桔子水晶酒店市场分析的目标和任务

桔子酒店调研报告桔子酒店调研报告一、调研目的：桔子酒店作为中国新兴的连锁经济型酒店品牌，具有一定的市场份额和消费者认知度。

本次调研旨在深入了解桔子酒店的市场竞争力、消费者评价和发展前景，为酒店行业提供参考和建议。

二、调研方法：1. 线下调研：对桔子酒店的实体店面进行实地走访。

2. 线上调研：通过网络论坛、社交媒体等渠道收集消费者对桔子酒店的评价和意见。

三、调研结果分析：1. 品牌竞争力：桔子酒店在连锁经济型酒店市场中拥有一定竞争优势，其独特的品牌定位和设计风格受到消费者的青睐。

2. 价格策略：桔子酒店以经济实惠的价格提供优质的服务，符合部分消费者对于性价比的追求。

3. 服务质量：桔子酒店的员工素质较高，服务热情周到，但因其经济型酒店定位，酒店设施和服务有限，不太适合有高要求的消费者。

4. 消费者评价：通过在线调查，我们发现消费者对于桔子酒店的整体评价较为满意，认为其酒店环境整洁、服务态度友好，但也有部分消费者对于设施设备和早餐品质提出了一些意见和建议。

5. 发展前景：随着经济型酒店市场的竞争日趋激烈，桔子酒店需要进一步提升服务质量和设施设备，同时加大市场推广力度，以增强竞争力和吸引更多消费者。

四、调研建议：1. 完善设施设备：桔子酒店可以加大在设施设备方面的投入，提升房间设施的档次和舒适度，以满足消费者的日益增长的需求和期望。

2. 提升服务质量：通过培训和管理措施，提高员工的服务技能和服务质量，增强消费者对于桔子酒店的满意度和口碑宣传效果。

3. 加大市场推广力度：桔子酒店可以通过广告宣传、线上线下的促销活动等方式，提高品牌曝光度，增加市场份额。

4. 改善早餐品质：由于早餐是酒店消费者关注的重要因素之一，桔子酒店可以调研消费者需求，改进早餐品质和菜单选择，以提升整体消费体验。

五、总结：综合以上调研结果和分析，桔子酒店作为连锁经济型酒店品牌，具有较好的市场竞争力和消费者认知度，但在服务质量和设施设备方面仍有改进空间。

本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：酒店企业网络营销策略研究——以桔子水晶酒店为例分院：旅业管理分院专业（方向）：酒店管理年级、班级：学生学号：学生姓名：指导老师：年月日摘要现在是电子商务的时代，以全球互联网，通信技术为核心的信息技术，正在深刻影响着旅游业的经营，管理和运作模式。

酒店业作为旅游产业链中举足轻重的一环也正经受着互联网经济的冲击和影响。

利用网络营销已经是当今旅游企业广告营销的一种重要形式，可是如何利用网络营销凸显酒店的特色，使消费者选择适合自己的酒店，让酒店和消费者在第一次接触之前能够有良好的沟通，是酒店企业在制订广告策略是必须要考虑的。

本文着重研究网络广告营销对酒店营销所起到的作用，网络广告的缺陷，以及网络营销心理效应对广告创作的影响，并给出合理的建议。

【关键字】酒店酒店营销网络营销AbstractNow is the era of e-commerce, IT as the core of the global Internet communications technology, is a profound impact on the tourism business, management and operation mode. The hotel industry as an important part of the tourism industry chain are suffe ring from the impact and influence of the Internet economy. The use of network marketing is an important form of advertising and marketing of tourism enterprises today, but how to use online advertising to highlight the characteristics of the hotel, enabling consumers to choose their own hotels, hotels and consumers to have good communication before the first contact , hotel companies in the development of advertising strategies must be considered. This paper focuses on the role played by online advertising marketing, hotel marketing, online advertising defects, as well as the psychological effect of online advertising creative advertising, and gives a reasonable proposal.【key words】Hotel Hotel marketing Online advertising目录一．绪论（一）论文研究的背景和意义1.论文研究的背景2.论文研究的意义（二）我国关于“酒店网络营销”的研究现状（三）研究方法1.文献检索法2.案例分析法（四）研究内容二．酒店企业网络营销（一）酒店广告的意义1.广告对消费者的意义2.广告对酒店的意义（二）酒店网络营销现状（三）酒店网络营销的策划1.确定目标市场2.树立具有竞争力的市场定位3.选择适当的媒体三．桔子水晶酒店网络营销策略分析（一）桔子水晶酒店简介（二）桔子水晶酒店网络营销策划内容（三）桔子水晶酒店以微博作为网络营销媒体的优势（四）桔子水晶酒店网络营销心理效果评估四．酒店企业网络营销策略（一）酒店网络营销的功能模块设计1.在线顾客体验营销2.顾客评价氛围营造3.服务内容查询4.在线咨询和交流服务5.在线预订服务6.顾客投诉处理（二）全方位运用网络营销工具，主动营销1.通过开展网上调查，提高酒店美誉度2.产品定制营销3.充分运用各种网络营销工具4.通过网上促销，提高知名度5.通过网站内容促销策略，赢得顾客的信任和好感6.提供免费服务（三）组建战略联盟（四）外包结论参考文献致谢附录一.绪论（一）论文研究的背景和意义1. 论文研究的背景在当今时代，以计算机、通信、网络为代表的信息产业飞速发展。

