农商银行金融服务营销模式探究

农商银行业务运营方案一、概述农商银行是指农村商业银行，是农村金融体系的重要组成部分，其核心业务是农村金融服务。

本文将从农商银行的定位、发展目标、运营模式、产品创新等方面，制定农商银行业务运营方案，并提出具体的实施策略。

二、农商银行定位农商银行的定位是为农村居民和农业企业提供全方位的金融服务，满足农村金融需求，助力农村经济发展。

农商银行的主要服务对象是农民、农民合作社、农业企业、农业产业链中的各个环节等。

三、农商银行发展目标1. 发展成为地方经济支持的主力军。

农商银行要围绕地方经济发展需求，提供全面的金融服务，帮助地方经济实现高质量发展。

2. 积极促进农村经济发展。

农商银行要关注农村经济发展的痛点与难点，提供灵活多样的金融产品和服务，支持农村产业升级和农产品销售。

3. 提高金融服务覆盖面和质量。

农商银行要加大金融服务的覆盖面，通过创新产品与服务，提高服务质量，提升客户体验，满足客户的不同需求。

四、农商银行运营模式农商银行的运营模式应以客户为中心，以科技为支撑，以创新为驱动。

具体包括以下几个方面：1. 客户需求管理。

通过深入了解客户需求，提供符合其实际情况的金融产品和服务，提高服务质量。

2. 产品创新。

通过不断创新金融产品，满足客户的不同需求。

例如推出农村集体经济组织融资产品、农民工金融服务产品等。

3. 渠道拓展。

通过建立更多的线上、线下渠道，提供多样化的服务，包括移动银行、网点服务等，满足客户的多元化需求。

4. 风险管理。

加强风险意识，建立健全的风险管理体系，确保风险可控，保障客户资金安全。

五、农商银行产品创新农商银行应根据客户需求和市场变化，推出创新产品，提供差异化服务。

具体包括以下几个方面：1. 农村金融扶贫产品。

针对贫困地区客户，开发具有弹性的扶贫贷款、扶贫保险等产品，支持贫困户的农业生产和农村发展。

2. 农业供应链金融产品。

为农业产业链上的各个环节提供金融支持，如农资贷款、农产品保险等产品，促进农产品的生产、流通和销售。

2023年农村商业银行行业市场营销策略
农村商业银行是中国农村地区的重要金融机构，其市场营销策略的制定对于提升农村金融服务水平、促进农村经济发展具有重要意义。

下面将从品牌定位、目标市场、市场推广、客户关系管理和服务创新等方面，提出农村商业银行行业市场营销策略。

1. 品牌定位：农村商业银行应树立稳健可靠、服务农民、支持乡村振兴的品牌形象。

通过加大社会责任的履行，扩大社会知名度，提高品牌认知度和影响力。

2. 目标市场：农村商业银行应聚焦农民、农村企业和农产品加工企业等农村经济主体，建立长期稳定的合作关系；同时，开拓农村地区新兴市场，如电商、互联网金融等，抢占市场份额。

3. 市场推广：采取多样化的市场推广策略吸引客户。

可以通过线下宣传、外展活动、农村文化节庆等方式，加强对农民的宣传和细致化服务；同时，在互联网平台上开展线上活动，提供方便快捷的金融服务。

4. 客户关系管理：农村商业银行应注重客户关系管理，建立完善客户信息系统和服务评估体系，对客户需求进行精细化管理。

通过设立客户服务热线、微信公众号等渠道，及时回应客户需求，提供个性化产品和服务。

5. 服务创新：农村商业银行应加强对农民金融需求的研究，创新产品和服务。

例如，推出农村信用贷款、农民创业小额贷款等针对农村经济发展的金融产品；积极采用移动支付、线上网银等新技术手段，方便客户办理业务。

总之，农村商业银行行业市场营销策略的制定应以农村经济发展为导向，注重品牌形象塑造、目标市场定位、市场推广、客户关系管理和服务创新等方面的工作。

同时，
要与政府和企业合作，共同推进农村金融服务体系的建设和完善，不断提升服务水平，促进农村经济的稳定发展。

农商行营销实施方案一、市场分析。

当前，农商行面临着日益激烈的市场竞争，传统的营销模式已经难以满足客户需求。

随着互联网和移动支付的快速发展，客户对金融服务的需求也在不断变化。

因此，农商行需要重新审视市场，了解客户需求，制定更加精准的营销策略。

二、目标客户群体。

农商行的客户群体主要包括农民、小微企业主和城乡居民。

针对这些客户群体的特点和需求，农商行需要制定不同的营销策略，以满足不同客户群体的需求。

三、营销策略。

1. 产品创新。

针对农民客户，农商行可以推出农业贷款、农业保险等金融产品，满足农民生产经营的资金需求；针对小微企业主，可以推出小额信贷、企业贷款等产品，帮助他们解决经营资金问题；针对城乡居民，可以推出消费贷款、住房贷款等产品，满足他们的消费和生活需求。

