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人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。
B. 人力资源管理是一种管理方法，强调如何提高员工的工作效率和生产力。
C. 人力资源管理是一种管理方法，专注于员工的工资和福利待遇。
D. 人力资源管理是一种管理方法，专注于人才招聘和选拔。
答：A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。
2. 以下哪项不是人力资源管理的核心功能？A. 人才招聘和选拔。
B. 员工培训和发展。
C. 绩效管理和激励。
D. 财务管理和预算编制。
答：D. 财务管理和预算编制。
3. 绩效管理的目的是什么？A. 对员工的工作表现进行评估和改进。
B. 提供员工的晋升和晋级机会。
C. 审核员工的工资涨幅和福利待遇。
D. 监督员工的行为和纪律。
答：A. 对员工的工作表现进行评估和改进。
4. 下列哪个方法最适合评价员工的工作绩效？A. 管理者主观评价。
B. 员工自我评价。
C. 360度评价。
D. 随机抽样评价。
答：C. 360度评价。
5. 哪个因素对员工的工作动力和满意度影响最大？A. 薪资待遇。
B. 工作环境。
C. 领导风格。
D. 工作内容和意义。
答：D. 工作内容和意义。
二、简答题1. 请说明弹性工作时间的优缺点。
答：弹性工作时间允许员工在一定的时间范围内自由选择工作开始和结束的时间，其优点包括提高员工的工作满意度和生活质量、降低员工的工作压力、增加工作灵活性等。
然而，其缺点包括团队合作和沟通的困难、难以控制工作时间与工作量之间的平衡、可能导致员工滥用弹性工作时间等。
2. 什么是多元化招聘？答：多元化招聘是一种招聘策略，致力于吸引和选拔具有不同文化背景、性别、年龄、种族、能力等多样性的员工。
多元化招聘可以增加组织的创意和创新能力，提高员工对组织的忠诚度和归属感，促进组织与多元化市场的有效沟通。
人力资源管理期末考试试题1. 简答题（每题10分，共30分）1）请简要说明什么是人力资源管理？人力资源管理是指利用和管理组织内部的人力资源，从而达到组织的目标。
其核心任务包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面。
2）请说明人力资源招聘的重要性及其流程。
人力资源招聘是组织对外部劳动力市场进行信息搜集、劳动力需求计划、候选人评估和选择的过程。
它的重要性在于找到适合组织需求的人才，确保组织的运转。
招聘流程一般包括制定职位描述、发布招聘广告、筛选简历、面试和评估、正式录用等环节。
3）请简要介绍绩效评估的方法及其意义。
绩效评估是对员工工作绩效进行评价的过程，目的在于激励员工、提高工作效率。
绩效评估的方法包括360度评估、绩效考核表、MBO 等。
通过绩效评估，可以为员工提供反馈、指导个人发展，同时可以帮助组织设计激励制度。
2. 论述题（每题20分，共40分）1）请详细论述员工培训的重要性及其方法。
员工培训是对员工进行知识、技能、态度等方面的提升，对于组织的发展至关重要。
员工培训可以提高员工的绩效，增加员工的工作满意度，降低员工的流失率。
培训方法包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等。
2）请详细论述员工激励的实施及其效果。
员工激励是通过各种方式来激励员工积极参与工作，提高工作效率。
激励方式包括物质性激励和非物质性激励，如奖金、晋升、表彰等。
适当的员工激励可以增强员工的工作动机，提高员工的绩效，促进组织的发展。
3. 案例分析题（每题30分，共30分）某公司员工流失率较高，领导决定进行员工满意度调查，结果显示员工普遍反映工作强度大，薪酬不公，培训机会有限等问题。
请你根据以上情况，提出解决方案并分析其可能的效果。
解决方案：首先，可以通过优化工作流程，合理分配工作任务，降低员工工作强度。
其次，可以重新设计薪酬制度，建立公平公正的薪酬体系，增加员工的收入。
再者，可以加大员工培训力度，提供更多培训机会，提升员工的专业技能和发展空间。
人力资源期末考试题库一、选择题1. 以下哪项不是建立绩效管理体系的目的？A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工的工作表现C. 促进员工的专业发展D. 优化组织绩效2. 人力资源规划的基本内容不包括以下哪项？A. 岗位招聘计划B. 薪酬福利计划C. 组织架构设计D. 员工培训计划3. 哪项不属于员工招聘的环节？A. 简历筛选B. 面试评估C. 新员工培训D. 背景调查4. 以下哪种培训方法不属于传统培训模式？A. 班内培训B. 网课学习C. 实习培训D. 研讨会5. 绩效考核是评价员工工作表现的重要方式，以下哪项不是绩效考核的目的？A. 评估员工的工作质量B. 提高员工的幸福感C. 奖励优秀员工D. 发现员工的问题并提供改进意见二、简答题1. 请简要介绍一下人力资源规划的概念和意义。
