医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标

某医院各个岗位绩效考核指标
近年来，随着医院行业的不断发展，各类医院也越来越注重对员工的绩效考核。

某医院也不例外，为了更好地评估员工的工作表现，该医院制定了一套完整的绩效考核体系。

首先，该医院的绩效考核涉及到的岗位类型包括：医生、护士、行政人员、技术工人等。

每种岗位的绩效考核指标都不同，以下将从不同岗位的具体情况进行介绍。

1. 医生
医生作为医院最核心的岗位，其绩效考核指标主要以患者治疗效果、医疗质量、医疗安全度、卫生值班等为主。

医生在病人病情诊断和治疗过程中的表现，是影响医院口碑的关键之一，因此该医院对医生的绩效考核提出了较高的要求。

2. 护士
护士作为医院中另一个重要岗位，主要从医疗服务、护理工作、岗位职责、工作态度等方面考核，包括病房整洁度、患者服务态度、药品服用护理能力等，考核的侧重点在于患者满意度。

3. 行政人员
行政人员的绩效考核主要是从管理能力和岗位责任两方面考量，包括业务处理能力、人际交往能力等。

这些方面对于行
政人员的日常工作有着至关重要的作用，因此该医院也很重视对行政人员的绩效考核。

4. 技术工人
技术工人主要涉及到医院工程、维修及设备管理工作。

其绩效考核内容主要包括服务态度、专业技术能力、维修效率等多个方面，以评估技术工人在医院设备维护和维修方面的贡献。

总之，以上便是某医院的绩效考核指标的主要内容。

该医院通过完善的绩效考核体系，希望鼓励员工积极进取，提高工作效率，推动医院的快速发展和改进。

同时，也让员工在各自的岗位上有了更具体的目标与考核依据，为提高工作者的积极性提供了保障。

医院绩效评价医院应当遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展旳内在规律，始终把社会效益放在首位，履行社会责任和义务。

