距离和优先级等因素自动分配任务，并生成相应的配送计划。

例如，可以将相邻地区的订单分配给同一配送员，减少行驶时间和成本。

此外，物流管理系统还可以根据实时交通状况和客户紧急需求，灵活调整配送人员的行程。

在系统中设定并优化配送员的工作路线，可以最大程度地提高资源利用率和效率。

四、提供时效性服务在市场竞争激烈的商业环境中，物流配送必须提供及时可靠的服务。

物流管理系统可以帮助企业提供时效性服务，通过提前规划、优化调度和准确跟踪等技术手段来确保货物的准时送达。

物流管理开题报告1.物流管理开题报告1毕业设计题目：第三方物流发展的现状及对策的研究与设计1、选题依据与意义随着我国市场经济体系的不断完善，近几年来第三方物流在我国出现了蓬勃发展的趋势。

但是，由于我国的第三方物流起步较晚，而且加上内外部环境一些影响因素的存在，导致第三方物流业在发展过程中出现了诸多问题，这些问题的存在，严重影响了行业的发展。

特别是自中国加入ＷＴＯ以后，越来越多的国外物流企业进入，使得我国物流业的国际化竞争更加激烈。

因此，做为无论是对于经济管理部门还是企业而言，为改变现状，赢得发展，必须科学合理地分析现状，并采取相应的措施，进行改革与创新，以迎接新的机遇与挑战。

本文根据相关理论结合实际，分析了我国第三方物流的发展中存在的问题，并提出了相应的对策建议。

2、设计实施的方法与主要内容（1）研究方法本文主要采用观察法、访谈法、实地考察法等方法，同时查阅有关书籍、文献资料收集第三方物流的发展现状并给出建议的的相关资料。

（2）研究内容引言：本文研究的'意义一、第三方物流的综述（一）第三方物流的概念二、我国第三方物流的发展现状（一）总体规模小，发展潜力巨大。

（二）需求的不平衡性较强。

（三）行业集中度较低。

三、我国第三方物流业存在的问题（一）基础设施不完善（二）企业规模较小，服务水平低（三）缺乏现代化物流知识和专业物流管理人才(四) 国家在物流方面的法律，法规不健全四、我国第三方物流的发展对策（一）加强基础设施建设（二）对于企业规模较小，服务水平低这一瓶颈，可以发展战略同盟关系，合理利用社会存量资源。

（三）重视人才的培养，实施人才战略（四）有关部门应健全法律法规五、结束语：我国第三方物流业的兴起是社会发展的必然趋势，但是我国第三方物流发展的存在着诸多的困难，既有物流供需双方经营观念、经营模式的问题，又有物流发展环境和法律制度方面的障碍问题。

但是在面对这些问题时需要政府、企业和相关中介组织的有机协同，政府政策真正满足企业需求，企业的外部环境得到优化，中介组织发挥应有的作用，改进和完善企业的内部管理，形成相关组织的合力作用，只要这样不断的自我改进第三方物流企业才能在未来的发展中占据一席之地。

