Criteria for Successful Segmentation
Identifiability/ Measurability
Substantiality
1
市场细分确有必要 ,但细分并不必然 导致成功……
Criteria for
Market Segments
Accessibility
Differential Responsiveness
——Source: John Helyar,《财富(中文版)》2004年2月
4nting, Targeting & Positioning
表4-1:好市多与山姆的粗略对1 比
创立时间
在美国的营业额(截至2003.8.31) 会员人数 会员平均薪水 会员年会费 美国仓储店 年均销售额(每家美国店) 平均每次交易额 每平方英尺均销售额 每年员工变更率
评价
目标越明确,越有利于业绩
“来福枪法”——注意力集中在有在较大满购足买顾兴客趣需的顾求客的身同上时实现 “霰弹枪法组”织—的— 目对标每.O位R.顾客都投入资源精力
9nting, Targeting & Positioning
1
市场细分的重要性(续)
• 总之,市场需求多样而企业的资源有限,每 个企业都必须找到它能最好满足的细分市场,最 高效率使用有限的资源,以获得竞争优势——而 不是试图在整个市场内竞争——有时甚至只和优 越的对手竞争 (例4-1)
6nting, Targeting & Positioning
有效市场细分的标准(一)
牙膏人人都用、但目的各不相同:Crest强调防 止蛀牙;Close Up暗示能增强异性吸引力; Gleem——更白;Topol——去烟斑;Colgate Junior——取悦儿童(加氟保护投父母所好)