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读《冰山在融化》心得体会《冰山在融化》是一部由加里·纽波特所著的商业管理类图书，书中通过一个寓言故事的形式，揭示了现代企业中普遍存在的问题，并提供了解决问题的方法和思路。
在阅读这本书的过程中，我不仅从中汲取了许多管理方面的知识，还深受作者所传达的价值观念的启发和触动。
下面，我将结合书中的内容，分享一些我对这本书的心得和体会。
首先，我想谈谈对于冰山的比喻。
在书中，作者将冰山比喻为企业中存在的问题，而企业的表面状况只是冰山的一小部分，更深层次的问题是隐藏在冰山底部的。
这个比喻非常形象地表达了一种现象，即在很多企业中，人们只看到了表面的现象，却没有深入去理解问题的本质。
而这种表面现象只是问题的症状，如果不能去探究问题的根源，那么即使采取了措施，也只是治标不治本，问题往往会再次出现。
因此，解决问题必须要从冰山的底部着手，深入挖掘问题的本质，才能找到解决问题的方法。
其次，书中对于冰山的四个隐藏部分的揭示也让我深思。
作者用四种动物代表了企业中隐藏的问题，分别是企鹅（冰山部分习惯）、熊（缺乏收集情报的能力）、海豹（忽视情境变化）和海鸥（受到历史问题的困扰）。
通过对这四种动物的描述和分析，作者很巧妙地展示了问题的四个隐藏部分，并提出了相应的解决方法。
我在阅读这一部分时，不禁觉得这些隐藏部分在很多企业中都存在，它们是导致企业问题的根源。
只有正视这些问题，找到针对性的解决方法，才能实现企业的变革和发展。
另外，书中还介绍了一些解决问题的方法和思路。
其中，我印象最深刻的是“意识模式的转变”。
作者认为，解决问题首先要改变人们的思维方式和意识模式，并引用了爱因斯坦的一句名言：“问题的解决往往不在原问题产生的思维模式中。
”通过改变意识模式，就可以开启思维的新领域，找到解决问题的新思路。
这一观点对于我来说很有启发，我意识到在解决问题时，不能被传统的思维方式所束缚，要敢于打破常规，寻找不同的解决思路。
此外，书中还提供了一些关于变革和创新的思考。
《冰山在融化》读后感《冰山在融化》用一个美丽的寓言故事说明管理与变革的道理，告诉我们环境的变化总是在不知不觉中发生，而最先感知这一变化的往往是来自某个不起眼的聪明人，就像企鹅王国里最先发现灾难征兆的弗雷德。
同时让我们理解如何唤醒组织中的危机和发现问题的意识，如何面对团队成员的安于现状，如何搭建解决问题的团队，寻找在组织中切实可行的有效沟通方法，锲而不舍地实施变革。
在南极生活的帝企鹅里，有一只天才的企鹅，发现了一个大问题：冰山在融化。
但是要说服整个决策团队相信那个看起来还不存在的灾难，变革的发动者们还需要提供可靠的证据和直观的演示，弗雷德为了证实自己的观点是对的，想了很多办法来说服并证实，比如他制作的冰山模型还有那次玻璃瓶试验，让他们团队的领导和同仁相信：他们赖以生存的冰山，会慢慢的膨胀、消融。
他们赖以生存的“永远”的环境不是一成不变的，就像今天的市场经济一样瞬息万变。
企鹅团队的最高首领并没有马上否定或肯定什么。
在做了一系列的调查研究后，他决定组建一支合作互补的团队：一个具有领导才能、公信力、沟通技巧、权威性、分析技能和紧迫感的团队。
当然，毫无例外地，其他企鹅表示出各种各样的担忧或企图。
他们知道，在企鹅中的传统势力和力量，是肯定不会随便认同这些的。
所以，在做出变革的开始，就要确立变革的愿景及策略。
即要有可见的短期成效，证明给大家看让大家清楚的认识变革的未来与过去会有怎样的不同，并积极说服团队理的每个人参与其中各显其能。
于是他们跟所有的人保持沟通，实践证明企鹅们的标语和海报效果都起到了很大的作用，即使是团队中的孩子也积极投入变革的道路上。
通过海鸥的迁途他们找到了可以借鉴的可行方法。
经过一段时间的沟通和认识，企鹅内部的忧虑都在减轻，大家都不再更多地忧虑，而是更多的面对现实，讨论并实际参与变革行动。
很多企鹅发现：面对挑战，自己是如此出色。
在取得了最初的成功后，他们没有任何的放松，不断的进行变革，直至愿景成为现实。
2023年读《冰山在融化》心得体会标题：《冰山在融化》——应对气候变化的紧迫任务引言：《冰山在融化》是一本在2023年出版的书籍，作者以独特的视角深入探讨了全球气候变化所带来的严重后果，并呼吁全球协作应对。