2. 渠道拓展。

农商行可以通过建设线上线下融合的服务平台，提供更加便捷的金融服务。

通过线上渠道，可以实现客户自助开户、贷款申请、理财投资等服务；通过线下渠道，可以建设更加便捷的网点和服务站点，提供个性化的金融服务。

3. 客户关系管理。

农商行需要建立完善的客户关系管理体系，通过客户画像和数据分析，了解客户需求，提供个性化的金融服务。

同时，通过客户满意度调查和客户反馈机制，及时调整营销策略，提升客户满意度。

4. 品牌建设。

农商行需要加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。

可以通过赞助地方性活动、举办金融知识讲座、开展公益活动等方式，增强品牌影响力，树立良好的企业形象。

四、营销实施。

1. 制定详细的营销计划，明确目标、策略和实施步骤，确保营销活动的顺利进行。

2. 加强团队建设，培训员工的营销技能和服务意识，提升员工的综合素质。

3. 进行市场推广，通过广告、宣传、促销等方式，提升产品和品牌知名度，吸引客户。

4. 加强渠道建设，优化线上线下渠道，提升服务水平和便捷度。

五、营销效果评估。

农商行需要建立完善的营销效果评估体系，通过客户满意度调查、营销活动效果评估等方式，及时了解营销效果，发现问题，调整策略，持续提升营销效果。

农商银行线上业务发展浅析——以河南新郑农商银行为例在金融界，银行的业务不仅仅是面对面地进行交易，而线上业务的发展成为了银行主要的交易途径。

在面对新冠疫情发生的突然情况下，线上业务成为了银行主要的交易途式。

其中这种业务交易使银行彻底认清了发展线上服务的重要性和紧迫性，这是银行未来在信息数字化时代必要走的一条路。

目前，纵观所有的国内外银行，已经从传统的面对面交易模式转化为数字交易模式，这种交易模式促进了金融科技的发展，进入到了数字化时代以及智能化时代。

此时银行需要在后期加大科技创新力度，保障银行线上业务的发展得到众多客户的支持。

在受疫情影响期间，银行需要根据当今的形势和变化去进一步判断未来线上业务发展的方式以及预案。

同时银行在疫情期间以及疫情恢复后，使得线上业务能够稳步发展，满足大多数客户的需求，进一步提高金融服务质量。

近两年来，河南新郑农商银行借助丰富的线上业务，为客户提供自助化、智能化、方便化的金融服务，同时也将在不断解决一些问题的过程中，进一步整体提升银行的智能化水准。

一、线上业务存在的问题（一）线上业务还需要加大投入。

近几年，由于疫情和人们追求高效简便生活的需要，手机支付方式越来越显得重要。

在以前人们所用的传统银行业务处理方式比较陈旧，而且效率比较慢，同时也会出现设备故障，尤其是在进行取钱的时候会被一些不法分子钻空子。

因此新型的银行业务线上处理方式是数字化的转换以及人工智能的实现，这样完全可以提升银行业务的办事效率，防止客户的资金不被转移，提高了客户资金的安全性。

（二）安全性能还需要持续加强。

近两年来，线上业务相关诈骗活动不断升级，不法分子在网上银行链接中做手脚进行诈骗。

另外，根据相关的资料调查可以了解到，大多数不法分子会在一些智能的设备上安装一些摄像头，就是为了在客户取钱或者存钱的时候盗取密码。

同时，还有的不法分子在插卡口处安装吞卡设备，这样就会让客户的银行卡被吞，造成客户取不出钱。

客户在插入卡的时候，会通过短信或者是电话告知卡与设备彼此之间的交易存在问题，进而骗取客户进行资金转账。

农商银行对策措施1.引言农商银行作为中国农村金融改革的重要组成部分，承担着支持农村经济发展和服务农村居民的重要职责。

然而，在当前金融市场竞争激烈的背景下，农商银行面临着诸多问题和挑战，如营销手段单一、内部管理不规范等，亟需制定对策措施来提升自身竞争力和发展前景。

本文将对农商银行当前存在的问题进行总结和分析，并提出相应的对策措施。

