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02129 信息资源建设考点整理(1)信息：是一个独立的科学概念，信息即不是物质，也不是能量，而是一些人与物质和能量即有联系又有区别的新概念。
(2)狭义信息资源：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。
(3)一次信息资源：未经过加工或粗略加工的原始信息资源；(4)二次信息资源：一次信息资源的基础上加工整理而成的信息资源；(5)三次信息资源：通过二次信息资源提供的线索，对范围内的一次文献进行分析研究加工而成的信息资源，也有人将其称之为三次文献。
(6)国家信息化：在国家统一规范和组织下，按农业、工业、科学、技术、国防及社会生活各方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
(7)知识经济：知识经济是建立在知识和信息基础上的经济，以知识和信息的生产分配和应用为直接依据的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
(8)知识管理：是对企业的知识资源进行有效管理的过程。
(9)标准：标准是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据；(10)标准化：在经济、技术、科学与管理社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达成统一，以获取秩序和社会效益。
(11)标准化工作：是一门以标准化整体为对象、研究整个标准化领域的普遍规律的科学。
(12)信息资源釆集：根据信息用户的需要，寻找、选择相关信息并加以聚合和集中的过程。
(13)信息资源加工：是指对釆集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织，使之成为二次信息。
(14)自动标引：是指利用计算机来代替人工，自动生成用来表达信息资源内容特征的主题标志的信息资源加工方式。
(15)定题服务：信息服务机构根据用户对于某一专题的特定需求，输入计算机建立需求档案，定期对信道的资料进行检索，然后将检索结果随时提供给用户使用。
《电子政务》一、单项选择题1、电子政务的主体是：（D ）。
2、以下不属于“金字工程”的是：（A ）。
3、“政府上网”是我国40余家国家部委的信息中心于（D ）年发起的推动政府信息化的一次有益尝试。
4、中国互联网实验室认为，电子政务的效果包括4个维度，分别是社会参与度、用户体验度、E化成熟度和（ A ）。
5、政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、（D ）等四个方面考虑。
6、爱森哲公司从服务成熟度、业务成熟度水平、服务提供的成熟度、（A ）等多种角度对电子政务的成熟度加以评价。
7、在电子政务建设和应用推进过程中，青岛市始终贯彻厉行统一和适度集中的原则，坚持“四统一分”体制，其中“分”是指：（ A ）。
8、电子政务的资金筹措模式中，电子政务系统的投资来自政府。
但是，政府自身并不组织技术力量去搞系统的设计，甚至也不参与系统的运行和维护，而是将此类任务交由电子政务的相关企业去做，政府不仅保有电子政务系统的控制权，而且保有电子政务系统的所有权的模式是：（B）。
9、在一个机构内部，用统一的计算机系统为所有不同的部门提供不同的电子服务，属于以下哪个阶段：（ A ）。
10、信息通讯技术将使得公民社会组织的力量更强大，能够聚集社会资源，扩大基金，反对部门的腐败，这属于以下哪个阶段：（ D ）。
11、信息通讯技术使得部门的公共服务更加灵活和便捷，公民能够更加方便地与政府进行商业活动的阶段是：（D ）。
12、政府能够与公民在网上双向互动。
比如，公民在此阶段不仅可以从网上下载政府的各类表格，还可以将填写完毕的表格通过网络传输到相关部门，这个阶段属于：（C ）。