在阅读这本书的过程中，我深深感受到了面对气候危机我们的无力感，但同时也意识到了我们仍有希望改变现状的机会。
第一部分：气候变化的现状在书中，作者清晰地呈现了全球气候变化所带来的现状。
他描述了北极冰层的急剧消融、南极冰川不断溶解、海平面上升、极端天气事件频发等等。
这些变化不仅对野生动植物造成了极大的威胁，也对人类社会带来了巨大的影响。
例如，海洋生态系统的破坏导致了渔业资源的减少，引发了贫困与饥饿问题。
此外，极端的气候事件也威胁着人们的生命和财产安全。
第二部分：气候变化的影响书中还详细地探讨了气候变化对环境、经济和社会的各个方面带来的影响。
在环境方面，气候变化导致的生态系统崩溃和物种灭绝威胁着许多生态系统的平衡，破坏了生物多样性。
在经济方面，气候变化使得农作物减产、水资源短缺、自然灾害频发等，给许多国家的经济产生了巨大影响。
此外，气候变化还加剧了社会不平等现象，使得贫困人口面临更大的风险和困境。
第三部分：应对气候变化的挑战与机遇尽管书籍中所揭示的气候变化现状令人担忧，但它也为我们揭示了应对气候变化的潜在机遇。
作者指出，对气候变化的积极回应不仅有助于保护我们的环境，也能够促进经济的可持续发展。
例如，减少温室气体排放可以推动清洁能源的发展，创造就业岗位。
此外，应用技术创新、加强国际合作也能够为我们应对气候变化提供更多解决方案。
虽然面临着巨大的挑战，但只要我们积极行动起来，改变是可能的。
结论：《冰山在融化》通过对全球气候变化的现状和影响的揭示，给了我们一个深刻的警示。
我们必须认识到气候变化对我们的生活和未来所带来的巨大威胁。
然而，与此同时，我们也应该看到，我们还有机会改变现状。
通过国际合作、技术创新和可持续发展，我们能够应对气候变化并保护我们的地球家园。
冰山在融化冰山在融化约翰.科特霍尔格.拉斯格博冰山永远是我家很久以前，在冰天雪地的南极洲，一群企鹅生活在一座冰山上，就在今天我们称之为华盛顿角的附近。
不知多少年前，这座冰山就屹立在那儿，周围的海域食物丰富。
冰山表面是终年不化的雪墙，保护企鹅不严冬暴风雪的袭击。
在每一只企鹅的记忆中，他们从来就生活在冰山上。
如果有一天你去造访企鹅们的冰雪王国，他们会告诉你：“这是我们的家。
”他们还会说，“这儿永远都是我们的家。
”在他们的逻辑里，这是再自然不过的。
在他们生活的那个地方，哪怕是浪费一丝体力都有可能致命。
王国里人人都明白，相互依偎才能生存。
于是他们学会了团结。
他们生活在一起，就像一大家子（当然这有利也有弊）。
这些鸟儿可真美啊。
他们叫帝企鹅，永远穿着燕尾服，是17种企鹅中个头最大的。
帝企鹅王国里有268个公民。
其中一个名叫弗雷德。
弗雷德看上去与别的企鹅没什么两样。
你也许会用“漂亮”或是“高贵”这样的词来形容他，当然如果你不喜欢动物那又另当别论。
不过弗雷德与别的企鹅有一个非常重要的不同之处。
弗雷德对什么都很好奇，观察力很强。
其他企鹅常常去海里捕鱼，这是生存之道，因为在南极洲的其他地方不可能找到食物。
弗雷德不常捕鱼，倒是经常研究冰山和海面。
其他企鹅常和朋友家人聚会。
弗雷德是一个好丈夫，也是一个好爸爸，可他的社交活动不像别人那么多。
他常常独自一人，拿着小本记下他所观察到的一切。
你可能会觉得弗雷德是一只古怪的鸟儿，也许别的企鹅不愿和他待在一起。
可这不是真的。
弗雷德只是在做自己认为正确的事。
结果他越来越为自己所看到的事而感到震惊。
弗雷德的公文包里装满了各种观测的结果、想法和结论（是的，公文包。
记住这是一个寓言故事）。
所有这些信息越来越让人烦恼，它们汇集成一句话，那就是：冰山在融化，说不定就要坍塌了！一座冰山的轰然倒塌对企鹅们来说将是一场灾难，如果发生在寒冬腊月的风雪中就更是这样了。
年老的和幼小的企鹅肯定会葬身其中。
谁能预料到所有的后果呢？就像一切无法想象的事情一样，对于这样一场灾难没有人能制定出周密的计划来应对。
假如冰山融化
于戎
【期刊名称】《华北电业》
【年(卷),期】2010(000)005
【摘要】@@ "很久以前,在冰天雪地的南极洲,一群企鹅生活在一座冰山上,就在今天我们称之为华盛顿角的附近……"这群企鹅中有一只特别聪明、喜欢观察且善于思考,名叫弗雷德,他经常观察冰山和海面,终于有一天得出一个结论:冰山在融化,说不定就要倒塌了!
