中国联通分公司员工述职报告
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尊敬的上级领导:我是中国联通分公司的工作人员,受聘于公司已有3年时间了。
在这3年的时间里,我一直为公司的发展而努力,并积极履行着自己的岗位职责。
在此,我将向您汇报我工作的情况,希望能够得到您的指导和支持,让公司能够更好地发展。
一、公司情况中国联通是一家知名的通信服务提供商,致力于为广大用户提供优质的通信和信息服务。
中国联通分公司是其下属分支机构之一。
作为一家新兴的企业,我们秉承着“客户至上、服务至上、品牌至上”的理念,不断推进业务的高质量发展,为广大客户创造更多的价值。
目前,我们的业务涵盖了通信网络建设和维护、信息技术服务和解决方案、业界最佳的通信产品和服务等多个方面。
在这些业务中,我们积极开展创新和提升,并不断完善我们的系统和管理体系,努力提高服务质量,为客户提供更加便捷和高效的通信解决方案。
二、工作情况在我担任这一职位期间,我主要负责公司的营销、客户服务等方面的工作,并积极参与了一系列的业务开展。
以下是我个人在工作中的表现。
(一)营销工作在公司的营销工作方面,我负责管理并协调市场推广工作,策划并组织一批重要的广告和宣传活动。
通过这些活动,我们成功地吸引了大量的潜在客户,并向社会展示了我们的公司形象和品牌实力。
(二)客户服务在客户服务方面,我负责建立并维护客户数据库,对客户的需求和投诉进行处理,解答他们的疑问以及对客户提供全面的咨询服务。
通过这些努力,我们的客户意见得到充分解决,他们对我们的公司品质和服务的感受也更加满意。
(三)业务开展公司的业务方面,我积极参与电子商务的建设和开展工作,并协助其他部门开展相关业务。
我努力推进业务落地,并不断优化我们的业务流程和管理系统。
通过我们的协同合作,我们取得了一系列显著的成效,客户对我们的服务也越来越满意。
三、感言几年来,我在公司中一直紧跟公司的发展步伐,努力推动业务的优化和开展。
在这一过程中,我体会到了公司的文化和理念,也明确了自己的职业目标和价值观。
联通员工述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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联通营业员述职述廉范文尊敬的领导:我是一名联通营业员,我就我担任营业员工作岗位的情况向您汇报述职述廉,希望得到您的考核指导和支持。
一、工作情况述职自从加入联通公司以来,我始终抱着积极向上的态度投入到工作中。
在过去的一年里,我按照公司的要求,认真完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。
1、业务能力的提升通过不断学习、实践与总结,我不断提升自己的业务能力。
我熟练掌握了各项业务流程和操作系统,能够独立完成营业厅的日常工作,包括接待客户、办理SIM卡、办理机卡合一、办理宽带等。
同时,我也积极参加公司组织的培训课程和业务竞赛,不断提高自己的专业素养和综合能力。
2、客户服务的提升在与客户接触过程中,我始终坚持服务至上的原则,积极倾听客户的需求和意见,努力为客户提供优质的服务。
在客户服务方面,我注重细节,准确理解客户需求,努力解决客户问题,并始终保持良好的沟通和表达能力。
在处理客户投诉和纠纷方面,我积极与相关部门进行沟通协调,努力解决问题,确保客户满意度的提升。
3、团队合作的表现作为团队的一员,我始终以积极的态度与同事合作,共同完成工作任务。
我善于与同事进行沟通和协作,在工作中主动提供帮助和支持,与同事共同解决问题。
通过团队合作,我学到了很多与团队合作相关的技巧,提高了自己的协作能力和团队意识。
4、销售业绩的达成作为联通公司的一名营业员,销售业绩是评价我的重要标准之一。
在过去一年的工作中,我努力开拓市场,积极宣传公司的产品和服务,不断与客户沟通和推销,取得了一定的销售业绩。
我不仅完成了个人的销售指标,还积极参与团队的销售活动,为公司的整体销售业绩做出了贡献。
二、工作廉洁述廉作为一名联通营业员,我深刻理解廉政建设的重要性,坚持廉洁自律,在工作中始终保持廉洁操守,严格要求自己。
我始终恪守职业操守,全面遵守公司规章制度和行业法律法规,不以任何形式接受或索取他人的礼品、回扣等。
在日常工作中,我始终保持公正、独立的原则,拒绝利益输送和不正当的行为。
联通员工述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024联通员工个人述职报告(通用4篇)2024联通员工个人述职报告(篇1)一、工作业绩自入职以来,我始终坚守岗位,认真履行职责。