2. 绩效管理体系包括哪些环节？请从建立绩效标准、考核员工表现、奖惩制度等几个方面进行简要说明。
3. 请谈谈你对员工招聘的理解，包括招聘流程、招聘方法和招聘面临的挑战。
4. 你认为员工培训的重要性体现在哪些方面？请举例说明。
5. 为什么要进行绩效考核？绩效考核应该注意哪些原则和方法？三、论述题1. 以绩效管理体系为例，谈谈你对人力资源管理在企业管理中的作用和重要性。
2. 请分析一下人力资源规划在企业发展中的优势和挑战，并提出你的建议。
3. 环境不断变化的当下，员工培训如何适应企业发展的需要？你认为如何设计一个有效的员工培训计划？4. 你认为员工招聘中的面试评估在决策人选过程中的关键性原因是什么？请结合实际案例说明。
5. 在实施绩效考核过程中，如何有效地处理员工的反馈和建议？请分享你的管理经验。
本考试题库供人力资源管理专业学生参考，祝你们期末考试顺利！。
人力资源管理期末考试题型人力资源管理复习内容要点第一章绪论1-61.人力资源管理的确立标志2.人力资源理论的基本观点3.日本的管理哲学4.人力资源的概念5.人力资源与人力资本的区别6.人力资源管理7.战略层次的人力资源管理8.人力资源管理战略的内容9.人力资源管理的组织区分：直线管理人员和参谋管理人员第二章人力资源管理的理论基础及系统设计7-1010.战略性人力资源管理的框架及具体内容11.人力资源管理的机制第三章素质模型11-1412.胜任素质运动的开端13.素质的概念14.冰山模型15.确定素质的两条基本原则16.素质模型17.素质模型构建第四章职务分析15-2018.职务分析的常用术语19.职务分析的概念20.职务描述21.职务规范22.职务分析的参与者23.职务分析的程序24.职务分析的方法25.职位分析问卷法PAQ26.美国劳工部工作分析程序27.功能性工作分析法FJA28.职务说明书的基本内容29.职务说明书的编写准则第五章人力资源规划21-2530.人力资源规划的概念31.影响人力资源规划的因素32.人力资源规划的模型33.需求预测需考虑的因素34.供给预测需考虑的因素35.需求预测的方法分类36.供给预测37.供给与需求的平衡第六章员工获取与再配置27-3738.招聘的概念39.选拔的概念40.影响招聘的因素41.招聘过程42.招聘策略43.招聘渠道方法44.主要的外部招聘方法45.猎头公司46.内部招聘方法47.选拔过程48.选拔中的几个主要测试49.测试方法50.工作模拟51.评价中心52.选拔面试53.面试的影响因素第七章人力资源开发-激励39-42 54.各种激励理论第八章教育培训43-4755.培训的概念56.人力资源开发57.影响培训的因素58.培训的程序59.培训设计60.培训的实施61.培训的评估第九章绩效管理49-5462.绩效63.绩效考评64.绩效管理65.绩效考评的问题及其与绩效考评指标的问题的区别66.绩效考评的原则67.绩效考评的内容68.绩效考评的十个方法69.工作考评内容70.行政公务类考评内容71.实施流程（重点）72.绩效考评中的问题73.考评标准问题74.考评技术失误75.考评中的误差与解决第十章薪酬管理76.薪酬的概念77.薪酬的组成78.薪酬的类别79.薪酬的体系80.工资曲线人力资源管理复习内容第一章绪论1-61.人力资源管理的确立标志1964年，贝克尔，《人力资本：特别关于教育的理论与经验分析》，现代人力资本理论最终确立的标志。
人力资源管理期末考试试题及答案人力资源管理期末考试试题及答案人力资源管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等多个方面。
在期末考试中，学生需要综合运用所学知识，解答各种考题。
本文将为大家提供一些典型的人力资源管理期末考试试题及答案。
一、选择题1. 以下哪个是人力资源管理的核心目标？A. 提高员工薪酬水平B. 优化组织结构C. 提高员工满意度和绩效D. 扩大市场份额答案：C解析：人力资源管理的核心目标是提高员工满意度和绩效，通过合理的激励措施和良好的工作环境，使员工更加投入工作，提高绩效。
2. 以下哪个是人力资源管理的基本职能？A. 招聘与选拔B. 市场营销C. 财务管理D. 生产管理答案：A解析：招聘与选拔是人力资源管理的基本职能之一，它涉及到对人才的需求分析、招聘渠道的选择、面试和选拔等环节。
3. 以下哪个是有效的员工激励方式？A. 高薪酬B. 严厉批评C. 职务升迁D. 限制休假答案：C解析：职务升迁是一种有效的员工激励方式，它可以给予员工更多的责任和权力，提升其在组织中的地位和影响力。
