购物卡管理办法详解
- 格式:doc
- 大小:205.01 KB
- 文档页数:17
购物卡管理办法详解购物卡管理办法第一章:总则一、为规范购物卡的发放与使用,保护购物卡持有者的合法权益,促进消费与销售的稳定发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本管理办法。
二、购物卡是指由发卡机构发放,用于指定商家消费的卡片或电子券。
三、购物卡可以是实体卡片或电子卡片形式,具体规定由发卡机构自行制定。
四、购物卡的发放、兑换与使用应遵守本管理办法及其他相关法律法规。
第二章:购物卡的发放一、购物卡的发放应具备以下条件:1. 发卡机构必须是经法律认可的实体或企业;2. 购物卡发放应符合国家销售与消费的相关法律规定;3. 发卡机构应该具有足够的经济实力和信誉保证;4. 发卡机构应对购物卡的使用进行规范管理。
二、购物卡的发放方式应采取以下形式:1. 发卡机构直接销售,购物卡实体卡片可以在银行、邮局、超市等购买;2. 通过第三方网络平台销售,购物卡电子卡片在互联网上购买;3. 以营销推广方式发放。
三、购物卡的发放要在购物卡实体卡片或电子卡片有效期内,且购物卡面额应明确。
第三章:购物卡的使用一、购物卡的使用涉及以下问题:1. 购物卡使用应符合国家的法律法规和商家规定的相关事项;2. 购物卡的使用必须在有效期内,且需使用者使用;3. 购物卡的用途应明确,不能再购物场所之外使用。
二、购物卡在使用过程中要注意以下事项:1. 购物卡在使用时应先要防伪(实体卡)或输入兑换码(电子卡);2. 在购物场所使用时应提前确认商家可以接受购物卡消费,且购买金额应不低于卡面金额;3. 购物卡如出现丢失、遗失或损坏等现象,应及时联系购物卡发行机构进行处理。
第四章:购物卡管理一、发卡机构应加强购物卡的管理工作,确保购物卡安全、规范使用。
二、发卡机构有义务保护购物卡持有者的个人信息,不得向任何单位或个人出售、泄露、泄漏或非法处理购物卡持有者信息。
三、购物卡发行机构应定期公布购物卡使用说明及有关规定,及时纠正购物卡使用中出现的问题。
购物卡管理制度一、总则为了规范和管理公司内部的购物卡使用,提高购物卡使用效率,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司内部购物卡的申领、使用、管理及结算等相关工作。
三、购物卡的种类和用途1. 购物卡种类:公司内部使用的购物卡形式包括电子购物卡和实体购物卡。
2. 购物卡用途:购物卡可以用于公司指定的商场或超市消费,不能用于其他用途。
四、购物卡的申领1. 购物卡的领取:购物卡的领取需经过申请,由公司财务部门统一发放。
2. 购物卡的申领条件:购物卡的申领需经过部门领导审批,并符合公司相关规定。
五、购物卡的使用1. 购物卡的使用方式:购物卡可以在指定商场或超市进行消费,需遵守购物卡的使用规定,不能擅自转让或用于违法用途。
2. 购物卡的有效期:购物卡有有效期限,需在有效期内使用,逾期作废。
3. 购物卡的余额问题:使用购物卡时需注意余额,如有余额可保存并在下次使用时继续消费。
六、购物卡的管理1. 购物卡的保管:购物卡需由持卡人个人妥善保管,不得随意放置或丢失,如有丢失须及时向公司报告。
2. 购物卡的挂失:如购物卡遗失需及时向公司财务部门进行挂失,并重新申请购物卡。
七、购物卡的结算1. 购物卡的结算时间:购物卡的结算时间由公司财务部门统一安排,不得擅自结算。
2. 购物卡的结算流程:购物卡的结算需经过公司财务部门审核,确认后方可报销或扣减相应款项。
八、购物卡的违规处理1. 对于擅自挪用购物卡,或者超出购物卡使用范围的行为,公司将给予相应的处罚,涉及违法行为的将追究相应刑事责任。
2. 对于购物卡的滥用或者私自转让的行为,公司将进行严肃处理,并有权收回剩余的购物卡余额,情节严重者将受到相应的处罚。
九、购物卡的监督1. 购物卡的监督责任:公司内各部门对购物卡的使用及管理工作负有监督责任,需要加强对购物卡的安全保管及使用情况的监督。
2. 购物卡的监督体系:公司将建立相关购物卡的监督体系,确保购物卡的使用情况透明化和规范化。