在过去的几个月中,我主要完成了以下几项工作:市场拓展:成功开发了XX家新客户,并与其中XX家建立了长期合作关系,为部门带来了显著的业绩增长。
项目执行:负责的XX个重点项目的执行过程中,均按时完成了项目目标,得到了客户的高度评价。
问题解决:在面对突发的技术难题时,及时发现并予以解决,保证了业务的稳定运行。
通过上述工作的开展,我不仅提高了自身能力,也为公司创造了实际价值。
二、工作能力在联通这个大家庭中,我深知工作能力的重要性。
为了不断提升自己的业务水平,我采取了以下措施:学习新知识:主动学习最新的通信技术、市场营销策略等,确保自己始终站在行业前沿。
积累经验:在日常工作中,注重总结经验教训,不断完善自己的工作方法。
团队协作:与团队成员保持良好的沟通与协作,共同攻克难题,提高整体效率。
经过不断努力,我的工作能力得到了明显提升,能够更好地应对各种挑战。
三、工作态度我始终坚信,良好的工作态度是决定工作成果的关键因素之一。
因此,在日常工作中,我严格要求自己:认真负责:对待每一项任务都持有高度的责任心,确保工作质量。
积极主动:不等待上级指示,主动承担责任,积极寻找解决方案。
耐心细致:在与客户沟通时,始终保持耐心,详细了解需求,提供专业建议。
勇于创新:不拘泥于传统思维,敢于尝试新的工作方法,以提高工作效率。
正是这种积极的工作态度,使我得到了领导和同事的认可与信任。
四、职业发展作为一名联通员工,我深知职业发展对于个人成长的重要性。
为了实现更高的职业目标,我制定了以下计划:深化专业知识:计划在未来一年内,通过进修或参加行业培训,进一步加深自己在通信行业的专业知识。
提升管理能力:逐步提升自己在团队管理、项目协调等方面的能力,为将来的晋升打好基础。
拓展业务领域:希望在未来两年内,能够参与到公司更多的业务板块中,拓宽自己的职业发展空间。
2019年关于联通述职报告精选优秀范文五篇中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)是我国移动通信市场的第二大运营商,成立仅有11年。
随着中国电信业的改革重组的结束,中国电信业的发展进入了一个全面竞争的时期。
一起来看看学习啦小编为大家精心整理的“联通述职报告”,欢迎大家阅读,供大家参考。
公司领导:你们好!充满机遇和挑战的20xx年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,我带领**公司全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了**的新形象。
下面,我就200*年的工作作一汇报,请领导们审议。
一、200*年工作总结1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的工作思路,以代理渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面发展,经过全体员工的不懈努力,200*年G网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐完成情况相比较,增长了**;1-12月累计发展用户数:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;1-12月C网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长**;1-12月累计发展用户数是:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;数据业务1-12月累计收入为**万元,完成全年任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长了**。
2、进一步巩固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。
在市公司的统一安排下,结合公司的各项优惠活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进行业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网**家、C网**家大客户,共计发展用户***户。
通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。
2020联通公司述职报告3篇联通公司述职报告篇一迎春春光明媚,辞旧岁岁月火红”火红的20xx年已重翻过去了,但过去的一年是不平凡的一年。
有成功的喜悦,也有失总的暗然。
