电子商务简答题

电子商务名词解释1.网络直营制模式：网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为.2.联属网络营销模式：联属网络营销模式也称会员制营销，网络联盟等。

指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。

3.网络营销:是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展.4.虚拟市场：是指借助现代化计算机网络技术，供需双方无需见面,而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体.5.搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的工具,它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。

6.电子商店：B2C形式的网上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览选购。

(利用电子商务技术从事零售业务的企业）7.EDI：EDI（电子数据交换）是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式,它从开始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议.（将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子运输方式）8.网上中介型企业间电子商务：是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易.9.内部网：也称为内联网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络，它是一种针对企业内部人员处理和交流信息的集成机制，是一种协作信息网络.10.网上拍卖：也称电子拍卖,是基于互联网的拍卖，通过互联网来实施价格谈判交易.11.英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式。

12.电子货币：是指以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

13.电子钱包：电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

名词解释1.电子货币：是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务2.第三方支付就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台3.电子支票：是完全电子化的支票形式，它是一种借鉴纸质支票转移支付的优点，利用计算机网络传递经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件，进行资金转账的电子付款形式。

4.电子现金：也叫数字现金(E-cash)是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值5.第三方物流; 是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

6.第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。

7.电子商务：是基于国际互联网（包括企业内部网、外部网以及国际互联网）的各种商务活动。

也就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网、互联网与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

8.防火墙：在不同网络（如内部网和外部网）或网络安全域之间，由软件、硬件设备组合而成一系列部件。

9.EDI：EDI将企业与企业之间的商业往来文件，以标准化、规范化的文件格式，无需人工介入，无需纸张文件，采用电子化的方式，通过网络在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务的交换与处理；相对于传统的订货和付款方式，传统贸易所使用的各种单证、票据全部被计算机网络的数据交换所取代。

内涵：•资料用统一标准•利用电信号传递信息•计算机系统之间的连接10.数字证书：又称数字凭证，就是用电子手段来证实一个用户的身份、用户对网络资源的访问权限及公钥的合法性，并将用户与公钥绑定。

案例简答1. 简要说明安全电子交易协议SET的工作流程2. 简述电子商务和现代信息技术及商务的关系3. 简述用户在选择服务器托管服务商时需要主要考虑的因素。

4. 根据组织结构分工，电子商务环境下的企业需要哪些类型的人才5. 用文字描述B2C电子商务购物的主要流程6. 试说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构的功能。

7. 简述电子商务案例分析的主要内容8. 网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容。

9. EDI作为一种数据交换的手段，，其关键性的要素有那些?10. 简述优秀电子商务网站的特征。

11. 简述我国发展网上书店特有的优势12. 简述电子商务案例教学的重要性13. 简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题14. 请从网上购物者的购买冬季出发，列出七种网上购物者的类型15. 简述电子商务案例的专业分类16. 简述网上拍卖的支付方式17. 简述企业间网络交易的流转程式18. 简述电子商务案例的综合分析法有哪些19. 简述目前网络广告发布的主要形式20. 教书网络教育的现实意义21. 如何理解电子商务的概念22. 简述企业电子商务网站运作中应注意的问题23. 和传统证券教育，网上证券交易具有那些显著特点24. 从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用25. 简述从哪几个方面的评估测试一个电子商务网站的品质26. EDI生产的效益27. 简述电子商务网站建设和维护方法分析包含的内容28. 主机托管服务的选择的依据是什么29. 简述全方位保护域名的方法30. 简述电子商务案例分析31. 简述如何提高网络广告的效果32. 简述EDI和电子邮件和传真的区别33. 简述水平网站成功的关键因素34. 简述EDI的关键流程35. 简述电子商务对企业竞争优势产生作用的体现36. 简述网络图书的体现答案1. 安全电子交易协议SET的工作流程分为：消费者向在线商店提交订单,在线商店做出应答，消费者选择付款方式，确认订单，消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店接受订单后，向银行请求认可支付并得到确认。

