北外工商管理专科-市场营销学
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《市场营销学》课程标准、课程概述(一)课程定位本课程是市场营销专业的核心课程,为本专业后续课程的学习奠定理论与业务基础。
通过学习,使学生掌握使学生系统掌握现代市场营销学知识基本概念、基本原理和基本方法,并强化实践性教学环节,突出以培养学生技能应用能力为主线的高职教育特色,综合提高学生整体职业素养、职业能力。
按照高职高专学生的特点与“知识+素质+能力”的目标要求,培养高职市场营销与策划高素质技能型人才。
(二)先修后续课程《市场营销》的先修课程是《管理学》后续课程是《市场营销策划》《市场调查与预测》、《消费者行为学》等。
该课程作为核心理论课,而且具有较强的综合性,在整个专业培养中,起到承上启下的作用。
它的教学效果直接影响到后续课程及顶岗实习的教学效果。
二、课程设计思路《市场营销》课程设计的基本思路是按照职业岗位(群)的任职要求、部门体系及行业企业专家共同分析营销职业岗位职责和职业能力,按照能力要求确定学习领域,然后细分学习领域确定学习情境。
教学中实施“课堂教学、仿真模拟、实训演练”教学模式,以真实任务和仿真任务为导向选取和整合、序化教学内容。
形成易于在建构中学习,适于形象思维型智能特点,与相应职业资格标准吻合三、课程目标(一)总体目标学生通过学习,建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心,培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领,牢固树立以顾客为中心,满足消费者需求的市场营销理念,熟悉市场营销活动的基本过程,在强化的营销案例分析、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下,掌握市场营销各环节的基本操作方法,能够制定营销计划,并能把市场调研和分析方法行业应用相结合,同时,具有信息收集能力、市场机会识别能力、以及团队合作精神(二)知识目标:正确认知课程性质、任务及研究对象,全面了解营销课程体系、结构,整体认知营销。
1.理解各种营销理念2.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境3.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策4.理解整体产品理论及品牌知识5.掌握产品生命周期理论6.比较不同的营销渠道7.熟悉营销渠道选择的影响因素8.熟悉促销的各种手段9.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识10.营销组合策划及组织实施11.营销管理与控制,对营销工作进行评价12.制定年度营销计划(三)基本职业能力目标1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征3.能运用市场营销的调研手段,进行调查问卷设计,组织实地调研并分析结果,撰写调研报告4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计5.能针对不同的产品生命周期调整产品策略6.能分析产品渠道模式,对指定产品设计合适的分销渠道模式7.能确定合适的广告宣传主题,制定符合要求的媒体宣传计划(四)素质目标1.具备可持续发展的学习与适应能力2.具备良好的职业素养(职业道德、职业习惯、职业素质)3.具备强烈商业信誉观4.具备较强的专业技能5.具备良好的沟通、协调能力6.具备良好的团队协作意识7.具备吃苦耐劳的意志品质8.具备创新精神四、课程内容(一)理论部分(54学时)包括市场营销的基础理论、市场营销环境分析、市场营销的目标市场策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
市场营销(Marketing)一、统编序号:1404二、专业代码:110202三、学位、学制:管理学学士学位、学制为四年四、专业简介本专业依托于市场营销学科,它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学,隶属于工商管理一级学科。
本学科存在和发展的基础是研究企业的市场营销活动,并为企业的营销管理服务。
市场营销学研究的中心问题是企业营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计、生产适销对路的产品或劳务,并以适当的时间、价格、渠道,将产品或劳务送到需要的消费者手中,从而获得赢利。
东北大学工商管理学院从1993年开始招收市场营销专业本科生。
东北大学市场营销研究所隶属于工商管理系,具有一支经验丰富、结构合理的教学和研究团队,在承担市场营销、企业管理等专业的本科、研究生、MBA教学任务的同时,积极开展营销理论、营销管理方法与实务的研究,密切跟踪国内外学术研究的前沿,不断凝炼学术研究方向。
五、培养目标及专业范围本专业致力于培养既具有宽广的经济学、管理学基础知识,又能重点掌握从事各类营销业务和实际工作的基本能力和基本技能,具备策划、调研、公关、推销、创新等应用能力,在企业、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研工作的工商管理学科高级专门人才。
市场营销专业毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、产品销售、新产品开发等营销管理工作及相关的教学科研工作。
六、毕业生应获得的知识和能力毕业生应掌握管理学、市场营销学、促销学、组织行为学、战略管理学等基础理论,同时具有坚实的计算机、外语等基础知识和应用能力,并具备综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力、科学研究能力、社会交往能力以及创新能力。
