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汽车理论考试题及答案一、单选题1. 下列哪种情况下使用雾灯是合适的？A. 雨天能见度低于100米时B. 霧青浓重时C. 夜间道路能见度低于100米时D. 白天雾青较重时答案：C2. 雾天行车时，开启哪些车灯是正确的？A. 远光灯和雾灯B. 近光灯和雾灯C. 双闪灯和雾灯D. 远光灯、近光灯和雾灯答案：B3. 行驶中遇到浓雾，驾驶员应该怎么做？A. 驾驶员应提前减速、保持行车距离、开启近光灯并使用雾灯B. 驾驶员应加速行驶、开启远光灯以增加能见度C. 驾驶员应停车靠边，等待雾霾散去后继续行驶D. 驾驶员可以根据自己的意愿决定是否使用雾灯答案：A4. 在高速公路上，遇到大雾天气，最安全的做法是：A. 尽可能地保持正常行驶B. 提高车速以快速通过雾区C. 停车靠边等待雾气散去D. 打开双闪灯以增加他人的注意答案：C5. 高速公路行驶中，遇到大雾天气，驾驶员应该怎么做？A. 当行车被视线受限制时，应停车靠边等待雾气散去B. 保持正常车速行驶，注意观察前方情况C. 打开防雾灯、远光灯并加速行驶D. 如视线模糊，应适当减速，保持安全距离答案：A二、填空题1. 汽车排放尾气中最主要的污染物是________。
答案：废气2. 驾驶人必须按照________和相关规定进行驾驶。
答案：法律3. 安全带是________的重要安全装置。
答案：汽车4. 汽车发动机是靠燃____发生燃烧转化为机械能的。
答案：油5. 危险警报灯应在发生紧急情况时使用，以求获得其他道路用户的______。
答案：注意三、判断题1. 违反道路交通安全法规被查处的，除给予相应警告、罚款外，可以限制这辆机动车一定期限内上道路行驶。
答案：正确2. 驾驶机动车上道路行驶时，不得拼接、遮挡机动车号牌。
答案：正确3. 汽车违反交通安全法规被查处后，不需要接受相应的处罚或罚款。
答案：错误4. 通过鸣喇叭施加压力或威胁其他道路用户的，将会受到相应的处罚。
答案：正确5. 行驶在路口，遇到人行横道上有行人正在过马路，车辆有权占用人行横道等待。
2024年汽车驾驶员（技师）证考试题库及解析1、【单选题】()连接牵引多用于半挂车。
（B）A、三角架式B、铰接式C、伸缩式D、单杠式2、【单选题】()连接牵引多用于长料挂车。
（C）A、三角架式B、铰接式C、伸缩式D、单杠式3、【单选题】下列()不是发动机发动机温度过高的主要原因。
（B）A、节温器损坏B、冷却液过多C、点火提前角过大或过小D、风扇V带松紧度过松4、【单选题】与灯光检测密切相关的概念有（）、照度。
（A）A、发光强度5、【单选题】主动式悬挂，就是能够根据行驶条件，自动地对弹性元件的刚度、减震器的阻尼力、（）、车身姿势进行调节。
（B）A、钢板弹簧数量B、车身高度C、轮胎气压D、车身长度6、【单选题】乘坐人数()人（含驾驶员）以下的小型载客汽车称为轿车。
（B）A、4B、9C、5D、197、【单选题】以下不属于油耗过高的原因的是()。
（D）A、制动不回位B、制动拖滞C、制动管路堵塞D、制动系传动部分间隙过大8、【单选题】以下属于怠速过低的原因的是()。
（C）A、混合气过浓B、油压过高C、进气管漏气D、供油管漏油9、【单选题】以使喷油器能根据工作需要适时、适量地喷射出所需燃油。
下列中（）是燃料不完全燃烧的产物。
（A）A、COB、CO2C、H2OD、HC10、【单选题】侧滑是指汽车在转弯过程中（）超过地面附着力致使汽车失去控制的现象。
（C）A、制动力B、惯性力C、离心力D、牵引力11、【单选题】侧滑是汽车在转弯过程中（）超过地面附着力，致使汽车失去控制的现象。
（C）A、制动力B、惯性力C、离心力D、驱动力12、【单选题】关于引起转向沉重的原因，说法正确的是()。