《电子商务概论》简答题第一套一,单选题:1,电子商务的前提是: A A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台 C A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个: A A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是: A A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同5,CA数字证书中不包含的信息有(C)A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:D A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是: B A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定8.信息服务商是指: A A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类 AA.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于: CA.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有: ABD A.电话 B.传真 C.网络 D.邮寄2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体体现在: ABCDA.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被Internet商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所 D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括: ABCA.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有: BCD A.买方合资型 B.买方合作型 C.买方独资型 D.买方代理型 E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:) CDEA.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的角色看, CA包括: ABCDEA.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段: CDEA.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括: ABCDA .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统 D.电子商务安全交易标准 E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等. ACD A.BBS B.PDA C.主页 D.E-Mail 10.检索引擎由哪几部分组成 ACD A.网络蜘蛛 B.索引 C.检索引擎实用程序 D.目录 E.浏览器三,判断题:1.有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等. T2.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站. F3.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书. T4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站. F5.销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征. F第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是: CA.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是: CA.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于: DA.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是: AA.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种: CA.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的( )认证体系. DA.SSLB.PKI CAC.NONE-SET CAD.SET CA7.SHECA设计开发的( )证书使得一证多用成为可能 CA.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平. AA.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业: BA.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中. DA.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是: BCDA.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点. ACDEA.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过E-mail,BBS(BulletinBoard Service)或Homepage等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等. BCDA.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有: BCEA.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面: ABCDA.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式. CDA.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书D.SSL数字证书E.CA证书7.CA中心主要职责: ABA.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准8.B2B电子商务的结算方式有: ACA.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付9.B2C网上购物类型包括:ABCDA.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有: ABEA.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪三,判断题:1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求. T2.二手调查的内容不包括专利和商标调查. F3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产. F4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心. T5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算. F第三套一,单选题:1.Dell经营模式的核心就是: DA.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是: BA.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3.Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业. CA.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类. CA.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站 CA.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6.PKI CA是基于( )的认证体系. CA.SETB.NONE-SETC.X.509D.B2B7.电子商务网站软件建设的核心是: DA.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司WWW展示的一个重要因素是: CA.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是: BA.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10.ERP是指: DA.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1.Dell与客户的沟通方式主要有: ACA.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有: BCDA.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素. ABCDA.用户B.银行C.政府D.支付网关4.企业电子商务网站的收益模式主要包括: BCA.收取广告代理费B.收取服务费C.会员制5.亚马逊网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业. ADA.B2BB.B2GC.C2CD.B2CE.B2B2B6.企业电子商务安全认证主要包括: CDA.时间认证B.