本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：酒店企业网络营销策略研究——以桔子水晶酒店为例分院：旅业管理分院专业（方向）：酒店管理年级、班级：学生学号：学生姓名：指导老师：年月日毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解XX大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：日期：现在是电子商务的时代，以全球互联网，通信技术为核心的信息技术，正在深刻影响着旅游业的经营，管理和运作模式。

酒店业作为旅游产业链中举足轻重的一环也正经受着互联网经济的冲击和影响。

利用网络营销已经是当今旅游企业广告营销的一种重要形式，可是如何利用网络营销凸显酒店的特色，使消费者选择适合自己的酒店，让酒店和消费者在第一次接触之前能够有良好的沟通，是酒店企业在制订广告策略是必须要考虑的。

本文着重研究网络广告营销对酒店营销所起到的作用，网络广告的缺陷，以及网络营销心理效应对广告创作的影响，并给出合理的建议。

【关键字】酒店酒店营销网络营销Now is the era of e-commerce, IT as the core of the global Internet communications technology, is a profound impact on the tourism business, management and operation mode. The hotel industry as an important part of the tourism industry chain are suffering from the impact and influence of the Internet economy. The use of network marketing is an important form of advertising and marketing of tourism enterprises today, but how to use online advertising to highlight the characteristics of the hotel, enabling consumers to choose their own hotels, hotels and consumers to have good communication before the first contact , hotel companies in the development of advertising strategies must be considered. This paper focuses on the role played by online advertising marketing, hotel marketing, online advertising defects, as well as the psychological effect of online advertising creative advertising, and gives a reasonable proposal.【key words】Hotel Hotel marketing Online advertising一．绪论（一）论文研究的背景和意义1.论文研究的背景2.论文研究的意义（二）我国关于“酒店网络营销”的研究现状（三）研究方法1.文献检索法2.案例分析法（四）研究内容二．酒店企业网络营销（一）酒店广告的意义1.广告对消费者的意义2.广告对酒店的意义（二）酒店网络营销现状（三）酒店网络营销的策划1.确定目标市场2.树立具有竞争力的市场定位3.选择适当的媒体三．桔子水晶酒店网络营销策略分析（一）桔子水晶酒店简介（二）桔子水晶酒店网络营销策划内容（三）桔子水晶酒店以微博作为网络营销媒体的优势（四）桔子水晶酒店网络营销心理效果评估四．酒店企业网络营销策略（一）酒店网络营销的功能模块设计1.在线顾客体验营销2.顾客评价氛围营造3.服务内容查询4.在线咨询和交流服务5.在线预订服务6.顾客投诉处理（二）全方位运用网络营销工具，主动营销1.通过开展网上调查，提高酒店美誉度2.产品定制营销3.充分运用各种网络营销工具4.通过网上促销，提高知名度5.通过网站内容促销策略，赢得顾客的信任和好感6.提供免费服务（三）组建战略联盟（四）外包结论参考文献致谢附录一.绪论（一）论文研究的背景和意义1. 论文研究的背景在当今时代，以计算机、通信、网络为代表的信息产业飞速发展。

桔子酒店桔子酒店介绍：酒店创始人曾在桔子城住宿过一家私人酒店。

酒店虽小，却处处充满了艺术气息，包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围，店主为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选。

于是，在加州阳光里漫步街头，在温暖的寂静里邂逅艺术的灵感；这种体验，就是源自美国的桔子酒店希望带给房客的住宿体验：不仅干净、温馨，更富情调和创意酒店特色：简约，并不等于简单桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，自从由Mandarin Holdings 引入中国以后，就一直坚持自己的时尚路线，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。

