一、领导力培训课程体系设计
1、领导力课程体系设计模型与坐标
（1）领导力培训课程体系设计模型
领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型
不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标
1．通用技能
通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能
管理级别
通用技能 管理技能 业务技能
高层
中层基层
图2-2 管理人员的8大通用技能
不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2．管理技能
企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
演讲 能力
协调 能力
外语 能力
人力 资源 基础
8大通用技能
商务 礼仪
财务 管理 基础
职业 素养
沟通 能力
项目
管理事务 管理他人
风险管理、危机管理、变革与创新
高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅力
高层管理人员
项目管理、目标管理、问题解决、会议管理
团队建设、工作授权、激
励管理、树立威信
中层管理人员
计划制定与实施、问题解决、例会管理
沟通管理、培养下属、 打造管理风格
基层管理人员
图2-3 管理技能类课程设计内容
3．业务技能
业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能
2、基层主管领导力培训课程体系设计
（1）基层主管领导力课程内容设计维度
在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
表2-1 基层主管领导力课程内容设计维度
设计维度维度细分
角色定位
基层主管的工作职责、基层主管在企业中的地位、管理职能和框架、基层主管的角色
转变
领导力认知
什么是领导力、领导力的来源、领导力模型、不同类型的领导风格、不同性格员工的
领导方式、领导问题员工的方法和技巧
工作规划
目标
管理目标制定的原则、目标制定的禁忌、目标制定的技巧、计划制定的步骤、计划制定的方法、计划制定的误区
业务
技能
1．业务指导
2．业务监督3．业务绩效管理
（2）基层主管领导力课程体系设计方案
3、中高层领导力课程体系设计
（1）中高层领导力课程内容设计维度
领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。
表2-2 中高层领导力课程内容设计维度
（2）中高层领导力课程体系设计方案