我们在联通公司各级领导的领导下,在营业厅经理的带领下,在与各位同事精诚团结,相互配合,在共同的努力下,我们在严酷的市场竞争中,凭借着我们自身的优势,凭借着不懈的努力、拼搏,我们仍然取得了不俗的成绩,做为我个人来说,与联通一起成长,与同事们共同学习,共同努力,在过去的一年,我兢兢业业,加班加点,任劳任怨,哪怕受到委屈、误解,我仍然认真工作,做好每一项工作,在点点滴滴中做好每一件事,哪怕微不足道的事情,真情为顾客服务。
也是收获不小,对自己的工作我是较满足的,主要有以下几个方面:一、在思想上提高熟悉端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。
我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。
二、认真学习业务知识努力干好工作。
“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。
通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。
在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。
联通述职报告5篇述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作,还有利于增强民主监督的良好风气。
下面是为大家整理的几篇联通述职报告范文,希望对大家有所帮助,仅供参考!联通述职报告1公司领导:你们好!充满机遇和挑战的20__年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,我带领__公司全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了__的新形象。
下面,我就200_年的工作作一汇报,请领导们审议。
一、200_年工作总结1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的工作思路,以代理渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面发展,经过全体员工的不懈努力,200_年G网累计开帐:__万元,完成全年开帐任务__万元的__,与同期累计开帐完成情况相比较,增长了__;1-12月累计发展用户数:__户;净增用户数是:__户,与同期净增用户数相比较,增长了__;1-12月C网累计开帐:__万元,完成全年开帐任务__万元的__,与同期累计开帐相比较,增长__;1-12月累计发展用户数是:__户;净增用户数是:__户,与同期净增用户数相比较,增长了__;数据业务1-12月累计收入为__万元,完成全年任务__万元的__,与同期累计开帐相比较,增长了__。
2、进一步巩固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。
在市公司的统一安排下,结合公司的各项优惠活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进行业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网__家、C网__家大客户,共计发展用户___户。
通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。
联通公司述职报告尊敬的领导:我是联通公司的员工,现将近期工作进展和业绩作简要汇报,共计____字。
一、工作进展报道1. 本季度用户增长在本季度,我们努力扩大用户基础,通过各种市场活动和宣传推广活动,取得了显著的用户增长。
我们加大了对潜在用户的开发和挖掘,并且通过降低资费、推出优惠政策等方式,成功吸引了大量新用户加入我们的网络。
截至目前,我们本季度的用户增长达到了20%。
2. 数据业务的推广数据业务是当前通信行业的发展趋势,我们积极推广和推动数据业务的发展,通过市场调研和用户需求分析,我们对数据业务的产品和服务进行了调整和升级。
我们推出了多个适应各类用户需求的数据套餐,包括高速流量套餐、特定应用套餐等。
并且我们积极拓展数据业务的应用场景,与各类合作伙伴合作,推出了一系列能够满足用户需求的应用服务。
3. 网络建设与升级为了提升用户体验和服务质量,我们加大了网络建设和升级的力度。
我们投入大量资源进行4G网络的覆盖和优化,以提供更快速、更稳定的网络连接。
我们积极进行5G网络的试验和部署,预计将在不久的将来能够为用户提供更高速、更稳定的5G网络体验。
此外,我们还加大了对宽带网络的建设和提升,为用户提供更稳定、更快速的上网体验。
