。
-可编辑修改- MBA课程名称：《管理学》
题目：激励应遵循哪些原则
结合讨论题举例说明按需激励原则
结合讨论题强调正激与负激相结合，但应以正激励为主，举例说明。
正文：
激励就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励是管理的五大基本职能之一，广泛运用在我们的工商企业管理中。
正确的激励应遵循以下6个原则：
1. 目标结合原则
在激励机制中，设置目标是一个关键环节，也是激励机制设置的第一步要明确的工作。目标设置必须体现组织目标的要求，与组织目标一致，否则激励将偏离组织目标方向，激励对该组织工作也就失去意义。
目标设置还必须能满足职工个人的需求，否则无法提高职工的目标效价，达不到满意的激励强度。只有将组织目标与个人目标结合好，才能收到良好的效果。例如把企业销售目标分解到销售人员身上，个人完成目标，企业也就完成目标企业。企业得到良好手艺，个人则得到奖金，杰出的甚至可以得到销售冠军荣誉。将组织目标与个人目标结合好，大家奔着同一目标努力。
2. 物质激励与精神激励相结合的原则
因为任何人存在者物质需要和精神需要，相应地激励方式也应该是物质激励与精神激励相结合。物质需要是人类最基础的需要，物质激励是基础，精神激励是根本。可以根据该组织人员的层次与情况，调整与配比物质激励与精神激励的分量比重，有些人看重物质的，有些人更着重精神层面的。例如奥运会冠军，可以获得冠军称号为国家民族争光的荣誉（属于精神激励），还可以获得国家奖励奖金（属于物质激励）。一位孜孜不倦以学术研究而奋斗终身的老教授，可能授予终身成就奖的荣誉对他更有满足感。
3. 外激与内激相结合的原则
根据赫茨伯格的“双因素理论”，激励中可以分为两种因素——保健因素和激励因素。
凡满足职工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素，其作用只是消除不满，但不会产生满意。这类因素如工资、奖金、福利、人际关系，均属于创造工作环境方面，叫做外在激励（外激）。满足职工自尊和自我实现需要的，最具激发力量，可以产生满意，使职工更积极工作，这些属于激励因素。而且往往不是外在激励因素，而是内在激励因素，即使员工从工作本身（而非工作环境）取得很大的满足感。例如充满成就感、自豪感，这一切产生的工作动力远比外激要深刻和持久。
管理学原因中激励的主要方法
一、形象激励
这里所说的形象包括组织中领导者、模范人物的个人形象与优秀团队的集体形象等。无论哪一种形象,都能激发员工的荣誉感、成就感和自豪感,达到激励人的作用。为此,企业的领导者应把自己的学识水平、品德修养、工作能力、个性风格贯穿于自己的日常工作之中,以自己良好的个人形象对被领导者的思想和行为进行激励。同时,对于在工作中表现突出,具有代表性的新人、优秀员工、劳动模范以及工作团队等,采用照片、资料张榜公布,开会表彰发放荣誉证书,在电视、互联网上宣传等精神奖励方式,深入宣传和展现其良好的形象,号召和引导员工模仿学习。
二、感情激励
感情是人们对外界刺激所产生的喜怒哀乐等心理反应,包括情绪和情感两种类型。感情需要是人类最基本的需要,也是影响行为最直接的因素之一。人与人之间的感情联系蕴藏着无限的潜能,可以超越物质利益、精神理想和外部压力的影响,产生“士为知己者死”的激励力量。因此,现代领导者不仅要注意以理服人,更要强调以情感人。感情激励就是加强与员工的感情沟通,从员工思想、生活、工作等各方面给予诚挚的关怀,想人所想,急人所难,与员工建立平等、亲切的感情,让员工感受到领导的关心和企业的温暖,以此来激发其积极性、主动性和创造性。
三、信心激励
期望理论告诉我们,一个人在工作中受到的激励程度与个人对完成工作的主观评价以及工作报酬对自己的吸引力等有很大关系。当个人认为自己无论付出多大的努力都不能完成工作时,其工作的积极性肯定很低。出现这种情况,有些时候是因为工作确实超出了个人的能力范围,但更多的时候是由于个人对自己缺乏信心所至。他们往往不能清楚地认识和评价自己,不清楚自己的优势和劣势所在,怀疑自己的能力,因而错误判断了实现目标的可能性大小。这时就需要管理者在相信自己的员工的基础上,及时进行心理疏导,让他们充分认识到自己的优点和潜力,给予充分的鼓励,让他们看到未来的机会和希望,帮助他们树立“我能做好”的信心。员工有了良好的心态、必胜的信念和动力,就能激发出巨大的创造力。正像一句广告词说的那样:“只要有激情,一切皆有可能”。
一、单选题
答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
1．以下哪一项不是激励的原则( )
A．引导性 B．公开性 C．按需激励性 D.时效性
2．关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )
A．人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B．人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C．只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D．当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
3．以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )
A．工资水平 B．工作的成就感
C．工作环境 D．福利待遇
4．激励的起点是( )
A．动机 B．需要 C．行为 D.信念
5．下列不属于激励因素的是( )
A．工资 B．机会 C．奖金 D.成就感
6．以下条目中，不属于归因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( )
A．能力 B．机遇 C．突发事件 D．任务难易程度
7．关于激励，以下描述错误的是( )
A．激励是目标导向性的、 B．激励是调动人的积极性
C．激励仅是管理者的事 D.激励可引导人出现有利于团队的行为 8．( )是激励的内在要求
A．合理性原则 B．时效性原则
C．公平性原则 D．引导性原则
9．关于公平理论，以下描述哪项是错误的( )
A．公平即经济报酬均等 B．报酬的公平与否会影响职工的积极性
C．公平不是平均主义 D．客观评价工作业绩是公平分配的前提
10.归因理论中，任务的难易程度属于( )
A．外部、稳定、不可控的因素 B．外部、不稳定、可控的因素
C．内部、稳定、不可控的因素 D．内部、不稳定、可控的因素
二、多选题
答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择：1--5个符合题目要求的答案，并
将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．激励原则包括以下哪些条目( )
第1页共22页 管理学员工激励方案
一、目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。
二、奖励涉及对象：公司所有员工。
三、奖励方式：精神奖励、物质奖励。
四、奖励事项分类：
1、重量级奖励
员工涉及到如下事项，可享受____元—____元的经济奖励、____元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)
(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;
(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;
(3)保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;
(4)在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)
(5)对突发事件、事故妥善处理者;
(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;
(7)全年出满勤的;
(8)为公司带来良好社会声誉的;
(9)其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励： 第2页共22页 员工涉及到如下事项，可享受____元—____元的经济奖励、____元—____元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)
(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)
(2)领导有方、业务推展有相当成效者;
(3)参与、协助事故、事件救援工作者;
(4)遵规守纪，服从领导，敬业楷模者;
(5)主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工;
(6)拾金(物)不昧者。
管理学员工激励方案（二）
一、物质利益激励
物质利益尽管不是人们所追求的所有价值需求，但物质利益本身相对于任何一个人而言，也都不是可有可无的，并且没有人会讨厌它的过多。也就是说，物质利益的获得—奖励，或者被剥夺—处罚，只要与人的特定行为联系在一起，总会对这个人的这种行为带来影响。物质利益的增加，则会使他重复可带来物质利益增加的行为，扣减物质利益，则会让他减少和避免导致物质利益扣减的行为。
