街道社区工作人员日常行为规范2

社区服务者规章制度第一条：总则为规范社区服务者的行为，确保社区服务工作的顺利开展，特制定本规章制度。

第二条：社区服务者的基本要求1.具备良好的思想道德素质，具有较强的责任心和爱心；2.具备相关专业知识和技能，能够胜任所从事的社区服务工作；3.服从社区工作组织，遵守工作纪律，服从管理；4.遵守法律法规，维护社会公序良俗；5.保守社区居民的隐私，尊重居民意见，维护社区和谐。

第三条：社区服务者的权利1.享有参与社区服务活动的权利；2.享有参与社区服务工作组织的权利；3.享有发表意见的权利；4.享有维护自身合法权益的权利；5.享有培训提升的权利。

第四条：社区服务者的义务1.定期参加社区服务活动；2.服从社区工作组织的安排；3.积极参与社区建设，为社区发展贡献力量；4.遵守社区服务规章制度，维护社区秩序；5.积极学习提升自身技能，不断提高服务水平。

第五条：社区服务者的禁止行为1.违反法律法规的行为；2.擅自利用社区资源谋私利的行为；3.散布谣言、煽动他人闹事的行为；4.侮辱、诽谤居民的行为；5.其他有损社区形象，危害社区稳定的行为。

第六条：社区服务者的奖惩制度1.表现突出的社区服务者将受到表彰奖励；2.违反规章制度的社区服务者将受到相应处罚，情节严重者将取消其社区服务资格。

第七条：社区服务者的服务内容1.参与社区环境卫生的整治工作；2.宣传普及法律知识，维护社会安全；3.照顾孤寡老人、残疾人等弱势群体；4.协助开展邻里互助活动，促进社区和睦；5.定期开展文化活动，丰富社区居民的生活。

第八条：社区服务者的工作时间1.社区服务者的工作时间一般为每周固定时间段；2.如有需要，社区服务者可以根据实际情况增加工作时间；3.社区服务者应做好工作记录，及时汇报工作情况。

第九条：变更和解释如有需要对本规章制度进行变更或解释，由社区工作组织负责，并及时通知社区服务者。

第十条：生效本规章制度自发布之日起生效。

桦甸市社区工作者礼仪规范（试行）第一章总则第一条为塑造社区工作者文明优质、开放高效的良好形象，提升社区现代文明程度，创建和谐规范化社区。

根据有关法律、法规以及礼仪要求,结合本市实际，特制定本规范.第二条文明礼仪规范是指社区工作者在日常工作中仪表、语言、行为、交往等方面必须遵守的礼节准则和行为规范。

第二章仪表第三条服饰礼仪社区工作者仪表要合乎身份,做到端庄、得体、整洁。

第四条仪容礼仪社区工作者仪容要整洁、合适、精神.女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆；男士不蓄胡须。

发型、发色应适宜，注意个人卫生。

第三章语言第五条用语礼仪社区工作者用语要文雅、和气、谦逊，做到语言内容美和形式美的统一。

（一）推广和使用普通话。

接待服务对象和各类会议讲话、发言原则上使用普通话.与社区居民交谈时可以使用本地语言，与外地服务对象交谈时必须使用普通话。

（二）接待服务对象时谈吐文雅，彬彬有礼。

使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见"等10字文明礼貌用语,做到热情亲切、落落大方。

（三）给服务对象解释或办理业务时条理清晰，言简意赅。

做到首问首接，耐心听讲,正确指导。

(四）服务对象办完业务离开时，工作人员可以说“慢走”或“再见”;还未办妥业务的,可以说“对不起,请补全手续再来办理"等等.第六条交谈礼仪社区工作者与服务对象交谈时要尊重对方，理解对方。

双目正视，认真倾听,正确判断，说话温和，不开过分或不着边际的玩笑.第七条电话礼仪接听电话时,应说“您好，××社区，请讲”.如果不是自己的电话，应说“请稍等一下”，并尽快转给相关人员。