（D）A、离合器打滑B、变速器掉挡C、传动轴振动D、转向器器间隙过小13、【单选题】关于液压制动系统卡死的原因。
甲认为：总泵旁通孔或回油孔堵塞就是引起上述故障的原因。
乙认为：制动蹄摩擦片与制动鼓间隙过小是其中之一。
丙认为：制动管路堵塞是其中之一。
汽车类考试题库第一部分：交通法规题目一：在城市道路上，什么情况下可以使用远光灯？答案：在无交通流量的情况下，可以使用远光灯，但当有其他载有人或者其他车辆的情况时，应及时改用近光灯以避免对其他道路使用者造成干扰。
题目二：在哪种情况下使用危险警报闪光灯是合适的？答案：使用危险警报闪光灯的情况包括但不限于：车辆发生故障，紧急停车，施工区域，车队行驶中等。
题目三：在下列情况下，紧急制动会发生什么情况？答案：当驾驶员突然踩下刹车时，紧急制动会使汽车快速减速并可能导致车辆失控，尤其在高速公路上。
驾驶员应尽量避免紧急制动，而是保持安全的跟车距离和平稳的驾驶。
第二部分：机械知识题目四：发动机冷却系统的作用是什么？答案：发动机冷却系统的作用是保持发动机工作温度在适当的范围内，并防止发动机过热。
冷却系统通常由水泵、散热器和冷却液组成。
题目五：汽车悬挂系统的功能是什么？答案：汽车悬挂系统的功能包括吸收道路震动，提供乘坐舒适性，保持车辆平稳操纵和稳定的车身姿态，以及保护车辆和乘客免受道路不平和颠簸的影响。
第三部分：汽车维护题目六：在什么情况下需要更换刹车片？答案：当刹车片磨损到规定的最小厚度时，或者刹车片出现裂纹、变形等损坏情况时，需要及时更换刹车片。
此外，如果刹车片使用时间过长，也需要注意定期更换。
题目七：轮胎的正常磨损线是什么？答案：轮胎的正常磨损线是指花纹正中间位置的橡胶部分与轮胎所接触的路面之间的间距。
如果轮胎的磨损线几乎与花纹底部齐平，说明轮胎已经磨损严重，需要更换新的轮胎。
结语：以上是汽车类考试题库的一部分内容，涵盖了交通法规、机械知识以及汽车维护等方面的问题。
希望这些题目能对您的学习和考试有所帮助。
良好的驾驶技能和对汽车相关知识的了解对于安全驾驶和维护车辆的重要性不言而喻。
祝您在考试中取得好成绩！。
汽车考试题及答案一、选择题1. 以下哪种情况下，驾驶员应当立即停车进行检查？A. 车辆发出异常声音B. 方向盘突然变重C. 车速自动减慢D. 所有上述情况答案：D2. 车辆在高速公路上行驶时，最低车速应在哪个车道？A. 最左侧车道B. 最右侧车道C. 根据车辆性能决定D. 无需固定车道答案：B3. 驾驶时使用手机会如何影响驾驶员的反应时间？A. 没有影响B. 略微减慢C. 显著减慢D. 完全失去反应能力答案：C4. 以下哪种行为不属于安全驾驶？A. 系好安全带B. 遵守交通信号C. 酒后驾车D. 保持车辆良好维护答案：C5. 在雨天行驶时，车辆的刹车距离会如何变化？A. 变短B. 不变C. 变长D. 取决于路面状况答案：C二、判断题1. 驾驶员在任何情况下都应保持车辆在车道中心行驶。
（错）2. 使用安全带可以在发生事故时显著减少受伤的风险。
（对）3. 高速公路上没有速度限制。
（错）4. 驾驶员在感到疲劳时应继续驾驶，以避免在路上停车。
（错）5. 车辆的定期检查可以预防潜在的机械故障。
（对）三、简答题1. 请简述车辆日常维护的重要性。
答：车辆的日常维护对于确保行车安全至关重要。
它包括检查轮胎的气压和磨损情况、保持油液在适当水平、确保刹车系统的有效性以及检查灯光和信号装置的完好。
定期维护有助于预防机械故障，提高燃油效率，并延长车辆的使用寿命。
2. 描述在遇到前方车辆突然停车时应采取的紧急制动措施。
答：在遇到前方车辆突然停车的情况下，驾驶员应立即采取紧急制动措施。
首先，迅速但稳定地踩下刹车踏板，同时保持对方向盘的控制，以避免车辆失控。
