专业序列学习地图

让学习有章可循——敏捷学习地图设计分享分享人：XXX学习地图是什么0103敏捷学习地图实践02如何绘制学习地图CONTENT01学习地图是什么？一张寻宝地图都有哪些属性\要素路线节点内容终点学习地图的概念路线提示终点节点学习路径学习方式学习里程碑学习目的学习地图(又称学习路径图）就是为了达成某一学习目的，带有明确路径的学习指引学习地图的呈现形式EXCLE版卡通版图表版还可以是啥版?活动练习请将学习地图呈现形式与对应的使用场景连线？EXCLE版动画版图表版给自己用给学员看给老板看学习地图课程体系学习地图与课程体系关系新员工助理专员专家学习地图学习项目领导力项目实施测评与选拔管自己引领价值导向管业务赢得市场领先管团队创造组织优势评估与发展模块一模块二模块三毕业汇报课程1课程2课程3主题任务1主题任务2主题任务3IDP发展行动学习主题汇报最佳实践分享毕业典礼A领导力发展项目全景图阶段三：收获期阶段二：强化期阶段一：培养期线下集训（开班）- 2天任务：学习计划制定高管座谈线上片区行动-3个月任务：完成个人能力发展计划完成团队学习计划线下集训 - 2天 任务：参与能量集市 业务痛点研讨线上片区行动-4个月 任务：完成个人轮岗计划 完成团队行动计划线下集训- 2天 任务：复盘会议业务突破外训 角色转变外训团队管理外训A 领导力发展项目学习路径图线上片区行动-3个月 任务：完成个人行动计划 完成团队建设行动个人答辩结业表彰结果应用学习地图是学习项目的产品说明书。

运营全景图学习路径图学习地图与人力资源各模块的关系学习地图的作用从战略到组织能力实现路径为部门团队建设提供了可操作的体系参考让个人职业生涯路径看得见组织部门个人成功看得见较少焦虑02学习地图分类绘制介绍学习地图的分类部门\岗位序列个人\岗位组织战略驱动型S-C-L流程驱动型职能驱动型任务驱动型P-C-LF-C-LT-C-L职涯驱动型C-C-LS-C-L （战略驱动型)•基于组织未来发展\战略目标达成•关注组织能力提升•通常用于：商业报告、战略解码战略举措人才挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （Strategy ）C （Capability ）L （Learning)战略举措关键挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （strategy ）C （Capability ）•开拓海外市场•资金高周转•新增200个项目•标准化、精品化•无海外人才支撑•高压之下执行力欠缺•各关键职能模块人员储备不足•现有项目总储备不足•没有统一标准和方法论•新员工较多，文化稀释•国际化视野•强管控强执行•团队建设•精益求精•职业经理人•工程•投资•营销•管理•设计•储备项目总班•新任经理班•职能专项培训•未来领袖•人人是讲师•客户满意度•精益求精•高管座谈L （Learning)战略/业务分析识别战略性工作任务S培训体系资源整合创新发展品牌影响追求卓越人际影响全局思维流程运营项目开发规划设计专业力要求领导力要求人群能力要求识别培养人群岗位能力要求领导力要求专业力要求关键任务核心组织能力战略重点成人学习70-20-10规律通过实践培养（70%）通过辅导反馈培养（20%）通过课堂学习培养（10%）基于工作实际的在岗发展主题行动学习基于个人能力发展的领导力提升培养长效持续互动学习项目基于持续推进在岗学习的应用技术组织能力识别组织转型阶段需求（业务实施）C岗位能力识别个人发展阶段需求（能力提升）C学习发展项目基于组织能力提升的关键人群学习项目LP-C-L （流程驱动型)•工作存在一致的流程或存在同一套商业价值链•通过流程提炼胜任能力，不同岗位层级对应的能力程度不同•通常用于：部门级\岗位级人才发展项目KPI关键流程胜任能力岗位能力要求P （Process ）C （Competency ）L （Learning)资源课程项目流程驱动型P-C-L（同职能驱动型）C-C-L （职涯驱动型)•以个人职业生涯成长不同阶段为节点•以不同节点的挑战为分析依据•通常用于：领导力梯队培养、新员工转身职业通道职涯节点应对挑战目标\任务C （Career ）C （Challenge ）L （Learning)资源支持活动领导力职涯与挑战•忽略与直接下属的沟通重要性；•不愿意花时间去倾听下属的意见；•还是按照以往的工作套路去完成任务；•更多的时候是直接帮助下属完成工作，事必亲躬，而不是辅导下属如何去做。

