【上海培大】企业管理与培训人才培养专家(王誉凯)

思八达企业发展（上海）有限公司———————————————☆———————————————思总行【2011】0019号百日飞跃行动二0一一年八月三日目录 (2)关于战略升级“百日飞跃行动”的紧急指令 (3)行动前提 (3)行动概要 (3)具体工作要求 (3)附件一：思八达战略手册 (5)附件二：“一个核心、两个必须、三个原则”策略 (26)附件三：关于财务、人资和行政后勤工作升级的紧急指令..第27页附件四：关于业务工作升级的紧急指令 (28)附件五：关于总部及省级公司对地级公司的特别通知 (29)附件六：关于对未开发省份管理的特别通知 (30)附件七：关于公司组织架构变更的通知 (31)附件八：关于企业文化活动调整的通知 (32)关于战略升级“百日飞跃行动”的紧急指令总部各中心、各省地级公司：为配合下半年度的战略升级，特开展本次“百日飞跃行动”。

一、行动前提（一）、王志纲工作室对我们思八达的战略定位。

具体战略手册见附件一。

（二）、总裁宁静远先生在半年会上提出“一个核心、两个必须、三个原则”的战略升级方向。

具体内容见附件二。

二、行动概要（一）、时间:2011年8月3日——2011年11月11日。

（二）、对各省、地级公司的要求：必须在规定时间内完成本次行动全部指令，否则立即取消其与总部的合作资格。

（三）、对总部的要求为确保本次“百日飞跃行动”圆满完成，总部成立两个工作组。

其中宁静远总裁带领一个工作组，主抓各分公司的业务升级和组织架构完善的督导服务工作；范秀花副总裁带领另外一个工作组，主抓各分公司的行政后勤升级的督导服务工作。

其它副总裁、董事协助两个工作组的工作推进，总部各中心负责各分公司相应部门或人员的督导服务工作。

三、具体工作要求遵循以上方针政策，公司将对行政后勤、业务及组织架构三大板块进行升级。

总部将对各省、地级公司进行指导工作，并安排总部人员陆续地对省公司进行实地督查。

（一）、行政后勤方面关于财务、人资和行政后勤工作升级的紧急指令，具体见附件三。

公司车间管理存在的问题与对策南京大学本科生毕业论文论题：昆山大培公司车间管理存在的问题与对策作者：蔡宜果指导老师：王建华内容提要现代市场经济的竞争，是人才的竞争。

企业的管理，错综复杂，人心的管理是其关键，以人为本的管理已深入人心，但实践不够。

为了实现企业车间以人为本的管理，实现高绩效，高效益，同时为了实现企业车间员工的职业发展以及节省珍贵的社会资源，本文通过对企业车间实际存在的普遍问题进行了分析、研究和探讨。

认为，企业应该重视车间人力资源的培训与开发利用。

培训的重点应该是态度培训。

员工建立了正确的态度，就会自觉地去学习、掌握技能，并在工作中运用。

从而使企业和个人双赢。

同时，本文从侧面也强调企业车间员工自己也应该为了自身的发展，自觉地端正态度，积极地参加企业的培训与开发的活动。

关键词：人力资源管理培训与开发态度培训目录一、存在问题（一）果皮垃圾乱扔（二）大量原料、不良品的废弃（三）员工情绪低落（四）时间、空间安排不当（五）公司不当的对策二、解决办法（一）知识培训（二）技能培训（三）态度培训1，信任培训2，国际主义培训3，人才过剩-企业著名培训三、培训认识上的误区四、结尾正文：昆山大培公司车间管理存在问题与对策一、存在问题昆山大培公司，是笔者所在的公司。

它是一家办公用品制造公司，是法国独资企业。

公司人数约1500人，正式工约700人，临时工约800人。

该公司车间，主要存在如下问题：果皮等垃圾乱扔；生产原料、不良品大量废弃；员工情绪低落，工作绩效低；时间、空间安排不当；以及公司对此采取的不当对策，等等！这一切都造成了大量资源的浪费。