如果可能，打开双闪警示灯，提醒后方车辆注意，并在停车后尽快将车辆移至路边，避免阻碍交通。
3. 阐述在夜间行驶时应注意的安全措施。
答：夜间行驶时，驾驶员应降低车速，以便有足够的时间对道路情况进行反应。
同时，应确保所有车辆灯光（包括前大灯、尾灯和转向灯）正常工作，以提高车辆的可见性。
汽车类考试题一、选择题1. 在道路驾驶中，下列哪项不是安全驾驶原则？A. 熟悉交通规则B. 注意道路标志和标线C. 随意变道D. 保持车辆良好工作状态2. 驾驶机动车在城市道路上超车时，下列做法正确的是：A. 在红灯前超车B. 在道路两侧超车C. 逆向超车D. 根据交通标志和标线合理超车3. 下列哪项不是夜间驾驶的注意事项？A. 开启前大灯和后尾灯B. 控制车速C. 注意观察道路情况D. 睡觉时持续眨眼4. 行车中突然发现刹车失灵，以下哪项是正确的做法？A. 快速换挡以减速B. 紧拉手刹停车C. 连续踩刹车踏板以制动D. 转向紧踩离合器，减速并寻找安全通道5. 常规机动车驾驶员取得C1驾驶证后多少年内可申请C2驾驶证？A. 3年B. 1年C. 2年D. 5年二、判断题判断下列句子是否正确，正确的请勾选“√”，错误的请勾选“×”。
√ 1. 驾驶机动车时，不得超过规定的最高车速。
× 2. 行车中，看到交通警察示意应立即停车听从指挥。
√ 3. 驾驶机动车上道路行驶时，不得抛洒物品。
√ 4. 行车中，应随时注意观察道路情况并与其他车辆保持安全距离。
√ 5. 机动车行驶过程中可以随意超车或变更车道。
三、简答题1. 简述驾驶机动车遇到下列情况时应该怎样做：雾天能见度低。
当遇到雾天能见度低时，驾驶员应该开启雾灯、大灯；降低车速，保持安全距离；不使用示宽灯和夜间远光灯；根据实际情况使用喇叭提醒其他车辆。
2. 你认为驾驶机动车时最重要的安全措施是什么？为什么？我认为最重要的安全措施是遵守交通规则和注意观察道路情况。
遵守交通规则可以保证交通秩序和减少事故发生的概率，而注意观察道路情况可以帮助驾驶员及时发现潜在的危险，并做出相应的反应。
这两个措施的结合可以提高驾驶行为的安全性，降低交通事故的风险。
3. 驾驶机动车过程中，下列哪些行为是违法的？以下行为都是违法的：- 酒后驾驶或吸毒驾驶；- 闯红灯、逆向行驶、不按规定道路行驶；- 超速行驶、占用应急车道；- 未按规定让行、强行超车；- 不按规定使用灯光，如夜间不开启车灯等。
汽车驾驶员初级工考试（最新版）1、单选颜色为白底、红圈、黑图案且图案压红杠的交通标志是（）标志。
A、警告B、禁令C、指示D、指路正确答案：B2、单选保持汽油性质不发生永久变化的能力，称为汽油（江南博哥）的（）。
A、安定性B、抗爆性C、蒸发性D、燃烧性正确答案：A3、单选机动车在高速公路上正常行驶时，最低时速不得低于60km/h，小型客车最高时速不得高于（）。
A、120km/hB、110km/hC、100km/hD、90km/h正确答案：A4、单选调整制动器凸轮端两制动蹄片与制动鼓的间隙应基本一致，对于无法调整一致且间隙差别较小时，可移动（）进行调整。
A、制动分泵支承架B、凸轮轴支承架C、偏心支承销D、制动气室推杆正确答案：B5、单选装（卸）车、运送、保管、交付过程中发生的货损、货差，称为（）事故。
A、交通B、货运C、责任D、承运正确答案：B6、单选汽车制动系统产生最大制动作用时，行车制动器踏板力和驻车制动器手握力分别不得超过（）。
A、500N、150NB、600N、200NC、700N、300ND、800N、400N正确答案：C7、单选车辆转弯要做到（）。
A、减速、鸣喇叭、靠右行B、减速、鸣喇叭、靠左行C、加速、鸣喇叭、靠右行D、加速、鸣喇叭、靠左行正确答案：A8、单选车辆遇风、雨、雪、雾天，能见度在（）以内时，不准超车。
