第八章企业总体战略选择
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企业总体战略选择三、企业总体战略选择(一)企业总体战略选择的影响因素(1)企业过去的战略(2)战略选择决策者对风险的态度(3)企业环境应变性(4)企业文化与管理者风格(5)竞争者的行为与反应(6)战略目标实现的时限(二)成长型战略选择(三)稳定型战略选择【案例分析】人和实业集团股份有限公司(以下简称“人和公司”)是一家在国内上市的大型多元化投资公司。
人和公司实力雄厚,资金充裕。
其全资拥有的人生地产代理有限公司(以下简称“人生公司”)是全国最大的连锁经营地产代理中介机构。
人生公司在每个省分别设立分公司,统管该省内各子公司的业务。
人生公司地产代理中介佣金的年收入为全国第一,代理人数量及营业点数量也是全国第一。
随着国家西部开发战略的实施,西部A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速,使甲市成为新兴发展的龙头城市。
由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰,加上甲市的特殊因素,甲市房地产市场高速发展。
全国各省的地产投资机构亦纷纷涌入甲市收购该市的房地产。
人生公司的主要业务和收入不在甲市,其子公司在甲市的人数和营业点数量上均落后于甲市的几家本地代理中介公司。
这些本地代理公司为当地人创设,熟悉甲市情况,具有丰富的甲市人脉关系,而且收费较低,但服务质量远低于人生公司。
人生公司A省分公司已成立十年,十年来A省分公司的业务量稳定增长,利润率始终维持在较高水平。
但该分公司在甲市的业务量及收入总额尚不及几家本地代理公司。
该分公司管理层的多数人员在未来一至五年间将会陆续退休。
最近,人和公司给人生公司制定的企业目标是保持市场领先地位,并将年增长率维持在17%左右。
由于各主要省市的业务增长率已处于较低水平,人生公司管理层认为A省甲市将是能否达标的一个重要决定因素。
本例中,人生公司应该选择成长型战略。
主要理由在于:一是人和公司对人生公司下发了关于维持市场领先地位的企业目标;二是作为高质量高水平的房地产代理商,人生公司其他省的分公司业务几乎饱和,而西部大开发所带来的A省甲市新兴市场的迅速发展为其业务拓展创造了良好机遇。
企业的总体战略总体战略策划有四个步骤:一、认识和界定企业的使命二、区分战略经营单位三、在此基础上分析现有业务组合和决定投资战略四、选择进入新业务领域的成长策略一、明确企业的使命明确企业的使命就是针对“本企业是干什么的”和“企业应该是怎么样的”两个问题,进行思考和作出的回答。
界定企业使命的参考因素:历史文化所有者、管理者的意图和想法环境的发展、变化资源核心能力和优势撰写企业使命说明书:(一)、明确企业的活动领域1.产品范围2.市场范围3.纵向范围4.地理范围(二)、阐述企业的主要政策用以指导员工如何对待顾客、供应商、经销商、竞争对手和一般公众。
目的在于使整个企业的各个组成部分,在重大问题或原则上能够步调一致、有共同的标准参照、遵循。
(三)、提出企业远景和发展方向二、区分战略经营单位战略经营单位的基本特征:有自己的业务有共同的性质和相要求掌握一定的资源有其竞争对手有效的管理班子人事经营战略的管理工作,区分战略经营单位的主要依据,是各项业务之间是否存在共同的经营主线。
共同经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种内在联系。
企业区分不同的战略经营单位,目的是为了将企业使命具体化并分解为各项业务或某一组业务的战略任务。
主要注意以下几方面:市场导向不是产品导向切实可行而不是包罗太广,否则会失去共同的经营主线。
三、规划投资组合战略(一)、波士顿咨询集团法――市场增长率-市场占有率矩阵明星类:市场增长率和相对市场占有率都高的单位,由于增长迅速,企业必须投入巨资以支持其发展。
金牛类市场增长率低、相对市场占有率高。
业务能给企业提供较多的现金,或用来支持其他业务的生存和发展。
问题类市场增长率高,相对市场占有率低。
前途未卜,也可能是投入市场时间较短的业务。
瘦狗类市场增长率与相对市场占有率你的业务。
该业务不应追加投入。
4类业务是相互变化的,具有一定的生命周期。
4类业务在企业中的比例不高于:明星类:金牛类:问题类:瘦狗类=2:2:3:3。