可谓，听之，如雷贯耳；见之，触目惊心！一些经理对此惊呼：需要管理，加强管理，严厉的管理！于是，命令、指示一个一个地传到车间。

结果呢？一段间过后，老毛病又犯，浪费仍然严重！低绩效，低效益仍然没有改变。

到底该怎么办呢？不难否认，长期形成的不良的工作作风，确实需要加强管理，但不是严厉的管理，而是一种对普通员工的全面素质的培训与开发的一种管理。

管理论坛企业管理中企业文化的战略定位邱会邦祝思哲王泽鑫于晓明葛秋晨（空军工程大学信息与导航学院，陕西西安７１００７７）企业文化是整合企业意识、凝聚企业力量的关键所在，更能使企业员工积极向上，有效提高员工工作效率。

对企业文化的重视是企业管理的重中之重，加强企业管理水平直接影响着企业内部的工作效率和运营效率。

当一个企业已经形成企业文化，便会通过企业文化来潜移默化地影响着员工的行为。

１企业核心竞争力的基石是企业文化一个企业，无论规模是大是小，成立时间是长是短，都需拥有自己的企业文化，企业文化是企业核心竞争力的基石，拥有企业文化可使其具有更大的市场竞争力，企业管理的重要组成部分便是企业文化。

一旦形成企业文化，人们便会潜移默化地受到企业文化影响从而选择自己的行为。

企业软实力中非常重要的一部分就是企业文化，企业文化也日益成为企业在市场竞争中提升自我核心竞争力的重要组成部分。

企业发展过程中的一项核心任务包括企业文化建设，文化建设的成功直接关系到企业能力。

企业文化是企业的灵魂，骨架是规章制度。

两者相互适应，相辅相成。

企业文化的载体是规章制度，规章制度的合理有利于构建和传播企业文化，没有规章制度，便无法支撑企业文化，企业文化便难以存活。

２企业生存和发展的精神支柱是企业文化企业管理的核心内容是企业文化，企业文化是企业赖以生存和发展的精神支柱，可以源源不断地为企业发展提供精神力量。

企业管理者创造企业文化时，是按照他们心中的价值取向、文化倾向为核心，将各种规章制度、管理行为作为骨架，紧紧地将核心包在其中。

正如有些学者所说，企业管理的高层管理人员应该重视企业文化，把其上升到战略高度，企业中设立专门的机构负责企业文化构建工作，相关人员通过学习、总结前人的成功经验，并与企业的自身实际情况相结合，走出一条适应时代特征和自身企业特色的企业文化。

企业的主体是企业员工，员工对企业文化的认同度直接关系着企业文化建设的质量，企业要让员工树立与企业文化相一致的价值观，提高全员的诚信服务理念和服务水平及人生价值观。

中国知名培训讲师大盘点执行力、领导力——相关领域姜汝祥，著名企业战略专家，中国企业执行第一人，中华海外归国创业十大人物，《财富》杂志特约撰稿人，轰动业界的畅销书《差距》、《榜样》、《请给我结果》的作者。

北京大学经济社会学博士美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任万科王石、TCL李东生、格兰仕梁昭贤的首席企业战略咨询顾问曾任摩托罗拉产品市场经理与战略规划经理中央电视台《对话》、《商界名家》栏目长期嘉宾美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人畅销书《差距》—“中国第一部企业战略专著”作者2002年度凭借他的管理思想荣获中华海外归国十大创业人物个人博客：/s/indexlist_1317335037_2.html易发久，影响力集团董事长影响力教育训练集团董事长影响力教育科技集团董事长世界华人工商促进会常务理事“中国培训论坛”组委会执行主席上海人才培训市场指导中心常务理事，培训委员会主任上海师范大学教授中国第一套原创108部MBA教程主编著作书籍：·著作书籍：《领袖的风采》、《成功一定有方法》、《不是不可能》、《基本功》·VCD/CD：《领袖的风采》、《有梦就会实现》、《学习改变命运》、《如何规划成功人生》、《决定你一生的21个信念》·教学课件：《卓越团队共同理念》、《双赢的沟通—同理心》、《创造力训练—头脑风暴》、“影响力思想库”时空文化系列MBA教材个人博客：/yfjyxl孙军正，集团执行系统专家，中国执行力研究院院长畅销书《解放军执行力》、《高效能人士的执行8法则》、《做最棒的执行者》作者担任格兰仕总裁特助、TCL人力资源总监时，通过打造执行系统使公司业绩高速增长。

孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统，已帮助200多家企业建立了执行系统他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。