A、10mB、15mC、20mD、30m正确答案：D9、判断题发动机怠速运转时，以不能看清风扇旋转时的叶片为怠速适宜。
正确答案：错参考解析：发动机怠速运转时，以可以看清风扇旋转时的叶片为怠速适宜。
10、单选东风EQ1090E型汽车驱动桥壳内加注的是（）。
A、CLD中负荷车辆齿轮油B、EC-D-柴油机油C、CLC普通车辆齿轮油D、EQC汽油机油正确答案：A11、单选发动机是汽车的动力装置，它将燃料燃烧放出的热能转变为机械能，通过底盘的（）驱动汽车行驶。
A、传动系B、转向系C、行驶系D、制动系正确答案：A12、判断题离心式水泵是由泵体、泵轴、叶轮以及水封等部件组成的。
汽车专业考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 现代汽车发动机中，哪个部件负责将燃料与空气混合？A. 活塞B. 曲轴C. 进气歧管D. 火花塞答案：C2. 汽车的ABS系统主要作用是什么？A. 提高燃油效率B. 增强车辆稳定性C. 减少排放污染D. 改善乘坐舒适性答案：B3. 汽车的制动系统通常由哪些部件组成？A. 制动盘和制动鼓B. 制动管路和制动液C. 制动踏板和制动助力器D. 所有上述选项答案：D4. 在汽车的传动系统中，哪个部件负责将发动机的动力传递给车轮？A. 发动机B. 变速器C. 差速器D. 驱动轴答案：B5. 汽车的排放标准中，国六标准比国五标准更严格的是？A. 燃油消耗B. 排放污染物C. 车辆重量D. 车辆速度答案：B6. 什么是汽车的悬挂系统？A. 用于支撑车身和车轮的系统B. 用于控制发动机温度的系统C. 用于提高车辆稳定性的系统D. 用于控制车辆速度的系统答案：A7. 汽车的轮胎胎压过低会导致什么问题？A. 车辆行驶速度增加B. 车辆油耗增加C. 车辆操控性提高D. 车辆制动距离缩短答案：B8. 汽车的电控燃油喷射系统（EFI）的主要优点是什么？A. 减少燃油消耗B. 提高发动机功率C. 降低排放污染D. 所有上述选项答案：D9. 什么是汽车的转向系统？A. 用于控制发动机的系统B. 用于控制车辆行驶方向的系统C. 用于控制车辆速度的系统D. 用于控制车辆稳定性的系统答案：B10. 汽车的冷却系统主要作用是什么？A. 保持发动机温度在正常范围内B. 减少车辆的重量C. 提高车辆的燃油效率D. 改善车辆的乘坐舒适性答案：A二、填空题（每空1分，共10分）1. 汽车发动机的四个冲程分别是：进气冲程、______、______、排气冲程。
答案：压缩冲程；做功冲程2. 汽车的ESP系统指的是______，它可以在车辆转弯时提供额外的稳定性。
答案：电子稳定程序3. 汽车的发动机排量是指发动机所有______的总和。
汽车理论考试题及答案一、选择题1. 汽车发动机的工作原理是什么？A. 压缩空气B. 内燃机C. 电动机D. 蒸汽机答案：B2. 下列哪项不是汽车保养的常规项目？A. 更换机油B. 检查轮胎气压C. 清洗发动机D. 更换刹车片答案：C3. 汽车的转向灯是用来做什么的？A. 照明B. 指示车辆转向C. 装饰D. 显示车辆速度答案：B二、判断题1. 汽车在高速行驶时，突然刹车会导致车辆打滑。
（）答案：√2. 汽车的排放标准与汽车的环保性能无关。
（）答案：×3. 汽车的ABS系统可以在紧急制动时防止车轮锁死。
（）答案：√三、简答题1. 请简述汽车的ABS系统的作用。
答案：汽车的ABS系统（防抱死制动系统）的主要作用是在紧急制动时，通过自动控制刹车力度，防止车轮抱死，从而保持车辆的操控性和稳定性，提高行车安全。
2. 为什么需要定期更换汽车的机油？答案：定期更换汽车机油可以确保发动机内部零件得到充分的润滑，减少磨损，延长发动机的使用寿命。
同时，新机油可以带走旧机油中的杂质和金属颗粒，防止发动机内部堵塞和腐蚀。