二、案例分析题某公司在进行员工绩效评估时，发现一位员工的绩效表现较差，但该员工已连续工作了5年，且在其他方面表现良好。
请分析该员工的情况，并提出适当的解决方案。
答案：该员工的绩效表现较差可能是由于工作任务不匹配、缺乏挑战或个人能力不足等原因引起的。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：1. 重新评估工作任务：与该员工沟通，了解他对工作任务的理解和意见，重新评估工作任务的合理性和可行性，确保任务与员工的能力和兴趣相匹配。
2. 提供培训和发展机会：为该员工提供培训和发展机会，提升其专业能力和技能水平，使其更好地适应工作要求。
3. 设定明确的目标和指标：与该员工共同制定明确的目标和指标，并定期进行评估和反馈，帮助他了解自己的表现情况，并及时调整工作方法和策略。
4. 提供激励和奖励：根据该员工的表现，给予适当的激励和奖励，以激发其工作动力和积极性。
国开行管专科《人力资源管理》历年期末考试试题及答案汇编一、单项选择题题库1.按照考评范围与内容来分，可分为\\C.诊断性考评2.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？\\B.17-30岁3.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式\\C.以人为中心、理性化团队管理4.比较判断法包括\\A.成对比较法5.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略?\\B．按细节说明的工作6.尺有所短，寸有所长”说明在人员配备时\\就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人7.处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为\\C待业人口8.传统人事管理理论把组织的员工作为一个【A】来看待\\A.经济人9.从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是\\B.自己的愿望能够实现10.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？\\C.思想11.对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？\\C考核与录用阶段12.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。
这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？\\A.战略分析13.对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?\\B.美国14.方法中不属于考评指标量化的方法是\\B标度划分15.岗位培训成本应属于下列哪种成本?\\B开发成本16.-个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？\\B早期职业阶段17.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？\\ C投射测验18.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年，未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？\\B.二倍工资19.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。
人力资源期末考试试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定答案：C3. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括（）。
A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者答案：D4. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 增强团队协作C. 减少员工流失D. 增加员工福利答案：D5. 绩效评估的主要目的是什么？（）A. 确定员工薪酬B. 确定员工晋升C. 提供员工反馈D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 员工沟通C. 员工激励D. 员工福利答案：C7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）A. 