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电子商务模拟题：助理电子商务题简答题
电子商务模拟题：助理电子商务题简答题
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1.简述人类历史上商务活动变迁的三个阶段。
答：(参看：经商概念的变迁)
商务活动由来已久。历史学家告诉我们，商品交换最早出现于原始社会末期。原始公社共同体中的人们在满足自己的需要后有了多余的产品，为了能够得到自己所需的东西，便用多余的产品换取那些所需的东西，这就是原始的物物的直接交换。再后来，随着社会的发展，人们需要交换的商品品种增多，交换数量增大，交换的范围扩大，物物交换的局限性越来越大，于是，一种充当一般等价物的特殊商品——货币应运而生。从此，以货币为媒介的简单商品交换出现了。人类社会第三次大分工，就是商业从劳动中分离出来，商品交换作
为一种独立的经济活动，标志着商业与生产的分离，人类社会从此进入文明时代。而电子化形式的商务活动出现，使单向度的思考模式已经不能够把握经营事态的快速变化。
2.从支付角度和采用的技术标准角度，说明电子商务的分类情况。
答：(参看：电子商务概述)
电子商务业务从支付角度可分为非支付型和支付型电子商务业务，支付型电子商务业务可分为非实时支付型和实时支付型的电子商务业务，实时支付的电子商务业务又可分为基于Non—SET 和基于SET的电子商务业务。考试大整理
电子商务从采用技术标准主要可划成基于SET的电子商务业务和Non—SET电子商务业务。SET协议是由VISA、MasterCard、Microsoft、Netscape 和GTE等公司针对Internet网上购物的安全性提出的一个国际标准。SET业务主要针对基于信用卡消费的用户。而
Non—SET业务是除了基于SET以外的业务，包括用SSL(Secure socket layer安全套接字层)、安全HTTP协议、安全邮件协议、用于企业与企业的Internet EDI 等实现的业务。SET业务是发展电子商务的动机和目的，但Non—SET业务是电子商务的主体。
3.一个电子商务系统是否安全，可以从它是否达到哪几个目标来判断。
答：(参看：电子商务安全问题)
电子商务主要的安全要素是：有效性、机密性、完整性、可靠性/不可抵赖性/鉴别、审查能力，因此可以从电子商务采用的主要安全技术及其标准规范如：加密技术、密钥管理技术、数字签名、安全的传输协议、SET协议、CA认证等是否完善来判断，应该通过相应的技术论证并取得公众认可。
4.什么是CA?它有哪些功能?请解释CA认证体系模型并加以说明。
答：(参看：教材,367-380)
CA数字证书就是网络通讯中标志
通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证.它是由一个由权威机构-----CA机构，又称为证书授权(Certificate Authority)中心发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。
数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。一般情况下证书中还包括密钥的有效时间，发证机关(证书授权中心)的名称，该证书的序列号等信息，证书的格式遵循ITUT 国际标准。
我们可以使用数字证书，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术建立起一套严密的身份认证系统，从而保证：信息除发送方和接收方外不被其它人窃取;信息在传输过程中不被篡改;发送方能够通过数字证书来确认接收方的身份;发送方对于自己的信息不能抵赖。
CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。在SET交易中，CA 不仅对持卡人、商户发放证书，还要对获款的银行、网关发放证书。它负责产生、分配并管理所有参与网上交易的个体所需的数字证书，因此是安全电子交易的核心环节。
5.我国的电子商务实践在哪些领域得到了应用和发展?试举例说明(不少于5个)。
答：1网上预订飞机票、火车票
2、网上客房预订
3、网上购物、购书
4、网上拍卖
5、网上旅游交易会、农副产品交易
6、网上销售娱乐、游戏、电子书籍、软件等知识产品
7、提供ISP、ICP、IDP 等网络技术服务
《电子商务模拟题：助理电子商务题简答题》
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2016.5理论题(电子商务师三级含答案)
2016年5月三级理论 1、关于body标签的属性，描述正确的有（）。P24 A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色 B、alink定义访问后超链接对象的颜色 C、bgcolor定义页面背景颜色 D、text定义页面文字的颜色 CD 答案解析：P24 2、动态网页一般以（）为后缀。P61 A、.asp B、.jsp C、.cgi D、.php ABCD 答案解析：P61 3、（）广告计费方式是按销售额提成。P229 A、CPA B、CPL C、CPS D、CPM C 答案解析：P229 4、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。P203 A、相关群体 B、家庭 C、社会角色 D、社会阶层 ABC 答案解析：P203 5、计算机检索属于（）服务。P-87 A、信息发布 B、信息交换 C、信息技术 D、信息咨询 D 答案解析： 6、协同电子商务平台的功能包括（）。P297 A、资源共享管理