2.问题分析2.1 营销手段单一农商银行在营销手段上相对单一，主要依赖传统的线下宣传和推销渠道。

随着互联网的迅猛发展，线上渠道越来越受到消费者的青睐，农商银行的传统营销方式已不再适应当今市场需求。

2.2 内部管理不规范由于农商银行的规模相对较小，内部管理相对薄弱，存在一些问题，如薪资福利待遇不完善、人才流失严重、工作流程不规范等。

这些问题影响了银行的稳定运行和服务质量。

3.对策措施3.1 创新营销手段农商银行应积极拓宽营销手段，加强线上渠道的建设。

可以通过建设官方网站和APP，开展线上推销活动，提供便捷的金融服务。

同时，可以利用社交媒体和互联网广告等渠道进行定向推广，提高品牌曝光度和认知度。

3.2 加强内部管理农商银行需要加强内部管理，提高员工薪资福利待遇，提升员工的归属感和工作积极性。

同时，应加大人才引进与培养力度，建立健全的人才流转机制，留住优秀人才。

另外，还应规范工作流程，完善内部制度，提高工作效率和服务质量。

3.3 拓展服务领域农商银行应积极拓展服务领域，除经营传统金融业务外，还可以开展更多的增值服务，如小微企业融资担保、农村金融支持、金融扶贫等。

通过提供差异化的金融服务，满足不同客户群体的需求，拓宽收入来源。

3.4 强化风险管理农商银行应加强风险管理，建立健全的风控体系，完善内部审计和监控制度，确保风险的及时发现和处理。

同时，要加强对客户的风险评估和管理，控制不良贷款风险，维护银行的健康稳定经营。

4.总结农商银行作为中国农村金融改革的主要组成部分，面临诸多问题和挑战。

目录一、引言 0二、相关理论和概念概述 (1)1、农商业银行营销渠道概述 (1)2、农商业银行营销的相关理论 (2)3、农商业银行营销创新 (2)三、农村商业银行营销现状分析 (3)1、农村商业银行发展现状 (3)2、农村商业银行营销现状描述 (4)(1)农村商业银行营销概述 (4)(2)农村商业银行营销渠道建设取得的成绩 (4)四、农村商业银行营销存在的问题 (5)1、营销建设缺少统一的规划和管理 (5)2、营销的服务能力有待提升 (6)3、营销资源未实现有效整合 (6)4、营销创新的力度不足 (6)五、农村商业银行营销存在问题的原因 (7)1、经营管理分散，协调联动乏力 (7)2、产品创新迟滞，灵活性和适用性较差 (7)3、系统支撑不力，信息化水平有待提升 (7)六、农村商业银行加强营销的对策 (8)1、选择合适的目标市场，统一规划管理 (8)2、以顾客为中心，提高服务能力 (8)3、有效整合资源，进行全方位的促销 (8)4、增强业务和组织的创新能力 (9)七、结论 (9)参考文献 (10)浅析农村商业银行营销及对策分析重庆工商大学派斯学院金融学 2012级9班祁凡指导教师李海燕摘要：根据辖区的农民、农村工商户、企业的法人和其他关于经济的组织来共同入股而形成的农村商业银行属于股份制地方性的金融机构。

农村商业银行,通过长期深入的改革，并不断地创新,已成为当地的营业网点最多、存、贷机构最完整，规格最大的金融机构其中的一员。

商业银行利用自己的营销渠道向广大客户提供产品咨询和便捷的服务平台，实现与客户资金互换、信息互换、价值互换的纽带，同时也是维护客户关系、发掘客户资源、创造银行价值的重要方式.所以，从某个程度来讲,商业银行将营销渠道变成了一种侵略性的策略，只要很好的掌握这种渠道,便能赢得更多客户的心，来占据市场.本文的主要目的是研究农村商业银行营销渠道建设的对策,从而来发现仍存在的问题，并为其解决方案提供数据来进行参考改进。

浅谈农商银行如何做好金融服务当前，农户仍是农村最主要的经营主体。

满足农户资金需求直接关系到乡村振兴计划的推进实施。

为实现农业强、农村美、农民富，作为支农主力军的农商银行应如何参与到乡村振兴战略当中，落实乡村振兴战略提出的具体要求？笔者结合天长农村商业银行实际，认为农商银行应做到以下几点。