财务制度购物卡一、总则为规范和管理公司在购物卡领域的财务活动,维护公司财务秩序和利益,特制定本财务制度。
二、购物卡管理1. 购物卡采购(1)购物卡的采购应当经过财务部门的审批,并由指定人员负责采购。
(2)购物卡的采购应当按照公司的采购制度进行,合理选择供应商,在确保质量的前提下争取较低的价格。
2. 购物卡发放(1)购物卡的发放应当遵循科学合理的原则,不能私自发放。
(2)购物卡的发放对象应当限于员工或合作伙伴,严禁发放给与公司无关的人员。
3. 购物卡存储(1)购物卡应当存放在安全可靠的地方,防止遗失或被盗。
(2)购物卡存储的责任人应当定期做好购物卡的盘点和记录。
4. 购物卡使用(1)购物卡使用必须符合公司规定的范围和用途,不得私自挪用。
(2)购物卡使用应当按照相关流程进行,经过审批后方可使用。
5. 购物卡报销(1)购物卡的使用应当及时报销,报销流程应当清晰明确。
(2)购物卡报销的凭证和流程必须真实可靠,严禁虚假报销。
三、财务支付1. 购物卡支付(1)购物卡支付必须经过财务部门审核,并符合公司相关规定。
(2)购物卡支付应当及时进行核算和登记,确保支付金额的准确性和合理性。
2. 购物卡核销(1)购物卡支付后,应当及时进行核销工作,避免重复支付。
(2)购物卡核销的责任人应当定期对核销情况进行审查和总结。
3. 购物卡账务处理(1)购物卡的账务处理必须做到清晰明了,避免混淆或错误。
(2)购物卡账务处理应当及时更新,确保账目与实际情况一致。
四、财务监督1. 监督责任(1)财务部门应当加强对购物卡财务活动的监督,定期开展专项检查。
(2)其他相关部门和人员应当积极配合财务部门的监督工作,确保各项规定得到有效执行。
2. 违规处理(1)对于违反购物卡管理规定的行为,公司将按照公司规定的程序进行处理。
(2)对于严重违规行为,公司将追究相关责任人的法律责任。
五、附则1. 本财务制度自发布之日起生效。
2. 对本制度的解释权归公司财务部门所有。
第一章总则第一条为规范公司购物卡的使用和管理,提高资金使用效率,确保公司财务安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各岗位使用购物卡的相关活动。
第二章购物卡种类及发行第三条公司购物卡分为以下几种:1. 预付卡:公司一次性充值,持卡人在指定商家消费。
2. 充值卡:持卡人可随时充值,消费时自动扣除相应金额。
第四条购物卡的发行和管理由公司财务部门负责,具体操作如下:1. 购物卡的申请:各部门根据实际需求向财务部门提出申请。
2. 购物卡的充值:财务部门根据申请进行充值,并确保卡内余额充足。
3. 购物卡的发放:财务部门将购物卡发放给申请人,并告知使用注意事项。
第三章购物卡使用第五条购物卡的使用范围:1. 公司内部员工日常办公用品、低值易耗品采购。
2. 公司内部活动、会议、培训等所需物品采购。
3. 公司合作伙伴、供应商的商务礼品赠送。
第六条购物卡的使用流程:1. 部门负责人根据实际需求填写《购物卡使用申请单》。
2. 《购物卡使用申请单》经部门负责人签字后提交给财务部门。
3. 财务部门审核申请单,确认无误后为申请人充值购物卡。
4. 申请人凭购物卡在指定商家进行消费。
第七条购物卡的使用注意事项:1. 严禁将购物卡用于个人消费。
2. 严禁将购物卡转借他人使用。
3. 严禁将购物卡用于非法用途。
第四章购物卡管理第八条购物卡的管理职责:1. 财务部门负责购物卡的发行、充值、发放和回收。
2. 各部门负责购物卡的使用和保管。
第九条购物卡的保管:1. 购物卡应妥善保管,防止遗失或被盗。
2. 购物卡遗失或被盗,应及时报告财务部门,并进行挂失。
第十条购物卡的回收:1. 购物卡使用完毕后,应及时回收。
2. 购物卡回收后,财务部门进行清点,并将剩余金额退回公司账户。
第五章罚则第十一条违反本制度,有以下情形之一的,公司将根据情节轻重给予相应处罚:1. 将购物卡用于个人消费的,给予警告或罚款。
2. 转借购物卡给他人使用的,给予警告或罚款。