员工信息管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 客户关系管理答案：D8. 以下哪项不是人力资源外包的优势？（）A. 降低成本B. 提高效率C. 增强企业核心竞争力D. 增加企业风险答案：D9. 以下哪项不是人力资源战略规划的步骤？（）A. 分析组织环境B. 确定人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源政策答案：D10. 以下哪项不是人力资源风险管理的内容？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要活动包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 员工关系管理答案：ABCDE2. 人力资源规划的内容包括（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定E. 人力资源战略规划答案：ABDE3. 人力资源部门在组织中的角色包括（）。
A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者E. 员工顾问答案：ABCE4. 员工培训的目的包括（）。
人力资源期末考试知识点（一）引言概述：人力资源管理是组织中至关重要的一环，对于人力资源专业学生来说，期末考试是对所学知识的综合应用和理解的一次考验。
本文将围绕着人力资源期末考试的知识点展开，概述人力资源管理的基础知识、组织人力资源、人力资源招聘与选择、薪酬与绩效管理以及员工关系与员工福利等内容，帮助读者更好地准备期末考试。
正文：一、人力资源管理的基础知识1. 人力资源管理的定义及目标2. 人力资源管理的作用和重要性3. 人力资源管理的发展历程4. 人力资源管理的组织结构与职责5. 人力资源管理与组织战略的关系二、组织人力资源1. 工作分析与人力资源规划2. 岗位设计与组织设计3. 企业文化与员工行为管理4. 组织行为与团队建设5. 员工培训与开发三、人力资源招聘与选择1. 人才招聘渠道与方法2. 招聘流程与技巧3. 人才选拔与评估4. 面试技巧与面试评估5. 人才入职与融入管理四、薪酬与绩效管理1. 薪酬制度与薪酬管理2. 绩效管理的目的与原则3. 绩效评估与绩效考核方法4. 绩效激励与奖励管理5. 绩效反馈与绩效改进五、员工关系与员工福利1. 员工关系的建立与维护2. 员工参与与员工满意度管理3. 劳动法律法规与劳动合同4. 员工福利管理与福利制度5. 员工离职与人力资源分析总结：人力资源管理的期末考试涵盖了人力资源管理的基础知识、组织人力资源、人力资源招聘与选择、薪酬与绩效管理以及员工关系与员工福利等多个方面的内容。
通过对这些知识点的学习和理解，学生可以更好地应对考试，提高成绩，同时也为将来从事人力资源管理工作打下坚实的基础。
《人力资源管理》——期末考试参考答案一、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。
A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观D.人力资本观正确答案：A2.按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )。
A.企业管理的研究B.人员结构的研究C.时间与动作的研究D.企业结构研究正确答案：C3.以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是( )。
A.基本资料B.工作权限C.工作难度D.工作关系正确答案：C4.( )不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源正确答案：D5.招聘一般专业技术人员通常采取的途径是( )。
A.猎头公司B.人才交流中心C.熟人推荐D.大学校园正确答案：B6.内部招聘的最大弊端在于( )。
A.员工缺乏创新性B.合格员工数量不足C.对员工缺乏深入的了解D.近亲繁殖的问题正确答案：A7.为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题，我们应该选择哪一种考核方法( )。
A.要素评定法B.360度考核法C.行为锚定法D.目标管理法正确答案：B8.面试的分类不包括( )。
A.全结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.半结构化面试正确答案：A9.人力资源活动能降低企业成本或增加企业收益，这方面体现了人力资源的( )。
A.社会性B.再生性C.时效性D.能动性正确答案：D10.人力资源的“双重性”是指( )。