B、企业目录管理 C、财务报表管理 D、交易管理 AD 答案解析：P297 7、彩铃广告属于（）。P-64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 B 答案解析：P-64 8、（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。P45 A、关系 B、层次 C、网络 D、多维 A 答案解析：P45 9、“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。P141 A、一 B、二 C、三 D、四 B 答案解析：P141 10、（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。P78 A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 C 答案解析：P78 11、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。P301 A、产品质量保证 B、按时交货 C、往来帐目处理 D、生产能力 ABC
电子商务模拟题及答案
华南理工大学网络教育学院 2013–2014学年度第一学期期末考试 《电子商务概论》模拟试题及答案 一、单选题（每题2分） 1．中央处理单元（CPU）的两个主要组成部分是运算器和（）。C （A）寄存器 （B）主存储器 （C）控制器 （D）辅助存储器 2．计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连，并配以相应的（）所构成的系统。D （A）系统软件 （B）应用软件 （C）操作系统 （D）网络软件 3．下列电子商务网站中，（）属水平B2B电子商务。（C） （A）Dell电脑 （B）Cisco （C）环球资源网 （D）上海书城 4．网络广告策略属于（）的研究范围。D （A）价格策略 （B）渠道策略 （C）产品策略 （D）促销策略 5．（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。（C） （A）运输 （B）配送 （C）输送 （D）物流 6．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。（C） （A）运输 （B）输送 （C）配送 （D）物流
7．企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为（）。（B） （A）邮件爆炸 （B）攻击 （C）漏洞 （D）威胁 8．电子商务系统（）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。C （A）硬件安全 （B）运行安全 （C）软件安全 （D）安全立法 9．电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。（C） （A）电子邮箱账号 （B）电子指纹 （C）电子签字机制 （D）IP地址 10．典型的电子商务支付应该是（）。（D） （A）银行转帐 （B）电话支付 （C）货到付款 （D）网上支付 11．在HTML中，（）是网页主体的标记。（D） （A）
（B）
（C）<html> （D）<body> 12．在HTML中，type属性用来显示不同形状的项目符号，它使用在（）标记中。（C）（A）<ul> （B） （C）<li> （D）<ol> 13．在HTML中，（）标记符是非成对标记符。（A） （A）<br> （B） （C）<ul> （D）<a> 14．使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是（）。（A） （A）<link></p><h2>电子商务简答题论述题</h2><p>简答题： 第二章 1、电子商务有哪些主要的分类方法？ ①按电子商务的交易对象划分②按交易过程划分③按商品交易过程完整程度划分 ④按使用网络类型划分⑤按交易地域范围划分 2、电子商务系统包括几个组成部分？ ①社会环境②网络环境③硬件环境④软件及开发环境⑤商务服务环境⑥电子商务应用 3、电子商务系统的基本框架包含哪几部分？ ①企业内部信息管理系统②电子商务基础平台③电子商务服务平台④电子商务应用 系统⑤电子商务应用表达平台⑥电子商务的物流系统⑦安全保障环境 第四章 1.网络营销的理论基础主要有哪些？ ①直复营销理论②网络关系营销论③软营销理论④网络整合营销理论 2.常用的网络营销策略有哪些？ ①许可式Email营销②搜索引擎营销（SEM）③病毒性营销④博客营销 3.网络广告的特点有哪些？ ①传播范围广，无时空限制②定向与分类明确③灵活的互动性和选择性 ④精确有效的统计⑤内容丰富、形象生动⑥易于实时修改⑦价格低廉⑧传播的被动性 ⑨创意的局限性⑩可供选择的广告位有限 4.网络直接调查的具体步骤？ ①确定网上直接调查目标②确定调查方法和设计问卷③选择调查方式 ④分析调查结果⑤撰写调查报告 第五章 1.供应链管理方法 ①供应商管理库存②快速响应③有效客户响应④CPFR 2．常用的快递配送方案有哪些？ ①客户自主取货②随选配送③当日配送④隔夜配送⑤普通配送 第七章 移动电子商务的优势？ ①具有随时随地的特点②用户规模大③能较好确认用户身份④定制化服务 ⑤移动电子商务易于推广使用⑥移动电子商务领域更易于技术创新 第八章 1.电子支付发展阶段 ①银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算 ②银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算 ③利用网络终端向客户提供各项银行服务 ④利用银行销售终端(POS)向客户提供自动的扣款服务 ⑤最新发展阶段</p><h2>电子商务与金融简答题和论述题【打印】.doc</h2><p>简答题 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在 4.简述电子商务中的付款流程。 5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 7.简述电子支票的使用过程。 