物流配送范本【正文内容】尊敬的用户：您好！感谢您对我们物流配送服务的信任和支持。

为了更好地满足您的需求，我们特别提供了以下物流配送范本，以供参考和使用。

一、物流配送原则1. 准时交付：我们将根据您提供的时间要求，确保货物按时送达。

在遇到特殊情况时，我们会提前与您沟通并协商解决方案。

2. 安全可靠：我们承诺在运输过程中妥善保护货物的完好性和安全性。

采取一切必要的措施来避免货物在配送过程中出现损坏或丢失的情况。

3. 信息透明：我们将及时提供货物的配送状态信息，包括出库、运输、到达等环节的信息。

您也可以通过我们提供的在线平台随时查询您的货物位置和配送进度。

4. 合理费用：我们将根据您的货物类型、运输距离和紧急程度等因素，制定合理的运费和配送价格。

我们始终坚持公平、透明、合理的收费原则。

二、配送流程1. 下单与预约：您可以通过我们的官网或物流平台进行下单和预约。

请填写准确的货物信息、发货地址和收货地址等必要信息。

2. 确认与安排：我们收到订单后，将尽快与您联系进行确认，并根据您的要求进行货物配送的具体安排。

我们会提前与您协商配送时间和配送方式等事项。

3. 出库与运输：在确保货物完好无损的前提下，我们会按照您的要求将货物妥善装车并发出。

期间，我们将密切关注货物的运输安全，确保顺利到达目的地。

4. 送达与签收：一旦货物到达目的地，我们将第一时间通知您，并与您确认收货地址和送货时间。

您的货物将由我们专业的配送员送达，并要求您本人或授权代表签收确认。

5. 跟踪与售后：在配送过程中，您可以随时通过我们的在线平台跟踪货物的运输状态。

如果在配送过程中遇到任何问题或有其他需求，您可以随时联系我们的客服人员。

三、联系方式如果您在使用我们的物流配送服务过程中有任何问题或建议，欢迎随时联系我们的客服团队。

您可以通过以下方式与我们取得联系：电话：XXX-XXXXXXX邮箱：*********************感谢您对我们物流配送服务的关注和支持！我们将不断努力提供更优质、更高效的物流配送服务，以满足您的各种需求。

物流管理专业课程思政教学改革研究——以物流配送实务课程为例摘要：物流管理专业主要培养具备管理、经济、现代物流知识的优秀人才，与其他专业相比，其实践性更强，要求学生在学习理论知识的基础上进入相关的工作环境进行实践，对理论知识进行验证及丰富。

随着我国高校教学体系及教学机制的改革，课程思政教学成为一项十分重要的教学任务。

本文以物流配送实务课程为例，针对物流管理专业课程思政教学改革进行一定的探讨，希望可以为教学工作提供一定的理论参考。

关键词：物流管理专业；物流配送实务课程；思政教学改革引言课程思政教学是近些年我国高校教育领域提出的全新教学理念，是国内高校思政教育研究方面的创新点及主要的发展点。

课程思政的主旨在于将专业课程和高校思政教学工作相结合，使思政教学工作可以体现在专业教育的各个方面，实现课程思政教育体系化、制度化，从而提高高校思政教学能力以及思政教育效果。

一、物流管理专业课程思政教学改革意义分析在物流管理专业课程中融合思政教学改革课程，可以在锻炼学生专业知识的同时培养学生的综合素养，落实我国高校中“思政教学”的教学目的。

其次，物流管理专业课程思政教学改革可以践行素质教育、五育并举的相关要求，加深学生对物流管理专业的认知及理解。

二、物流管理专业课程思政教学改革问题分析从目前物流管理专业课程思政教学改革的现状来看，主要存在三大问题：首先，该专业的教师在教学过程中缺乏思政元素，无法将思政教学和物流管理专业课程教学进行有效融合。

其次，物流管理专业课程原有的教学大纲存在不足，不符合思政教学的相关要求，并且许多教学内容都没有涉及到思政教学内容，需要进行适当修改。

最后，物理管理专业课程思政教学的授课形式比较单一，大多数都是采用理论讲授的方式，导致思政内容比较泛化，许多教师在将二者进行结合时会采取生搬硬套的方式，导致整个教学过程过于僵硬、流于表面。

三、物流管理专业课程思政教学改革策略分析（一）采取任务驱动教学方式，提高学生思政水平在将物流管理专业课程与思政教学相融合的过程中，高校教师需要采取合适的融合方式，改变传统思政教育过程中以讲授为主、满堂灌的方式，改用任务驱动的教学方式，提高学生对思政课堂教育的学习兴趣以及学习积极性。