一、乡村振兴战略带来的发展机遇实施乡村振兴战略的总要求，是要坚持农业农村优先发展，努力做到产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。

这是新的历史背景下，农业农村发展到新阶段的必然要求。

党的十九大把乡村振兴战略提到前所未有的政策高度，既是农商行的艰巨任务，更是农商行实现自身发展的利好契机。

一是实施乡村振兴战略，将会有效解决农村人口“空心化”问题。

预计将会有一大批在城市务工的青年农民、农村大学生、下乡干部等具有现代金融意识的人群去农村发展事业，将会给农村经济发展带来新活力，带来更多的有效金融需求，既有利于改善农村金融环境，也为我们的信贷投放提供了新机遇。

二是实施乡村振兴战略，将会巩固和完善农村基本经营制度，深化农村土地改革，完善三权分置制度。

对农用地而言，在第二轮承包到期后，中央已经明确再延长30年。

当前，“两权”抵押贷款（农村承包土地的经营权和农民住房财产权）是比较有效地抵押贷款模式，而农村土地承包关系的稳定将会为我们大力推进“两权”抵押贷款提供了坚强保障。

三是实施乡村振兴战略，政府必然会加大对“三农”的投入，既会改善农村基础设施建设，又会推动现代农业产业的快速发展。

这意味着，将会有一大批涉农项目、涉农工程在农村地区铺开。

而作为农村地区最为重要的金融机构，我们农商行可以凭借与地方政府的良好关系，利用牢固的农村客户基础，依托乡镇网点，集中营销涉农项目，重点发展活跃客户，吸收惠农资金，发放涉农贷款，进一步夯实农村基础市场。

二、当前农村贷款需求状况（一）农村贷款呈现户数和需求双集中的新特征。

调查显示，目前有贷款需求的主要集中在三类：从事规模特色种植养殖业的农户、购买大型农机具的农户以及从事粮食运输收购、生产加工的农户。

祁阳农商银行贷款营销方案1. 引言在现代社会中，金融机构扮演着重要的角色，为个人和企业提供贷款服务是其中一项核心业务。

祁阳农商银行作为地方性农商银行，需要制定有效的贷款营销方案来推动业务发展。

本文将探讨祁阳农商银行贷款营销方案的优势、目标、策略和推广渠道，旨在实现更高的贷款发放额和客户满意度。

2. 优势分析祁阳农商银行作为地方性农商银行在祁阳地区具有一定的优势： - 地理位置优越：位于祁阳地区的中心，便捷的交通和通讯网络为客户提供了方便的服务。

- 了解本地市场：作为地方性金融机构，祁阳农商银行对本地市场具有深入了解。

这使得我们能够为客户提供适合他们需求的贷款产品，同时也能够更好地理解和满足客户的需求。

- 扎实的资金实力：祁阳农商银行在多年的运营中积累了可靠的资金实力，为贷款服务提供了坚实的基础。

3. 目标设定祁阳农商银行贷款营销的目标是提高贷款发放额和客户满意度。

具体目标如下：- 每季度贷款发放额增长10%。

- 提高客户满意度指数至90%以上。

4. 策略与措施4.1 产品优化为了满足不同客户的需求，我们将对现有贷款产品进行优化，并开发新的贷款产品。

具体措施包括： - 根据市场需求，开发针对个人和企业的不同贷款产品，如个人住房贷款、个人汽车贷款、企业经营贷款等。

- 提高贷款额度，并优化利率和还款方式，以更好地吸引客户。

4.2 营销推广为了提高贷款发放额和客户满意度，我们将采取多种营销推广措施，以吸引潜在客户并留住现有客户。

具体措施包括： - 在线推广：通过建设用户友好的网站和开设社交媒体账号，向潜在客户展示贷款产品和服务优势，并提供在线申请和咨询渠道。

- 线下推广：与地方企业合作，通过参加市场活动和举办贷款咨询会等方式，增加品牌曝光度和客户意识。

4.3 客户关怀为了提高客户满意度，我们将加强对客户的关怀和服务质量，以建立良好的客户关系。

具体措施包括： - 贷前咨询服务：提供客户咨询服务，帮助他们选择合适的贷款产品，并解答其贷款相关问题。

新形势下农商银行金融服务营销模式创新探究作者：鲁鸿来源：《中国市场》2022年第10期摘要：随着我国金融市场化改革的稳步推进、金融创新的快速发展，促使农商银行金融市场的广度和深度不断拓展，农商银行因此面临着经营改革和转型发展的压力。