如果当事人不在，应说“您有什么事？"“我能转达吗？”中断或挂止电话,应先征得对方同意。

通话时，语言要简洁明了，对重要事务做好记录。

通话结束时说“再见”或“谢谢”.第三章行为第八条形体礼仪社区工作者行为举止要大方、得体，精神饱满和富有朝气。

（一）坐姿、站姿、行姿、手势，做到端正、文雅、规范。

日常行为规范引言日常行为规范是指在日常生活中所应遵守的基本行为准则和道德规范。

遵循日常行为规范有助于维持社会秩序、促进良好的人际关系以及建立一个和谐的社区环境。

本文将介绍一些常见的日常行为规范，希望能为大家提供一些参考和指导。

社交礼仪1.尊重他人：对他人的意见、观点和隐私应保持尊重，在与他人交往时，避免使用攻击性的言辞或行为。

2.礼貌待人：礼貌是人际交往的基本准则，在与他人交往时要注意言谈举止，讲究礼貌用语，尊重对方的感受。

3.听取他人意见：在和他人进行交流时，要虚心倾听对方的意见和建议，不要急于表达自己的看法，展示对他人的尊重和关注。

4.不干涉他人生活：尊重他人的私人空间和个人隐私，不进行无关而好奇的干涉。

5.尊重多样性：尊重他人的文化、宗教和性别差异，避免使用歧视性的言辞或行为。

公共场所1.维护公共卫生：保持公共场所的清洁和整洁，不乱扔垃圾，遵守垃圾分类规定。

2.排队守序：在公共场所排队时，要遵守秩序，不插队或争抢。

3.让座给位：在公共交通工具上，应给老人、孕妇和残疾人让座，尊重他人特殊需求。

4.保持安静：在需要安静的场所，如图书馆或剧场，要保持安静，不大声喧哗，避免打扰他人。

工作场所1.遵守工作纪律：按时上下班，不迟到、早退或旷工。

同时，要遵守公司的规章制度和工作流程。

2.尊重同事：在工作场所，要与同事和睦相处，遵守团队合作的原则，共同营造一个积极向上的工作氛围。

3.保护公司财产：爱护和维护公司的财产，不进行人为损坏或盗窃行为。

4.保护商业机密：对公司的商业机密和客户信息要保密，避免泄露。

个人生活1.爱护环境：遵守环保法律法规，节约用水、用电和用纸，倡导低碳生活。

2.安全用电：正确使用电器设备，避免电器过载和堆放杂物，确保个人及他人的安全。

3.文明用语：尊重他人，不使用粗言秽语，避免在公共场合喧哗或争吵。

4.社交媒体注意事项：在使用社交媒体时，要慎重发表言论，避免恶意攻击或传播不实信息。

结论遵守日常行为规范是每个人的责任和义务，只有每个人都能遵守这些规范，才能共同建设一个和谐、文明的社会。

2024年社区工作人员管理制度范文为加强社区工作人员管理，增强社区工作人员为民服务理念，提高服务水平和工作效率，更好地完成镇政府及上级主管部门任务要求，经社区会议研究，制定本管理制度。

一、社区工作人员任职资格及条件1、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。

不在本社区居住的，就不能担任社区工作人员。

2、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。

3、禁止社区工作人员迁往其他地方居住，办事处将不定期进行抽查，一经发现社区工作人员有跑通勤、两头跑行为，按迁出本社区居住处理。

二、社区工作人员学习能力要求1、社区工作人员要按照社区的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。

2、参加各级主管部门开展的业务培训。

熟练使用电脑和相关的应用软件。

3、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。

三、社区工作人员工作要求1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。

2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。

准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。

3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案。

四、社区工作人员入户管理要求1、社区工作人员要重心下移，深入社区，与居民“打成一片、融为一体”，建好居民小组网络，选好居民小组长，进行登记造册。

2、社区定期对入户情况进行检查，对入户不到位，调查结果不实，弄虚作假的，按照奖惩制度给予处罚。

五、社区工作人员奖惩办法1、社区工作人员按质按量完成各项任务的，享受全年补贴、年终奖励和专项奖励。

2、遵守社区各项制度，做到按时出勤，有事请假。

每事(病)假一天，扣除本人月补贴____元，全年累计____天，不予发给年终奖，累计____天的，按照不能胜任社区工作处理，不予任用。

3、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，每次扣发年终奖____%。

社区日常工作规章制度第一章总则第一条为了加强社区管理，规范社区工作人员行为，提高社区服务质量，根据国家有关法律法规，结合社区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于社区工作人员在日常工作中应遵循的行为规范、工作流程、职责分工等。