专业力学习地图绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。

为什么要绘制专业里学习地图领导力、专业力和文化力是一个企业发展过程中必不可少的三方面能力，领导力为企业指明未来发展方向、发展路径、发展方式；专业力为企业的发展提供必要的能力支持，是企业直接创造价值的基础；通用力为企业内部提供稳定和谐的发展氛围，提高企业员工的忠诚度。

伴随着企业的不断前进，领导力、专业力和文化力需要均衡发展，才能使整个企业的组织能力得到提升，最终实现企业的不断发展。

根据内容的侧重点不同，学习地图也可以分为领导力学习地图——主要为领导力的培养提供学习支持，为企业未来发展源源不断的输送符合要求的管理人才；专业力学习地图——主要为业务能力的提升提供学习帮助，为企业中各个部门的绩效改善提供相应的学习支持；通用力学习地图——主要为企业文化的宣贯提供固化手段，为整个企业塑造一个统一和谐的企业氛围打下坚实基础，同时为企业员工提供基本职业素养、通用能力的学习支持。

通过研究发现，很多企业都有自己的领导力模型，对于领导力的培养也能做到较好的系统化和科学化，但专业力的培养往往是企业培训部门的拦路虎，不知道该如何下手。

如此一来，业务部门和员工在专业力培养上往往感到培训部门没有提供针对性的支持；而培训部门却又感到缺少与业务部门对话的平台。

专业力学习地图绘制的步骤专业力学习地图的绘制，可以帮助公司解决缺乏对技术的把控能力、公司业务能力难以提升的问题。

具体步骤可分为以下几个方面：明确岗位工作职责绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。

通常来说，一个特定的工作岗位，在日常工作中会有很多琐碎的工作，但并不是所有的工作职责都是未来需要通过学习来提高工作效率的。

因此，在绘制专业力学习地图的开始阶段，就需要有的放矢的明确岗位的工作职责。

无论是主流的学习地图设计项目，还是其他与之相关的企业培训体系设计，在技术实现的关键环节上，通常都需要考虑该培训（或学习）体系对应的目标群体、长期发展路径、各种关联的业务场景、不同人员业务角色细分，以及相应最有效的学习策略、学习方案和最终可结构化整合在一起的学习蓝图。

如图3-1所示，我们依据长期以来的项目实践和国际上有关专业人才发展技术，将之简化为学习地图敏捷设计之“六步成图”。

图3-1：学习地图敏捷设计“六步成图”首先，其“敏捷设计”有2个方面的含义，其一为设计的流程标准化，其次为设计的内容精简化。

流程标准化是指设计的过程和规范全部结构化、工具化甚至可视化，专业分析方法也统一表单化，内容设计采用了统一的设计语言。

内容精简化主要是去咨询化，将过去存在巨大差异和人为因素的专业分析参照国际标杆实践方法进行规范，减少非必要的量化手段，采用更符合当前企业实际的专家定性分析手段，通过标准图表将过去复杂的专业分析和解读进行可视化定义，并提供清晰的标准和规则确保人员操作的规范和有效，将原来与课程或内容开发的重叠环节清晰剥离，归结到下一个开发阶段的重构环节，不仅保证了地图设计技术的系统性、完整性和衔接性，确保内容设计颗粒度的一致性和易操作性，也避免在设计过程中出现重要的逻辑遗漏。

就“敏捷设计”所带来的价值和意义而言主要有三点：其一，敏捷带来实施时间、成本的大幅度压缩。

改变了原来咨询模式动辄超过1个月甚至几个月的漫长实施过程，将之压缩在1周甚至3天以内，可以有效避免培训专家和业务专家参与项目时间过长进而影响企业日常的业务运作。

其次，裁剪或优化了繁复的专业分析环节，内容实施更轻、新的学员入门门槛更低，企业也更容易内化和传承。

其三，基于前两点，进而大幅度的提升学习地图的设计效率，使敏捷设计环节可以在投入同样专业顾问的前提下，由原来只能设计1个岗位的学习地图，提升到可以同时进行4-5个甚至更多个专业序列学习地图的设计，而在产出增加5-6倍的前提下，实际投入的人力、时间和直接财务成本却下降到原来的三分之一甚至更低，其直接的价值和意义参考图3-2。