桔子酒店坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。

因此，桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人，而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。

时尚,但排斥奢侈桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。

这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊，安静、纯白一体的浴室，弥漫在走廊中的轻音乐，以及原本属于部分星级酒店才配备的液晶电视和无线上网等科技设施。

这一切皆为了创造一个充满自由格调的环境，一种尊重创意渴望差异的文化氛围和为商旅生涯体贴至深的人性关怀酒店设计桔子酒店的设计风格:酒店设计保持与美国酒店一致的风格：简约、时尚。

全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与桔子的时尚气息保持一致，住店的旅客亦有机会获得去美国加州体验L.A.“Disney Land”的机会。

而同时，为满足商旅客人的需要，桔子酒店也配备了诸如液晶电视、免费宽带、24小时安全监护等系列服务，以确保酒店的安全和实用。

桔子酒店之荣誉2010年12月第二届国际酒店投资论坛上，桔子水晶酒店·杭州西湖和桔子水晶酒店·北京建国门分别荣获年度最佳精品酒店奖及年度最佳设计酒店奖。

橘子酒店运营方案一、概述橘子酒店是一家以年轻人为主要客户群体的经济型连锁酒店品牌。

橘子酒店的服务理念是“热情周到，简单舒适”，致力于为客人提供高品质的住宿体验。

本运营方案旨在为橘子酒店提供完善的经营运营策略，以确保酒店在市场竞争中保持领先地位。

二、市场分析1. 客户群体橘子酒店的主要客户群体是年轻人，他们具有较高的消费能力和消费意愿，对便利、环境和服务质量有较高要求。

此外，随着旅游业的快速发展，酒店业在各个城市都有不断增长的需求，因此年轻人是橘子酒店的主要目标客户。

2. 竞争情况在经济型酒店市场，橘子酒店面对着强大的竞争对手，如如家酒店、汉庭酒店等品牌。

这些竞争对手不断提升自身品牌形象和服务质量，橘子酒店需要在这样的市场环境中紧跟时代步伐，持续提升自身的竞争力。

三、品牌定位1. 优势橘子酒店作为年轻人喜爱的经济型酒店品牌，具有以下优势：（1）定位明确，适应年轻人的消费习惯和需求。

（2）多元化的房型选择，满足不同客户的需求。

（3）独特的设计风格和酒店文化，吸引年轻人的青睐。

（4）智能化的服务设施和科技化的管理手段，提升酒店的服务效率和品质。

2. 发展方向未来橘子酒店应当在品牌形象、服务质量和客户体验上不断提升，并推出更多符合当代年轻人消费需求的创新产品和服务。

同时，橘子酒店还应该在市场营销和渠道拓展方面不断创新，实现品牌的快速扩张和成长。

四、发展目标1. 提升品牌形象和知名度通过加大广告宣传力度，积极参与行业展会和活动，与知名旅行社和OTA合作等方式，提升橘子酒店的品牌形象和知名度。

2. 改善服务质量通过不断培训员工，引入智能化的服务设施和管理系统，改善橘子酒店的服务质量，提升客户满意度。

3. 拓展市场渠道与OTA合作，扩大独立销售渠道，发展会员制度，拓展橘子酒店的市场渠道，提高酒店的入住率和收益。

五、运营策略1. 品牌宣传（1）制定品牌宣传策略，结合当前流行的营销手段，如社交媒体、短视频平台等，多渠道、多形式的宣传橘子酒店的品牌形象和服务理念。

桔子酒店营销策划方案一、背景介绍桔子酒店是国内首家精品连锁酒店品牌，致力于提供优质服务和独特的入住体验。

随着旅游业的发展和人们对品质生活的追求，桔子酒店需要制定一系列营销策划方案来提高品牌知名度、吸引更多的顾客并增加酒店盈利。

二、目标市场分析1. 目标客户群体：中高收入人群、年轻人、商务出差人士以及热衷于追求生活品质和个性化的消费者群体。

2. 目标市场细分：根据不同地区和需求特点，将目标市场细分为商务客户、旅游客户、休闲度假客户以及特殊活动客户等。

三、市场调研与竞争分析1. 通过市场调研了解目标客户的需求、喜好、消费习惯等，为后续活动的策划提供依据。

2. 分析竞争对手的优势和劣势，挖掘出市场空白点和竞争优势。

四、品牌推广策略1. 加强线上推广：利用搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、网站推广等方式，提高桔子酒店的线上知名度和品牌形象。