四、计算题1. 如果一辆汽车以60公里/小时的速度行驶，那么它每分钟行驶的距离是多少？答案：60公里/小时 = 1公里/分钟，所以每分钟行驶1公里。
2. 假设汽车的油耗为8升/100公里，那么行驶500公里需要多少升汽油？答案：500公里÷ 100公里/次× 8升/次 = 40升五、案例分析题1. 某汽车在高速公路上以120公里/小时的速度行驶，前方突然出现紧急情况，司机需要紧急刹车。
请分析这种情况下司机应该注意哪些事项？答案：在这种情况下，司机首先应该保持冷静，迅速但平稳地踩下刹车踏板，避免急刹车导致车辆失控。
同时，司机应该打开双闪警示灯，提醒后方车辆注意。
如果条件允许，司机还应该观察后视镜，了解后方车辆的情况，避免发生追尾事故。
此外，司机还应该注意不要猛打方向盘，以免车辆侧滑或翻车。
1. 在高速公路上行驶时，以下哪种做法是正确的？A. 长时间占用超车道B. 低于最低限速行驶C. 保持与前车安全距离D. 随意变道不打转向灯2. 夜间行车，驾驶员应该如何正确使用灯光？A. 开启远光灯行驶B. 关闭所有灯光行驶C. 开启近光灯行驶D. 使用雾灯代替近光灯3. 在雨天驾驶时，应如何控制车速？A. 加速通过积水路段B. 减速慢行，避免溅起水花C. 保持高速行驶以减少行车时间D. 紧急制动以快速停车4. 当遇到紧急情况需要紧急制动时，驾驶员应该怎么做？A. 同时踩下离合器和刹车踏板B. 仅踩下刹车踏板C. 仅踩下离合器踏板D. 猛打方向盘避让5. 在山区道路行驶时，以下哪项描述是正确的？A. 高速行驶以节省时间B. 下坡时空挡滑行C. 提前减速，避免连续刹车D. 弯道处超车6. 关于安全带的使用，以下哪种说法是正确的？A. 仅在高速路上行驶时才需要佩戴B. 仅在长途驾驶时才需要佩戴C. 驾驶员和乘客都需要佩戴D. 安全带会限制驾驶员活动，不需要佩戴7. 在行驶过程中，车辆突然爆胎，驾驶员应该如何处理？A. 紧急制动停车B. 猛打方向盘控制方向C. 紧握方向盘，轻踩刹车减速D. 立即停车更换轮胎8. 在倒车入库时，驾驶员应该如何操作？A. 加速倒车以快速入库B. 依靠后视镜和侧视镜判断距离C. 忽略周围车辆，直接倒车D. 倒车时频繁转动方向盘9. 车辆在行驶过程中发生自燃，驾驶员应该怎么做？A. 立即停车，用灭火器灭火B. 加速驶离现场C. 打开引擎盖查看火势D. 拨打救援电话后继续行驶10. 驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违法的？A. 佩戴安全带B. 使用手机导航C. 酒后驾驶D. 遵守交通信号灯。
一、选择题
1.在进行汽车制动系统检查时，以下哪一项不是常规检查内容？
A.制动盘磨损情况
B.制动液颜色与液位
C.轮胎气压（正确答案）
D.制动片厚度
2.当车辆ABS（防抱死制动系统）故障时，仪表盘上通常会出现哪个标志？
A.一个带有感叹号的齿轮图标
B.一个带有括号的感叹号图标（正确答案）
C.一个电池形状的图标
D.一个发动机形状的图标
3.以下哪个部件是汽车发动机冷却系统的主要组成部分？
A.变速器
B.散热器（正确答案）
C.转向泵
D.离合器
4.在进行汽车电瓶维护时，以下哪项做法是不正确的？
A.定期检查电瓶电解液液位
B.使用湿布清洁电瓶外部
C.在电瓶附近存放金属工具（正确答案）
D.定期检查电瓶连接线的紧固情况
5.汽车行驶中，如遇到转向突然失灵，驾驶员应首先采取什么措施？
A.立即踩下制动踏板
B.松抬加速踏板，使用驻车制动（正确答案）
C.迅速转向另一侧
D.猛踩离合器踏板
6.以下哪项不是汽车定期保养中需要更换的液体？
A.发动机机油
B.制动液
C.冷却液
D.挡风玻璃清洗液（正确答案）
7.当车辆行驶在湿滑路面上时，为了保持更好的抓地力，驾驶员应该怎么做？
A.加速通过