支付手段认证C.身份认证D.信息认证E.传输过程认证7.电子商务网站一般提供哪些服务 ACDA.信箱服务B.虚拟主机服务C.检索服务D.网络交易服务E.安全检测服务8.按照检索软件分类,搜索引擎系统分为: BCDA.目录式搜索引擎B.全文数据库检索软件C.非全文数据库检索软件D.主题指南类检索软件9.检索工具和目录包括: BCDEA.人口统计B.WWW检索工具C.搜索引擎中转网站D.使用互联网目录进行调查E.访问新闻出版信息10.以下几种说法中,不正确的是: ACA.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程E.客户关系管理能够帮助企业整合销售,营销和服务三,判断题:1.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱.F2.只要具备信息的标准化和用户身份验证,就能在Internet上实现B2B电子商务. F3.根据PKI的结构,身份认证的实体需要有一对公钥. F4.新锐互动对企业建立电子商务网站的阶段划分是基于业务的. T5.提高答卷率的一种很重要策略是精心设计答卷. F第四套一,单选题:1.企业实施客户关系管理的核心是: BA.客户关系管理的软件支持B.客户关系管理的业务流程C.客户中心D.组织结构2.检索引擎的差异在于: BA.检索引擎之间的检索方式不同B.每种引擎执行任务的不同C.检索引擎之间的组成不同D.检索引擎之间的功能不同3.采用虚拟主机技术需要维护的内容是: AA.自己的信息B.与服务器相关的硬件C.与服务器相关的操作系统D.通信线路4.网站优化的核心不包括: CA.对网站进行性能评估和测试B.找到最佳实现方式C.网站资源的优化合理分配D.对用户资料库的汇总和分析5.SET CA适用于: CA.B2BB.B2C及B2BC.仅适用于B2CD.二者均不适用6.购物车的信息必须要存储下来,以供顾客后续检索使用,一种识别用户并保存其选择的方法是( ). BA.生成并保存SSLB.生成并保存CookieC.生成并保存EFTD.生成并保存Active7.新浪商城采用了( )类型电子商务交易模式. BA.经营离线商店的B2CB.经营虚拟零售企业的B2CC.面向实体企业的垂直B2BD.面向中间交易市场的水平B2B8.在电子商务分类中,B2B是指: BA.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务9.在B2B电子商务中,接到货款后,买方在( )指定的银行办理转账付款手续. CA.认证中心B.卖方C.网络商品交易中心D.银行10.传统商务运作过程可分为以下三个部分:信息流,物流和( ). BA.数据流B.资金流C.知识流D.企业流二,多选题:1.下面关于企业资源规划的叙述,正确的是: ACA.企业资源规划系统是电子商务的基础B.企业资源规划是一个单独的系统,它能够将生产,财务,分销/后勤和人力资源等业务职能应用统一起来C.企业资源规划系统很庞大也很复杂,这种方法的设计,开发和实施的周期很长,维护,改造和升级也需要大量投入D.企业资源规划应用起源于原料需求计划加入了主生产计划模块E.企业资源规划应用起源于80年代出现的制造资源规划加入了生产和分销等模块2.可以用于发布商务信息的方法有: ACBDEA.利用BBS发布商务信息B.利用Usenet(新闻组)发布商务信息C.电子杂志广告D.插页广告E.公告栏广告3.商务网站的硬件架构包括:ABCA.客户B.服务器C.接入Internet的方式D.电子商务交易的模式E.电子支付的方式4.建立电子商务网站,应考虑哪些因素 ABCDA.整体构思B.网站特色C.突破点D.盈利点E.网络安全5.中国金融认证中心(CFCA)主要从以下几个方面解决安全问题: ABCDA.身份的真实性B.交易的抗抵赖性C.交易信息的保密性D.网上传输数据的完整性E.健全的律师制度6.下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是: BCDA.现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务B.现阶段网上购物销售额远远不及传统商务C.电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间 D.电子商务完全取代传统商务将有一个"漫长"的过程7.实现在线交易,为了保障买卖双方信任,实现安全交易,必须解决( ). ABCDA.商品的按约交接问题B.买卖双方的资信担保问题C.在线支付的安全保障问题D.信息传输的安全保密问题8.B2B网站交易模式有: CDA.经营离线商店的网站B.经营虚拟零售企业的网站C.面向实体企业的垂直网站D.面向中间交易市场的水平网站9.B2B水平网站的利润来源是: ABCDA.交易费用B.拍卖佣金C.广告费D.软件许可费E.会员费10.在电子商务模式中,交易双方信息的沟通具有( )的特点. ADA.快速B.低速C.低效率D.高效率三,判断题:1.物流是在供应链上产品由供应商到顾客的流通以及相反流向的退货流通. T2.从调查角度看,WWW最大的缺点在于会有大量不精确信息出现. T3.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证,以确保发信人的身份. F4.针对提醒购买行为,做好网上的促销广告.T5.易腐食品的购销适用于传统商务. T第五套一,单选题:1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是: AA.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的开发D.内部出版的开发2.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过( )完成. BA.媒体B.互联网C.计算机D.电子工具3.当前企业参与电子商务活动的首要原因是: AA.降低交易成本B.判断产品交易机会C.考虑产品的市场份额和品牌知名度D.比较采购量和供应量大4.在B2B电子商务中,接到货款后,指定银行通知( )买方货款到账. CA.认证中心B.卖方C.网络商品交易中心D.银行5.实现在线交易,最重要的是解决交易中的( )问题. BA.信誉B.安全C.法律D.同步大6.( )用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上安全的信息交换与安全交易. AA.CA中心B.网上银行C.网上工商局D.网上公安局7.VISA与Master Card在IBM等技术公司的帮助下联合开发了( )安全电子交易协议. AA.SETB.CETC.SATD.CAT8.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是: BA.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置9.在实施电子商务的成本中比重最大的是: CA.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本10.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是: AA.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查二,多选题:1.下面关于电子商务含义的说法正确的是: BDA.从通信的角度看,电子商务是要满足企业,消费者和管理者的愿望,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B.从业务流程的角度看,电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C.从服务的角度看,电子商务是通过电话线,计算机网络或其他方式实现的信息,产品/服务或结算款项的传送D.从在线的角度看,电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.企业将重要的信息以全球信息网,企业内部网或外联网直接与分布在各地的( )连接,创造更具竞争力的经营优势. ABCDA.客户B.员工C.经销商D.供应商3.中华食物网的采购模式有:A.在线竞卖B.二次竞卖C.弹性竞卖D.常规竞买E.代理竞买4.网络交易中心为客户提供的服务有: ABCDA.市场信息B.商品交易C.仓储配送D.货款结算E.交易撮合5.B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成: ABDA.在线购物的商场网站B.货款结算的银行及顾客身份认证系统C.网上洽谈系统D.商品配送的配送系统E.网上认证系统6.企业电子商务的安全认证包括( )内容. ABDEA.信息的可信性B.访问控制C.信息的保密性D.信息的完整性E.交易的不可抵赖性7.电子支付所面临的安全问题主要有: ABCA.黑客入侵B.内部作案C.密码泄露D.计算机病毒E.线路故障8.从技术角度看,电子商务应用系统由几部分组成 CDEA.电子商务的硬件系统B.电子商务的交易系统C.企业内部网D.企业内部网与Internet的连接E.电子商务应用系统9.在Internet上开展电子商务面临的风险主要有: ACA.关键数据的保密B.商务的营利性C.电子交易安全D.顾客对电子商务的信任度E.客户数据的保密10.向网站请求推式服务的方法有: AA.频道订阅B.页面订阅C.信息检索D.网页下载E.在线播放三,判断题:1.传统商务运作过程可分为物流,单证流,资金流,信息流 . F2.物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位. F3.Internet商务经营模式主要有新兴企业虚拟柜台模式,传统企业虚实结合模式,新兴企业无型商品模式. T4.SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台. F5.电子商务应用系统包括企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务. F一、填空与单项选择题(每小题2分，共20分)1、网上销售的商品一般可以分为3类，有形产品无形产品和在线服务。