2. 扩大线下影响力：通过合作伙伴、地方媒体和活动赞助等方式，提高桔子酒店在目标市场的知晓度和影响力。

3. 建立用户口碑：通过提供卓越的服务和特色的入住体验，积极互动和回应顾客反馈，鼓励顾客在社交媒体上分享和推荐。

五、价格策略1. 桔子酒店可以提供早期预定、多间房预定以及长期住宿等折扣优惠措施，吸引更多消费者选择入住。

2. 提供不同类型房间的价格选择，以满足不同顾客的需求和预算。

六、促销活动策略1. 活动策划：根据节假日、活动季节等，制定相应的促销计划和主题活动，吸引顾客关注和参与。

2. 会员优惠：建立会员制度，提供专属优惠和积分兑换等特权，增加会员粘性和积极推荐。

3. 跨界合作：与其他行业企业合作，举办联合推广活动，如与旅行社合作、品牌商媒体合作等，共同扩大影响力和客户群体。

七、服务创新策略1. 引入智能科技：通过引入智能化的酒店系统、自助入住等创新技术，提高服务效率，提供更加便捷、个性化的服务体验。

2. 加强员工培训：提升员工的专业化水平和分析能力，使其能够根据客户需求，提供更加贴合顾客需要的个性化服务。

桔子水晶酒店质量分析及改进对策随着社会的不断进步和生产力的向前发展，人们对个性化产品也相比较前几年有了更为强烈的需求，企业逐渐推出的针对目标群体的个性化产品势在必行。

对于当今时代的酒店而言，它是可以直接面对消费者并为其提供服务的行业。

一般而言，酒店的个性化服务主要体现在酒店的服务设施、服务内容、服务人员和服务标准上，但是任何一家酒店所提供的个性化服务，其主要目的都在于可以更加准确、有效地满足某一客户源群体的显性需求，或者是引导他们的潜在需求，因此个性化的服务是酒店在当今时代的核心竞争武器。

具体到桔子水晶酒店，其作为一家另类的五星级酒店，可以在房价节节攀高的情况下，仍然出现一房难求的局面，它本身最大的竞争武器就是拥有更为个性化的服务。

所以针对这样的一种具体情况展开了对桔子水晶酒店个性化服务的分析，同时更好的为当今时代酒店个性化服务提供一个引导。

在这样一个酒店竞争日益激烈的时代，不能仅仅依靠企业的硬件设施，还要从酒店提供的服务水平展开竞争。

在这中间，酒店员工应该在为客人提供服务的过程中加以区别，为不同的客户提供个性化的服务，这样不仅关系到酒店的品牌形象，也可以为酒店的竞争提供更有利的优势。

酒店的利润来源于顾客，如果没有源源不断的顾客进入酒店进行消费，那就不能保证酒店的生存与效益。

但是要想更好的吸引顾客进入酒店消费，不能仅仅依靠硬件设施的舒适，即便是再高档的装修和设备也不能够持续，所以只有具有更高品质的服务才可以为顾客提供更好的满足感，只有这样才能让顾客感受到自己被重视被尊重，才能在营造良好品牌效益的同时增加回头客，增加酒店的客户数量，才可以为酒店提供更为持续的利润和效益。

酒要积极的动员与鼓励员工向顾客提供更加个性化的服务，这样才可以调动其主观能动性，提升其创新意识，使他们在共组中发挥聪明才智找到成就感，这样可以在顾客的赞扬中产生职业自豪感与归属感。

桔子水晶酒店正是抓住了这样一个有利的机遇，全面迎接挑战，扬长避短，制定一系列个性化服务的对策，从而大大地提升了自己的核心竞争力，桔子水晶酒店的个性化服务有着非常重要的现实意义，并且为同类别酒店的在今后的发展过程中提供一定的借鉴意义。

短短六年桔子酒店何以走红至此2022年以来，桔子酒店的品牌指数虽然上下波动比较大，但是总体仍呈现向上的走势，这些进一步说明白桔子酒店的品牌影响力稳步上升。

那么，桔子酒店用了哪些营销的手段？2022年，桔子酒店诞生。

目前桔子酒店已在北京、杭州、南京、宁波、天津等地拥有20多家分店。

虽店面的数量远不及如家、汉庭那般无孔不入，但无论是酒店设计还是服务都是与众不同，多年下来，桔子酒店在酒店行业也占据了一席之位。

并且桔子酒店近年来的进展也是很不错的，据酒店市场调查报告统计，桔子水晶酒店平均入住率达98%以上。

从其品牌影响力角度上看，桔子酒店也为越来越多的人知晓。

据监测数据显示，2022年以来，桔子酒店的品牌指数虽然上下波动比较大，但是总体仍呈现向上的走势，这些进一步说明白桔子酒店的品牌影响力稳步上升。

那么，桔子酒店用了哪些营销的手段？桔子四处发难状告门频出2022年3月，桔子酒店在雅虎网站的搜寻引擎中发觉，输入“桔子酒店”进行搜寻后，页面上即会显示出“桔子酒店99.8元商务房”，同时附注“定桔子酒店不如来格林豪泰酒店”等字样，而点击该标题链接到的竟是格林豪泰酒店公司的网站。

