内勤人员绩效考核办法确定版

内勤行政员工考核办法第一条考核目的一、使公司的绩效考核能在公平、公正、高效、客观原则的指导下，成为上级主管与下级员工之间沟通的桥梁，确保公司、部门以及员工绩效的实现和不断提高。

二、作为员工薪资调整和当年度年终奖金核发的依据。

三、作为员工职务调整、聘用和奖惩的依据。

四、作为员工培训发展的依据。

第二条考核对象一、考核对象：1、与公司签订劳动合同的总公司部门总经理（含）及以下内勤行政人员。

2、考核年度6月1日（不含)后入司同仁不参加当年度考核。

3、停职复职和离职返聘人员均参考当年度新入司人员标准执行。

二、特别说明：1、分公司总经理适用《国泰人寿分公司总经理考核办法》。

2、试用人员适用《国泰人寿内勤新进人员试用管理办法》。

第三条考核安排一、考核频率：每年一次二、考核期间：上一年12月1日至当年11月30日三、考核通知:考核作业具体时程安排由人力资源部于考核前另行通知四、考核方式：1、公司考核采取网路作业方式,考核项目由内勤项目管理系统直接导出,导入考核系统的工作项目不予调增，考核项目主旨不予调整。

2、考核流程为考评对象自我评核后，三级上级评核核定，但上级评核以呈核至相应分层负责表核定人员止。

3、年度考核采取依据当年度各单位考绩各等级占比最终确认考绩等级的方式。

4、各级考核人员如有出缺且未指定职务代理人时，依呈判顺序直接呈再上一级考核人考核，同时考核环节相应减少一级。

5、员工考绩以经总公司考绩审查会决议调整的结果为准，并由总公司人力资源部统一公告。

第四条考核评等第五条考核调整一、凡在考核期间中有下列情事之一者，其考核不得列入称职:1、全年曾受公司任何处分者;2、全年迟到或早退共达八次（含）以上者；3、全年事假超过七天或病假超过十天者；4、旷工达一日（含）以上者；5、全年工作月数不满九个月者，但因公务学习者除外；二、凡在考核期间中有下列情事之一者，其考绩不得列入合格及以上：1、全年曾受申诫处分者；2、全年迟到或早退共达十二次（含）以上者；3、全年旷工达一日半（含）以上者。

农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则一、绩效考核的背景和意义随着农村商业银行的发展和壮大，内勤及工勤人员在银行日常运营中扮演着重要的角色。