物流配送管理流程物流配送管理流程是指企业在物流运作中对配送环节的全面管理和控制，以确保货物能够按时、按量、按质地准确送达客户。

本文将从物流配送的定义、流程、管理要点等方面进行详细介绍。

一、物流配送的定义物流配送是指将产品从生产地运送到销售地或客户手中的过程，包括货物的接收、仓储、分拣、装车、运输、配送等环节。

物流配送的目标是通过合理的组织和管理，提高货物的运输效率、降低成本，并保证货物的安全和准时送达。

二、物流配送的流程1. 订单接收与处理在物流配送管理流程中，首先需要接收客户的订单，并进行处理。

订单的接收可以通过电话、传真、电子邮件等方式，然后进行订单的核对、确认和录入系统。

2. 仓储与分拣接下来，根据订单的要求，将货物送至仓库进行存储和分拣。

仓库应根据货物的特性和需求，合理规划货物的存放位置，并进行分拣，确保货物能够按照不同的目的地进行分类。

3. 装车与运输在货物分拣完成后，需要进行装车和运输。

根据货物的数量和尺寸，选择合适的运输工具，并按照装载要求进行装车。

同时，需要进行货物的运输安全检查，确保货物在运输过程中不会受到损坏或丢失。

4. 配送与签收当货物到达目的地后，进行配送和签收工作。

配送人员应按照订单要求，将货物送至客户指定的地点，并与客户进行签收确认。

在签收过程中，应注意核对货物的数量和质量，确保客户满意。

5. 售后服务与反馈物流配送管理流程的最后一步是进行售后服务和反馈。

企业应及时跟进客户的反馈意见和投诉，并进行处理和改进。

同时，应建立健全的售后服务体系，提供优质的售后服务，提高客户满意度。

三、物流配送管理的要点1. 信息化管理在物流配送管理流程中，信息化管理是关键。

通过建立和使用物流管理系统，可以实现订单的自动接收和处理，货物的实时跟踪和监控，以及配送过程的数据分析和优化。

2. 供应链协同物流配送管理需要与供应链的其他环节进行协同。

与供应商和生产环节的紧密合作，可以提前了解到货物的供应情况，从而更好地进行配送计划和安排。

《物流管理与配送实务━━案例与实训》习题集第一章概论一、名词解释1.物流2.供应物流3.生产物流4.销售物流5.回收物流6.废弃物流二、单选题1．物流概念最先由提出。

A．日本B．美国C．德国D．荷兰2．通过物流理论的研究,物流概念产生的原因是.A．经济原因和管理原因B．企业原因和军事原因C。

经济原因和军事原因D．理论原因和企业原因3．物流是由两个基本要素组成的.A. 货物和火车B．货物和汽车C．物和流D．商品和运输工具4．下列说法不正确的是.A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式5．一般认为流通加工属于环节。

A．生产B．交换C．分配(流通) D．消费6．物流。

A．是国民经济的基础之一B．就是仓储业C．就是货物运输D．就是交通运输业7．物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料.这类物质资料可以是。

A．货物和水B．煤气和钢材C．有形的和无形的D．商品和物品8．物流学中的“流”是指。

A．物的机械运动B．物的生物运动C．物的物理性运动D．物的化学运动9．物流学中的“流”所涵盖的领域是。

A．生产领域B．流通领域C．生活领域D．凡是物发生物理运动的领域10．物流是的重要物质基础.A．生产B．运输C．流通D．仓储11．物流对有最后实现的决定性作用.A．生产B．运输C．流通D．仓储12．物流在流通领域的概念是。

A．货物运输B．货物仓储C．经济活动D．产品生产13．在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为。

A．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B．区域物流、国内物流和国际物流C．微观物流和宏观物流D．企业物流和社会物流三、思考题1. 为什么说UPS公司是一家国际物流企业？2。