B.急踩制动
C.降低车速，平稳驾驶（正确答案）
D.频繁变道
8.汽车发动机过热时，以下哪项措施是不应该采取的？
A.立即停车检查
B.打开引擎盖散热（正确答案）
C.关闭空调系统
D.检查冷却液是否充足。
一．售后服务概述1、服务理念:与时消息、与时俱进当前比较先进的服务理念：用户是上帝、用户第一、顾客至上、以人为本，全面满足客户需求，以顾客满意作为服务向导。
先进国家在技术、价格、质量等方面竞争的空间非常小，而不断创新的服务的竞争空间非常大。
当前我国汽车行业很重视售后服务，而有些行业服务仍然较差，不能完全满足用户的需求，甚至不能诚信经营，蒙骗用户，不能完全兑现销售中的承诺，严重的损坏了企业形象，必然会影响企业的健康发展。
2.售后服务的概念售后服务——泛指销售部门为客户提供的所有技术性服务及销售部门自身的服务管理工作。
可能在售前（车辆整修）、也可能在售中（车辆美容、按客户要求安装和检修附件、对客户培训。
技术资料发放），大部分集中到售后（维修服务，技术咨询，配件供应)3.质量保修又称质量担保、质量保证、质量赔偿等。
俗称“三包”（包赔、包修、包换）。
含义——处理用户的质量索赔要求，进行质量鉴定、决定和实施赔偿行为，并向厂商反馈用户质量信息。
我国质量保修的过程——一线维修网点受理用户的质量索赔要求，决定是否赔偿，厂商售后服务总部对维修网点的赔偿进行赔偿鉴定，符合赔偿的准确性，并进行质量动态的分析，并向生产的采购部门反馈质量信息。
4.汽车质量保修的特点政策性强：有很多相应的法律法规，保护消费者的合法权益。
甚至召回产品。
汽车召回制度——对存在质量隐患的已售汽车，实行无条件召回制度，进行零部件更换，消除隐患，并承担全部的经济损失。
技术性强：汽车结构复杂，技术含量高，配套厂家多，价格高，汽车故障千奇百怪，故障原因多，是用户的责任还是本身质量问题难以确定，所以决定是否赔偿比较困难。
一般需要双方协商决定是否索赔，协商不了的再经过公安交通主观部门，技术监督部门，汽车专业机构或其他法定鉴定部门予以鉴定或协商解决。
5新产品的售后服务新产品的使用试验—新产品已完成产品开发阶段的所有台架、道路试验之后，正式投放市场之间进行的。
新产品的实用试验—典型实用地区和特定使用条件下，在一定得使用历程范围内，通过用户的实际正常使用而完成的产品使用。
目的：检验新产品整车及零部件的性能，探索质量故障规律，制定售后服务规范。
典型地区：极寒冷地区、热带地区、山区和丘陵地区等。
特定使用条件：出租营运、高速行驶、装载货物、拖挂使用等一定里程范围：25000公里、5000公里、10000公里二．汽车物流服务1.物流——为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
2.七大构成部分：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节。
3.汽车厂商物流服务发展物流管理发展三阶段—配送管理、物流管理、供应链管理1.配送管理物流管理起源于第二次世界大战，由军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术战后这些技术被应用于工业界，极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。
物流管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户，并尽可能维持最低的库存量。
在此这个初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量2.物流管理——出现在20世纪80年代成立专门的物流管理部门，通过分析物料从原材料运到工厂，流经生产线上每个工作站，产出成品，再运送到配送中心，最后交付给客户的整个流通过程，提高了运输效率，节约了成本。