二、业绩报告1. 营业收入增长本季度,我们的营业收入较去年同期增长了15%。
这主要得益于用户增长和数据业务的发展。
我们通过加强产品和市场推广,成功吸引了更多用户加入我们的网络,并且推动了数据业务的快速增长。
我们将继续努力,进一步提升营业收入的增长。
2. 服务质量提升服务质量是我们公司的核心竞争力之一。
本季度,我们在提升服务质量方面取得了显著进展。
我们对用户投诉和反馈进行了认真分析,加大了问题解决的力度。
我们加强了售后服务团队的培训和管理,提升了服务人员的专业水平和服务态度。
通过这些努力,我们的用户满意度得到了显著提升。
3. 成本控制和效益提升我们在成本控制和效益提升方面也取得了较好的效果。
联通公司员工述职报告范文尊敬的领导:我是联通公司的一名员工,以下是我近期的述职报告:一、工作内容及完成情况1. 我被分配到运营部门担任运营专员,负责负责监控和维护公司的网络运行情况,并提供技术支持和解决方案。
2. 在过去的三个月中,我深入了解了公司的网络运行架构和运维流程,并及时调整和优化运维策略。
通过与团队紧密合作,我成功解决了多个网络故障,并提出了一些建议来改进运维效率。
3. 我也积极参与了公司内部的培训和知识分享活动,提高了自己的综合素质和专业技能。
同时,我还与其他团队成员分享了我在网络优化方面的经验,促进了团队的共同成长。
二、团队合作和协调能力1. 在工作中,我积极与团队成员合作,与他们保持紧密的沟通协调。
我们相互协作,共同解决了多个项目中的技术难题,保证了项目的正常进行。
2. 在一个关键项目中,我作为团队的代表与其他部门的员工密切合作,及时沟通和解决了网络故障,并确保了项目按时完成。
3. 我还积极参与团队的周例会和月度总结会议,与其他成员分享自己的工作心得和经验,从而增加了团队的凝聚力。
三、自我学习和职业发展1. 为了不断提升自己的专业技能,我每天都会花一些时间学习最新的网络技术和运维知识。
我参加了几个在线培训课程,并通过每个月的考试来检验自己的学习成果。
2. 我经常阅读相关的技术资料和行业文章,以了解最新的行业动态和趋势。
我还积极参加行业内的研讨会和交流活动,与同行们分享和学习最佳实践。
3. 此外,我给自己制定了一个个人发展计划,目标是在未来几年内提升到高级运维工程师的职位。
为了实现这个目标,我正在努力提高自己的技术能力和综合素质。
四、存在的问题和改进措施1. 在工作中,我有时会因为过分关注细节而忽略大局。
我会努力改善这个问题,并更加注重整体目标和策略。
2. 我也意识到自己在团队沟通方面还有一些不足之处。
我将加强自己的沟通能力,与团队成员保持更多的互动和交流,以更好地融入团队。
以上就是我的近期工作情况及自我评价。
通信员工述职报告6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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联通公司述职报告5篇-述职报告联通公司述职报告1各位领导、各位同事:XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma 的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。
不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!联通公司述职报告2各位代表:20xx年是xx改革之年。
联通述职报告联通述职报告范文在经济飞速发展的今天,接触并使用报告的人越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的联通述职报告范文,希望对大家有所帮助。
联通述职报告范文1光阴荏苒,转眼又到了岁末年初。
本人已进入联通公司工作4个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。
现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下:参加工作以来,本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。
目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,充满了关怀与温暖。
在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺点与不足,努力做到最好,请领导和同事们监督。
联通述职报告范文21、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据,理解各业务数据之间的逻辑关系。