目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。

包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。

2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。

4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。

5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。

6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。

7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。

8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。

9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。

电商专业试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 以下哪个选项是电子商务的简称？A. ECB. EDIC. ERPD. CRM答案：A2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：C3. 以下哪个平台不是以B2C模式运营的？A. 亚马逊B. 京东C. 淘宝D. 阿里巴巴答案：D4. 电子商务中，以下哪个术语代表“电子数据交换”？A. EDIB. B2BC. B2CD. C2C答案：A5. 以下哪个选项不是电子商务交易过程中的环节？A. 信息发布B. 网上支付C. 物流配送D. 售后服务答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的类型包括以下哪些？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2OE. B2E答案：A, B, C, D2. 电子商务的优势包括以下哪些？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易效率高D. 交易安全E. 客户服务好答案：A, B, C3. 电子商务中，以下哪些因素可能影响消费者购买决策？A. 商品价格B. 品牌信誉C. 用户评价D. 售后服务E. 物流速度答案：A, B, C, D, E4. 以下哪些是电子商务中常用的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 货到付款D. 银行转账E. 虚拟货币答案：A, B, C, D, E5. 电子商务中，以下哪些是重要的安全技术？A. SSLB. SETC. PGPD. PKIE. HTTPS答案：A, B, C, D, E三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子商务仅指在线交易。