此阶段，运输部作为一个独立的职能部门，总是想方设法降低其运输成本，为此极力的减少库存，但这样常常因为供货不及时而失去了客户，导致整体的失利降低。
所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产，而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能，以取得整体最优化的协同作用。
3.供应链物流管理供应链物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等，通过信息管理手段，实现系统化管理企业的运作，达到整体效益的最大化。
4汽车物流服务-物流发展零售商与顾客、零售商与制造商、供应商与制造商的交互，实现生产与销售的协调，物流的畅通，库存最少化。
①零售商与顾客的信息交互:零售商与顾客近距离接触，将商品的功能、特性等信息传递给顾客；同时采集顾客的需求、偏好的变化以及最新潮流等信息，利用这些最新动态信息进行市场预测。
②零售商与制造商的信息交互：零售商将需求信息、预测信息和促销计划以及产品改进等信息传递给制造商，制造商能及时的了解顾客需要，快速响应市场，防止超量生产造成的库存增加或赶工生产引起的成本增加。
零售商仅仅保持合适的库存水平既能保证服务需要。
③供应商与制造商的交互：供应商掌握了制造商的生产进程安排和库存需要，就可以安排自己的长、短期生产和供货计划，根据制造商的库存水平变化及时准确的安排送货，既节约了制造商的订单发货成本，又能保证供货商和制造商的原材料库存最低。
5.汽车厂商的物流-发展第三方物流——由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式，第三方是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，它是物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，第三方物流是物流专业化、社会化的一种表现形式6.汽车厂商的物流—分类1.汽车生产供应物流—汽车生产企业购入原材料、零部件的物流过程。
2.汽车生产物流—主要发生在企业的内部，即从仓库入口到生产线消耗点，再到成品车库的入口前的物流。
3.汽车销售物流—汽车生产企业在销售活动中，把产品所有权转移给用户的物流活动，即从汽车的生产者到消费者手中4.零部件供应物流—以汽车零部件供应商或者汽车生产企业为起点的汽车零部件流通，如零部件的调配、更换、返厂等。
5.汽车回收物流—对生产及流通过程中的废旧汽车或零部件进行回收利用过程中所产生的物流活动。
7汽车厂商的物流—汽车物流的特点1.技术复杂性。
汽车整车及其零部件的物流配送业是各个环节必须衔接得十分平滑，要保证汽车生产所需零部件按时按量到达指定工位，汽车的高度集中生产带来成品的远距离运输以及大量的售后配件物流，这些都使汽车物流的技术复杂性高居各行业物流之首。
2.服务专业性。
汽车生产的技术复杂性决定了为其提供保障的物流服务必须有高度专业性。
如供应物流需要专用的工位器具及运输工具，生产物流需要专业的零部件分类方法，销售物流和售后物流也需要服务人员具备相应的汽车保管、维修专业知识。
因此，汽车物流是国际物流业公认的最复杂、最具专业性的领域。
3资本、技术和知识密集性。
汽车物流需要大量专用的运输和装卸设备，需要实现“即时生产”和“零库存”，需要实现整车的“零公里销售”，这种特殊性需要决定了汽车物流是一种高度资本密集、技术密集和知识密集性的行业。
8第三方物流的优点:(1)可以发挥专业化分工与规模经营优势，降低物流企业的经营成本。