第1篇第一章总则第一条为规范商场购物卡的管理,保障消费者权益,维护商场正常经营秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,结合本商场实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本商场发行的购物卡(以下简称“购物卡”)的购买、使用、挂失、补办、退款等各个环节。
第三条本商场对购物卡实行实名制管理,消费者购买购物卡时须提供有效身份证件,并登记相关信息。
第四条本规定未尽事宜,依照国家相关法律法规执行。
第二章购买第五条购物卡面值分为人民币100元、200元、500元、1000元、2000元、5000元、10000元等不同档次,消费者可根据需要选择购买。
第六条消费者购买购物卡时,应向本商场指定销售点购买,并索取正式发票。
第七条购物卡自购买之日起生效,有效期为自购买之日起计算,具体有效期根据不同档次和促销活动而定。
第八条购物卡购买后,不得退卡,但可在有效期内兑换商品或服务。
第三章使用第九条购物卡仅限在本商场及其指定合作商户使用,不得用于网上购物、转账、套现等非法用途。
第十条消费者使用购物卡时,应出示购物卡和有效身份证件,由本商场工作人员验证。
第十一条购物卡使用时,按实际消费金额扣除相应面值,余额可继续使用。
第十二条购物卡使用过程中,如出现故障或异常,消费者应及时向本商场反映,本商场将尽快核实情况并予以处理。
第四章挂失与补办第十三条购物卡丢失或被盗,消费者应及时向本商场报告并办理挂失手续。
第十四条购物卡挂失需提供购物卡、有效身份证件和挂失申请书,本商场核实无误后,办理挂失手续。
第十五条购物卡挂失后,自挂失之日起30日内,消费者可到本商场办理补办手续。
第十六条购物卡补办时,需支付补办费用,具体金额根据不同档次和促销活动而定。
第十七条购物卡补办后,原卡失效,新卡自补办之日起重新计算有效期。
第五章退款第十八条购物卡未使用或使用后剩余金额,消费者可申请退款。
第十九条消费者申请退款时,需提供购物卡、有效身份证件和退款申请书,本商场核实无误后,办理退款手续。
购物卡管理办法1. 背景和目的2. 购物卡的定义和分类2.1 购物卡的定义购物卡是指由商家发行的一种预付款形式的卡片,持卡人可凭卡在商家指定的销售点进行消费,并抵扣相应金额。
2.2 购物卡的分类购物卡可以根据发行渠道和用途进行分类,主要包括:员工福利购物卡:由企业发放给员工,用于购买企业指定商品或服务;优惠购物卡:由商家发行,可在指定商品或服务上享受优惠折扣;客户奖励购物卡:由企业发放给客户,用于购买企业产品或服务。
3. 购物卡管理流程购物卡的管理流程包括购卡、发卡、使用和结算等环节。
3.1 购卡流程选择购卡渠道:购卡人可以通过线上购买或线下实体店购买购物卡。
选择购卡金额:购卡人根据需求选择购卡金额,一般有多种面额可供选择。
支付购卡费用:购卡人需要支付购卡费用,并获得购物卡。
3.2 发卡流程制定发卡政策:商家或企业需要制定购物卡的发放政策,明确购物卡的使用对象、范围和限制条件等。
发放购物卡:按照发卡政策,将购物卡发放给目标对象,可以通过线上发放或线下实体店发放等方式。
登记购物卡信息:对发放的购物卡进行登记,记录购物卡的卡号、金额、发放对象等信息。
3.3 使用流程选择商品或服务:持卡人在销售点选购自己需要的商品或服务。
出示购物卡:持卡人在结账时出示购物卡,并将购物卡刷入销售系统。
抵扣金额:销售系统根据购物卡的面额抵扣相应金额,持卡人需要支付剩余款项(如有)。
结账完成:持卡人支付剩余款项后,完成结账流程。
3.4 结算流程商家结算:商家根据购物卡的销售情况进行结算,向购物卡发行方支付相应金额。
购物卡核销:购物卡发行方核销已使用的购物卡,避免重复使用。
4. 购物卡管理制度4.1 购物卡库存管理定期盘点购物卡库存,确保库存与发放情况相符;制定购卡限制,避免购卡超出需求造成过剩库存。
4.2 购物卡发放管理根据发卡政策发放购物卡,确保发放符合政策要求;登记购物卡发放信息,记录发放对象和发放时间等信息。
4.3 购物卡使用管理明确购物卡的使用范围和限制条件,避免非法使用;建立购物卡使用登记制度,记录购物卡的使用情况和消费金额。
购物卡管理办法购物卡管理办法第一章总则第一条为规范购物卡管理,保护购物卡持有人的合法权益,制定本办法。