13、政府除了在网上发布与政府服务项目有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，这个阶段属于：（B ）。
14、以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：（D ）。
15、以下哪一项不符合IDC的电子政务发展阶段划分：(D )。
16、随着技术的进步，公民对政府的期待也不断提高，希望了解政府的绩效,这句话体现了电子政府是（A ）的政府。
图书馆管理中的信息资源建设图书馆作为重要的知识传播机构，在信息社会中扮演着重要的角色。
为了更好地满足用户的信息需求，图书馆管理中的信息资源建设变得尤为重要。
本文将从数字化资源建设、知识管理和用户服务三个方面来探讨图书馆管理中的信息资源建设。
一、数字化资源建设随着信息技术的快速发展，数字化资源已经成为图书馆信息资源建设的重要组成部分。
图书馆可以通过数字化资源建设，将实体资源转化为数字化形式，提供全天候、远程访问的服务。
数字化资源建设包括数字图书馆建设、数字档案建设和数字期刊建设等。
数字图书馆建设是图书馆重要的数字化资源工程。
通过数字化技术，将图书馆馆藏的图书、资料以及其他特定类别的资源进行数字化处理，形成数字图书馆。
数字图书馆具有检索快捷、保存稳定、节约空间等优点，能够更好地满足读者对各类资源的需求。
数字档案建设旨在将图书馆馆藏的各类档案资源进行数字化处理，存储为数字档案。
通过数字档案建设，图书馆可以更好地保存和利用各类档案资源，并提供远程访问、实时检索等功能。
数字期刊建设是指将图书馆馆藏的期刊资源进行数字化处理，形成数字化的期刊资源库。
数字期刊建设可以提供全文检索、文摘浏览和远程阅读等功能，使读者能够更加便捷地获取所需信息。
二、知识管理知识管理是图书馆管理中的重要环节，是提高信息资源利用效率的关键。
图书馆可以通过建立知识管理系统，对馆内各类信息资源进行整合和管理，实现知识的共享和传递。
知识管理包括知识获取、知识组织和知识传递三个环节。
知识获取是指图书馆从各类渠道获得新的知识资源，包括购买、捐赠、合作等方式。
知识组织是指图书馆通过分类、编目等手段对获取的知识资源进行整理和组织，以便读者查找和利用。
知识传递是指图书馆将获取和组织好的知识资源传递给读者，以满足其信息需求。
图书馆还可以通过建立知识管理平台，促进知识的积累和共享。
知识管理平台可以包括在线图书馆、数字资源库以及各类知识服务平台。
通过知识管理平台，读者可以方便地获取和利用图书馆提供的各类知识资源。
知识管理与信息化技术的融合应用随着时代的进步和科技的发展，人们对知识管理和信息化技术的追求也越来越高。
如今，知识管理和信息化技术的融合应用已成为企业发展不可或缺的重要组成部分。
本文将从以下几个方面探讨知识管理和信息化技术的融合应用。
一、知识管理及其意义知识管理是指通过各种手段管理、保存、共享、传递企业内部和外部的知识和信息，以发挥知识在组织中的最大价值的活动。
其目的是提高管理效率，提高企业竞争力，实现企业可持续发展。
知识管理的意义在于，知识是企业最重要的资产之一。
通过知识管理，企业可以更好地利用自身的知识和信息资源，提升自身的核心竞争力，实现员工的智力资本化，培养企业的学习和创新能力。
二、信息化技术及其应用信息化技术是指利用计算机、互联网等技术手段，对企业的各种业务信息进行管理、分析、处理，并在企业内部和外部进行快速传递和共享的技术手段。
信息化技术的应用主要包括以下几个方面：1、企业信息化管理：企业可以利用信息化技术对自身的各类信息进行集中管理和分析，实现全面高效的信息流转，提高企业的管理水平和决策能力。
2、电子商务：通过互联网等电子商务平台实现企业之间和企业与消费者之间的交流和交易，提升企业的营销和服务能力。
3、创新研发：利用信息化技术对企业的创新研发进行管理和协调，实现知识的高效利用和转化，提高企业的竞争力。
三、知识管理与信息化技术的融合应用知识管理和信息化技术的融合应用是指将知识管理和信息化技术融合在一起，实现知识的高效利用和管理，提高企业的绩效和竞争力。