他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。

2023开讲啦创业故事周鸿祎谈创业：创业是件“九死一生”的事情 (一)4月23日，上海市大学生科技创业基金会与全球创业周中国站组委会携手举办的《创业课堂》创业家主题演讲活动在上海海事大学顺利举行。

《创业课堂》是TOP DOER——全球创业周高校孵化行动系列活动之一。

而TOPDOER是一项针对大学生的非盈利创业孵化项目。

在帮助创业者的同时，寻找顶级实干家，鼓励大学生有梦想更要有行动，故命名为Top Doer。

本次“创业课堂”在上海海事大学邦建报告厅举行，活动特别邀请了”全国在线理财商城最具价值领军平台”、“引领中国新金融.年度十大创新人物”的来财街创始人兼总裁李昭君先生进行了主题演讲。

本次活动吸引了近千名在校大学生、老师的关注和互动。

李昭君，何许人也?“他，生性豪放，快意江湖。

他，连续创业，一身是胆。

他，超级学霸，从未失手。

他，八块腹肌，霸道型男。

”主持人这样介绍到今天的主讲嘉宾李昭君，“大学时期初创业，带领百人团队攻城略地赚得人生第一个百万。

可他并不安于现状，毕业为追求人生格局，通过“九死一生”的面试进入到全球500强企业成为受集团重视的杰出创新型管理人才。

但其不忘初心，放弃丰厚待遇再出发，创办来财街平台，担任公司总裁。

来财街，是中国最前沿的创新型互联网理财商城。

依托公司强大的投资、互联网安全技术和政策法律法规的管理团队，采用“智能信用评级，极致分散投资”的尖端互联网安全技术，打造了一个安全、高效、透明的投资服务平台。

截止到目前平台已经给用户创造了数千万的投资收益，正跻身互联网金融行业的前列。

创业成功核心密码，他的三个忠告面对当下风靡的大学生创业热的问题，李昭君总裁发表了自己的独到见解。

他讲到：创业，死生之地，存亡之道，不可不察。

创业不是试验田、游戏场，而是生死战。

不鼓励大学生一毕业就开始创业，但是支持大学生在大学里去尝试创业，通过创业实践认识自身的擅长点和不足之处，为将来不管是被动还是主动创业做充分的准备。

创建企业大学，提升企业培训的战略性地位文/李智 凯洛格资深顾问摘要：究竟什么是企业大学，它对于企业有什么价值？企业大学是否真的那么“遥不可及”，它的核心本质到底是什么？我们又该如何迈向企业大学之路？面对种种疑惑，凯洛格企业大学顾问将结合最新的研究成果以及多年的实践经验，为您一一解答。

什么是企业大学谈起企业学习与培训，诸多的培训管理人员至今仍然狭隘的定势为一种教学工具或者辅助活动。

一年又一年的工作都在忙于协调培训时间与业务间的“冲突”，忙于赢取学员们对培训过程安排的“满意度”。

全然忽略了，学习与培训还可以是一种管理工具甚至是战略工具，它能够帮助部门经理通过辅导反馈的方式解决下属绩效问题,能够帮助CE0通过战略研讨促成共识的方式推动战略变革,以及帮助组织重塑其核心价值观等等。

而企业大学就是秉承着这样一种理念，为充分发挥学习与培训作为战略工具功能而成立的机构。

正是基于对企业学习与培训战略性功能的深刻理解，企业大学在企业的发展过程中发挥了举足轻重的作用。

杰克·韦尔奇曾如此评价GE领导力发展中心：“如果没有克劳顿维尔，我们就没有一个新思想的传播者，就没有一个能将我进行改革的道理宣传给尽可能多的人的地方。

”中粮董事长宁高宁则对忠良书院厚爱有加: “今后,书院将成为我们精神的家园,新思想的摇篮；她会是我们研讨问题、提升团队，并让我们不断受到洗礼的地方；她代表着我们的承诺、代表着我们的思想，预示着我们的未来。

”凯洛格研究表明，企业大学作为战略性的培训功能，能够有力的支撑公司战略目标落地，具体表现在四个方面。

首先是促成战略共识，推动战略变革。

企业战略变革实施出现问题的第一步往往是员工对战略或者改革的措施不理解、不认同，而企业大学则一改过去行政强制命令的推行方式，通过设计多样化的学习方式，让员工充分讨论、参与其中，从起初的仅仅了解到理解、参与、体验，并最终达成共识、改变行为。