第二条本办法适用于独立经营商家、线上商家及其他购物场所发售的购物卡。
第三条购物卡是指经营者在某些商家场所内或线上平台发行的,在发行价值内约定可以兑换商品、服务或者财产标的的预付卡。
购物卡应当规范使用,避免产生损失。
第四条购物卡的管理应当遵循公平、公正、合法、安全原则。
第二章购物卡的发行第五条购物卡的发行应当在法律、法规以及相关规定的限制范围内实施。
购物卡的名目应当符合商品名称的规定,不得违反国家法律、法规和社会公共道德。
第六条购物卡的面额、使用范围、有效期限、兑换方式等应当明示于购物卡上,购买方应当清楚明白后方可使用。
第七条购物卡的发行人在购物卡面额以外,不得多收任何费用。
购物卡应当依据购买价以及面额价值正常销售,不得设定任何折扣或者以其他形式变相折价。
第八条购物卡发行方应当建立购物卡销售档案,依照规定留存销售原始记录、购物卡样品以及购物卡抵扣凭证。
购物卡发行方应当如实标明出售渠道、发售日期、购买人姓名及号等信息。
第九条购物卡在销售期间应当采取足够的保密措施和有效的物理保护措施,保护购物卡不被窃取和复制。
第十条购物卡发行人及销售人应当始终保持购物卡发行数据完整、准确、清晰。
在发现错票等情况时应当及时纠正,及时上报相关部门。
第三章购物卡的兑换、使用和终止第十一条购物卡持有人应当按照购物卡规定的范围、兑换方式和有效期限使用购物卡。
第十二条购物卡可以用于购买与购物卡金额等值的商品、服务或者财产标的。
第十三条在购物卡有效期内,购物卡应当可以在规定范围内兑换使用商品或者服务,商家不得因途径变更、服务优惠调整、经营状况不佳等原因擅自停止购物卡适用的商品或者服务。
第十四条购物卡有效期截止前90天,购物卡发行人应向购物卡持有人发送购物卡到期提醒信息,提示持有人尽快使用。
第十五条购物卡发行人应当确保购物卡的有效期限在发行时全部注明在购物卡上并同步在销售系统中。
购物卡管理办法详解购物卡是一种预付式消费卡,具有方便快捷的兑换和消费方式。
现在,购物卡作为一种受欢迎的礼品赠送方式,已经广泛应用于各大商场、超市、百货公司和连锁店等各类零售行业中。
为了规范购物卡的使用和管理,各地纷纷出台了购物卡管理办法。
下面就详细介绍一下购物卡管理办法的相关内容。
一、购物卡定义和分类购物卡是由各类零售商发行的一种预付式消费卡,用户可以在发行商指定的商家处使用。
根据兑换途径的不同,购物卡可以分为实体卡和电子卡两种形式。
二、购物卡发行及兑换流程购物卡发行流程:1.商家提出发行申请,提交相关资料以及购物卡设计方案;2.发行商审核申请,并签订协议;3.发行商制定购物卡设计方案;4.发行商向商家提供购物卡发行及管理系统。
购物卡兑换流程:1.用户前往指定商家选择商品;2.用户出示购物卡并提供相应信息;3.商家确认购物卡余额,并完成交易。
三、购物卡管理要求1.购物卡信息的管理必须符合国家和地方的相关法律法规和规章制度,同时,电子购物卡必须符合国家关于信息安全的相关要求。
2.商家必须在购物卡使用前对其进行注册管理,并备案保存购物卡使用记录和其他与购物卡有关的信息。
3.商家必须在销售购物卡的同时对其真实性、有效性、余额等情况进行核实,确保购物卡可用。
4.商家在兑换购物卡时,必须要求用户提供真实有效的身份证明文件,防止购物卡被盗用,要求用户签字确认,确保购物卡属实有效。
5.商家不得要求用户使用购物卡的特定金额,不得收取额外费用。
6.商家必须保管好购物卡信息防止被窃取、泄漏,及时反馈异常情况。
四、购物卡使用期限及余额管理1.电子购物卡使用期限一般为一年,实体购物卡使用期限为半年,期限到期后,购物卡将自动失效。
2.商家必须对购物卡余额进行及时更新管理,保证购物卡余额准确无误,并确保购物卡余额不得以任何方式拖欠。
3.商家可对购物卡进行激活管理,防止购物卡被冻结。
五、购物卡退换及赔付1.商家应明确退换规定,对购物卡的退换应依据实际情况进行处理;2.购物卡使用过程中如遇到购物卡问题,商家应赔偿用户的实际损失,并及时处理用户的投诉和要求。
购物卡管理办法(详解)第一条为确保购物卡发放流程的准确、顺利,保证购物卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。