【总页数】1页(P1)
【作者】于戎
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.棉政冰山融化 [J], 李芫;康佳
2.爱融化冰山 [J], 夏恵芬
3.真诚融化了“冰山” [J], 张孟兰
4.案例二融化“冰山” [J], 徐玉婷
5.“冰山”融化了 [J], 吴春晴
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读《冰山在融化》有感刚拿到《冰山在融化》这本书时我有点不以为然，这不就是一本小册子吗，还有这么卡通的封面，好像和我儿子的书差不多。
拿回家后，仔细品读，发现这本书真的不简单！短短20页纸，包含的信息量之大、内涵之深，超出我的预料。
《冰山在融化》讲述了一个美丽的寓言故事，告诉我们如何唤醒危机意识，如何面对团队成员的沉睡，如何搭建解决问题的团队，寻找在组织中切实可行的有效沟通......反复阅读数遍之后，我有以下几点粗浅的感悟：1.人与人之间的区别产生于平常的观察与积累弗雷德本是一只普通的企鹅，为什么他能发现冰山在融化？因为他富有好奇心和创造力，是他平常生活中的观察与积累导致他能发现别的企鹅所不能发现的问题。
我们在工作中也是一样，大家可能开始都做着差不多的事情，但善于观察与思考的人最终会脱颖而出。
2.如何让别人接受自己的观点是一门学问，也是一门艺术弗雷德不仅仅发现了冰山在融化，而且他成功的让他的观点被大家接受，与他做事的方式是分不开的。
他首先想到的是向上级反映问题，于是找一个最信得过、最具有领导能力的企鹅爱丽丝与他一起去探讨，一起去研究，一起去发现问题的所在和其后果的重要性。
设想如果他找的是别的领导，可能这件事情就会被永久搁置了。
另外他为了让普通群众了解，他推翻了自己原本准备列举数据的方法，改用玻璃瓶的实验。
这说明他善于抓住不同层次人的思维习惯与心理特点，这一点很值得我去学习。
3.各级领导干部应各司其责爱丽丝可以说是企鹅集团里的一名中层干部，在整个事件中，她都起到了十分重要的作用。
首先是听取群众弗雷德的汇报，虽然自己不是很懂，但她马上亲自去调研。
意识到问题后，她马上向自己的领导——企鹅王路易斯汇报。
然后通过一系列行动促使大家开始着手解决这个问题。
企鹅王路易斯则是一个睿智的领导者。
他把大家团结到一起，他了解每个人的特点与专长，并知道怎么让他们发挥自己的聪明才智。
在大家意见不统一，或者跑偏了，他能及时发现并把握方向。
领导者如何重塑组织文化 --对《冰上在融化》的八步骤分析执笔者：阿卢沙布经管1310 13241235导入：我们都知道每个人都有自己的个性，一个组织也同样具有自己的个性，这种个性我们成为“组织文化”。
组织文化指组织共有的价值体系。
设计的再完美的组织，在运行了一段时间后也都必须进行变革，这样才能更好地适应组织内外条件变化的要求，而在是在进行大规模的组织变革的时候，你通常会面对新技术、兼并收购、结构重组、新战略、文化变革、全球化和电子商务等问题——无论是从整个组织的角度，还是在一个办公室、一个部门或者一个工作团队当中，都是如此。
此时，对领导者科学有效地组织变革、重塑组织文化提出了更高的要求。
环境不同，领导者采取的方法也不尽相同，但一般课采取科特的“组织变革八步骤”法。
因为在当今这个变动的时代，只有很好地应对现实，你才可能取胜。
否则你就会陷入巨大的混乱之中，付出惨重的代价，最终却只能得到无尽的痛苦。
正文：1、增强紧迫感理论：紧迫感是进行变革活动的必要前提，让组织中有足够的人数在工作中保持一定的紧迫感，是组织开始变革的基础。
紧迫感可以消除组织中存在的不良情绪，减少不良情绪对于变革活动的破坏。