A.生产性与消费性B.生产性与能动性C.持续性和时效性D.可用性与有限性正确答案：A11.( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
A.奖励B.报酬C.薪金D.工资正确答案：B12.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式( )。
A.招募现场的宣传资料B.报纸C.杂志D.广播电视正确答案：D13.人力资源需求预测中最重要的依据是( )。
A.员工的薪酬水平B.组织的生产计划C.管理人员的主观判断D.员工的满意度正确答案：B14.人力资源规划过程的起点是( )。
人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 人力资源管理的主要任务是：A. 维护员工关系B. 招聘人才C. 培训与发展D. 所有以上都是2. 以下哪种方法可以评估员工的绩效：A. 360度评价B. 职员投诉C. 随机抽查D. 上司主观评价3. 以下哪种组织结构适合快速变化的环境：A. 功能型B. 分工型C. 矩阵型D. 项目型4. 下列那个不是员工绩效管理的目的：A. 评价员工表现B. 保持员工士气C. 促进晋升D. 减少员工薪资5. 哪一个是有效的招聘方法：A. 大规模招聘B. 高校校园招聘C. 内部推荐D. 所有选项都有效二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要阐述员工培训的重要性以及在员工绩效管理中所扮演的角色。
2. 什么是薪资福利管理？简要描述薪资福利管理的基本原则以及实施方法。
3. 解释什么是组织文化，说明组织文化如何影响员工绩效和公司业绩。
三、案例分析题（共30分）请根据以下情景回答问题：某公司的员工福利制度在近期引发了员工的不满，导致员工积极性和士气下降。
你作为人力资源经理，该如何处理这一情况？请描述你的具体做法和预期效果。
四、综合题（20分）结合以上知识点，谈谈你对有效的人力资源管理策略的理解，并说明你会如何在实际工作中运用这些策略提升公司的绩效。
答案：一、选择题1. D. 所有以上都是2. A. 360度评价3. C. 矩阵型4. D. 减少员工薪资5. D. 所有选项都有效二、简答题1. 员工培训对于提升员工的工作技能、知识水平以及专业素养非常重要。
员工培训可以帮助员工适应工作需求的变化，提高员工的工作效率和绩效。
在员工绩效管理中，员工培训也可以帮助员工不断提升自身能力，为公司创造更大的价值。
2. 薪资福利管理是指公司根据员工的工作表现和贡献制定相应的薪资和福利政策，以激励员工提高绩效。
薪资福利管理的基本原则包括公平、竞争力和激励性，实施方法可以采取绩效奖金、员工福利调查等手段。
14秋季人力资源管理期末考试范围此范围涵盖了100%的题型，涵盖了80%以上的考试范围。
由于本课程考题答案全部都在教材中，而且是开卷考试。
所以不提供标准答案，而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案，只提供答题要求及答题方法。
请同学们务必认真提前准备！请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%，往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！一、填空题（每小题2分，共20分）1．奖励性可变薪酬的基本类型有等。
1、业绩激励2、个人激励3、团队激励4、组织范围的激励计划2．工作岗位分享制的典型模型有等。
A. 平均工作分享方式B. 关键工作分型方式C. 选择工作分享方式D. 每日交搭工作分享方式E. 共存工作分享方式3．当今社会的基本资源的种类有等。
人力资源信息资源物质资源4．情商（EQ）包含的主要内容有等。
（1）自我觉察能力；（2）情绪控制能力；（3）自我激励能力；（4）控制冲动的能力；（5）人际公关能力5．改造行为的四种强化手段是等。
1）正强化2）消退3）惩罚4）负强化6．人力资源培训模型的环节有等。
7．根据感受性、耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪兴奋性和指向性等特性的不同组合，一般把人按气质划分为四种类型，即。
多血质----活泼好动，行动敏捷，兴趣易变，容易轻举妄动；胆汁质----直爽热情，心境变化激烈，反应快但不灵活，抑制力差；粘液质----沉默少言，反应慢而稳定，抑制力强；抑郁质----孤僻，羞怯，反应慢且不灵活，情感体验深而持久8．古典管理学派的代表人物及其理论分别为等。
①亚当·斯密，早期管理理论②巴贝奇，传统管理理论③泰勒和法约尔，科学管理理论9．马斯洛将人类的需要归纳为以下类型。
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