(2) 更好地适应经济发展的需要。
(3) 通过第三方物流整合物流资源，实现物流信息、资源的共享，能更有效地使社会资源得以有效配置。
(4)通过第三方物流企业的系统调配，有利于城市交通状况的改善。
三．汽车维修与美容服务1.汽车运输业车辆技术管理规定》对原汽车保修制度的指导原则进行了重大改革，把“定期保养、计划修理”改为“定期检测、强制维护、视情修理”。
2.汽车维修质量保证期规定：机动车维修将实行竣工出厂质量保证期制度，汽车及总成大修质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3天内不能证明车辆的病症来自非维修原因，机动车维修经营者必须尽快无偿返修。
若因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者并承担相应修理费用。
3.一级维护：属于定期强制性维护作业，由专业修理工负责执行，其作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
周期---3000Km。
4.二级维护：属于定期强制性维护作业，由专业修理工负责执行，其作业中心内容除一级维护作业外，以检查、凋整为中心，并拆检轮眙，进行轮胎换位。
同时车辆二级维护前应进行检测诊断和枝术评定，根据结果，确定附加作业或小修项目，结合二级维护一并进行。
周期—10000—12000Ｋｍ；5.汽车修理的类别①.汽车大修—新车或大修后的车辆，在行驶一定里程（或时间）后经过检测诊断和技术鉴定，用修理或更换汽车任何零部件的方法恢复车辆完好技术状况和工作能力，完全或接近完全恢复车辆寿命的恢复性修理。
②总成大修—车辆的总成经过一定的行驶里程（或时间）后，用修理或更换总成任何零部件（包括基础件）的方法，恢复其完好技术状况和寿命的恢复性修理。
③车辆小修—用修理或更换汽车个别零部件的方法，保证或者恢复车辆工作能力的运行性修理。
③零件修理(包括旧件修复）—对因磨损、变形、损伤而不能继续使用的零件的修复，以恢复共使用性能。
零件修理，应考虑到有修复价值和符合经济的原则。
6.汽车和总成大修标志和送修条件：1．货车：货车以发动机总成为主，结合车架总成或者其它两个总成符合送大修条件时，即送大修。
2．客车：长途客车以客车车箱为主，结合发动机总成，符合大修条件时，即送大修。
3..发动机总成大修标志：气缸磨损，圆度达到0.050~0.063mm，圆柱度达到0.175~0.250mm；燃润料消耗明显增加；气缸压力或发动机功率降低25%以上。
4.车架总成大修标志：:车架断裂、锈蚀、弯曲、扭曲逾限；大部分钉松动或铆钉孔磨损，必须拆卸其他总成后才能进行校正、修理或重铆方能修复。
5.客车车身大修标志：车厢骨架断裂、锈蚀、变形严重，蒙皮破损面积较大，需要彻底修理。
另外还有变速器、前桥、后桥、驾驶室、货车车身等总成。
7.汽车美容的经营模式连锁经营是未来汽车服务行业最佳的运营模式。
在这方面，国内的行业比较零散，没有非常强势的连锁企业。
国外在这方面就有较强优势，首先他们有雄厚的资金，其次有成熟的管理技术。
从世界经济发展来看，连锁经营的模式正越来越受到关注，其在服务业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹，汽车服务业也不例外。
连锁经营的汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。
8.我国代表性汽车美容连锁企业①特福莱北京汽车科技有限公司，特福莱，汽车美容服务十大品牌，中国近十余年来最具规模、诚信和可持续发展的汽车服务连锁品牌，中国汽车后市场著名连锁品牌，汽车服务首选推荐品牌，国际连锁企业管理协会会员。