如此一来，企业战略举措推行的阻力和实施难度将大为改观。

关于培训100个细节的讨论讨论：细节决定成败，培训看起来简单，其实操作很复杂。

下面说说培训现场，要注意的细节吧，简称“细节100”，希望我们共同的分享，能对大家有启发，明天可以继续，列100条。

发言30字以上，可以带博客连接，1234有序发言。

1，讲师在上课以前，一定要试一下白板笔，红、兰、黑。

要是没水了，或写得太轻了，等到写字才发现，临时换笔，就要影响上课的节奏了。

2，接着郝老师的，会务人员在讲师上课前1天，要把白板笔头朝下立起来，这样可让墨水汇集到笔尖部，讲师书写起来会比较流畅。

3，讲师的桌子上要放上纸巾4，有的培训现场要通过接线板来接电脑线、投影线等等，地上排线挡住老师去路。

可以用透明胶带先定住，避免绊到老师；5，随时在投影仪包内备一个插线板。

6，空调温度要注意调节，天渐渐热了，要注意温度了，助理要提前熟悉一下空调，最好提前试一下，有的空调开起来如战斗机，响声太大。

7，接音频线的时候，先记得把电脑的声音关闭，防止噪音8，在开课前，要确定板书的字号大小，确保座位最远的学员可以看清9、在外带跟长长的上网线，方便躺在床上上网10，提前了解一下培训室的灯光控制，在讲师播放视频的时候把部分灯关上，同时避免搞错开关。

11、讲师在出发前，应注意把PTT发邮箱一份，拷贝到U盘一份，万一在旅途中电脑丢了、U盘丢了，或在上课过程中，笔记本出了问题，也得及时拿出补救措施。

12，在开课前，要确定板书的字号大小，确保座位最远的学员可以看清14，品牌导师的一个重要的标志就是给助教的定向和沟通非常清晰, 比方当导师说两分钟的时候,助教发记分表, 1分钟时候开始收规则;学员问什么, 助教怎么回答?学员迟到,谁来处理,如何处理;麦克怎么递, 递完后助教站在哪里,站姿如何?什么音乐的时候,配什么灯光...15：提前半小时到会场，熟悉一下现场的相关器材，大白纸提前发到桌上，以便第一次研讨开展顺利。

学员书写的油性笔也要提前准备好。

性格与管理前言性相近,习相远----在这个世界上，正如你无法找到两片绝对相同的树叶一样，你根本不可能找出两个完全相同的人！性格决定了行为风格，管理风格也是来源于性格的影响。

在组织里，你的性格和你的行为是一致的，所以，多了解你的这方面的特点，便于能够正确的认识自己和完善自己，发现自己的不足并注意规避。

不是所有的发心都是由好的结果。

在以人为本的今天，管理者要必修心理学了。

培训方式1.现场交流为主，案例为主2.从心理学的角度探讨管理问题3.测试、点评和分析，多方式结合4.学员分享和问题解决课程价值1.增进和强化社会生存技能2.学会准确判断他人的性格倾向3.帮助我们选择正确的组织生存方式4.有效运用影响他人的各种方式5.增加人际关系的丰富度6.提高管理技能，提高自己和团队的整体绩效适合对象企业的所有的管理者培训时间一天（6小时）课程大纲一、现象描述：组织里最常见到的管理者的类型都有哪些？【小组讨论】有哪些类管理者分析不同类型的管理风格形成的原因二、性格测试与精彩展示【测试】荣格的性格测试卷1.测评试卷模型分析【分享】确定自己的性格特质2.钻石型性格类别4大类【分享】对照自己性格地图进行分享3.菱形性格组合2种方式【分享】对照自己性格地图进行分享4.偏钻石型4种不同性格的特点【分享】对照自己性格地图进行分享5.近正方形性格特征【分享】对照自己性格地图进行分享三、认识和把握你的性格1.力量型人员的优势及其应用【分享】请一位典型性格学员和大家做分享2.活泼型人员的优势及其应用【分享】请一位典型性格学员和大家做分享3.完美型人员的优势及其应用【分享】请一位典型性格学员和大家做分享4.和平型人员的优势及其应用【分享】请一位典型性格学员和大家做分享5.四种复合型性格人员的优势及其应用【分享】请一位典型性格学员和大家做分享四、上善若水的沟通之道1.向不同性格的人施加影响力的原则2.力量型和各种类型的交往之道【模拟练习】3.活泼型和各种类型的交往之道【模拟练习】4.完美型和各种类型的交往之道【模拟练习】5.和平型和各种类型的交往之道【模拟练习】6.四种复合型和各种类型的交往之道【模拟练习】五、性格魅力是把双刃剑1.感性管理和理性领导2.管理要臻于理性3.领袖性格和管理者性格的不同作用和限制【案例】企业管理者的不同命运4.扬长避短，成功之路。