由于新一代bss在今年初正式上线,与原有系统相比,数据结构发生了一定的变化,刚开始由于对新有系统不熟悉,工作开展起来效率很低。
开始的两个月通过临时数据提取,很快就对新系统有了大致的了解。
之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障,逐渐对新系统有了整体的把握,做到了简单的问题能够自行独立处理,复杂的问题能够与厂家共同处理,并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程,保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。
由于重庆联通的业务繁多,各业务部门需求的报表五花八门,种类繁多,这给我们部门带来了不小的压力。
联通公司员工个人述职报告联通公司述职报告1各位领导、各位同事:__年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的。
摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
联通公司述职报告2光阴荏苒,转眼又到了岁末。
本人已进入联通公司工作8个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。
联通营业员述职述廉尊敬的领导:我是某联通营业厅的一名营业员。
我非常荣幸能够在这样一个充满发展机遇的行业中工作,并且我深感责任重大。
在过去的一年中,我一直努力工作,为公司做出了自己的贡献。
在这里,我想向您述职述廉并汇报我的工作情况。
一、立足本职,办好每一位客户的业务作为一名营业员,我时刻牢记着我是联通公司的形象代言人,我的首要任务是为客户提供优质的服务。
我始终保持着良好的工作态度和积极的工作热情,细致地为每一位客户办理业务,并且耐心倾听他们的需求,提供专业的解答和建议。
我始终坚持以客户为中心,以客户满意度为导向,不断努力提高自己的业务水平和服务质量。
二、广泛学习,提高专业能力随着科技的快速发展,电信行业也在不断变革和创新。
为了适应这种变革和满足客户的需求,我不断学习,提高自身的专业能力。
我经常参加公司组织的培训班和培训活动,增强自己的业务知识和技能。
我也积极参与各种竞赛和评比活动,尽力提高自己在行业内的声誉和竞争力。
三、积极宣传,拓展市场作为一名营业员,我知道自己的工作不仅仅是为客户办理业务,更重要的是为公司拓展市场并增加销售。
我积极参与各种宣传活动,利用社交媒体工具和网络平台传播公司的优势和产品信息,吸引更多的潜在客户。
在工作中,我也经常与其他部门合作,共同制定销售策略,并通过促销活动和降价优惠等方式吸引客户,提高销售额。
四、严格遵守规章制度作为一名联通营业员,我深知遵守公司的规章制度是基本的职业道德和工作要求。
我严格遵守公司的各项规定,并时刻保持优良的工作纪律和职业操守。
我保证我的工作行为合法合规,维护公司的声誉和形象。
五、提升自身素质,不断进步我始终不忘提升自身素质和能力,不断追求进步。
我积极参加各种培训和学习机会,提高自己在行业内的竞争力和专业水平。
我也在业余时间扩充自己的知识和技能,提高自己的综合素质。
我相信通过不断地学习和努力,我能够更好地完成工作任务,并给公司带来更多的价值。
以上就是我在过去一年中的工作情况的述职述廉报告。
联通员工述职报告尊敬的上级领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX公司营销部的一名员工,今天非常荣幸能够站在这里给大家述职。
在过去的一年里,我以积极的工作态度、良好的职业素养和团队合作精神,不断努力与进取,克服了一系列的困难与挑战,取得了一定的成绩。
接下来我将为大家详细列举我的工作情况和成绩,希望得到大家的批评指正和肯定。
一、工作情况:1.销售业绩:作为一名营销人员,销售业绩是考核我的重要标准之一。
在过去一年中,我认真履行自己的工作职责,通过积极拜访客户、进行产品推销和解决客户问题等方式,取得了较为满意的销售业绩。
具体表现有:- 完成年度销售指标:通过不断努力和拓展客户资源,我成功完成了公司下达给我的年度销售指标,实现了部门的销售目标。
- 销售量增长:通过与客户建立良好的合作关系,我成功带领团队开拓了新的客户市场,并取得了销售量的持续增长。
- 客户满意度提升:通过与客户保持积极的沟通和关系维护,我有效地解决了客户的问题和需求,提高了客户的满意度,保持了长期合作关系。
2.市场调研:作为一名营销人员,市场调研是我的重要工作之一。