第二条本办法所称购物卡,是可以在购物广场超市、百货购物时使用的购物卡、会员卡。
第三条购物卡的进销存业务由购物广场企划部及百货财务部负责,信息部对该业务进行配合。
业务部门均须配备专职操作人员做此项工作,并明确责任。
第四条购物卡业务的职能部门分工(一)企划部设团购管理中心,落实负责人(主管级),负责定制、前台售卡的需求统计、备用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作.(二)财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核;执行与购卡单位的衔接工作,并且负责监督购物卡的使用。
(三)信息部保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题.(四)综合办采购部负责空白购物卡招标采购。
第五条空白购物卡的定制、验收、入库(一)定制。
企划部根据市场需求,按季度制定购物卡需求计划,确保常备10 万元的各面值卡;在重大节假日前要提前制定节日用卡需求计划,一律交由采购部门进行招标采购。
(二)验收.企划部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数量后将定制的购物卡交付财务部,财务部在与需求计划核对后交本部保管员入库.(三)入库。
财务部保管员负责空白购物卡的保管,并建立电子版《空白购物卡出入库登记表》(附表2)。
第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付(一)团购管理中心根据市场情况制定次月购物卡需求计划表,于当月5日前报财务部。
(二)财务部根据团购管理中心申报的购物卡需求计划,由财务部保管员填写《购物卡注册单》(附表3)一式两联,一联由财务部记账,一联交操作员留存.(三)财务部专职人员根据《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。
遇大宗团购,财务部需增加人员(增加人员拥有独立的开户、开通、充值权限)。
在刷卡写磁前应核对每盒购物卡的初始卡号,并在刷卡写磁、开通、充值后进行复核,以核实系统号与磁卡号的准确性,财务部安排两人以上复核,复核率达到100%.(四)对无法刷卡写磁的购物卡,由专职人员填制《购物卡注销单》(附表4)一式两联,保管员与专职人员各存一联,按照废卡处理规定办理。
购物卡管理办法(二)购物卡管理办法(二)一、前言购物卡作为一种便捷的电子支付工具,在近年来得到了广泛的应用和普及。
为了更好地管理和规范购物卡的使用,保障消费者的权益,制定购物卡管理办法已经成为一个迫切的需求。
本文是购物卡管理办法的续篇,将继续探讨购物卡管理的相关内容,以确保购物卡的安全、合法和便利的使用。
二、购物卡发行机构的义务1. 购物卡发行机构应当严格遵守国家和地方有关购物卡发行和管理的法律、法规和规章,确保购物卡的合法性和安全性。
2. 购物卡发行机构应当及时对购物卡进行充值、激活等操作,并提供相应的购物卡查询服务,方便用户随时了解卡内余额、消费记录等相关信息。
3. 购物卡发行机构应当及时更新购物卡的软件系统,确保购物卡的正常使用,并定期对购物卡的安全性进行评估和检测。
4. 购物卡发行机构应当建立购物卡发行和管理的内部制度,明确工作职责,加强内部监督,确保购物卡管理工作的高效和合规。
5. 购物卡发行机构应当加强与商家的合作,定期对商家的购物卡使用情况进行监督和检查,防止购物卡被滥用、伪造或者篡改。
三、购物卡使用者的权利和责任1. 购物卡使用者有权要求购物卡发行机构提供购物卡的真实、准确的信息,包括购物卡的有效期、充值余额、消费记录等。
2. 购物卡使用者有权要求购物卡发行机构及时处理购物卡的异常问题,如丢失、被盗、被冻结等情况。
3. 购物卡使用者有责任妥善保管好自己的购物卡,防止购物卡被他人冒用,如果存在购物卡被冒用的情况,应及时向购物卡发行机构报告并协助调查。
4. 购物卡使用者有义务合法使用购物卡,不得使用购物卡进行非法活动、洗钱和其他违法行为。