七、课程分类理论教学课程分为专业学位课程、鼓励选修课程和一般选修课程。
专业学位课程是获得该专业学位必须履修的课程。
各专业自行设计本专业的专业学位课程,课程名称后面加“*”注明。
单选题1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点:()A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求B. 不同于竞争对手的定位战略 C. 成熟的,家喻户晓的产品/服务特点 D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求解析:本题考察的知识点是定位战略倚仗的三个支点定位战略倚仗的三个支点是:提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求;不同于竞争对手的定位战略;本公司擅长或有能力满足目标市场的需求。
2 2005年的中国,电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。
此时,有些消费者对这些新产品完全不了解,有的人了解一些,有些人知之甚详,有些人产生了较大的兴趣,有些则已经准备购买。
厂商如据此情况细分市场,其细分标准属于()A. 购买时机B. 寻求的利益C. 忠诚程度D. 待购阶段解析:本题考察的知识点是购买行为-待购阶段面对层出不穷的新产品或新的服务项目,消费者在待定的时期总是处于不同的待购阶段,企业据此情况细分市场,对处于不同待购阶段的顾客群,采取不同的营销策略。
3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面,某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。
这种战略被称为()A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析:本题考察的知识点是补缺营销有些未被关注和满足需求的子市场,往往还比较狭小,需求特别,企业去满足这些特殊需求,补充市场空缺,即补缺营销。
只要产品迎合切实的需求,具有不可替代性,就会有市场。
4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场,以电话和互联网为媒介,开展日常副食品的销售。
这种目标营销属于()A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析:本题考察的知识点是目标营销-本地营销采取这一战略的企业,其市场目标是根据地段来划分的。
其营销方案就要迎合选定地区的特别需或购买行为。
5 某食品厂为超市提供多种馅料的速冻饺子,但每一种饺子不是对应明确的消费者群,这属于()A. 大众营销B. 产品多样化营销C. 目标营销D. 以上都对解析:本题考察的知识点是产品多样化营销企业积极的生产和提供几种或多种规格的产品,或者经营与竞争者不同的产品,但这种差异缺乏清晰的针对性,目标市场不很明确,即为产品多样化营销6 以下变量中的哪一个不属于组织市场细分的微观变量中的采购内容和方式?()A. 集中采购程度B. 库存需求机制(JIT,MRP,MRPII,ERP)C. 公司技术创新能力D. 订单额大小解析:本题考察的知识点是组织市场细分微观变量库存需求机制是采购背景因素7 某航空公司将乘客分为追求速度、追求舒适和追求服务周到三种类型,这种细分市场的依据属于()A. 购买时机B. 寻求利益C. 使用状况D. 忠诚程度解析:本题考察的知识点是细分消费者市场的依据。
单选题1 营销沟通总策略“推动”策略与“拉引”策略。
一下那一条是“拉”策略的描述()A. 以中间商为主要的沟通和促销对象B. 把产品推进分销渠道,进而推上市场C. 以最终消费者为主要的沟通和促销对象D. 根据市场变化调整营销沟通组合解析:本题考察的知识点是“推动”策略与“拉引”策略。
“拉引”策略是以最终消费者为主要的沟通和促销对象,首先引起购买者对产品的需求和兴趣,消费者向中间商询购这种产品,中间商就会想制造商进货。
2 按照整合营销沟通的理论()A. 广告主应该只用一家广告公司B. 企业应该综合地组配使用各种促销方式C. 企业应该使用具有同样优、缺点的促销方式D. 以上各条都正确解析:本题考察的知识点是整合营销沟通定义美国广告协会对整合营销沟通的定义是:“IMC是这样一个有关营销传播计划的概念,它承认一个综合性计划带来的附加价值。
该计划评估一个系列沟通手段(如普通广告、直复营销、营业推广和公共关系)所扮演的战略角色并将这些手段融合为一,传递经过无缝隙整合的分散信息,从而提供清晰、连贯和最具冲击力的沟通效果。
3 ()的优点是:该法反映了真实的因果关系,比较符合逻辑;并能够促使管理人员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来,便于进行成本一效益分析。
A. 销售额比例法B. 竞争对等法C. 目标任务法D. 市场份额/宣传份额法解析:本题考察的知识点是目标任务法目标任务法的优点是,反映了真实的因果关系,比较符合逻辑;并能够促使管理人员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来,便于进行成本一效益分析。
4 电视作为广告媒体的特点有:()A. 覆盖面广,成本低B. 地理选择性差C. 信息量大,灵活性好D. 艺术感染力强,广告效果好解析:本题考察的知识点是电视广告媒体的特点广告是一种很富有表现力的信息传递方式,它通过对文字、音响和色彩的艺术化运用,将企业及其产品信息形象地传递给受众。
电视广告成本最高。