通过对市场的深入分析和调研,我了解了客户的需求、竞争对手的动态以及市场趋势等信息,为制定合理的市场战略和营销方案提供了支持。
具体表现有:- 完成市场调研计划:我按照公司的要求,制定了市场调研的计划,并按时完成了相关工作,为公司的决策提供了数据支持。
- 提供市场信息:通过市场调研,我成功获取了大量市场信息,并将其整理并分享给团队成员,为大家制定有效的销售策略和方案提供了帮助。
- 市场前景预测:通过对市场的深入了解和分析,我及时预测了市场的发展趋势,为公司制定长远战略提供了参考。
3.团队合作:作为一个部门,团队合作是我们工作的基础。
在过去的一年里,我与团队成员保持良好的沟通和合作,共同完成了各项任务。
具体表现有:- 团队建设:我积极参与了团队建设,与同事们共同制定了工作目标和计划,并通过定期的会议和沟通,加强了团队的凝聚力和合作意识。
中国联通述职报告3篇省子公司领导干部、各单位领导干部:xxxx年将要过去,回望在吉林联通工作中的两年,我觉得企业的管理水准在持续提升,业务流程在快速发展趋势,新的技术性五花八门,核心竞争力在不断扩大。
为融入企业发展的必须,xxxx年我单位依据总公司文档,赶紧开展mss建设项目工作中。
下边,就这两年的工作情况,我做一个概述的报告。
一、前端工作小结1.技术性管理方面在吉林联通省子公司承担的技术性工作中关键状况以下:(1)XX年,承担数据机房的拆迁。
那时候状况很繁杂,机器设备、开关电源(包含ups电源)、电缆线(数据信号、报文、视频语音)等类型多种多样,要不是对技术性、业务流程和工程项目掌握得不错,拆迁的花费、周期时间、品质都无法确保。
在这类状况下,我历经用心、周密的剖析和缜密的工作计划,历经两个星期的准备工作,在和同事们的共同奋斗下,用4个钟头准确地完成了数据机房拆迁每日任务,确保了工程施工质量。
拆迁花费也由原先设计方案的69万降低到15万。
在这段时间,我从头至尾一直恪守在拆迁当场。
该工程项目是第一个数据机房总体拆迁经典案例,变成全国各地的示范工程。
(2)XX年,在我承担的长春内主干网更新改造工作上,原先设计方案的网络交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传送。
历经剖析,我觉得这一段网络架构不科学,无形中提升了一个传送常见故障点,不利将来网络运维和运作。
在我主持人下,根据在两边的通讯楼中间打3个电缆线漕道的方法,立即将互换机器设备与传送两米b/s插口用电缆线相互连接。
那样降低了2.5gb/s的sdh传送分接/复连接USB,节省了工程项目项目投资,给维护保养和服务水平的提升产生了巨大的便捷。
2.单位管理方面XX年至XX年3月,我承担数据信息部的工作中。
在这里段工作中期内,我领着单位的朋友,每一年都按期提前完成总公司下发的任务计划,在数据信息部工作中期内获得总公司的3个锦旗标语,注重单位朋友中间的团结一致,单位职工们塑造了高宽比的使命感和责任感,推动了省分数据服务的发展趋势。
中国联通述职报告中国联通述职报告篇1各位领导、各位同事:我就2021年第一季度的工作情况从以下几个方面向各位领导作简要汇报,请大家评议。
一、努力学习理论知识,提高自身内在素质维护工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。
在日常的工作中,我十分注重理论知识学习,不断提高维护技能,除了认真专研设备厂家提供的技术资料外,还经常利用我们的网络优势收集一些相关技术资料,通过理论学习,对自己所在的岗位有了更加深刻的认识,能够为动力环境监控系统的施工管理和维护管理制定出科学的方案。
古人说,三人行必有我师。
身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。
身边的每位同事都是我的老师,他们中有的是技术专业的专家、有的是计算机方面的高手、有的是专业的技术能手。
正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
除了专业技术知识学习外,我还积极参加了新联通移动营销业务培训,加深了对G网的了解和认识。
我已在公司奋斗20多年,历经了邮电局、电信局、电信公司、网通公司到新联通的体制转变,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。
二、加强思想品德修养,陶冶自我情操在平时工作中,我与公司多个部门和专业相关厂家都有工作联系,我始终牢记自己是中国新联通的一员,言行举止都注重约束自己。
对领导,做到尊重服从,令行禁止;对同事,做到谦虚谨慎,宽以待人;对用户,做到严于律己,自重自爱;对合作单位,讲诚信促共赢。