加强科学、规范管理，建立良好旳鼓励与约束机制，开源节流，加强成本核算，充足运用既有资源，不断提高医院旳效率，保障人民健康。

评价指标（一）社会效益考核内容：1、在医疗服务过程中，始终把社会效益放在首位，履行相应旳社会责任和义务。

2、认真完毕卫生下乡、支农、对口增援贫困地区、组派救灾医疗队等政府指令性任务，积极参与政府组织旳社会公益性活动。

3、承当突发公共卫生事件和重大灾害事故紧急救治任务。

4、积极开展健康教育、科普宣传，普及防病知识，不断提高公民健康意识。

（二）工作效率考核内容：1、医院年门诊人次、急诊人次、急诊急救人次、手术人次、入出院人次。

2、医师人均每日肩负诊断人次，医师年均出院人次，医师人均每日肩负住院床日。

3、平均住院日、平均开放病床数、实际开放总床日数、实际占用总床日数、出院者占用总床日数、病床使用率、病床周转次数。

4、门诊患者人均医疗费用、门诊患者人均药物费用、住院患者人均医疗费用、住院患者人均药物费用、住院床日平均费用、门诊处方人均费用，与上年度旳比较。

（三）经济运营状态考核内容：1、药物收入及占总收入旳比例，药物进销差价收入及占总收入旳比例，与上年度旳比较。

2、单价在元以上旳一次性耗材收入占医疗收入旳比例。

3、医疗服务收入占业务收入旳比例及与上年度旳比较。

4、百元业务收入旳业务支出、每职工平均业务收入、人员经费占业务支出比例。

5、资产负债率、固定资产净值率、固定资产增长率、净资产增长率、固定资产收益率、流动资产收益率。

6、流动比率和速动比率。

7、成本核算。

六、部分记录指标法定传染病报告率重大医疗过错行为和医疗事故报告率临床实验、药物实验、医疗器械实验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率完毕政府指令性任务比例入出院诊断符合率手术前后诊断符合率临床重要诊断、病理诊断符合率CT检查阳性率（无此设备旳不做规定）MRI检查阳性率（无此设备旳不做规定）大型X光机检查阳性率（无此设备旳不做规定）急危重症急救成功率无菌手术切口甲级愈合率无菌手术切口感染率麻醉死亡率尸检率医院感染率医院感染漏报率临床检查室内质控、室间质评项目及成果一般门诊具有主治医师以上专业技术职务任职资格旳本院医师比例院内急会诊到位时间急诊留观时间急救物品完好率甲级病历率处方合格率开展成分输血比例全血和成分输血适应证合格率医疗事故发生件数、级别、责任限度挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口等待时间检查、心电图、超声、影像常规检查检查项目自检查开始到出具成果时间术中冰冻病理自送检到出具成果时间平均住院日择期手术患者术前平均住院日同一病例七日内再住院率病床使用率病床周转次数药物收入占业务收入比例基本护理合格率危重患者护理合格率医疗器械消毒灭菌合格率病房床位与病房护士比例职工对医院管理组织机构和领导工作满意度患者、医师与护理人员对检查科服务满意度患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度患者、医务人员对医院后勤服务满意度社会对医疗服务满意度七、三级综合医院指标参照值法定传染病报告率100％重大医疗过错行为和医疗事故报告率100％临床实验、药物实验、医疗器械实验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100％完毕政府指令性任务比例100％年门（急）诊患者中外埠患者比例≥15％年出院患者中外埠患者比例≥30％入出院诊断符合率≥95％手术前后诊断符合率≥95％临床重要诊断、病理诊断符合率≥60％CT检查阳性率≥70％MRI检查阳性率≥70％大型X光机检查阳性率≥70％急危重症急救成功率≥80％疑难病症好转率≥90％无菌手术切口甲级愈合率≥97％无菌手术切口感染率≤0.5％麻醉死亡率≤0.02％尸检率≥15％医院感染率≤10％医院感染漏报率≤10％临床化学室间质评全年平均及格（VIS≤120）血液学室间质评全年平均及格（改良偏离指数DI≤2）免疫室间质评全年平均成绩在全国平均水平以上细菌室间质评全年鉴定对旳率≥80％一般门诊具有副主任医师以上专业技术职务任职资格旳本院医师比例≥60％院内急会诊到位时间≤10分钟急诊留观时间≤48小时急救物品完好率100％甲级病历率≥90％处方合格率≥95％开展成分输血比例≥85％全血和成分输血适应证合格率≥90％挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待时间≤10分钟大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查成果时间≤48小时检查、心电图、影像常规检查检查项目自检查开始到出具成果时间≤30分钟超声自检查开始到出具成果时间≤30分钟术中冰冻病理自送检到出具成果时间≤30分钟平均住院日≤16天择期手术患者术前平均住院日≤3天病床使用率≥90％病床周转次数≥19次／年药物收入占总收入比例≤45％基本护理合格率≥90％危重患者护理合格率≥90％医疗器械消毒灭菌合格率≥100％病房床位与病房护士比例1：0.4职工对医院管理组织机构和领导工作满意度≥80％患者、医师与护理人员对检查科服务满意度≥90％患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度≥90％患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度≥90％患者、医务人员对医院后勤服务满意度≥90％社会对医疗服务满意度≥90％注：部分记录指标计算措施及阐明病床使用率：指“实际占用总床日数”与“实际开放总床日数”之比。