为了提高员工的工作质量与效率，激发他们的工作积极性，制定和实施绩效考核细则势在必行。

二、绩效考核指标的确定1. 业务知识技能内勤及工勤人员应具备扎实的业务知识和专业技能，包括熟悉银行各项业务流程、掌握操作系统和工具的使用方法等。

2. 工作质量内勤及工勤人员应按照规定流程和标准完成各项工作任务，确保办理业务的准确性和合规性。

如内勤人员应在准确无误地处理客户存款、取款等操作的同时，及时更新账户信息。

3. 工作效率内勤及工勤人员应注重工作效率，合理安排时间，高效完成各项工作任务。

提高工作效率不仅可以提升客户体验，也对银行业务的发展起到积极作用。

4. 合作与沟通能力内勤及工勤人员在银行的工作中需要与其他部门和员工协作，因此，具备良好的合作与沟通能力尤为重要。

内勤及工勤人员应能够与他人沟通顺畅，能够有效解决工作中遇到的问题。

5. 自我学习与提升内勤及工勤人员应具备良好的自我学习和提升意识，关注行业动态，持续提高自身的综合素质和专业技能，以适应银行发展的要求。

三、考核流程与评分标准1. 考核流程（1）每年年初，确定绩效考核指标，并向内勤及工勤人员进行详细的说明与培训。

（2）全年根据工作情况进行定期或不定期的考核，包括日常工作的完成情况、工作质量、效率及合作与沟通能力等方面。

（3）考核结果由直接负责人进行评定，并向各个员工进行反馈。

（4）绩效考核结果将作为员工职称晋升、薪资调整和奖罚等方面的重要参考依据。

2. 评分标准（1）优秀：在全部考核指标上均达到或超出预期要求，具备出色的工作表现，积极主动，能够独立解决问题，得分达到90分及以上。

（2）良好：在大部分考核指标上达到或超出预期要求，工作表现稳定，能够按照规定流程完成工作任务，得分达到80分至89分。

（3）一般：在部分考核指标上达到或略低于预期要求，工作表现一般，需要进一步提高工作效率与质量，得分达到70分至79分。

医院医务科内勤绩效考核指标在医院管理中，医务科内勤工作是医院正常运转的重要保障。

为了提高内勤工作人员的工作积极性和工作效率，医院需要建立科学合理的绩效考核指标体系。

本文将探讨医院医务科内勤绩效考核指标的制定和应用。

一、考核指标的分类医院医务科内勤绩效考核指标可以分为定量指标和定性指标两大类。

定量指标：1.工作效率：完成公文、报表等工作的速度和质量。

2.工作量：每日、每周完成工作任务的数量。

3.出勤情况：迟到、早退、请假等情况。

4.错误率：工作中出现的错误次数。

5.学习积极性：参加培训、学习新知识的情况。

定性指标：1.团队合作精神：与同事之间的合作和沟通情况。

2.服务态度：对患者和他人的服务态度。

3.自我管理能力：自觉遵守规章制度，工作态度和责任心。

二、考核指标的权重分配为了更科学地评价医院医务科内勤工作人员的绩效，需要对各项指标进行权重分配。

权重分配应该根据不同指标的重要性和工作职责来确定，一般来说，工作效率、工作量和出勤情况的权重较高，而定性指标的权重较低。

三、考核指标的评定方法医院可以采用综合评定法对医务科内勤绩效进行评估。

综合评定法包括定期考核、年度考核和奖惩制度等多种形式，通过综合考核得出人员的整体绩效得分。

医院还可以根据员工在各项指标上的表现给予相应的奖励或处罚，以激励员工提高工作绩效。

四、考核指标的改进与优化医院医务科内勤绩效考核指标应该根据实际情况不断改进与优化。

医院管理部门应该听取内勤人员的意见和建议，及时调整考核指标内容和权重分配，以保证考核指标的公平性和公正性。

另外，医院还可以借鉴其他医院的经验，不断完善绩效考核指标体系，提高内勤工作人员的工作积极性和工作效率。

综上所述，建立科学合理的医院医务科内勤绩效考核指标是提高内勤工作效率的重要途径。

通过合理制定考核指标、正确设置权重分配和综合评定方法，可以有效评价内勤工作人员的工作表现，激励员工提高工作绩效，进一步提升医院的整体管理水平。

销售公司内勤员工绩效考核制度20181 内部资料注意保密销售内勤人员绩效考核制度（讨论稿)金龙联合汽车工业（苏州）有限公司20０3年０1月目录第一章总则(３)第二章绩效考核原则(3)第三章绩效考核周期（3)第四章组织机构与人员(４）第五章绩效考核内容(4)第六章绩效考核实施(5)第七章绩效考核结果运用（9)第八章绩效考核文件使用与保存(10）第九章绩效考核申诉（１1）第十章附则（12)第一章总则第一条绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，是通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。

第二条苏州金龙销售公司员工绩效考核的目的是使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估，充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。

第三条苏州金龙销售公司员工绩效考核用途是了解员工对组织的业绩贡献,为员工的薪酬决策提供依据,提高员工对公司管理制度的满意度，了解员工和部门对培训工作的需要，为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据，为人力资源规划提供基础信息。