知识管理和信息化技术的融合应用主要包括以下几个方面：1、数字化知识库的建设：通过数字化手段将企业内部和外部的各类知识和信息进行收集、整理、分类和存储，实现知识资源的高效利用和共享。
2、智能化协同工作平台的建设：通过智能化的协同工作平台，实现企业内部和外部员工之间的知识共享和协作，提高企业的创新和协调能力。
3、知识管理的数据分析和挖掘：利用数据分析和挖掘技术，深挖企业内部和外部的知识和信息，为企业的发展提供更加精准和全面的决策支持。
数字经济时代的知识管理与资源整合在数字经济时代，知识管理和资源整合成为了企业经营中的重要环节。
随着信息技术和互联网的快速发展，知识管理和资源整合已经不再是传统企业经营中的附属项，而是成为企业在市场竞争中获取优势的利器。
本文将从人才培养、信息技术应用和创新能力等方面探讨数字经济时代下知识管理和资源整合的策略和实践。
一、人才培养在数字经济时代，企业要想进行有效的知识管理和资源整合，需要有一支具备专业和创新能力的团队。
因此，企业在人才培养方面要加大投入，建立一套完善的人才培养机制。
首先，企业应该注重员工的综合素质培养，通过多种方式加强员工的学习和研究，使其具备专业技能和综合能力。
其次，企业应该注重员工的创新能力培养，建立一支具有创新思维和创新能力的队伍。
同时，企业还应该注重团队协作能力的培养，建立一个互相帮助和合作的团队。
另外，企业还可以通过各种途径来引进优秀人才，例如与高校合作培养、招聘优秀人才等。
这些人才的加入不仅可以为企业带来新的思路和技能，还可以增强企业的核心竞争力。
二、信息技术应用在数字经济时代，信息技术已经成为知识管理和资源整合的重要手段。
企业可以通过各种信息技术应用实现知识的获取、传递和利用，从而提高企业的管理水平和竞争力。
例如，企业可以通过互联网和移动应用程序实现信息的共享和传递，通过云计算和大数据分析实现知识的挖掘和利用，通过人工智能和机器学习实现决策的优化和精细化。
此外，企业还可以利用信息技术构建一套完善的知识管理系统，包括知识库、专家咨询、技术论坛等，通过这些系统实现知识的共享和管理，提高团队的协作效率和创新能力。
三、创新能力数字经济时代是一个充满机遇和挑战的时代，企业要想在市场竞争中获得优势，就必须具备良好的创新能力。
在知识管理和资源整合方面，创新能力更是至关重要。
企业要在数字经济时代下实现资源整合，就必须通过创新来实现不同领域之间的融合和协作。
例如，传统的制造企业可以通过数字化和网络化实现与互联网企业的合作，共同提供更加优质的产品和服务。
知识管理在政府数字信息资源建设中的应用
任 建,刘振峰,邹新国
(山东政法学院信息科学技术系,山东济南 250014)
摘 要 知识管理在政府信息资源的建设与管理中的应用,在美国、英国等国家取得了显著成效。
本文在分析我国政府数字信息资源建设现状的基础上,尝试将知识管理的技术和理论应用到政府数字信息资源的建设之中,以期为我国政府数字化信息资源建设提供新的思路与解决方案。
关键词 知识管理 政府 信息资源 电子政务
中图分类号 文献标识码 A
Abstract K nowledge management application in the construction and management of g overnment in formation res ources has achieved greatly in America and Britain.The author introduces the current situation of the in formation res ource in our g overnment,and tries to apply the technologies and theories to the construction of g overnment in formation res ources in order to give new ideas and s olutions.