8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 9.简述银行卡应用系统的功能。 10.简述信用卡清算的业务过程。 11.简述我国信用卡授权系统的应用模式 12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。 13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。 14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。 15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。 16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处 17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 18.商业银行如何运用信息以提高竞争力。 19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些 20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 ⑴电子商务的应用可分为业务到业务,业务到消费者和信息发布三个方面 ①业务到业务(B2B)大大降低了订货管理成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务运行周期,提高商务业务效率。可密切厂商,市场与批发商之间的联系。有益提供诸如合作维护,修理和管理等一体服务,特别是连锁经营服务。 ②业务到消费者(B2C)是一种基于信息的商务进程。通过网络广告,市场开发,网络订货和网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预定,旅店注册,网络书店,网上商场等服务。 ③信息发布(PUBLIC)数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新模型,既方便查询又非常实用,如电子书籍,应用软件和应用信息等。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 ①提供安全的信息传输②认证交易的各个方面的唯一性③保证电子货币服务的支付操作具有安全性和集面性 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在? ①使用者商家的身份辨识②银行卡交易辨识,付款银行外,任何人无法知道信用卡号码③交易认证,交易一旦进行就"不可否认"④交易结算,随时结算交易后的金融账户操作内容⑤金融信息查询,关于客户和项目的金融资料,涉及文件的真实性。 4.简述电子商务中的付款流程。</p><h2>电子商务师试题</h2><p>助理电子商务师模拟试题 一、单选 1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型 2、页脚是放置（）信息的地方。B A、公司标志 B、制作者或者公司 \ C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形 4、Windows内置网站服务器即（）。D A、ASP B、ODBC ） C、CGI D、IIS 5、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB 6、下列属于移动营销的是（）。A A、短信广告 B、SEO < C、Email广告 D、博客营销 7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的（）。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务 8、（）比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 } C、SNS D、WIKI 9、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客 D、第三方电子商务平台 10、商品（）涉及商品的服务。D A、实体层 ； B、实质层 C、社交需要 D、延伸层 11、（）主要为美国和加拿大使用。A A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 12、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C A、新建 " B、打印 C、信息 D、帮助 13、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制 14、（）是电子邮件加密软件。A A、S/MIME ' B、ERP C、PIN</p><h2>大学《电子商务》考试题库及答案</h2><p>B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org</p><p>B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B</p><p>EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。</p><h2>电子商务简答题大全</h2><p>简答题 1、电子商务的特征？ 普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性 2、电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？ (1)电子商务改变了市场商务活动的方式 (2)电子商务给新行业的出现带来了机会 (3)电子商务改变了企业的生产方式 (4)电子商务将带来一个全新的金融业 (5)电子商务将改变政府的行为 3、电子商务发展过程中存在的问题？ (1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题 (2)电子商务安全问题 (3)电子商务的支付结算问题 (4)电子商务商家信誉问题 4、传统交易方式的特点？ (1)交易过程的传统性 (2)交易范围的地域性 (3)交易的多环节性 5、传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表） 传统交易方式电子商务 交易活动过程交易环节交易费用交易环境要消耗一定的人力、时间、资金 环节较多 费用高 面对面实际环境的商务谈判 通过网站可以实现多个卖家的查 询，省时、省力、省钱 环节少 费用较低 网上不谋面的虚拟环境谈判</p><p>6、简述电子商务的框架？ 全面电子商务应用 7、电子商务的分类标准有哪些？ (1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类 8、按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？ (1)按照商业活动的运作方式分类 ○ 1完全电子商务 ○ 2非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类 ○ 1本地电子商务 ○ 2远程国内电子商务 ○ 3全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类 ○ 1基于EDI 网络的电子商务 ○ 2基于Internet 的电子商务 ○ 3基于Internat 的电子商务 (4)按照交易对象分类 ○ 1B to B 电子商务 ○ 2B to C 电子商务 ○ 3B to G 电子商务 ○ 4C to G 电子商务 ○ 5G to G 电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类 ○ 1支持交易前的系统 ○ 2支持交易中的系统 ○3支持交易后的系统 法律、 法规、 政府 政策 文档、安全、网络协议的技术标准 一般业务服务层 多媒体消息信息发布层 网络层</p><h2>最新2020年电子商务师四级考核题库完整版598题(含标准答案)</h2><p>2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．信用证和货物买卖合同的关系是A.。 A.信用证独立于货物买卖合同 B.信用证从属于货物买卖合同 C.信用证是货物买卖合同的附件 D.货物买卖合同是信用证的附件 2．D.管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。 A.生产 B.产品 C.推销 D.市场营销 3．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销 4．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。 A.生产控制 B.利润控制 C.推销控制 D.经营控制 5．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。 A.市场推销 B.合作经营 C.市场营销 D.客户服务</p><p>6．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 7．互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 8．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.社区营销 9．A.是企业生产活动的中心环节。 A.企业生产物流 B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流 10．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.过时性产品折扣 D.季节性折扣 11．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。 A.美国 B.英国</p><h2>电子商务模拟试卷与答案</h2><p>《电子商务概论》复习题（1） 一、名词解释(15分,5个) 1.EDI: 即电子数据交换，（1分）是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，（1分）形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。 2.对称加密技术: 又叫做私有密钥加密，（1分）其特点是数据的发送方和接收方使用同一把私有密钥，（2分）即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。（1分） 3.供应链管理 :简称SCM，（1分）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（3分） 4.电子支付: 是以计算机和通信技术为手段，（1分）通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。（3分） 5.网络营销: 是企业整体营销战略的一个组成部分，（1分）是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。（3分） 二、判断题(15分,15个) 1.数字签名主要目的是用来识别信息来源，同时它本身也具备对信息加密的功能。( F ) 2.传统广告的目标受众不是被动地接收信息，而是信息的主动寻求者，广告的定向性较强，效果较好。( F ) 3.电子商务活动中的主体包括企业、消费者、政府和中介机构。( T ) 4.