第四条本制度中的考核对象是苏州金龙销售公司除总经理和总监之外的所有内勤工作人员。

第二章绩效考核原则第五条公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。

第六条客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。

第七条反馈原则:考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。

第八条公私分明原则:绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。

第九条时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

保险公司内勤绩效考核制度保险公司内勤绩效考核制度是保险公司用来评估和激励内勤人员工作表现的一种管理工具。

此制度的设计旨在鼓励内勤人员发挥最佳水平，提高工作效率和质量，实现公司业务目标。

首先，保险公司内勤绩效考核制度应明确内勤人员的工作职责和目标。

内勤人员在保险公司扮演着重要的角色，他们负责文件处理、合同审查、保单管理、服务客户等一系列重要工作。

为了确保每位内勤人员都清楚自己的职责，制度应具体规定每个职位的工作内容和职责范围。

同时，制定明确的目标，提高内勤人员对工作目标的认识和合理拆分工作任务，以便更好地规划工作，并确保工作的可度量性和可衡量性。

其次，保险公司内勤绩效考核制度应制定明确的考核标准和评估体系。

绩效考核标准应包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面的指标。

例如，工作质量指标可以包括准确性、逻辑性、完整性等；工作效率指标可以包括处理时间、工作量等；客户满意度可以通过客户反馈、投诉率等进行评估。

通过明确的考核标准和评估体系，可以客观、公正地评估内勤人员的工作表现，发现问题和不足之处，及时进行疏导和培训。

第三，保险公司内勤绩效考核制度应注重激励机制。

激励机制是激发内勤人员积极性和创造性的重要手段。

可以通过设定绩效奖金、晋升机制、荣誉称号等方式来激励内勤人员。

例如，可以设立年度最佳内勤奖、月度优秀内勤奖等，对表现突出的内勤人员给与奖励和认可。

此外，通过晋升机制和培训计划，提供内勤人员个人发展的机会和空间，激发他们更好地发挥自己的才能和潜力。

最后，保险公司内勤绩效考核制度应定期进行评估和调整。

随着公司业务的发展和变化，制度需要根据实际情况进行检讨和调整。

可以通过定期的员工调研、内部反馈以及与内勤人员进行交流等方式，了解内勤工作中存在的问题和困难，及时优化和完善绩效考核制度。

总结起来，保险公司内勤绩效考核制度是一种重要的管理工具，通过明确内勤人员的工作职责和目标，明确的考核标准和评估体系，注重激励机制，以及定期评估和调整，可以更好地提高内勤人员的工作效率和质量，促进公司业务的发展。

农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则考核目的和原则：农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核的目的是为了评估员工的工作表现和能力，促进工作效率的提高，激励员工积极主动地完成工作任务，并实现银行业务的长期发展。

在考核过程中，要坚持公平、公正、客观、透明的原则，确保考核结果的准确性和公信力。

一、考核指标和权重1. 业务能力（40%）业务能力是衡量内勤及工勤人员工作能力的重要指标，主要考察员工是否熟悉银行的各项业务操作规程，能否熟练地完成各项日常工作任务，并在规定时间内保质保量地完成业务工作。

在考核中，可以通过多种方式来评估员工的业务能力，包括工作成绩、客户反馈等。

2. 工作态度（30%）工作态度是衡量内勤及工勤人员绩效的重要指标之一，主要考察员工在工作中是否认真负责、积极主动、主动和客户沟通交流等。

在考核中，可以通过考勤记录、工作日志等方式评估员工的工作态度。

3. 团队合作（20%）团队合作是农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核的重要指标之一，主要考察员工在团队合作中的作用和表现。

员工需积极参与团队合作活动，配合其他部门和同事完成项目任务，协助解决问题和困难，并与团队成员充分沟通和协调工作。

4. 自我学习（10%）自我学习是农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核的辅助指标，主要考察员工是否主动进行学习和提升自己的专业知识和技能。