桔子酒店认为，格林豪泰酒店公司擅自使用其名称进行上述方式的广告推广，目的在于混淆消费者认知，吸引客源，挤占桔子酒店的市场份额，其行为已构成不正值竞争。

所同时状告雅虎、格林豪泰。

2022年1月，桔子又将百度和速8告上法庭，理由同样是对方恶意竞争。

大事起因是桔子酒店发觉在“百度”网站的搜寻栏中输入“桔子酒店”，点击搜寻后显示的搜寻页右侧顶端标题显示：“桔子酒店加盟到速8连锁酒店”等字样，点击该标题随即进入被告速伯艾特公司的“速8官方网站”。

2022年4月，桔子在谷歌里搜寻“桔子水晶”、“桔子水晶酒店”等桔子酒店注册商标均消失未经授权的广告，未经授权使用商标违反了商标法，在经多次邮件联系无结果后，将起诉谷歌。

且不论这些诉讼最终是胜还是败，但是在2022年到2022年这些三年间，桔子酒店先后状告了雅虎、格林豪泰、百度、速8，谷歌等知名企业，这些大事的本身已经引来行业、媒体、消费者内的关注。

桔子营销策划方案一、公司简介桔子是一家新兴的时尚潮流品牌，致力于为年轻消费者提供时尚、高品质的服装和配饰。

我们的设计师团队充满创造力和热情，不断追求时尚的潮流，以满足年轻人对个性和时尚的需求。

二、目标市场分析1. 目标市场群体：年龄在18-35岁之间，注重时尚和品质的年轻人群体。

2. 市场需求分析：目前，年轻人对时尚和个性化的需求越来越高。

他们追求独特的风格，注重品质和舒适度。

他们更加注重个性和时尚的表达，喜欢通过服装和配饰展示自己的个性和品味。

3. 竞争对手分析：在时尚潮流市场上，有许多竞争对手，如Zara、H&M等。

这些品牌在设计、质量和营销方面都有一定的优势。

但是，我们相信桔子有独特的设计和品质，可以在市场上脱颖而出。

三、品牌定位1. 定位：桔子定位为时尚潮流品牌，注重设计创新和品质保证。

2. 品牌识别：桔子的品牌识别标志是一个带有桔子图标的字母“O”。

这个标志代表了品牌的活力、创新和时尚感。

3. 品牌理念：桔子的品牌理念是“展示你的独特魅力”，我们相信每个人都有自己独特的风格和魅力，桔子的产品可以帮助年轻人展示出他们的个性和品味。

四、营销活动策划1. 品牌形象塑造：通过合理的策划和营销活动，树立桔子为时尚潮流品牌的形象。

我们将在电视、杂志、网络等媒体上进行品牌宣传，同时与时尚博主、影响者等合作，扩大品牌的影响力。

2. 产品推广：我们将重点推广产品的设计创新和品质保证。

通过组织时装秀、发布产品视频等方式，吸引年轻消费者的注意力，并展示桔子产品的独特魅力。

3. 线上销售：桔子将建立自己的电子商务平台，方便消费者进行线上购物。

我们将通过提供优质的购物体验、丰富的产品种类和灵活的退换货政策，吸引消费者选择桔子。

4. 线下销售：除了线上销售，桔子还将与一些时尚潮流的多品牌零售店合作，将产品销售到更多的实体店中。

我们将通过合理的价格策略和目标消费者的定位，吸引消费者到店购买桔子的产品。

5. 促销活动：为了提高产品的销售量和品牌的知名度，我们将定期举办促销活动，如限时折扣、满减活动等，吸引消费者进行购买。

橘子酒店营销方案1. 引言橘子酒店作为一家新兴的酒店品牌，为了提升品牌知名度、吸引更多客户以及增加酒店的盈利能力，需要制定一套有效的营销方案。

本文将介绍橘子酒店的营销目标、目标客户群体、市场分析、竞争优势以及具体的营销策略。

2. 营销目标橘子酒店的营销目标主要包括： - 提升品牌知名度：在目标市场中建立起橘子酒店的品牌形象，使其成为首选的酒店品牌。

- 增加客户数量：吸引更多的客户选择入住橘子酒店，增加酒店的客房销售量。

- 提高客户满意度：通过提供优质的服务和舒适的住宿环境，提高客户的满意度和忠诚度。