医院绩效考核标准医院绩效考核是对医院运营与管理的评估和监督，旨在提高医院的综合管理水平，保证医院提供优质的医疗服务。

以下是医院绩效考核的一些标准。

1. 患者满意度：医院应定期进行患者满意度调查，了解患者对医疗服务和医院管理的评价。

医院应通过提高医疗质量、服务态度和患者体验，提高患者满意度。

2. 医疗质量：医院需要建立科学的医疗质量控制体系和医疗质量评估指标，定期进行医疗质量评估和监测。

医院应提高医疗技术水平，保障医疗操作规范，降低医疗事故和不良事件的发生。

3. 经济效益：医院需要加强财务管理，提高经济效益。

医院应合理控制医疗费用，增加医疗服务的收入。

医院应加强采购管理、药品管理和费用核算，降低药品的浪费和滥用。

4. 员工绩效：医院需要对员工进行绩效评估，评价员工的工作表现和贡献。

医院应建立公正、科学的员工绩效评价体系，激励员工提高工作效率和服务质量。

5. 科研创新：医院应鼓励科研创新，提高医疗技术水平和医学研究水平。

医院应加强科研项目管理和成果转化，提高科研成果的产出和应用。

6. 社会责任：医院是公共事业单位，需要承担社会责任。

医院应关注公共卫生和医疗救助工作，积极参与社会公益活动，推动医疗资源的公平分配和社会的健康发展。

7. 管理效能：医院需要建立科学的管理体系，提高管理效能。

医院应加强内部管理和流程优化，提高工作效率和管理水平。

医院还应加强与相关政府部门和社会机构的合作，促进医院管理的规范化和现代化。

在医院绩效考核中，不仅要从以上各个方面进行评估，还需要注意考核标准的科学性和公正性，避免出现片面和主观的评价。

同时，医院管理者应根据评估结果，采取相应的改进措施，不断提高医院的绩效水平。

医院各部门考核评价指标医院各部门的考核评价指标，是用来评估各部门工作表现和绩效的重要依据。

这些指标不仅能够衡量各部门的工作质量和效率，还能够帮助医院实现目标管理和绩效考核的科学化、规范化，进一步优化医院运营和管理，提高医疗服务的质量和效益。

下面将从医院核心部门如医务部、护理部，辅助部门如人力资源部、财务部，以及医疗技术部等方面，介绍一些常见的医院各部门考核评价指标。

一、医务部1.临床业务指标：包括门诊量、住院量、手术量等，反映医务部门的工作负荷和医疗服务能力。

2.医疗质量指标：如手术成功率、手术并发症发生率、住院死亡率等，反映医务部门的医疗技术水平和治疗效果。

3.科室规范化建设指标：如科室管理制度建设情况、医疗卫生设备和器械管理情况等，反映医务部门的管理水平和基础设施建设情况。

二、护理部1.护理操作指标：如病房护理工作完成情况、护理记录的及时性和准确性等，反映护理部门的工作态度和操作规范。

2.患者满意度指标：包括患者对护理工作的评价、患者对护理人员沟通和服务态度的评价等，反映护理部门的服务质量和患者体验。

3.护理质量考核指标：如各项护理操作中的错误率、各项护理措施的合理性和规范性等，反映护理部门的专业知识和技能水平。

三、人力资源部1.人员流动指标：包括员工离职率、员工调动率等，反映人力资源部门的员工激励和留用情况。

2.绩效考核指标：包括个人绩效评价和团队绩效评价，反映人力资源部门的绩效考核制度和考核标准的科学性和公正性。

3.人员培养指标：包括培训参与率、培训满意度等，反映人力资源部门的培训计划和培训效果。

四、财务部1.财务结算指标：包括医院财务收支平衡情况、各科室财务结算的及时性和准确性等，反映财务部门的财务管理水平。

2.资产利用指标：如固定资产利用率、设备利用率等，反映财务部门对医院财务资源的合理利用情况。

3.成本控制指标：如药品采购成本占比、护理人员成本占比等，反映财务部门对医院成本的控制能力和效果。

医院年文化宣传工作绩效考核方案为调动广大职工干部文化宣传工作积极性，充分发挥群体宣传力量，提升医院影响力和文化软实力，特制定本方案。

一、每月文化宣传工作专项绩效考核每发表一篇宣传作品(文章或视频),院部发放100元绩效工资给作者(第一作者),宣传科负责统计审核并每季度公示一次，财务科负责发放，每年度发放一次，发放对象不含宣传科工作人员。

二、年终文化宣传工作专项绩效考核年终文化宣传工作专项绩效考核设置先进文化宣传科室、先进通讯员等2个项目，分别按《先进文化宣传科室考核标准》(附件1)、《先进通讯员考核标准》(附件2)进行评选，由宣传科负责组织考核。