论企业员工教育培训系统建设历程中的关键环节发布时间：2021-08-11T16:49:22.593Z 来源：《科学与技术》2021年第29卷3月第9期作者：马岩、赵卫、刘芳、曲昱晓[导读] 企业人力资源通过选用育留这四个环节进行人力资源的管理，而人马岩、赵卫、刘芳、曲昱晓北京国电通网络技术有限公司 100000摘要企业人力资源通过选用育留这四个环节进行人力资源的管理，而人力资源管理的核心是对人才发展的管理，通过对人才标准的制定，并根据标准进行人才的选拔、培养与评价，最终打造成符合企业发展战略的专业人才。

而企业员工教育培训平台则是人才发展过程的重要载体，企业员工教育培训平台的建立促进企业内部知识积累与沉淀，最终实现知识的共享，提升员工的职业技能，为企业培养优秀的人才，从而为实现企业战略提供了必要的人才支撑。

本文主要从企业员工教育培训平台建设历程为出发点，从培训体系建设、培训资源建设、培训平台建设以及运营体系建设四个方面结合实际建设过程中所遇到的问题来阐述对企业员工教育培训平台建设历程的认识。

最后，提出我对企业员工教育培训平台建设历程的一些心得体会。

1.概述人才竞争力是社会可持续发展的不竭动力，员工竞争力是企业可持续发展的重要支撑。

企业人力资源紧密围绕公司战略对人才培训的要求，通过选用育留这四个环节进行人力资源的管理，而人力资源管理的核心是对人才发展的管理，通过对人才标准的制定，并根据标准进行人才的选拔、培养与评价，最终打造成符合企业发展战略的专业人才。

而企业员工教育培训平台则是人才发展过程的重要载体，员工培训是企业人力资源开发的重要方式，培训目标就要定位于造就一批与企业战略目标相对应的优良员工队伍。

为成功地激发出员工的创造性，并能帮助员工准确地认识自己的潜力和后劲之所在。

企业员工教育培训平台作为员工学习的载体，从很大程度上促进了内部培训工作的专业化提升，协助企业形成体系化的课程体系、讲师体系，使企业内部知识得到积累与沉淀，最终实现知识的共享，提升员工的职业技能，为企业培养优秀的人才，从而为实现企业战略提供了必要的人才支撑。

从培训到学习——人才培养和企业大学的中国实践王成　王玥　陈澄波　著ISBN：978-7-111-29572-3本书纸版由机械工业出版社于2010年出版。

电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。

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《从培训到学习》正是他们几年来在此领域经验的累积及认知的总结。

从被动培训到主动学习是本书的主旨，书中既有对人力资源发展理论的阐述，也有从传统培训到最新组织学习趋势的展望，更有从课程体系、讲师体系、运营体系、学习技术等实践操作的系统梳理和总结，启发企业培训从业者理论联系实际，在组织学习的领域中不断探索。

凯洛格是安利中国培训中心长期的合作伙伴，为安利营销人员的培训成长提供了许多宝贵的意见，安利公司在中国取得的初步成功，有凯洛格的一份贡献。

正逢《从培训到学习》一书出版，我荣幸地为各位读者推荐此书。

──刘明雄，安利大中华区副总裁自成立以来，凯洛格一直致力于企业大学的研究，发表了多篇颇有见解的论文和经验总结，并在其成长的过程中为众多在华企业在人才培养方面做出了非常有价值的贡献。