四、购物卡的充值和消费限制1. 购物卡的充值金额应当有上限,超过上限的金额不得充值到该购物卡中。
购物卡发行机构应当根据实际情况确定充值上限,并及时向用户进行通知。
2. 购物卡的消费金额应当有限制,超过限额的消费不得使用该购物卡支付。
购物卡发行机构应当根据用户的购物习惯和需求,合理确定消费限制,并及时向用户进行通知。
购物卡管理办法(详解)
第一条为确保购物卡发放流程的准确、顺利,保证购物卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。
第二条本办法所称购物卡,是可以在购物广场超市、百货购物时使用的购物卡、会员卡。
第三条购物卡的进销存业务由购物广场企划部及百货财务部负责,信息部对该业务进行配合。
业务部门均须配备专职操作人员做此项工作,并明确责任。
第四条购物卡业务的职能部门分工
(一)企划部设团购管理中心,落实负责人(主管级),负责定制、前台售卡的需求统计、备用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。
(二)财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核;执行与购卡单位的衔接工作,并且负责监督购物卡的使用。
(三)信息部保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。
(四)综合办采购部负责空白购物卡招标采购。
第五条空白购物卡的定制、验收、入库
(一)定制。
企划部根据市场需求,按季度制定购物卡需求计划,确保常备10 万元的各面值卡;在重大节假日前要提前制定节日用卡需求计划,一律交由采购部门进行招标采购。
(二)验收。
企划部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数量后将定制的购物卡交付财务部,财务部在与需求计划核对后交本部保管员入库。
(三)入库。
财务部保管员负责空白购物卡的保管,并建立电子版《空白购物卡出入库登记表》(附表2)。
第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付
(一)团购管理中心根据市场情况制定次月购物卡需求计划表,于当月5日前报财务部。
(二)财务部根据团购管理中心申报的购物卡需求计划,由财务部保管员填写《购物卡注册单》(附表3)一式两联,一联由财务部记账,一联交操作员留存。
(三)财务部专职人员根据《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。
遇大宗团购,财务部需增加人员(增加人员拥有独立的开户、开通、充值权限)。
在刷卡写磁前应核对每盒购物卡的初始卡号,并在刷卡写磁、开通、充值后进行复核,以核实系统号与磁卡号的准确性,财务部安排两人以上复核,复核率达到100%。
(四)对无法刷卡写磁的购物卡,由专职人员填制《购物卡注销单》(附表4)一式两联,保管员与专职人员各存一联,按照废卡处理规定办理。
(五)交付。
团购管理中心与财务部在《购物卡交接单》(附表5)上签字后,将已充值购物卡交付团购管理中心,财务部以《购物卡交接单》作为入账凭证,形成购物卡库存。
第七条购物卡的领用
(一)日常待售备用卡的领用。
团购管理中心负责人按一周售卡量到财务部填制《购物卡申领单》(附表6)领备用卡。
《购物卡申领单》一式两联,一联由财务记账,一联由售卡人留存备查。
财务部在团购负责人申领本周备用卡时,对上周售卡情况先行核对售款和库存,无误后交付本周备用卡。
领卡时必须双方核对充值准确性,一旦接收视为已经核对无误。
(二)大宗团购卡的领用:团购管理中心需在重大节日前合理时间向财务部提供明确面值、数量、总金额的备用卡需求申请。
领卡时,由团购管理中心业务人员陪同团购单位一同到财务部凭《购物卡申领单》取卡,该《购物卡申领单》应标明折扣折扣率、折扣额、付款时间、发票要求等事项,由团购单位经办人和团购管理中心人员签字。
(三)备用卡申领由购物中心分管副总签批,大宗团购卡的申领一律经分管副总及总经理签批。