1 我国政府数字信息资源建设的现状及存在的问题
2009年1月11日,工业和信息化部发布了《2008年中国政府网站绩效评估报告》,报告对2008年我国政府网站建设情况进行了总体的分析与评价,公布了各部委、省级、地级、区县级政府网站绩效的最新排名,并要求各级政府要进一步加强对政府信息资源的梳理,完善信息资源公开目录;加强对公共企事业单位信息资源的整合,拓展信息资源的覆盖范围。
由于受各方面因素的影响,我国政府信息资源开发利用程度较低,公众获取信息的效率也较为低下。
(1)我国政府信息资源建设上目前仍然采取“以政府为中心”的定位,政府部门掌握着80%以上的信息资源,并且只有20%的政府信息资源是向公众公开的,许多信息处于封闭、闲置或半封闭、半闭置状态,不能充分发挥作用,造成了整个社会资源极大的浪费。
(2)政府信息资源建设缺乏统一标准,内容重复率较高,信息共享性较差。
“信息孤岛”问题的存在已经严重阻碍了政府信息化建设的整体进程,大量分散的数据库因为没有遵循的统一技术标准而无法实现共享,造成了资源的严重浪费。
(3)信息资源建设中普遍存在“重信息,轻服务”的问题,不少政府网站建设处于单向信息发布阶段。
很多政府网站信息仅限于提供一些严肃、静态的信息,如机构设置、部门职能等,而对于一些与公众息息相关的政务信息相对较少,距离政府网路平台“传达政府信息、实现公众网上办事、从而高效低耗地为公众服务”的目标还有很大距离。
2 国外政府信息资源建设的优秀案例
3收稿日期:2009-03-20
作者简介:任建(1979-),女,理学硕士,毕业于山东师范大学,讲师,山东政法学院信息科学技术系教师。
2.1 美国
(1)通过门户集成实现政府服务功能的“一站式”,人们可以很快捷地通过政府信息门户享受驾照申请、缴纳税费、投票选举等各种服务。
(2)按照使用者逻辑进行分类。
为实现“使居民与联邦政府部门打交道和获得政府的服务变得更加容易”的目标,以服务居民为中心,方便居民使用政府信息门户进行交易。
(3)注重知识分类管理,优化政务流程。
通过对政府信息资源进行知识编码、归类精简,使得海量的信息资源得到充分压缩,产生巨大的成本节约和社会效益。
(4)统一有序的知识中心。
通过政府网站,不仅可以直接获取政府信息,还可以访问许多美国政府机构以外的数据库,统一有序的知识中心保证了数据库文档的兼容性和可靠性。
2.2 英国
英国政府在世界上率先建立了基于知识管理的交互系统平台,实现了所有政府部门内部、部门与部门之间的协同工作和知识共享。
该知识管理系统从根本上改变了政府传统的事务流程与处理方式,提高了管理效率。
英国政府的知识管理系统的构建分为四期进行,并于2002年6月完工。
第一期工程侧重于知识网络系统的发布,初步实现了政府各部门通过政府安全内域网,以浏览器或是其他客户端的方式实现数据检索和查阅。
第二期工程主要侧重于政府部门在知识网络系统的相互交流,为跨部门协同工作提供基础。
第三期侧重于知识网络的管理,加强各部门间的协同工作。
第四期工程主要是推动各部门、各机构开始利用知识网络这个平台充分实现自己的目标。
2.3 加拿大
注重“民众需求”、“一站式服务”和“不断创新”使加拿大连续数年评为全球电子政务最佳。
表现在加强联邦、省、市各级政府的纵向合作和联邦政府各部门间的横向合作以及部门内部的网络建设,进一步完善一
581
2009年第3期
个三维立体的电子政务服务网络,以推动社会各个领域服务的全面电子化;强调个性化服务,所有信息资源均以不同用户群分类,方便公众查找;注重对信息资源服务效果的检测和评估。
3 利用知识管理优化我国政府数字信息资源的建设
根据我国电子政务的实施现状,可以从以下几个方面优化政府信息资源建设:
(1)建立“一站式”的政府门户网站,将各级政府的数字信息资源整合到一个统一的网络平台之上,实现国家、省、市各级政府的纵向和各部门之间横向的信息共建共享。