年终文化宣传专项绩效工资发放标准按医院相关文件执行。

三、本文件自2021年1月1日起发表文章开始执行，由人力资源部和宣传科共同负责解析，实施过程中如有问题请及时向人力资源部反馈，以便不断完善，如有调整另行通知。

附件：1.先进文化宣传科室考核标准2.先进通讯员考核标准附件 1先进文化宣传科室考核标准注：1.根据考核得分情况，总分排名前10名的为先进文化宣传科室，年终按优秀级别分三个档次予以表彰。

2.考核科室范围：全院各科室(部门)、卫贸公司、港区分院。

附件2先进通讯员考核标准考核内容评分标准得分备注发表数量及质量个人署名(或第一作者)每发表一篇宣传作品得2分。

作品质量不高的，酌情减分。

作品点击量文章：低于1000人次点击量，得0.5分；1000-5000人次点击量，得1分；5000人次点击量以上，得2分。

视频：低于1万人次点击量，得0.5分；1万-10万人次点击量，得1分；10万人次点击量以上，得2分。

注：1.根据考核得分情况，总分排名前10名的为先进通讯员，年终按优秀级别分三个档次予以表彰。

2.考核范围：全院职工(包括总院、港区分院、卫贸公司等全体员工)。

医院各科室绩效考核指标方案一、医院绩效考核的目标及原则1.目标：科学合理地评估和反映医院各科室在医疗质量、医疗安全、医疗效率、服务满意度等方面的表现，确定成员的奖惩和晋升等事宜。

2.原则：公平、公正、公开、客观和可量化，以激励和引导医务人员积极参与和投入工作，提高整体绩效。

同时，考核指标要符合医院的整体发展战略和各科室的实际情况。

二、医院各科室绩效考核指标的分类和权重安排1.医疗质量和医疗安全（权重40%）-门诊病人满意度-住院病人满意度-门诊复诊率-住院病人再入院率-医院感染率-手术并发症率-医疗纠纷发生率2.医疗效率（权重30%）-门诊就诊时间-住院平均日费用-住院日均病床周转次数-呼叫护士和医生的平均等待时间-各科室门诊人次和住院人次的平均等待时间3.医务人员行为和素质（权重20%）-工作纪律和态度-团队合作能力-沟通能力和服务意识-学习和培训情况-管理和协调能力-专业知识和技能4.科室经济效益和财务管理（权重10%）-科室收入和医保结算情况-药品和耗材的合理使用情况-设备和设施维护费用控制情况-固定成本和变动成本控制情况三、医院各科室绩效考核的流程和操作步骤1.确定各科室绩效考核指标的权重和具体内容，确保考核指标的科学性和可操作性。