物流配送仓储运输范本物流配送是现代商业活动中至关重要的一环。

为了确保商品从仓库准确地配送到客户手中，物流配送仓储运输的规范操作十分关键。

本文将为您介绍物流配送仓储运输的范本，以保证整个过程顺利进行。

一、仓储物流管理1. 仓库布局与管理- 合理规划仓库内部结构，确保货物存放有序。

- 制定货物分类与标识系统，提高仓库内物品的管理效率。

- 采用先进的库存管理系统，及时掌握库存情况，避免过多或缺货现象。

2. 货物存储与保管- 按照货物特性进行专门储存，避免相互干扰或损坏。

- 设定货物陈列规范，方便货物盘点与取货。

- 定期对库存货物进行检查，防止货物变质、滞销等问题。

3. 仓库设备与设施- 选择适合仓库规模和货物特性的搬运设备，提高物流效率。

- 设立合理的货架，充分利用空间，提高货物存储密度。

- 配备仓库管理系统，实现自动化管理与监控。

二、配送运输管理1. 路线规划与调度- 根据订单量和目的地位置，合理划分配送区域和配送范围。

- 实施智能化配送路线规划，降低配送成本，提高配送效率。

- 严格遵守交通规则，确保货物安全运输，减少交通事故的发生。

2. 车辆管理与保养- 定期对配送车辆进行例行维护和保养，确保车辆状态良好。

- 安装GPS定位系统，实时监控车辆行驶情况，提高物流追踪能力。

- 建立完善的车队管理制度，规范司机行为，确保配送流程顺畅。

3. 费用控制与客户满意度- 定期评估和优化物流配送成本，寻找降低成本的方式。

- 提供良好的客户服务，尽量满足客户需求，提高客户满意度。

- 建立客户反馈机制，及时处理客户投诉，改进配送服务质量。

三、物流信息管理1. 货物追踪与可见性- 利用物流信息系统实时追踪货物位置和状态。

- 提供物流信息可视化平台，让客户和供应商能够随时查询货物信息。

- 沟通和共享物流信息，提高供应链的透明度和协同效率。

2. 数据分析与优化- 收集和分析物流数据，找出瓶颈和问题，优化物流流程。

- 运用数据分析工具进行需求预测，提前调整配送计划。

物流运输与配送管理实务复习大纲第一章运输管理概述1.运输产业的特性1)运输是生产过程的继续2)运输业的产品是服务3)运输具有社会公共事业的特性2、物流运输的原则（及时、准确、经济、安全）1)运输与其他物流环节的关系2)运输与装卸的关系3)运输与包装的关系4)运输与存储的关系5)运输与配送的关系4、运输系统的基本要素（包括的内容）(1)物流运输的对象:物流运输对象统称为货物,根据货物对运输、装卸和储存的环境和技术要求，货物可以分为成件物品、液态物品、散装物品、集装箱、危险物品、易腐物品、超长超重物品等大类。

(2)物流运输的参与者1)货主：是货物的所有者，包括委托人和收货人。

2)承运人：是运输活动的承担着，他们可能是运输企业或个体运输业者。

3)货运代理人:是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人不是承运人。

4)运输经纪人:是替托运人、收货人和承运人协调运输安排的中间商，协调的内容包括装运装载、费率谈判、结账和跟踪管理等。

(3)运输手段1)运输工具2)运输线路3)运输站点及配套设施4)其他资源要素（还有信息、资金和时间等要素，运输管理就是有效的利用这些资源，提高运输效率，降低运输成本，满足用户要求。

5、运输在物流中的地位1)物流运输是物流的主要功能要素之一2)运输可以创造“场所效用”3)运输是“第三利润泉”6.运输作为社会物质生产的必要条件，表现在一下两个方面1)在生产过程中，运输是生产的直接组成部分，没有运输，生产内部的各环节就无法连接。

2)运输作为社会物资生产过程的继续，这一活动联结着生产与再生产，生产与消费的各个环节，联结着国民经济各部门、各企业、联结着城乡，联结着不同国家和地区。

7.合理运输的标志1)运输成本2)运输速度3)运输一致性8.不合理运输的表现形式1)返程或起程空驶2)对流运输3)迂回运输4)重复运输5)倒流运输6)过远运输7)运力选择不当8)托运方式选择不当9.影响运输合理化的要素10.运输合理化的措施(掌握要点就OK了)1)提高运输工*-/具的实载率2)减少运力投入，增加运输能力3)发展社会化的运输体系4)开展中短距离铁路公路分流“以公代铁”的运输5)尽量发展直达运输6)配载运输7)“四就”直拨运输8)发展特殊运输技术和运输工具9)通过流通加工，使运输合理化第二章物流运输规划11.五种运输方式的优缺点管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。

物流管理实务教案一、引言物流管理是现代企业发展的重要组成部分，能够有效提升企业的竞争力和效益。

本教案旨在通过理论讲解和实践操作相结合的方式，帮助学生掌握物流管理的相关知识和技能，为他们未来的职业发展打下坚实的基础。

二、教学目标1. 理解物流管理的基本概念和作用；2. 掌握物流管理的关键要素和流程；3. 熟悉物流信息系统的运作和应用；4. 能够分析和解决物流管理中的实际问题。