利用最新的W eb2.0技术建立“一站式”的政府门户网站,是解决目前各级政府行政部门信息资源“孤岛”现象以及区域和部门间建设不平衡现状的有效途径。
各国实施电子政务的成功案例,几乎无一例外都是采用了这种知识管理系统的交互平台建设模式,来实现所有政府部门内部、部门与部门之间的协同工作和知识共享。
(2)统一政府网络信息资源的分类标准,建立标准的政府信息资源分类目录。
这是实现信息资源共建共享的基础,关系着信息资源的组织形式。
逐步实现对现有信息资源数据库到标准数据库的转化,可以采用扩展标记语言X M L对政府的信息资源进行标准化标注,建立标准化的政府信息分类目录体系,实现政府信息资源的标准化和共享,建立规范的政府信息资源知识架构。
对于资源的标准化标注要充分考虑到公众的使用习惯,尽量按照使用者逻辑对资源进行分类标准。
(3)从公众需求出发,以服务为中心,进行政务流程重组,为用户提供个性化的服务。
要以流程信息化为手段,转变职能、转变方式。
流程信息化的过程实际上是流程优化和流程再造的过程。
以知识管理为基础,从以用户(公众、企业)为中心的角度出发对政府业务重新梳理,按照最便利用户的方式对政府信息资源重新分组。
充分利用W eb2.0的技术(T ag、RSS及BookM ark 等)为公众提供个性化的服务,实现电子政务“以人为本”、“服务大众”的职能。
(4)将知识管理的技术和理论应用到政府数字信息资源的组织和管理之中,充分挖掘隐性的公众信息资源的价值。
在政务系统平台中提供与公众交互的多种途径,借鉴Blog技术在互联网的成功应用,提高公众对于电子政务的参与热情,使信息资源在交互传递中升值。
4 结束语
知识管理虽然在企业管理中取得了极为显著的应用效果,但政府信息资源建设作为一项浩大的系统工程,跨越部门、行业和地域,涉及到人、信息资源和技术等方方面面,应用知识管理的过程中只能参考企业中知识管理的经验和其他国家的成功经验,决不能生搬硬套,而是要在充分分析我国国情的基础上逐步推进并不断改进,以期达到最佳的应用效果。
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6 办公自动化系统
通过办公自动化系统滨湖煤矿实现了文件审批、任务安排、信息沟通的自动化。
通过信息的网络传递,加强了信息的传递速度,有效地降低了运营成本;实现了安全信息、经营信息和管理信息的互联互通,完成了信息和资源的整合,提升了信息沟通的时效性,从而提高了内部管理的效率。
7 ERP管理系统
滨湖煤矿实施ERP系统,实现采购管理、库存管理、设备管理、经营考核管理等方面的信息化建设。
通过系统可以有效落实精细化管理和内部市场化管理工作,加强重要工作环节的管控,提高滨湖煤矿经营管理的规范化和科学化。
7.1 规范滨湖煤矿数据和流程
通过物料编码、供应商编码等信息数据的规范管理,可以有效地提高滨湖煤矿数据管理能力,准确的反馈各种数据信息,便于管理人员和经营决策人员了解矿运营状况,进行科学管理和决策。
7.2 提升滨湖煤矿管控能力
通过材料需求管理、采购计划管理、材料费定额管理、ABC卡管理等功能,对滨湖煤矿生产经营活动中的重要节点进行严格管控。
从而可以使管理人员有效的对各个生产经营部门的费用使用、工作流程等方面进行了解、判断和控制。
7.3 提高设备的利用率
通过实施设备管理,有效的进行设备管控。
对设备使用情况进行有效的监控,根据设备使用情况及时
对设备的使用计划进行调整,科学地进行设备调拨和
调剂,提高了设备利用率。
7.4 有效落实内部市场化管理
通过材料的领用管理、旧材料的回收和领用管理、
旧材料维修管理、员工考核ABC卡管理和设备内部租
赁管理等功能,系统可以有效地完成滨湖煤矿内部各
个生产单位的经营成本,生产成果的核算,并且与绩效
考核制度相结合,落实内部市场化管理制度。
681 2009年第3期。