在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。( T ) 5.实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向的。( T ) 6.转换软件主要是将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件。 ( F ) 7.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。( T ) 8.信息安全、在线支付、物流配送是电子商务发展的三大关键因素。( T ) 9.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价。三者的关系是：一口价≥底价＞起始价。 ( T ) 10.一个完整的拍卖活动需要有三个要素的参与，它们分别是参拍者、拍卖物品、竞拍流程，管理好这三个要素是拍卖成功的关键。( T ) 11.一般而言，网络银行只支持电子商务过程中在线支付或在线转账功能。( F ) 12.电子支票主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。( T ) 13.非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。( F ) 14.仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生</p><h2>电子商务与金融简答题</h2><p>第一章．电子商务中的资金流 1.简述不同类型电子商务应用的特点 电子商务的应用可分为业务到业务、业务到消费者和信息发布三个方面 1）业务到业务 大大降低了订货成本，增加供应商和合作伙伴的数量，缩短商务运行周期，提高业务效率。可密切厂商、市场与批发商之间的联系。 2）业务到消费者 是一种基于信息的商业进程，通过网络广告、市场开发、网络订货和网络客户服务加强与客户的联系，主要涉及诸如机票预订、旅店注册、网络书店、网上商场等服务。 3）信息发布 数字通讯和计算机技术的飞速发展，形成了基于信息的电子商务新模型，既方便查询又非常实用，如电子书籍、应用软件和应用信息等。 2.不同级别专门化数字认证中心的职能 1）国家级认证中心，它制定电子商务政策并对下级单位授权，提供认证权利。 2）组织级认证中心，经国家级认证中心授权并核发凭证的机构或组织，它提供各种密钥系统，并允许使用不同品牌的支付工具。 3）部门级认证中心，它隶属于组织认证中心，为客户提供身份认证，交易认证和文件证实等服务。 3.简述银行卡应用系统的功能 1）审批与发卡2）持卡人管理3）商户管理4）授权5）清算 4.简述我国信用卡授权系统的应用模式 (1)一种是信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合,此时持卡人在网络中的储蓄所或自动柜员机上存、取现金时，可及时得到授权，业务处理速度很快 （2）另一种是信用卡业务系统与银行销售点终端网络系统相结合，此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时，利用销售点终端来进行授权 （3）第三种是异地使用信用卡时，采取电话或电传方式来进行授权 5. 商业银行如何运用信息以提高竞争力 1）运用信息提高内部管理效率 2）运用信息争取客户 3）运用信息降低银行的风险。划分客户信用等级，划分企业信用等级 第二章．电子支付系统 1.简述支付系统的直接参与者和间接参与者有哪些 1）中国支付系统的直接参与者是国有商业银行和人民银行，所有直接参与者银行的分支机构，既是支付交易的最初发起者银行，也是支付交易的最终接受者银行。 2）中国支付系统的间接参与者是商业银行的广大客户以及通过商业银行代理，并参与中国支付系统资金清算处理的其他各种金融机构。 2.简述支付系统不同参与者（3个即可）对系统的不同要求 1）个人消费者：由于每天都要进行大量的消费支付，金额不大，但支付频繁，要求方便、有效、使用方式灵活； 2）零售商业部门：使用方便、灵活，所接受的支付工具具有信用担保； 3）工商企业部门：支付金额大，支付时间要求急迫，而且应该最大限度地降低流动资金的占用额和占用时间； 4）金融部门：支付笔数少、金额大，时效性要求急，必须防止风险和不必要的流动资金占用； 5）外贸部门：由于贸易的国际化发展迅速，金融业的国际化趋势也越来越强劲，要求支付能以最良</p><h2>电子商务简答题答案(共60分)</h2><p>电子商务 一、电子商务系统流程四要素分别是什么？（8分） 信息流商流物流货币流 二、清泪举出目前存在网络广告的形式，至少列出5种。（10分） 横幅式广告（banner）* 通栏式广告* 弹出式广告（pop-up ads）* 按钮式广告（button）* 插播式广告（interstitial ads）* 电子邮件广告（E-DirectMarketing，EDM）* 赞助式广告（sponsorship）* 分类广告（classified ads）* 互动游戏式广告（interactive game）* 软件端广告* 文字链接广告（text ads）* 浮动形广告（floting ads）* 联播网广告* 关键字广告* 比对内容广告 三、网络上流行的“Q币”是否可以被认为是一种电子现金，为什么？如果对“Q币”监管不力的话，会存在哪些弊端？（10分） 网络上流行的“Q币”还不可以认为是一种电子现金，主要原因时他还不能和现实生活中的货币进行自由兑换。如果对“Q币”监管不力的话，会对现实生活中的货币体系有天眼中的冲击，并可能会导致洗钱等犯罪事件的发生。 四、网上信息量如此巨大，企业如何能快速、准确的找到自己需要的商务信息？（10分） 1 网上直接市场调查 2 二手资料收集。 五、电子商务安全要求是什么？何种技术可以满足各自的要求？（10分） 要求：机密性、完整性、身份的可鉴定行、不可否认性、有效性 技术：电子商务安全技术。