5 以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?()A. 天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中B. 这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法 C. 这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象 D. 现有顾客对产品的使用和保养有疑问,也会导致天然接触点解析:本题考察的知识点是天然接触点ABC条是有关天然接触点的描述。
《市场营销》课程教学大纲课程类型(理论、实训、一体化):理论、实训课程适用层次:高技课程适用专业:工商企业管理一、说明1、课程作用和目标(1)课程作用:《市场营销》课程是市场营销、工商管理、现代物流专业的专业核心课,对市场营销、工商管理、现代物流专业学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑与明显促进作用。
《市场营销》课程直接为培养学生的市场营销综合能力服务,又为市场营销专业后续各门专业课奠定基础。
(2)课程学习目标和要求:讲授与训练市场营销概述、营销环境、消费者市场与购买行为分析、制定营销策略、市场营销策略组合、产品服务与品牌构建、新产品开发、定价策略、分销渠道、沟通整合以及促销策略等市场营销专业知识与技能。
通过学习与训练,使学生了解市场营销活动的基本原理和方法,树立现代市场营销观念,掌握企业进行有效市场营销活动的基本步骤和方法,熟悉市场营销活动的基本流程及营销策略,能运用市场营销活动中每一环节的营销策略,能进行企业商品销售与市场推广,能进行客户的维护走向关系营销。
2、教学中应注意的问题(1)紧密联系市场营销活动实际,做到理论密切联系实践。
(2)加强动手能力的训练,增大实训的比重,做到理论实践一体化。
(3)采用模拟教学、案例分析、组织社会实践等多种教学方法。
(4)注意各个教学模块间的衔接。
2三、考核方式:考试1、考试形式:笔试2、考试时间:100分钟3、试卷结构:选择题、判断题、填空题、名词解释、简答题、案例分析、实操题;试题的分值:100分,理论知识题与实操应用题分值比例:50:50;题目难易比例:1:4四、课程参考资料1、教材:《市场营销学》,吕一林陶晓波杨立宇主编,中国人民大学出版社,2011;2、参考书:《市场营销基础》,孙天福主编,华东师范大学出版社,2008;《市场营销技能训练》,陈潮珠主编,校本教材, 2011年7月。
3。
北京外国语大学国际商学院考研专业介绍1.院系介绍北京外国语大学国际商学院成立于2001年,是北京外国语大学教学规模最大的院系之一。
其人才培养项目涉及计划内本科、中外合作办学本科、学术硕士、博士、专业硕士、高层管理培训等。
2002年国际商学院经济管理学科群被北京外国语大学确定为国家“211工程”建设的重点支持学科;2007年在教育部、财政部实施的高等学校“质量工程”中,被批准为“跨国经济管理人才培养实验区”;2009年,学院跨国经济管理人才培养模式改革成果被评为“北京市教学成果一等奖”;2012年,经济管理学科实验教学中心被评为“国家级实验教学示范中心”建设单位;此外,学院有五名教授入选教育部“新世纪人才支持计划”。
2.招生考试概况北外国际商学院招收的专业型硕士包括:金融硕士(约30人,分跨国金融机构管理和跨国公司财务管理等方向)和国际商务硕士(约20人,分区域商务环境与跨国经营、国际贸易与投资等方向)。
学术型硕士包括:外交学(国际经济方向,约14人)和管理科学与工程(约12人,分金融工程与风险管理、国际贸易与投资管理、国际物流与供应链管理、跨国经营与信息管理等专业)。
3.报录比201120122013报考人数录取人数报录比报考人数录取人数报录比报考人数录取人数报录比国际经济1442014%792430%851214%金融工程与风险管理14643%14321%国际金融与贸易13538%33824%物流与供应链管理2150%7114%跨国经营管理3133%12433%注:北外从2014年起不再公布报名录取人数比,以上数据仅供参考;实际每年招生专业可能会有变动,以官方公布的招生专业列表为准。
金融硕士的初试科目包括:政治、外语(可选英俄日法德西)、数学三、431金融学综合。
国际商务硕士的初试科目包括:政治、外语、数学三、434国际商务专业基础。
外交学国际经济方向的初试科目包括:政治、外语、725经济学、925国际经济学。
北外远程教育201303级市场营销学习题及答案(10)单选题1 下列哪一项属于直复营销()A. 雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品B. 长虹电视机通过各地百货商场销售其产品 C. 北京电视台的电视直销 D. 通过定货会或展销会直接签约供货解析:本题考察的知识点是直复营销的形式直复营销的形式有直接邮寄营销、目录营销、电话营销、电视营销。
2 帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()A. 销售队伍自动化B. 呼叫中心C. 客户数据库D. 顾客服务和技术支持解析:本题考察的知识点是CRM的主要构件之一---呼叫中心…CRM的主要构件是呼叫中心和客户数据库。
呼叫中心首先可以帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息。
3 下列哪一项不是促进直复营销发展的因素()A. 生活节奏加快B. 交通费用增加,塞车、停车问题增加C. 科学技术(电子,通讯等)的发展 D. 企业完全可以自行销售和送货解析:本题考察的知识点是直复营销发展的因素随着信息技术(电子,通讯等)等的发展,直复式营销得到空前发展,另一方面,现代人生活节奏加快,交通费用增加,塞车、停车问题增加,也加大了人们去零售电购物的成本,促进了直复营销的发展。