紧迫感常常通过一些富有创意的方法获得，而一旦获得了紧迫感，会使人们意识到进行变革的必要性和重要性，并且开始为变革采取行动。
接下来，指导团队会为自己的组织变革确立合理、明确、简单而振奋人心的目标和相关战略。
而在那些不大成功的组织当中，领导者们列出的只是详细的计划和预算——这些虽然是进行变革的必要条件，却并不充分；或者是一个并不符合当前世界及企业实际情况的目标；或者是一个由其他人制定并在很大程度上没有得到指导团队认同的目标。
而在另外一些不大成功的企业当中，领导者所制定的战略常常过于缓慢、过于谨慎，以至于无法跟上时代的步伐。
弗雷德通过自己的观察，发现冰山会融化。
并且把这一情况告诉了企鹅领导班子之一的爱丽丝，向爱丽丝指出冰山融化引起的裂缝和其他恶化的征兆。
领导者如何重塑组织文化 --对《冰上在融化》的八步骤分析执笔者：阿卢沙布经管1310 13241235导入：我们都知道每个人都有自己的个性，一个组织也同样具有自己的个性，这种个性我们成为“组织文化”。
组织文化指组织共有的价值体系。
设计的再完美的组织，在运行了一段时间后也都必须进行变革，这样才能更好地适应组织内外条件变化的要求，而在是在进行大规模的组织变革的时候，你通常会面对新技术、兼并收购、结构重组、新战略、文化变革、全球化和电子商务等问题——无论是从整个组织的角度，还是在一个办公室、一个部门或者一个工作团队当中，都是如此。
此时，对领导者科学有效地组织变革、重塑组织文化提出了更高的要求。
环境不同，领导者采取的方法也不尽相同，但一般课采取科特的“组织变革八步骤”法。
因为在当今这个变动的时代，只有很好地应对现实，你才可能取胜。
否则你就会陷入巨大的混乱之中，付出惨重的代价，最终却只能得到无尽的痛苦。
正文：1、增强紧迫感理论：紧迫感是进行变革活动的必要前提，让组织中有足够的人数在工作中保持一定的紧迫感，是组织开始变革的基础。
紧迫感可以消除组织中存在的不良情绪，减少不良情绪对于变革活动的破坏。
紧迫感常常通过一些富有创意的方法获得，而一旦获得了紧迫感，会使人们意识到进行变革的必要性和重要性，并且开始为变革采取行动。
接下来，指导团队会为自己的组织变革确立合理、明确、简单而振奋人心的目标和相关战略。
而在那些不大成功的组织当中，领导者们列出的只是详细的计划和预算——这些虽然是进行变革的必要条件，却并不充分；或者是一个并不符合当前世界及企业实际情况的目标；或者是一个由其他人制定并在很大程度上没有得到指导团队认同的目标。
而在另外一些不大成功的企业当中，领导者所制定的战略常常过于缓慢、过于谨慎，以至于无法跟上时代的步伐。
弗雷德通过自己的观察，发现冰山会融化。
并且把这一情况告诉了企鹅领导班子之一的爱丽丝，向爱丽丝指出冰山融化引起的裂缝和其他恶化的征兆。
爱丽丝在弗雷德的带领下亲眼目睹了这一切。
爱丽丝邀请弗雷德参加领导班子会议后，为了更好地向企鹅领导们传递冰山即将融化的紧迫感，弗雷德用真实冰雪制造了一个冰山模型，向领导班子讲解。
虽然有部分领导半信半疑，但在爱丽丝的帮助下，弗雷德还是使大部分，包括企鹅王路易斯在内的领导成员相信了，冰山在融化。
最后通过瓶子被冰块膨胀裂开试验，领导班子决定召开全体公民大会，向全体公民传递冰山在融化的消息，使改变目前这种状况的必要性和紧迫性得以让领导者达成共识，成功地制造了紧迫感。
2、组建一支指导团理论：组织一旦获得了紧迫感，变革就显得势在必行。
这时，有成功变革经验或是有远见的领导者就会着手组建变革的领导团队，而不是将领导变革的任务和重心放在某一个人身上。
这个团队需要由一些有责任感的、权威的、可信任的人员组成，负责变革过程中的领导工作。