（错误）2. 电子商务可以减少企业的运营成本。

（正确）3. 电子商务只适用于零售行业。

（错误）4. 电子商务的交易过程完全透明。

（错误）5. 电子商务中的物流配送是交易环节之一。

（正确）四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述电子商务与传统商务相比有哪些优势？答案：电子商务与传统商务相比的优势包括：交易成本低，覆盖范围广，交易效率高，不受时间和地点限制，可以提供24小时服务，以及能够通过数据分析更好地了解消费者需求和行为。

目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。

包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。

2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。

4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。

5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。

6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。

7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。

8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。

9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。

电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素？A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人力资源答案：D2. 以下哪种电子商务模式属于B2C？A. 淘宝网B. 阿里巴巴C. 京东商城D. 拼多多答案：C3. 电子支付工具不包括以下哪项？A. 银行卡B. 支付宝C. 微信支付D. 现金答案：D4. 以下哪种电子商务平台不属于第三方支付平台？A. 支付宝B. 微信支付C. 银联在线支付D. 京东支付答案：D5. 以下哪个国家是全球电子商务市场规模最大的国家？A. 美国B. 中国C. 日本D. 韩国答案：B6. 以下哪个环节不属于电子商务的物流环节？A. 商品配送B. 商品包装C. 商品展示D. 商品储存答案：C7. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低成本B. 提高效率C. 扩大市场D. 增加库存答案：D8. 以下哪个不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案：D9. 以下哪个不属于电子商务的安全问题？A. 信息泄露B. 网络攻击C. 信用风险D. 商品质量答案：D10. 以下哪个不是我国电子商务的主要法律法规？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国网络安全法》C. 《中华人民共和国合同法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子商务按照交易对象可以分为B2B、B2C、C2C和________。

答案：B2G12. __________是指企业与企业之间通过互联网进行交易活动的电子商务模式。

答案：B2B13. __________是指消费者与消费者之间通过互联网进行交易活动的电子商务模式。

答案：C2C14. 电子支付是指通过_________进行的货币资金转移。

答案：电子支付工具15. 电子商务物流的核心是__________。

答案：供应链管理16. 电子商务安全主要包括__________、__________和__________三个方面。

电子商务初级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。

A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Market答案：B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？（）A. 电子商务平台B. 物流配送C. 电子支付D. 传统交易答案：D3. 电子商务的交易模式中，B2B指的是（）。

A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：A4. 在电子商务中，SSL协议主要用于（）。

A. 信息加密B. 信息传输C. 信息存储D. 信息备份答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？（）A. 交易成本低B. 交易效率高C. 交易范围广D. 交易风险高答案：D6. 电子商务中，C2C模式的典型代表是（）。

A. 京东B. 淘宝C. 亚马逊D. 苏宁易购答案：B7. 以下哪个不是电子商务中的支付方式？（）A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 现金支付答案：D8. 电子商务的交易过程中，EDI是（）。

A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子信息交换D. 电子文件交换答案：A9. 电子商务中，CRM系统主要是指（）。

A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 库存管理D. 财务管理答案：A10. 电子商务中，SEO是指（）。

A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎营销C. 搜索引擎广告D. 搜索引擎排名答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易模式包括（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. C2G答案：ABC2. 电子商务中，以下哪些属于支付工具？（）A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 现金答案：ABC3. 电子商务中，以下哪些属于物流配送方式？（）A. 快递B. 空运C. 陆运D. 电子配送答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些属于客户服务方式？（）A. 在线客服B. 电话客服C. 邮件客服D. 实体店服务答案：ABC5. 电子商务中，以下哪些属于安全协议？（）A. SSLB. SETC. TLSD. HTTP答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务只能通过互联网进行交易。

电商相关基础试题及答案一、单选题1. 电子商务中，B2B模式指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电商平台上，以下哪项不是消费者评价商品时考虑的因素？A. 商品质量B. 价格C. 物流速度D. 店铺地理位置答案：D3. 以下哪个不是电子商务平台的主要功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 客户服务D. 产品制造答案：D4. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A二、多选题1. 电子商务的优势包括哪些？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案：A、B、D2. 以下哪些因素可能影响电商平台的用户满意度？A. 商品价格B. 网站设计C. 客户服务D. 物流配送答案：A、B、C、D三、判断题1. 电子商务仅指通过互联网进行的商业活动。