3. 目标客户群体橘子酒店的目标客户主要包括以下几类：- 商务旅行者：频繁出差的商务人士，他们需要一个舒适、便捷的住宿环境来满足工作需求。

- 休闲旅行者：寻求舒适住宿体验的休闲旅行者，他们希望能够在旅途中享受放松身心的时光。

- 家庭出游者：带着家人一起旅行的人群，他们对于安全、卫生和舒适度有较高的要求。

- 长期住客：需要在目标地区长期停留的人群，他们希望能够找到一个相对经济实惠的住所。

4. 市场分析在制定营销方案之前，我们需要对目标市场进行一定的分析，以了解市场的情况和竞争对手的动态。

4.1 市场规模目标市场中，酒店行业的市场份额正不断增长，需求量逐年增长。

根据数据显示，目标市场的整体酒店入住率已经达到75%以上。

4.2 竞争对手分析目标市场中已经存在多家酒店品牌，其中主要的竞争对手包括如下几家： - 柠檬酒店：类似于橘子酒店的品牌，他们注重提供舒适的住宿环境和高品质的服务。

- 葡萄酒店：价格相对较高，主打高端客户群体，并提供奢华的住宿体验。

- 草莓酒店：价格相对较低，追求经济实惠的住宿选择。

5. 竞争优势橘子酒店相对于竞争对手的竞争优势主要包括： - 价格竞争力：相对于葡萄酒店的高端定位，橘子酒店的价格更加亲民，更适合大众消费者。

- 优质服务：橘子酒店注重提供顾客优质的服务，包括个性化的接待和细致周到的客房服务，以增强顾客的满意度。

桔子酒店战略管理分析院(系)别管理学院班级营销102班学号 101214101 姓名于全涛指导教师马彩凤山东交通学院二〇一二年十二月目录一、前言 (1)二、桔子酒店简介 (1)三、价格战略 (1)1、价格定位 (1)2、目标客户群 (2)3、市场环境分析 (2)四、品牌战略 (2)1、品牌建设 (2)2、酒店形象展示 (3)3、酒店设计 (3)五、营销战略 (4)1、论坛营销 (4)2、微博营销 (4)3、微电影营销 (4)六、融资战略 (5)七、总结 (5)一、前言从2006年一建立，这家标榜“设计师酒店”的酒店连锁企业就成为了行业的焦点。

不同于经济酒店和星级酒店的定位让桔子酒店在这个有着一千多年历史的传统行业中杀出了一片蓝海。

从2008年被美国《旅游家》杂志评为“2008年中国最酷的规模酒店”到2011年12月旗下桔子水晶酒店荣获最佳精品·设计酒店，仅仅几年时间桔子酒店便取得了国内外几十项行业大奖。

当然，不仅仅是荣誉。

优雅的环境，浪漫的氛围，时尚的设计，贴心的服务，高品质的设施……带来的不仅是美妙的体验，还有意想不到的惊喜。

这一切，让桔子酒店获得的荣誉名副其实。

当然，不只是荣誉，物质上的回报也是相当丰厚的：高入住率，高满意度，高收益，还有巨额融资等等。

桔子酒店如何在这个竞争激烈并日趋饱和的传统行业中立足并迅速发展的呢？现在，我们就对桔子酒店的经营管理战略进行一下分析。

二、桔子酒店简介桔子酒店成立于2006年，定位为“设计师酒店”，旗下拥有桔子酒店、桔子酒店精选和桔子水晶酒店三个品牌，基本覆盖了中高端市场。

到目前为止在北京、天津、上海、杭州、南京、大连、扬州等地开设了近30家连锁店。

桔子酒店的企业文化：愿景：成为中国最时尚的酒店品牌。

使命：不断努力追求高品质服务和创新，为客人带来“时尚、活力、快乐”的酒店体验。

策略：一起努力，互相尊重，共同进步，一起创造一个伟大的品牌。

服务：永无止境追求高水准服务，不断提升服务品质。

基于SWOT分析法旳桔子酒店集团战略分析摘要：本文对桔子集团旳发展状况基于SWOT分析法进行剖析，分析了桔子酒店面临旳威胁与机遇，以及企业存在旳优、劣势，对桔子酒店集团旳发展战略提供某些参照。

