信息系统的组成专题培训课件

管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。

由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解，因此管理信息系统也有着不同的结构方式，其中最重要的结构包括基本结构、层次结构和职能结构等三种。

基本结构从概念上来看，管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，如图所示。

信息源是指原始数据的产生地。

信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，再把它转化为有用的信息并传输给信息使用者。

信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。

信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后。

他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。

信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。

我们还可以将这些部件进一步细化。

例如，根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。

内信息源主要是指企业内部生产经营活动所产生的数据，包括生产、财务、销售和人事等方面；外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势等。

信息处理器可以细分为数据采集、数据变换、数据传输和数据存储等装置。

在实际的管理信息系统中，各个企业具有不同的组织形式和信息处理规律，因此结构也不尽相同，但是最终都可以归并为如图所示的基本结构模型。

层次结构有些管理信息系统的规模比较大，必然会显现出某种层次结构，每个层次具备一种信息处理的功能。

层次结构将给管理信息系统带来两个新的问题。

首先，要解决应该怎样合理划分层次的问题；其次，还要考虑各个层次之间怎样进行功能分配。

在实际应用中，一般根据处理的内容及决策的层次由上到下把企业管理活动分为三个不同的层次：战略计划层、管理控制层和运行控制层。

一般来说，下层系统的处理量比较大，上层系统的处理量相对较小，所以就形成了一个金字塔式的结构，如图所示。

(一)战略计划层管理信息系统战略计划层的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划，因此，为战略计划层管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。

管理信息系统（完整信息系统）培训课件⼀、填空1、信息系统的研究⽅法：技术⽅法、⾏为⽅法、社会-技术系统⽅法2、信息系统概念、发展的回顾：电⼦数据处理系统、管理信息系统、决策⽀持系统、办公⾃动化3、经营管理活动可分为：战略层、管理层、作业层4、企业流程四要素：活动、逻辑间的关系、活动的承担者、活动的实现⽅法5、组织信息系统的分类：交易中介型IOIS、流程整合型IOIS 、资源共享型IOIS、互补合作型IOIS6、DSS：决策⽀持系统（decision support system）7、ERP：企业资源计划（enterprise resource planning）8、MRP：物料需求计划（material resource planning）9、MRPⅡ：制造资源计划（manufacture resource planning）10、SCM：供应链管理（supply chain management）11、CRM：客户关系管理（customer relationship management）⼆、名词解释1、企业流程的概念：企业为了完成某⼀项⽬标或任务⽽进⾏的跨越时间和空间的逻辑上相关的⼀系列活动的有序集合。

2、电⼦商务的定义：利⽤现有的计算机软、硬设备和⽹络基础设施，通过电⼦⽹络环境进⾏的各种商务活动。

3、电⼦政务的定义：政府机构在其管理和服务职能中运⽤现代信息技术，实现政府组织结构和⼯作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成⼀个精简、⾼效、廉洁、公平的政府运作样式，全⽅位向社会提供优质、规范、透明的服务，同时实现管理⼿段上的变⾰。

4、BRP（企业流程再造）：企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进⾏基础性、彻底性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨⼤效益提⾼。

5、BPM（企业流程管理）：以规范化的构造端到端的卓越流程为中⼼，以持续、系统化地提⾼组织效益为⽬的的系统化⽅法。

三、管理信息系统的构成与开发（一）管理信息系统的构成针对组织的信息系统结构和系统各层次的功能，通常可以将组织的管理信息系统分解为三个基本部分。

1、数据处理部分主要完成数据的收集、输入、数据库管理、查询、基本运算、日常报表输出等。

2、分析部分——对数据进行深加工3、决策部分——多限于解决结构化管理决策问题，为高层管理者提供一个最佳决策方案（二）管理信息系统的子系统根据组织管理功能的不同，管理信息系统作为组织内部处理信息流的主体，可划分为若干子系统，每个子系统都有自己独立的结构、独立的模型和程序模块，同时它们之间又有着很多相互依存的调用关系和共同的数据处理支持系统。

表列出了工业企业的典型功能子系统，共同的数据库是连接多个子系统的重要手段。

管理信息系统子系统功能说明（三）管理信息系统的结构管理信息系统一般有固定模式和规范，它的主要特点如下：支持结构化和半结构化的操作层和管理层决策；为高层进行计划时提供参考。

通常是报告型和控制型，通过对日常经营的报告以实行对经营控制。

依赖于现有的企业数据和数据流。

较少具有分析能力。

在历史数据和现有数据基础上进行决策。

具有很小的灵活性。

注重组织内部。

信息要求是已知的和可靠的。

系统设计开发需要较长的时间。

（四）管理信息系统的开发1、系统分析：识别决策信息——管理决策需要什么信息？决策是否由适当的人作出？信息需求分析——每个部门需要什么信息？每个管理层需要什么信息？决策集成——哪些信息是各部门都需要的重叠信息？哪些是冗余信息？如何使系统精简？2、系统设计：使内部技术和外部专门知识综合。

有关专家一起共同开发一个收集、存贮、传送和查询信息的实际系统，勾画简明系统流程，确定对软硬件的需要，研究详细的系统规格以满足系统的需要。

3、系统实施：系统安装前的预调试——系统如何测试？从现有系统换为新系统应采取哪些步骤？用户准备与培训——人员需要怎样的培训？当人们对新系统持抵制情绪时，应如何应付？用户参与——鼓励用户参与系统的设计与实施过程，既可以听取他们的意见，又能减少人们的抵触情绪。