第三条社区工作应以服务居民为宗旨，坚持公开、公平、公正、便民的原则，努力为居民提供优质、高效的服务。

第二章工作人员行为规范第四条社区工作人员应具有良好的政治素质和职业道德，遵守国家法律法规，忠诚履行岗位职责，自觉接受居民监督。

第五条社区工作人员应尊重居民，礼貌待人，热情服务，耐心解答居民疑问，及时解决居民诉求。

第六条社区工作人员应严守工作秘密，不得泄露居民个人信息和社区工作秘密。

第七条社区工作人员应积极参加业务培训和学习，提高自身业务水平和服务能力。

第三章工作流程第八条社区工作应按照职责分工，实行首问负责制，确保各项工作有序开展。

第九条社区工作人员在接收工作任务时，应明确工作内容、要求和完成时限，确保按时高质量完成。

第十条社区工作人员在开展工作过程中，应密切联系居民，了解居民需求，及时反馈工作情况。

第十一条社区工作人员应在完成工作任务后，对工作进行总结和归档，便于查阅和管理。

第四章考核与奖惩第十二条社区工作人员的考核分为年度考核和临时考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、业务水平等。

第十三条社区工作人员的奖励分为表彰奖励和物质奖励，奖励标准根据考核结果和工作表现确定。

第十四条社区工作人员的惩罚分为警告、记过、撤职等，惩罚原因包括违反工作纪律、工作失误、泄露工作秘密等。

第十五条社区工作人员对考核结果有异议的，可在接到考核结果之日起5个工作日内向社区党支部提出申诉，社区党支部应在收到申诉之日起10个工作日内作出答复。

第五章附则第十六条本制度自发布之日起施行，原有规章制度与本制度不符的，以本制度为准。

第十七条本制度的解释权归社区党支部所有，社区党支部可根据实际情况对本制度进行修订。

社区工作者行为规范为进一步加强社区工作者队伍建设和管理，规范社区工作者行为，树立良好形象，提高工作效率，特制定本规范。

一、具有较高的思想政治素质，认真贯彻执行党和国家的基本路线、方针、政策，模范遵守社会公德。

二、遵纪守法、品行端正，严格遵守国家的法律、法规和相关的规章制度。

三、廉洁自律、秉公办事、团结协作、遵守职业道德、文明服务、礼貌待人，在社区居民中有较高的威信。

四、深入居民之中，倾听群众呼声，解决居民群众的实际问题，在规定的时间内完成政府交办的各项任务。

五、社区工作者要仪表大方，讲究个人卫生，不蓄胡须，不浓妆艳抹。

六、接听电话时使用“您好”、“请稍等”、“再见”等文明用语，杜绝工作时间打私人电话。

七、接待来访人员时，应起立迎接，给客人让座，客人走时要起身相送。

八、接待外来办事的人员，应微笑应答，杜绝生、冷、硬、横。

九、上下班前10分钟清扫室内卫生，做到窗明几净，美化办公环境。

十、桌上办公用品摆放整齐有序，社区内各个场所无卫生死角。

十一、维护公共卫生，不在公共场所吸烟，不随地吐痰，不随手乱扔垃圾。

十二、按时上下班，不迟到、不早退，有事请假。

十三、工作时间不得大声喧哗，保持肃静。

十四、不准组织、参与或支持赌博、封建迷信等活动。

十五、不准在工作及中午吃饭时间饮酒。

十六、不准擅自用办公电脑传递私人信息、上网聊天、买卖股票及玩游戏。

十七、不得违反廉政规定，利用工作和职务之便向低保户“吃、拿、卡、要”。

十八、在低保工作中，严禁出现骗保、错保、虚报、瞒报。

十九、对不符合低保条件的居民一律不得纳入低保。

二十、不准以任何名义、任何借口收取好处费或回扣。

社区工作者行为规范社区工作者是为了促进社区和谐发展、提供社区居民服务的专业人员。

为了保证社区工作者的行为规范，维护良好的社区秩序，以下是社区工作者的行为规范。

1. 尊重和关心居民作为社区工作者，首要的责任是尊重和关心居民。

要与居民进行友善的沟通，积极倾听他们的需求和问题，理解他们的感受和困难。

在处理居民事务时，以客观公正的态度出发，做出合理的决策。

2. 保护居民隐私和信息安全社区工作者需要处理居民的个人信息和隐私，要保持严格的保密，不得泄露或滥用居民的个人信息。

在收集和使用居民信息时，必须符合相关法律法规，确保信息安全。

3. 增进社区和谐社区工作者是社区和谐的推动者和维护者。