员工可透过自主学习、参加培训等方式，不断学习和研究业务知识，提高自己的综合素质和竞争力。

二、考核流程1. 考核周期考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。

2. 考核方式（1）内勤及工勤人员的考核由直接上级负责评估，上级可根据对员工工作的直接观察和了解，以及相关部门的评估结果进行综合评估，得出最终的考核结果。

（2）考核结果需通过相关程序进行确认和审核后方可生效。

3. 考核结果（1）根据各项考核指标的权重和员工的绩效表现，得出每项指标的得分。

（2）综合各项指标得分，计算出员工的绩效总分。

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农村信用社内勤人员绩效考核办法为切实加强信用社内勤工作人员管理，规范考核行为，充分调动员工工作积极性，结合我辖区信用社内勤工作实际，特制定本办法。

一、基本原则本着“多劳多得、按劳取酬”、推行工效挂钩、实行效益工资百分制的考核办法，信用社固定工取月工资2400元；双代员取月工资1200元作为每人每月效益工资进行考核。

二、考核内容1.内勤员工执行制度、工作质量设20分；2.收息设15分；3.收贷设10分；4.收储设55分。

三、目标设置(一)对会计工作考核。

会计能贯彻执行会计法规和信用社会计制度，严守财经纪律，认真履行会计职责，积极完成单位交给的会计工作任务，帐务处理规范、清晰，资料保存完整，报表填报准确、报送及时，达到联社要求的得满分。

每出现一次差错扣1分。

对因工作失职造成单位经济损失的，追究其经济责任，并调换岗位，情节严重，构成犯罪的，移交司法机关处理。

（二）对出纳工作考核。

出纳人员能严守出纳管理规定和有关制度，切实履行工作职责，出纳程序操作和帐务处理规范，安全防范意识强，现金收支无任何差错，全面完成单位交给的出纳工作任务，并达到出纳有关规定要求的，得满分。

按照规定要求，每出现一次差错扣 1 分。

因出纳工作失职，导致单位经济损失的，要追究其经济责任，并调换岗位；情节严重，构成犯罪的移交司法机关处理。

（三）在会审或技术比武中获前三名者奖个人当月 3 分，后三名者扣个人当月3分。

年终评比第一名者奖5分，后三名者扣5分。

（四）1.能严格执行各项规章制度、遵守工作纪律的得满分，违反单位制度或纪律一次扣1分；2.迟到、早退或中途离岗每次扣1分；3.没有打扫卫生或打扫不干净的每次扣1分；4.不遵守单位的学习、会议制度，每次扣1分；5.没有执行四门落锁的，发现一次扣责任人扣1分；6.因服务态度不好，受到客户批评或举报的每次扣1分，超过三次给予行政警告处分。

7.无论什么原因与客户发生争吵的，每次扣2分，造成一定影响的，调换工作岗位。

内勤人员绩效考核办法
内勤人员绩效考核办法
后勤人员方案
方案名称：后勤人员绩效考核方案
考核周期：年月至年月
一、考核原则
1. 公平、公正、客观
2. 定性与定量相结合
3. 定期化与化相结合
二、考核实施目的
1. 确保工作任务的达成。

2. 提供绩效改进的依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯。

3. 作为个人奖惩参考的依据之一，充分调动的'工作积极性，激励员工不断改进绩效。

4. 作为调整、人员的参考。

三、考核实施
1. 对后勤人员的考核，分为月考核和年度考核两种，由行政部负责统一安排，行政部负责考核的具体实施工作。

2. 根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。

3. 后勤人员对考核结果进行汇总并上交行政部主管存档。

四、考核结果的划分
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。

其具体内容如下所示。

考核结果划分
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内勤绩效考核标准销售内勤kpi量化指标在绩效考核中，非销售岗位的KPI指标如何量化？【内勤绩效考核标准销售内勤kpi量化指标】构建职能类员工和研发类员工的绩效考核体系，最关键是指标的设定，一定要保证指标是可量化的。