这样更有利于变革的进行，否则，如果由某一个人单枪匹马领导变革，当这个人在工作中缺乏必要的能力和权威的时候，变革就会受到阻碍。
在意识到冰山在融化后，企鹅王路易斯决定成立一个五人指导团队来应对这场危机。
成员包括路易斯、爱丽丝、弗雷德、巴迪和教授乔丹。
每个成员都有自己的优点，是这个团队非常有优势。
而且，企鹅王通过一起捕鱿鱼和闲聊的方式，把五人团队变成了一个团结的团队。
3、为组织变革确立明确的目标和战略理论：接下来，指导团队会为自己的组织变革确立合理、明确、简单而振奋人心的目标和相关战略。
明确、清晰的变革愿景将有助于激发组织成员的干劲，而确立合理、明确的愿景就显得十分重要。
变革愿景常与战略、规划和预算相联系，却不能与它们等同。
详细的计划和预算仅仅是变革的必要条件，但是仅有这些远远不够。
组织更需要符合实际情况的、能够得到组织认同的变革愿景，树立清晰的愿景可以让组织成员明确努力的方向。
而在那些不大成功的组织当中，领导者们列出的只是详细的计划和预算——这些虽然是进行变革的必要条件，却并不充分；或者是一个并不符合当前世界及企业实际情况的目标；或者是一个由其他人制定并在很大程度上没有得到指导团队认同的目标。
而在另外一些不大成功的企业当中，领导者所制定的战略常常过于缓慢、过于谨慎，以至于无法跟上时代的步伐五人在讨论以及征求大家意见的基础上，通过一只海鸥的启发，指导团体确立了愿景：决定改变现在的生活方式，开始一种全新并且合理的生活方式——迁徙，这是改变他们目前困境和对未来发展来说是最好的方法。
4、将目标和战略有效传达给组织中的其他成员理论：接下来的工作就是将目标和战略传达给所有的相关人员，也就是说，领导者们需要把简明扼要的信息通过畅通的渠道传达下去。
这一步骤的目标就是在所有相关人员内部形成一种共识、建立一种责任感，并因此而更多地释放组织当中大多数人的能量。
这个阶段中，实际的行动比言语更为有效，表率比指令更起作用，领导者需要有实际的行动来影响其他相关人员，实际行动的力量通常要大于侃侃而谈。
人们会更加注重领导者的行为，而且这些行为应当是不断被重复的。
而在那些不大成功的组织当中，领导者很少能有效地进行这种传达，或者人们即使听到了命令，也不会真正地接受它们。
值得一提的是，很多智商很高的人并不善于沟通，但他们却一直都没有意识到这个问题。
企鹅王路易斯召开全体大会，发表了极为煽情的演讲，巴迪讲了海鸥的故事。
会后爱丽丝在企鹅能及的地方进行了狂轰滥炸的海报宣传，帮助企鹅们领悟大会传递的思想。
这一切开始收到效果，很多企鹅明白了必须要做什么，成功传递了要进行迁徙的愿景。
5、清除采取行动过程中的障碍理论：充分的授权，是在组织中进行成功变革的必要环节。
在这里授权不是将权力给予或者转移，而是为了清除变革过程中的障碍。
具体执行变革措施的组织成员，如果缺乏必要的权力，就会在工作中难以施展能力，并且不得不为自己进行必要的辩护。
这样很容易造成挫折情绪的蔓延，从而阻碍变革。
在成功传递了愿景后，企鹅王国同时出现了一些好消息和一些坏消息。
并且渐渐地，非也的荒唐行径，孩子们的焦虑不安，家长的日益担忧，领导班子的明争暗斗，侦察员的吃饭问题，所有这一切的影响逐渐显露。
五人团队分配角色，逐一清除这些障碍。
教授通过不停向非也讲冰山受损的故事使其不再散播谣言。
巴迪安慰幼儿园老师，使她不再讲恐怖故事而是讲英雄故事。
路易斯解决了争当侦查主任的问题。
爱丽丝和弗雷德做出了其他努力，共同清除了阻碍迁移的障碍。
6、取得短期成效理论：在进行了授权之后，那些在组织变革中取得成功的领导者们就会设法帮助组织取得一些短期成效。