（电子商务的交易安全就是对交易中涉及的各种数据的可靠性、完整性和可用性进行保护安全性可以分为四个层次：①网络节点的安全②通讯的安全性③应用程序的安全性④用户的认证管理） 六、全面满足消费者的需求（如个性化内容、高质量图片等）的代价是什么？网站的设计应遵循哪些基本的准则？（12分） 1）网页命名要简洁2）确保页面的导航性好3）网页要易读4）合理设计视觉效果5）为图片添加文字说明6）不宜使用太多的动画和静态图片7）页面长度要适中。8）java程序事宜9）整个页面风格要一致10）尽量使用相衬超级链接11）不要滥用尖端技术。</p><h2>2017年电子商务师考试试真题及答案</h2><p>2017电子商务师考试试题库及答案 1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过______ 开始的。[答案：C] A：互联网 B：电话 C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是______ 。[答案：B] A： EB B： EC C： EDI D： DC 3、I NTERNET的前身最早是_____ ,它首次实现了一些异地计?算机的数据共享。[答案：C] A： INTRANET B： NSFNET C： ARPNET D： EXTRANET 4、2000年6月21日—标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案：A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：山信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____ o[答案：C] A： 250M</p><p>B： 100M C： 150M D： 80M 6、INTERNET是1989年山先前的 ______ 更名而来的。[答案：D] A： INTRANET B： EXTRANET C： ARPNET D： NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为： ______ 是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A： Spread Sheet B： EDI C： EDP D： SSL 9、1991年，美国三家公司组成了'商用Internet协会'(Commercial Internet Exchange Association),宣布用户可以把它们的Internet T网用于任何的商业用途，这标志T _________ o [答案：A] A： Internet开始进入商业领域 B： Internet的商业化彻底完成 C： Internet 已完全替代了NSFNET D： Internet 已完全替代了ARPNET</p><h2>电子商务试题及答案</h2><p>电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递</p><h2>电子商务概论的简答题精选</h2><p>一 Internet主要功能有哪些? 答：1. 远程登录 2．文件传输 3．万维网 4．电子邮件 简述EDI系统的构成和处理过程。 答：构成：EDI标准；EDI软件及硬件；EDI通信环境；EDI服务中心处理过程： 二简述EDI系统的特点和优点 答：EDI系统的特点： 1、两个或多个计算机应用进程间的通信； 2、遵循一定的语法规则与国际标准； 3、数据自动处理的和传输处理，不需要人工介入，由应用程序对它自动响应，实现事务处理与贸易自动化； 4、数据的完整性、一致性、可靠性； 5、安全性、容错性，贸易伙伴之间数据不间断交换，主数据库中资料与设备不受损坏； 6、扩充性，随EDI处理信息的增加而使系统方便扩充。 EDI的优点： 1．降低了纸张的消费。2．减少了许多重复劳动，提高了工作效率。3．EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资</p><p>源。4．通过EDI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的寻求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。 三比较SSL与SET协议 答：1、在认证要求方面，早期的SSL并没有提供商家身份认证机制，虽然在SSL3.0中可以通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web 服务器双方的身份验证，但仍不能实现多方认证；相比之下，SET的安全要求较高，所有参与SET交易的成员（持卡人、商家、发卡行、收单行和支付网关）都必须申请数字证书进行身份识别。 2、在安全性方面，SET协议规范了整个商务活动的流程，从持卡人到商家，到支付网关，到认证中心以及信用卡结算中心之间的信息流走向和必须采用的加密、认证都制定了严密的标准，从而最大限度地保证了商务性、服务性、协调性和集成性。而SSL只对持卡人与商店端的信息交换进行加密保护，可以看作是用于传输的那部分的技术规范。从电子商务特性来看，它并不具备商务性、服务性、协调性和集成性。因此SET的安全性比SSL高。 3、在网络层协议位置方面，SSL是基于传输层的通用安全协议，而SET位于应用层，对网络上其他各层也有涉及。 4、在应用领域方面，SSL主要是和Web应用一起工作，而SET是为信用卡交易提供安全，因此如果电子商务应用只是通过Web或是电子邮件，则可以不要SET。但如果电子商务应用是一个涉及多方交易的过程，则使用SET更安全、更通用些。</p><h2>助理电子商务师理论考试模拟题及答案</h2><p>新版助理电子商务师理论考试模拟题 一、单选题 1．最大的标题级数是：（） A．<h7> B．<h6> C．<h2> D．<h1> 答案：D 2．