其《从培训到学习》不失为一部相当有水准的书籍。

本书针对企业大学建设的各个方面进行了有效的探讨，并且向我们展示了如何通过企业大学的建设增强培训职能对企业价值的一些路径与方法。

同时也为许多正在培训专业化道路上探索的从业人员，提供了很好的阶梯。

──顾立民，IBM中国全球服务执行中心学习与知识总监一直以来，我都在寻找一本系统介绍当前企业人才培养和教育领域理论与实践相结合、国内与国外经验兼备的书，现在终于看到了！本书可以作为从事企业内部人才培养工作的专业人员的一本实用参考书，让专业人士看到不同企业的不同实践。

楚天老师职业行政管理训练专家，清华大学客座教授，NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。

1998年开始专职从事培训与咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系构建、职业化训练及通用管理等领域。

其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。

培训及辅导过的企业包括：富士康、中兴通讯、深圳国际控股、东风汽车、浙江联通、深圳电信、云南电信、南方电网、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、桂林市委组织部、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、华润（深圳）、中国海外集团、中铁快运、中海石油等。

林恩女士，著名人力资源管理专家、培训专家。

高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。

所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等，参加过林老师本课程的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行匡晔先生，工商管理硕士，现为广州北鸣咨询公司执行董事，实战型营销管理专家。

服务营销企业高层访谈：“定慧双修”让企业管理升级老年产业——绿谷集团副总经理合一堂总经理郭佩军访谈更多文章资讯请浏览《会销人网》企业发展到一定规模后，企业运营的模式和管理方法都会有很大的变化，50人的团队管理和500人的团队管理是截然不同的，这就涉及到老板转型的问题。