第八章战略性计划与计划实施1.战略性计划的定义与内容(选、填、简答★★)战略性计划是指用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上),设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划,战略性计划的任务是看清企业将来会成为什么样子,战略计划内容包括:愿景和使命陈述(首要内容)、战略环境分析、战列选择、战略实施。
2.愿景和使命陈述包括的内容(了解)愿景和使命陈述包括核心意识形态和远大的愿景。
其中,核心意识形态包括核心价值观和核心目标。
远大的愿景包括10-30年的宏伟、大胆、冒险的目标和生动逼真的描述。
3.组织外部一般环境的构成(选、填、简答、论述★★★★★)组织的外部一般环境指总体环境,是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境,所以又称“大环境”。
大致可归纳为政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境等五个方面。
(1)政治环境:包括一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策、法律和法令等;(2)经济环境:主要包括宏观和微观两个方面,宏观环境包括国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标能够反应的国民经济发展水平和发展速度;微观环境包括消费者收入水平、消费偏好、储蓄水平、就业程度等;(3)社会文化环境:包括一个国家或地区居民的受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值观念、审美观点、人口变化趋势等;(4)技术环境:不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景;(5)自然环境:指企业经营所处的地理位置、气候条件、地形、资源禀赋等自然因素。
4.论述五种基本竞争力(五力模型) (选、填、简答、论述★★★)(1)供应商的讨价还价能力研究。
其影响因素主要有:①要素供应方行业的集中化程度;②要素替代品行业的发展状况;③本行业是否是供方集团的主要客户;④要素是否为该企业的主要投入资源;⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低;⑥要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。
《企业战略管理》考试(kǎoshì)大纲第一章企业战略(zhànlüè)管理概述1、企业战略(zhànlüè)管理的产生与发展2、企业战略的涵义(hán yì)和特征3、企业战略管理(guǎnlǐ)的过程关键词:企业战略、企业战略管理、公司战略、经营单位战略、职能战略、思考题:1、企业战略的特征2、企业战略管理的性质3、企业战略管理与企业职能管理的区别与联系4、企业战略的构成要素5、企业战略管理的层次6、在战略管理中,各级战略管理者的职责是什么?7、战略经营单位的概念对企业组织设计有什么影响?8、企业战略管理的过程如何第二章企业任务构想1、企业使命2、企业任务陈述3、企业战略目标关键词:企业使命、企业宗旨、经营哲学、商业道德、战略目标思考题:1、企业使命的战略作用是什么2、企业使命与文化建设有什么样关系3、一个以发展为目的的企业如何构造其战略目标体系4、试述企业战略目标的重要性,以及一个好的战略目标有哪些特征?5、制定战略目标的原则有哪些?若你是企业总经理,将如何平衡各利益集团的目标?第三、四章企业战略分析1、企业外部环境分析2、企业内部条件分析3、战略制定框架4、响战略选择的因素关键词:企业一般环境、企业行业环境、企业资源、企业能力、竞争优势、核心能力思考题:1、企业战略环境与一般环境有何区别2、企业战略环境的构成要素可分为哪几类3、行业的五种竞争力量如何影响行业吸引力的4、如何用战略环境要素评价矩阵5、战略环境有哪些预测方法和技术6、企业内部条件战略分析在战略管理(guǎnlǐ)中的作用是什么7、什么是企业素质,什么是企业经营力,企业素质与企业经营力有何联系(liánxì)与区别8、价值链分析模型的基本(jīběn)活动9、企业核心能力的特征(tèzhēng)及层次10、培育(péiyù)企业核心能力有哪些方法11、如何保持企业竞争优势?12、外部因素评价(EFE)矩阵的构成与应用?13、威胁-机会-弱点-优势矩阵(TOWS)矩阵构成与应用?14、波士顿(BCG)矩阵构成与应用?15、内部-外部(IE)矩阵构成与应用?16、影响战略选择的主要因素有哪些?