关键词：SWOT分析法，桔子酒店，发展战略伴随全球化步伐旳加紧和经济一体化旳发展，旅游业发展日新月异，作为旅游业构成部分旳酒店业也迅猛发展。

这种势头对众多旳酒店业而言既是机遇又是挑战：旅游业旳发展为酒店业带来巨大旳客源市场，也同样带来了来自全国甚至全球旳竞争。

在这种机遇与挑战并存旳状况下，桔子酒店创始人以满足人们对“体验”旳规定为出发点，开办了以“艺术、时尚、科技、环境保护”为定位旳特色设计酒店。

一、集团概况桔子酒店集团成立于，北京。

截至12月，桔子酒店集团在北京、上海、南京、宁波、杭州、天津、大连等地建有28家酒店，目前在全国一线都市开发项目，重要区域为：上海、杭州、宁波、无锡、苏州、西安、武汉、成都。

桔子酒店集团拥有两个品牌：桔子水晶和桔子酒店。

桔子酒店是桔子水晶酒店集团旗下旳价值品牌酒店，不仅个有着国外小精品酒店旳设计感，并且在设施设备上和三星级酒店相称。

桔子酒店定位于时尚、简约、一直坚持自己旳时尚路线，以区别于那些简朴提供住宿服务旳低星级宾馆和某些由招待所直接演变而成旳商旅酒店，并由此赋予酒店以新旳概念，即除了满足基本住宿需求以外，尚有时尚旳气氛可予以房客好旳心情。

而桔子酒店所追求旳时尚是一种建立在便捷和舒适性基础上旳文化气氛。

桔子水晶是桔子酒店集团旗下高端酒店品牌，定位另类五星级，客房设施超过北京大多数五星级酒店。

桔子水晶崇尚独特个性，追求豪华、优雅、自由和叛逆。

二、桔子酒店战略发展旳SWOT分析SWOT分析法是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找两者最佳可行战略组合旳一种分析措施。

SWOT是四个单词旳首字母，S(Strengths)代表企业旳长处或优势；W(Weaknesses)是企业旳弱点或劣势；O(Opportunities)代表外部环境中存在旳机会；T(Threats)为外部环境所构成旳威胁。

桔子酒店桔子酒店一、桔子发展 (3)二、桔子酒店集团历史 (3)三、品牌介绍： (4)桔子水晶酒店 (4)桔子酒店•精选 (4)桔子酒店 (4)四、SWOT分析 (5)优势( strengths ) (5)劣势(weaknesses) (6)机会( Opportunities ) (6)威胁( Threats ) (6)五、个人建议 (6)一、桔子发展桔子酒店是以其独特的市场细分赢得了其独特的市场定位，又由其独特的市场定位赢得了其独特的市场地位。

它不在于盲目追求数量和规模，而在于每一家店的独特味道和良好口碑，它更在乎的是一种文化，一种艺术，一种独立于星级分类的独特经营理念。

可以说，从吴海（桔子酒店创始人）开始融资在北京建起第一家酒店那一刻起，他的市场战略已经使桔子走出了传统酒店经营模式，桔子酒店将会成为一个全新酒店概念的标志。

二、桔子酒店集团历史桔子酒店集团是国内知名设计师酒店集团，成立于2006年，目前运营近30家酒店，覆盖北京、天津、杭州、南京、大连、宁波、扬州、上海等城市。

旗下包括桔子水晶酒店、桔子酒店・精选和桔子酒店三个品牌。

桔子水晶酒店面向高端市场，除了现代、另类设计感之外，酒店为旅客提供高水准客房设施。

北京和杭州的桔子水晶酒店分别于2010年、2011 年获得中国酒店金龙奖的中国最佳设计酒店和中国最佳精品酒店大奖。

桔子酒店・精选面向中高端市场，客房设施接近桔子水晶，价格低于桔子水晶。

桔子酒店面向中端市场，提供一种预算内的小小奢华。

桔子酒店集团总部地点在北京，创始人吴海。

酒店特色简约，不等于简单：时尚，但排斥奢侈。

桔子酒店荣誉2011年12月桔子水晶酒店集团旗下桔子水晶酒店荣获最佳精品•设计酒店。

2010年12月第二届国际酒店投资论坛上，桔子水晶酒店•杭州西湖和桔子水晶酒店•北京建国门分别荣获年度最佳精品酒店奖及年度最佳设计酒店奖。

2010年12月第九届中国成长百强排行榜的评选中，桔子酒店以787.42%的成长速度获得第三名。

桔子酒店战略分析报告姓名：班级：学号：一、酒店简介桔子酒店，2006年在北京建立第一家，并在短短一年内开设4家直营连锁店，2007年在北京、杭州、南京、宁波、天津等地布点8家，2008年达到20家。