随着企业发展，过去在企业规模小的时候事必躬亲的管理习惯，根本就无法适应大团队的运营。

市场不等人，因此领导者能否完成这种转变就成为企业规模和管理水平提高的关键瓶颈。

绿谷集团作为国内大型保健品企业，也是历经了这样一个艰苦的蜕变过程，由小到大的。

本刊本期请到了绿谷的郭总，请他向广大读者传经送宝，以下是根据采访录音整理的稿件，让我们一起分享。

老年产业：您好郭总，您认为企业做大做强的最关键要素是什么？郭总：我个人认为一个公司要真正上规模、上水平，必须从两个方面努力才能做到。

第一个是队伍建设，第二个是从产业角度出发，做好企业品牌建设和企业的定位。

这两者是相辅相成、密不可分的。

队伍小了、人才储备不足，企业就谈不上上规模；品牌和企业定位不准，文化就难以有凝聚力，即使有人才也无法有效使用，最后这些人才或者被浪费和埋没，或者离开企业。

实际上把队伍建设好了就有利于企业品牌的建设，队伍的稳定也能够给企业提供一定的价值。

老年产业：人才的培养和储备不足，几乎是保健品行业所有企业的硬伤。

您认为要做好队伍建设最重要的是什么？郭总：队伍建设的核心：一个是平台，一个是机制。

第一、平台是吸引优秀人才加盟的核心条件。

这是因为：1、企业平台能够把企业的规模、综合实力、愿景展现出来，对外部优秀人才形成吸引力，让内部员工愿意追随公司共同发展；2、平台创造机会，平台提供条件。

好的企业平台，能够给员工发展的空间和晋升的机会，也能够给每个员工提供成长的条件，让他们在这个平台上可以得到历练和成长。

第二、机制是凝聚人才、激发员工工作动力、促使员工忠诚于企业、和企业共同发展的游戏规则和保障，是企业文化的具体体现。

国家教育咨询委员会委员、中华人民共和国教育部原副部长张天保中国经济网总裁王旭东《国际人才交流》总编辑梁伯枢国务院参事、友成企业家扶贫基金会常务副理事长汤敏、清华大学教育技术研究所所长程建钢、北京师范大学教育技术学院院长余胜泉、麻省理工学院博士潘鹏凯韩国HUNET（修耐）株式会社社长李仁淑HCD GLOBAL总裁及创始人李青青、101远程教育网总经理陈玲玲、阿里集团生活服务事业部淘宝同学运营专家裴滨峰国家外国专家局原党组副书记、副局长张宇杰中国教育学会原常务副会长创新人才教育研究会顾问郭永福《国际人才交流》总编辑梁伯枢中国经济网副总裁雷越科学技术部港澳台办公室处长栗桦在中国韩国人会顾问林英虎中国经济网教育频道总监黄晓峰清华大学教育技术研究所所长程建钢北京师范大学教授、院长余胜泉新东方在线副总裁潘欣华图教育副总裁、总经理李品友好未来集团副总裁曹新宇101远程教育网总经理陈玲玲和君咨询教育培训事业部高级咨询师侯瑞琦移动学习资讯网CEO、首席研究员吕森林北京展视互动科技有限公司董事长杨丹尚友网CEO、晨兴创投投资合伙人毛颖韩国ＨＵＮＥＴ（修耐）株式会社社长李仁淑上海爱乐奇网络科技有限公司总裁、麻省理工学院博士潘鹏凯91外教网创始人龚海燕好学教育总经理肖松柏传课网总裁王海明阿里集团生活服务事业部淘宝同学运营专家裴滨峰黄冈中学网校校长汪建宏中国惠普大学网络教育学院执行院长薛永伟环球网校总经理伊贵业决胜网联合创始人&CEO 戴政cc视频营销中心总监董世永HTT投资集团总裁 William Liang广州邢帅教育科技有限公司CEO兼董事会主席邢帅北京东方创远教育科技有限公司董事长王志微格网际（北京）科技有限公司CEO 杨光竞技世界（北京）网络技术有限公司投资经理张泰伦少儿教育的未来峰会参会嘉宾沈劲美国高通公司投资公司全球副总裁投资部中国区总经理刘常科昂立教育集团董事总经理龚亚夫中国教育科学研究院研究员中国教育学会外语教学专业委员会理事长周宝林邦德教育集团CEO 原哈佛商学院中国区主任赵征新东方教育集团投资并购总监罗文倩华威资本董事总经理靳文戟君联资本投资副总裁谢娜红杉资本中国基金副总裁Andrew Shewbart 爱乐奇执行副总裁牛新哲中国教育培训联盟理事会主席王晓波昂立教育集团英语事业部研究院院长朱晓平扬州立智英语校长陈曦北京爱华英语校长刘珺麦克米伦亚太区总经理惠友成北斗方略发起人,教育培训行业资深导师王利朋清科资本董事总经理孔建龙新东方上海副校长左炳堤通资本合伙人。

管理论坛MANAGEMENT FORUM平衡计分卡在Y企业绩效评价中的应用研究王珮 姚冰格 薛汝旦中北大学信息商务学院摘要：随着经济的发展，企业间的竞争加剧，尤其是制药行业。

Y企业原有的考核制度只重财务、运营能力，忽视非财务数据、创新能力，评价指标过于单一、不全等问题。

为了克服这一困难，本文借助平衡计分卡这一优秀的管理工具，对该公司的评价体系进行构建并应用，并提出相关建议。

关键词：平衡计分卡；绩效评价体系；云南白药集团一、引言Y企业经过多年的发展已经取得了较大的成果，然而其管理成本过高，员工激励不强，企业战略导向不明确，原有的绩效考核体系已经不适应当前甚至未来长期的发展，因此，引进新的评价系统以匹配Y企业长期的战略发展已迫在眉睫。

二、平衡计分卡概述平衡计分卡是为实现企业的战略目标，从四个角度构建的评价指标体系的一种新型评价方法。

(一)财务层面企业一般常用财务性指标作为绩效评估的传统指标。

常用财务指标包括偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力等。

(二)客户层面时间，质量，性能，服务和成本是客户比较关心的五个方面。

本文将选取客户保持率和顾客满意度来作为衡量客户层面的指标。

(三)内部业务流程层面短期的现有业务的改善，长远的产品和服务的革新都属于内部运营指标。

本文选用研发投入指标分析该公司内部业务流程层面的问题。

(四)学习与成长层面学习与成长的目标是获得成果的动力。

本文主要选用员工满意度、员工流失率、员工流动率来反映该公司学习与成长情况。

三、平衡计分卡在云南白药集团股份有限公司应用分析(一)财务层面指标1.偿债能力分析偿债能力是反映企业财务状况和经营能力的重要指标，反映企业偿还到期债务的承受能力，通过表1指标来分析。

2.营运能力分析营运能力是指企业的经营运行能力，即企业运用各项资产以赚取利润的能力。

Y企业存货周转率从2013年到2015年持续上升，2015年后开始持续下降，说明该企业存货的周转速度是需要加快的；应收账款周转天数一直下降，尤其在2014年到2015年，下降速度很快；总资产周转率的变化相对稳定的，但却在一直下降，说明该企业资产综合利用率出现下降。