构建学习地图，助力新员工快速成长摘要：学习地图是教育培训规划的工具和方法，中山局通过新员工学习地图的构建，将现有的职业发展通道、胜任力模型、培训规范等培训相关体系有效地衔接起来，形成有机运作，为新员工学习与发展提供导航指引，有力推动新员工的快速成长。

关键词：学习地图、胜任力、学习发展一、项目背景2017年，在新的时代背景下，南方电网、广东电网作出全面推行精益管理的决策部署，中山供电局（下称供电局）积极推进并切实抓好本局精益管理工作。

经过“十二五”创先工作的落实，在员工培养方面已积累一定经验，取得一定成果，多次获得南方电网、广东电网教育培训先进集体荣誉，人才比例逐年提升。

“十三五”以来，中山局把教育培训的全过程闭环管理，提升培训体系运作水平作为培训管理工作的重点。

中山局非常重视新员工培养与发展工作，已形成相对完善的培训实施操作流程，现阶段新员工入职培训主要分为四个阶段，即集中培训、专业轮岗、跟班见习、评价上岗，各阶段各有侧重，相辅相成，有力保障新员工能够较快地认识企业、融入企业，掌握上岗的必备知识和技能，成为一名合格的员工，然而对于新员工评价上岗后如何学习与发展，尚未形成系统、完善的体系，有待进一步优化和完善。

二、现状问题现阶段中山局在新员工培养与发展方面主要存在以下问题：新员工学习发展体系系统性缺失。

中山局已形成相对规范的新员工入职培训，主要包括集中培训、专业轮岗、跟班见习及评价上岗四个阶段，而新员工在职培训也能够严格遵照培训管理流程实施。

事实上，新员工的培养要想取得好的成效，不能局限地从传统的培训需求分析到培训计划编制、培训组织实施和培训评估这样的培训体系的健全程度来分析，更应当从提高、优化和设计员工的学习内容和学习方式，着力于营造学习氛围和机制上来分析，为员工建立学习地图，设计高效的学习发展体系，这样才能真正地将学习融入工作，打造系统的人才发展体系，从根本上解决培训流于形式的问题，以帮助新员工的学习与发展。

学习地图怎么做,才能提升绩效业务部门对培训工作常有抱怨，诸如人才流失严重、专业人才培养缓慢、培训效果不明显等。

仔细想想，这些抱怨背后的原因是什么？绝不仅仅是部门之间缺乏信任，而是培训工作与业务发展之间缺乏稳固的联系。

如何在培训工作与绩效提升之间，建立更良好的逻辑关系？开发岗位学习地图，系统化地梳理岗位成长路径，是非常有效的解决方案。

学习地图到底是什么？学习路径or课程体系学习地图到底是什么? 在行业中有不同的流派和观点。

总体来说，学习地图定义了从基层员工到领域专家的学习发展路径，帮助员工明确职业发展路径中的努力方向，以期激发各层级员工的能力和发展潜力，加速员工成长，并将过程与标准进行图形化呈现。