2.制定具体的考核周期和频率，例如每季度进行一次绩效考核，根据季度绩效得分确定员工的奖励和晋升。

3.科室成员和上级管理人员之间进行绩效目标的沟通和确认，确保工作目标的明确和可衡量性，同时科室成员可以提出自己的想法和意见。

4.科室成员根据考核指标和工作目标制定相应的工作计划和行动方案，并在考核周期结束后进行自我评估和总结，准备参与绩效考核的相关材料和数据。

5.上级管理人员根据考核指标和工作目标对各科室成员进行评估和打分，同时要进行现场观察和访谈，以获取更全面和客观的信息。

6.通过绩效考核结果，确定科室成员的奖惩措施、岗位聘用和晋升，激励和推动医务人员的积极工作和持续改进。

医院各部门绩效考核表背景为了提高医院各部门的工作效率和服务质量，我们需要建立一个绩效考核体系。

通过绩效考核表的使用，可以对各部门的工作表现进行评估和反馈，从而帮助医院管理层制定针对性的改进计划。

绩效考核表内容绩效考核表将包含以下几个主要方面的评估指标：1. 工作质量：评估部门在提供医疗服务、护理服务、行政管理等方面的工作质量。

指标包括工作准确性、效率、纪律性等。

2. 服务态度：评估部门在与患者、家属和其他员工沟通和互动方面的表现。

指标包括礼貌性、专业性、耐心等。

3. 团队协作：评估部门内部员工之间的团队协作能力。

指标包括信息共享、沟通协调、互助支持等。

4. 创新能力：评估部门在改进工作方法、提高工作效率和质量方面的创新能力。

指标包括提出改进建议、解决问题的能力等。

5. 效益贡献：评估部门对医院整体效益的贡献程度。

指标包括成本控制、效果评估等。

绩效考核表使用方法1. 每个部门的负责人将按照考核表的指标对本部门的员工进行评估，并填写相应的得分。

评估过程应客观、公正、可量化。

2. 考核表完成后，负责人将考核结果进行统计和分析，并与员工进行反馈。

反馈过程应重点突出员工的优点和改进空间，并制定改进计划。

3. 负责人应定期与员工进行跟进，监督改进计划的执行情况，并对员工的改进进行鼓励和肯定。

绩效考核表的意义通过绩效考核表的使用，我们可以实现以下几个目标：1. 激励员工积极工作：通过绩效考核表的评估和反馈，可以激励员工努力提高工作表现，增强工作动力。

2. 发现和解决问题：绩效考核表可以帮助我们及时发现存在的问题，并采取相应的措施予以解决，提高医院的整体管理水平。

3. 优化资源配置：通过绩效考核表评估不同部门的工作表现，我们可以更好地理解各部门的需求，优化资源配置，提高整体工作效率。

结论绩效考核表将成为医院各部门评估和改进工作的重要工具。

通过合理使用绩效考核表，我们可以促进医院的持续发展，并为患者提供更好的医疗服务。

医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标现代医院之所以能够不断壮大和发展，除了医疗技术的不断进步，以及医院管理体系的完备之外，还有一个非常重要的因素就是宣传。

宣传是医院与患者之间进行沟通的重要纽带，能够让医院的各项工作获得更好的宣传效果，吸引更多的患者就诊。

而医院宣传中心则是医院宣传工作的重要组成部分，其在医院宣传工作中具有至关重要的作用。

作为医院宣传中心的管理者，如何科学地对宣传中心各个工作岗位的绩效进行考核，提高宣传中心的工作效率和服务水平，进一步改善医院的口碑和形象，这是每一个宣传中心的管理者都需要深入思考和认真研究的问题。

以下是医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标的探讨，以供参考：一、宣传策划岗位宣传策划岗位是宣传中心的“舵手”，其岗位任务主要包括医院品牌策划、宣传方案策划、媒体合作策划、线上宣传策划、特色活动策划等。

其绩效考核指标主要包括：1.宣传方案质量：根据宣传方案的创意、策略、执行效果等因素综合评价。

2.活动策划效果：对举办的特色活动广告宣传、现场效果、参与人数、影响力等指标进行综合评价。

3.媒体合作广告效益：根据媒体合作广告的曝光率、点击量、转化指数等数据进行绩效评估。

4.品牌建设与维护：根据医院品牌知名度、口碑等指标进行绩效评估。

二、线下宣传岗位线下宣传岗位是宣传中心的“推手”，其主要任务是负责医院宣传品的研制、设计、制作、发布等工作，以及举办医院内部会议和外部宣传活动。

其绩效考核指标主要包括：1.宣传物料制作：对广告、海报、画册、宣传单等物料的细节、规格、质量进行绩效评估。

2.现场布置效果：根据活动现场的氛围、展示效果、布置、音响效果等因素进行绩效评估。

3.活动流程管理：对宣传活动的组织、传播、流程、安排等因素进行绩效评估。

4.会议组织效果：对会议的参会人数、会议效果、参会意愿等指标进行绩效评估。

三、媒体宣传岗位媒体宣传岗位是宣传中心的“传声筒”，其主要任务是扩大医院在各大媒体平台上的宣传影响力，包括新闻发布、赞助报道、网络口碑等方面。

邢台市**医院宣传部文案、市场岗位绩效考核标准（魏祥彬3157888）为促进宣传部网络宣传和市场拓展工作的健康发展，从6月份开始，网络组和市场组分别实行了绩效考核奖金分配制度，体现了按劳分配、多劳多得的合理分配机制。