下面哪一个标记是段落标记符号：（） A．R> B．<P> C．<LI> D．<UL> 答案：B 3．在<UL>标记之间通过哪一个标记来设定项目内容：（）A．<OL> B．<LC> C．<LI> D．<IL> 答案：C 4．下面哪一个不是<font>的属性？（） A．<face> B．<size> C．<color> D．<type> 答案：D 5．HTML中使用的注释标记为：（） A．<!…!> B． C．<!--…--!> D．<!---…> 答案：B 6．下列哪个说法有误？（） A．HTML源文件是文本文件 B．各属性的次序不限定 C．多个标记可以写成一行 D．一个标记只能有一个属性项 答案：D 7．HTML样式格式文件的后缀名是：（） A．.asp B．.js C．.css</p><p>D．.ss 答案：C 8．用什么标记将脚本语言添加到HTML文件里面：（） A．<STYLE> B．<SCRIPT> C．<LANGUAGE> D．<TYPE> 答案：B 9．下面哪一个标记是用于插入背景音乐的？（） A．<MUSIC> B．<SWF> C．<A> D．<BGSOUND> 答案：D 10．在插入背景音乐时，使用下面哪种方式控制播放次数为无穷次？（） A．loop<0 B．loop=0 C．loop>0 D．loop<=0 答案：A 11．在FrontPage中使用下面哪一个标记来定义Flash动画文件：（） A．<SWF> B．<EMBED> C．<FLASH> D．<PICTURE> 答案：B 12．下面哪一种音频格式文件因为只记录了相邻帧变化的内容而导致压缩比很大？（）A．.avi B．.mov C．.mpg D．.jpg 答案：C 13．网页中插入的Flash动画文件的格式为：（） A．.fla B．.swf C．.avi D．.jpg 答案：B 14．<table>属性中，rowspan定义的内容是：（） A.单元格所跨的列数 B.行的宽度 C.列的高度 D.单元格所跨的行数</p><h2>电子商务考试试题及答案解析</h2><p>电子商务考试试题及答案 1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A) A. 销售期 B. 检验产品的时间 C. 对买方有技术要求 D. 亲自出现在拍卖现场 2. 在线侃价的步骤是：(B) A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易 B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦 C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易 D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C) A. 市场容量 B. 产品多样性 C. 潜在欺诈性 D. 销售的动态本质 4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B) A. 购物机器人 B. 信用认证网站 C. 商业评级网站 D. 购物门户站 点 5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A) A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费 用？(D) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷 C. 不断增加的对可购买产品的理解 D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费 用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D) A. 沟通速度 B. 搜索大量职位的能力 C. 评估自身市场价值的能力 D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B) A. 非中介化 B. 电子调停 C. 再中介化 D. 没有影响 9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B) A. 寓教于乐的出版品 B. 电子书籍 C. P2P 出版 D. 远程教学 11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C) A. 安全问题和价格问 题 B. 安全问题和信誉问题 C. 安全问题和判断产品质量的困难 D. 价格问题和判断产品质量的困 难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C） A. 广告易于更新 B. 广告可以运用各种媒体工具 C. 网络的整体运用已上升到一个高度 D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）</p><h2>电子商务简答题答案</h2><p>1 EDI的定义P2 在70年代末期，出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换系统，即electronic date interchange，EDI系统。EDI系统是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 IOS（international organization for standardization）于1994年确认了EDI的定义，根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子输出。International telecommunication union telecommunication standardization sector，ITU-T将EDI 定义为从计算机到计算机之间的结构化的事务数据交换。