从字面上理解，有个词能够更好地替代学习地图，就是学习路径。

学习路径图技术，最早出现在国外，2009年前后开始在国内得到应用。

另外，在国外也很少听到“学习地图”的说法——老外会把它称为“课程体系”。

可能我们常说的课程体系是以整个企业为范畴，而学习地图是基于一个岗位序列的课程体系。

这只是颗粒度上的划分。

所以，通俗点说，我们把一个岗位成长路径中所需要学习的课程清单进行逻辑排序之后的图示化文本叫做学习地图，它在本质上还是一个课程体系。

学习地图做学习地图90%的企业没抓对重点学习地图怎么做才有效？我们都知道，培训的目的是承接战略、改进绩效。

学习地图也不例外。

2014年，我们给顺丰17个岗位序列做了学习地图。

项目实施一段时间后，我们进行回访，发现了一个意想不到的收获——岗位员工流失率有了非常明显的下降。

背后的原理并不复杂。

没有学习地图之前，当一个年轻人站在岗位上，他看不到自己若干年后会发展到什么程度。

但是现在，按照学习地图的路径走，他可以看到一年、两年甚至三年后，他的能力要达到什么程度。

晋升不再无迹可寻，未来也变得能够预测。

这就给员工以希望，推动员工流失率的降低。

试想，怎样的学习地图能够让员工如此信服？它一定对业务流程、岗位职能、工作任务以及核心能力等做了非常深入的分析和界定，并且有一定的战略前瞻性。

对于许多主管或经理来说，是当了经理后才学习当经理的。

一项权威的研究表明，有56％的经理人，是在上任后才开始学习管理和领导力。

实践证明这种被动式的学习方式的效果不佳。

如何避免这种被动的人才培养方式，使员工能够从容应对轮岗或晋升呢？在我们看来，指引是非常重要的工具。

公司的组织结构往往错综复杂，每个岗位所要求的能力技能各有所不同，员工在其间工作和寻求发展，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。

这就是学习地图的关键意义！什么是学习地图学习地图(Learning Maps)，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。

在这些学习活动中，可以包括传统的课程培训，也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习等。

通过学习地图，员工可以找到其从一名最底层的新员工进入企业开始，直至成为公司最高领导人的学习发展路径。

在学习地图中，除了给不同层级、不同岗位的员工提供具有针对性的学习内容外，有两个关键要素是值得特别关注的——晋级包和轮岗包。

晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。

例如，当基层员工需要晋级成为管理人员时，将得到从专业到管理的学习内容，帮助员工提升从专业能力到管理能力，学习管理技巧及工具等。

轮岗包：职业生涯横向转换的轮岗学习包，当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生职业生涯转换时，将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容，以求得在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。

简言之，学习地图整合了岗位能力模型、职业发展通道和企业中的学习资源，从而为员工在企业中的学习发展提供导航。

为什么需要学习地图“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”，这是CCTV10的著名广告词，也对应着为什么需要学习地图三个最好的理由。

培训部门的必要条件。

对于中国的大中型企业来说，非体系化的培训是无法持久的。

企业不能零散地搞培训课程，而是需要一套符合商业逻辑的培训体系，从而使得整个企业的培训有层次、目标、计划和管控。

构建以需求为导向的培训系统培训是服务于组织并作用于员工的工作，组织和员工是培训的内部客户，所提供的培训本身就是其产品。

因此，培训体系的本质是形成一套符合组织和员工需求的培训产品组合。

好的培训体系在于，其培训产品组合能够与需求很好的匹配，从而达到“需要什么，我们就提供什么”的状态。

而相对较差的培训系统，可能处于“我们有什么，就提供什么”的水平。

另外，一个组织的培训体系还需要形成一个有章可循、一目了然的系统，并能够有序地服务于不同岗位、不同层级的员工。

因此，体系化培训建设的主要挑战在于两个方面。

培训需求系统如何能够有效地挖掘组织内对不同岗位条线、不同层级员工的培训需求，并将其整合成有序的架构系统，最终形成一个组织培训需求系统。

培训供给系统如何能够提供与培训需求系统所匹配的培训产品组合。

这需要体系化的方法和工具去完成，而学习地图这个概念和方法的成型，正是为了应对企业培训体系化的挑战，为企业建设体系化的培训。

学习地图的概念由KeyLogic（凯洛格）咨询公司最早提出，最初是一套系统性挖掘培训需求、并设计培训课程体系的方法，随着逐年的实践、研究和改善，已成为一套成熟的方法工具。

其概念本身所含的范畴和其方法能够解决的问题在不断地延伸。

经过多年的实践总结和持续探索，现将“学习地图”这一概念拓展至三个类型，分别称为“学习地图I型”“学习地图II型”和“学习地图III型”（见图表1）。

本文将重点介绍学习地图I型。

学习地图I型方法论学习地图I型，是最基础、最常见的学习地图，也是KeyLogic最早应用于培训体系建设的方法论。

学习地图I型在面对“什么人需要什么培训”的需求系统梳理时，其体系架构的设计是以组织的岗位序列为维度的，以岗位序列中职涯发展层级为子维度，形成的分条线、分层级的培训路径。