第五章企业总体战略1、企业总体战略的概念和类型2、企业单一经营发展战略3、多样化发展战略关键词:规模经济、经验曲线、范围经济、水平一体化、横向一体化、购并、战略联盟、思考题:1、企业总体战略的类型?2、稳定发展战略、发展战略、收缩战略的特征和适用条件?3、什么是单一经营发展战略?单一经营战略的适用性?4、什么是多样化发展战略?多样化发展利益与风险有哪些?5、什么是一体化发展战略?一体化战略的类型与优势和风险何在?6、企业购并后整合的途径有哪些?7、战略联盟这一组织方式与传统企业组织有何异同?8、企业重组战略与撤退战略的特点何在?第六章企业的竞争性战略1、战略业务单位2、基本竞争战略3、基本竞争战略的扩展4、行业发展在不同阶段的竞争战略关键词:成本优势、产品优势、、抽资转向、领先战略、市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者思考题:1、战略业务单位(SBU)的特点有哪些2、划分战略业务单位的必要性如何3、波特的三种基本竞争战略(成本领先、差异化、目标集中)有何特征4、差异化有哪几个层次,其各自的意义何在?5、基本竞争战略选择的原则与方法何在6、最优竞争战略的特征何在7、如何运用综合竞争战略(战略钟)分析企业八种竞争战略8、处于分散型产业的企业(qǐyè)竞争战略有哪几种类型9、处于行业(hángyè)新兴阶段的竞争战略有哪几种类型10、处于行业(hángyè)成熟阶段的竞争战略有哪几种类型11、处于行业衰退阶段的竞争战略(zhànlüè)有哪几种类型12、如何分析竞争力量,分辨(fēnbiàn)竞争者,如何选择竞争对手第七章企业国际化经营战略1、经济全球一体化与企业国际化经营2、跨国公司3、国际化经营战略环境分析4、国际市场进入的战略模式和进入方式5、跨国公司的组织和控制关键词:跨国公司、贸易型市场进入、契约型市场进入、钻石模型思考题:1、社会文化如何影响企业的国际经营活动?2、企业国际化战略的模式有几种类型?3、国际市场进入的战略选择有几种模式?4、跨国公司的组织构造的要求有哪些5、跨国公司组织体系的演进有哪些阶段和形式6、跨国公司经营的战略控制应注意哪些方面7、国际化经营战略实施应注意哪些关键问题?8、在中外合资企业,由于中外双方文化不同,经常发生管理冲突,如何克服或协调?第八章企业职能性战略1、企业投资战略2、企业营销战略3、企业生产战略4、企业技术发展战略3、企业人力资源管理战略关键词:领先型战略、追随型战略、吸纳型战略、替代型战略、产品-市场矩阵思考题:1、职能战略一般包括什么内容2、职能战略同总体战略相比具有什么样的特点3、职能战略具有什么样的作用4、如何制定企业职能战略5、企业产品-市场组合战略的基本内容如何6、企业投资战略常见的失误有哪些7、生产战略的主要内容有哪些8、人力资源战略的内容主要有哪些9、企业技术战略制定的依据是什么,有哪几种战略可选择第九章企业(qǐyè)战略的实施1、战略(zhànlüè)计划体系2、企业(qǐyè)战略与组织结构3、企业(qǐyè)战略与企业文化关键词:分权型组织、集中型组织、钟型组织、虚拟组织、平行(píngxíng)组织、流程团队思考题:1、企业战略计划的作用及特点2、企业战略实施涉及的内容主要有哪些3、企业战略与组织结构之间有什么关系4、企业战略过程中可以采取哪些办法5、组织结构的战略类型有几种6、在企业不同生命周期组织特征和危机有哪些第十章战略的评价控制与变革1、战略实施的评价2、战略实施的控制3、战略变革1、战略创新名词:产品市场演化矩阵、平衡计分卡、审计控制、网络控制、预算控制、、战略失效、避免型控制、开关型控制、事后控制、事前控制、人员控制思考题:1、战略评价的标准有哪些2、战略评价的内容重点哪些3、有效战略评价系统的特征有哪些4、战略选择的过程如何5、企业战略控制有哪些特点6、战略控制一般有哪些步骤、有何关键控制环节7、影响战略控制的基本要素有哪些8、为什么战略会发生失效,如何响应和克服9、何为战略变革,战略变革的内容有哪些10、何为战略创新,战略创新的内容主要有哪些内容总结(1)稳定发展战略、发展战略、收缩战略的特征和适用条件(2)企业重组战略与撤退战略的特点何在。
第八章企业经营战略决策一、单项选择题1.企业为贯彻战略思想和实现战略目标,突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针,这指的是()A.企业使命B.企业经营哲学C.企业经营方针D.企业战略目标2.()是企业经营哲学的具体反映,是企业宗旨的表达方式。
A.企业使命B.企业价值观念C.企业行为准则D.企业经营方针3.企业应对社会承担的首要责任是()A.向市场、向顾客提供产品和服务B.保护消费者权益C.保护生态环境D.提供新的就业机会4.企业使命决策实质上就是()A.确定企业目标B.企业目标市场的选择C.表达企业的宗旨和经营哲学D.明确企业的产品领域5.企业在市场竞争中提高自己的竞争地位,争取顾客,扩大市场份额的目标。