一句话,努力做到不轻慢,不张狂,不自傲,注意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护部门的形象,维护公司的利益。
三、总结成绩查不足,欲求再上新台阶我永远不会忘记领导和同志们对我工作的大力支持和协作。
我惟一的回报方式就是努力地工作,兢兢业业、任劳任怨。
对领导所安排的工作,我从不讲任何客观理由和条件努力完成。
多少个节假日,多少个不眠夜,我都是默默无闻、自觉自愿地投入到工作中。
尊敬的领导:我是中国联通分公司的员工,现向您汇报我们公司在过去一年的工作情况。
一、经济业绩在公司的广大员工的共同努力下,我们公司在过去一年的经济业绩取得了较好的成绩。
公司实现了总收入超过1000亿元的目标,其中通信服务收入达到813亿元,同比增长了9.5%。
移动终端设备销售收入达到165亿元,同比增长了29.8%。
我们公司的经济业绩已经达到行业的中上水平。
二、主要工作进展1.提高服务质量作为一家通信服务公司,提高服务质量一直是我们一直努力追求的目标。
为此,我们公司在过去一年进行了一系列的服务质量提升工作,包括:(1)推动应用能力提升:我们将视觉传输、VR/AR、视频流等新型应用提上日程,并将数据安全、数据加速与异构网络互连等传统应用进行了升级。
(2)加强客户满意度调查:通过加强对客户的反馈意见,我们不断优化我们的服务,做到用心服务,让客户得到更好的体验。
(3)建立网络优化的长效机制:加强与竞争对手、战略伙伴、行业组织的合作,开展网络优化人才培养工作,提高网络质量。
在这些工作的努力下,我们的服务质量得到了有效提升,客户的满意度也有所提高。
2.发展新业务我们公司在过去一年也积极探索新业务、开发新市场,目前已开发出一系列有关新业务,包括5G网络、物联网等等,能够满足客户不断变化的需求。
其中5G网络是我们在过去一年中特别注重发展的一个领域。
我们率先在国内实现5G商用网络覆盖,网络建设进展迅速。
在新冠疫情的背景下,我们及时为客户提供远程办公、在线教育等各项服务。
政府、企业和个人客户的多层次应用需求得到了有效满足。
3.提高员工素质在过去一年,我们公司也开展了一系列活动来提高员工的素质。
(1)普及培训:通过开展普及性的培训活动,使得全体员工能够接受相关知识的普及、掌握相应技能。
(2)定向培训:为适应新时期的市场需求,公司的领导者通过分析和研究市场,对各个部门的员工进行了相应的培训。
(3)考核评价:通过制定相应的考核办法,确保员工工作的评价公正、透明、准确,同时为员工提供相应的改进指导和技能提升。
2024年联通述职报告范本尊敬的代表们:___年被定义为___的改革之年。
这一年,我经历了工作角色的转变,主要承担了以下职责,现向大家汇报:一、投身公司改革试点任务。
在改革启动前,我担任___职务,主动参与销售部门负责人竞聘,以实际行动推动试点工作的展开,展现了积极的示范效应,也是我思想更新和自我提升的体现。
二、利用多元经验,推动改革试点的实施。
凭借在___岗位积累的丰富经验,我专注于深入调研、强化沟通,不断学习进步。
这一努力取得了一定成果,员工观念得以更新,销售渠道的生产力和忠诚度显著增强。
1. 主要业绩表现(1)全业务收入在城区销售中心连续四个月(9、10、11及___月)位居第一。
(2)移动业务发展完成率在城区销售中心保持领先位置。
(3)固网业务下滑趋势得到控制,逐步恢复并进入健康发展轨道。
(4)自有营业厅成功转型,多项指标在“百天百变”活动中名列前茅,受到省、市分公司的高度评价;___月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。
2. 管理及团队建设工作(1)强化渠道管理,提升效能。
一是优化渠道布局、转型和能力建设;二是激发渠道开展多样化的促销活动;三是增强对渠道的服务支持、指导和监督。
(2)加强管控,促进发展。
一是注重流程规范化;二是强调工作方式的效果;三是重大活动和费用支出坚持公平、透明原则,群策群力。
(3)营造公平环境,促进持续健康发展。
通过公平、激励、沟通和事业引导,建设一支团结、积极、士气高昂、可持续发展的团队。
三、存在的不足1. 对市场和销售中心的深入了解尚有欠缺,思想解放程度有待提高,业务知识的学习和能力提升需进一步加强。
2. 由于时间紧迫、任务繁重,未能及时总结实施过程中的经验和教训,以进行完善。
面对___年的新挑战,我将以此为契机,加强学习,团结中心员工,全力以赴,努力完成经营目标,为公司改革试点的成功贡献力量。
2024年联通述职报告范本(二)尊敬的省分公司领导、各部门负责人:即将逝去的___年,我们在___联通的共同工作中见证了公司管理的持续提升,业务的迅速扩张,以及新技术的不断创新,竞争优势日益增强。
中国联通分公司员工述职报告
公司领导:
你们好!