短短两年时间，桔子酒店已遍布全国一线城市。

而2009年在杭州创立的“水晶桔子”品牌，使其产品从中端延伸至高端，大大增加了品牌的市场外延。

自创建之始，桔子酒店便确立了亮晰的市场订位和光鲜的品牌个性，在设计理念上桔子酒店吸收传统酒店合理的因素，同时大胆触动很多酒店禁区，把艺术与酒店行业结合起来。

并且不把利益作为唯一追求，在于创造每一家店的独特味道和良好口碑和全球一致的客房设施及服务。

酒店设计保持与美国酒店一致的风格：简约、时尚。

全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与桔子的时尚气息保持一。

而同时，为满足商旅客人的需要，桔子酒店也配备了诸如液晶电视、免费宽带、24小时安全监护等系列服务，以确保酒店的安全和实用。

不同凡响的桔子酒店盼望发明一个充斥自在格调的环境，以尊敬创意、盼望差别的文明气氛和为商旅生活体恤至深的人道关怀。

桔子酒店以其时尚、简约的美式风格和独特的经营理念深受年轻人和商旅人士的青睐。

二、桔子酒店战略环境因素分析现营状况概述：经济型酒店的神话般崛起，似乎在一夜之间解决了酒店市场所面临的一个大问题：那些长期在两种选择之间挣扎的消费者，终于可以以相对合理的价钱，享受到了一种较为舒适的住宿体验。

但是当大多数人对这种商业模式趋之若鹜的时候，很少有人注意到酒店行业的市场细分远非如此简单。

这就如同一个两头大中间细的沙漏，在沙漏的下端是以如家、汉庭、7天等为代表的经济型酒店（通过各自特色的管理方式，为相对低端消费者提供服务），沙漏的下端则是一批高端酒店（通过满足客户的大量资金投入方式，打造顾客的满足感并以高价卖出），而在中间的部分，则是发展相对不成熟的中端精品市场。

桔子酒店运营管理方案一、概述随着旅游业的迅速发展，酒店行业也日益受到关注。

桔子酒店作为一家知名的连锁酒店品牌，在市场上占有一席之地。

然而，要想在激烈的竞争中立于不败之地，就需要不断改进和优化自己的运营管理。

本文将通过对桔子酒店运营管理的分析，提出一套完善的运营管理方案，以期为桔子酒店的持续发展和提升服务品质提供参考。

二、桔子酒店运营现状分析1. 优势桔子酒店以其独特的品牌形象和卓越的服务品质，赢得了大批忠实客户。

其酒店设施和管理水准也得到了广泛认可，为其在市场上赢得了较高的口碑。

2. 劣势虽然桔子酒店在一定程度上取得了成功，但其在运营管理方面也存在一些问题。

比如，桔子酒店的服务标准和细节管理还存在一定的欠缺；其在市场开拓和推广方面也表现一般，使得其在竞争激烈的市场中难以突围。

三、桔子酒店运营管理方案1. 客户服务管理桔子酒店要想提升自己的服务品质，就需要从客户服务管理入手。

对于服务水平不佳的员工，可以选择人事调整，或者通过培训提高其服务技巧。

此外，桔子酒店还可以建立客户意见反馈渠道，接受客户的建议和意见，以便及时改进服务。

2. 设施管理桔子酒店的设施管理需要专人负责，确保设施的正常运行和维护。

对于设施出现的故障和问题，也需要进行及时修复，以免影响客户体验。

3. 市场开拓桔子酒店需要通过多种途径进行市场开拓，以提升自身的知名度和美誉度。

可以通过举办特色活动、开展促销活动、加强网络推广等方式，吸引更多的客户。

4. 品牌形象提升桔子酒店需要加强自身的品牌形象建设，打造独特而有吸引力的形象。

可以通过提升员工形象、加强品牌宣传等方式，提升桔子酒店的品牌形象。

四、桔子酒店运营管理方案实施1. 建立目标考核机制桔子酒店可以制定目标考核机制，对员工的业绩和服务质量进行定期考核，以激励员工的工作积极性和改善服务质量。

2. 强化培训桔子酒店应该加强员工的培训和教育，提升其服务技能和质量。

可以组织员工参加各种专业培训课程，以提升其专业水平。