三、教学内容和方法1. 物流管理的基本概念和作用- 物流管理的定义及其重要性- 物流管理在企业中的作用和意义- 物流管理与供应链管理的关系教学方法：理论讲解、案例分析2. 物流管理的关键要素和流程- 物流管理的主要要素：物流系统、物流网络、物流设施和物流人员- 物流管理的基本流程：需求分析、运输计划、物流执行和服务评估教学方法：理论讲解、小组讨论3. 物流信息系统的运作和应用- 物流信息系统的基本组成和功能- 物流信息系统在物流管理中的应用- 物流信息系统的发展趋势教学方法：理论讲解、实践操作4. 物流管理中的问题分析和解决- 常见的物流管理问题及其原因分析- 解决物流管理问题的方法和策略- 实际案例分析和讨论教学方法：案例分析、讨论四、教学评价1. 课堂表现：学生对物流管理理论的理解和应用能力2. 作业和实践：学生对物流管理案例的分析和解决能力3. 考试成绩：学生对物流管理知识的掌握程度五、教学资源1. 教材：选用与物流管理相关的教材，包括基础理论和实务应用2. 多媒体设备：投影仪、电脑等用于展示教学内容3. 实践操作场地：提供实际物流管理案例和实验环境六、教学进度安排本教案计划分为10个教学单元，每个单元约需2课时。

具体进度安排如下：单元一：物流管理概述- 物流管理的定义和作用- 物流管理与供应链管理的关系单元二：物流系统与网络- 物流系统的组成和功能- 物流网络的设计和优化单元三：物流设施与设备- 物流设施的分类和特点- 物流设备的选择和运维单元四：物流人员与组织- 物流人员的角色和职责- 物流组织的形式和管理单元五：需求分析与预测- 需求分析的方法和工具- 需求预测的模型和技术单元六：运输计划与调度- 运输计划的原则和策略- 运输调度的方法和工具单元七：物流执行与控制- 物流执行的流程和要点- 物流控制的指标和手段单元八：仓储管理与配送- 仓储管理的原则和方法- 配送系统的设计和优化单元九：物流信息系统- 物流信息系统的组成和功能- 物流信息系统的运作和应用单元十：物流成本与效益分析- 物流成本的分类和计算- 物流效益分析的方法和指标七、总结与建议通过本教案的学习，学生将对物流管理的理论和实践有一个全面的了解。

案例：7-11便利店的配送系统7-11的物流管理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。

起初，7-11并没有自己的配送中心，它的货物配送依靠的是批发商来完成的，后来7-11建立了自己的共同配送中心，分别在不同的区域统一集货、统一配送。

7-11采用了共同配送系统，把不同厂家的商品载在一台卡车上进行统一送货，而且根据食品保存温度建立了配送体系。

不同类型的食品用不同的方法和设备配送。

商品从厂家到送货再到货架上，整个过程都按保持同一温度，这种配送体系能够将商品以最新鲜的状态提供给顾客。

对于一般商品，7-11实行一日三次的配送制度：早上3～7点配送前一天晚上生产的一般商品，早上8～11点配送前一天晚上生产的特殊食品，下午3～7点配送当天上午生产的食品，这种配送频率能够在保证商店不缺货的同时，保证食品的新鲜程度。

对于有特殊要求的食品， 7-11会绕过配送中心，由配送车早中晚三次直接从生产商送到各店铺。

为了确保各店铺供货万无一失，配送中心还建立了特别配送制度，倘若店铺碰到一些特殊情况造成缺货，可以通知配送中心，配送中心会用安全库存对店铺紧急配送，如果安全库存告罄，中心会向供应商紧急订货，并且在第一时间送到缺货的店铺中。

在7-11的配送系统中，信息技术起着重要的作用。

1.在什么样的情况下，7-11公司应该采用共同配送？2.共同配送的优势体现在哪些地方？1.答：是否采用共同配送，应该考虑供应链是否呈现的是多个供应商和多个下游用户对应的关系，当每个供应商与各个连锁店各自发生关系时是否会严重影响物流的效率，如果是，为了提高各店铺的进货效率及验收业务效率，有必要将不同发货者发来的商品先集中到配送中心，再共同配送到各店铺。