同时本着让绩效考核更科学、公正的进行，更好的促进宣传工作，制定9月份标准。

网络组文案月考核标准：1、出勤全勤2、百度推广百科词条收录﹥10条3、百度推广文库收录﹥30篇4、百度空间文章更新﹥150篇5、百度推广新建贴吧﹥20个6、GCH网站更新文章﹥800篇12320网站更新文章﹥1200篇7、商友信息发布﹥250篇8、新建博客﹥10个；更新文章﹥100篇9、新加邢台QQ群﹥50个10、网络宣传创新工作方法以上10条标准分别占网络组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。

市场组社区月考核标准：1、出勤全勤2、社区义诊﹥3次3、社区医技转诊﹥7000元4、公园、早市派送宣传品﹥3次5、社区转诊联谊医生回访﹥4次6、市区新开发联谊医生﹥5家7、郊县新开发联谊医生﹥20家8、企事业单位学校等健康讲座﹥1家9、社区联谊医生提成整理有序、发放及时10、社区宣传创新工作方法以上10条标准分别占市场组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。

本制度从2012年8月开始实行。

邢台市**医院宣传部文案、市场岗位绩效考核标准（魏祥彬3157888）为促进宣传部网络宣传和市场拓展工作的健康发展，从6月份开始，网络组和市场组分别实行了绩效考核奖金分配制度，体现了按劳分配、多劳多得的合理分配机制。

同时本着让绩效考核更科学、公正的进行，更好的促进宣传工作，制定9月份标准。

网络组文案月考核标准：11、出勤全勤12、百度推广百科词条收录﹥10条13、百度推广文库收录﹥30篇14、百度空间文章更新﹥150篇15、百度推广新建贴吧﹥20个16、GCH网站更新文章﹥800篇12320网站更新文章﹥1200篇17、商友信息发布﹥250篇18、新建博客﹥10个；更新文章﹥100篇19、新加邢台QQ群﹥50个20、网络宣传创新工作方法以上10条标准分别占网络组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。

医院宣传工作考核奖励制度Ⅰ目的加大医院宣传力度，充分调动医院广大职工、科室参与医院宣传工作的积极性。

Ⅱ范围本制度适用于全院各党支部、各科室。

Ⅲ制度一、奖励内容：临床、医技、行政科室各类有新闻价值的投稿。

二、奖励标准：（一）报纸新闻1．在《人民日报》、《健康报》等国家级报刊上发表的新闻作品（非合作版面及形象稿），300元/篇；图片新闻一幅100元。

2．在省日报、晚报等省级报刊上发表的新闻作品（非合作版面及形象稿），200元/篇；图片新闻每幅50元。

3.在市日报、晚报等市级报刊上发表的新闻作品（非合作版面及形象稿），100元/篇；图片新闻每幅30元。

4.在《医院院报》发表的新闻作品：通讯员采写且被党委办公室采用刊登的新闻稿件，50元/篇。

5.在医院官方微信公众号发表的新闻作品：通讯员采写且被党委办公室采用刊登的新闻稿件，20元/篇。

（二）电视新闻1．中央电视台1.1中央一套“新闻联播”节目中播出的新闻500元/篇，专题新闻300元/篇，一套其他栏目、新闻频道播出的新闻200元/篇。

1.2其他央视频道播出的新闻300元/篇。

2．省级电视台省电视台等上卫星台新闻节目中播出的新闻200元/篇，其他栏目中播出的新闻100元/篇。

（三）自媒体通讯员可通过自己的微信、微博等自媒体制作、发布发生在自己身边、科室、医院等催人奋进、反映正能量的作品，并将其发至宣传科邮箱。

三、对外宣传报道要求（一）凡对外进行宣传报道的新闻作品，均需严格审阅。

反映医院重大内容由宣传科及相关院领导把关；其他稿件由所涉及科室的主任审阅。

如发现报道失实，造成不良后果的，视情节轻重，追究当事人的责任。

（二）对一篇被多家报刊、电视采用的新闻稿件或图片，根据“就高不就低”的原则，只按其最高奖励标准进行一次性奖励，不重复奖励。

（三）被采纳、采用的新闻线索与新闻稿件，所得奖励将在宣传科年终统计所有科室院报及微信刊稿数后，按照院报50元/篇，微信20元/篇，根据“就高不就低”的原则，按其最高奖励标准进行一次性奖励。