答案：错误2. 移动电子商务是随着智能手机的普及而兴起的一种电子商务形式。

答案：正确3. 电子商务平台不需要考虑数据安全问题。

答案：错误四、简答题1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。

答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、支付手段、物流配送、信息流通等方面。

电子商务通过互联网进行，可以实现24小时不间断交易，支付方式多样，物流配送更加便捷，信息流通速度更快。

2. 描述电子商务对消费者行为的影响。

答案：电子商务对消费者行为的影响主要体现在购物便利性、价格比较、产品选择范围、购物体验等方面。

消费者可以随时随地通过互联网进行购物，比较不同商家的价格和商品，选择范围更广，购物体验更加个性化和便捷。

五、案例分析题某电商平台在“双十一”期间推出了大规模促销活动，吸引了大量消费者参与。

请分析该活动对平台销售、品牌影响力、消费者满意度等方面的影响。

答案：该活动对平台销售有显著提升作用，因为大规模促销活动能够吸引更多消费者参与，增加销售额。

电子商务基础试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素？（）A. 买家B. 卖家C. 电子商务平台D. 传统实体店2. 以下哪种电子商务模式指的是消费者对消费者的交易模式？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B3. 以下哪个平台是全球最大的电子商务平台？（）A. 淘宝B. 亚马逊C. 京东D. eBay4. 电子支付系统中的第三方支付是指（）A. 银行B. 电商平台C. 支付宝D. 银行卡5. 以下哪项不是电子商务的安全问题？（）A. 数据泄露B. 网络病毒C. 网络诈骗D. 物流延误答案：1.D 2.C 3.B 4.C 5.D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子商务按照交易对象可以分为B2B、B2C、C2C、__________等模式。

答案：G2B7. 在电子商务中，__________是指企业通过互联网销售产品或服务给消费者。

答案：B2C8. 电子商务的__________是指通过网络进行的营销活动。

答案：网络营销9. 电子支付的__________是指消费者在购买商品或服务时，通过电子方式进行的支付。

答案：支付工具10. 电子商务物流的主要任务包括__________、配送、仓储、包装等。

答案：运输三、判断题（每题2分，共20分）11. 电子商务是传统商务的替代品。

（）答案：×12. B2B电子商务模式是指企业之间的在线交易。

（）答案：√13. 电子商务平台可以降低企业的运营成本。

（）答案：√14. 在线支付是电子商务的核心环节。

（）答案：√15. 电子商务物流与传统物流没有区别。

（）答案：×四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述电子商务的主要优势。

答案：（1）降低成本：电子商务可以降低企业的运营成本，提高效率。

（2）拓宽市场：电子商务可以帮助企业拓展市场，提高销售额。

（3）提高用户体验：电子商务可以提供便捷的购物体验，满足消费者需求。

名词解释：物流：商品的流动过程。

间接电子商务：有形货物的电子订货。

电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场所，由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连成一个统一的经济整体。

交易事务：EC实体之间所从事的具体的商务活动，例：询价、报价、转帐支付等Internet商务：利用Internet包括WWW万维网进行任何电子商务运作。

支付网关：中介、网关、网上支付网上银行：也称网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

B2C：企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。

B2B：企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

电子货币：是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。

公开密钥密码体制：公开密钥密码体制的加密密钥与解密密钥不同，只有解密密钥是保密的，称为私人密钥，而加密密钥完全公开，称为公共密钥。

数字签名：私钥、数字摘要、加密SET协议：消费者、商家、收单行、银行、交易数据、信用卡号简答题：1.走上电子商务之路的传统企业面临哪些方面变革？答：技术变革、流程变革、结构变革、文化变革2.电子商务的内涵主要包含哪些方面？答：前提是商务信息化；核心是人；电子工具必然是现代化；对象的变化是至关重要的3.电子商务概念的理解答：电子是指利用现代信息技术、现代通信技术等形式进行以商品交换为中心的各种商务活动，在商务管理、商务运作中实现信息交换的电子化、数字化、网络化。