10．员工培训的目标有等几大类。
优化员工的知识结构，提升技能水平、工作能力；增强员工对公司的认同感和归属感。
11．与独创性产品经营战略相适应的文化战略是，发展式企业文化与之相适应的人力资源战略是。
采取投资式激励12．根据对高科技大公司管理人员的研究，按照管理性个性的类型划分，管理人员大约可以分为等四类。
工匠型、斗士型、企业型、赛手型。
13．舒伯和波恩认为职业发展的本质就是人们自我概念的实现与完成。
据此，他们提出职业发展分为以下阶段。
职业准备期职业选择器职业适应期职业稳定期职业衰退期职业退出期14．在考绩面谈中，常用的信息反馈方法有。
15．影响工作绩效的主要因素有。
①企业的管理机制，绩效管理系统②工作本身的目标、计划、资源③工作者的态度、技能、知识④工作环境，企业文化16．我国的社会保险主要项目有。
（一）老年退休社会保险（二）医疗社会保险（三）疾病社会保险（四）伤残社会保险（五）失业社会保险（六）生育社会保险（七）死亡和遗属社会保险17．在“企业”职组、“工程技术”职系中，具体“职级”有。
技术员、助理工程师、工程师、高级工程师、研究员。
18．人力资源管理的基本功能有等。
人力资源规划；岗位设计；薪酬设计；招聘、选拔、培训；绩效考核；劳动关系管理。
19．康乃尔大学研究认为人力资源战略可分为等。
1．外部人员补充规划2．内部人员流动规划3．退休解聘规划4．职业生涯规划：5．培训开发计划6．薪酬激励规划7．组织文化规划20．人力资源需求预测中常用的定量分析预测法有等。
经验判断法德尔菲预测法数学预测法21．测量个性的投射测评的方法主要有等。
联想型测验构造型测验完成型测验表露型测验选排型测验22．案例分析法认为解决问题的基本环节有等。
WHO (何人)WHEN (何时)WHERE (何地)WHAT (何事)WHICH (何物)HOW (如何做)HOW MUCH(费用)23．工作岗位分享制的典型模型有等。
1.平均工作分享方式2.关键工作分享方式3.选择工作分享方式4.每日交搭工作分享方式5.每周交搭工作分享方式6.共存工作分享方式24．在“企业”职组、“工程技术”职系中，具体“职级”有。
技术员、助理工程师、工程师、高级工程师、研究员。
25．奖励性可变薪酬的基本类型有等。
1、业绩激励2、个人激励3、团队激励4、组织范围的激励计划26．我国的社会保险主要项目有。
（一）老年退休社会保险（二）医疗社会保险（三）疾病社会保险（四）伤残社会保险（五）失业社会保险（六）生育社会保险（七）死亡和遗属社会保险二、名词解释（考4个小题，共20分）名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。
否则，5分的名词解释只能得2-4分。
一般一个名词解释起码得要好几十个字，不是一句话能解释清楚的。
1．弗隆模型由美国耶鲁大学教授弗隆首先提出的期望理论认为：人总是渴求满足一定的需要并设法达到这一目标，这一目标对个人的动机又是一种激发力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。
用公式表示这一理论称为：弗隆模型。
弗隆模型公式： M （激发力量） = V （目标价值） * E（期望值）大写的m2．劳动关系从广义上讲，劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系；从狭义上讲，劳动关系是指劳动者为用人单位提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。
3．民主管理在“民主、公平、公开”的原则下，“以人为本”，科学的将管理思想进行传播，协调各组织各种行为达到管理目的的一种管理方法。
4．马斯洛需要层次理论美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出的一种行为科学的理论。
该理论：把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
5．职务描述书职务描述书是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录，而形成的文字说明。
6．亚当斯公平理论美国人亚当斯在综合有关分配的公平概念和认知失调的基础上，于20世纪60年代提出的一种激励理论。
该理论认为：只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用。
而报酬是否公平，职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，和他人比较，或进行历史比较、和自己的过去比较。
报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。