4 在()中,销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识,能起到顾问的作用。
A. 背稿式销售/录音式销售B. 需求满足式销售C. 咨询式销售D.战略合作式销售解析:本题考察的知识点是咨询式销售销售人员采用咨询式销售时,为顾客解决问题额目的更明确,解决的途径不是简单的从一系列产品选择某一个产品,而是常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识,能起到顾问的作用。
5 80/20客户金字塔原理意味着()A. 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本B. 维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本 C. 金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润 D. 金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润解析:本题考察的知识点是客户价值分析大量的客户分析证明了80/20客户金字塔原理,即维持维持20%的客户成本并不高,但却能带来80%的销售收入及利润。
院校简介北京外国语大学国际商学院目前是北京外国语大学最富有活力、发展最快和教学规模最大的院系之一。
国际商学院依托北外的优势学科和丰富资源,致力于建设中国具有最强外语背景的国际化一流商学院,打造中国“跨国商业精英的摇篮”,使学生成为具备国际化视野的,拥有很强知识应用能力和自我发展能力的,跨国、跨文化管理人才。
2002年国际商学院经济管理学科群被北京外国语大学确定为国家“211工程”建设的重点支持学科;2007年在教育部、财政部实施的高等学校“质量工程”中,被批准为“跨国经济管理人才培养实验区”;经济管理学科实验教学中心行后被被评为“北京市实验教学示范中心”和“国家级实验教学示范中心”;2009年,学院跨国经济管理人才培养模式改革成果被评为“北京市教学成果一等奖”, 2010年,学院获得“北京市金融学优秀教学团队”荣誉。
国际商学院拥有一支强大的师资力量,先后5名教授、副教授入选教育部“新世纪人才支持计划”, 70%以上拥有海外学位或海外学习经历。
此外,国际商学院还有从诺贝尔经济学奖得主到中央政府重要财经官员再到顶尖公司总裁在内的多元化的兼职教授和发展顾问队伍。
(在职研招生信息网)办学特色1、依托北京外国语大学外语教学与各国社会文化与商务环境研究优势,设置四门商务外语课程,将跨文化谈判与全球商务环境与商务外语课程融合在一起,切实提升学生的外语应用水平。
2、全球化视野:利用北外遍布全球70多个国家与地区的400多所合作高校,为学生提供海外交流与交换学习机会,国外学习课程可根据国外成绩单替换相应课程学习与考试。
课外学院安排学生与留学生互动,接受不同思维方式的熏陶。
3、多元化授课方式:活跃在北京外国语大学及商学院教学一线的资深教师授课,利用北外国家级实验教学示范中心的设备和国际商学院购买与自主开发的案例库,采取考试导向型教学、在线课堂、实验教学、案例教学等多种授课方式,充分调动学生的学习兴趣与发挥其运用知识的能力。
河北北方学院市场营销专业人才培养方案一、专业培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要,德智体美全面发展,掌握营销管理的基本理论,具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力,具有良好的敬业精神和职业道德,在中小型工商企业中从事中、基层营销管理工作的高级应用型专门人才.二、学制基准学制为4年。
实行学分制教学管理模式。
三、培养规格及要求(一)基本要求1.热爱社会主义祖国,拥护中国共产党领导,懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理和“三个代表"重要思想,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。
2.具有为社会主义现代化建设服务,为人民服务,为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感。
遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。
3.具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质,具有创新精神和良好的职业道德。
4.具有一定的体育和军事基本知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,受到必要的军事训练,达到国家规定的大学生体质健康标准,具备健全的心理和健康的体魄,能够履行建设祖国和保卫祖国的神圣义务.(二)人才规格1.知识要求(1)掌握一定的人文社会科学知识。
(2)掌握本专业必备的自然科学基础知识。
(3)掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识.(4)掌握本专业必备的经济学、管理学、金融学的基本知识。
(5)掌握本专业必需的营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。
(6)具有一定的经济法律知识。
(7)具有一定的电子商务、国际贸易知识。
2.能力要求(1)具有英语、计算机应用能力.(2)具有商务谈判及书面写作的能力。
(3)具有本专业所必需的各类营销策划能力.(4)具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力。
(5)具有营销管理能力.(6)具有广告策划能力。
(7)具有分销渠道的管理能力。