他们需要主动参与社区的活动和组织，促进社区居民之间的交流和互助。

在社区中，要积极化解矛盾和纠纷，倡导和谐相处，协调邻里关系。

4. 遵守职业道德与行为准则作为社区工作者，要时刻保持良好的职业操守。

不得利用职务之便谋取私利，不得参与或纵容任何不道德的行为，如受贿、索贿、贪污等。

要遵守工作纪律，准时履行工作职责。

5. 持续学习和提升自身能力社区工作者需要时刻关注社会变化和居民需求的变化，积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身的专业能力和知识水平。

只有通过持续学习，才能更好地适应社区工作的要求和挑战。

6. 保持团队合作和协调社区工作者通常是一个团队协作的成员，在处理居民事务时必须与团队紧密合作。

要积极沟通、相互支持，共同解决问题。

同时，要与其他社区工作者、社区组织和社会资源进行有效对接和协作。

7. 树立良好形象和表率社区工作者应树立良好的形象和表率，做到言行一致，作为社区居民的榜样。

要遵守社区工作者着装规范，言行举止要得体端庄。

通过自己的行为影响和带动其他居民，共同营造良好的社区氛围。

总结：以上是社区工作者行为规范的要求。

社区工作者要始终以居民的需求和利益为出发点，积极投身于社区事务，不断提升自身素质和专业能力，努力成为社区和谐发展的推动者和维护者。

社区日常工作规章制度范本第一章总则第一条为规范社区管理，维护社区秩序，提高社区居民的生活质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于社区内的所有居民和工作人员，必须严格遵守。

第三条社区日常工作应以服务居民为宗旨，以建设和谐社区为目标，营造一个安全、文明、和谐的社区环境。

第四条社区居民和工作人员应当相互尊重、相互理解，共同维护社区的和谐稳定。

第五条社区日常工作主要包括但不限于：安全管理、环境卫生、公共设施维护、居民服务等内容。

第二章安全管理第六条社区安全是居民生活的基础，社区居民和工作人员必须高度重视社区安全工作。

第七条居民应当自觉遵守公共秩序，不得干扰社区正常秩序，不得从事危害社会安全和社区安全的行为。

第八条发现类似盗窃、抢劫等违法犯罪行为，应及时报警或向社区工作人员报告。

第九条居民应当加强家庭防范意识，保护好自己的财产和人身安全。

第十条社区工作人员应当加强对社区安全工作的监督和管理，积极协助居民解决安全隐患。

第十一条社区定期开展安全教育和演练活动，提高居民的安全意识和防范能力。

第三章环境卫生第十二条社区环境卫生是社区形象的重要组成部分，社区居民和工作人员应当共同努力，保持社区环境的整洁和卫生。

第十三条居民应当自觉遵守公共卫生规定，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在公共场所乱涂乱画。

第十四条应当保持公共场所的卫生整洁，定期进行环境清理和消毒工作。

第十五条社区工作人员应当加强对环境卫生工作的监督和检查，及时整改环境卫生问题。

第十六条定期组织居民参与环境卫生活动，提高居民对环境卫生的重视和参与度。

第四章公共设施维护第十七条公共设施是社区居民的共同财产，应当爱护和维护好公共设施。

第十八条如发现公共设施被破坏或损坏，应当及时汇报给社区工作人员，协助维修和整改。

第十九条不得私自改变或擅自占用公共设施，公共设施的使用应当遵守社区管理规定。

第二十条社区工作人员应当加强对公共设施的巡查和维护工作，保障居民的正常生活和工作。

社区管理工作准则社区管理工作准则是指为了提高社区居民的生活质量、促进社区发展和维护社区秩序而制定的一系列规定和指导原则。

社区管理工作准则的实施可以帮助社区建设一个和谐、文明、安全的环境，使居民得到更好的服务和保障。

一、居民行为规范社区居民在日常生活中应遵守一系列行为规范，包括但不限于：1.遵守社区公共秩序，不得制造噪音、乱扔垃圾等行为；2.尊重社区工作人员，如保安、物业人员等；3.注意个人卫生和环境卫生，保持社区的整洁；4.不得随意堆放杂物、占用公共空间等，确保社区的通行畅顺；5.文明出行，尊重他人的权益和安全。