同时,大宗购物卡
的团购政策应在购卡前经分管副总及总经理签批后方可生效。
(四)团购管理中心负责人对备用卡按照现金管理规范使用金柜进行保管。
第八条售卡、退卡、调换、补磁
(一)销售
(1)团购管理中心日常售卡根据《购物卡售卡单》(附表7)操作,一式两联,一联在售卡当日与现金一同交由财务记账,二联由售卡单位留存备查。
同时,团购管理中心需接受财务部每周不低于两次的购物卡及现金对应复查。
(2)节假日大宗售卡,根据本《办法》中“购物卡的领用”条款由团购管理中心辅助财务部办理售卡工作。
(3)购卡人接收购物卡时,必须由售卡人在前台销售管理系统的外挂程序中进行复核确认。
签署《购物卡售卡单》(单位购卡暂不付款的需加盖购卡单位公章)时进行交付。
(4)会员卡需办理购卡人的身份登记并录入系统。
(5)团购管理中心需对团购卡暂时赊欠万元以上者保留其身份证明,对大宗购卡单位需保留其工商执照复印件、税务登记复印件、经办人身份证明等资料,已备相关职能部门复查。
(二)退卡
(1)因系统问题或其它正当原因需作退卡处理的,售卡部门应首先确认购物卡无消费记录,经企划部经理签署意见后执行退卡。
一万元以上(含本数)退卡由分管副总经理最后审批。
退卡后由管理中心与财务部协调办理内部退卡工作。
退卡流程以《购物卡退卡单》(附表8)为载体。
(2)财务部接收退卡后作清零、消磁、入库备售或作废处理。
(3)节假日大宗购物卡的退卡须经分管副总经理及总经理共同审批。
(三)调换
(1)顾客因消磁、卡损或改变面额等原因需要调换购物卡的,售卡部门应首先确认购物卡无消费记录,企划部经理签署意见后给予调换。
原卡执行退卡程序,新卡执行销售程序,废卡执行废卡处理规定。
(2)折扣卡不予调换。
(四)补磁
无需调换的消磁卡,团购管理中心在前台直接给予补磁,即时办理。
第九条库存盘点
(一)备用卡保管员在每月末对备用卡进行盘点,财务部责成其他人员会同团购管理中心负责人应在每月底对库存卡进行盘点,填写购物卡盘点表(附表9)并向分管副总书面汇报售存情况。
(二)分管副总经理随时对购物卡的售存情况进行检查。
第十条购物卡回收
购物卡金额消费为空后,收银员将其收回。
财务部需要进行挑拣,选择可以重复使用的进行登记使用,不可重复使用的按照废卡处理。
第十一条废卡处理
(一)被确定为废卡的,由财务部凭团购管理中心的废卡确认意见和拣选后的记录,会同企划部共同进行销毁。
(二)废卡销毁方式为在磁条上打孔处理。
第十二条购物卡业务流程中的所有表格须按要求填写完整,并严格审批流程。
第十三条顾客申办购物卡的支付方式可以现金、银联卡、支票等方式交易,不得收取手续费,款到帐后方可开通。
第十四条顾客购卡需要开具发票的,需在购卡时一同开取,使用购物卡消费时,不再另行开具发票。
第十五条购物卡不记名、不挂失、不兑现。
第十六条罚则
(一)对于不按本办法规定的程序办理的工作人员给予警告处分,造成后果的处以300元以下罚款,造成损失的处以300元至1000元罚款,此外还应如数补足损失。
(二)在购物卡业务操作过程中营私舞弊、故意违反规定企图谋取私利的,除赔偿已经造成的损失外,一律开除。
第十七条本办法自发布之日起执行。
附表:1.《购物卡发行流程》
2.《空白购物卡入库、出库登记表》
3.《购物卡注册单》
4.《购物卡注销单》
5.《购物卡交接单》
6.《购物卡申领单》
7.《购物卡售卡单》
8. 《购物卡退卡单》
9. 《购物卡盘点表》
二〇一二年十一月
1
附表2 空白购物卡库存
2
附表3:(系统单据)
购物卡注册单
时间:
财务负责:经办人:
附表4:购物卡注销单
时间:
财务负责:经办人:
附表5:购物卡交接单
日期:
团购卡管理中心:经办人:
附表6:(系统单据)
购物卡申领单
单据号:发卡部门:打印时间:
申领组织:申领部门:
申领数量:申领金额:发卡人:申领人:
附表7:购物卡售卡单
单据号:打印时间:记账时间:
售卡组织:售卡部门:
销售额:支付方式:制单人:收款员:顾客:
附表8:(系统单据)购物卡退卡单
单据号:打印时间:
售卡组织:售卡部门:引荐人:
接受人:收款人:顾客:
附件9:
购物卡库存盘点表
日期:
盘点人:监点人:。