以人力资源管理岗位自身举例。

例如招聘管理，考核人力资源管理人员的招聘效率，可以设定一定时期的入职率。

入职率=入职人数/月度需求人数*100%，这要就算出了当月的入职率。

入职人数是指自需求产生15个工作日内入职的人数，如果超出了，就算没有完成任务。

这是对完成是否及时的考核。

职能类员工和研发类员工，都可以按照这个思路进行指标和标准的设定。

这种方法的问题是，需要被考核员工，自行进行数据的收集与统计，需要员工的自我管理能力比较高。

考核体系建立后，需要进行前期培训。

而且需要员工有较高的诚信度。

至于整个绩效管理体系的建立，是一个系统化的过程。

首先，完成以流程性思考为基础的工作分析，形成职位说明书。

第二，根据已形成的职位说明书，由被考核者的直属上级与其沟通，完成KPI指标和标准，还有考核周期的设定。

指标设定最多5个，不要太多。

第三、签订绩效考核双方签订绩效承诺书。

这要就完成了绩效考核设立的过程。

就开始一个周期的工作。

第四、绩效面谈，绩效考核双方进行面谈，确定一个周期的绩效考核结果，也是工作总结与沟通的过程。

同时确定下一个绩效考核周期的指标和标准。

第五、绩效结果应用。

绩效考核的数据积累了一段时间后，就可以对一个人的绩效整体情况有了概况，例如积累了一年的数据，就可以开始考虑对被考核人的处理，例如加薪，晋升，转岗，淘汰。

短期的绩效结果应用，就是月度绩效工资和绩效奖金的支付。

绩效工资和绩效奖金是相互对应的，绩效工资是负向激励可以理解为因为绩效不好，而扣除基本工资；绩效奖金是正向激励，就是对绩效好的员工支付额外的工资。

建议在设立绩效工资的同时，也设立绩效奖金。

这样才能发挥绩效考核的激励作用。

例如，10000元工资，其中有2000元绩效工资，就应该设立额外的2000元的奖金。

公司内勤考核记分办法第一章总则第一条根据分公司考核管理办法，为加强公司员工日常管理，提升岗位绩效，同时规范公司日常考核工作流程，增强管理工作的透明性和公正性，加强考核的激励性，特制订本办法。

第二条本办法适用于公司全体内勤员工。

第二章考核原则第三条考核原则：（一）提高考核的正向激励性（二）考核公正、及时考核、及时公布第三章考核的内容与标准第四条考核内容：（一）年度内个人原始分值为12分。

（二）考核主要关注员工岗位职责和关注员工行为。

（三）考核形式包括“加分”、“减分”两种形式。

（四）加分是针对员工的优异表现实施的正激励，对多次获得加分的员工，会将其优秀事迹在公司内部进行宣传报道,塑造员工榜样，作为年度绩效考评的评估依据。

（五）减分是针对员工未按期完成工作或出现重大工作失误等不当行为情况给予的及时预警措施。

第五条考核的标准（一）通过加分以鼓励员工爱岗敬业、刻苦钻研、勇于奉献、敢于挑战。

公司对有上述工作表现并取得良好工作成效的员工将给予不同程度的加分。

（二）通过减分以对员工未按期完成工作或出现重大工作失误等不当行为情况给予及时预警促使员工在后期工作中能够有更大提升。

（三）具体行为加分标准参考如下：（四）具体行为减分标准参考如下：第四章考核的流程及权限第六条考核于每月3日之前受理，由提议人申请报送人力资源部汇总，评议小组在3个工作日内给出最终结果并于每月10日前公布。

具体组织程序1、人力资源岗和行政岗为当日日常行为考核评判组，对于当日的职场行为进行考核管理，有权进行加扣分的申请提议。

2、由各部门负责人组成评议小组，由总经理担任组长，对于员工提交的加减分申请进行评议并做出最终的处理决定。

第七条考核权限总经理室、部门负责人对分管员工有行为考核提议权；评议小组有审定权。

第五章考核应用第八条事迹分享与典范宣传报道。

人力资源部将安排多次加分的员工在公司例会上分享优秀事迹、先进经验。

（一）员工培训。

对获得考核加分三次（及）以上的员工，有机会获得更多的员工培训。