二、社区设施设备的使用规范社区提供给居民的公共设施和设备，居民应按照规定正确使用，维护设备的良好状况，确保长时间的可持续使用。

具体规范包括：1.正确使用电梯，不堵塞电梯门、不乱按按钮等；2.爱护绿化带和公共花坛，不随意践踏植物；3.不擅自改变或损坏公共设备，如水电表、门禁系统等；4.注意安全用火用电，避免火灾和意外事故的发生；5.不私自占用或损坏公共场所，如无权使用的停车位等。

三、社区管理工作职责社区管理工作人员也有一系列的职责和责任，他们应严格履行自己的职责，确保社区管理工作的顺利进行。

具体包括：1.做好社区安全防范工作，加强保安巡逻和设施设备的维护；2.及时处理社区居民的投诉和反馈，解决居民的相关问题；3.组织社区活动，促进居民之间的交流和相互了解；4.管理社区人员和物资，确保社区运营的正常进行；5.加强与相关部门的合作，共同推动社区的发展。

四、居民参与社区管理的方式社区管理不能仅靠管理人员的努力，居民的积极参与和支持是至关重要的。

居民可以通过以下方式参与社区管理：1.参与社区居委会的工作，为社区提供意见和建议；2.加入志愿者团队，为社区提供力所能及的帮助；3.参与社区活动，积极参与社区文化建设；4.宣传社区管理工作，提高居民的管理意识和责任感；5.自觉遵守社区管理规定，主动履行居民的义务，树立良好的社区形象。

社区业务工作的规章制度第一章总则第一条社区业务工作规章制度是为指导和规范社区工作人员的日常业务工作而制定的，是社区管理的基本依据。

第二条社区业务工作规章制度适用于社区工作人员的日常工作，包括但不限于社区服务、社区管理、社区宣传等方面。

第三条社区工作人员应严格遵守社区业务工作规章制度，做到守纪律、讲规矩、尽职责、务实效。

第四条社区业务工作规章制度由社区办公室负责制定和修订，社区办公室主任负责管理和监督。

第二章社区服务第五条社区工作人员应积极主动地为社区居民提供各种便民服务，如咨询、协助、引导等。

第六条社区工作人员应热情友好地对待社区居民，解决他们的问题和困难，维护社区和谐。

第七条社区工作人员在履行职责时应保守居民个人信息，严禁泄露、不当使用。

第八条社区工作人员应定期组织开展社区服务宣传活动，增进社区居民的了解和信任。

第三章社区管理第九条社区工作人员应扎实地做好社区环境整治工作，保持社区的清洁和秩序。

第十条社区工作人员应积极参与社区治安巡逻工作，及时发现并处理治安问题。

第十一条社区工作人员应严格执行社区管理规定，不得违法违纪、徇私舞弊。

第十二条社区工作人员应做好社区建设规划，协调居民参与社区建设，提高社区的整体形象。

第四章社区宣传第十三条社区工作人员应定期发布社区公告、宣传资讯，让居民及时了解社区动态。

第十四条社区工作人员应主动开展文化活动、宣传活动，丰富居民的文化生活。

第十五条社区工作人员应提高自身业务水平，不断学习与提升，为社区宣传工作提供优质服务。

第十六条社区工作人员应积极倡导社区文明健康生活方式，引导居民共建和谐社区。

第五章其他规定第十七条社区工作人员应保密社区内部信息，不得向外透露社区工作机密。

第十八条社区工作人员应保护社区公共财产，不得挪用、私分社区财产。

第十九条社区工作人员应加强团队合作，互相支持、互相帮助，共同提高社区服务水平。

第二十条社区工作人员应及时向上级领导汇报工作进展及存在的问题，接受领导的指导和监督。