4.Internet商务经营模式有哪三种？答：新兴企业虚拟柜台、传统企业虚实结合、新兴企业无型商品5.经营B2C电子商务网站的企业其收益模式哪三种？答：收取服务费、会员制、降低价格扩大销售额6.在Internet上实现B2B电子商务必须具备的基础？答：信息标准化、用户身份验证、电子商务集成化7.网上银行的特点？答：无分支机构、开放性与虚拟化、智能化、创新化、运行成本低、已有的业务处理系统为基础、将现有的业务系统有机地联系起来、采用Internet/Intranet技术8.电子商务的安全要求？答：信息传输保密性、交易文件完整性、信息的不可否认性、交易者身份真实性9.SSL协议优缺点？答：优：使用现有基础设施、不必修改现有基础设施、持卡人不需要电子钱包软件缺：非常不安全，信用卡号码及相关支付信息对商户可见；商户难以得到128位SSL，而40位SSL易被攻破。

简述电子商务案例分析的含义。

根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质即规律性，进而指导实践的过程。

从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用答电子商务案例分析是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料，通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力简述电子商务案例分析包括的主要内容1)电子商务网站背景资料2)电子商务网站建设与维护方法分析3)电子商务网站经营特色分析4)电子商务网站效益分析电子商务案例分析的主要方法有哪些？1)电子商务案例的综合分析方法2电子商务案例的比较分析方法)3) 电子商务案例的统计分析方法简述电子商务案例分析的综合分析法有哪些？答分为两类1)科学的逻辑思维方法2)是与案例研究有关的各专门学科的方法。

逻辑思维方法又可以分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法如何理解电子商务概念？首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式，其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，再次，对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑，最后，电子商务不等于商务电子化简述电子商务和现代信息技术及商务的关系1)对电子商务的理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑2)电子商务概念所包括的“现代信息技术”涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；“商务”包括一切商务性质的关系所引起的各种事项3)电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集所形成的交集。

简述电子商务对企业竞争优势产生作用的体现1)电子商务可以节约企业经营成本2)电子商务可以加速企业产品的创新3) 电子商务可以提高企业的管理水平简述优秀电子商务网站的特征1)高的技术融合量2)优良的用户界面质量3)灵活的导航4)丰富的产品和服务信息5)合理的贸易方式6)方便的信息交互简述企业电子商务网站运作中应注意的问题1)考虑交易成本2)判断产品交易机会3)考虑产品的市场份额和品牌知名度4)比较采购量和供应量简述企业建设电子商务网站的整体策划思路1)网站目标定位2)网站信息内容定位3)网站客户定位4)网站盈利模式定位5)网上购物流程确定6)物流配送模式确定7)客户付款方式确定8)网络广告促销计划确定网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容1)存储空间2)电子邮件3)网页制作4)IP地址5)文件传输6)时间7)速度简述我国发展网上书店特有的优势1)网络出版和发行的客观需求较强2)人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件3)建立仓储的费用相对低廉4)网名迅速增加，使用电子商务的网名也增加较快5)国家对信息产业的大力支持简述网络图书销售的特点1)网上书店可做到存书量最大，成本最小2)适应读者的心需求简述网络百货销售的特点1)不受物理空间的影响2)不受时间的限制3)不受地域的限制4)不受外界的诱导5)商品价格低简述网上百货商店货物配送模式1)具有离线百货商场的网站2)覆盖面很广的商业网点的网站3)纯网上百货商场与传统的销售企业相结合4)网上的虚拟商场自建配送队伍等模式请从网上购买者的购买动机出发，列出7种网上购物者的类型1)网络参加型2)隐私规避型3)价格折扣型4)购物厌恶型5)商品浏览型6)贪图方便型7)自动监控型简述网上竞价买卖的特点。