EDI包含3方面的内容，即计算机应用、通信网络和数据标准化。 2电子商务经济的基本特征P33 1 网络型经济 电子商务经济以互联网技术的充分发展为基础。随着互联网和计算机人工智能技术、数据库技术的发展，企业可以便利地搜集顾客信息。这一能力的增强为企业从以产品、服务为核心，转变为以客户为核心，并不断满足消费者的个性化需求奠定了基础。因此，电子商务经济是一种网络型经济。 2创新型经济 在电子商务经济中，技术创新、管理创新、制度创新、观念创新，尤其是制度创新已经成为市场主体生存和发展的关键，成为经济增长的强大推动力。这些创新是企业家精神的结合，使得电子商务经济中呈现出鲜明的持续创新特征。 3知识型经济 在电子商务经济中，自然资源的作用退居次要地位，而知识、信息等成为经济发展的决定因素。 4可持续发展经济 电子商务经济产生在多种自然资源几乎耗竭、环境危机日益加剧的时代，它把科学和技术融为一体，反映了人类对自然界与人类社会的科学、全面的认识，并从一个方面使经济可持续发展成为可能。 5虚拟现实性经济 电子商务经济以互联网为基础，呈现出建立在现实和网络之上的虚拟性特征。虚拟性知识电子商务经济的技术特征，现实性才是电子商务经济之所以成为当代经济重要表现形式的根本原因。互联网本书不能自动成为经济增长的必然条件，必须有一个经济体制才能演变为电子商务经济。虚拟性和现实性的结合是当代电子商务经济的重要特点。 6范围经济性 范围经济性产生的根本原因在于信息、知识等软要素的共享性。电子商务经济是信息技术和商务活动的有机结合，具有极强的范围经济性。 7全球化经济 日益发展的信息技术、通信技术、网络技术打打缩短了世界市场各个部分之间的距离，革命性地转变了传统的经济活动和社会活动方式，以信息化为基础、以互联网为依托的电子商务经济，能使资金等生产要素在全球范围内迅速转移到最有利可图的市场。同时，由于网络之间可以不考虑地理上的联系而重新组合在一起，各种国际的和跨国的网络组织及协会的建立成为可能。 3简述物流为什么是实现电子商务的保证P109</p><h2>电子商务概论简答题及答案</h2><p>1、简述现代物流的特点? 电子商务与物流的紧密结合； （1）现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一； （2）电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合； （3）物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。 2、电子商务系统的框架? （1）网络平台网络平台是网络基础设施，是实现电子商务最底层的硬件基础设施，是信息传输系统。 （2）电子商务基础平台电子商务基础平台为电子商务系统提供公共的服务，为企业电子商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发。 （3）电子商务应用平台电子商务的应用平台在整个电子商务系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。 3、EDI是什么？它在商业机构对商业机构电子商务中承担着什么角色？ 答：EDI（ElectronicDataInterchange，译为电子数据交换）是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通信网络，在参与贸易各方计算机简进行传输和自动处理，它不仅是一种新的通信技术和传递方式，而且也是联系国际生产和国际商务活动的一个重要桥梁。EDI是商业机构对商业机构电子商务的技术结构。 4、网络广告的形式主要有? （1）文字链接广告； （2）图标广告； （3）旗帜广告； （4）弹出窗口式广告； （5）移动广告； （6）电子邮件广告 5、网络营销的分销策略? （一）直接分销渠道（细分） （二）间接分销渠道（细分） （三）直接分销渠道与间接分销渠道相结合 6、网络营销与传统市场营销的区别? （1）消费者群不同；</p><p>（2）市场形态不同； （3）竞争态势不同； （4）市场调研不同。 7、B2B电子商务模式下的运作模式? 目前企业采用的B2B可以分为以下几种模式： （1）买方集中模式：也称集中销售，一个卖家与多个买家之间的交易模式； （2）卖方集中模式：也称集中采购，一个买家与多个卖家之间的交易模式； （3）中立的电子交易市场模式，由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的中立电子交易市场所提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，它是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。 8、与传统的采购方式相比，电子化采购的主要优势? （1）降低采购成本； （2）获得采购主动权； （3）提高采购效率； （4）优化存货管理； （5）保证采购质量。 9、网店的推广方式? （1）站内搜索；（2）论坛；（3）搜索引擎；（4）促销活动；（5）人脉关系；（6）友情链接；（7）论坛广告位；（8）其他推广。（全对5分，错一扣1分至扣完为止） 10、简述网络银行的主要功能? （1）信息发布（2）咨询服务（3）网上支付（4）投资理财服务（5）信用卡服务（6）在线账务处理（7）支付中介服务（8）创新金融服务 11、电子商务的特点是什么？ 直接全球性；高速便捷性；安全性；电子集成性；服务可扩展性；商务经济性。 12、网络营销与传统营销有什么区别？ （1）营销理念的转变 （2）沟通方式的转变 （3）营销策略的转变 （4）方便性 13、简述网络营销的价格策略? 营销网络营销的基本因素有：个性化定价策略；声誉定价策略；自动调价、议价策略；网络促销定价策略</p>
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