为了有效提高农商银行的市场适应能力，提升金融服务的水平，贯彻落实新的发展理念，保证农商银行的良好运营与长远发展，就需要合理地进行金融服务营销模式改进与创新。

基于此，分析农商银行金融服务模式营销存在的缺陷，从金融服务产品业务、市场营销、产品定价和营销队伍建设方面同时入手，研究农商银行金融服务营销模式创新策略，希望能为促进农商银行健康发展贡献一点力量。

关键词：金融创新;农商银行;金融服务;营销模式中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）10-0055-03DOI：10.13939/ki.zgsc.2022.10.0551 引言最近几年，国家在农村经济建设方面投注了极大力度，为了进一步促进农村经济建设与发展，有效发挥农商银行对农村经济建设和发展的助推作用，需要不断强化农商银行金融服务功能，加大金融服务的创新与改革，全面做好农村广大人民群众的金融服务工作。

但是就现阶段农商银行的实际情况来看，金融服务营销模式尚存在一定缺陷，因此很有必要开展农商银行金融服务营销模式改进与创新的分析研究，促使农商银行更加适应市场环境，实现健康发展。

2 农商银行金融服务营销存在的缺陷（1）一场疫情改变很多人的工作和生活方式，也暴露了农商银行等传统金融机构在金融服务方面存在的不足。

就农商银行的发展现状来看，科技投入量少、金融服务模式创新与产品严重滞后、现代化智能产品缺少，不能满足农村金融日益增长的金融服务需求。

在互联网发展的大背景下，微信、支付宝等新型支付方式发展迅速，加之疫情促使“非接触式”金融服务的发展，纯粹而独立的金融服务越来越难以触达客户，所以必须跟随客户的脚步，寻找和融入数字化时代金融服务的新入口，这对农商银行金融服务营销提出了新的方向。

获客、选客、活客：农商行客户营销“三部曲”"农商银行应主动作为、多措并举，积极“唱”好获客、选客、活客“三部曲转变思路，“内淘+外接”联动获客；转变方式,“精准度+贡献度”分类选客；转变招数，“人工+智能”巨动活客客户是农商银行业务发展的基础，在当前市场激烈竞争的势态下和新冠肺炎疫情的冲击下，农商银行曲临着获客难、选客难、活客难三大困境。

农商银行应主动作为、多措并举,积极“唱”好获客、选客、活客“三部曲”转变思路，“内淘+外接”联动荻客；转变方式，“精准度+贡献度”分类选客；转变招敞，“人工十智能”互动活客。

转变思路，“内淘+外接”联动获客“问渠哪得清如许，唯有源头活水来“获客是农商银行长远、良好发展的源头。

目前，大多数农商银行普遍难以抓住搜客源、获客户的核心“命门”，搜集客源视野不宽、顾此失彼,名单不全面；客户分群、分类没厘清，缺乏对应客户群类的产品；与客户关系单，单纯打“价格战”，缺乏竞争力等。

农商银行要打破获客僵局，关键要转变思路，采取“内淘+外接'・的方式获客。

“内湾”一一活自身存量客户挖掘存量资源。

当前，农商银行拥有大量存量客户，但没有很好地利用客户信息，没有充分挖掘存量客户价值。

农商银行主要的存量客户有五类：在行存款客户，在行表内、表外贷款客户，代理医保、社保客户，代理粮食补贴客户，在册股东客户。

农商银行要充分挖掘这五类存量客户价值，在縻有客户资源的基础上不断衍生新的资源，创造更多的收益。

压实网点获客。

一是有进必留，避免客户进门流失。

客户进门，不管是银行业务咨询，还是迷路问道，大堂经都要主动上前服务、热情接待，挖掘客户潜在需求。

二是多元营销，大力推广线上操作。

受新冠肺炎疫情影响，无接触结算和手机银行受到了客户的青睐，存量中的存贷客户新是窗口营销获客的主要对象。

三是存贷并重，以资产引负债。

以往银行的营销以拉存款为主，对客户的吸引力不大。

建议客户营销把贷款放在第一位，特别是申请贷款条件欠缺的客户，要主动站在客户的立场，帮助客户寻找满足贷款条件的线索，在遵循制度原则底线的基础上，合规贷款，并带动客户开办其他业务。