因为它们可以为整个组织变革工作提供强有力的证明，并为随后的工作提供必要的资源和动力。
短期成效对于组织变革十分重要，因为变革通常是一个缓慢并且逐步实现的过程，因为它们可以为整个组织变革工作提供强有力的证明，并为随后的工作提供必要的资源和动力。
在具体某一阶段，变革的成效通常并不明显。
这种情况持续太久，会给组织成员造成一定的心理压力，怀疑变革的结果。
因此，变革领导者需要适时地创造短期成效，帮助肯定变革成果，为变革工作提供现实的证明，以鼓舞人心。
而在那些不大成功的组织当中，变革的成效通常会来得更慢、更不明显、而且也不大能引起人们的兴趣，事实上，在很多情况下，人们会怀疑这种“成效”是否真的意味着成功。
如果没有一个管理良好的流程、精心选择的初期项目，并以足够快的速度取得一些短期成效，组织中产生的怀疑情绪会让所有的变革工作功亏一篑。
路易斯让弗雷德挑选一小组身强力壮、干劲十足的精英侦察员，并通过英雄庆典活动，为回来时又饿又累的侦查员们筹集来了足够的鲜鱼。
侦查员们讲授自己的侦查经历和发现的新冰山，激发了企鹅们对新生活的热情。
获得了短期的成功。
7、保持组织内部的这股变革浪潮，直到工作全部完成理论：在取得了一些短期成效之后，成功的变革领导者绝不会放松努力。
因为在这种情况下，整个组织的信心都被调动起来，早期的一些变革措施也开始得到理解和认可，组织成员的信心被调动起来，变革行动获得支持，这个时候需要注意保持组织成员的情绪，并且继续推进组织的变革，这时人们就会精明地选择以后的行动，并不断地将变革推向前进，直到彻底实现组织变革的目标。
否则一旦放松之后，变革士气就很难再次回升。
而在那些不大成功的组织当中，人们总是容易犯急性病，他们希望一蹴而就，却不考虑应当如何保持人们的情绪，这样就会使继续变革的士气下降到难以挽回的境地。
路易斯又派出第二只侦查队，侦查队成功找到了新的适合居住的冰山。
企鹅王国迁往了新的家园，新的家园也有一些问题，可是指导团队推动持续变革。
路易斯在爱丽丝的建议下解散了旧的领导班子，企鹅王制定了一套严格的程序挑选侦查员，“侦查”成为企鹅学校一门新增的必修课，弗雷德入选新的领导班子担任侦查队长一职。
8、建立一种新型企业文化，将组织中新的行为习惯固定下来理论：最后，在那些取得成功的组织当中，整个组织的领导者们会通过培育一种新的企业文化来把所有的变革成果固定下来。
一种新的企业文化——包括组织当中的群体行为规范和人们的价值观念——的建立需要相对较长的一段时间，而且在这段时间里，整个组织还需要不断取得新的成功以证实变革措施的有效性。
在这个过程当中，适当的人事变动、精心设计的新员工培训、以及那些能引发人们某种情感反应的活动都可能起到很重要的作用。
而在那些不大成功的案例当中，组织所进行的变革往往流于表面。
在非常短的时间内，变革过程中的很多努力都会被传统之风一吹而散。
变革取得成功后，组织需要通过建立一定的企业文化来巩固变革成果，以企业文化来培养组织共同的价值观，推进变革活动的深入。
路易斯退休了，爱丽丝接替路易斯成为企鹅王。
路易斯教育下一代：如何发现“冰山在融化”，如何在王国里唤起危机意识以应付难题，挑出合适的人选来引导大家适应变化，正确规划未来，让大家了解并认可这个规划，扫除行动障碍，迅速打开局面，在新的生活方式确立之前绝不轻言放弃，并确保变革不被僵化、顽固的习俗所扼杀。
路易斯讲的故事成功地影响了下一代对冰山的看法、对家的看法，新的文化成功地固化了下来。
心得：在所有这八个步骤当中，最核心的问题就是改变人们的行为。
组织变革当中最核心的问题不是战略、不是系统、也不是文化。
这些（以及其他一些）因素都是非常重要的，但最关键的问题无疑还是行为——如何改变人们工作的内容和方式。