2.答：共同配送的优势体现在：车辆装载率提高，单位成本降低，进而可以削减物流总成本；复数企业间不存在重复、交错运送问题，运输效率提高，单位成本下降；复数企业的货物一次运达、装卸、验货等作业也是一次性进行，提高物流效率；可以缓解交通堵塞和环境污染；物流服务水平有所提高。

物流仓储与配送开场白仓储与配送管理实务课程在物流管理课程教学当中是一个非常重要的环节，可以说，它是一个新兴的操作实务，其在实践性和操作性上是非常强的，仓储与配送管理实训课程是理论与实践相互连接的一个重要的纽带，一方面可以十分有效的与理论知识相结合，同时也能和企业工作的要求有机融合。

下面是物流仓储与配送实训总结，欢迎参考阅读！一、实训内容这次教学实验的内容主要就是物流仓储和物流配送管理的基本理论和直观的课堂教学。

二、情况回顾经过一个学期的对仓储和物流配送的自学，我们对仓储的定义，基本功能等各个工作流程存有了一定的理论基础，为了以后能够更好的适应环境工作和自学，学校给我们精心安排了为期两周的室内教学实验，以便我们掌控一些基本操作。

两周的教学实验转眼间就要完结了，总结两周的教学实验，我们斩获不少，但也看到了自己的一些严重不足。

这两周的教学实验就是培育我们的课堂教学能力，学以致用。

三、操作流程我们至新校区展开了恶搞一个公司的销售，对于出入库作业和货物的储存管理等搞了直观的介绍。

成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。

还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可再填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时根据“先进先出”进行销帐，并记录余数。

货物的储存一般分为3个步骤，收货-入库-货物管理。

在收货的时候，要确定收货数量，记好货物订单号,最后确定入库。

货物少的商品要是没有地方摆放就摆放在地上。

在确定没有任何问题以后，对商品进行编号。

给货物编号是最麻烦的一步，虽然没有什么体力劳动，但是要给货物编号学要对货物的品名规格，包装单位等每一方面分的清清楚楚。

随后把货架上的货物与统计单进行核对，所以核对货物是必需做的。

每天出货结束以后都要对货物进行盘点，确定该日的工作也没有差错，如果发现错误应该及时纠正。

四、仓储管理在物流中的地位从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。

物流配送管理第一章物流基本概念一、概述人类社会由政治、经济、文化等构成，其中经济是由生产、流通和消费所构成，而流通包括了物流与商流。

商流是对物质所有权的转移，即物质的所有权从生产者转移到商家的手中，最终再转移到消费者手里。

而物流则是指物质从生产者到消费者之间的物理性流动、所以物流活动隐含在人类所有的活动之中。

因此，自人类文明开河以来，物流便开始存在于人们的日常生活之中，可以说是无处不在，无时不有的。

物流的主要目的是按尽可能低的运作成本，将原材料和在制品送人庞大的社会制造设施中去，然后再将制成品通过市场的物流渠道送到客户的手中。

物流的基本活动主要包括运输、装卸搬运、存储、（流通）加工、分拣、包装、配送、信息处理等环节，这些过程致使物流系统十分庞大和复杂，例如：在美国，仅物流市场渠道就涉及到大约150万个零售商和46万个以上的批发商。

为了给这些企业运送产品和物料，支持企业的运转，1992年美国注册了1490万辆商用载货汽车，1994年美国在制造、批发、零售和货物存储保管等方面的投资总额超过了38930亿美元，由此可见物流系统的庞大和复杂。

二、物流的定义物流(Logistics)一词源于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。

因为在20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，此时的物流主要指的还是销售过程中的物流。

物流的概念从1915年提出起，经过80多年的发展，由于侧重面的不同，关于物流的基本定义很多，一直还没有一个统一的定义。

美国物流协会（CLM）1962年将物流定义为：以最高效率和最大成本效益，满足顾客需要为目的，从商品的生产地点到消费地点，对包括原材料。

在制品、最终成品及其相关信息的流动与储存，进行设计、实施和控制的过程。

美国密西根大学的斯麦基教授倡导的物流的主要目标为：完美的质量、合适的数量、恰当的时间、适宜的地点。