这类目标属于()A.发展性目标B.效益性目标C.竞争性目标D.利益性目标6.在企业总体战略中,企业开发和生产新的、异质的产品,或提供新的不同的服务,向新的市场领域拓展,谋求长期稳定经营的谋划与方略,叫做()A.多样化经营战略方案B.发展型战略C.多向多样化流动战略D.复合多样化流动战略7.有些企业经过一定时期的高速增长后,需要进行调整和提高,积蓄力量,以便继续前进,这种战略是()A.转移型战略B.防御型战略C.“稳中待退”战略D.“稳中待进”战略8.企业资本向与自己有竞争关系的企业流动,购买竞争对手的企业,或者与之联合,或者实行兼并,以扩大其生产经营规模,获得更大发展的战略,这种战略是()A.复合多样化流动战略B.有形资本战略C.资本横向流动战略D.资产重组战略9.按技术进步的方式不同,可供选择的科技战略方案不包括()A.独立开发型战略方案B.领先型战略方案C.技术引进型战略方案D.技术改造战略方案10.下列各项不属于战略决策科学化的标志的是()A.民主决策的程序性B.决策程序的完整性C.方案设计的严密性D.决策方法的正确性二、多项选择题1.企业作为一个经济组织,一般有三个经济性目的,即()A.长期生存B.持续发展C.市场份额最大D.获得盈利E.占领国际市场2.企业使命决策应考虑的因素有()A.国家长远发展规划B.产业政策C.市场需求D.竞争态势E.企业实力3.下列属于美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标的有()A.市场推销目标B.创新目标C.竞争型目标D.人员组织目标E.社会责任目标4.按企业经营态势不同,企业总体战略可以划分为()A.多样化经营战略方案B.单一化经营战略方案C.发展型战略D.稳定型战略E.紧缩型战略5.按竞争实力不同,可供选择的竞争战略方案有()A.成本领先战略方案B.进攻型战略方案C.赶超型战略方案D.防御型战略方案E.转移型战略方案6.企业在选择经营单位战略时要考虑的因素有()A.研究国家产业政策要求B.判断市场需求趋势C.分析市场竞争态势D.准确评估企业实力E.明确企业发展方向7.根据顾客的不同质量需要,产品质量战略决策有()A.用户满意标准战略B.内在质量为主,外观质量为辅的战略C.外观质量为主,内在质量为辅的战略D.内外质量并重的战略E.国家标准战略8.企业职能战略也称分战略,它的主要特点是()A.从属性B.专业性C.开放性D.稳定性E.针对性三、名词解释。
第⼋章习题企业竞争与成长战略第⼋章企业竞争与成长战略⼀、单项选择题(在每⼩题的四个备选答案中选出⼀个最合适的答案)1.()是企业为了在动态的市场竞争中求得⽣存和发展,对市场营销活动制定长时间的全局性⾏动⽅案。
A. 企业营销战略B.企业营销计划C. 企业营销⽅案D. 企业营销活动2.()就是要回答“企业的业务是什么”这⼀关键性问题,并表明企业存在的根本⽬的和理由。
A. 企业责任B. 企业使命C. 企业历史D. 企业⽂化3.()来看,提供同⼀类产品或可相互替代产品的企业,构成⼀种产业。
A. 市场竞争观念B. ⾏业竞争观念C. 产业竞争观念D. 企业竞争观念4. 美国宝洁公司属于()竞争者。
A.从容不迫型B. 选择型C. 凶猛型D. 随机型5.()反应不强烈,⾏动迟缓。
A.从容不迫型B. 选择型C. 凶猛型D. 随机型6. 差异化的途径不包括()。
A. 产品差异化B. 形象差异化C.市场差异化D. 企业差异化7. 市场差异化不包括()。
A. 价格差异B. 形象差异C. 分销差异D. 售后服务差异8. ()是指企业不但要保护⾃⼰的主要阵地,还应建⽴⼀些侧翼阵地以保护企业的薄弱部分或作为今后出击的前哨阵地。
A. 阵地防御B. 侧翼防御C. 反击防御D. 运动防御9.()是指企业在现有的市场周围建⽴防线,实⾏消极防御。
A. 阵地防御B. 侧翼防御C. 反击防御D. 运动防御10.()的系统⽅法是“参照”。
A. 创造性地模仿B. 紧跟模仿C. 选择性模仿D. 改变性模仿⼆、多项选择题(在每⼩题的五个备选答案中选出⼆个⾄五个正确的答案,少选、多选、错选均⽆分)1. 界定企业使命时,应考虑如下因素()。
A. 企业的历史B. 企业的资源条件C. 企业的所有者管理者意图D. 企业环境的发展变化E. 企业的核⼼能⼒和优势2. 根据竞争者的市场反应分类,市场竞争者分为()。
A. 从容不迫型竞争者B. 选择型竞争者C. 凶猛型竞争者D. 随机型竞争者E. 反抗型竞争者3. 企业的基本竞争战略包括()。