充满机遇和挑战的20xx年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,我带领**公司全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了**的新形象。
下面,我就20XX 年的工作作一汇报,请领导们审议。
一、20XX年工作总结
1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的工作思路,以代理渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面发展,经过全体员工的不懈努力,20XX年G 网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐完成情况相比较,增长了**;1—12月累计发展用户数:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;1—12月C网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长**;
1—12月累计发展用户数是:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;数据业务1—12月累计收入为**万元,完成全年任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长了**。
2、进一步巩固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。
在市公司的统一安排下,结合公司的各项优惠活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进行业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网**家、C网**家大客户,共计发展用户***户。
通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。
3、进一步深化自有营销渠道作用,树立竞争优势,效果明显。
20XX年以来,为深化落实自有营销渠道作用,搞好渠道建设,我与员工进行全方位的沟通,使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下联动,倾力支撑绿色通道,才能打造出精品渠道,树立我们的竞争优势,实现企业与个人的双赢。
二、工作中存在的问题
20XX年的工作已经过去,一年来的工作得以提升,业务的发展跃上了一个新台阶,这些首先归功于是市公司的领导,归功于我经营部全体员工的努力。
我作为县分经理,自然做了一些工作,但是冷静的反思一年的工作与学习,对照其他县分的成绩,与市分领导的期望还有较大的差距,我深感到以下几点不足:
1、至今为止,CDMA业务还未拥有较大市场份额,各项业务未能均衡发展。
在公司整体发展上,GSM业务要好于CDMA业务。
在GSM 业务方面,我们拥有较大的用户群,但由于欠费用户较多,资费政策偏低,致使人均ARPU值偏低,导致了增量不增收,收入降低。
要想
解决这个问题,提高公司收入,我们必须加强高端用户的发展,同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。
这就需要我们加大用户的维护力度,发展一个保留一个,对离网用户加大挽留力度。
从而带动收入的不断增长。
2、与员工们联系和交流的机会较少。
加强领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。
我在今后的工作中,要在加强与员工及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
三、20XX年重点工作
20XX年是业务发展关键的一年,发展任务十分紧迫,为此,我们要紧跟省分、市分工作步伐,结合我经营部的实际情况,因地制宜的发展公司业务,确保全年的各项工作指标顺利完成。
1、开展市场调查,抓住机遇,制定并落实切实可行的营销政策。
坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略,加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策。
2、加强经营分析,做好经营工作的效果跟踪与评估。
充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。
3、加强绩效管理和渠道建设,提高部门经理的综合水平。
完善和实施收入服务责任制,不断完善绩效管理体系,细化KPI考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。
加强渠道建设,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
4、强化基础管理,提升服务水平。
为了保证营销渠道的健康发展,我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。
达到统一形象,统一基础资料,树立企业在营销渠道建设方面的形象。
5、加强内部管理。
针对现状,要求各部门制定出有序的工作流程,详细的工作计划,作到责任明晰。
任务到人,设立互相监督的机制。
过去的一年,中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步,各项工作从根本上得到了提升。
新的一年新的开始,我将以创新的勇气、刻苦学习的精神,推动我
经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。
内容仅供参考。