7．员工协助计划全面帮助员工解决个人问题的综合性的服务，简称 EAP。
其内容包括压力管理、职业心理健康、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财等各方面的指导。
8．人力资源规划人力资源规划是企业从战略规划和发展目标出发的一项系统工程。
内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，涵盖了人力资源的各项管理工作。
9．可变薪酬可变薪酬是为激励员工有条件但不固定的薪酬。
可变薪酬的基本类型有4种：1、业绩激励以前一时期员工个人的绩效为基础来决定员工的回报。
2、个人激励根据员工生产的单位来支付薪酬。
3、团队激励用合作来完成一项任务或项目。
4、组织范围的激励计划组织所有成员共同分享薪酬，分享由所有员工共同努力而产生的利润，分享因员工们的努力降低了成本所积累的金钱。
10．情商（EQ）情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商是心理学家提出的与智力和智商相对应的概念。
情商越来越多的被应用在企业管理学上，对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
11．工作（职务）分析工作分析是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术；工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
工作分析具有：岗位导向型、人员导向型、过程导向型等分析方法。
工作分析的具体内容由两大部分组成：工作描述和工作说明书。
工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点；工作说明书描述从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求。
工作分析的意义在于：有助于工作评价、人员测评、定员管理，有助于人力规划、职业发展的科学化、规范化与标准化，以实现生产过程的量化管理，实现企业的现代化管理，提高现实社会生产力。
工作分析是整个人事管理科学化的基础，是劳动人事管理不可缺少的工作。
三、问答题（考4个小题，共40分）简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，但要求先回答关键名词的定义。
1．简述人力资源管理的职能工作。
“职能工作”即人力资源管理的一般职能：1、招聘与选拔。
2、培训与开发。
3、劳动关系管理2．简述员工招聘的程序与渠道。
一次具体的员工招聘包括以下程序：制定招聘计划、发布招聘信息、接待和甄别应聘人员、发出录用通知书、评价招聘效益。
员工招聘的渠道：人才市场、招聘网站、猎头、媒介、校园，以及企业内部和熟人介绍等。
3．简述公平标准和分配定律。
多劳多得，按劳分配。
4．请问应该如何进行培训需求分析。
可以用：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专项测评法和胜任能力分析法进行培训需求分析。
5．简述人力资源管理的基本功能。
获取、整合、奖酬、调控、开发6．谈谈个人特点与职业发展的道路关系。
年龄处于职业发展阶段、工作于没落行业的我，必须学习兼容性高的技能，以确保在经济大潮到来时有职可业！7．简述人力资源及其管理的特点。
人力资源指可以为组织提供劳动力的人口。
人力资源管理首先考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。
8．简述奖励性可变薪酬制度的设计与实施。
现金利润分享，收益分享，目标分享9．请简述职务分析的基本程序。
前期准备，收集调查，整理分析，发文完成。
10．什么是绩效考评，请简述绩效考评的一般程序。
绩效考评是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准对工作绩效的综合评价，是企业绩效管理中的一个环节。
绩效考评的一般程序：制定考评方案计划；员工述职自评，对照总结；组长客观评价，提出期望建议并上交；主管于员工交流；人力资源部收集、汇总；评委讨论平衡，确定最后的评价结果；整理最终考评结果，建立员工绩效考评档案；9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。
11．简述工资制度合理设置的基本过程。
12．试论述现代人力资源管理与传统人事管理的联系与区别。
四、应用题（考1个小题，20分）1．什么是薪酬设计？请联系你所在单位、岗位，用薪酬设计理论分析你单位（或部门）在薪酬设计方面存在的问题及产生这些问题的原因，并针对性地提出解决这些问题的方案。
